37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

У меня имеется вклад с возможностью пополнения и снятия, что весьма удобно. Но вот возникла необходимость снять со вклада сумму более 500 000 руб, решаю уточнить как это можно сделать удобнее, звоню на телефону горячей линии:1) Перевести со вклада на карту и снять в банкомате. Вариант не подходит, потому что есть ограничение на снятие в 150 000 руб в день.2) Снять в кассе банка с карты. - Аналогичное ограничение.3) Перевод на карту "Открытия" (без комиссии). Тоже ограничение, по сумме ниже необходимой.4) Снять в кассе с текущего счета. Без комиссий. - Вот решение.Т.е. визит в банк обязателен. Это не удобно.Кроме того, сумму нужно заказать заранее, сумму чуть более 500 000 руб. БИНБАНК, вы это серьезно?! Подтвердить заказ средств с использованием кодового слова и только! Вы, в самом деле уверены, что кодовое слово удобно назвать в любой обстановке? Идентификация по паспортным данным уже прошлый век? А до голосовой идентификации пока не доросли?P.S. Не первый негативный опыт с БИНом. Вопросы риторические, никак не требуют обратной связи от банка, потому что клиент ушел.

У меня имеется вклад с возможностью пополнения и снятия, что весьма удобно. Но вот возникла необходимость снять со вклада сумму более 500 000 руб, решаю уточнить как это можно сделать удобнее, звоню на телефону горячей линии:1) Перевести со вклада на карту и снять в банкомате. Вариант не подходит, потому что есть ограничение на снятие в 150 000 руб в день.2) Снять в кассе банка с карты. - Аналогичное ограничение.3) Перевод на карту "Открытия" (без комиссии). Тоже ограничение, по сумме ниже необходимой.4) Снять в кассе с текущего счета. Без комиссий. - Вот решение.Т.е. визит в банк обязателен. Это не удобно.Кроме того, сумму нужно заказать заранее, сумму чуть более 500 000 руб. БИНБАНК, вы это серьезно?! Подтвердить заказ средств с использованием кодового слова и только! Вы, в самом деле уверены, что кодовое слово удобно назвать в любой обстановке? Идентификация по паспортным данным уже прошлый век? А до голосовой идентификации пока не доросли?P.S. Не первый негативный опыт с БИНом. Вопросы риторические, никак не требуют обратной связи от банка, потому что клиент ушел.

Мой папа является постоянным и премиальным клиентом банка, имеет дебетовую карту с кешбеком ввиде бонусов, воспользоваться которыми не может! сначала банк запретил пользоваться интернет-банком версии 1, заставив клиентов тратить время и заново регистрироваться в системе "бинбанк 2-.0", которая якобы улучшает качество. А на самом деле--только отнимает у людей время! Пришлось регистрироваться...Пытаясь в очередной раз зайти в интернет-банк, обнаружили что это сделать теперь невозможно -банк прислал смс "ваша карта заблокирована, прислать смс пароль невозможно". По горячей линии не смогли помочь--только трата времени --и в итоге "обратитесь лично в офис банка"!Пришлось папе, пенсионеру, специально приехать из пригорода в город, как сказали на горячей линии, чтобы ему сделали доступ и он мог потратить бонусы: пришел в офис-- якобы "все сделали, вам начиная с завтрашнего дня можно заходить на сайт и будет прислан пароль". Зашли в интернет-банк-- опять та же история с "заблокированной симкартой". 20 минут переговоров на горячей линии -- "вы теряли карту, вы меняли телефон?! "" НЕТ и НЕТ, человек ничего не терял и не менял, просто хочет получить то что ему положено--возможность без траты его времени  нервов воспользоваться услугами банка.Но банк по телефону снова рекомендует "вам снова придется обратиться в офис банка для решения проблемы". На вопрос "сколько же раз нужно пенсионеру таскаться в офис банка, чтобы ему восстановили то,что он не менял?!" -- ответа на "премиальной линии" не дают. Очень расстроены уровнем обслуживания. Все "улучшения" банка мнимые, и лишь отнимают время у людей.В итоге--доступа к интернет банку так и нет, бонусы по телефону операторы не списывают (хотя все пароли и явки спрашивают)..  так КАК  же человеку воспользоваться бонусами--банк, не подскажете?Х-в Сергей Анатольевич.

