37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

С БинБанком не сотрудничаю уже почти год. Все договора и кредитные обязательства закрыты в полном объеме в первом квартале 2018г. На сегодняшний день в моем отчете БКИ уменьшился скоринг из-за появления в нем 2 комиссий по дебетовым картам, которые были закрыты почти год назад и тем более не являлись кредитными, как это теперь отражается в моем БКИ в Эквифаксе.Хочу, чтобы банк Открытия устранил ошибку допущенную со стороны бин банка и исправил некорректно поданные данные в бюро кредитных историй.Для связи со мной прошу использовать мои контактные данные в рамках данного обращения, а так же мои персональные данные есть в банке Открытия.

История аналогична предыдущим многочисленным отзывам. По 2-м закрытым дебетовым картам Airmiles (VISA *0783 и МС *0624) числится задолженность по уплате ежемесячной комиссии в 1950 руб., которая была начислена ошибочно, т.к. заявление на закрытие данных карт были написаны до начала нового месяца. Никаких сообщений о необходимости погашения данной задолженности мне не поступало. В процессе присоединения Бинбанка к Открытию информация по данной задолженности была передана в скоринговые агентства, в результате чего в частности мой скоринг-балл в Эквифаксе обрушился с 978 до 562 баллов. Прошу Банк отменить начисление комиссий по указанным картам, окончательно закрыть их и передать запрос на исправление информации по моей кредитной истории во все БКИ. Для связи со мной можно использовать указанный в отзыве контактный телефон.

Привет, друзья. Расскажу Вам, как опасно быть обладателем дебетовой карты от Бинбанка (Теперь Открытие). Была у меня когда-то карта AirMiles, и пользовался я ей довольно активно.В какой-то момент решил, что она перестала мне быть нужна, в связи с чем 27.02.18 написал заявление на закрытие карты. Ну, ок, сотрудница заявление приняла, карту закрыли.Каково же было моё удивление, когда сегодня я зашёл в интерфейс кредитного бюро и увидел обрушение скора с 948 баллов до 446! Пытаясь найти концы, заказал выписку и увидел, что неведомым образом на мне, оказывается, есть Кредитная Карта от Бинбанк Диджитал с лимитом в 1950 рублей (которые, как оказалось, являются почему-то списанной уже после закрытия карты комиссией).При этом:1. Карта закрыта в феврале и ни о каких задолженностях по карте мне не было сообщено.2. Почему внезапно начисленная банком задолженность превратилась в кредитную карту с суммой задолженности (повторяю, кредитного договора относительно этой карты со мной банк не заключал)Прошу в кратчайшие сроки удалить из БКИ информацию как по карте, так и по просрочке.Связаться со мной можно по телефону указанному в отзыве.

Моя история длится с декабря 2016г.!Ранее (когда еще БинБанк был жив) я уже писал отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10161125/В рамках данного отзыва БинБанк вроде "как-бы" отработал все свои косяки (правда попутно закрыв мне все продукты в банке. И вот новый "Привет Андрей".По состоянию на сегодняшний день, у меня опять чудным образом светится комиссия по закрытой карте в размере 1950р. от 30.12.2018г. Так помимо этого, договор в рамках которого данная карта когда-то мне была выпущена, чудным образом преобразовался в кредитный. Ещё раз, данная карта давно закрыта, что подтвердили в моем отзыве от 22.05.2018г. горе сотрудники горе Бинбанка и его структур! Более того, у меня на руках отчёт из БКИ Эквифакс от 02.10.2018г., подтверждающий, что все неправомерные/закрытые/неучтенные и т. д. комиссии со стороны БинБанк и БинБанк Диджтл закрыты в мой адрес!Я так понимаю, что это "Лебединая песня" от БинБанка? Видимо ответственные сотрудники, чтобы закрыть свою работу на конец года, решили сделать все кардинально - пусть во всем разбирается ФК "Открытие". Давайте заново, прошу в кратчайшие сроки разобраться с тем, что "наворотил" доблестный БинБанк и его сотрудники и исправить некорректную информацию поданную в БКИ Эквифакс, а также во все остальные БКИ, с которыми сотрудничал БинБанк и БинБанк Диджтл.

