37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

К сожалению, вопрос не был решен посредством онлайн-чата.Ситуация предельно простая. Банк проводил акцию "Приведи друга". Условия акции для получения мной вознаграждения (в качестве друга) были выполнены. Это было признано банком в смс-сообщении, полученном мной от банка в ответ на обращение № ОБР-257990-S3K4P1. Установленный в этом сообщении срок для начисления вознаграждения истек. После моего вопроса в онлайн-чате я получил номер повторного обращения по тому же вопросу, поскольку якобы "так как сроки зачисления прошли, а средства не были начислены, необходимо будет направить повторный запрос" (цитата сотрудника банка).По моему мнению, банк не может и не должен вести претензионную работу с клиентами таким образом, иначе создается впечатление, что за первым обращением такая же участь постигнет и второе.

Спасибо поддержке банка Открытия в сети Facebook Messenger . Быстро и результативно решили вопрос . Была заблокирована карта более 2 месяцев. Предоставила кучу документов в филиал в нашем городе, ответа не дождалась. После обращения не прошло и суток как мне разблокировали и разъяснили вопрос.  Спасибо поддержке Банка Открытия Messenger в Facebook.

Добрый день!Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ!!!! Мне постоянно названивают с номера +74952521095. Ежедневно по 1-2 раза. Меня это ужасно нервирует.  Мне не требуются ваши банковские продукты. Я настоятельно прошу удалить мой номер из списка обзвона, а также, если у Вас есть мои личные данные, прошу Вас удалить их, поскольку мы с Вами  не сотрудничали

Являюсь постоянным клиентом БИНБАНКА, ныне банка Открытие.  Пользуюсь такими услугами, как вклады и карта. 02.04.2019 хотел снять не большую сумму денег в банкомате, находящемся в отделении банка на пр. Луначарского.  Мелких купюр в нем не оказалось, я обратился с вопросом к консультанту отделения, он порекомендовал снять денежные средства в кассе банка. С аналогичным вопросом я обратился к управляющей О-вой М., она утверждала, что комиссии не должно быть. При этом при снятии 300 рублей  в кассе, комиссия составила 150. Управляющая сказала, что это комиссия БИНБАНКА, а сейчас тут Открытие и она ничего не знает. Прошу вернуть комиссию, т.к. возникла она из за некомпетентного управляющего, которая не знает тарифы банка,  в котором работает и не может обучить этому своих сотрудников. Отвратительное обслуживание!!! Не рекомендую никому связываться с этим офисом и таким руководителем, которая не может помочь в таком элементарном вопросе!!!

Хочу выразить большую благодарность специалисту группы клиентского обслуживания С.Г-нко за ее исключительный профессионализм и подробные ответы на все мои вопросы при составлении кредитного договора. Светлана очень корректная и приятная в общении. Я получила исчерпывающие ответы на все мои вопросы и полностью удовлетворена ее работой. Большое ей спасибо!С уважением, В-на Н. 03.04.2019 14:22 Хочу поблагодарить управляющую Дополнительным офисом "На просвещении" Н.К-ву, а также сотрудницу офиса М-ву Н. за их внимательное отношение к моему вопросу из-за которого им даже пришлось задержать сверх своего рабочего времени. Большое вам спасибо за такое неравнодушное отношение к своей работе и клиентам!С уважением, В-на Н.

