37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

11 декабря 2018 года в связи с окончанием срока договора по вкладу "Максимальный процент" я посетила доп.офис Бинбанка по адресу: Невский пр., 134. В банке обслуживался один клиент, очереди не было, три операциониста были свободны. Несмотря на это, к окошку меня пригласили через 10 минут. Обслуживала меня брюнетка с гладко зачёсанными волосами. Посмотрев мой паспорт, она заявила, что денег нет, не предложив мне никаких форм дальнейшего сотрудничества с банком. Если учесть: 1) в соответствии с договором "вклад подлежит возврату: 11 декабря 2018 г."; 2) в начале декабря мне неоднократно звонили сотрудники банка и напоминали об окончании договора; 3) сотрудники банка были поставлены в известность о том, что 11 декабря я приду в банк, то непонятно непрофессиональное и неуважительное поведение сотрудницы банка. Далее, она на некоторое время удалилась, при возвращении злорадно сообщив, что деньги я смогу получить только 13 декабря!!!Учитывая изложенное, с целью сохранения здоровья, нервной системы и возможности в соответствии с договором вовремя и без всяких препятствий со стороны банка получить свои деньги, категорически не рекомендую доверять свои денежные средства Бинбанку.11 декабря 2018                                                                                        Ж.И.Д-на

Пишу здесь, т.к. не могу выстроить диалога со службой поддержки Банка. На мои обращения к ним я получаю короткие текстовые ответы в чате поддержки, которые не могу ни уточнить, ни опротестовать. Работники банка категорически отказываются принимать мою сторону, хотя я действовал в их программной среде и на основании их информации я осуществлял свои действия.Я, работая в структурах ПАО Лукойл, с момента образования Банка Петрокоммерц являюсь его корпоративным клиентом. После реорганизаций этот Банк вошел в ФК Открытие. Теперь зарплатный клиент Банка ФК Открытие и имею зарплатную карту. С недавнего времени Банк ФК Открытие активно рекламирует свои нововведения, привлекая новых клиентов. Я решил воспользоваться одной из этих новых услуг - бесплатным пополнением карты с карты стороннего банка. Я неоднократно уточнял в службе поддержки о наличии и применимости ко мне этой услуги. Никаких проблем не было и мне всегда это подтверждали. Для пополнения карты я вошел в личный кабинет интернет банка ФК Открытие по адресу ib.open.ru и ввел все необходимые для перевода данные. В этой форме автоматически рассчиталась комиссия за перевод - 0 руб. После подтверждения данных появилось окно подтверждения перевода Банка карты источника - ВТБ. В нем была сумма моего перевода - 30000 руб. и никаких дополнительных комиссий. На телефон пришло смс с суммой перевода 30000 руб. и кодом подтверждения. После ввода кода и подтверждения операции появилось новое окно, в котором меня поздравляли с удачным выполнением перевода на сумму - 30000 руб, и комиссией - 450 руб.!!!!  В выписке карты источника числится перевод на сумму 30450 руб., комиссия - 0 руб. Получается, что на протяжении всего оформления перевода комиссии не было, а после окончательного подтверждения она появилась. Аналогичная ситуация при оформлении перевода в мобильном приложении. После попытки опротестовать на мой взгляд неправильное списание комиссии Банк ответил, что моя карта, карта Банка ФК Открытия, в данной операции приравнена к картам стороннего банка. Я не знаю, почему с одной стороны я как бы клиент Открытия, а с другой я клиент какого-то стороннего банка. На данный момент у меня 2 кредитных карты, 1 дебетовая-зарплатная, 2 накопительных счета, 1 текущий. Но даже если имея все это я до сих пор клиент какого-то другого банка, то почему в процессе оформления перевода мне нигде об этом не указывали и комиссия на всем протяжении оформления отсутствовала?Я даже не знаю как это назвать... Просто, взяли и списали деньги. Сейчас в тупике. Открытие закрылось на 100 замков. Сейчас думаю куда жаловаться на них.

