37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Обратилась в дополнительный офис в Новосибирске на ул. Кирова, 46/1 по вопросу оплаты обучения. Обслуживала меня Се-ва Инна, быстро и качественно решила мой вопрос! Огромное Спасибо за выполненную работу. Также желаю Бинбанку побольше таких же профессиональных и внимательных сотрудников!

Обратилась в дополнительный офис в Новосибирске на ул. Кирова, 46/1 по вопросу оплаты обучения. Обслуживала меня Се-ва Инна, быстро и качественно решила мой вопрос! Огромное Спасибо за выполненную работу. Также желаю Бинбанку побольше таких же профессиональных и внимательных сотрудников!

Обращалась по вопросу оформления, а в последствии, по пополнению кредитной карты. Конечно очередь к девушкам-специалистам, не радует, но сотрудники отзывчивые, адекватные, грамотно все поясняют. Я попала к Се-ой Инне Витальевне, по всем моим вопросам получила внятный ответ, лично провела да кассы, показала где и как оплачивать. Думаю Бинбанк в ее лице заслуживает отличной оценки!

Пролог.Была у меня кредитная карта Москомприват банка с номером... но вопрос не в номере, пусть это будет допустим карта N1, и было все с ней прекрасно. ****Москомприват прекратил существование, наследником стал Бинбанк. Отношения стали прохладнее никаких подвижек по лимиту и плюшкам, несмотря на золотую зарплатную карту (карта N2) и хорошую кредитную историю в банке (закрытые золотая кредитка и кредит)  ***Бинбанк решил заменить Москомприватовскую карту на свою бинбанковскую (карта N3).  Ситуация еще более ухудшилась, только для подключения смс-информирования пришлось посещать офис 3 (ТРИ!!!) раза. Карту N1 разрезали и забыли о ней.***В связи с нежеланием банка видеть в нас клиента (ни рефинансирования ни просто кредита при зарплатной карте банк предложить не захотел) было принято решение завершить сотрудничество с банком.  14.09.2018 пришел в отделение и закрыл карты N2 и N3. причем на кредитке оказалось 145 руб собственных средств и сотрудник отправил нас переводить их на телефон.А теперь самое интересное 2 октября пришла смс необходимо внести мин платеж по Карте N1 в размере 7 руб. 39 коп.!!! Внести платеж по карте которая уже больше года заменена другой картой и уже давным давно прекратила свое существование. Все так и напоминает "расставание" с предыдущей кредиткой, там также сотрудники не смогли или не захотели нормально рассчитать необходимую сумму. Предлагаю подтянуть особо отличившихся по арифметике и списать с них необходимую сумму, постоянно отпрашиваться с работы желания нет абсолютно никакого.Стабильность признак мастерства поэтому как и в прошлый раз - кол.

Пролог.Была у меня кредитная карта Москомприват банка с номером... но вопрос не в номере, пусть это будет допустим карта N1, и было все с ней прекрасно. ****Москомприват прекратил существование, наследником стал Бинбанк. Отношения стали прохладнее никаких подвижек по лимиту и плюшкам, несмотря на золотую зарплатную карту (карта N2) и хорошую кредитную историю в банке (закрытые золотая кредитка и кредит)  ***Бинбанк решил заменить Москомприватовскую карту на свою бинбанковскую (карта N3).  Ситуация еще более ухудшилась, только для подключения смс-информирования пришлось посещать офис 3 (ТРИ!!!) раза. Карту N1 разрезали и забыли о ней.***В связи с нежеланием банка видеть в нас клиента (ни рефинансирования ни просто кредита при зарплатной карте банк предложить не захотел) было принято решение завершить сотрудничество с банком.  14.09.2018 пришел в отделение и закрыл карты N2 и N3. причем на кредитке оказалось 145 руб собственных средств и сотрудник отправил нас переводить их на телефон.А теперь самое интересное 2 октября пришла смс необходимо внести мин платеж по Карте N1 в размере 7 руб. 39 коп.!!! Внести платеж по карте которая уже больше года заменена другой картой и уже давным давно прекратила свое существование. Все так и напоминает "расставание" с предыдущей кредиткой, там также сотрудники не смогли или не захотели нормально рассчитать необходимую сумму. Предлагаю подтянуть особо отличившихся по арифметике и списать с них необходимую сумму, постоянно отпрашиваться с работы желания нет абсолютно никакого.Стабильность признак мастерства поэтому как и в прошлый раз - кол.