Здравствуйте. Мой отзыв о том, что я никогда и никому не посоветую даже подходить близко к банку Открытие. Хотя до этого у меня пару лет была карта этого банка и проблем не было. Но сейчас это, какой-то филиал ада. Мой кредитный договор: №343023 Все началось с сайта, где я оформил заявку на ипотеку,приложив ндфл и трудовую книжку. После определённого времени мне пришло красивое автоматическое письмо с картинками, где указывалось, что предварительно ипотека мне одобрена. Я вернулся на сайт, там была инструкция, начала собирать документы по квартире и загружать их. После сбора всех требуемых документов, они были отправлены и сайт предложил еще подождать.Через неделю молчания, я начал звонить в банк. Никто ничего сказать мне не мог. В итоге через еще дня 3-4 я смог дозвониться до какого-то начальника и она пообещала все решить. И действительно потом мне перезвонила мой ипотечный менеджер и сообщила, что документы надо было отправлять по почте, а сайт никто не смотрит (или не работает, я не помню точный ответ). По факту, приятное сотрудничество не сложилось. Отвечать по почте она могла мне 3-4 дня. Сотовый тоже брала день на 3ий (я не преувеличиваю). По офисному, я так ни разу и не дозвонился. Операторы кол-центра сообщали что такой сотрудник есть, но у них нет добавочного номера, чтобы позвонить. Тот который называл я, указанный в письме, так ни разу и несработал. Иногда я оставлял 3 заявки в день, чтобы со мной связались, однако связывались со мной дня через 3. По словам ипотечного менеджера, она связывалась со страховым менеджером, однако в итоге страховой менеджер писала мне, потому что, как и я, не могла связаться с ипотечным (вся переписка у меня есть). Договор купли продажи, который я заказывал и оплачивал банку, и который просил прислать мне заранее для изучения, увидел только на сделке. И конечно же в нем была куча ошибок! Косяков было больше, сейчас вспоминаю самые большие.На сделке тоже было весело. Менеджер был другой, не тот с которым я переписывался. На мой вопрос, почему не прислали договор заранее, она ответила: «это не я с вами общалась, ничего не знаю». Когда обнаружил ошибки в договоре и спросил, Вы его сами то читали? Ответ был таким же: «это не я его делал, ничего не знаю». В кассе выдали на 300 т.р. больше. Никаких улыбок, извинений или хорошего настроения со стороны сотрудников не было. Просидели мы на сделке больше 5 часов – ни чая, ни кофе, ни воды, ни конфеток предложено не было. Мне сказали, что оплату ипотеки надо производить у них в офисе. Я уточнил на счёт какой-нибудь карты. Да, можно через карту. Хорошо я согласен и готов ее получить, однако карту мне так и не выдали. Потом звонил в кол-центр, там были очень удивлены такой работой.И вишенка на торте. 26 марта сделка, получил ипотеку. Сразу в мфц переоформлять квартиру на себя. В банке дали папку документов «для мфц» , там не оказалось графика платежей, его я и отдал. Документы еще в работе, однако 2 апреля, через неделю после сделки у меня уже просрочка по платежу! Оказывается 1 апреля я должен был внести деньги на счет. Конечно же никто в офисе о таком не предупредил. Вот такой он банк «Открытие»…

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка "Открытие" в отделении г. Мурманск, пр Героев Североморцев, 58 за понимание и умение решать проблемы оперативно и качественно. Отдельное спасибо А.Б-ву - руководителю отделения и С-вой Дарье. Так как длина отзыва должна составлять более 300 символов, напишу пожелание: установить электронную очередь в указанном отделении, так как время ожидания может составлять более двух часов в вечернее время и более часа в утреннее.

Добрый день, сограждане и участники форума банки.ру!Сегодня решил поделиться с Вами опытом работы с ПАО банк ФК «Открытие». Обратились за кредитом на сумму 600 000 руб.(со страховками банк взял 760 000 руб. под ставку 13%)  Как преподносит (преподносил на момент оформления) банк в рекламе: Ставка 13%, без страховок, оформление в день.Как получается по факту:Если вы впервые пришли в банк ставку 13% вам не дадут. Дадут около 19%(средне по рынку), если вы откажетесь от страховок Страховку в любом случае заставят оформить, пригрозив отказом при окончательном одобрении (как было у нас), да и в этом случае вы получите 13% ставку по кредиту, но разницу в 6% они возьмут с вас страховкой.  В итоге при ставке – 13%. Нам оформили 4 страховки (на сумму около 200 тысяч рублей), причем одну страховку удержали прям из наличных в кассе, подсунув еще один дополнительный договор, о котором в договоре ни слова. (Была навязана страховка  «ВСК» на 30 тыс. руб. (все страховые (Альфа, Ресо, ВСК), добросовестно вернули деньги, кроме Россгосстраха ( вернул 5%)  Одна из этих страховок была с СК «Россгоссстрах» на сумму 146 400 (139 080 рублей- страховка выезжающих. за рубеж, 1 464 рублей- мед.страхование, 5 856 рублей - страховка от несчастных случаев). Эта страховка прописывается в договоре, на полную сумму и на нее, как и на все 4(в нашем случае) начисляются проценты.При оформлении менеджер ничего не говорит о том, что страховка невозвратная, хотя при оформлении договора страхования он обязан это сделать, так же как и обязан объяснить все существенные условия сделки. ФАКТИЧЕСКИ все существенные условия в договоре с банком и со страховой вы подписываете ставя «ГАЛОЧКИ» об ознакомлении с «ПРАВИЛАМИ» кредитования и страхования, которые конечно для ознакомления в момент заключение договоров не предоставляют.После этого мы пошли в суд о защите прав потребителя на СК «Росгосстрах». Очевидно, что пришел представитель банка ПАО «ФК Открытие», который всячески выгораживал страховую. Рассказывал, что решение о заключении было добровольным, что они бы не отказали выдаче кредита и пр. Страховая нашла лазейку в «Указании Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У», о том, что выезжающим за рубеж, не возвращается.  Этим пользуются СК «Росгоссстрах» и ПАО банк «ФК Открытие», вводя в заблуждение физических лиц, навязывая им непомерно большие страховые взносы по невозвратной страховке. Банк получает комиссию зазаключенный договор, а страховая получает 150 тысяч руб. невозвратной страховой премии за 5 дней работы. В общем весь сговор страховой СК «Росгосстрах» и ПАО банка «ФК Открытие» сводится к страховке выезжающих за рубеж, на которую не распространяется 14-дневный период охлаждения. Граждане, у моей жены даже нет заграничного паспорта, зачем ей страховка на выезд за рубеж? Кредит нужен был нам срочно для ремонта дома перед морозами, поэтому мы и попались на завуалированный договорами обман. Я уважаю правду и справедливость. Но где справедливость в том, что СК «Росгосстрах» и ПАО банк «ФК Открытие» отнимают у граждан с зарплатой 30 т.р. за 3 дня 150 000 руб. (полугодовая зарплата), начисляя на них проценты, а суды не могут нас защитить. Если у кого-то возникнет желание, то все документы у меня на руках, и я готов доказать, что это не антиреклама и не фейковый пост любым способом.  Прошу Всех людей попавших в подобную ситуацию писать:Роман

