37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Здравствуйте.Хотелось бы поделиться положительной историей обслуживания в БинБанке города Новосибирска, отделение Академгородка.Обслуживаюсь  у них как юр лицо уже два года, и мой офис находиться очень далеко от данного отделения, так случилось что первый раз попала на прием именно в то отделение и больше не смогла уйти, хотя очень старалась:)) Открытие р/с без проблем в тот же день, все документы обрабатываются достаточно быстро, вопросы срочные решаются по факту а не по рассмотрению 7 банковских дней.... Ответы и пути решения того или яного вопроса получаю быстро и грамотно. Если какой то специалист в отпуске или занят, мной без проблем занимается другой специалист и качество услуг не меняется.Я всем довольна, спасибо вам Бин Академ!

Здравствуйте.Хотелось бы поделиться положительной историей обслуживания в БинБанке города Новосибирска, отделение Академгородка.Обслуживаюсь  у них как юр лицо уже два года, и мой офис находиться очень далеко от данного отделения, так случилось что первый раз попала на прием именно в то отделение и больше не смогла уйти, хотя очень старалась:)) Открытие р/с без проблем в тот же день, все документы обрабатываются достаточно быстро, вопросы срочные решаются по факту а не по рассмотрению 7 банковских дней.... Ответы и пути решения того или яного вопроса получаю быстро и грамотно. Если какой то специалист в отпуске или занят, мной без проблем занимается другой специалист и качество услуг не меняется.Я всем довольна, спасибо вам Бин Академ!

Добрый день С 2017 г обслуживаемся в Бинбанке в городе Сочи в Адлкрском отделении. Хотелось бы поблагодарить специалисту по юридическим лицам А-ян Катарине Грачеве за доброжелательность и готовность всегда помочь! Неоднократно обратились в отделение за помощью в программных обеспечениях, Катарине всегда встречала с улыбкой! Спасибо за профессионализм  и высококачественный сервис!

В 2015году гимназия #40 г Краснодара, в лице директора школы, обязала открыть карту в БИНБАНКЕ. Карта была открыта, сотрудница банка объяснила, что для начала необходимо положить хотя бы 500р. Положила указанную сумму. Никто не разъяснял, что карта КРЕДИТНАЯ! Речь шла лишь о перечислении денег за питание.. После того как родители устроили байкот директору гимназии и много родителей отказалось оплачивать и использовать карты Бинбанка, эта необходимость отпала. НО карта осталась у меня. Я сняла с нее в банкомате БИНБАНКА СВОИ 500р. Но мне начислили, как позднее оказалось на следующий день минус 150р за транзакцию! Банк ни как не информировал об этой сумме! И далее исправно начислял мне проценты за просрочки! Не уведомляя меня об этом! Кредитную историю испортили полностью. Не давали кредиты даже на небольшие покупки. Мои попытки выяснить причину, закрыть счёт и карту, многочисленные заявления в БИНБАНКЕ, ни чего не давали! Даже заявление обновить кредитную историю после погашения якобы задолженности, более года игнорируется. Хотя ответили в смс год назад, что извиняются и обновят ее. Только в июле этого года удалось закрыть счёт, а в августе этого года, после моего очередного "сотого" прихода в банк закрыли и карту! В октябре этого года (2018 г.) от первого адекватного сотрудника Бинбанка удалось получить распечатки всех манипуляций банка с моим счётом. Т.к. решила разбираться в суде с БИНБАНКОМ по поводу испорченной кредитной истории и некорректной работы данного банка.

Отвратительный сервис... Работодатель заказал в этом банке зарплатную карту. Пыталась зайти в личный кабинет-выдает ошибку, позвонила на горячую линию - девушка сообщила, что для регистрации в онлайн-банке нужно кодовое слово, и для его установки нужно обратиться в банк!!! При выдаче карты мне кодовое слово даже не предложили установить, хотя консультант рассказывала про возможности онлайн-банка.

