37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Достали звонками с рекламой, шесть раз за неделю!!! Звонят в любое время, когда человек отдыхает после работы и вообще беспокоят.При всём этом, я своего согласия на распространение рекламы не давал, это первое. Второе - свободно оперируют моими паспортными данными.Подписание договора на обработку персональных данных в других банках - не означает, что я давал такое согласие этому банку и не позволяет покупать их как картошку на рынке!!!Может это и не "Открытие", а мошенники, тогда заранее приношу извинения, но если действительно банк - то мне это всё надоело и я пойду с заявлением в ФАС и прокуратуру (разговоры записаны).Звонки происходят с номера +7-495-148-49-73.Представляются как "единый федеральный контакт-центр банка Открытие". Говорят, что у них "уникальное для меня предложение" и нужно ответить на какие-то вопросы.Я спрашиваю, кто дал мои персональные данные?Отвечают неоднократно заученной фразой: "Возможно Вы ранее являлись клиентом одного из присоединившихся банков или оставляли заявку".Спрашиваю: Вы звоните из банка "Открытие"?Ответ: мы звоним из единого федерального контакт-центра банка Открытие.Прошу назвать ИНН этого контакт-центра и назвать работодателя, который предоставил этому оператору мои персональные данные.Ответ: "К сожалению, я не могу предоставить эту информацию".Оказывается вот так - ИНН почему-то секретная информация (так себя обычно мошенники ведут).Но если это действительно банк и его представители скрывают ИНН организации, то я такой "банк" буду в два раза дальше обходить.Клиентом я никогда не был, быть им не собираюсь и реклама "уникальных услуг" мне не нужна.

Пишу вам от имени своей мамы - 76 лет, пенсионерка, инвалид 2 группы, онкологически больная, имеющей вклад в отделении банка ДО Юго-западный на улице Покрышкина г. Москва. В связи со сложившейся ситуацией ездили уточняли в отделении банка ДО Вернадский, т.к. были там по делам. Для того, что бы не озвучивать персональные данные на сайте сообщаю номер обращения на горячей линии, сделанный сегодня 16.11.2018 г. по телефону ОБР-191801-ZOBOT7. Так же было написано обращение  в отделении банка. В чем суть очередного обмана, а так же рассказ об 2х других, о которых я в свое время умолчала, тк ситуации удалось, пусть со скандалом , но разрешить....и так ОБМАН № 3:Мама в августе 2018 открыла вклад в данном отделении, к вкладу была навязана карта, хотя мама отказывалась. Мама уточняла у менеджера ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ КАРТА БУДЕТ БЕСПЛАТНОЙ? сказали - да, на период действия вклада - бесплатной. Хорошо, мама согласилась выпустить карту для начисления % со вклада. Единственно, сказали, что для активации карты нужно оплатить, ну, хоть телефон и она перевела 100  руб. на своей моб. номер. Два месяца сентябрь и октябрь проценты в размере 3 500 исправно приходили на карту. В ноябре пришло смс уведомление, что поступили суммы % в размере 3 500, мама пошла снимать к банкомату, т.к. картой пользовалась только для получения процентов, запрашивает сумму 3 500, на что банкомат пишет, что не достаточно ср-в, а остаток по карте 1 212, с копейками, выписку взяли. 16.11.2018 обратились в отделение ДО Вернадский, где нам разъяснили, то сумму 3 500 - 1 212 что то около 2 500 сняли за обслуживание карты, т.к. покупок с карты мама не совершала... хорошее такое обслуживание...  написали обращение в ДО Вернадском, мама, приехав домой так же сделала обращение на горячей линии,  номер обращения еще раз ОБР-191801-ZOBOT7.теперь немного истории...ОБМАН № 1 апрель 2017 ... мама приходит в это же отделение для оформления вклада, сотрудник по имени Ольга с воодушевлением начинает рассказывать про вклад с повышенными процентами, на деле оказавшийся инвестиционным, при чем на маму его нельзя открыть, т.к. по параметрам (возраст и не работает) это сделать было нельзя, Ольга подбивает ее на на то, что бы открыть вклад на кого-то из работающих родственников, мама с припудренными мозгами идет домой, берет копию моего паспорта (благо у нее есть) и несет обратно в банк, Ольга радостно оформляет на меня! (о чем я не в курсе, узнаю много позже) договор этого инвестиционного страхования! Все понимаю, любители покомментировать скажут - за мамой смотреть надо - но живем, к сожалению не вместе, потом уже мама получила нахлобучку, похлеще моих детей, с указанием никуда одной не ходить,... но родители в старости хуже детей, поведение как у ребенка, а амбиции взрослого человека ... ну, да, ладно... о договоре.... о нем я узнала случайно в мае 2017 г. , прочитав все и изучив понимаю какой это развод, да и еще с моим как бы участием, хватаю маму, едем в отделение, по дороге так же выясняется,ОБМАН № 2 что в день открытия инвестиционного вклада открыт еще какой-то договор страхования, хотя мама онкологический больной и по условиям этого договора ее вообще нельзя было страховать!!!! но в банке историю болезней не спрашивают - заработать любым путем... приезжаем в банк - пришлось устроить грандиозный скандал, после которого сотрудник все это сотворивший сходила и сняла со своей карты 60 000 руб - это первоначальный взнос по договору инвестиционного страхования, который был рассчитан на 5 лет, деньги нам были возвращены. По договору страхования жизни и здоровья (так, кажется, он назывался) была достигнута договоренность, что мы предоставляем все выписки болезней и деньги страховая нам возвращает, спустя несколько дней сумму мы получили. Все эти "договорчики", копии расписок от сотрудника лежат у нас дома... как подтверждение вашей работы с людьми социально не защищенными и легкими в убеждении, плохо ориентирующимися в быстро изменяющейся действительности. Всю эту дрянь вываливать здесь не хотела.... но ... накипело что-то.... пусть народ почитает и знает где можно обжечься, поучится на чужих ошибках. Может быть все очень сумбурно, но подводя итог вышесказанному, прошу рассмотреть жалобу-обращение ОБР-191801-ZOBOT7 положительно, учитывая возраст и состояние здоровья моей мамы, а так же факт, можно сказать, неоднократного желания заработать любыми возможными способами, предлагая различные банковские продукты, так вот, прошу решить положительно и не взымать % за пользование картой. Сегодня, 16.11.2018 мама написала заявление на закрытие карты, выпущенной ко вкладу и выпуск пенсионной карты. Спасибо заранее.

