37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Упал кредитный рейтинг!!!!!Обнаружил с удивлением при получении нового отчета.Никогда не имел просрочек по кредитным продуктам.Оказывается неквалифицированные сотрудники Бинбанка подали сведения в БКИ по просрочкам !!!!!!ДЕБЕТОВЫХ!!!!!! карт.Никогда не имел кредитных карт в данном банке что за интересная ситуация?

Сегодня с удивлением обнаружил, что в БКИ ЭКВИФАКС нарисовалась просрочка по КРЕДИТНОЙ карте, которой у меня никогда не было. У меня было 2 дебетовых (не кредитных) карты бинбанка. Одной я активно пользуюсь до сих пор, а другая давно неактивна и заблокирована. Никаких уведомлений от банка о наличии просроченной задолженности и необходимости её погашения я не получал.Привожу цитату из пп. 1.1. статьи 3 Федерального закона "О кредитных историях" от 30.12.2004 N 218-ФЗ: запись кредитной истории - информация, входящая в состав кредитной истории и характеризующая исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по одному договору займа (кредита), а также иному договору или обязательству, предусмотренным настоящим Федеральным законом.Согласно пункту 2 вышеуказанной статьи: договор займа (кредита) - договор займа, кредитный договор, иные договоры, которые содержат условие предоставления товарного и (или) коммерческого кредита Договор займа и (или) кредитный договор мною при оформлении карт в рамках получения дебетовых карт Бинбанка не заключались, своё согласие на получение кредитного лимита к указанным картам я не давал, дополнительных соглашений о предоставлении овердрафта не подписывал. Также, состав информационной части кредитной истории установлен Указанием Банка России от 01.12.2014 N 3465-У "О составе и порядке формирования информационной части кредитной истории", согласно пункту 1.1. которого: Запись информационной части кредитной истории заемщика формируется в бюро кредитных историй заимодавцем (кредитором) по каждому оформленному заемщиком заявлению о предоставлении займа (кредита). Опять таки, заявление о предоставлении мне займа (кредита) на указанные карты мною никогда в Банк не подавались.Таким образом, Банком самовольно, в нарушение действующего законодательства, в мою кредитную историю внесены сведения, которые там находиться не должны. Я требую срочного разбирательства ответственных должностных лиц банка в данной ситуации, удаления недостоверной информации обо мне, внесенной Банком в бюро кредитных историй и принятия мер по неповторению подобных ситуаций в дальнейшем!С банком Открытие я сотрудничаю давно, являюсь премиальным клиентом. До текущего момента серьёзных претензий к банку не имел. Надеюсь, что это недоразумение с предоставлением в БКИ некорректной информации будет исправлено в кратчайшие сроки, и мной будет принято решение о продолжении сотрудничества с банком.