Добрый вечер! Хотел бы поблагодарить сотрудников офиса Бинбанка в г.Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, д. 19. В данном банке у меня открыт вклад. Очень был приятно удивлён, когда за день до окончания срока вклада мне позвонил сотрудник банка и напомнил об окончании срока договора,а также спросил в какой день и в какое время мне удобнее будет подойти в отделение банка. Мы определили оптимальное время и я без очередей открыл вклад на более выгодных мне условиях. После визита в банк остались только положительные эмоции,сотрудники приветливые и компетентные. Всегда готовы прийти на помощь в решении вопросов. Спасибо за доброжелательное отношение и экономие времени!

Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность кассирам офиса Бинбанк в г.Йошкар-Оле по адресу  ул.Красноармейская д.19 . Являюсь клиентом этого отделения банка много лет. Как то раз обратился в банк за приобретением валюты, были необходимы купюры мелкого номинала, кассир вежливо объяснила,что на данный момент необходимого мне номинала нет, и предложила мне оставить свой контактный телефон, пообещав перезвонить когда нужный мне номинал привезут в банк, а так же предложила мне приобрести Карту, по которой  я буду приобретать валюту по выгодному курсу. В результате я не только получил валюту в нужном мне номинале, а еще и по выгодному курсу. С тех пор я постоянный клиент Бинбанка, всегда быстро и оперативно совершаю операции и решаю все вопросы! Теперь подумываю открыть и другие продукты в этом банке! Процветания и больших успехов!

У супруги вклад в этом банке. При проверке выписки выяснилось, что проценты по вкладу за январь 2018г. начислены не были "от слова совсем". То есть в декабре есть начисление, в феврале есть, а в январе нет. И по расчетам остаток не бьется примерно на сумму процентов. Разместили жалобу через сайт. Ответ банка порадовал: "Здравствуйте! Ваше обращение №1-42694954232 рассмотрено. По результатам проведенной Банком проверки нарушений порядка начисления и выплаты процентов по Договору вклада невыявлено. Банк исполнил свои обязательства по Договору, выплатив проценты в соответствии Договором и актуальными ставками." Интересно, кто-то что-то реально проверял, или отписки всем одни? Или где-то в Договоре указано, что проценты за период, переходящий через конец года идут в Фонд Санта Клаусса?

Содержу на вкладе приличную сумму, посему являюсь клиентом с приведениями и золотой каточкой. Картой не пользуюсь, но для поддержания привелегии по условиям необходимо совершать покупку минимум раз в месяц. И каково было моё удивление, когда, оплатив 27 сентября, я узнаю, что платежная система провела платёж только 1го октября!!! 4 дня Карл!!! Меня это как должно беспокоить? Теперь мало того, что я не могу пользоваться положенными приведениями и меня тупо не встретят в аэропорту, я ещё и должен оплатить стоимость приведений, которыми не могу пользоваться. Досвидос Открытие. Через пару дней по прилёту Вы для меня становитесь Закрытием и исчезаете в пламени! Спасибо за эти 2 года - моя ошибка...

03.10.2018г. пришёл в отделение банка по адресу: Москва, Зелёный пр-т, д 13.Цель визита: снять деньги в банкомате по карте банка "Открытие".В процессе снятия возникла проблема,  сотрудник отделения Ш. Юрий, в проблему вникать не стал, проявить какую то заботу о "клиенте", даже и не подумал, увидев карту банка "Открытие" безапелляционно заявил: это сторонний банк,  к нам никакого отношения не имеет! На робкое замечание о том, что есть другая информация, и что если он вводит "клиента" в заблуждение, я могу на него и пожаловаться, смело заявил: "можете жаловаться, жалобную книгу дать?" Ну дайте, что остаётся делать.Так появилась жалоба за №1-42858026743, но у меня вопрос к банку: мне, как клиенту, такой менеджер не нужен, а вам?P.S. То, что я являюсь вкладчиком Бинбанка, оставляем за кадром.А проблема была в превышении лимита снятия, но это мне объяснили в другом отделении.