Обслуживалась в 2 филиалах «БинБанка», на Горького и на пр. Ленина, ну небо и земля. На Горького сплошной бардак, на пр. Ленина очень чуткий и грамотный персонал. Обслуживалась у менеджера Марии, понравилось. Всё рассказала, подобрала выгодные для меня условия вклада, помогла установить Мобильный банк. В общем довольна я осталась. Рекомендую отделение на пр. Ленина.

Добрый день участники форума!)Моя история отношений с этим банком на коллекторской стадии Вас научит и обнадежит. ГЛАВНОЕ - ничего не бойтесь. Все мои попытки "пригласить" домой выездную бригаду ничем не кончились. Сейчас Первое коллекторское агентство звонит мне ежедневно и с разным уровнем давления принуждает к оплате... Я уже 2 месяца. как признан банкротом. Я сам звоню в 1ППБ и прошу прислать выездную бригаду,.Не едут "отважные герои"...  Звоню и прошу приехать  - бросают трубку))

Очень раздражают постоянные звонки банка с предложением взять потребительский кредит. Неоднократно сообщал сотрудникам банка, что меня не интересуют такие продукты, но они продолжают звонить по 1-2 раза в месяц. И так уже почти год продолжается. Вчера уже не выдержал и сам позвонил на горячую линию. Оператор сказала что можно просто отказаться от подобных звонков оставив заявку по телефону, что я и сделал + оставил официальную жалобу. Не прошло и 24 часов, как мне опять позвонил сотрудник с радостным голосам и предложил взять потребительский кредит. Вот теперь думаю, менять ли банк и так везде принято?

Не знаю что нужно сделать, чтобы на тебя стали обращать внимание на сайте местные консультанты от банка. Вобщем то вкратце все написано вот тут:https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10734639https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10717963https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10706972У консультанта хватает совести просто игнорировать сообщения и ограничиваться отписками. Когда-то, банки.ру было единственным местом, через которое можно было решить практически любой вопрос, и это была полностью заслуга Александра. Ныне отзывы через банкиру совершенно бесполезный канал связи. Увы...По сути обращений - с лета, ежемесячно недоначисляют бонусы на авиакарту, регулярно и без объяснений. По заведенным запросам через колл-центр что-то пересчитывают, но почему нельзя сделать так чтобы начислялось корректно - вопрос.  Не хочется думать что это делается умышленно. Понятно что рейтинг уже всем неинтересен, ибо объединений близко, но становится даже немного обидно за тех сотрудников, которые вытаскивали рейтинг банка из глубоких глубин, старался, работал, а теперь весь труд насмарку и всем наплевать. В любом случае отзыв о текущей работе персонала банка и заслуженная оценка - единица.