Столкнулась с абсурдной и, на мой взгляд, недопустимой ситуацией в отделении банка в городе Нижний Новгород на ул. Советская 12 (до 01.01.19 Бинбанк) - практически тотальное отсутствие на рабочем месте единственного сотрудника, обслуживающего юридических лиц с 9 января (Катерина). Я - индивидуальный предприниматель. У меня вышел из строя ОТР-токен, соответственно я не могу работать в интернет-банке, так как система требует подтверждения каждой операции одноразовым паролем, который формирует ОТР - токен. Обратилась в отделение банка 9.01, предварительно позвонив, мне ответили, что Екатерина на обучении, будет около 15.00. Я приехала в отделение банка в начале четвертого часа, Екатерины не было, мой вопрос решить никто не смог, сказали, что ждать смысла не имеет, сегодня её уже не будет. Оставила свой номер телефона, чтобы со мной связалась Екатерина, как только появится на работе.На следующий день мне никто не перезвонил. Звоню сама, узнаю, что нужный человек в офисе, еду.  Мне выдали новое устройство, даже не спросив паспорт! Без конверта, хотя в акте передачи, который я подписала, указано, что смарт-карта должна быть в конверте (приходят без конвертов, так было сказано).В тот же день я поняла, что в интернет-банке я все еще не могу работать, по словам технической поддержки горячей линии на мне все еще зарегистрировано старое устройство, а новое нет - часть бумаг не были оформлены Екатериной. Созвонилась с Екатериной, та обещала отправить на электронную почту нужные документы. К сожалению, документы Екатерина мне не выслала. И вот тут началась моя эпопея - так как до сегодняшнего дня я не могу застать её на рабочем месте (прошла уже практически неделя), чтобы решить свой вопрос, а кроме нее "Вам никто не может помочь"! Когда ни позвонишь - её нет! Когда будет - не известно, звоните завтра! Наталья, руководитель Екатерины, обещала взять вопрос под свой контроль. Воз и ныне там. За весь вчерашний день так и не смогла пообщаться с Натальей (то занята, то вышла). На вопрос, почему нет сотрудника, Наталья ответила, что она то на обучении, то СВОИ проблемы решает (?!)Уважаемый банк! Прошу разобраться с рабочим графиком Ваших сотрудников. Почему нельзя просто прийти в отделение и решить проблему? Почему сотрудники не имеют представления, какие бумаги нужно оформить при смене ОТР - токена? Нужно днями вызванивать нужного человека, а потом умудриться как то его выловить в отделении! Это недопустимая ситуация для любого уважающего себя банка. Я не могу даже выплатить зарплату сотрудникам, так как не могу распоряжаться своим банковским счетом!

Первый раз случилась такая проблема. Решил внести деньги на свою карту через банкомат. Банкоман блогополучно приняв купюры начал их пересчитывать. Неожиданно он выплюнул мне карту назад и распечатал чек о том что операция не может быть осуществлена. В чеке все по нолям. Деньги он назад не вернул. Я тут же обратился по телефону горячей линии.  Долго переключали с одного оператора на другого. В итоге спустя 30минут заявление ооб это проблеме приняли. Пришло смс уведомление с номером заявления и сроком его рассмотрения 5 дней.Дальше началось веселье. По истечению этого срока я через приложение в чате поинтересовался о результате рассмотрения. Мне ответили что  максимальный срок 7 дней. Подождал. В ответ тишина. Звоню в банк. Мне ответили что мой случай какой то особый и им нужно больше времени, сколько они не могут сообщить. И так вот уже 11 дней прошло, а воз и ныне там. Каждый раз обещают в ближайшее время решить эту проблему. Повышают якобы статус моего заявления для скорейшего рассмотрения.  Сроков  решения проблемы не сообщают. Либо сотрудники не компетентные в этом банке, либо просто нагло врут. Спасибо за внимание

При проверке кредитной истории обнаружил крайне низкий скоринг-балл. Оказалось, что закрытая в 2017 дебетовая карта Бинбанка AirMiles портит кредитную историю. Как может закрытая дебетовая карта оказаться в кредитной истории!? Бинбанк, а ныне Банк "ФК Открытие", разберитесь и приведите все в порядок!

Оформили ипотеку в данном банке ещё в 2013 году (Ханты-Мансийский банк).И благополучно оплачивали 5 лет.После того как банк начал работать под названием Банк "Открытие" стали возникать регулярные проблемы с платежами по ипотечному кредиту.Сумма "к оплате" в банкомате показана одна, на деле выясняется другая. В результате чего образуются просроченные задолженности.О возникновении задолженности сотрудники банка сообщают через 5-10 дней после внесение платежа, когда на эту сумму уже начисляются проценты за просрочку.Общаются при этом высокомерным тоном.Впервые столкнулись с проблемой в начале ноября 2018 года, когда нам сообщили о задолженности в 600 руб (её мы оплатили в тот же день, в течение нескольких часов).Такая же ситуация произошла в начале декабря 2018 года, но с задолженностью около 1500 руб (её мы так же оплатили сразу).В конце декабря, при очередном платеже, обнаружили то что нам не перечислена компенсация по программе "доступное жилье молодым" от Ипотечного Агенства Югры. При выяснении ситуации, сотрудники банка посылали разбираться в ипотечное агенство. А при разговоре с сотрудниками ипотечного Агенства Югры выяснилось, что банк "Открытие" не передавал информацию о наших платежах по кредиту с ноября месяца. В результате чего нам перестали выплачивать компенсацию (в размере 6500 руб и это ощутимая сумма для нашей семьи) и вновь образовалась просроченная задолженность, о которой нам сообщили 15 января 2019.На данный момент мы должны внести эту сумму сами, с начисленными на неё процентами. Получим ли компенсацию в январе никто ответить не может. Как и на вопрос когда банк передаст информацию по нашим платежам в ипотечное агенство."Отличный" ход со стороны банка, вогнать клиентов в просрочки, начислить на них проценты да ещё и препятствовать получению компенсаций по внесенным!(прошу заметить!) платежам!При обращении в отделения банка и звонках на горячую линию большинство сотрудников  некомпетентны в не могут дать ответы на вопросы. Передают информацию друг другу, и каждому приходится по несколько раз объяснять одну и ту ситуацию.Просто отвратительное отношение к постоянным клиентам!