По карте airmiles. Плюсы хороший кешбек. Теперь минусы. Просто у меня не хватает слов, что бы описать все "счастье" от сервиса. 1. Карточкой нужно пользоваться только на территории России. Ездил с ней за границу. В одной поездке работала, во второй перестала работать через несколько дней, в третьей не работала вообще. 2. Покупать лучше только авиабилеты и бронировать отели. По остальным покупкам никогда не известен кешбек. 3. Так как mcc коды для кешбека запрятаны в подвал сайта и находятся вообще в описании карточки "Шереметьево". Не знаешь-не найдёшь. Сам делал покупки по карте другого банка mcc проходил как транспорт, соответственно думал я и по этой карте транспорт, а нет, в списке этого mcc нет, и получается сервис. Мелочь, но раздражает. 4. Тарифы: у меня сохранены 2 файла с сайта с разным описанием тарифа от одной и той же даты. Один провисел неделю две, потом по тихому заменили на другой. И по фиг что по одному должна быть повышенная ставка по остатку, а по второму нет. Никто ничего не знает. 5. Никогда не знаешь точно валюту списания, даже если на сайте стоят рубли, могут списать доллары, поэтому что бы не разориться на конвертации нужно хранить и валюту на карте. 6. Мобильный банк. Не отображается какой суммой можно реально располагать, то есть пока не прошла транзакция деньги указываются в общей сумме счета, это просто жутко не удобно. И никогда вообще не понятно сколько есть реально денег. 7. Коллцентр: если есть обращение с претензией, то первый ответ вы сами виноваты. Дальше всегда пикировка с оператором. Один из самых "весёлых случаев" : не прошло покупка за границей, звоню через моб приложение банка. Пока дозвонился, несколько раз сбрасывало, потом оператор услышала, что вопрос про премиум карту, перевела на др оператора, несмотря на мои возражения, после ожидания, когда тот взял трубку, и на мой вопрос почему так криво происходит связь, заявил что я должен звонить на обычный номер. Что ещё я должен делать мне также нужно узнавать в коллцентре? Если вы заявляете что это премиум обслуживание, то и делайте его премиум. 8. Последний случай: послал на карточку с2с рубли. Пришло смс о поступлении денег. Раз есть смс то и деньги на счету. Провел операции. Сегодня вижу что произошла конвертация с долларов. Оператор начал с того что я сам виноват, когда захотел сделать претензию, сказала что это ничего не даст. Со второй попытки приняла притензию. Притензия по сути, раз прислали смс то деньги за операции спишите с поступивших средств, а конвертацию отмените.  И либо быстрее зачисляйте, либо смс присылайте когда деньги точно на счету.