Прочитал несколько подобных отзывов от других клиентов и подумал, что меня это не коснется. Я ошибся! Проверил свой рейтинг Эквифакс и оказалось, что он рухнул с 970 до 600 баллов. Оказалось, что причина в якобы имеющейся задолженности БинБанка по премиальной карте, которую я давно закрыл в 2017 году. Заявление на закрытие я написал в октябре 2017, а банк уже после закрытия карты взял и начислил втихаря задолженность в 1950 рублей. Сделано это было в ноябре 2017 уже после закрытия карты. Никаких уведомлений, сообщений, звонков об этом не было до сих пор ни разу.Требую вернуть необоснованно списанную комиссию, немедленно исправить мою кредитную историю. Мое обращение номер 1-50341557631.

Сегодня увидел в интернет, что банк поганит кредитные истории людей, вписывая несуществующие долги под видом непогашенных кредитных карт.В прошлом пользовался банком Бинбанк, который 1 января объединился с Открытием. (Банком Открытие я доволен в высшей мере).Сообщаю, что все продукты бинбанка закрыты давно и обязательства в полной мере погашены (более того - у меня НИКОГДА не было кредитной карты этого банка бина). Также не было кредитных карт банка открытие.На всякий случай полез смотреть. Моя кредитная история в бюро Эквифакс также упала на 300 пунктов. Позор на мои плечи, а учитывая серьезность косяка банка - возможно это начало конца его конца.

Никогда не имел кредитных карт в не Бинбанке не в банке Открытие. Сегодня обнаружил в Бюро кредитных историй информацию о просроченной кредитной картой (кредитный отчет имеется на руках) в размере 300 руб.  Прошу в срочном порядке внести достоверные сведения во все БКИ. Дополнительно жалоба будет направлена в ЦБ РФ.

Добрый день, Cегодня неожиданно для себя обнаружил что мой скоринг в Бюро Кредитных Историй эквифакс неожиданно упал с 963 пунктов до 538 пунктов, а именно с уровня добропорядочного гражданина, следящего за своей Кредитной Историей, до уровня злостного неплательщика. Как такое могло произойти - ведь первого января по подписке из БКИ ещё все было отлично.Виной этого является неожиданно появившиеся кредитный карты Бинбанка (теперь уже Открытия) с кредитным лимитом 1 950 рублей. Как мне сообщили на горячей линии: это комиссия за месячное обслуживание премиальной карты. Причем комиссия списана 1 мая, а карта физически закрыта 27 апреля. В момент закрытия на картах не было никаких минусов, о необходимости внести комиссию мне при закрытии карты сотрудником банка не было ничего сказано. За всё время после закрытия карты мне никто ни разу не позвонил и не сообщил о необходимости погасить комиссию. Кроме того всё это время на соседних счетах лежали денежные средства доступные для погашения данной комиссии. Многие банки просто списывают комиссию из имеющихся средств на других счетах клиента.И тут первый вопрос: каким образом я должен был узнать о комиссии которую начислили после закрыти карты?Второй вопрос: каким образом дебетовая карта оказалась в Бюро кредитных Историй? Где тот кредитный договор который я подписывал, где-то рассчитана ставка кредитного договора, кредитный лимит и график платежей?Прошу банк произвести корректировку данных в Бюро Кредитных Историй. Убрать несуществующие кредитные договора. Связаться со мной можно по контактному телефону или электронной почте.

Прошу уточнить представителей Банка "ФК Открытие", на каком основании осуществляются звонки моим родственникам с целью выяснения моего местонахождения (в частности, 14.01.2019 в первой половине дня.) Клиентом Вашей организации никогда не являлся, кредитных продуктов не имел. Необходимую информацию готов предоставить.