Хотя на мой первый отзыв банк ответил в стиле "сама дура", я не перестаю неприятно удивляться карте OpenCard. В первый календарный месяц начислили мне кэшбэк 3% за все покупки, сумма совпала с рассчитанной мною. Во второй календарный месяц (ноябрь) банк начислил кэшбэк сегодня, 11 декабря. Сумма бонусов примерно на 100 баллов меньше, чем я рассчитывала. При этом в онлайн-чате подтвердили, что размер кэшбэка - 2%.  Также подтвердили, что кэшбэк начисляется за все операции покупок в POS, независимо от суммы, кроме некоторых МСС-кодов, к которым мои операции не относятся. На вопрос, можно ли получить детализацию по кэшбэку, мне ответили, что такой возможности нет. Серьезно? У всех банков есть, у Открытия нет. Начисляют непонятно сколько непонятно за какой период, посмотреть нельзя. Раздражает и снижает уровень доверия к банку.

Банк находится по адресу: г.Санкт-Петербург, Ленинский проспект дом 140. Отзыв оставляю с одной целью, может руководство банка обратит внимание и научит своих сотрудников правилам общения с клиентами. ?Со среды 05 декабря 2018г. пытались безуспешно связаться с менеджером Мариной Жидковой, звонили на мобильный, звонили в банк по тел. +78126482000, в банке посоветовали написать на эл. почту, никто не отвечал. После 10 звонков подряд в банк, 10 декабря вечером нам сообщили, что Марина в отпуске. Документы на объект все собраны. 11 декабря 2018г. после еще 5 звонков в банк, с нами связалась главный менеджер Валерия из центра ипотечного кредитования 2 и сказала что теперь все будет хорошо и с ней всегда можно связаться по интересующим нас вопросам. И опять не получается связаться,  в банке отвечают, что сотрудника нет на месте. Писали на эл. почту, тоже без ответа.  Все мои звонки можно проверить, у вас же они фиксируются и записываются. Неужели менеджеру трудно предупредить, что она уходит в отпуск и передать нас на сопровождение другому менеджеру. Отсюда вопрос, это нерадивость сотрудников или политика банка, что клиентов много, появятся и другие. Пожалуйста разберитесь с данной ситуацией, и объясните сотрудникам, что они если обещают, то должны перезванивать клиентам. Данные по объекту и заемщику оставлены в дополнительной информации.

Добрый день. Магическая история с оплатой через сайт Robokassa. При попытке оплатить, отмена по причине "Платёж отменён банком". Позвонил в тех.центр,  Юля с номером 03747 ответила, что банк отменил оплату из-за того что нет 3D Secure.  Но это наглая ложь, так как ранее я пытался оплатить услуги на портале WG, оплата не проходила по той же причине, изменив стоимость на 300 рублей, оплата прошла легко и без подтверждения по смс. Худший банк.

Пользовался картой Открытия Аэрофлот Бонус, если летать часто, то условия довольно выгодные. Если нет, то смысла в ней мало, конечно.После перехода в Рокет, начали спамить СМС и предлагать кредиты и прочие свои услуги, звонили даже. Как будто одного раза не достаточно. Это не прибавляет лояльности к банку.

Когда Вы разберётесь со своим сервисом рекламно-звонковым?Сегодня _уже_ 9 звонков. Берёшь трубку - тишина.Надоело.Предложить нечего, а заколебать - запросто.