Специально зарегистрировался на этом сайте, чтобы написать отзыв.Оказалось, что у многих других клиентов такая же ситуация.Перед подачей заявки на кредит решил проверить свою кредитную историю.Какое же было моё удивление, когда я увидел в отчёте просроченную задолженность на сумму 1950 рублей, а скоринг-балл очень сильно упал. В 2017 году в Бинбанке была открыта премиальная дебетовая карта AirMiles и в том же году закрыта. Задолженность совпадает с ежемесяным обслуживанием по этой карте. Бинбанк-Открытие, в чём дело? Откуда задолженность? Карта была закрыта! Никаких оповещений о задолженности не было! И вообще почему информация по дебетовой карте фигурирует в кредитной истории?Незамедлительно требую прояснить ситуацию, а также удалить информацию о задолженности из всех БКИ!

Ранее писала отзыв по Бинбанку о неправомерном списании платы по заблокированной ПО ИНИЦИАТИВЕ БАНКА карте. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10021110/ Т.е. не я, а банк заблокировал мне карту еще в начале 2015 года и ПЕРЕСТАЛ оказывать услуги, но при этом плату начислял. А ведь заблокировав карту, банк сам препятствовал клиенту поддерживать бесплатность через покупки, то есть налицо навязывание платной услуги. Неоднократно обращалась к персональному менеджеру и писала претензию с требованием закрыть счет и ДЕБЕТОВУЮ карту и аннулировать начисленную плату с момента блокировки карты банком.  В начале 2017 года при очередном обращении в офис, чтобы узнать статус решения вопроса, вип-менеджер мне сообщила, что вопрос решен и счет и карта закрыты. Вроде бы - да, негатив от банка остался, но да ладно - забыли про этот кошмарный банк.И тут в январе 2019 мой рейтинг в кредитной истории падает с 980+ баллов до 400. И в чем же дело? А дело в том, что банк в лице своего сотрудника обманул клиента, счет не закрыл, начисленную плату за осблуживание не аннулировал. Да еще и превратил ДЕБЕТОВУЮ карту в КРЕДИТНЫЙ продукт и нарисовал ЯКОБЫ ПРОСРОЧКУ.В общем, к прежним требованиям:1. аннулировать начисленную плату за весь период, т.к. карта заблокирована по инициативе банка и услуга не оказывается.2. Карту закрыть, тем более, что она все равно заблокирована."В общем, или я веду ее в ЗАГС, или она ведет меня к прокурору" (С). Или в интерпретации банку - или банк аннулирует начисленную плату и закрывает карту, или я направляю жалобы в роспотребнадзор и надзорные органы.Добавился третий пункт - внести исправительные записи в Кредитную историю через БКИ и наконец принести извинения.Кроме того, у сестры мужа рейтинг тоже снизился. Не так резко, с 980+ до 700, но тоже неприятно. У нее еще более абсурдная ситуация - ОНА подала заявление на закрытие ДЕБЕТОВОЙ карты и счета еще в начале 2015 года, а плату за обслуживание карты банк нарисовал уже ПОСЛЕ приема заявления на закрытие! У сестры мужа аккаунта на банках.ру нет, поэтому требования - в моем отзыве. Требования те же - аннулировать плату, закрыть счет и исправть кредитную историю!И в очередной раз напомню банку, что дебетовые карты не являются КРЕДИТНЫМИ продуктами.Персональные данные мои и сестры мужа - в дополнительной информации для служебного пользования