Добрый день.В ноябре 2018 я получил платежную карту ...4546Просьба пояснить как я оказался подключен к услуге Защита кредита. На основании чего была списана комиссия за услугу Защита кредита 01.12.2018 - 18.31р и 01.12.2018 - 101.69р? Никаких услуг я не подключал.Просьба отключить услугу, которую я не подключал и зачислить списанную комиссию обратно на счет карты.Спасибо.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, которые помогли нам разрешить нашу очень сложную ситуацию с продажей ипотечной квартиры. Выражаем благодарность Максиму К. (Заместителю Директора по работе с физическими лицами) и Игорю П. (Старшему специалисту по работе с проблемными активами) за всестороннюю помощью и поддержку при продаже нашей квартиры. Опытные сотрудники помогли в кратчайшие сроки и без задержек провести очень сложную сделку. Игорь С. буквально поминутно отслеживал все этапы проведения сделки, не считаясь с собственным временем. Спасибо вам за ваш профессионализм, бесконечное терпение, время, которое вы нам уделили! Еще раз, большое спасибо! С глубочайшим уважением.

Моя история общения с этим банком очень давняя.В далёком 2014г для меня он был просто МДМ банк с прекрасными условиями обслуживания. В те прекрасные времена я оформила там автокредит, открыла 3 карты и счета к ним (рублёвый, долларовый и евровый).Но время бежит и не щадит никого. Я закрыла автокредит, а МДМ банк превратился в БИНБАНК. Обслуживание карт стало дорого и я перестала их перевыпускать.В какой-то момент для БИНБАНКа запахло санацией и я решила забрать уже остатки денег на счетах и закрыть оставшиеся карты. И тут я обнаружила, что в отделениях БИНБАНКа, которые ранее не были отделениями МДМ, не "видят" мои счета, я пришла в старое отделение МДМ, меня даже приняла управляющая отделением, которая и заверила, что снимать сейчас деньги необязательно, в кассу сейчас много народу, да и расходник распечатать некому, можно будет через мобильный банк перекинуть их на телефон. Но, как вы понимаете, никаких действий по оплате услуг с текущего счёта невозможно, а все карты к тому моменту я закрыла. Так у меня зависло остатка на сумму около 1500 руб. по 3-ем счетам.Сегодня ко мне пришла светлая мысль снять уже наконец остатки (прошло чуть больше года с моего последнего посещения банка). И тут, о чудо, все мои деньги списаны! И как вы думаете за что?! За обслуживание текущего счёта!Как я выяснила в колл-центре, у БИНБАНКа очень интересные оказались условия обслуживания текущих счетов: если вы не пользуетесь счётом более года, то он считают, что деньги вам не нужны и списывает за обслуживание 300 рублей ежемесячно! Только задумайтесь: ежемесячно 300 рублей за обслуживание текущего счёта!!! Да за такие деньги  обслуживаются премиальные карты.Теперь это банк, как бы он не менял свои названия и не перекрашивался, закрыт для меня, моих близких, друзей и, надеюсь, для всех разумных людей, читающих отзывы.

Моя история общения с этим банком очень давняя.В далёком 2014г для меня он был просто МДМ банк с прекрасными условиями обслуживания. В те прекрасные времена я оформила там автокредит, открыла 3 карты и счета к ним (рублёвый, долларовый и евровый).Но время бежит и не щадит никого. Я закрыла автокредит, а МДМ банк превратился в БИНБАНК. Обслуживание карт стало дорого и я перестала их перевыпускать.В какой-то момент для БИНБАНКа запахло санацией и я решила забрать уже остатки денег на счетах и закрыть оставшиеся карты. И тут я обнаружила, что в отделениях БИНБАНКа, которые ранее не были отделениями МДМ, не "видят" мои счета, я пришла в старое отделение МДМ, меня даже приняла управляющая отделением, которая и заверила, что снимать сейчас деньги необязательно, в кассу сейчас много народу, да и расходник распечатать некому, можно будет через мобильный банк перекинуть их на телефон. Но, как вы понимаете, никаких действий по оплате услуг с текущего счёта невозможно, а все карты к тому моменту я закрыла. Так у меня зависло остатка на сумму около 1500 руб. по 3-ем счетам.Сегодня ко мне пришла светлая мысль снять уже наконец остатки (прошло чуть больше года с моего последнего посещения банка). И тут, о чудо, все мои деньги списаны! И как вы думаете за что?! За обслуживание текущего счёта!Как я выяснила в колл-центре, у БИНБАНКа очень интересные оказались условия обслуживания текущих счетов: если вы не пользуетесь счётом более года, то он считают, что деньги вам не нужны и списывает за обслуживание 300 рублей ежемесячно! Только задумайтесь: ежемесячно 300 рублей за обслуживание текущего счёта!!! Да за такие деньги  обслуживаются премиальные карты.Теперь это банк, как бы он не менял свои названия и не перекрашивался, закрыт для меня, моих близких, друзей и, надеюсь, для всех разумных людей, читающих отзывы.