Заполнила заявку на сайте банка на рефинансирование,  14 октября 2018 г.  Ставка пестрила от 7,9%. 21 октября 2018 г со мной связался колл-центр проверил данные, и сообщил что передает мою заявку дальше. 23 октября со мной связывает менеджер из банка , говорит что теперь предварительно ставка будет 8,95% так как я до 1 ноября не вышла на сделку. Задаю вопрос, а почему так? Обещаете одно, потом появляются какие-то скрытые условия, тем более заявку я подала далеко до 1 ноября. На что мне ответ, ну вы понимаете, много заявок, специалисты не успевают обработать. ЗАЧЕМ ТОГДА ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ЗАЯВКИ, ЕСЛИ ВАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ НЕ УСПЕВАЮТ ИХ ОБРАБАТЫВАТЬ????ЗАЧЕМ ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ "НИЗКОЙ СТАВКОЙ ПО РЕФИНАНСИРОВАНИЮ?"Дальше еще интереснее. 6 ноября по смс мне приходит положительное решение. Мол, по вашей заявке принято положительное  решение, ожидайте звонка менеджера. В итоге, 6 по 13 ноября, звонка нет. Звоню сама на горячую линию, на что мне отвечают, у нас увеличены сроки в рассмотрении заявок, говорю, что уже принято решение, менеджер не звонит, отвечают жите, позвонит. С 14 по 28 ноября менеджер так и не позвонил. 28 ноября обращаюсь в офис банка на чистых прудах. 40 минут в ожидании в очереди, потому что специалисты никуда не торопятся, во время работы общаются и переписываются по личным мобильным телефонам. Могут так постоять поговорить между собой минут 10. А то что полный зал клиентов, никого не смущает.Вызывала управляющего отделением, который так и не понял зачем его вызвали.Отвратительное отношение к клиентам. На фоне банка Открытие, в ПАО Сбербанк просто экспресс обслуживание.В итоге после обращения в отделение банка, мне дали адрес ипотечного центра на м. Бабушкинская, и сказали, после того как заявки одобряют, их передают менеджерам в ипотечный центр. Поехать сразу в этот же день в ипотечный центр у меня не получилось. Планировала на следующий день. И вот о чюдо, в начале восьмого вечера, 28 ноября мне приходит письмо со списком документом требуемых для рефинансирования. В письме сказано, что после получения банком всех документов, срок рассмотрения 3-5 рабочих дней.30 ноября все документы были направлены в банк. Ни ответа ни привета. 3 декабря пишу письмо: "Вы получили мои документы?", менеджер молчит. Звоню, спрашиваю. И по его реакции понимаю, что он мои документы в глаза не видел. И открыл их только после моего звонка. Итог, вчера 10 декабря звоню менеджеру, и спрашиваю, что с документами, на что слыш ответ, на рассмотрении.Работников в банк набирают по-принципу медлительности?В итоге, получаю, ставка 8,95%, а не 7,9%,как было заявлено. Срок "допинывания"  заявки близится к 2 месяцам. Причем что самое интересное: (в сравнении со Сбербанком)-Сбербанк не требует страховать титул, Открытие требует! Причем их самый главный партнер, которого они какбы рекомендуют это росгострах, в котором комплексное страхование, в среднем на 15 тысяч больше!-на весь срок пока закладная на имущество будет переходить от одного банка, к другому, ставка вырастает аж до 10,95%. И никто конкретный срок не говорит, только растянутый. То есть от 5 дней до 2 месяцев. В рублях: если по ставке 8,95% сумма платежа оставляет 68 тысяч, то по ставке 10,95% платеж составляет почти 81 тысячу! Документы оформляются максимум неделю, откуда срок в 2 месяца???Хотя если учитывать, все медлительность работников, то возможно оно так и есть. Только почему я должна платить за эти 2 месяца? И никто не собирается возвращать переплаченную сумму.Вообщем за все время потраченное на попытку рефинансирования, получила только негативные эмоции.

Добрый день, Уважаемое сообщество! В очередной раз произошла стандартная (Для БинБанка), ежемесячная, ситуация... Согласно условия договора - 10 число каждого месяца, день платежа по кредиту. Это число отображено в графике платежей, это число отображается в их хвалёной БинБанк 2.0.Вчера, 10.12.18, в 13.30 (примерно) закидываю, на дебетовую карту необходимую сумму платежа. Через 5 минут захожу в БинБанк 2.0 и делаю перевод на кредитный счет - в самом БинБанк 2.0, "проваливаюсь" внутрь информации о кредите, нажимаю кнопочку "оплатить" и т.д.... Ещё через 5 минут обновляю БинБанк 2.0 - с дебетовой карты деньги списались, на кредитный счёт поступили. Я понимаю, что как добросовестный плательщик могу спать спокойно... Вы тоже так думаете? Нифига! Утро 11.12.18, в 8.00, начинается со звонка отдела телефонного взыскания БинБанк. Вкратце суть разговора: Да, я уже жду вашего звонка, потому что уже знаю, что ваша тормозная система не обновилась, вы не видите платежа и поэтому считаете что у меня просрочка. Обновляйте систему. До свидания. И знаете что делает операционист отдела? Не угадаете...Он присылает мне СМС, следующего содержания: "Уважаемый клиент, БинБанк ЗАФИКСИРОВАЛ ваше ОБЕЩАНИЕ облатить задолженость в размере ХХХХХ руб до 12.12.18"! АУТ! Алё, БинБанк! Научите оперативно обновляться свою систему! Есть другой вариант - Научите своих операторов сначала проверять данные всеми возможными способами, потом только звонить...Научите операторов обмениваться информацией между собой! Только поговорил с одной, как через 5 минут звонит другая и начинает разговор со слов: "А, вы уже разговаривали с нашим сотрудником". Тупизм просто высшей категории же! Научите операторов разговаривать! Они начинают нести явный бред и предлагают мне ОПЛАЧИВАТЬ РАНЬШЕ, раз я (далее внимание!) УЖЕ ЗНАЮ, ЧТО ИХ СИСТЕМА ДОЛГО ОБРАБАТЫВАЕТ ДАННЫЕ!Если кому будет интересно - готов предоставить скрины БинБанк 2.0, скрины СМС сообщений и запись разговора от 11.12.18 с оператором Г-ва Ольга Игоревна. Если кто-то знает, как можно их наказывать за такое - готов оплатить услуги в 100% отсуженного у Банка, за такие косяки.

