37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день!Являясь зарплатным клиентом Открытия более 3 лет, я наконец получила, как я думала, выгодное предложение по рефинансированию моих кредитов под 10,9%. Выяснив все формальности по телефону и собрав документы явилась в банк для оформления кредита. 25.10.2018 оформила кредит НО уже по ставке 12%, но она меня устроила все равно, хотя и обещали меньше. Оформление длилось около 2 часов и в конце,  вместе с кипой документов на подпись, сотрудник банка С-ва Валерия Эдуардовна передает мне на подпись Заявление на страхование и Договор страхование. За все время о данной страховке не было и слова и я даже и подумать не могла, что мне ее так нагло и не принужденно "подсунут", тем более реклама гласит "без страховки". После столь долгого оформления документов уже не хотелось ругаться и поинтересовавшись смогу ли я ее расторгнуть в течение 14 дней, мне утвердительно кивнули. Но все как оказалось было не так радужно. Написав в Росгосстрах заявление о расторжении стала ждать возврата премии в полном объеме, но дождавшись только 10 000 вместо 200 000руб., обратилась в Росгосстрах, но там мне сказали, что полис то на страхование жизни и на страхование выезжающих за границу, и большая часть премии именно за выезжающих, а она не возвратная. Вот ведь молодцы! Придумали схему, очередной раз облапошивать честных людей, несущих вам свои кровные деньги. И воде все по закону и не подкопаешься, НО так ведь нельзя! Какой мне был смысл в таком рефинансировании? Нормальные банки так бы не стали поступать, Открытие в лидерах я смотрю даже тут. Чего я хочу добиться данным отзывом? Хочу вернуть свои деньги! Которые ВЫ нагло своровали. Хочу предупредить людей чтоб не ловились на ваши удочки! Обязательно напишу в ЦБ, РСА, Роспотребнадзор и Прокуратуру и размещу данные о вашей выходке везде, где только смогу, если мои деньги мне не вернуться. Коллег на работе, друзей и родных я уже предупредила, а их не мало). Прошу исправиться и наладить со мной обратную связь!

Добрый день!Являясь зарплатным клиентом Открытия более 3 лет, я наконец получила, как я думала, выгодное предложение по рефинансированию моих кредитов под 10,9%. Выяснив все формальности по телефону и собрав документы явилась в банк для оформления кредита. 25.10.2018 оформила кредит НО уже по ставке 12%, но она меня устроила все равно, хотя и обещали меньше. Оформление длилось около 2 часов и в конце,  вместе с кипой документов на подпись, сотрудник банка С-ва Валерия Эдуардовна передает мне на подпись Заявление на страхование и Договор страхование. За все время о данной страховке не было и слова и я даже и подумать не могла, что мне ее так нагло и не принужденно "подсунут", тем более реклама гласит "без страховки". После столь долгого оформления документов уже не хотелось ругаться и поинтересовавшись смогу ли я ее расторгнуть в течение 14 дней, мне утвердительно кивнули. Но все как оказалось было не так радужно. Написав в Росгосстрах заявление о расторжении стала ждать возврата премии в полном объеме, но дождавшись только 10 000 вместо 200 000руб., обратилась в Росгосстрах, но там мне сказали, что полис то на страхование жизни и на страхование выезжающих за границу, и большая часть премии именно за выезжающих, а она не возвратная. Вот ведь молодцы! Придумали схему, очередной раз облапошивать честных людей, несущих вам свои кровные деньги. И воде все по закону и не подкопаешься, НО так ведь нельзя! Какой мне был смысл в таком рефинансировании? Нормальные банки так бы не стали поступать, Открытие в лидерах я смотрю даже тут. Чего я хочу добиться данным отзывом? Хочу вернуть свои деньги! Которые ВЫ нагло своровали. Хочу предупредить людей чтоб не ловились на ваши удочки! Обязательно напишу в ЦБ, РСА, Роспотребнадзор и Прокуратуру и размещу данные о вашей выходке везде, где только смогу, если мои деньги мне не вернуться. Коллег на работе, друзей и родных я уже предупредила, а их не мало). Прошу исправиться и наладить со мной обратную связь!

