37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Заблокировали карту без объяснений причин. ГЛ говорит, что проходит расследование, звоните спустя 3 рабочих дня. Ничего не нарушено, все операции в пределах лимитов. Со мной никто не связался. Не могу  пользоваться своими средствами. Если у банка есть какие-то подозрения, позвоните, задайте вопросы.

Выражаю огромную благодарность Фк Открытие, г. Самара ул.Ново-садовая 106, а именно Екатерине К. Очень быстро получили одобрение по ипотеке, грамотный и прекрасный специалист. Сделка в банке прошла быстро и качественно. Условия по ипотечному продукту оказались выгоднее, чем в других банках, что очень порадовало. Большое спасибо за вашу работу. Рады сотрудничеству.

В конце сентября 2018г открыла вклад и несколько счетов в банке Открытие. По совокупности денежных средств на счетах мне предложили карту премиального сегмента, к которой прилагаются разные бонусы. Сотрудник отделения сообщил мне, что для бесплатного премиального обслуживания нужно поддерживать баланс более 1 млн руб, а также совершить ОДНУ операцию на сумму более 1 руб, для того чтобы карта активировалась.  Я с удовольствием согласилась, тк такие условия меня устраивали, ведь я не собиралась использовать данную карту как основную ( о чем было сообщено сотруднику банка).Через несколько месяцев использования карты, я обнаружила, что с меня списывается комиссия за ежемесячное обслуживание в размере 2500 руб в месяц! Хотя операция по карте проведена была (и не одна). Я начала самостоятельно изучать условия премиального обслуживания и обнаружила, что операцию необходимо производить ежемесячно, а не один раз, как было озвучено сотрудником банка!Также после первого месяца использования картой я воспользовалась услугой Lounge Key для посещения бизнес залов, которая владельцам премиальных карт Visa предоставляется бесплатно. Какого же было мое удивление, когда через месяц я обнаружила, что с меня списали за это деньги.Получается, что из-за того, что сотрудник банка не до конца разъяснил мне условия обслуживания или намеренно утаил часть информации, я понесла расходы в размере 10 тыс руб (4 мес обслуживания включая текущий март месяц), а также 60$ за проход в бизнес зал.По «счастливой случайности» в настоящее время ни в моем кабинете в интернет-банке, ни в мобильном приложении не отображается полностью все операции за время использования карты, (техническая служба пока не может найти причину №ОБР-256381-B2Q2S8), то есть у меня даже нет возможности проверить, были или не были проведены необходимые операции.Банк не рекомендую, часть очень важней информации до клиента не доводят, ведь так удобно получать деньги «из воздуха».

В конце сентября 2018г открыла вклад и несколько счетов в банке Открытие. По совокупности денежных средств на счетах мне предложили карту премиального сегмента, к которой прилагаются разные бонусы. Сотрудник отделения сообщил мне, что для бесплатного премиального обслуживания нужно поддерживать баланс более 1 млн руб, а также совершить ОДНУ операцию на сумму более 1 руб, для того чтобы карта активировалась.  Я с удовольствием согласилась, тк такие условия меня устраивали, ведь я не собиралась использовать данную карту как основную ( о чем было сообщено сотруднику банка).Через несколько месяцев использования карты, я обнаружила, что с меня списывается комиссия за ежемесячное обслуживание в размере 2500 руб в месяц! Хотя операция по карте проведена была (и не одна). Я начала самостоятельно изучать условия премиального обслуживания и обнаружила, что операцию необходимо производить ежемесячно, а не один раз, как было озвучено сотрудником банка!Также после первого месяца использования картой я воспользовалась услугой Lounge Key для посещения бизнес залов, которая владельцам премиальных карт Visa предоставляется бесплатно. Какого же было мое удивление, когда через месяц я обнаружила, что с меня списали за это деньги.Получается, что из-за того, что сотрудник банка не до конца разъяснил мне условия обслуживания или намеренно утаил часть информации, я понесла расходы в размере 10 тыс руб (4 мес обслуживания включая текущий март месяц), а также 60$ за проход в бизнес зал.По «счастливой случайности» в настоящее время ни в моем кабинете в интернет-банке, ни в мобильном приложении не отображается полностью все операции за время использования карты, (техническая служба пока не может найти причину №ОБР-256381-B2Q2S8), то есть у меня даже нет возможности проверить, были или не были проведены необходимые операции.Банк не рекомендую, часть очень важней информации до клиента не доводят, ведь так удобно получать деньги «из воздуха».