Добрый день!Коллеги из банка Открытие имеют привлекательные банковские продукты, но пользоваться ими опасно. Банк меняет правила и создаёт условия для возникновения расходов у клиентов. Если возникает спорная ситуация - банк не имеет клиентоориентированной позиии, как, например, другой банк Интересно, что после обращения с жалобой в чат (кстати в чате молодцы прям как вели со мной диалог - респект), результат пришёл только через почти три недели. Причём в ответе предпочли ответить не исходный основной вопрос, а ответить на тот, который был удобен. Без анализа деталей.Суть вот в чем, чтобы иметь бесплатное обслуживание и priority pass - нужно, например, иметь остаток по счётам более 1 млн руб и хотя бы одну операцию по карте каждый месяц. У меня несколько карт и чтобы не забыть проводить эту операцию - я настроил автопополнение счёта за домашний интернет. И несколько месяцев апрель-май проводились только эти платежи и я прекрасно посещал бесплатно бизнес-залы. было супер!!!! Пока внезапно 22 сентября не обнаружил списание 30 USD за бизнес-зал. Понятно, что наверное банк просто решил поменять правила: те, категории операций, которые раньше подходили под условия, - перестали. Все понятно, мир меняются и меняются правила. Однако интересно, что узнать об этих изменениях вовремя нереально разумными способами. Если только каждое утро за чашкой кофе с удовольствием перечитывать правила на сайте банка. Такое ожидание от клиентов?Забавно, что банки не стесняются проактивно холодными звонками предлагать свои продукты. В 99% случаев не попадая в потребность. А вот сделать какое-то разумное предупреждение тех, кого негативно коснётся изменение правил, банк не задумывается похоже. Это очень даже неклиентоориентированно, а мы говорим ведь о премиальном продукте.Вот собственно на этом изменении правил я на ровном месте ‘попал’ на 2 по 2500 руб и 30 USD. Я попросил не применять эти конкретные начисления ‘по неинформированности’ - и сказал, что согласен с применением новых правил для будущих периодов. Уверен, что формально банк найдет 100 причин, почему банк прав. Юристы не зря едят свой хлеб. Но клиентоориентированность - это когда слышишь клиента. У меня был подобный случай с Тинькофф банк - была спорная транзакция. Банк занял мою сторону, хотя очевидно мог этого не делать. Цена вопроса была для банка небольшая, но я сейчас хожу всем знакомым расхваливаю Тинькофф, с воодушевлением рассказывая эту историю. А вот Открытие пока к сожалению даёт негативный повод для рассказа друзьям. Буду рад, если информация вам пригодится и позволит наверстать позиции в битве за клиента.

Срок действия моей карты заканчивался в октябре 2018 года. Была заказана новая карта, которой я собирался пользоваться с ноября 2018 г. Однако, в последнюю неделю октября многие операции по прежней карте проходить перестали и мне пришлось за два дня до окончания октября активировать новую карту. Первого ноября мне пришло два СМС, о том, что с меня сняли деньги за оперативное информирование в размере 59 руб * 2 раза. Встает вопрос: «Почему банк прекращает проводить операции по карте более чем за неделю до истечения срока ее действия, заставляя активировать новую карту, «привязанную» к тому же счету, а затем дважды снимает деньги за смс информирование?».