Как многий "счастливые" клиенты банка открытия был обрадован ухудшением кредитного рейтинга с 980 до 648 пунктов. В отчете о кредитной историй обнаружил долг 999 руб по дебетовой!!! карте (в интернет банке так и написано "Visa *9462 дебетовая", которую выдавали в банке "БИН" в 2016 году.Требую срочно исправить то, что вы испортили, т.к. в конце месяца у меня заявка на ипотеку!!!

Не являлся клиентом банка "Открытия", но был клиентом "Бинбанка".В БКИ снизился скоринг с 980 до 630 баллов. Виной оказалась дебетовая карта "Бинбанка", открытая мной в 2015 году. За ненужностью более года картой не пользовался. На ней оказывается образовалась задолженность около 400 рублей в счет платы за годовое обслуживание о которой меня никто не уведомил перед процессом объединения банков. Карта была действительна до 04.2019. В апреле договор планировал закрыть.После объединения "Бинбанка" и "Открытия" банк вспомнил о моей карте и передал в БКИ имеющуюся просроченную задолженность. Карта дебетовая, взаимоотношений кредитного характера с банком не было. Требований со стороны банка погасить задолженность не было. Если бы банк хоть раз напомнил об этом, то я бы обязательно погасил долг.Прошу от банка "Открытие" в кратчайшие сроки удалить из всех БКИ информацию о задолженности.

Уменя в пользовании есть кредитная карта 409701******5911 счет 40817****2820. Кредитный лимит 40 000 рублей. Данной картой я пользуюсь постоянно. При этом ежемесячно полностью погашаю задолженность по карте, что бы использовать возможности грейс периода. Денежные средства наличкой не снимаю, трачу только на оплату товаров. Так 17 октября 2018г. я в очередной раз полностью закрыла задолженность по карте путем внесения 38 000 рублей и 2000 рублей я положила путем перевода. Затем в период с 18.10.2018г. по 01.11.2018г. мной было потрачено с карты 36792,08 рублей. 02.11.2018г. мной карта была пополнена на сумму 36800 рублей (задолженность погашена).  В период с 09.11.2018г. по 18.11.2018г. мной с карты было потрачено 10249,17 копеек. 19.11.2018г. я пополняю карту на 10 300 рублей (снова погашаю задолженность). Затем с 24.11.2018г. по 30.11.2018г. я трачу по карте 37 232.03 рубля. 05.12.2018г. я пополняю карту путем перевода с другой карты на сумму 21 658 рублей. 07.12.2018г. мной карта пополняется на 19 200 рублей. (задолженность снова погашена). В период с 13.12.2018г. по 16.12.2018г. мной тратится по карте 5129 рублей. 16.12.2018г. карта пополняется мной на сумму 5100 рублей. 24.12.2018г. карта пополняется мной на сумму 100 рублей (снова задолженность полностью закрывается). Что можно также подтвердить СМС сообщениями из вашего банка на мой номер. В январе 2019г. я узнаю, что по неизвестной мне причине необоснованно выставлены проценты за использование кредитных денег: 01.12.2018г. на сумму 1047,25 рублей и 01.01.2019г. на сумму 775,21 рублей. При этом на счете карты значится оставшаяся сумма 4303,28 рубле, хотя я никаких операций по снятию денег или покупке товара не проводила. Судьба остальных денег (35 696,72 рублей) неизвестна. При обращении на горячую линию банка ничем помочь не смогли и рекомендовали обратиться в отделение по месту жительства. При неоднократных обращениях в отделения банка в городе Мегионе сотрудники банка только разводили руками и рекомендовали писать письменные претензии. В связи, с чем прошу провести проверку по моему заявлению. Вернуть незаконно взятые с меня проценты. Разъяснить где находятся оставшиеся средства 35 696,72 рублей и вернуть их на счет во избежание начисления новых процентов. Ответ прошу предоставить в письменном виде в установленные законом сроки.

