37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Доброго времени суток. клиентом банка стала случайно, при оплате ЖКХ, узнала о возможности оформить карту Мир, не была уверена, что буду активно пользоваться, но карту открыла. Причем на удивление быстро, практически "стоя" в очереди в кассу, пока более возрастные клиенты оплачивали коммуналку за несколько квартир. В один из пятничных вечеров, срочно потребовалось перевести деньги ребенку в другой город. Обычно, я использовала переводы Вестер Юнион, но как назло они в округе не работали, да ещё и вечер пятницы. В самом известном банки РФ передо мной закрыли двери, т.к. за 10 минут до закрытия уже не принимают, мол касса, перевод, не успеем вообщем.Вернёмся к БИНу, в отделение банка я зашла в 18:55,с учётом того,что отделение работает до 19:00, была практически уверена, что двери тоже закроются. Однако меня пригласили к своему рабочему месту сотрудник по имени Елена, фамилию, к сожалению, не запомнила. И спросила, чем можем помочь. Не буду вдаваться в детали, мой вопрос мы решили в течение 10 минут (банкомат, платеж онлайн). Хочу выразить благодарность сотруднику за сервис, и самое главное за человечность!

Доброго времени суток. клиентом банка стала случайно, при оплате ЖКХ, узнала о возможности оформить карту Мир, не была уверена, что буду активно пользоваться, но карту открыла. Причем на удивление быстро, практически "стоя" в очереди в кассу, пока более возрастные клиенты оплачивали коммуналку за несколько квартир. В один из пятничных вечеров, срочно потребовалось перевести деньги ребенку в другой город. Обычно, я использовала переводы Вестер Юнион, но как назло они в округе не работали, да ещё и вечер пятницы. В самом известном банки РФ передо мной закрыли двери, т.к. за 10 минут до закрытия уже не принимают, мол касса, перевод, не успеем вообщем.Вернёмся к БИНу, в отделение банка я зашла в 18:55,с учётом того,что отделение работает до 19:00, была практически уверена, что двери тоже закроются. Однако меня пригласили к своему рабочему месту сотрудник по имени Елена, фамилию, к сожалению, не запомнила. И спросила, чем можем помочь. Не буду вдаваться в детали, мой вопрос мы решили в течение 10 минут (банкомат, платеж онлайн). Хочу выразить благодарность сотруднику за сервис, и самое главное за человечность!

Обратился я в банк по вопросу открытых счетов. Так как не знаю в каких банках висит кредитная карта. Сотрудница банка Ирина В-ш мне в этом помогла сильно.  Отправили запрос в Ханты-Мансийский и в Траст банки. Но к сожалению ответ был счета все закрыты. Но а с другой стороны хорошо, когда все закрыто.  Ирина подсказали что можно сделать, как можно узнать в каком банке открыть счет. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО. Я даже не знал сколько времени потерял бы в поисках этих не закрыты счетов.

Обратились с мамой в банк в городе Барнауле по адресу Северо-Западная 20 для закрытия вклада по доверенности. Не думали, что могут возникнуть такие трудности. Отец открыл вклад в Санкт-Петербурге и как оказалось - офису недоступен счет в программе. Нас обслуживала сотрудница Яна, конечно у нас вызвало дикое негодование по поводу того, как это – счет не доступен. На что сотрудница убедительно ответила - не беспокойтесь, у вас на руках есть договор вклада и доверенность, что может потребоваться некоторое время для разрешения данного вопроса. Куда топозвонила, где было подтверждено, что данный счет имеется. Яна связывалась с офисом Санкт-Петербурга, там тоже подтвердили действительность доверенности и наличие открытого вклада, все это время сотрудница извинялась и было видно что она пытается искренне помочь нам разрешить данную проблему, была оченьвнимательна к моей пожилой маме и даже предложила воды. Данные документы были все предоставлены в банк и отсканированы для проведения операции переводавнутри банка (как сообщила Яна). Время работы офиса подходило к концу, Санкт-Петербург не торопился перечислять средства, сотрудница постоянно связывалась с тем офисом, мама очень нервничала. Яна дала нам визитку и отпустила, вновь извинилась и пообещала что сделает все что в ее силах. Шел следующий день, извиняюсь за подробности, но мы позвонили сотруднице банка 11 раз, каждый раз она отвечала вежливо с пониманием, успокаивала тем, что вопрос решается, необходимо чуть-чуть подождать. Яна была очень корректна и внимательна к нашим чувствам, все время обслуживания происходило с улыбкой. И вот к вечеру раздался звонок, что деньги поступили на счет. Нашему счастью не было предела, мы уже даже не надеялись и казалось, что придется лететь в Санкт Петербург для закрытия вклада. Большое спасибо сотруднице Яне Ки-й, за ее профессионализм. Спасибо за обслуживание!