Офис на Балканской. Обратился в банк открыть вклад. Сотрудник обманом вручила карту якобы бесплатную. Мне она не нужна вообще, тем более премиум класса, с обслуживанием 2500руб. в месяц. Так как вклад изначально был открыт в Трасте, то на подписание было очень много бумаг, сотрудник торопилась, про условия по карте не рассказала, только говорила- подпишите! Когда обнаружил задолженность и обратился в банк, сотрудник, которая мне оформляла изначально документы, извинилась, что не все успела рассказать, заверила, что комиссию мне вернут в любом случае и под ее диктовку я написал заявление. Так же она сказала, что забыла оформить мне страховку, оформила при повторном обращении. Я требую ответа - почему сотрудник выполняет свой личный бизнес-план за счёт клиентов банка, впаривая ненужные услуги? Я объяснял, что карта мне нужна только для снятия процентов по вкладу и согласился на неё только потому, что бесплатная. Требую разобраться и прислать ответ. Буду обращаться в прокуратуру и в защиту прав потребителей.

Первый раз подал заявку на рефинансирование по акции в конце октября, но ставку предложили 13,9%, как выяснилось позднее, не было выполнено условие о хотя бы одном кредите длительностью более года (кредит был оформлен в феврале 2017, но рефинансирован в том же банке в ноябре 2017, соответственно технически это был уже другой кредит длительностью уже чуть более 11 месяцев). 24 ноября повторно подал заявку через сайт, получил подтверждение. В тот же день подъехал в офис по адресу г. Санкт-Петербург, Московский просп., д. 189, после долгой очереди  у специалиста ни как не получалось отправить заявку на рефинансирование без страховки, но так как я твердо стоял на своем, что страховка мне не нужна в итоге все получилось. Сумма равна остатку долга по рефинансируемому кредиту, процент 11,9%, никаких дополнительных поборов и страховок. Но т.к. была суббота до конца оформить кредит не получилось. Специалист посоветовала на неделе как можно быстрее обратиться в офис, т.к. заявка уже полностью одобрена.26 ноября с утра пришел в отделение, довольно быстро оформили все бумаги, ответили на все вопросы, деньги перевели в течении часа на счет в банке рефинансируемого кредита, который тут же был успешно полностью погашен.27 ноября я получил справку о закрытии кредита (по доп соглашению с банком при не предъявлении этой справки в течении 2 месяцев, процентная ставка увеличивается на 2 п.п.) и отнес ее в банк. Специалист меня заметила и узнала, без очереди взяла справку, отсканировала и добавила в бумаги к договору. Смутило только, что не выдали ни расписки в получении документа, ни документа о выполнении мной доп. соглашения, ничего.В целом работой банка удовлетворен полностью, во многом благодаря качественной работе специалиста Лысенко Анжелы Бахтиёровны. Хотелось бы отметить ее профессиональное и вежливое обслуживание, внимание к клиенту, заинтересованность и ответственность. Прошу руководство выразить Анжеле мою благодарность.Спасибо банку за выгодное предложение, надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Москва инетбанк, отделение7 декабря 2018 в 15ч 45 мин плачу 205.00руб на МГТС со своей карты Майстро через инет банк .10 дек по телефону горлинии МГТС узнаю, что деньги не поступили.пытаюсь распечатать Платежное поручение на указанный перевод, не могу это сделать.  По горлинии "Открытия" мне говорят, что это можно сделать ТОЛЬКО в офисе банка.Общался с операторами №№ 84431 и 84580.Посещаю отделение банка "Открытие" Москва ул  Менжинского 38. Здесь мне не могут распечатать Плат поручение от 7 дек и направляют  в инетбанк. Тут же в отделении через компьютер и инетбанк  предпринята попытка  распечатать  Плат поручение. Это также не удается.В итоге платеж якобы выполнен, однако деньги не поступили получателю и нельзя получить документ об исполнении. Возможно, это КРАЖА ДЕНЕГ.КУда мне обратиться с этой проблемой? Остается только в ЦБ РФ. или в МВД и ПРОкуратуру ? Оставил письм заявление в Отделении Л Мелешков 10дек