В конце сентября 2018г открыла вклад и несколько счетов в банке Открытие. По совокупности денежных средств на счетах мне предложили карту премиального сегмента, к которой прилагаются разные бонусы. Сотрудник отделения сообщил мне, что для бесплатного премиального обслуживания нужно поддерживать баланс более 1 млн руб, а также совершить ОДНУ операцию на сумму более 1 руб, для того чтобы карта активировалась.  Я с удовольствием согласилась, тк такие условия меня устраивали, ведь я не собиралась использовать данную карту как основную ( о чем было сообщено сотруднику банка).Через несколько месяцев использования карты, я обнаружила, что с меня списывается комиссия за ежемесячное обслуживание в размере 2500 руб в месяц! Хотя операция по карте проведена была (и не одна). Я начала самостоятельно изучать условия премиального обслуживания и обнаружила, что операцию необходимо производить ежемесячно, а не один раз, как было озвучено сотрудником банка!Также после первого месяца использования картой я воспользовалась услугой Lounge Key для посещения бизнес залов, которая владельцам премиальных карт Visa предоставляется бесплатно. Какого же было мое удивление, когда через месяц я обнаружила, что с меня списали за это деньги.Получается, что из-за того, что сотрудник банка не до конца разъяснил мне условия обслуживания или намеренно утаил часть информации, я понесла расходы в размере 10 тыс руб (4 мес обслуживания включая текущий март месяц), а также 60$ за проход в бизнес зал.По «счастливой случайности» в настоящее время ни в моем кабинете в интернет-банке, ни в мобильном приложении не отображается полностью все операции за время использования карты, (техническая служба пока не может найти причину №ОБР-256381-B2Q2S8), то есть у меня даже нет возможности проверить, были или не были проведены необходимые операции.Банк не рекомендую, часть очень важней информации до клиента не доводят, ведь так удобно получать деньги «из воздуха».

По акции "Приведи друга" по сгенерированной ссылке оформил карту "Лукойл Открытие" еще в декабре 2018 года. В начале февраля 2019 года выполнил условие акции - потратил 700 рублей на АЗС "Лукойл". Однако никакой премии не получил. Направил в банк обращение по этому поводу. Пришел ответ из службы поддержки, что поскольку у меня есть действующая зарплатная карта, то я не выполнил условие акции. Однако они не читают своих же Правил акции, которые вводят в действие:1.1.10. Друг Клиента – не Держатель карты на дату проведения акции, или Держатель карты, не совершивший транзакций с 01.01.2017 года до даты оформления карты по акции «Приведи друга» , дееспособное физическое лицо, старше 18 лет, которое выполнило условия Акции согласно п. 2 настоящих Правил.Поскольку никаких транзакций я по зарплатной карте не совершал, то  считаю, что условие акции выполнил в полном объеме.Действия сотрудников банка вызывают недоумение и разочарование. Мало того, что  акции, но и любыми путями стараются надуть клиентов, не платя им положенные премии. Большой минус!!!  Будьте осторожны, не ведитесь на подобные акции, это обман !!!