23.11.18 в данном офисе мной была получена зарплатная карта "mastercard". При получении этой карты мне было сообщено оператором Банка, что у меня уже есть банковская карта данного банка, хотя до 21.11.18 с  этим банком у меня никакой связи не было. Время выдачи карты из-за этого "задвоения" увеличилось. Теперь, спустя почти 2 недели, я так и не могу подключиться к системе интернет-банк "Бинбанк 2.0", система выдает ошибку. 27.11.18 по данной проблеме была подана заявка за номером 1-46984342950 (с рассмотрением в течение 5 дней). Оператор по горячей линии советует посетить данный банк для "Актуализации данных", что я физически не могу сделать. При первом посещении офиса банка я все документы ПРЕДОСТАВЛЯЛ и с них оператором делались копии.

Здравствуйте. Хочу разобраться со своим инцидентом. И так в 2013 году открыл кредитную карту Приватбанка с лимитом 30 000 руб. Когда приватбанк ушел с нашего рынка его долги выкупил Бинбанк, в том числе и мою кредитку. Кредиткой я не пользовался (лежала на крайний случай).Пришло время брать ипотеку. Банк ВТБ требует справку о закрытии счета с указанием номера кредитной карты и лимитом. Бинбанк пошел на встречу и сделал справку как требует банк ВТБ. Но вот незадача: в Бинбанке моя кредитка весела с кредитным лимитом 0,00 руб. А в отчете НБКИ с кредитным лимитом 30 000 руб. По понятной причине ВТБ не принимает справку от Бинбанка. Прошу Бинбанк разобраться в данной ситуации. Скриншот из отчета по ссылке https://yadi.sk/i/G3ECWrSvTMQnvg

4 декабря 2018 мне позвонили из "банка*  "открытие" с предложением получить у них уже предварительно одобренный кредит. Номер +74952133245. Мне интересно, сейчас словосочетание "персональные данные" ничего не значит совсем уже? Никогда не обращался в эту контору за какими либо услугами, и вдруг им известен мой номер телефона и ФИО и они уже заранее знают какую именно сумму они мне готовы выдать. В открытых общедоступных источниках я свой номер телефона и ФИО не оставлял, уж тем более не сообщал этой конторке об уровне своего дохода. Значит эти данные были получены "банком" через неофициальные(незаконные) каналы. О каких отношениях может идти речь, если контора занимается несанкционированным сбором личных данных о потенциальных клиентах, да ещё и навязывает свои услуги посредством телефонного спама? А предложили-то немного немало а целых 982тыщщи сразу наличными, и это вроде как без проверок. Либо меценаты, либо проверяли кредитную историю, не иначе. В общем сохранность личных данных это в нашей банковской системе нынче вообще пшик, любой проходимец с деньгами может узнать о вас все что захочет. Я вот свой телефон для подачи отзыва оставить должен, теперь ждать очередного всплеска звонков от жуликов?

Потребовалась простейшая операция - перевести деньги от физического лица юридическому. Поскольку у адресата был расчетный счет в Открытии повелись на обещание, что можно моментально получить в отделении карту, пополнить ее нужной суммой и через интернет банк со смешной комиссией (150 руб.) перевести ее на счет юридического лица. Получить карту получилось... более менее оперативно. Завести на нее Х00 тысяч рублей тоже.После чего более ЧЕТЫРЕХ часов весь личный состав отделения, включая директора, колл-центра и технической поддержки не смог решить проблему активизации доступа в интернет банк. Мобильное приложение сообщало о нераспознанной ошибке, веб-версия жизнерадостно сообщала "что-то пошло не так", оператор колл-центра проговорился, что никак не получается активизировать услугу "СМС-информирование" - приходите завтра.В результате - перевод не выполнен, Х00 тысяч рублей пополнили объем привлеченных денежных средств банка Открытие, обязательства перед контрагентом не выполнены, пол-дня потрачены впустую. "Не ходи туда. Не надо" (С)

Потребовалась простейшая операция - перевести деньги от физического лица юридическому. Поскольку у адресата был расчетный счет в Открытии повелись на обещание, что можно моментально получить в отделении карту, пополнить ее нужной суммой и через интернет банк со смешной комиссией (150 руб.) перевести ее на счет юридического лица. Получить карту получилось... более менее оперативно. Завести на нее Х00 тысяч рублей тоже.После чего более ЧЕТЫРЕХ часов весь личный состав отделения, включая директора, колл-центра и технической поддержки не смог решить проблему активизации доступа в интернет банк. Мобильное приложение сообщало о нераспознанной ошибке, веб-версия жизнерадостно сообщала "что-то пошло не так", оператор колл-центра проговорился, что никак не получается активизировать услугу "СМС-информирование" - приходите завтра.В результате - перевод не выполнен, Х00 тысяч рублей пополнили объем привлеченных денежных средств банка Открытие, обязательства перед контрагентом не выполнены, пол-дня потрачены впустую. "Не ходи туда. Не надо" (С)