Здравствуйте.Хотелось бы написать о том, какие отзывчивые девочки работают в офисе на 8 Марта, 19. Я живу рядом с этим офисом, постоянно прихожу сюда то телефон оплачивать, то коммунальные услуги.Терминалами я пользоваться не умею, а в кассе иногда бывает очередь, так вот, свободные сотрудники никогда не откажут помочь оплатить через терминал, даже сами подходят и предлагают помощь. В других банках один раз покажут, как платить, а потом говорят, мол, делайте сами, а тут и подскажут и сами все данные введут, передадут показания счётчика и так далее. Я, например, не знала, что оплачивать с карты сбербанка комиссия возьмётся. Сотрудница посоветовала оформить карту мир у них, жалко, я без паспорта была, оплатила пока наличными. В следующий раз обязательно оформлю. Очень приятно, что в банке работают такие добрые девчата, побольше бы таких! Спасибо вам большое.

Здравствуйте.Хотелось бы написать о том, какие отзывчивые девочки работают в офисе на 8 Марта, 19. Я живу рядом с этим офисом, постоянно прихожу сюда то телефон оплачивать, то коммунальные услуги.Терминалами я пользоваться не умею, а в кассе иногда бывает очередь, так вот, свободные сотрудники никогда не откажут помочь оплатить через терминал, даже сами подходят и предлагают помощь. В других банках один раз покажут, как платить, а потом говорят, мол, делайте сами, а тут и подскажут и сами все данные введут, передадут показания счётчика и так далее. Я, например, не знала, что оплачивать с карты сбербанка комиссия возьмётся. Сотрудница посоветовала оформить карту мир у них, жалко, я без паспорта была, оплатила пока наличными. В следующий раз обязательно оформлю. Очень приятно, что в банке работают такие добрые девчата, побольше бы таких! Спасибо вам большое.

Здравствуйте! Договор: "5010005582" В банке "открытие" г. Нижневартовск ул. Интернациональная, д. 26, 12.09.17 оператор Па-ха Ю.Л. уже много раз обслуживала мать по депозитным счетам. Сказала: возможен депозит на 7% (самый высокий из всех вкладов), только при страховании жизни в "Росгосстрах", программа "Защита будущего" (хотя у матери уже был договор с другой страховой компанией и было сказано это оператору), 2 договора по депозиту на 7% и 50 000 рублей (3 пенсии). Было сказано, что без одного другого не будет. Говорила: Деньги можно забрать после 5 лет в полном объеме (но это не так по договору 250 000 рублей, но выплаты после 5 лет 70%, а значит 175 000 рублей). Сказала - надо каждый год оплачивать по 1 000 рублей (оплатили в 2017), 55 000 рублей выходит за 5 лет. Оператор не давала договор, чтобы прочитать (уже это должно было насторожить) и хотела не на 5 лет, а на 15 лет продлить. Мать не хотела принимать договор (как в прошлые годы), но все же уговорили (обманули). В общем лапши навешала на уши. Постоянно читаем договоры, но в этот раз не прочитали вдумчиво. Я должен был уехать в другой город на следующий день, не прочитал договор. Прошел год из-за переезда, не до договора было. Позвонил 22.10.18 оператор "Росгосстрах", говорит 50 000 рублей на счет кладите или расторгаем договор. Перечитали договор, действительно 50 000 рублей за страховку от смерти, смертельных болезней, дожития. Хотя не требуют справку о прохождении медицинского обследования. Посмотрели в Интернете про эту фирму (хочется сказать другое слово), оказывается много пострадавших. Из отзывов (даже на этом сайте), много тех кому не выдают деньги даже по страховому случаю. Законный отъем денег у населения и никакого мошенничества. Читайте договор. Интересно, оператор банка получила большой процент от страховой компании, за обман и введение в заблуждение, обманутое доверие клиента банка? Сколько людей (пенсионеров) она так обманула? Пройдет период депозитного счета, в этот банк мы больше ни ногой, нагрели на 51 000 рублей. Кстати, в "Росгосстрах" оператор сказала, что многие приходят расторгать договор. Как еще эту фирму не прикрыли... НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ОПЕРАТОРАМ БАНКА "ОТКРЫТИЕ", ПЕРЕЧИТЫВАЙТЕ ДОГОВОР.