Являюсь премиальным клиентом банка. Была оформлена дебетовая карта тревел. При открытии премиальным менеджером офиса г. Королев была дана информация что обслуживание данной карты для меня будет бесплатно, имея депозит с достаточной суммой (максимальной из условий) + достаточно в месяц например оплатить мобильную связь на 100 рублей (так было сказано менеджером). Несколько раз у менеджера я уточняла эту информацию. Карту активировала 21.02.19, оплатила ею мобильную связь. Картой постоянно пока пользоваться не собиралась, планировала позже активно пользоваться и копить баллы. 1.03.2019 с карты была списана комиссия в размере 2500 руб. Звонила в колцентр, где мне было сказано, что я не выполнила минимальных требований, т.е. имею депозит и оплатив мобильную связь, условия не выполнила. Мне сказали что оплата мобильной связи т.е. по сути покупка у МТС не является покупкой по карте. Ни в договоре который мне был выдан в офисе, ни в тарифах на сайте НЕ УКАЗАНО что покупка услуг в МТС не является ПОКУПКОЙ. На карте даже не было денег, стоит долг теперь. Завтра иду закрывать карту, с такими условиями мне карта не нужна. Меня получается  обманули в офисе банка. Буду писать заявление на возврат, хотя в колцентре мне сказали что деньги не вернут. Что это за банк такой.. Оценку пока не ставлю, смотря как решат ситуацию.

Здравствуйте! Пару недель назад мне пришло СМС от банка Открытие с предложением на рефинансирование. Я откликнулся на предложение и поехал в мытищинское отделение банка для уточнения всех деталей и условии. Мне там об о всем подробно рассказали. Важным моментом для меня была сумма страховки. В моем конкретном случае мне сказали что страховка обойдется в 60 000 рублей. Я буквально записал все цифры что мне озвучила сотрудница банка. Меня в принципе все устроило и я уехал из банка с договоренностью что соберу все нужные документы и приеду уже для окончательной подачи заявки.Прихожу ровно через 2 дня со всеми доками и вот что мне говорит сотрудница банка. "Вы знаете у нас условия поменялись(заметьте прошло 2 дня всего то) и сумма страховки будет составлять не 60 000, а 115 000". Как вам такое друзья??? Как можно так себя вести по отношению к потенциальным клиентам??

03 марта 2019 года мной и мужем были куплены билеты авиакомпании Oman Air на сайте этой авиакомпании и оплачены картами Бинбанка.На сайте авиакомпании  билеты стоили одинаково - 54 879 руб. Эта же сумма была указана в SMS c кодом подтверждения на платежном шлюзе Бинбанка, и именно такая же сумма указана на самом  шлюзе. Билеты покупались почти одновременно.В купленных билетах Oman Air указана финальная сумма в рублях - 54879 руб.  05.03.2019 операция была проведена, однако в выписке у меня указана совершенно другая сумма – 58363,76 руб.05.03.2019 аналогичная операция была проведена у мужа, и там все указано корректно - 54879 руб.   05.03.2019 я обратилась в банк с двумя вопросами: 1. Почему ПО-РАЗНОМУ проведены две одинаковые операции, совершенные в одно и то же время?  2. По какому курсу производилась конвертация, которая  в результате увеличила списание более чем на 3000 руб (что от  суммы 54 879 руб составляет примерно 6% ) Ответ на обращение  №1-53841138792 содержал следующую информацию:Произошла операция конвертации иностранной валюты.Однако, эта информация противоречит политике продавца и опровергается четко изложенной позицией авиакомпании на сайте Oman Air (https://www.omanair.com/en/booking):We are pricing your ticket based on the point of origin of your flight. Applicable fare for your itinerary will be in the currency of the country in which the first airport’s departure is situated.  На данный момент  на мои неоднократные обращения в банк (№№ 1-53841138792, 1-53973122134,  1-53990407103, 1-54007157390, 1-54047388104 ) я получаю ответы, которые не содержат конкретной информации с указанием причины разной обработки двух одинаковых операций (покупка билетов с карт одной валюты одного банка-эмитента на одном сайте) и курса, по которому прошла операция конвертации. На основании вышеизложенного, прошу рассмотреть описанную ситуацию.Прошу обратить внимание, что я считаю проведение операции конвертации неправомерной, так как, следуя Вашему же ответу на мое обращение №1-53841138792 ( уточнить, будет ли инициирована операция конвертации у продавца), я имею ответ с сайта продавца, что цена выставляется в рублях.