Сегодня, как и другие клиенты, я обнаружил резкое ухудшение своей кредитной истории. Как я понимаю, это произошло из-за неправильно закрытых карт AirMiles от Бинбанка в 2018 году. Требую от банка Открытие в кратчайшие сроки удалить из всех БКИ информацию о задолженности и полностью восстановить мой кредитный рейтинг!

У нас открыт расчетный счет в Банке Открытие  с 2008 года (1К-ль ИНН 780***205). Тогда это еще был Банк Вефк.Летом 2018 года у нас истек срок полномочий ген.директора. Начиная с этого периода мы не можем согласовать с Банком форму Протокола о переизбрании ген.директора. А это значит, что мы до сих пор не можем открыть спецсчет для участия в торгах.Наш операционист С-ва Т.В. Процедура согласования с ней выглядит следующим образом: 1. Приносим Протокол, подписанный участниками Общества.2. Получаем Замечания.Возвращаемся на пункт №1. И так по кругу. Мы каждый раз исправляем одно и тоже замечание: "согласно ст . 67.1 ГК РФ должен определяться СПОСОБ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПРИНЯТЫХ НА СОБРАНИИ РЕШЕНИЙ И СОСТАВ УЧАСТНИКОВ, ПРИСУТСТВОВАВШИХ НА НЕМ". Как ты только уже не переделали протокол для Банка Открытия = результат 0. При этом, с юристом возможности пообщаться нет ни по электронной почте, ни по телефону.П.с. Данный Протокол мы используем во всех структурах, ни у кого вопросов не возникает.

Отвратительный банк с непрофессиональным кол центром. Началось с того что звонили несколько раз с какими то предложениями, но дежурное "не интересно, прощайте" и отключение вызова помогали. Но когда каждый день ориентировочно в 19:30 - 20:10 звонят на номер зарегистрированный в ХМАО (+2 к МСК) мне это надоело и я позвонил на горячую линию с претензией о запрете рекламы на мой номер. Даже в почта банке (!) все поняли сразу и с первого раза и нет звонков уже какой месяц. Итак 14.01.19 после звонка очередного менеджера ищу в интернете телефон горячей линии и оставляю заявку о запрете рекламы на мой номер15.01.19 Мне опять звонят с каким то предложением. И я опять звоню на горячую линиюСотрудники банка! Люди вечером обычно отдыхают! Наладьте канал коммуникации между вашими отделами и начните уже нормально работать.

Возникла аналогичная ситуация как и у многих. Дебетовую карту закрыл в сентябре 2018 года. С 1 января 2019 года в кредитной истории отображается просроченная задолженность за годовое обслуживание закрытой ранее карты в размере 490р, на момент закрытия задолженности и просрочки не было. Скоринговый был опустился с 958 баллов, до 523.Прошу банк устранить данную ошибку, и направить корректную информацию в кредитные бюро для исправления кредитной истории.

Добрый день,согласно договору 6933RUR004649553 расчетный период по моей кредитной карте считается с первого до последнего дня текущего месяца. На каком основании банк без предупреждения меняет условия договора и включает праздничные дни в расчётный период? То есть, по мнению банка, расчетный период в декабре длится до 9 января в связи с праздниками. Эти условия не предусмотрены моим договором. Об этом мне не было сообщено нипосредством смс, ни по е-mail или в личном кабинете. Я 8 лет пользовалась кредитной картой МКБ и они себе такого не позволяли, хотя у них тоже были праздники. И вот решила уже перейти окончательно в банк Открытие, т.к. у меня здесь оформлена зарплатная карта и в первый же месяц неприятный сюрприз. Как мне вам после этого доверять?А ведь в будущем у нас еще много праздничных дней. Мне что экстрасенсов нанимать для отслеживания таких ситуаций? Ведь даже операторы не смогли с первого раза ответить на мой вопрос. А от тех поддержки в он-лайн кабинете и вовсе ответа на вопрос почему так, не последовало. Крайне разочарована, ведь уже очень давно обслуживаюсь в вашем банке и вопросов никогда не было. Это вообще законно со стороны банка менять, без уведомления второй стороны, условия договора?