Москва инетбанк, отделение7 декабря 2018 в 15ч 45 мин плачу 205.00руб на МГТС со своей карты Майстро через инет банк .10 дек по телефону горлинии МГТС узнаю, что деньги не поступили.пытаюсь распечатать Платежное поручение на указанный перевод, не могу это сделать.  По горлинии "Открытия" мне говорят, что это можно сделать ТОЛЬКО в офисе банка.Общался с операторами №№ 84431 и 84580.Посещаю отделение банка "Открытие" Москва ул  Менжинского 38. Здесь мне не могут распечатать Плат поручение от 7 дек и направляют  в инетбанк. Тут же в отделении через компьютер и инетбанк  предпринята попытка  распечатать  Плат поручение. Это также не удается.В итоге платеж якобы выполнен, однако деньги не поступили получателю и нельзя получить документ об исполнении. Возможно, это КРАЖА ДЕНЕГ.КУда мне обратиться с этой проблемой? Остается только в ЦБ РФ. или в МВД и ПРОкуратуру ? Оставил письм заявление в Отделении Л Мелешков 10дек

Москва инетбанк, отделение7 декабря 2018 в 15ч 45 мин плачу 205.00руб на МГТС со своей карты Майстро через инет банк .10 дек по телефону горлинии МГТС узнаю, что деньги не поступили.пытаюсь распечатать Платежное поручение на указанный перевод, не могу это сделать.  По горлинии "Открытия" мне говорят, что это можно сделать ТОЛЬКО в офисе банка.Общался с операторами №№ 84431 и 84580.Посещаю отделение банка "Открытие" Москва ул  Менжинского 38. Здесь мне не могут распечатать Плат поручение от 7 дек и направляют  в инетбанк. Тут же в отделении через компьютер и инетбанк  предпринята попытка  распечатать  Плат поручение. Это также не удается.В итоге платеж якобы выполнен, однако деньги не поступили получателю и нельзя получить документ об исполнении. Возможно, это КРАЖА ДЕНЕГ.КУда мне обратиться с этой проблемой? Остается только в ЦБ РФ. или в МВД и ПРОкуратуру ? Оставил письм заявление в Отделении Л Мелешков 10дек

Добрый вечер. 29 ноября 2018 года обратился по горячей линии к представителям ипотечного отдела по вопросу рефинансирования военной ипотеки, менеджер уточнил все детали и отправил мне на почту список необходимых к представлению документов. В тот же день я их подготовил и отправил электронным письмом на указанный адрес. 4 декабря 2018 пришло письмо с информацией о положительном решении по моему вопросу и далее был указан текст-для дальнейших действий с вами свяжется наш менеджер. все вроде бы шло хорошо и я стал ждать звонка специалиста. Прошла неделя. Тишина. Звоню в контакт центр, объясняю ситуацию, мне отвечают-мы передадим вашу заявку в отдел ипотечного кредитования и вам специалист перезвонит в течении суток. Жду. Сегодня 10 декабря, звоню опять в Открытие. Та же история, но на этот раз даже не соединяют с отделом ипотечного кредитования. Сколько так будет тянуться-непонятно. Процентная ставка меняется, время идет и хотелось бы определенности в такой вопросе. Да или нет. Странный банк и странное отношение к клиентам. Аналогичная ситуация не у меня одного.