Интересная история произошла тут со мной в качестве клиента бывшего "Бинбанка", ныне "Открытия".После того, как 9 января произошло слияние "Бинбанка" и "Открытия", я через какое-то время воспользовался тем, что предлагалось на сайте банка "Открытие" - по номеру карты "Бинбанка" зарегистрировал учетную запись на сайте "Открытия" и получил там свой личный кабинет. Как я и ожидал, то, что обещалось клиентам "Бинбанка", там было сделано очень криво. Да, карточки и счета были видны, но работать с ними практически было нельзя, все операции были недоступны. Все понятно, интеграция двух банковских систем дело непростое, поэтому на тот момент это меня никак не заинтересовало. Ладно, подумал, дадим банку время на приведение всего в порядок и забыл про него на какое-то время.Тут (в марте) подошел к окончанию срок действия кредитной карты "Бинбанка", и я пошел в бывшее отделение "Бинбанка", чтобы выяснить что теперь нужно делать. Как сказали специалисты банка, на данный момент проще всего перевыпустить кредитную карту "Бинбанка", чтобы сохранить все условия предыдущей. Меня это устраивало, т.к. не нужно было проходить снова проверку уже в банке "Открытие", а просто продолжать пользоваться заново выпущенной картой. Кстати, с этим связан еще один казус. Написав заявление и вернувшись домой, я обнаружил смс от банка, что моя карта, которая должна была работать до 31 марта, заблокирована! Я вернулся в банк узнать в чем дело, но там мне объяснили, что это в порядке вещей, когда карта блокируется при подаче заявления на перевыпуск. Не знаю уж, кто придумал это правило, все равно ведь и старая карта, и новая привязываются к одному карточному счету, у которого есть свои лимиты, которые, будь у тебя хоть десять карт, ты не переберешь. К тому же, могли бы меня предупредить, а то оставили без карты не сказав ни слова. Ну, ладно, тут хотя бы очень быстро привезли новую карту, так что перебился в это время дебетовой. А вот дальше начались банковские "чудеса"...Выдали мне кредитку, активировала ее сразу при выдаче сотрудница банка, мне сразу пришла смс об этом. Ну, думаю, полный порядок. Вернулся домой, захожу в личный кабинет на сайте - карты нет. Старая, которая заблокирована, есть, а новой нет. Я уж и так пробовал, и эдак, даже пробовал ее самостоятельно подключать к личному кабинету. Она подключалась, но как карта стороннего банка. В конце концов мне это надоело, я написал прямо из личного кабинета в чат поддержки, специалист банка проверил и оказалось, что у них в базе данных клиентов "задвоение" записи. Предложили с паспортом явится в отделение и решить вопрос.Небольшое отступление. Как человек, уже много лет имеющий отношение к информационным технологиям, я был уверен, что в базах подобного рода как минимум одно поле должно иметь статус уникального идентификатора. А тут что получается? Значит есть две записи, одну из которых показывают клиенту, а вторую не видно. А что дальше? Потом окажется, что на второй записи откуда-то взялся кредит? Это уже не просто непрофессионализм, это уже может иметь гораздо более интересные последствия. Продолжение в "комментариях"...