Заинтересовался рефинансированием кредитов по гарантированной ставке 11.9%. Узнал о предложении на banki.ru. На сайте вбил все свои данные в очень подробную заявку, получил предварительное одобрение. Потратил своё время, а в ответ тишина. Прошло две с половиной недели xD Полный игнор. Но это к счастью: сподобился посчитать конечный % по своей кредитке в расчёте на срок, на который хотел взять рефинансирование: получилось даже меньше ‒ 10%

Впервые обратилась в Бинбанк.Обслуживалась в офисе, который находится по адресу Гвардейская 35 г. Казани. Зашла с вопросом по поводу карты. Все очень подробно и внятно объяснили. Сотрудница Лейсан старалась вникнуть в мою проблему, предлагала разные варианты решения. Мне понравились условия кредитования. Скоро приду с документами на кредит. Спасибо за доброе отношение!

Посмотрев рекламу о банке открытие, что банк предлагает рефинансировать имеющийся кредит под фиксированные % 11.9. Побежала и в конечном итоге оказалось под 15% и где эта правда. Зачем тогда эта ловушка нужна здравомыслящим людям. У меня кредит и так под такие % но в другом банке. Конечно же отказалась. Вранье в этом банке. Не тратьте время на посещение офиса.

Добрый день! Хотелось бы оставить положительный отзыв про Бин-Банк. Всегда обслуживался в другом банке, название уточнять не буду) совершенно случайно попал в Отделение Бин-Банка на 8 марта, так как маме нужно было оплатить  коммунальные услуги. И честно сказать был приятно удивлён. Нам предложили пенсионную карту,все условия по ней рассказали. Карта оказалась бесплатной, да ещё и оплатили коммуналку без комиссии. Очень удобно👍🏻а ещё понравилось то, что можно снимать по ней везде.Мне ,к сожалению, такая карта не положена,до пенсии далеко) Девушка- сотрудник и меня без внимания не оставила. Теперь я держатель кредитной карты Бин-Банка) Всегда был противником таких карт, но сейчас все нравится)Хотелось бы отметить профессионализм сотрудников ведь на все мои дотошные вопросы я получил  корректные ответы. А также хотелось бы поблагодарить за скорость обслуживания. Не смотря на большую очередь,нам не пришлось долго ждать. Приятно иметь дело с банком, в котором работают вежливые  и доброжелательные сотрудники. Банк зарекомендовал себя с хорошей стороны!👍🏻 Посмотрим, что будет дальше)

Заявление о закрытии карточного счета было подано 12.07.2018г. Принято Г-н Кристиной Александровной. На сегодняшний день 25.10.2018г. карточный счет и программа бонусов к ней не закрыты.Прошу разобраться в данной ситуации и закрыть карточный счет и подключенную программу бонусов к ней к можно скорее.