Имею счет в банке "Открытие" как ИП. Со своей дебетовой карты, открытой также на мое имя, но уже в качестве физического лица, второй день - с 04.12 - безуспешно пытаюсь сделать перевод на свой ИП-шный счет через интернет-банк. Платеж на сумму 450тыс.руб. заблокирован. Обращения на горячую линию по телефону, указанному в квитанции платежа, результата не дают. Такое впечатление, что по телефону отвечают люди "не в теме". Путаются в тарифах, проценты комиссии назвать не могут. На мой вопрос, почему не проходит платеж, ответить не могут. Был звонок из банка по поводу этого платежа. Я все подтвердил, звонившая девушка сообщила, что платеж пройдет в течение рабочего дня. Платеж не проведен до сих пор. Часть денег снял налом. Больше не могу - будет превышение лимита.Снизил сумму платежа до 150тыс.руб. Платеж повис в обработке. Операционистка в отделении банка по работе с физлицами дать ответ, когда будет проведен платеж не смогла. Что за дела? Я СВОИ деньги перевожу на МОЙ счет, чтобы вложить их в СВОЙ бизнес!!! Написал в поддержку банка - в ответ тишина.Впечатления от работы банка самые негативные!

Только что закончилась эпопея с одной проблемой - Банк не мог выплатить обещанные бонусы по акции приведи друга в течение 3 месяцев - как сразу же появляется другая. В ноябре мною по карточному счету /пакет Оптимальный /карта Тревел/ были совершены следующие операции: пополнение карты безналичным путем на сумму 50000 рублей и оплата услуг на сайте оператора Билайн. Вот цитата с сайта Вашего Банка, где указываются минимальные требования для бескомиссионного обслуживания пакета:"Пополняйте карту от 50 000 рублей и оплачивайте любые покупки картой".Вот выдержка непосредственно из тарифного плана : "Сумма ежемесячных поступлений вне зависимости от источника пополнения карты от 50000 RUB и совершение одной покупки по карте".На мой взгляд, написано достаточно четко - одна ЛЮБАЯ покупка по карте, никакие уточнения или исключения не указаны. Оплата услуг на сайте оператора связи, бесспорно, является покупкой по карте. Во всяком случае, другие банки именно так подобные операции и учитывают. Мне и в голову не могло прийти, что у Банка Открытие другое мнение. Поэтому считаю взыскание 300  рублей в качестве комиссионного вознаграждения неправомерным в связи с выполнением мною всех заявленных Банком необходимых условий для поддержания бесплатности пакета. Прошу вернуть деньги. В дальнейшем готов осуществлять другие расходные операции покупок, раз Банк не устраивает оплата услуг связи. Но на тот момент информации об этом не имел.А вообще, конечно, всего три месяца являюсь клиентом Банка, а вижу пока, увы, одни негативные моменты.

Являюсь клиентом банка с 2014 года, всегда был доволен и обслуживанием и банковскими продуктами, некоторые были уникальные на рынке.Но 26 ноября 2018г. мне заблокировали все счета и любые операции по ним (ссылаясь на 115ФЗ). Также вручили письмо с требованием о предоставлении информации и копий документов по отдельным операциям. В Этот же день 26 ноября я предоставил все документы о происхождении денежных средств и сделал пояснения относительно операций. Однако, 27 ноября мне было отказано в совершении операции по снятию 30000рублей в отделении банка ДО«Павелецкий». Причина – непредоставление в полном объеме обосновывающих документов, раскрывающий экономический смысл операции. То есть снятие наличных денег для личных нужд, когда банк заблокировал все операции по картам, это непонятный экономический смысл?Далее 29 ноября я более детально ответил на вопросы банка и передал дополнительные документы. Это ситуацию никак не изменило. Также сделал запрос -какие конкретно операции сотрудники финмониторинга банка считаю сомнительными (согласно федеральному закону 115фз ред.от 30.03.2018 банк обязан раскрыть эту информацию). На что мне пришел незамысловатый общий ответ –не достаточно разъяснили смысл операций, и предложили подать заявления на расторжения банковского обслуживания и перевод денежных средств в сторонний банк (и это при том, что все свои денежные средства я вносил наличными через кассу банка Открытия). Есть основания полагать, что сотрудник банка, который занимался моим вопросом, не обладает достаточной компетенцией для этого. Например, он запрашивал несуществующие в природе справки 3НДФЛ по ИП.Прошу провести дополнительное расследование, дать конкретные указания для снятия блокировки моих счетов.