Хуже банка еще не встречал. Все время работал со Сбербанком проблем ни когда не было. Сейчас, новый работодатель открыл зарплатную карту в Бин-банке.  Уже месяц не могу подключиться к онлайн банку. Банк постоянно ссылается на какие-то ошибки в данных. постоянно данные проверяю - результат тот-же.  думал, что это единичный случай, т.к. банк называет себя лучшим в онлайн банках. Заказал карту VISA так эти уроды (других слов подобрать не могу и извиняться за них не буду) выпустили зарплатную еще одну. Проблемы с онлайн банком начались те же самые.  Думал, что при объедении с банком "Открытие" порядок наладиться, но видимо - не судьба.   Получая вторую карту, уже в банке открытие было желание общаться с оператором так же как она со мной, но воспитание не позволяет. Такого хамского отношения не в одном банке ко мне не было. Не советую ни кому пользоваться данными банками.

Добрый день.Был и пока остаюсь клиентом Бинбанка. Имел две премиальные дебетовые карты, которые закрыл ранее и на момент их закрытия у меня не было задолженностей, а иначе как бы мне их закрыли в отделении Банка. Никаких уведомления или сообщений о задолженностях я также не получал. Но произошло объединение банков Бинбанк и Открытие (связываю именно с этим) и в моей кредитной истории (БКИ) возникли две просроченные задолженности по каждой из дебетовых карт в размере ежемесячной комиссии (по 1950 рублей). У меня всего три вопроса и много гнева, смешанного с негативом. Во-первых, на каком основании эти комиссии были мне начислены? Во вторых, почему я узнал об этом, только после отказа в кредите (узнал - это значит, что решил выяснить причину отказа в кредите и заказал кредитный отчет)? В-третьих, каким образом задолженность по комиссии за обслуживание дебетовой карты стало просроченной задолженностью в бюро кредитных историй?Прошу отменить данные комиссии и оперативно исправить информацию в БКИ, о чем прошу сообщить мне по телефону.

Я относительно с недавних пор являюсь клиентом банка Открытие, и привелоюа меня сюда необходимость получить карту доступа в бизнес залы, так я часто летающий пассажир (более 130 полетов в среднем), и мне необходима была карта доступа с лояльными условиями. Но мне настолько понравился интернет банк, что я решил немного больше воспользоваться сервисами, которые он предоставляет. Решил я взять автокредит, чтобы жене купить машину, но сам кредитами уже давно не пользуюсь, так как хватает собственных средств практически на любые покупки. Кредит нужен был, так как ожидал возврат своих инвестиций где-то в апреле. И вот случилась незадача номер раз. Мой банк отказывает мне в выдаче автокредита, при этом на счётах я храню сумму своих сбережений, соответствующих запрашиваемой сумме. При этом мой родной и надежный Юникредит банк даёт без проблем одобрение! От кредита в итоге пришлось отказаться, потому что супруга решила подождать, когда нам вернуться инвестиции, чтобы не платить проценты бангстерам.далее случилась незадача, а скорее даже пощечина номер два. Я через Официальный сайт банка Открытие решил заказать кредитную карту Travel и запросил сумму лимита в 1 млн. И что вы думаете?! Банк снова отказал! а знаете для чего была нужна карта? Я хотел закрыть кредитку в Юникредитбанк для удобства пользования платежами в одном банке. Немного о себе. У меня стабильный заработок в несколько сотен тысяч рублей в месяц, квартира в собственности по рыночной стоимости оценивается в 10 млн рублей и накопления в банке Открытие в несколько миллионов. Вопрос- как вы можете отказать такому надежному заёмщику? Я прошу вмешаться в ситуацию и выдать мне карту, в противном случае я все же тоже перестану быть лояльным к банку.