Здравствуйте. Когда брал карту, я понял так - если гасить раз в месяц долг, то проценты зачисляться не будут. И всегда это работало. Но за март с меня взяли 212,09р. хотя 29.03 я погасил весь долг. В 01.04 вступал с долгом меньше рубля. (31.03 случайно сделал покупку которая загнала в долг, хоть и символический)1. Если бы в 01.04 я вступал без долга в эти копейки, было бы начисление процентов ? 2. Уточните пожалуйста алгоритм начисления процентов. На какое число я должен обеспечивать отсутсвие долга, чтобы проценты не зачислялись.

Добрый день! 01.04.2019 г. Обратился в банк «Открытие» в г. Владимир в офис на Октябрьском проспекте за одобренным, как по телефону сказали,кредитом в размере 237.000 т.р. на 60 мес. Придя в офис, я сообщил сотруднику, что страховка мне не нужна, я не хочу страховаться. Но сотрудник ответила, что данный кредит уже одобрен со страховкой и изменить ничего нельзя. Дали мне подписать документы по страховке, которая обязательна для выдачи кредита. Сделаю ещё раз акцент на том,что это было совсем не добровольно, а обязательно, чтобы получить кредит. В итоге сумма кредита составила 293 000 со страховкой 76 т.р., т.е. на руки я получил 150 000 и 67 000 на рефинансирование другого кредита, что при несложном математическом расчете не 237 000 обещанных, а 217 000. На основании какого закона сейчас страховка обязательна? Прошу принять к сведению вышеизложенное. Намерен обратиться во все соответствующие инстанции для урегулирования данного инцидента.

В августе 2018 г., оформив дебетовую мультивалютную карту в Бинбанке (ныне ФК Открытие) по адресу: г. Волгоград, ул. Германа Титова, 36а, мне была предоставлена не корректная информация по условиям обслуживания карты сотрудником Банка П-ти Айной В. А именно, что для бесплатного обслуживания карты необходим ежемесячный баланс на конец месяца в размере 70 тыс.руб.В декабре, обнаружив не понятное мне списание банком со счета, я повторно обратилась в Отделение. Этот же сотрудник сообщил, что данное списание с карты - это комиссия за ведение счета, т.к. не были соблюдены условия. Как оказалось, при первичной консультации и продаже продукта мне не сообщили, что для бесплатного обслуживания поступление 70 тыс.руб. должно быть только в виде официальной заработной платы, или же на балансе должно быть не менее 100 тыс.руб. на конец месяца. К моему большому удивлению согласно выписке от 02.04.2019 я обнаружила, что комиссия в виде обслуживания продолжала списываться в течение всего этого времени, хотя я соблюдала все условия описанные ранее сотрудником Банка. Обратившись к сотрудникам Банка в Отделение снова, мне разъяснили, что бесплатное обслуживание карты возможно лишь в случае постоянного нахождения на счете не менее 100 тыс.руб. в течение всего календарного месяца.По итогу получается, что менеджер, продавший мне данный продукт, дважды вводил меня в заблуждение, вследствие чего мною были понесены материальные убытки в размере 3 390 руб.Прошу разобраться в данной ситуации и возместить мне понесенные убытки.

Попасть в отделения нереально!16 марта пришла в ДО Таганский на Верхней Радищевской. В сб офис работает с 11-00, как указано на сайте и на табличке отделения. По факту в 11-30 отделение было закрыто, ни таблички, ни объявления, ни признаков жизни. Потопталась я 15 мин, ушла.Уехала в отпуск, а добраться то до Бина надо (нужны именно старые отделения, так как в новых все равно ничего не могут сделать с продуктами Бина). Сегодня 2 апреля думаю добегу в обед до ДО Кузнецкий мост. Пришла в 13-30 и что я вижу - правильно, закрытую дверь без опознавательных знаков. Через дверь что-то мычит девочка в галстуке, но дверь не открывает и жестами мне показывает идти, откуда пришла. Объявления нет, что они там делают и когда закончат, непонятно. Собралась очередь, потоптались мы минут 15, и разошлись потихонечку.Вопрос к банку: как можно попасть в отделения?