26.10.2018 в офис г.Казани (ул.Баумана) мной было подано заявление на рефинансирование ипотечного кредита с предоставлением полного комплекта документов. Процентная ставка по рефинансированию ипотеки на дату подачи заявления составляла 8.7% ,данная информация подтверждается скриншотами с сайта и оформленным моим знакомым договором (от которого,собственно,я и узнала данную информацию).Специалист в операционном зале информацию о процентной ставке подтвердила.Подошел еще один сотрудник (вероятно,ипотечный специалист,которому я задала интересующие вопросы по срокам рассмотрения (сказали не более 5 дней)и тд.,также о процентной ставке,действительно ли она 8.7 %,дан был утвердительный ответ.Однако сделал уточнение,что есть вероятность увеличения процентной ставки с 01.11.18, но тк документы поданы до 01.11.2018, ставка на дату одобрения (если вдруг к этой дате ответ не поступит)не изменится.07.11.2018 пришло смс о положительном решении и что свяжется менеджер,никто не связался в этот день.В этот же день я зашла в офис,сотрудник в операционном зале, с которым мы общались при первом обращении набрала кредитного специалиста,ему подтвердили, что да, одобрено, сотрудник уточнил 8.7%, ответ был отрицательный-8.95%,сотрудник начал уточнять причину, но внятного ответа не получил. Я попросила пригласить кредитного специалиста, он спустился и начались: Вы на 8.7 % не одобряли, минимальная на  сегодня ставка 8.95,ту ставку, которую озвучиваете-никогда не было.После того как я сказала, что могу показать оригинал договора с указанной процентной ставкой в 8.7 кредитный специалист сказал,приносите документы, если Вас устраивает ставка. Обращаться к управляющему уже не было желания,когда нагло врут в лицо. Так что надо быть готовым к тому,что вы придете на одобрение одной процентной ставки, а одобрят Вам другую!

Большая благодарность сотрудникам Бинбанка Б-вой А., А-вой Е., Н-ной Е. за их профессионализм и уважение к клиентам! Мне помогли в августе выбрать подходящий тариф для поездки к сестре в Кемерово. Я получила удовольствие и экономию денежных средств.  И дальше буду сотрудничать с этим банком.

В Доп. офис "Проспект Славы/78" Санкт-Петербургского филиала №2 ПАО "Бинбанк" обратился для открытия вклада и оформления банковской карты, предварительно ознакомившись с информацией, размещённой на сайте "Бинбанка". Понравились условия по процентным ставкам и возможность получения бесплатной дебетовой карты для вкладчика.Хотел бы выразить благодарность  менеджеру Кристине М-вой: грамотно проконсультировала по всем вопросам и быстро оформила все необходимые документы.   В общем и целом довольно приятное, спокойное отделение с небольшим потоком посетителей, что позволяет достаточно быстро решить любую проблему.Пожалуй, единственное "слабое звено" это премиум-менеджер Ильяс С-в: не очень профессиональный и при этом не умеющий общаться молодой человек, советую не обращаться к нему ни по каким вопросам. Во всём остальном- всем рекомендую.

В Доп. офис "Проспект Славы/78" Санкт-Петербургского филиала №2 ПАО "Бинбанк" обратился для открытия вклада и оформления банковской карты, предварительно ознакомившись с информацией, размещённой на сайте "Бинбанка". Понравились условия по процентным ставкам и возможность получения бесплатной дебетовой карты для вкладчика.Хотел бы выразить благодарность  менеджеру Кристине М-вой: грамотно проконсультировала по всем вопросам и быстро оформила все необходимые документы.   В общем и целом довольно приятное, спокойное отделение с небольшим потоком посетителей, что позволяет достаточно быстро решить любую проблему.Пожалуй, единственное "слабое звено" это премиум-менеджер Ильяс С-в: не очень профессиональный и при этом не умеющий общаться молодой человек, советую не обращаться к нему ни по каким вопросам. Во всём остальном- всем рекомендую.

СМС-ка от OTKRITIE об участии в розыгрыше при условии оформления моментальной карты Opencart с кредитным лимитом до 300 тыс!В офисе банка : ПАО "ФК Открытие"! контактный номер 8-800-505-01-61 Вопрос к банку: мой номер телефона банк где взял?Своего согласия я не давал!Клиентом не являюсь и не являлся ранее!Настоятельно рекомедую банку Открытие удалить мой номер из всех своих баз данных.