Зашел в отделение, чтобы снять наличные со счета, который был открыт для по зарплатному проекту. Было это в 15.27. В офисе наблюдалось три работника на четыре окошка, одна из них подпирала стенку, и два кассира в двух кассах. Один клиент стоял у окошка № 4, над которым были прочерки, один сидел на диванчике. Над окошком № 2 светилось "Е003". Прием шел только в окошке № 4. Взял талон в кассу. За 10 минут без талона приняли в окошке № 2 человека, что сидел на диване, он без вызова зашел в одну из касс. Работница из окошка № 2 ушла, на ее место села подпиравшая стенку. Через десять минут вызвали меня. За это время в данную кассу никто не входил, никто не выходил. В кассе выяснилось, что снять деньги со счета без использования карты почему-то нельзя, но эта операция доступна в окошках зала. Кассир сообщила, что перенаправила меня в окошко № 2. Над ним по-прежнему светилось "Е003". Та, что раньше подпирала стенку, что-то делала в компьютере.Прошло еще 10 минут. Никаких изменений по приему не было, в зале накопилось 5 человек клиентов. По-прежнему у окошка № 4 стоял клиент, который там был при моем приходе. Обед заканчивался, пришлось покинуть отделение.Итого. 20 минут времени потрачено впустую, деньги со счета снять не удалось по неизвестным причинам.  В окошке № 2, наверное, до сир под ждут клиента с талоном "Е003".

Добрый день! Вот уже около десяти лет, со времен закрытия «Инкомбанк», я являюсь клиентом «БинБанка». 1) Проблема: 28 Декабря 2018г. наступал день закрытия очередного счета, за день до этого 27.12.18 я позвонил на горячую линию и заказал получение наличных средств в банке, в подтверждение мне пришло СМС оповещение с датой (28.12.18 ) и адресом отделения банка. Придя в банк мне сообщили, что деньги на моё имя не были заказаны и в банке вообще нет наличных средств. После долгих выяснений между мной, сотрудниками отделения банка и сотрудниками ГЛ, что можно сделать, мне было предложены варианты: 1. Обзвонить другие отделения банка в Москве, выяснить о наличии свободных денег и объехать их, собирая частями более одного миллиона рублей. 2. Перезаказать деньги, но тогда получить их можно будет в лучшем случае 09 января 2019г., (тринадцать дней деньги «не работают» ) 3. Перевести деньги безналичным платежом. Обговорив детали со старшим сотрудником отделения банка и выяснив, что безналичный перевод успеваем сделать, но это будет стоить 3000руб комиссии, я перевел нужную сумму. После успешного перевода денег я написал претензию, с просьбой вернуть комиссию, которую пришлось оплатить из-за отсутствия в банке, заранее заказанных наличных средств. 2) Проблема: 10 Января 2019г. открыл «Вклад Надежный» на сумму 1250 000 руб, договор заключался в помещении бывшего «БинБанка». Договор составлен на бланке, с печатью и реквизитами банка «Открытие» (скан договора прилагаю), вклад виден в приложении на телефоне и интернет банке «Открытия». 11 Января 2019г. заказал премиальную карту Opencard, 14 января получил её и обнаружил, что для обеспечения её бесплатности открытый мной вклад не подходит. Со слов сотрудников ГЛ банка «Открытия» мой вклад принадлежит «БинБанку» и не может быть учтен по правилам банка «Открытие». После долгих телефонных переговоров и переключений между сотрудниками банка мне было предложено для решения проблемы: 1. Закрыть «Вклад Надежный», снять деньги и отнести их в другое отделение банка «Открытие». Пришлось составлять новую претензию. Я понимаю, что время перемен тяжелое время и объединение крупных банков не может быстрым и гладким, но как быть добросовестным клиентам банков… Общаясь с сотрудниками банков я спрашивал: «Что делать и что я, как клиент сделал неправильно, сталкиваясь с такими проблемами?» и не получал адекватных ответов. Все сводилось, что это мои проблемы и решать я должен их за свой счет. Представителя банка «Открытие» прошу помочь разобраться и решить описанные мной проблемы, готов сообщить номера составленных обращений. С уважением Павел