Являюсь клиентом банка с 2014 года, всегда был доволен и обслуживанием и банковскими продуктами, некоторые были уникальные на рынке.Но 26 ноября 2018г. мне заблокировали все счета и любые операции по ним (ссылаясь на 115ФЗ). Также вручили письмо с требованием о предоставлении информации и копий документов по отдельным операциям. В Этот же день 26 ноября я предоставил все документы о происхождении денежных средств и сделал пояснения относительно операций. Однако, 27 ноября мне было отказано в совершении операции по снятию 30000рублей в отделении банка ДО«Павелецкий». Причина – непредоставление в полном объеме обосновывающих документов, раскрывающий экономический смысл операции. То есть снятие наличных денег для личных нужд, когда банк заблокировал все операции по картам, это непонятный экономический смысл?Далее 29 ноября я более детально ответил на вопросы банка и передал дополнительные документы. Это ситуацию никак не изменило. Также сделал запрос -какие конкретно операции сотрудники финмониторинга банка считаю сомнительными (согласно федеральному закону 115фз ред.от 30.03.2018 банк обязан раскрыть эту информацию). На что мне пришел незамысловатый общий ответ –не достаточно разъяснили смысл операций, и предложили подать заявления на расторжения банковского обслуживания и перевод денежных средств в сторонний банк (и это при том, что все свои денежные средства я вносил наличными через кассу банка Открытия). Есть основания полагать, что сотрудник банка, который занимался моим вопросом, не обладает достаточной компетенцией для этого. Например, он запрашивал несуществующие в природе справки 3НДФЛ по ИП.Прошу провести дополнительное расследование, дать конкретные указания для снятия блокировки моих счетов.

Являюсь клиентом банка с 2014 года, всегда был доволен и обслуживанием и банковскими продуктами, некоторые были уникальные на рынке.Но 26 ноября 2018г. мне заблокировали все счета и любые операции по ним (ссылаясь на 115ФЗ). Также вручили письмо с требованием о предоставлении информации и копий документов по отдельным операциям. В Этот же день 26 ноября я предоставил все документы о происхождении денежных средств и сделал пояснения относительно операций. Однако, 27 ноября мне было отказано в совершении операции по снятию 30000рублей в отделении банка ДО«Павелецкий». Причина – непредоставление в полном объеме обосновывающих документов, раскрывающий экономический смысл операции. То есть снятие наличных денег для личных нужд, когда банк заблокировал все операции по картам, это непонятный экономический смысл?Далее 29 ноября я более детально ответил на вопросы банка и передал дополнительные документы. Это ситуацию никак не изменило. Также сделал запрос -какие конкретно операции сотрудники финмониторинга банка считаю сомнительными (согласно федеральному закону 115фз ред.от 30.03.2018 банк обязан раскрыть эту информацию). На что мне пришел незамысловатый общий ответ –не достаточно разъяснили смысл операций, и предложили подать заявления на расторжения банковского обслуживания и перевод денежных средств в сторонний банк (и это при том, что все свои денежные средства я вносил наличными через кассу банка Открытия). Есть основания полагать, что сотрудник банка, который занимался моим вопросом, не обладает достаточной компетенцией для этого. Например, он запрашивал несуществующие в природе справки 3НДФЛ по ИП.Прошу провести дополнительное расследование, дать конкретные указания для снятия блокировки моих счетов.