Две недели назад банк «Траст» передал моё кредитное обязательство банку «Открытие», в связи с прекращением своей деятельности. Я пришла в банк «Открытие» по адресу г. Санкт-Петербург, пр-т Энгельса 141/36, для выпуска простейшей карты для оплаты моего кредита через банкомат. В отделении работает 2 оператора вместо положенных 7, очередь двигается со скоростью 1 человек в полтора часа, людей огромное количество и многие не дожидаются своей очереди спустя более 2 часов в очереди. Замечу, что управляющая позволяет себе комментарии в духе - не нравится наше обслуживание, идите в другое отделение, ваши жалобы мешают нам работать и вряд ли чем-то вам помогут - но звонков на горячую линию она почему-то боится. Так вот, оператор не посчитала нужным озвучить весь список и разновидность карт, а просто безапелляционно оформила карту с 500 рублёвым обслуживанием... Гениально! Меня в известность об этом конечно не поставила. Узнала я об этом лишь на следующий день, когда пришло СМС о том, что списано 500 рублей, а ведь на счету лежала определенная сумма для списания кредита, которое должно произойти завтра. Превосходно! А у меня нет лишних 500 рублей, что бы доложить для списание кредита, значит на меня будет начисляться пеня за просрочку, потому что банк «Открытие» решил взять мои 500 рублей без разрешения, т.к. не поставить человека в известность об условиях обслуживания карты - это мошенничество, ложь, воровство! Я написала заявление на возвращение моих средств в связи с тем, что ваши золотые гениальные операторы буквально пекутся об имидже банка «Открытие» и видимо следуют строго своей должностной инструкции и умалчивают о других картах, среди которых представляете есть моментальная бесплатная — чудеса, правда? Так вот, дорогие наши банкиры, кредиторы, бизнесмены, у меня на иждивении ребенок на инвалидности и представляете, я могу пользоваться услугами юриста бесплатно в центре реабилитации сколько моей душе угодно, я настроена на разбирательство и определение справедливого результата в конечном итоге нашего с Вами знакомства.

У меня был потребительский кредит в Траст банке, который как известно перекупил банк Открытие. Так вот когда мне осталось до конца срока действия договора 6 мес. Траст передал мои долги Открытию. О чем я узнала за 3 дня до оплаты, когда мой автоплатеж не исполнялся ввиду неверных реквизитов. 2 дня я дозваниваюсь на гор.линию и узнаю, что реквизиты для оплаты сменились! чтоб мне узнать новые надо ехать в отделение банка, ближайший находиться за 150 км от меня! Отличный сервис! У меня ребёнок 1,5 лет, естественно ехать никуда я не смогу. Готовлю кошелёк для оплаты штрафов и уши для звонков от коллекторов

Не хотелось бы особо благодарить за решение проблемы, которую банк сам и создал для меня, так как это является естественным, но отзыв оставлю положительный о скорости решении проблемы. При звонке оператора горячей линии на мой телефон мне были предложены всякого рода различные услуги, от которых я сразу поспешил отказаться. Однако если бы сотрудники горячей линии всегда были душками и при очередном отказе клиента от услуг банка они бы вешали трубку и больше не доставали, вряд ли бы они работали в КЦ  :-)  Так вот девушка очень навязчиво мне предлагала услугу по защите кредита, от которой я отказался. Однако она мой отказ видимо восприняла иначе, так как услуга была мне подключена о чем я узнал после того как на балансе изменился остаток средств и при обращении в банк. Проблему я в банке зарегистрировал 5 ноября, комиссия же была мне возвращена в этот же день. Кого благодарить не знаю, но спасибо скажу точно хотя бы за то, что пусть этот банк косячит по страшному порой, зато свои же проблемы умеет быстро устранять. К тому же положительный вывод делаю не только на основе описанной ситуации, но и на продолжительном и далеко не всегда плохим сотрудничестве.

Ребят ,хочется сказать ,что клиент банк с токеном оставляет желать лучшего ,вы очень проигрываете другим банкам ,но благодаря таким сотрудникам,как Нина Т-ва, Светлана Т-ко и Евгения Л-ва забываются сразу все неудобства. Это профессионалы своего дела ,Нина и Светлана сопровождают наш зарплатный проект, все по делу ,четко ,быстро ,никаких вопросов даже не возникает ,всегда все сами расскажут,покажут,самое главное они на связи любую минуту. Надо отметить ,что на зарплатный проект нас привлекала Нина,подробно описав все плюсы для наших сотрудников. Л-ва Евгения ведет РКО по юр счету, моментальные ответы на наши вопросы. Мы очень довольны обслуживаем и выражаем огромную благодарность таким ценным сотрудникам!

Ребят ,хочется сказать ,что клиент банк с токеном оставляет желать лучшего ,вы очень проигрываете другим банкам ,но благодаря таким сотрудникам,как Нина Т-ва, Светлана Т-ко и Евгения Л-ва забываются сразу все неудобства. Это профессионалы своего дела ,Нина и Светлана сопровождают наш зарплатный проект, все по делу ,четко ,быстро ,никаких вопросов даже не возникает ,всегда все сами расскажут,покажут,самое главное они на связи любую минуту. Надо отметить ,что на зарплатный проект нас привлекала Нина,подробно описав все плюсы для наших сотрудников. Л-ва Евгения ведет РКО по юр счету, моментальные ответы на наши вопросы. Мы очень довольны обслуживаем и выражаем огромную благодарность таким ценным сотрудникам!