Обращался 18 марта в консъерж сервис, получил расплывчатый ответ от оператора.Потом принесли извинение за сотрудника.Повторно обратился 31 марта с основного телефона-в течении 3 минут соединения не было. Позонив по др телефону ответили сразу. Сотрудник Евгений ситуацию не прояснил, на многочисленные просьбы соединить со старшим по смене ответил отказом. Обещали, что 1апреля перезвонит руководитель. Не перезовнили, смс не было.При обращении 2 апреля оказалось, что Евгений не правильно записал эл почту и какой то ответ напрвили на посторонюю эл почту.Просил Наталью принять претензию по этому поводу и присвоить номер притензии-отказ.Наталья постоянно перебивала ВИП клиента в телефонном разговоре, хамила, грубила. Полностью не ответила на поставленный вопрос, после многочисленных напоминаний согласилась дослать, дополнить полностью ответ.Создается впечатление, что в консъерж сервисе данного банка работают не совсем компетентные люди, которым наплевать на ВИП клиентов. Потеряно куча времени, сил, нервов. Очень хотелось, чтобы консъерж сервис помогал клиентам. К сожалению этого не наблюдается.

Уверена, что мой отзыв не зачтут, а в комментариях еще и напишут: "Сама виновата", но все же решила оставить отзыв и вынести эту инфу в заголовок. Чтоб больше никто не оказался в подобной ситуации.Карту эту мне навязали при переоформлении вклада, в 12.09.2018 в офисе на Павелецкой, г.Москва. Карта мне совершенно не была нужна, но мне сказали, что при открытии вклада она обязательна. Плюс пришлось за картой еще раз ехать в отделение, т.к. никто не предложил ее доставку, а карта открывается немоментально.Мне сообщили, что обслуживание карты бесплатное при проведении 1 транзакции в месяц на сумму не менее 100р. В документах, которые я подписывала, о 2 500р. в месяц не было ни слова и устно мне о них никто не сказал.Картой я оплачивала мобильную связь. Через месяц получила СМС от банка, что у меня задолженность 200р. Пошла разбираться в отделение , на этот раз на Варшавской. Выяснилось, что задолженность у меня не 200р, а 2 500р. , за обслуживание карты, т.к. оплата мобильной связи как транзакция не считается. Я была в шоке. 2 500р. заплатила и ждала с нетерпением, когда закончится срок моего вклада, чтоб закрыть его и никогда больше не связываться с банком "Открытие". Что и сделала в марте месяце.

Добрый день!Хочу обратить внимание на «любителей» втихую вогнать клиента в овердрафт банк «Открытие».В марте мне с моей премиум-картой Трэвел не повезло дважды. Напомню, что смс-информирование (о списаниях и зачислениях у меня подключено). И деньги я храню на накопительном счету, а не на карточном.Сперва овердрафт был вызван курсовой разницей. Сумма «превышение платежного лимита» составила 235,81 рублей и нестойка. Операция была совершена 6 марта, проведена 11 марта. Штраф проведен 14 марта. Естественно, ни смс-сообщения, ни другого информационного сообщения я не получил. Узнал о минусе через 3 дня, сразу же пополнил карту и закрыл задолженность.Второй случай меня удивил еще больше, он произошел 28 марта, из-за того что я «не подождал денечек между пополнением карточного счета с накопительного и совершением операции покупки». Покупка была на 5 тысяч рублей меньше суммы перевода, и проводки операции покупки нет до сих пор (1 апреля). Итог – штраф, за что, неясно, зато проведен он сразу же, 28 марта. Естественно, ни смс-сообщения, ни другого информационного сообщения я не получил.Итог – загонят и не сообщат, не поддерживают переводы между своими счетами и толком в поддержке не могут все объяснить.Прошу банк разобраться с выставлением штрафов и сообщать о них клиентам. А всем читателям рекомендую одно – пользоваться банком ....

Добрый день!Хочу обратить внимание на «любителей» втихую вогнать клиента в овердрафт банк «Открытие».В марте мне с моей премиум-картой Трэвел не повезло дважды. Напомню, что смс-информирование (о списаниях и зачислениях у меня подключено). И деньги я храню на накопительном счету, а не на карточном.Сперва овердрафт был вызван курсовой разницей. Сумма «превышение платежного лимита» составила 235,81 рублей и нестойка. Операция была совершена 6 марта, проведена 11 марта. Штраф проведен 14 марта. Естественно, ни смс-сообщения, ни другого информационного сообщения я не получил. Узнал о минусе через 3 дня, сразу же пополнил карту и закрыл задолженность.Второй случай меня удивил еще больше, он произошел 28 марта, из-за того что я «не подождал денечек между пополнением карточного счета с накопительного и совершением операции покупки». Покупка была на 5 тысяч рублей меньше суммы перевода, и проводки операции покупки нет до сих пор (1 апреля). Итог – штраф, за что, неясно, зато проведен он сразу же, 28 марта. Естественно, ни смс-сообщения, ни другого информационного сообщения я не получил.Итог – загонят и не сообщат, не поддерживают переводы между своими счетами и толком в поддержке не могут все объяснить.Прошу банк разобраться с выставлением штрафов и сообщать о них клиентам. А всем читателям рекомендую одно – пользоваться банком ....