Добрый день! Хочу оставить отзыв об обслуживании и выразить благодарность сотрудникам офиса в Академгородке в Новосибирске. Были с мужем и детьми тут проездом, надо было снять крупную сумму с карты другого банка. Банкомат деньги не выдавал, потому что лимит был превышен, а вот в кассе снять было можно. Но как все наверное знают при снятии в кассе может быть комиссия. Нас встретила приветливая девушка - администратор Анна. Она рассказала нам про тарифы Бинбанка, оказывается у них комиссия не берётся. Анна также предупредила, что комиссию может брать банк, выдавший  мне карту, и сама предложила найти в интернете тарифы моего банка. Очень порадовало такое внимательное отношение. Пока мы с мужем снимали деньги, Анна заняла наших детей, выдала им карандаши и раскраски. Мы остались очень довольны обслуживанием.

У мамы закончился депозит по сроку. Пришла в офис для получения последующей информации и пролонгации. Вышла из офиса с расторгнутым депозитом и оформленным комплексным продуктом с инвестиционной частью. Мама категорически не хотела этого делать. Узнал об этом днями спустя и посетили офис где это всё оформлялось с целью расторгнуть продукт. Выясняется следующее: маме акцентировали о высоком проценте по депозиту в комплексном продукте, особо не разъясняя вторую часть составляющей. А  в частности: инвестирование на 38 месяцев без возможности без потерь воспользоваться инвест деньгами (при расторжении инвест пакета потеря 25% от суммы инвестирования). Также выяснились обстоятельства кто это оформил и как это было сделано: оформила клиента операционист Светлана Г-ко, которая спеша или не спеша перевела инвестиционные деньги в день оформления, что привело к тому что расторгнуть без потерь продукт не представляется возможным.

Спасибо! Являлся зарплатным клиентом БинБанка, была проблема с картой, потерял и не мог снять денег! Карту заблокировали. Обратился в офис в Санкт-Петербурге на Владимирский д.8, меня обслуживала Нед-а Татьяна, очень приятно, когда быстро и качественно решают вопрос! Спасибо ей, побольше бы таких профессиональных и внимательных сотрудников!

4.10.2018 пополняла карту в отделении банка по улице 8 Марта д.19. Услугами банка пользуюсь с 2008 года, но в этом отдалении была впервые! Т.к. удалила сообщение о сумме минимального платежа, обратилась к сотрудникам банка. Девочки по предъявлению паспорта озвучили сумму платежа, предложили задолженность по карте перевести в потребительский кредит, т.к. ставка по нему ниже практически в 2 раза. Бесплатно проверили кредитную  историю, что редко встретишь в банках. Буду собирать документы на потребительский кредит. Также узнала, что по моей карте действует программа «Бинбонус» , выбрала для себя наиболее близкую категорию, баду накапливать бонусы! Обязательно вернусь именно в это отделение банка! Спасибо сотрудникам ОО Герценский/57 за индивидуальный подход к каждому клиенту! С вами очень приятно работать!

Обращалась в отделение банка для оформления первой дебетовой карты. Так как я человек очень далекий от всего этого, мне было сложно остановить свой выбор на чём-то конкретном. Но менеджер Татьяна разложила всю информацию по полочкам, и погла принять решение. Так же, терпя мои постоянные расспросы и тугодумость, проконсультировала меня и по другим продуктам, который предлагает их банк. В общем, вышла оттуда с хорошим настроением и чувством облегчения. Спасибо!

Здравствуйте! 25.09.2018г с моей дебетовой карты "Бинбанка" были списаны денежные средства 13-ю платежами, разными суммами на общую сумму более 4 000 рублей. О списании узнал в виде 13 смс оповещений пришедших в течении 1 минуты, суммы списаний были от 50 р до 1 500 р по каждой операции. Подтверждений на проведение операций я не давал. К данным операциям не имею никакого отношения. Сразу же обратился на горячую линию в банк, где мне посоветовали обратится в отделение банка с заявлением о несогласии с транзакцией. На следующий день (26.09.201 заявление за №1-42144383912 было написано в отделении банка на ул.339-ой Стрелковой дивизии. В отделении сообщили что транзакция еще не завершена и деньги будут заморожены и возвращены после проведения проверки. Заявление о несогласии с транзакцией было написано в сроки "дедлайна" в соответствии с законодательством РФ. В случае если всё таки моё заявление не будет удовлетворено в установленные сроки и денежные средства не будут  возвращены, я буду вынужден обратится с жалобой в ЦБ РФ.