Регулярно пользуюсь услугами данного отделения. Из плюсов хотелось бы отметить доброжелательность сотрудников, хорошую атмосферу. Из минусов: стало мало операционистов, одна касса, в результате стал больше тратить своего времени на ожидание; хорошо бы поставить вешалку для одежды, чтобы клиенты не потели, пока ожидают очереди. Ставлю данному отделению твердую четверку в надежде на то, что смогу поставить пятерку в недалеком будущем.

Пополнял кредитную карту через банкомат, одну купюру номиналом 5 тысяч банкомат сьел, но не посчитал. По факту обращения в банк пришел ответ — "сбоев в работе по не зафиксированно, инкасация не показала излишков — оснований для возврата денег нет". Дважды писал здесь в "вопрос -ответ", сотрудник играет в попугая повторяя, что проверка была, со стороны банка все хорошо. Какая была проверка не сообщает, просил видео с камеры банкомата, ровно тот же ответ "оснований для возврата нет."Купюра в банкомате растворилась? Почему нельзя посмотреть видео с камеры банкомата где видно какое количество купюр внесено и сверить с транзакцией сколько зачислено?У банка все прекрасно, у них есть мои 5000 и я им продолжаю быть их должен, они продолжают с меня за них проценты снимать.Отвратительная работа.

Отвратительное обслуживание в отделении банка+ незнание информации на горячей линии.Добрый день. Месяц назад мой муж стал »счастливчиком» ,начав обслуживаться в вашем банке по адресу: город Тула, Красноармейский проспект 7. Мужу было сделано предложение оформить кредит, мы пришли в отделение банка, нас обслуживала «ЧУДО» сотрудница-Злата. Во-первых, я всегда думала, что сотрудники-лицо банка. Неопрятный внешний вид( мятая блузка), абсолютно незаинтересованный диалог, если это можно было вообще назвать диалогом, все это - лицо Вашего банка! Ок, кое как заполнили заявку, всю информацию по кредиту просто вытягивали из сотрудницы, почти на все вопросы отвечала :» надо будет уточнить, скажу Вам позже». Далее , Злата спросила можем ли прийти завтра , так как идентификация  может занять время .Мы согласились, и сообщили , что придём завтра, НО каково было моё удивление, когда на следующий день  мужу позвонила Злата и спросила, а можем ли мы прийди в другой день, так как сегодня много народу? Муж сказал -нет, через 2 часа снова звонок с такой же просьбой. Это Вы так цените клиентов, прося их приходить в другой день?Ладно, с горем пополам оформили кредит-ура, спасибо! Далее -уже, скорее, по нашей невнимательности, мы заметили что нам недодали 15.000 тысяч и начали искать , куда-то же они пропали.А это Злата оказывается без нашего ведома оформила нам помимо страховки на кредит ещё одну( какое то медицинское страхование ,с каком то полисом). Позвонив на горячую линию, после 5 переводов на различных сотрудников, мы узнали, что можем от неё отказаться, нужно прийти в банк и написать отказ. Пришли и снова Злата «помогла « нам. Бегала , уточняла , как вообще делать отказ от страховки , потому что не знала этой информации. ( При этом ещё спорила с мужем, что говорила нам про эту страховку, видимо бы оба 2 глухих человека.) Ладно, злата сказала , что в течении двух недель нам вернут на карту эту сумму. И вроде все, мы успокоились, забыли все эту ситуацию, и я не думала оставлять такой отзыв, если бы не одно НО!!! Сумма так и не поступила нам на карту, знаете почему??? Потому что Злата просто не попросила у нас реквизитов карты..... у меня все. Многоуважаемый банк! Может Вы обратите внимание на то, кто у Вас работает? И что то сделаете с этим?P.S когда мы первый раз пришли в банк , в очереди сидела Бабушка, ей нужна была дебетовая карта. Она обслуживалась у другой девушки. Ей дали эту карту и сказали- дальше сами разберётесь нужно позвонить на горячую линию и нажать какие то кнопки и т.д. Ей на вид лет 80!!!! Она вообще не поняла , что нужно делать, куда-то звонить, и уж тем более что набирать! Вы бы хоть к пенсионерам нормально относились! У меня все, спасибо за внимание!