Самое отвратительное отношение к клиенту, которое я встречал. При этом не такая уж сложная банковская услуга: выдача дебетовой карты.В феврале 2019 года увидел, что проходит акция по выпуску Opencard по приглашениям "друга". По условиям акции должны были заплатить бонусы и таким образом карта становится конкурентной относительно дебетовых карт множества других банков.После получения инвайта была заполнена заявка на сайте. Но уже возникла первая же проблема. Не работало СМС-информирование при активации заявки. Проблема носила массовый характер, что подтвердили сотрудники "горячего номера".  Пришлось зарегистрировать на номер родственника. Хотел как лучше, чтобы приехал курьер, созвонившись со мной, но не получилось.Далее пришлось тратить время и ехать в офис, чтобы письменно оставить заявление на смену номера по карте.Только после этого смог приехать курьер и выдать карту. Телефон требуется для регистрации. При самой регистрации возникла следующая проблема. По условиям акции в соответствии с пунктом 2.2.3. "требуется совершить первую покупку по Карте на сумму 500 (пятьсот) рублей и более". При этом МСС-коды не указаны. При общении с курьером я заблаговременно объяснил, что хочу произвести регистрацию карты позже, так как предположил, что нужно осуществить оплату картой. Курьер проинформировал, что для регистрации в системе банка требуется сделать первую оплату (а курьеру соответственно отчитаться перед своим "куратором"). Пришлось "стянуть" с другой карты средства и оплатить покупку телекоммуникаций через приложение.Через месяц в начале марта обратился в "онлайн-чат" с вопросом о предоставлении бонусов. Вопрос был задан 6 марта. Сотрудник мне сообщил, что создал запрос на вопрос и ответ будет в течение 5 рабочих дней. Ответа я не получил вплоть до 14 марта. Задал вопрос повторно. Другой сотрудник сообщил, что создал запрос повторно. Ответа не получил вплоть до 18 марта. Задал вопрос повторно (!!!). Новый сотрудник перенаправил на другого и второй опять же не дал мне ответа! 20 марта мне сообщили, что нужно было провести покупку с карты или в интернет-магазине, а моя операция классифицируется как перевод.Таким образом, я потратил целую кучу времени из-за регистрации; меня обманули с оплатой (ввели в заблуждение); обманули с бонусами (в том числе человека, который прислал инвайт); заставили многократно ждать и самому выяснять статус запросов.  На данный момент карта остается невостребованной, так как аналогичные и более выгодные условия есть у конкурентов, выпускающих бесплатные карты (сама сумма не является существенной, но отношение к клиенту принципиально). Я являюсь клиентом АО "Открытие Брокер" и планировал использовать с комфортом карту. Видимо, не судьба.

Добрый день. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Подала заявку на потребительский кредит. Сумма 200т.р. предварительно одобрили, затем отнесла в отд.банка документы. Дальше ожидаю - звонят: "Вам одобрили. Первый год 9.9%, с 2 по 5 года 16.5%. Платеж первый год 5500 (с рублями), последующие года 6150 (с рублями)"По прошествию 2 недель, прихожу в банк подписывать договор. Сотрудник банка озвучивает платеж - 5650р (с рублями) в первый год, последующие 6450р (с рублями). Перезвонив в контактный центр, мне сказали, что при одобрении все рассчеты являются "примерными"Просьба пояснить:1) в связи с чем, сумма к выдаче составила 197т (с рублями), вместо 200т.2) в связи с чем данные по ежемесячным платежам изменились.3) что за "примерные" рассчеты и как идентифицировать "примерные" рассчеты от рассчетов реальных.

Добрый день! Хочу поведать Вам свою печальную историю общения с банком Открытие. В декабре месяцея завел он-лайн заявку на рефинансирование в Банке Открытие, получил предварительное одобрение, приехал в банк на окончательное решение, вроде одобрили, приезжаю в банк повторно, банк по каким то непонятным причинам опять стал перезаводить заявку дата была 29.12.2018г, в банке так и не смогли выдать мне сумму не смотря на подписание кредитного договора. После всех праздников приезжаю в банк после праздников, вроде все оформляем, банковский сотрудник мне говорит что ставка будет 15,9%, хотя изначально в банке и в рекламе мне говорили никаких от чисто 10,9%, спрашиваю у сотрудника как такое может быть, выясняется что мне оформли заявку без страховки, с одной стороны конечно хорошо, но с другой стороны у меня увеличивается ежемесячный платеж, и все приемущества от рефинансирования уменьшаются.Это был еще не конец моих злоключений. Все кредиты погасил тут же, карта тинькофф (кстати из кредитной истории исчезает только спустя 60 дней), кредит почта-банка ставка 21%, кредит ВТБ ставка 18,9%. Все вроде бы хорошо, к тому моменту когда у меня были все справки на руках тяжело заболеваю, кладут в больницу выхожу с больничного, открываю приложение вижу что ставка изменилась с 16% на 21%, ну думаю банк сейчас примет во внимание что я болел, отдам справки и ставку изменят на изначальную.Суть в том что в договоре прописано что если не привезете справки озакрытых кредитах в банк, ставка изменится на 21%, однозначно буду обращаться в суд, тем более уже есть подобные решения.