хочу отметить реально крутую работу девочек-специалистов отделения банка на Большой Зелениной: Нелли Рубцовой и Ольги Савиновой. Суперская заменяемость, понимание, оперативность и скорость!!! Подскажут, помогут и ничего не забудут учитывая что занятость у них действительно полнейшая. Спасибо вам огромное за внимание и профессионализм! Всегда хорошего настроения, еще больше ваших очаровательных улыбок , здоровья и благополучия.

В кой-то веки хочется поблагодарить банк Открытие за предоставленную услугу Офердрафта с доступной ставкой и легкостью оформления! Не ожидал, наконец то постоянным клиентам ИП дают хоть какие -то бонусы, а не только отказы в кредитах )Единственное, хотелось более развернутых инструкций как работает списание-зачисление по овердрафту, а так очень удобно

Более года являюсь клиентом Бинбанка и впервые появилось желание написать отзыв о профессиональной работе сотрудников отделения ОО КАНАВИНСКИЙ. Мне необходимо было провести по телефону несколько операций в срочном порядке. Очень оперативно и профессионально помогли все сделать вовремя, при этом оставаясь очень отзывчивымий. К сожалению в других отделениях уровень профессионализма не столь высок.

Обращался в отделение Бинбанка в Казани на гвардейской 35.  Был рядом по делам, решил зайти. Интересовали вопросы открытия счёта и дистанционного обслуживания.  Консультант у входа  не оставила меня без внимания,  помогла сориентироваться и направила к нужному специалисту. Операционист  по работе с юр. лицами, Резеда, приветливая приятная девушка, грамотно меня проконсультировала, ответила на все мои вопросы, даже пообещала помочь настроить айбанк)

Обращался в отделение Бинбанка в Казани на гвардейской 35.  Был рядом по делам, решил зайти. Интересовали вопросы открытия счёта и дистанционного обслуживания.  Консультант у входа  не оставила меня без внимания,  помогла сориентироваться и направила к нужному специалисту. Операционист  по работе с юр. лицами, Резеда, приветливая приятная девушка, грамотно меня проконсультировала, ответила на все мои вопросы, даже пообещала помочь настроить айбанк)

Компания ЭкоСан сервис  выражает огромную благодарность специалистам отделения Банка Открытие на ул. Больная Зеленина, 8  Рубцовой Нелли и Савиновой Ольге за безошибочную работу, компетентность, оперативность в решении любых рабочих вопросов. Хочется так же отметить их тактичность, вежливость и внимательность и к другим клиентам банка, которые иной раз ведут себя неподобающе. Девушки спасибо Вам! Всего вам самого хорошего!

Добрый день.Являюсь клиентом банка с момента слияния с МДМ-банком, в котором обслуживался до этого. В принципе, все устраивало и обслуживание в офисах и мобильный банк. Но уже несколько месяцев мне звонят ваши операторы и предлагают супер-мега выгодную кредитную карту. В первый раз я пообщался с оператором, выслушал предложение банка и объяснил, почему оно мне не подходит и какая карта мне бы подошла. Но потом мне продолжили звонить и повторять один и тот же текст. Как роботы звонят и читают один и тот же текст. Руководство банка, хватит так издеваться над собственными сотрудниками и клиентами. Подобное отношение только раздражает и вызывает желание перейти в другой банк. Потому что я не соглашусь на невыгодное для меня предложение даже если мне позвонить 10 раз, а вот желание нецензурно послать оператора каждый раз все сильнее.

1 октября 2018 заключила кредитный договор. Хотела взять сумму 300 000. Навязали страховку сверх кредита. Итого получилось 360 750р. Работник банка убедил, что без страховки кредит не одобряют. После получения кредита, внимательно изучив договор выяснила, что страховка, оказывается, дело добровольное.Хочу отказаться от навязанной услуги, а так же  получить внятный ответ от представителей банка, как я могу получить назад страховую сумму и снизить полную стоимость кредита?

Являюсь зарплатным клиентом "Открытия".  26 сентября банкомат при снятии денег выдал сообщение, что операция невозможна. Деньги не выдал, чек выдал, со счёта сумма списалась. Оставил обращение ОБР-164986-Z3H8J8 в чате мобильного банка. Было обещано, что срок ответа от 1 до 7 календарных дней. Сроки могут быть увеличены, если потребуется дополнительное уточнение/расследование изложенных обстоятельств. Прошло 8 дней. Никаких дополнительных данных у меня не запрашивалось. На требование ответа было сказано, что специалистам требуется больше времени на рассмотрение. Сроки назвать не могут, куда эскалировать вопрос - тоже. Сказали - ждите. Сумма некопеечная. Процессы не направлены в сторону клиента.