Очень сильно предлагали вклад страхование жизни, рассказывали что должен быть хороший доход положите на три года и не разочаруетесь. Положили и начали ждать. Прошло 3и года приходим говорят напишите заявление для вывода из той организации и ждите неделю пришлось ждать 2е. По факту вышло 4.2% годовых. Это какой-то позор. Не рекомендую этот банк.

Добрый день.17 мая 2018г., мной был закрыт просроченный кредит посредством договора цессии. На 29 августа 2018г., в БКИ данный договор отображался как АКТИВНЫЙ, после чего я обратился в офис СПБ, Филиал №2 ПАО БИНБАНК ДО КОМЕНДАТСКАЯ ПЛ./78, с вопросом почему в БКИ договор отображается как активный, где сотрудник банка Б-на М.А., сообщила что счет карты не закрыт. После чего мною было написано заявление с просьбой закрыть счет и передать верную информацию в БКИ. На данный момент (02.12.2018 ) информация о закрытом кредите в вашем банке так и не передана БКИ, и договор отображается как активный (с текущей просрочкой).Прошу Вас принять меры и обновить информацию в БКИ на соответствующую действительности.

Добрый день.17 мая 2018г., мной был закрыт просроченный кредит посредством договора цессии. На 29 августа 2018г., в БКИ данный договор отображался как АКТИВНЫЙ, после чего я обратился в офис СПБ, Филиал №2 ПАО БИНБАНК ДО КОМЕНДАТСКАЯ ПЛ./78, с вопросом почему в БКИ договор отображается как активный, где сотрудник банка Б-на М.А., сообщила что счет карты не закрыт. После чего мною было написано заявление с просьбой закрыть счет и передать верную информацию в БКИ. На данный момент (02.12.2018 ) информация о закрытом кредите в вашем банке так и не передана БКИ, и договор отображается как активный (с текущей просрочкой).Прошу Вас принять меры и обновить информацию в БКИ на соответствующую действительности.

Оплатил налоги на недвижимость через соответствующий сервис банка. В процессе оформления оплаты нигде не фигурировала комиссия, она появилась после завершения операции. Ранее через этот сервис оплачивал штрафы - без последствий. Нигде в других банках с подобным не сталкивался.Обычный развод на деньги. Будьте внимательны при работе с этим банком.

Был действующий логин-пароль от бинбанк онлайн 1.0. Сейчас эта версия не поддерживается. Но невозможно зарегистрироваться бинбанк 2.0 -  ошибки. Горячая линия отправляет в отделение. Ближайшее в данный момент в 100 км. Для чего дистанционная поддержка? Чем лучше их сотрудники в офисе? Мои личные и контактные данные не менялись. Просьба связаться по контактному номеру и решить проблему подключения дистанционно.

Не обращайтесь в этот банк!!! Не ведитесь на обещанные низкие %% по кредитам!!!28.11.2018 оформляли потребительский кредит в банке Открытие. Как водится менеджер стала навязывать страховку. Старалась расписывала преимущества страховки от несчастных случаев и болезней. Понятно, что страховка добровольно-принудительная, т.к. без нее или кредит не одобрят, или % поднимут. На страховку от несчастного случая согласились, т.к. точно знаем, что ее можно вернуть в период охлаждения (14 дней после оформления) на основании Указания ЦБ. Листочки мелкого шрифта подписали. Дома прочитали, прослезились - страховка оказалась не от несчастного случая, а для выезжающих за рубеж. Так о ней и речь не шла, да и мы в ближайший год даже не собираемся выезжать за рубеж. А страховка ВЗР под Указание ЦБ о периоде охлаждения не подпадает. Люди, будьте внимательны!!! Действия менеджера банка Елены Л-вой считаю обманом, понятно что в интересах банка. Заявленную претензию считают возможным полностью игнорировать. Хочу сказать, что при подписании договора присутствовал свидетель. Однозначно будем обращаться в суд. Думаю, что сворованную банком сумму, отсудим. Есть все-таки и Гражданский кодекс, и административный, и закон о защите прав потребителей. Постараюсь рассказать о процессе. Но хочу всех предупредить: с более хитрыми схемами одурачивания клиентов в банках сталкиваться мне при моей обширной практике не приходилось.Теперь об интернет-банке Открытия. Отправили платеж с карты физлица на карту физлица. Деньги не приходят по адресу. Где-то висят. В техподдержке и на горячей линии третий день каждый очередной менеджер выспрашивает все подробности каждый раз сначала, каждый раз присваивает номер заявки, обещает разобраться... а денег так и нет и решения проблемы не видать.ВЫВОД. Обходите банк Открытие как можно дальше. %% по кредитам - полный обман. Интернет-банк ужасный, ненадежный. Берегите нервы, время и деньги!!!