Я относительно с недавних пор являюсь клиентом банка Открытие, и привелоюа меня сюда необходимость получить карту доступа в бизнес залы, так я часто летающий пассажир (более 130 полетов в среднем), и мне необходима была карта доступа с лояльными условиями. Но мне настолько понравился интернет банк, что я решил немного больше воспользоваться сервисами, которые он предоставляет. Решил я взять автокредит, чтобы жене купить машину, но сам кредитами уже давно не пользуюсь, так как хватает собственных средств практически на любые покупки. Кредит нужен был, так как ожидал возврат своих инвестиций где-то в апреле. И вот случилась незадача номер раз. Мой банк отказывает мне в выдаче автокредита, при этом на счётах я храню сумму своих сбережений, соответствующих запрашиваемой сумме. При этом мой родной и надежный Юникредит банк даёт без проблем одобрение! От кредита в итоге пришлось отказаться, потому что супруга решила подождать, когда нам вернуться инвестиции, чтобы не платить проценты бангстерам.далее случилась незадача, а скорее даже пощечина номер два. Я через Официальный сайт банка Открытие решил заказать кредитную карту Travel и запросил сумму лимита в 1 млн. И что вы думаете?! Банк снова отказал! а знаете для чего была нужна карта? Я хотел закрыть кредитку в Юникредитбанк для удобства пользования платежами в одном банке. Немного о себе. У меня стабильный заработок в несколько сотен тысяч рублей в месяц, квартира в собственности по рыночной стоимости оценивается в 10 млн рублей и накопления в банке Открытие в несколько миллионов. Вопрос- как вы можете отказать такому надежному заёмщику? Я прошу вмешаться в ситуацию и выдать мне карту, в противном случае я все же тоже перестану быть лояльным к банку.

Пытался в воскресенье 13.01.2019 года положить деньги на дебетовую карту. Все отделения закрыты, найденные мною банкоматы работают только на выдачу. Девочка на горячей линии не нашла банкоматов которые работают на приём и посоветовала мне обратиться в рабочее время в отделение. Причём количество отделений резко сократилось, а оставшиеся расположены в крайне неудобных местах к которым добраться можно с трудом, потратив половину рабочего дня. Зачем мне такой банк и такой сервис, при наличии большого количества более удобных?

Пришла смс 12.01.19 Уведомляем Вас о передаче 29.12.2018 Вашего кредитного договора в коллекторское агенство ОАО "Сентинел Кредит Менеджмент" Подробнее по тел. 88007001313 и т.д. Странно, но никаких кредитов у меня нет вообще и нигде! С горем попоплам дозвонилась оператору колл центра и оказывается, что там какой то долг по обслуживанию карты, якобы работодатель чего то там не доплатил за эту карту (обслуживание было бесплатным). Получала карту по зарплатному проекту в феврале 2016г. получила одну з.п. за февраль и предприятие перешло в другой банк. Вопрос: Если работодатель чего Вам не доплатил за обслуживание карты, вот с него и спрашивайте! Я там давно не работаю и ни за кого платить не собираюсь, ещё и по той причине, что картой почти не пользовалась и трансакций по ней не проходят, хотя не много денег на карте осталось (даже заморачиваться не стала, осталось и осталось.) Так в итоге ещё и должна осталась за не пойми что...Бред, чистой воды. Позор какой то, а не банк.

Всем привет и Новым Годом)  Всем новогодних чудес.Случилось и у меня такое "чудо" в общении со Бинбанком(Теперь Открытие) Вы подумаете что минус на минус дает плюс. Ни в этом случае ребята.)В общем являюсь увы уже владельцем карты данного банка с пакетом услуг "Премиум", Премиальность заключается в том что вы платите 1 950р в месяц за обслуживание пакета, это в принципе все. Моя карта выпущена в регионе и остаток на карте достаточен что бы не платить за ''премиальность". (есть такая опция в условиях тарифа). В общем жил я так поживал, но ребят из Бинбанка так просто не обхитришь и они стали списывать комиссию начиная с ноября.На справедливый вопрос "почему", сказали что как то так получилось что карта моя теперь "московская". До НГ обещали разобраться ... 01.01.2019 списали 1 950р.Вот такой "премиум" (((( В общем думаю это последствия объединения банков и конечно все стало только хуже во всех смыслах. Так что в данный банк категорически не рекомендую.