Добрый день. Не регистрируется зарплатная карта, ни в приложении, ни на сайте! Лишь фраза что что-то пошло не так! Как это понимать?В чате приложения операторы помочь не смогли. В данный момент нет поблизости отделения банка открытие. Прошу получить ответ как можно скорее! Очень неприятная ситуация.

Я ИП. являюсь клиентом банка уже на протяжении 5-6 лет. На многие недочеты не обращала внимания. Но последнее платежное поручение меня выбило из калеи. Вот моя история: Я пользуюсь терминалом этого банка и деньги от продажи  идут на мой счет.18.02.2019г оформила в банке бизнес аванс на сумму 60 тысяч, и мне перевели их в тот же день,на моем счете было34 тысячи своих денежных средств, общая сумма стала 84 тысячи .19.02.2019 я создала платеж на 50 тысяч, чтобы их перевели мне на карту этого же банка. Было Отказано АБС., так как денежные средства преназначенны для оборота. 22.02.2019г. пятница: я попыталась зайти в банк клиент и не смогла потому, что был заблокирован. Позвонила по горячей линии мне  сказали , что не правильно введен пин код и обратится надо прямо в банк. Обратилась в банк в тот же день время было 15.55, тоесть надо теперь в понеденьик  обратиться на смену пороля.25.02.2019г. сменила пароль ,но смолгла зайти в банк клиент только 26.02.19г. и обнаружила что20.02.19г.с моего счета было создано платежное поручение на сумму  88 тысяч. Получатель Иваненко Александр Анатольевич на яндекс кашелек. Которую в свою очередь пропустила служба безопасности не оповестив об этом меня. Обьясняя тем что не могли дозвонится, якобы направили мне письмо для подтверждения платежа на электронку которого я не получала.МНЕ ОТКАЗАЛИ В ПЕРЕВОДЕ ДЕНЕГ СОМОЙ СЕБЕ. А КОМУТО НЕ ВОПРОС, ДЕРЖИ!!! ЗА ЭТУ АФЕРУ ОНИ ОТВЕТСТВЕНОСТЬ С СЕБЯ СНИМАЮТ. АРГУМЕНТИРУЯ ЭТО ТЕМ ЧТО ДАННОЕ ПОРУЧЕНИЕ БЫЛО СФОРМИРОВАННО С МОЕГО КОМПЬЮТЕРА.Возращать деньги не хотят, складывается впечатление что банк сам грабит своего клиента для того что бы заткнуть свои дыры в бюджете! А иначе не назовёшь. Получается что банк не отвечает за сохранность наших сбережений, которые мы им доверили для сохранности. После этих всех казусов мой бизнес понес убытки. Этим самым банк нанёс мне моральный и материальный ущерб. После таких событий я конечно же закрою свой расчетный счет в этом банке, потому что это самый безотвественный банк в России и доверия к нему нет. А теперь люди задумайтесь стоит доверять свои сбережения этому банку!!!

18.03.2019г. организация со своего расчетного счета банка ВТБ перечислила на мою карту банка Открытие командировочные средства в размере 3400 рублей. По настоящее время деньги на карту так и не зачислены. Платежное поручение от контрагента на руках, отметка о переводе со стороны банка ВТБ имеется. Сотрудники банка Открытие не могут дать никакой информации. Один сотрудник "видит", что есть платежное поручение, двое других его не видят. Каждый день говорят "зачислят в течение дня". По факту идет 6-ой день, денег на карте моей так и нет.