Не обращайтесь в этот банк!!! Не ведитесь на обещанные низкие %% по кредитам!!!28.11.2018 оформляли потребительский кредит в банке Открытие. Как водится менеджер стала навязывать страховку. Старалась расписывала преимущества страховки от несчастных случаев и болезней. Понятно, что страховка добровольно-принудительная, т.к. без нее или кредит не одобрят, или % поднимут. На страховку от несчастного случая согласились, т.к. точно знаем, что ее можно вернуть в период охлаждения (14 дней после оформления) на основании Указания ЦБ. Листочки мелкого шрифта подписали. Дома прочитали, прослезились - страховка оказалась не от несчастного случая, а для выезжающих за рубеж. Так о ней и речь не шла, да и мы в ближайший год даже не собираемся выезжать за рубеж. А страховка ВЗР под Указание ЦБ о периоде охлаждения не подпадает. Люди, будьте внимательны!!! Действия менеджера банка Елены Л-вой считаю обманом, понятно что в интересах банка. Заявленную претензию считают возможным полностью игнорировать. Хочу сказать, что при подписании договора присутствовал свидетель. Однозначно будем обращаться в суд. Думаю, что сворованную банком сумму, отсудим. Есть все-таки и Гражданский кодекс, и административный, и закон о защите прав потребителей. Постараюсь рассказать о процессе. Но хочу всех предупредить: с более хитрыми схемами одурачивания клиентов в банках сталкиваться мне при моей обширной практике не приходилось.Теперь об интернет-банке Открытия. Отправили платеж с карты физлица на карту физлица. Деньги не приходят по адресу. Где-то висят. В техподдержке и на горячей линии третий день каждый очередной менеджер выспрашивает все подробности каждый раз сначала, каждый раз присваивает номер заявки, обещает разобраться... а денег так и нет и решения проблемы не видать.ВЫВОД. Обходите банк Открытие как можно дальше. %% по кредитам - полный обман. Интернет-банк ужасный, ненадежный. Берегите нервы, время и деньги!!!

Не обращайтесь в этот банк!!! Не ведитесь на обещанные низкие %% по кредитам!!!28.11.2018 оформляли потребительский кредит в банке Открытие. Как водится менеджер стала навязывать страховку. Старалась расписывала преимущества страховки от несчастных случаев и болезней. Понятно, что страховка добровольно-принудительная, т.к. без нее или кредит не одобрят, или % поднимут. На страховку от несчастного случая согласились, т.к. точно знаем, что ее можно вернуть в период охлаждения (14 дней после оформления) на основании Указания ЦБ. Листочки мелкого шрифта подписали. Дома прочитали, прослезились - страховка оказалась не от несчастного случая, а для выезжающих за рубеж. Так о ней и речь не шла, да и мы в ближайший год даже не собираемся выезжать за рубеж. А страховка ВЗР под Указание ЦБ о периоде охлаждения не подпадает. Люди, будьте внимательны!!! Действия менеджера банка Елены Л-вой считаю обманом, понятно что в интересах банка. Заявленную претензию считают возможным полностью игнорировать. Хочу сказать, что при подписании договора присутствовал свидетель. Однозначно будем обращаться в суд. Думаю, что сворованную банком сумму, отсудим. Есть все-таки и Гражданский кодекс, и административный, и закон о защите прав потребителей. Постараюсь рассказать о процессе. Но хочу всех предупредить: с более хитрыми схемами одурачивания клиентов в банках сталкиваться мне при моей обширной практике не приходилось.Теперь об интернет-банке Открытия. Отправили платеж с карты физлица на карту физлица. Деньги не приходят по адресу. Где-то висят. В техподдержке и на горячей линии третий день каждый очередной менеджер выспрашивает все подробности каждый раз сначала, каждый раз присваивает номер заявки, обещает разобраться... а денег так и нет и решения проблемы не видать.ВЫВОД. Обходите банк Открытие как можно дальше. %% по кредитам - полный обман. Интернет-банк ужасный, ненадежный. Берегите нервы, время и деньги!!!