Являюсь клиентом Бин Банка (теперь Открытие) уже лет 10.Имею дебетовую и кредитовую карты, которыми активно пользуюсь.  В условиях  Программы лояльности Бинбонус  банковских карт с 10.05.2018 написано, дословно:  «Отчётный период начинается в первый календарный день месяца и заканчивается в последний календарный день месяца. Первый Отчетный период начинается с даты Активации Категории ТСП и заканчивается в последний календарный день месяца, в котором была произведена Активация Категории ТСП».  А теперь моя проблема: на декабрь месяц активировала категорию повышенного бонуса 5% «Отдых и развлечения», куда относятся кафе и рестораны. 31 декабря мною была совершена покупка по коду МСС 5812 (кафе и рестораны), деньги с карты сняли мгновенно, о чем пришла СМС, код поставлен правильный, а вот бонусы начислились -1%. При обращении на горячую линию, ответили, что все сделано правильно, т.к. в банке подтверждение прошло только 4 января, но извините, уж если вы сами написали Правила игры, то и выполняйте их, а не вводите клиентов в заблуждение. Прошу разъяснить ситуацию по данному инциденту, по какое число месяца действует повышенная категория, или ... как вам захочется?

В конце 2017 года я закрыл свою карту Black EditionАэрофлот. Такую карту банк больше не выпускает и сотрудник тогда забрал у меня карту и разрезал при мне.В 2018 году мне начали звонить из банка и говорить о какой-то непонятной задолженности, которую я должен погасить. Трубки я постоянно бросал и думал что это развод. В итоге звонки окончательно достали, и в декабре я решил выслушать сотрудника банка. Он мне рассказал, что задолженность возникла в результате использования карты Priority Pass, которая шла дополнением к карте, которую я закрыл. Оказалось что списания за мои 2 прохода в бизнес зал аэропорта в Чехии поступили только в январе 2018 и счёт не закрылся.За год на образованную задолженность набежало порядка 18000пеней. С этой ситуацией я не был согласен. Подтверждаю, что в бизнес зал я проходил в самом конце ноября, но не по моей же вине деньги списали позже. По телефону я оставил претензию и попросил убрать задолженность, так как карту закрыл.Мне в праздники позвонил сотрудник по претензиям и предложилвыход из ситуации - погасить комиссию за бизнес зал самостоятельно, а неустойки отменит банк. Все разъяснения, почему так произошло, мне также обрисовал в красках. На предложение я согласился и заплатил комиссию.В итоге на втором звонке сотрудник по претензиям сказал об отмене пеней и закрытии карты.Спасибо банку за такое индивидуальное решение. Очень приятно когда тебе идут навстречу, даже когда ты сам неправ.

Периодически посещаю данный офис, переводя деньги на брокерский счет.  Уже привык к очереди и средней скорости обслуживания в районе 40 -  50 минут, особенно в районе 16.00-17.00. Один раз зашел, когда не было клиентов, и был несказанно счастлив, уложившись в 15 минут. Однако вчера все таки меня довели, поэтому и оставляю отзыв. Зашел, как обычно, в районе 16.30. Передо мной стоял один человек, все остальные занимали очередь уже за мной. Два операциониста занимаются двумя клиентами, мы в очереди, сидим, ждем. Подходит женщина, спрашивает, кому нужно внести деньги в кассу, я отзываюсь. Она берет паспортные данные и уходит куда то минут на 15-20. Затем приходит, заходим с ней в кассу, вношу денежные средства. Выходим из кассы, она говорит, что сейчас сделает перевод на брокерский счет и уходит. Уходит надолго. В итоге, все люди которые стояли в очереди после меня, уже ушли, сделав свои дела. Я жду, начинаю опаздывать на вечернюю работу. На просьбы операционистов, найти эту женщину, они откликаются очень вяло, делают звонок, и говорят - ждите. Я говорю, что буду жаловаться начальнику отделения. Они отвечают, что она и есть начальник отделения, Сафонова Е.А. В итоге, через приблизительно 25-30 минут она сделала таки перевод, и я благополучно опоздал на работу. На мое замечание, что я буду жаловаться, она ответила - жалуйтесь, куда хотите. Мое мнение, это откровенное хамство, тем более со стороны руководителя. Нужно было извиниться, и если ты работаешь втрое медленнее операциониста, то за эту работу браться не нужно. Ранее я присматривался к продуктам банка, но впечатление о нем сильно испорчено, постараюсь найти альтернативы

Что бы пополнить счёт вашего же коллеги открытие брокер в usd со счета копилки нужно идти в отделение! У втб и то такого нет, хотя тот устаревший банк.Заставляете идти в отделение, получите двойку.                                                                                                      .