Ситуация абсолютно аналогична обращению предыдущего клиента, только произошла на сутки позже, прошу немедленно разблокировать мою дебетовую карту МС*0346.Последнюю операцию с2с по карте можете не проводить, она еще полдня назад по вине банка потеряла всякую актуальность.Раньше хотя бы по звонку на горячую линию разблокировали, а сейчас лепет про три рабочих дня на т.н. "расследование" выглядит как издевательство и попытка мошенническим способом целых 5 дней (включая и 2 выходных) безвозмездно пользоваться деньгами клиентов.  Оценка: 1 ПроверяетсяЗдравствуйте.Я премиальный клиент банка.  действующего вклада (расходно-пополняемый) перевел часть денежных средств на счет дебетовой карты. При попытке перевода С2С (средствами стороннего банка) получил блокировку карты.Прошу немедленно разблокировать карту и не препятствовать выводу собственных денежных средств! favorit_2001 21.03.2019 10:40 1 261 Банк «ФК Открытие» 21.03.2019 15:21 Добрый день!Приносим извинения за временные неудобства.Мы стараемся чтобы использование банковских карт было безопасным для всех наших клиентов. В настоящее время ваша карта разблокирована.Спасибо за понимание.С уважением,Банк "Открытие

Здравствуйте!При попытке перевода денежных средств С2С (средствами стороннего банка) заблокировали карту и предложили подъехать в офис через 3 рабочих дня! С учётом выходных получается 5 дней я не смогу воспользоваться своими деньгами. Прошу разблокировать карту и не препятствовать выводу   денежных средств.

Бывший клиент Бин-банка, привык, все устраивало. Прошел с этим банком огонь и воду и медные трубы.С 1 января произошло объединение с открытием, я не против совсем, меня уведомили что бывшие клиенты Бин-банка переходят в Открытие со всеми договорами и ставками. Не вопрос, конечно перешел. И вот теперь новости.По программе Бин-гоу от бывшего Бин-банка пару лет назад был приобретен от афилированных структур Бин-банка терминал за круглую сумму( порядка 36000 руб.).Выгода была явная, так как терминал и счет в одном банке, то ставку по эквайрингу определили в 1.8%.Банк Открытие месяц назад уведомил о повышении ставки до 2.4%, это сначала. Потом в результате телефонных торгов, в прямом смысле этого слова, снизили до 2.05%.Мне оборвали телефон, я просил подумать и учесть во внимание мои доводы, что я как клиент Бин-банка перешел к вам, и вы обязаны и подтвердили все свои правовые отношения к бывшим клиентам Бин банка.Мне позвонила руководитель отдела эквайринга, долго беседовали, мои доводы не принимала совсем. В итоге повысила ставку до 2.1%! Это что базар?Мотивация-почти все платежи по картам - ВИП клиентов других банков. Обещала предоставить расклад по платежам-не сделала.Написал заявление в офисе на Ленинском-ответ СМС типа, Банк имеет право менять тарифы. Самое интересное, что договора с ФК Открытие у меня нет, на каком основании они имеют вообще что-то либо делать и осуществлять деятельность.На мой вопрос-а какие действующие тарифы на эквайринг, операторы и начальник отдела сказали-смотрите на сайте. Смотрел-ничего не увидел. Тарифов нет! Написано, что рассчитываются индивидуально. это как?Считаю их обманщиками, перехожу в Тинькоф, деньги , потраченные на терминал по программе БИН-Гоу, считаю потраченными зря. Не ведитесь,бывшим клиентам Бин-банка пересматривают условия исключительно по своему хотению.

Прошу ускорить процесс по присвоению ипотечного менеджера. Пакет документов по рассмотрению объекта полностью готов к отправке на одобрение в ваш банк. Горят сроки по объекту. До 02.04.2019 нужно успеть заключить ипотечный договор. Звонил в кол - центр говорят ждите, менеджер так и не связался со мной. На счёту каждый день!