Будьте внимательны на своем официальном сайте Банк размещает некорректную информацию, а затем списывает существенные суммы!Отзыв касательно карты Travel, тарифный план "Премиум", в раках которого предусмотрено членство в Lounge Key (бизнес-залы в аэропортах). На официальном сайте Банка, в разделе "Тарифы" (https://www.open.ru/storage/files/Premium.pdf) указана следующая информация: "При выполнении "Минимальных требований" предоставляется неограниченное количество бесплатных проходов в VIP-залы аэропортов по премиальной карте для держателя карты и одного гостя". "Минимальные требования" также указаны в тарифах - это могут быть разные варианты, например, пополнение на 200 тыс.руб. и сумма покупок не менее 50 тыс.руб. в месяц.В сентября 2018 года я заказала и активировала карту Travel, самым основным критерием выбора была возможность бесплатного посещения VIP-залов аэропортов. В первый месяц комиссия за обслуживание карты не взимается, поэтому я не стремилась выполнить "Минимальные требования". В октябре 2018 г. я выполнила необходимые "Минимальные требования" и воспользовалась вместе со знакомой посещением VIP-зала в аэропорту Шереметьево. Однако, в ноябре 2018 г. с меня списали 60 $ (примерно 4 тыс.руб.) за посещение бизнес-зала. Я обратилась в онлайн-чат за разяъснениями. Оказалось, что вопреки информации опубликованной на сайте Банка, "Минимальные требования" должны выполнятся не в месяц посещения VIP-зала, как в случае с комиссией за обслуживание карты, а в предыдущем месяце. Сотрудник Банка сказала, что на сайте Банка "формулировка не совсем указана корректно". Мое обращение было зафиксировано и передано в работу ответственному подразделению Банка.На следующий день мне пришел ответ на мое обращение, в котором говорилось, что все условия указаны в других документе ("Сборнике тарифов ПАО Банк "ФК Открытие" по банковским картам для физических лиц"), но мне этот документ не был предоставлен при оформлении карты. И сотрудник, оформлявший мне карту, также не говорил, что "Минимальные требования" должны выполняться в предшествующем месяце.  Найти на сайте этот Сборник практически не реально, потому что первым делом ты находишь, тот файл, где указана некорректная информация (он также во вложении). Даже если удастся открыть этот Сборник - это excel файл, абсолютно не удобный для ознакомления.Вывод: на сайте Банка опубликованы некорректные условия тарифов. Банк пользуется этим и списывает со своих клиентов существенные суммы. Даже после моего обращения условия на сайте не были скорректированы, потому что Банку наплевать на своих клиентов. Крайне огорчена таким отношения к своим VIP-клиентам, обращаю внимание, что это называется "Премиальным обслуживанием". Если моя проблема не будет решена, и Банк не компенсирует мне неправомерно списанные деньги, намерена навсегда распрощаться с этим кредитным учреждением.

Для тех, кто только начинает, то что надо. Я занимаюсь маникюром на дому. И да, в этом я профи. Но во всем остальном… во всех этих бумажках, отчетах… думала, утону после того как официально зарегистрировалась. Спасибо Точке!!!!! Проблем вообще ноль. Все по удаленке. Ездить никуда не надо. Если так же, как я, человек хочет просто хорошо делать свое дело и не иметь потом головной боли с налоговой, штрафами и т.п, идеальный вариант!!!!