Являюсь клиентом банка с 2014 года, всегда был доволен и обслуживанием и банковскими продуктами, некоторые были уникальные на рынке.Но 26 ноября 2018г. мне заблокировали все счета и любые операции по ним (ссылаясь на 115ФЗ). Также вручили письмо с требованием о предоставлении информации и копий документов по отдельным операциям. В Этот же день 26 ноября я предоставил все документы о происхождении денежных средств и сделал пояснения относительно операций. Однако, 27 ноября мне было отказано в совершении операции по снятию 30000рублей в отделении банка ДО«Павелецкий». Причина – непредоставление в полном объеме обосновывающих документов, раскрывающий экономический смысл операции. То есть снятие наличных денег для личных нужд, когда банк заблокировал все операции по картам, это непонятный экономический смысл?Далее 29 ноября я более детально ответил на вопросы банка и передал дополнительные документы. Это ситуацию никак не изменило. Также сделал запрос -какие конкретно операции сотрудники финмониторинга банка считаю сомнительными (согласно федеральному закону 115фз ред.от 30.03.2018 банк обязан раскрыть эту информацию). На что мне пришел незамысловатый общий ответ –не достаточно разъяснили смысл операций, и предложили подать заявления на расторжения банковского обслуживания и перевод денежных средств в сторонний банк (и это при том, что все свои денежные средства я вносил наличными через кассу банка Открытия). Есть основания полагать, что сотрудник банка, который занимался моим вопросом, не обладает достаточной компетенцией для этого. Например, он запрашивал несуществующие в природе справки 3НДФЛ по ИП.Прошу провести дополнительное расследование, дать конкретные указания для снятия блокировки моих счетов.

Я уже устал писать об этой проблеме и понял отчёт времени потраченных на вечные мучения связанные с БИНБАНК онлайн 2.0. Когда он только появился, радости не было предела, но в какой-то момент при переводе внутри своих счетов я стал не досчитывать те суммы которые переводил, они попросту не отображались либо не проводились, одним словом миграция с одного счета на другой внутри своих счетов (подчеркну) они терялись. Составлено более десяти заявок с последующим временными решением и круговерть повторялась. Уже выяснил факт того что это не массовая проблема, а частный случай, но служба поддержки  не способна устранить этот дефект в рамках одного клиента, однако каждый раз помпезно отчитываются о решении, благочестивой смс-кой. Мне очень нравится дебетовая карта и программа лояльности, однако я уже не знаю куда мне трубить о проблеме и как уже это наконец решить. Хоть на супругу не открывай.

Очень довольна обслуживанием данного банка в лице отделения на пр. А. Лаврентьева в г. Новосибирске. На входе всегда встретит приятный и улыбчивый администратор,выдаст талончик и проводи в зону ожидания. Для ребятишек здесь есть отдельный уголок, где они могут порисовать в ожидание родителей. Хочу отметить один большой плюс - посетителей с маленькими детьми здесь принимают без очереди! На мой взгляд это очень правильное решение, т.к. не каждый малыш может спокойно ждать 20-30 мнут, а то и час.Все сотрудники приветливые, общаются с клиентами вежливо и грамотно, готовы обсудить не только банковские продукты, но и последние изменения в банковской сфере. Неоднократно попадала на обслуживание к Елене, Надежде, Людмиле (они там давно работают), всегда оставалась довольна.21/11/2018 г. обратилась с просьбой и вопросом по своему кредиту. Ранее всегда платила досрочно в большей сумме, чем указано в график, уменьшала срок кредита. В начале ноября также подписала заявление на частичное досрочное гашение с уменьшением срока. Но перед новым годом срочно понадобились деньги и в декабре вносить платеж будет проблематично, поэтому обратилась с просьбой пересмотреть мое заявление и пересчитать последний платеж с уменьшением платежа. Попала на обслуживание к Елене. Она мне быстро прикинула и посчитала, какой платеж у меня был бы, если бы я в начале ноября погасила кредит с уменьшением платежа, а не срока, меня такой платеж очень устроил. Оставался только вопрос, пойдет ли банк мне навстречу перед новым годом? мы написали заявление на пересмотр моего заявления и я ушла ждать...Сегодня Елена мне позвонила и сказала, что банк одобрил мою просьбу, график мне пересчитали с уменьшением платежа. Очень благодарна, что так выручили перед новым годом.С наилучшими пожеланиями финансового благополучия и процветания!Ваш теперь уже постоянный клиент!=)