24 числа оставил заявление в подразделении сего банка который называется "Точка банк", на счет ИП для своей мамы, хотели сделать возможность доступа к счёту для меня по доверенности. Любезный банк заблокировал счет и не дал открыть. Якобы из за того что у меня когда то были "сомнительные" (с точки зрения банка операции), хотя счет открывался на маму а не на меня. Т.е. владелец счета она.Я так понял они до самой смерти это "вспоминать будут", а всем остальным я хотел бы напомнить, что руководители этого банка когда-то сперли деньги всех клиентов и убежали в Лондон, а ЦБ влил наши с вами деньги в него, чтобы этот банк продолжил существование.  Так что оценивая других не забывайте смотреть на себя - это сообщение для вашей "службы безопасности".

Добрый деньДолго не пользовался дебетовой картой бинбанка, узнал что на счету имеется задолженность, пришёл в отделении банка погасил всю задолженность, попросил чтобы отключили все платные услуги. через неделю пришел написал заявление на закрытие счёта, заявление приняли, при этом меня заверили то что на счету положительный баланс и проблем с закрытием счёта не будет. через месяц мне пришло сообщение на электронную почту о том что у меня снова имеется задолженность по счёту, позвонил на горячую линию бинбанка где мне сообщили что у меня также имеются платные услуги, а именно услуга SMS оповещения по заблокированной карте и непонятная услуга финансовой защиты а которой я ничего не знал и которую подключили без моего ведома. Сейчас мне снова предлагают погасить задолженность (в том числе и оплатить комиссию за перевод денежных средств так как карты физически нет и она заблокирована)и повторно написать заявление на закрытие счета, при этом никто не может гарантировать, что у меня снова не образуется задолженность и счёт всё-таки закроют.

Добрый день! Мое знакомство с ПАО ФК Банком "Открытие" началось в ноябре 2016 г и к концу 2018 г переросло в настоящую дружбу! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам этого замечательного банка! Но особо хочу отметить тех, кто помогал мне в таком нелегком деле как покупка квартиры в ипотеку да еще и не в городе проживания. Я оформила ипотечный договор в ноябре 2018 г в отделении банка у метро "Красные ворота" в г. Москве. Анастасия Л-ва и Ольга Б-ва были первыми сотрудницами банка, которые добросовестно выполнили свою работу и проявили простое человеческое участие. Офис г. Саратов - П-ва Алла, совершенно замечательный человек, помогла мне в заочном режиме организовать подписание закладной и регистрацию права собственности на объект недвижимости (у меня не самый простой случай: квартира в Москве, я - в Таганроге.) Спасибо!!! 28.09.2018, после регистрации, я написала электронное обращение в банк по вопросу рефинансирования моего кредита. Мне позвонили в 8:30 29.09.2018! В телефонном режиме был произведен обмен информацией и мне на эл. почту был выслан расчет и список необходимых документов. 12.10.2018 г позвонил еще один замечательный человек, сотрудник отделения банка в г. Ростове-на-Дону - Ка-ев Артем! Хочу поблагодарить Артема за его желание помочь, найти наиболее подходящее решение любого спорного вопроса да и просто за то, что он всегда на связи и всегда готов помочь! 23.10.2018 г я подписала Ипотечный договор на новых условиях, чему очень рада, и помогала мне Гаяне К-ян - представитель Таганрогского офиса ПАО ФК Банка "Открытия". Огромное спасибо за терпение и неравнодушное отношение к делу (по ходу подписания возникали вопросы, которые требовали оперативной корректировки документов)! Мне еще предстоит ряд процедур и я уверена, что мне всегда придут на помощь профессионалы, которые трудятся в  ПАО ФК Банк "Открытия". Еще раз Спасибо! Всем здоровья, благополучия и процветания! Только довольных и благодарных клиентов!