Месяц назад поменял SIM-карту в телефоне. Номер телефона остался прежний. Внезапно обнаружил, что мне блокировали доступ к онлайн-банку, по причине смены SIM-карты. Позвонил на горячую линию. Пообещали, что со мной свяжутся в течении одного рабочего дня. Т.к. сегодня суббота, то я, как минимум на три дня, остался без онлайн-банка.Более дурацкого способа заботы о безопасности моего счёта я ещё не видел. Остаётся ещё вопрос о законности сбора банком обо мне дополнительных сведений, т.к. оператор отказалась отвечать откуда у них сведения о смене SIM-карты

6 ноября оформил дебетовую карту в данном банке и уже казалось тут то меня обмануть не смогут. Но нет, сегодня обнаружил списание 120 рублей «Комиссия за услугу Защита кредита : Client Account Custom Fee (Комиссия)».Оказалось, это какое то добровольное страхование. В данном случае кредита по дебетовой карте (???)Наверное можно сказать, сам подписывал документы и банк не причем, только вот нет. Когда я получал карту, перед тем как ставить подпись начал читать, увидев это девушка, выдававшая карту сказала «это просто подпись за получение карты». Про страхования ни слова ею не было сказано. Я подумал, ну карта то дебетовая, что с ней будет. А вышло как всегда с этим банком. К тому же сотрудник банка сообщила мне, что 2 месяца обслуживание по карте бесплатное.Считаю, что работник банка ввел меня в заблуждение не рассказав о всех подключаемых комиссиях.Требую возврата списанных средств.Будьте внимательны, никогда не слушайте работников банков, не повторяйте мою ошибку

Здравствуйте! В свое время Бинбанк предложил мне получить кредитную карту Платинум на неплохих условиях. Причем вся бюрократия была сведена к минимуму. Мне позвонили, рассказали, получили согласие, а потом я просто пришел в отделение и получил. На этом положительные впечатления от Бинбанка стали заканчиваться. Например, мне подключили БинБонус, а через месяц выяснилось, что нет. Затем я для подтверждения замены симкарты (не номера тел!) не смог подтвердить свою личность, явившись лично в банк с паспортом. Банку зачем-то нужна была моя регистрация в паспорте. При этом ее отсутствие не смутило, когда мне оформляли карту.И вот я выявил новую, уже обманную схему Бинбанка. Далее расскажу, почему именно обманную, а не скрытую или еще какую. Я захотел в другом банке получить ипотечный кредит. Мне указали, что у меня есть кредитная карта с большим кредитным лимитом. Я подумал и решил, что все равно всей суммой не пользуюсь, почему бы мне не уменьшить лимит тысяч до 50. Пришел в отделение, написал заявление. И вот получаю смс, что мое заявление рассмотрено, но уменьшение лимита НИКАКИМИ банковскими документами НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО. Открываю Приложение 1 к Приказу № 128-1 от 12.09.2018Общие условия выпуска и обслуживания банковских расчетных (дебетовых) карт с кредитным лимитом АО «БИНБАНК Диджитал».Пункт 7.3 - Изменение Лимита, в сторону уменьшения размера кредитного лимита, может быть осуществлено Банком в течение срока действия Договора в одностороннем порядке, Банк также может установить Лимит, равный нулю. То есть с одной стороны имеем смс, в котором говорится, что НЕТ текущих процедур банка, которые регламентируют уменьшение кредитного лимита. С другой стороны есть действующий документ, в котором сообщается, что теоретически кредитный лимит вроде как может быть уменьшен. С целью разъяснить данный парадокс позвонил в контактный центр 8 800 200 50 75. И получил следующую информацию. Оказывается, есть какой-то внутренний регламент, в котором уменьшение кредитного лимита ниже ранее согласованного не предусмотрено. Но этот документ не для клиентов банка. В открытом доступе его нет. И даже о его существовании клиенту при подписании договора не сообщают. Итак, чтобы подытожить и сконцентрировать внимание на сути моего сообщения, обозначенной в заголовке. Клиент приходит заключать договор. Ему показывают документы, которые он и подписывает. Но Бинбанк фактически работает по документам, которые Клиент НЕ ПОДПИСЫВАЛ и о которых не знает. Сейчас я обнаружил один такой документ для внутреннего пользования. Но кто знает, сколько их на самом деле? Хочу ли я на таких условиях сотрудничать с банком, который не то, что скрывает, а прямо обманывает клиента, давая на подпись одни документы с одной информацией, а работая по другим, в которых эта информация прямо противоположная? Нет. Кстати, спросив о том, как я могу закрыть карту банка, мне сообщили, что нужно явиться лично в отделение. Предвижу новый квест с удостоверением своей личности. Ну и напоследок, хочу получить комментарии от сотрудников банка о том, в каких официальных и доступных клиенту документах подтверждается информация, отправленная мне в смс. Если таковые отсутствуют, то это значит... мне солгали? И лимит-таки можно уменьшить? Или обманули при составлении договора, не предоставив всю информацию об условиях использования карты перед подписанием?