На днях заходила в отделение БИНБАНКа на Большой Печерской, чтобы получить консультацию по вкладам. Сразу хочется сказать, что в целом уровень банковского обслуживания за последние годы ощутимо вырос, но все равно часто сталкиваешься с непрофессионализмом сотрудников и несовершенством системы в целом. В БИНБАНКе столкнуться с этим, слава Богу, не пришлось. И, вспоминая предыдущие визиты в это отделение банка по различным вопросам, негативных моментов не припомню, всегда встречала грамотных, компетентных специалистов. И в этот раз сотрудник, рассказывающий мне про действующие сейчас программы по вкладам, очень порадовал. Девушка, во-первых, всё понятно объяснила, указала на все плюсы и минусы каждой программы, во-вторых, ответила на все мои вопросы с вниманием и терпением, в-третьих, было видно, что сотрудник действительно хочет помочь, хочет понять что нужно мне как потребителю и предложить самый оптимальный вариант. Сотрудника зовут Н-ва Динара. Руководству банка следует обратить внимание на работу этого человека и оценить ее по достоинству. И сами программы по вкладам оказались очень привлекательными, нашла для себя подходящий вариант.БИНБАНК, спасибо вам за работу! Успехов, процветания и побольше таких хороших сотрудников!

УЖАСНЫЙ БАНК!!!! ПОДВОДИТ ЛЮДЕЙ! ПЛАТИШЬ, ПЛАТИШЬ, А ТОЛКУ НЕТ!!!! Банк предложил мне договор цессии, мы его подписали и оплатили нужную сумму, а в итоге банк подал в суд и судебные приставы арестовали мои счета как должника банку! А как же договор цессии? Что я должна банку, если я оплатила все?И проблема с получением справки о закрытии кредита, почему во все другие банки можно позвонить, назвать свои данные и тебе вышлют справку по месту прописки, а тут нужно ехать, что-то писать и еще ждать, чтобы тебе ее выдали? БРЕД!!! У меня нет возможности ездить!!!!

Сколько бы не обращалась в разные отделения, реальной помощи ни от одного сотрудника не увидела. По таким сотрудникам и сложилось мнение о банке в целом….. Недавно, из-за закрытия очередного отделения Бинбанка, пришлось обратиться в отделение по адресу ул. Ярцевская, д.32. Пришла в отделение с очередной проблемой…. Стоит заметить, что пришла я, мягко сказать, раздражённая тем, что не могу ни от кого добиться вразумительных объяснений. И (УРА!!!) – мне повезло!!! Я попала к прекрасному молодому человеку – специалисту своего дела. А-н Максим ответил на все мои вопросы, касающиеся моего кредита, выдал необходимые бумаги, предложил решение вопроса, который я безрезультатно задавала различным специалистам других отделений, при этом был вежлив, корректен и профессионален. В итоге – ответ на все интересующие вопросы, решение проблем и хорошее настроение, что безусловно важно для создания положительной оценки работы Банка. Резюмирую, хочется сказать Спасибо А-ну Максиму и пожелать дальнейшего профессионального роста! Побольше бы таких сотрудников.

Невозможно авторизоваться в приложении после регистрации. Скачал приложение, прошел регистрацию, сохранил все логины и пароли. Все ок - регистрация успешна. Попытался авторизоваться - неверный логин или пароль. Позвонил в колл-центр, спросить что с этим делать, и выяснилось что девушка мне может сбросить пароль, если я назову кодовое слово или паспортные данные, и то и то мне надо искать и потом перезвонить... удалил приложение и больше с бинбанком никаких дел иметь не хочу. К сожалению зарплата приходит на карту этого банка. Буду как раньше делать. Пришла ЗП, сразу ее снял и закинул на карту другого банка. Зачем решил вообще установить данное приложение - постоянно звонят и предлагают кредит под 13%. Решил воспользоваться предложением, а чтобы удобно платить  и отслеживать баланс счета - установить приложение.  Если я даже авторизоваться не могу без танцев с бубнами, то что будет с платежами по кредиту тогда? Оплату снимут, а на счет не зачислят и предложат приехать в офис с пачкой документов и доказывать что я все оплатил, попутно начисляя штрафы и т д ??? Потратили мое время просто. Если еще будут звонить сотрудники данного банка и предлагать кредит - буду посылать в грубой форме