Добрый день! Мое знакомство с ПАО ФК Банком "Открытие" началось в ноябре 2016 г и к концу 2018 г переросло в настоящую дружбу! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам этого замечательного банка! Но особо хочу отметить тех, кто помогал мне в таком нелегком деле как покупка квартиры в ипотеку да еще и не в городе проживания. Я оформила ипотечный договор в ноябре 2018 г в отделении банка у метро "Красные ворота" в г. Москве. Анастасия Л-ва и Ольга Б-ва были первыми сотрудницами банка, которые добросовестно выполнили свою работу и проявили простое человеческое участие. Офис г. Саратов - П-ва Алла, совершенно замечательный человек, помогла мне в заочном режиме организовать подписание закладной и регистрацию права собственности на объект недвижимости (у меня не самый простой случай: квартира в Москве, я - в Таганроге.) Спасибо!!! 28.09.2018, после регистрации, я написала электронное обращение в банк по вопросу рефинансирования моего кредита. Мне позвонили в 8:30 29.09.2018! В телефонном режиме был произведен обмен информацией и мне на эл. почту был выслан расчет и список необходимых документов. 12.10.2018 г позвонил еще один замечательный человек, сотрудник отделения банка в г. Ростове-на-Дону - Ка-ев Артем! Хочу поблагодарить Артема за его желание помочь, найти наиболее подходящее решение любого спорного вопроса да и просто за то, что он всегда на связи и всегда готов помочь! 23.10.2018 г я подписала Ипотечный договор на новых условиях, чему очень рада, и помогала мне Гаяне К-ян - представитель Таганрогского офиса ПАО ФК Банка "Открытия". Огромное спасибо за терпение и неравнодушное отношение к делу (по ходу подписания возникали вопросы, которые требовали оперативной корректировки документов)! Мне еще предстоит ряд процедур и я уверена, что мне всегда придут на помощь профессионалы, которые трудятся в  ПАО ФК Банк "Открытия". Еще раз Спасибо! Всем здоровья, благополучия и процветания! Только довольных и благодарных клиентов!

25.10.2018 я в очередной раз посетил наш офис в Академгородке по адресу г. Новосибирск, пр-кт Академика Лаврентьева 16 что бы получить зарплатную карту. Думал буду сидеть в большой очереди, ан нет! Очень быстро попал к  сотруднице И-вой Татьяне. Мало того что Татьяна быстро выдала мне карту, помогла в установке пин кода, зарегистрироваться в личном кабинете, но и предложила мне накопительную программу, которая меня очень заинтересовала.  Был очень благодарен за быстроту и качество обслуживания. Спасибо огромное.

Сегодня 25.10.2018 года на мой номер был осуществлен входящий выхов с номера +74959010984 в 14:51. Сотрудник Контакт Центра устойчиво преждалага потребительский кредит на выгодных условия, только для меня Наивно, но не правда.Прошу Вас исключить меня из списка обзвона и рассылки SMS в части предодобренных кредитов, кредитных карт и прочих финансовых услуг от Вашего Банка.Я являюсь клиентом БинБанка. Свое согласие на обработку персональных данных не давал. Объединение ББ с Банком открытие будет завершено в январе 2019 года. По факту на 25.10.2018 Вы 2 разных ЮЛ, с разными лицензиями ЦБРФ и реквизитами. Прошу не нарушать 152 ФЗ.Если звонки от Банка «ФК Открытие» не прекратятся я буду вынужден обратиться в Суд с исковым заявлением в части нарушения 152 ФЗ.

Доьрый день!хочу оставить отзыв об отличной работе сотрудников группы обслуживания юридических лиц офиса Бинбанка в городе Йошкар-Оле на ул.Красноармейской д.19 При обращении по телефону по вопросу саязанному с расчетным счетом ИП,дополнительно у меня возник вопрос по переводу валюты как физическое лицо.Операционист сказал,что перезвонит мне после того, как разберется по моему вопросу.Долго ждать мне не пришлось , мне перезвонили и все подробно обьяснили, сказали какие документы мне необходимо взять с собой по осуществлению перевода и какая будет комиссия. после чего я подошла в офис к конкретному операционисту и очень быстро и успешно провела перевод за границу. еще раз убедилась в профессионализме внимательности и чуткости всех сотрудников этого отделения банка! успехов вам в работе!

Здравствуйте! Первый раз посетили офис Бинбанк в г.Казани. Обратились в офис, который находиться на Гвардейской  35, для оплаты за обучение, так как в этом банке самая низкая комиссия по городу. Офис чистый,  светлый. Нас очень хорошо обслужили. Спасибо!