Добрый день!Хочу обратить внимание на «любителей» втихую вогнать клиента в овердрафт банк «Открытие».В марте мне с моей премиум-картой Трэвел не повезло дважды. Напомню, что смс-информирование (о списаниях и зачислениях у меня подключено). И деньги я храню на накопительном счету, а не на карточном.Сперва овердрафт был вызван курсовой разницей. Сумма «превышение платежного лимита» составила 235,81 рублей и нестойка. Операция была совершена 6 марта, проведена 11 марта. Штраф проведен 14 марта. Естественно, ни смс-сообщения, ни другого информационного сообщения я не получил. Узнал о минусе через 3 дня, сразу же пополнил карту и закрыл задолженность.Второй случай меня удивил еще больше, он произошел 28 марта, из-за того что я «не подождал денечек между пополнением карточного счета с накопительного и совершением операции покупки». Покупка была на 5 тысяч рублей меньше суммы перевода, и проводки операции покупки нет до сих пор (1 апреля). Итог – штраф, за что, неясно, зато проведен он сразу же, 28 марта. Естественно, ни смс-сообщения, ни другого информационного сообщения я не получил.Итог – загонят и не сообщат, не поддерживают переводы между своими счетами и толком в поддержке не могут все объяснить.Прошу банк разобраться с выставлением штрафов и сообщать о них клиентам. А всем читателям рекомендую одно – пользоваться банком ....

В январе 2019 г. в отделении Войковский подключил пакет услуг ПРЕМИУМ и открыл к этому пакету дебетовую карту. Пакет услуг ПРЕМИУМ для меня в банке без комиссии, т.к. на вкладах в банке размещено более 2 млн руб. Кредитная карта этого банка уже была. В этот же месяц банк с моей кредитной карты списал деньги, якобы комиссию за пользование их деньгами. Написал жалобу, разобрались, извинились, деньги вернули. РАссмотрели жалобу и вернули деньги не через 3, 5 и 7 дней как обещают, а больше. Срок рассмотрения, потом уже говорят, - до 30 дней. В следующий месяц, в феврале 2019 года деньги списали опять с кредитной карты, как комиссию за отмену льготного периода пользования деньгами. Опять жалоба, рассмотрение до 30 дней, извинения, возврат денег. В третий раз, в марте 2019 года снимают деньги с дебетовой карты в размере 1950 руб, а в апреле еще 1950 руб, как комиссию за пользование пакетом услуг ПРЕМИУМ (не смотря на то, что пакет услуг то для меня без комиссии - на вкладах более 2 млн руб!!!). Жалобу приняли и опять будут рассматривать до месяца, пользоваться моими деньгами!!! 3 900 руб, извинятся, а толку то. Деньгами то я не могу своими пользоваться и постоянно банк надо контролировать, как бы чего лишнего не списали. За 2 месяца пользования пакетом услуг ПРЕМИУМ вот такие дела. Мое обращение в банк № 1-54267486081 от 01 апреля. Личный менеджер Алексей отделения Войковский разводит руками, трубки мобилы берет через раз, а то и через два, обещает, обещает, ничего не знает, объяснения происходящего не находит. Но денег у меня своих нет и потратить я их не могу. Делайте выводы как работать с данным банком, если даже в рамках пакета ПРЕМИУМ за 2 месяца столько списаний и косяков.

Уважаемое руководство ФК Открытие!Мне пришел смс, с текстом: Здравствуйте, ОЛЕГ ЮРЬЕВИЧ! Ответ на обращение, направленное от Вашего имени в Банк России, Вы можете получить в отделении Банка, предъявив документ, удостоверяющий личность, и уточнив номер обращения - 1-54210579096.Настоящим обращением я хочу заявляю, что я просил Банк России контактировать со мной через электронную почту. Почему таким образом ФК Открытие игнорирует мои просьбы? Почему я в 2k19 должен с паспортом бегать по вашим отделениям? Я прошу предоставить мне ответ на электронную почту, тк банально нахожусь заграницей.