Добрый день! Вот уже около десяти лет, со времен закрытия «Инкомбанк», я являюсь клиентом «БинБанка». 1) Проблема: 28 Декабря 2018г. наступал день закрытия очередного счета, за день до этого 27.12.18 я позвонил на горячую линию и заказал получение наличных средств в банке, в подтверждение мне пришло СМС оповещение с датой (28.12.18 ) и адресом отделения банка. Придя в банк мне сообщили, что деньги на моё имя не были заказаны и в банке вообще нет наличных средств. После долгих выяснений между мной, сотрудниками отделения банка и сотрудниками ГЛ, что можно сделать, мне было предложены варианты: 1. Обзвонить другие отделения банка в Москве, выяснить о наличии свободных денег и объехать их, собирая частями более одного миллиона рублей. 2. Перезаказать деньги, но тогда получить их можно будет в лучшем случае 09 января 2019г., (тринадцать дней деньги «не работают» ) 3. Перевести деньги безналичным платежом. Обговорив детали со старшим сотрудником отделения банка и выяснив, что безналичный перевод успеваем сделать, но это будет стоить 3000руб комиссии, я перевел нужную сумму. После успешного перевода денег я написал претензию, с просьбой вернуть комиссию, которую пришлось оплатить из-за отсутствия в банке, заранее заказанных наличных средств. 2) Проблема: 10 Января 2019г. открыл «Вклад Надежный» на сумму 1250 000 руб, договор заключался в помещении бывшего «БинБанка». Договор составлен на бланке, с печатью и реквизитами банка «Открытие» (скан договора прилагаю), вклад виден в приложении на телефоне и интернет банке «Открытия». 11 Января 2019г. заказал премиальную карту Opencard, 14 января получил её и обнаружил, что для обеспечения её бесплатности открытый мной вклад не подходит. Со слов сотрудников ГЛ банка «Открытия» мой вклад принадлежит «БинБанку» и не может быть учтен по правилам банка «Открытие». После долгих телефонных переговоров и переключений между сотрудниками банка мне было предложено для решения проблемы: 1. Закрыть «Вклад Надежный», снять деньги и отнести их в другое отделение банка «Открытие». Пришлось составлять новую претензию. Я понимаю, что время перемен тяжелое время и объединение крупных банков не может быстрым и гладким, но как быть добросовестным клиентам банков… Общаясь с сотрудниками банков я спрашивал: «Что делать и что я, как клиент сделал неправильно, сталкиваясь с такими проблемами?» и не получал адекватных ответов. Все сводилось, что это мои проблемы и решать я должен их за свой счет. Представителя банка «Открытие» прошу помочь разобраться и решить описанные мной проблемы, готов сообщить номера составленных обращений. С уважением Павел

Был пользователем, прошу заметить, дебетовой премиальной карты AirMiles какое-то время. Решил перейти в другой банк и закрыл карту AirMiles летом 2017 года в отделении банка.Что же вижу по итогу. 14 января 2019 года решил проверить свой кредитный рейтинг в БКИ и к моему удивлению он упал с 960 до 550 и стал в красной зоне. В итоге после разбирательства обнаружил, что БинБанк каким-то образом не закрыл карту AirBonus и начислил какую-то комиссию в размере 1949 руб. Этот непонятный долг по Дебетовой карте каким-то образом попал в БКИ как кредитная задолженность и естественно у меня сразу упал рейтинг. Думаю написать жалобу в ЦБ и всем это рекомендую сделать. Прошу в самое ближайшее время удалить информацию о задолженности из БКИ и полностью восстановить мой кредитный рейтинг!