Добрый день!Имею в Банке кредитку с КЛ = 10 000 рублей. Вчера, 04.12 были начислены бонусы за прошлый месяц по программе "Бинбонус".  Перед начислением бонусов на карте не было собственных средств и был доступен весь кредитный лимит 10 000. После того как пришли бонусы, компенсировала ими покупки на 1000 рублей ровно, т.е. произошло пополнение баланса карты (отображается в выписке как "Возмещение бонусами (Our VISA Cards,ББКК Москва) Custom Fee") на 1000. По карте в ИБ отобразилась информация: Доступные средства: 11 000; Кредитный лимит: 10 000; Собственные средства: 1 000. Специально проверила это вчера в ИБ. Далее совершила перевод другому клиенту Банка на 1 000. Сегодня увидела в выписке ИБ строку "xКомиссия за заемные средства в ПВН Банка (Комиссия) - 299,00 р"., датированная датой и временем перевода. На всякий случай перевела эти 299 р. (нажала "Погасить задолженность"), но задолженность так и осталась (т.к. были покупки после того вчерашнего перевода, возможно их тоже нужно погасить, чтобы задолженность списалась). Вопрос: почему была начислена эта комиссия, если осуществлялся перевод собственных средств через ИБ другому клиенту Банка? Прошу эту непонятную комиссию отменить и проследить, чтобы не произошло начисления каких-то других процентов и штрафов, связанных с этой комисссией

Доброго времени суток! С удовольствием оставлю отзыв. Произошло по стечению обстоятельств так, что третью неделю бухгалтер на больничном, и мною было упущена оплата налога. Что по итогу, наложили приостановлени!! Скажу так, компания транспортная, важно как оставаться на связи, ежедневные платежи, пополнение топливных карт и тд., решать вопрос с налоговой надо незамедлительно. Потребовали платежку с печатью банка, связался с банком. Итог: компетентный менеджер Анастасия( отдельная благодарность ей) оформила заявку так, что через два часа курьер доставил мне в офис! Вот это уровень банка! Молодцы!!! Если в общем по обслуживанию, то мне очень удобный банк, тарифы адекватные, не такая обдираловка как в Альфе например, не за что и за все по ₽, интернет банк удобный и понятный, информативный. Чат быстрый, менеджера на связь по вопросам быстро выходят на связь, без роботов, при звонке, не нужно ожидать пока прослушаешь голосовое меню, что раздражает сильно, а сразу отвечает сотрудник, называя твоё имя и готовый к ответу.

В конце октября мне позвонили из колл-центра БИНБАНКа и предложили получить карту с кредитным лимитом. Я согласился на получение карты, предварительно уточнив у оператора, возможно ли будет установить его равным нулю. Мне было обещано, что это возможно и будет сделано после оформления договора.Вчера, 4 декабря я пришёл в отделение банка для получения карты и подписал договор, во второй раз уточнив у сотрудников об обнулении кредитного лимита. Мне предложили написать обращение в службу поддержки банка с просьбой об установлении нулевого кредитного лимита после подписания договора. В пункте 5.1 договора банк указывает, что банк может установить кредитный лимит, равный нулю.Сегодня мне пришёл по СМС отказ из службы поддержки (обращение 1-47576638291) со следующими словами (цитирую): "Ни условиями договора, ни текущими процедурами в Банке не предусмотрено уменьшение кредитного лимита ниже ранее согласованного".Я требую, чтобы банк выполнил данные мне обещания и условия договора и установил кредитный лимит, равный нулю. В противном случае я буду считать, что банк намеренно ввёл меня в заблуждение и отказывается выполнять условия заключённого между нами договора, вследствие чего я буду вынужден отказаться от пользования данным продуктом.

С номера +7 495 213 32 45 несколько раз в день звонят и включают автоответчик чтобы я подождал менеджера. Итак часть банков надоели со звонками с предложениями кредитов, но это какая высшая степень свинкости. Мне очень не понятно это новая мода или экономия на сотрудников, но если кто то мне звонит, то это должен быть человек, а не автоответчик с предложением подождать менеджера. Прошу данные звонки прекратить.

Сдирают по 30 рублей с каждой операции оплаты детского сада, при оплате через банкомат их картой, 75 рублей при оплате картой сбербанка, 50 рублей при оплате через кассу налом (+3% при оплате картой другого банка если налички с собой не оказалось), через сайт комиссия 20 рублей через онлайн банк(при этом невозможно провести платеж без уин которого нет). При оплате за двух детей ежемесячно за сад и доп.занятия (2основных и 6 доп. операций), каждый месяц просто так дарю банку от 240 до 600 рублей. Не кажется Вам слишком жирно, для оплаты услуг гос.учреждений, товарищи банкиры?