Хочу выразить огромную благодарность и признательность Главному специалисту группы обслуживания корпоративных клиентов К-вой Ольге Сергеевне! Мы являемся Группой компаний, которая достаточно долгое время обслуживается в БинБанке. Ольга всегда поможет в сложной ситуации, пойдет на встречу. Она обладает высоким уровнем знаний и профессионализма в своей сфере деятельности, оперативно решает поставленные задачи, всегда вежлива и деликатна. В начале сентября экстренно меняли ключ ЭЦП на одну из наших организаций, всё прошло быстро, благодаря Ольге. Спасибо Вам за таких сотрудников!С уважением, ООО Корпорация Инком-Недвижимость-Красноярск

Хочу выразить огромную благодарность и признательность Главному специалисту группы обслуживания корпоративных клиентов К-вой Ольге Сергеевне! Мы являемся Группой компаний, которая достаточно долгое время обслуживается в БинБанке. Ольга всегда поможет в сложной ситуации, пойдет на встречу. Она обладает высоким уровнем знаний и профессионализма в своей сфере деятельности, оперативно решает поставленные задачи, всегда вежлива и деликатна. В начале сентября экстренно меняли ключ ЭЦП на одну из наших организаций, всё прошло быстро, благодаря Ольге. Спасибо Вам за таких сотрудников!С уважением, ООО Корпорация Инком-Недвижимость-Красноярск

Вчера 02.10.2018 обратился в Офис "На Русаковской" для закрытия счета по договору о карте. Обратился к сотруднику З-ву (возможно другая фамилия, т.к. на печати плохо видно) Игорю Дмитриевичу, который в дальнейшем принимал заявление на возврат карты/закрытия СКС. Так как на карте еще оставался остаток, я спросил у сотрудника, всели комиссии  списаны, чтобы в дальнейшем не было никаких списаний и счет закрылся без проблем. На что получил ответ "что все отлично, никаких сумм на списание он не видит, и то, что доступный остаток лучше перевести на мобильный телефон", что я в дальнейшем и сделал.И вот сегодня 03.10.2018   получаю чудесное сообщение, о том что моя дебетовая карта ушла в минус и имеется задолженность, аж на 98,66 рублей. =)) Сумма на сомом деле смешная, и оплатил бы я ее сразу без всяких проблем..... Но вот нет, теперь мне надо добраться до отделения (которого к сожалению рядом нет), потратить сумму на проезд большую чем сама задолженность, вновь отстоять в душном отделении (вчера кондер выставлен был на 29 градусов) в очереди, чтобы написать какое-то заявлении для погашение задолженности по сути по уже закрытому счету! Через 2 дня я улетаю в отпуск!!! И я так понимаю, что на эту сумму теперь начнут капать проценты за овердрафт.

Наша организация с 2015 года обслуживается в этом банке, в  ДО Чкаловский. Пользуемся  Интернет-банком, расчетнм-кассовое обслуживание и эквайринг. Выбрали этот банк по рекомендации знакомых и не пожалели. Хорошо работающий интернет-банк, невысокие тарифы. Быстрое списание и зачисление денежных средств, невысокий тариф эквайринга. Сотрудники работают быстро, никаких претензий по качеству обслуживания, безукоризненно вежливые. Всегда всем рекомендую это отделение и банк.

Наша организация с 2015 года обслуживается в этом банке, в  ДО Чкаловский. Пользуемся  Интернет-банком, расчетнм-кассовое обслуживание и эквайринг. Выбрали этот банк по рекомендации знакомых и не пожалели. Хорошо работающий интернет-банк, невысокие тарифы. Быстрое списание и зачисление денежных средств, невысокий тариф эквайринга. Сотрудники работают быстро, никаких претензий по качеству обслуживания, безукоризненно вежливые. Всегда всем рекомендую это отделение и банк.

Добрый день.Из-за неисправности приёмного устройства банкомат не вернул купюру в 5000 р. и не зачислил данную сумму на карту.Заявка 1-41950901052 на зачисление средств на карту принята от меня ещё 24 сентября, все сроки вышли, ответа нет. Банкомат давно проинкассирован!Прошу ответить и зачислить средства на карту.С уважением,Дмитрий.

Выражаю особую благодарность сотруднице БИНБАНКА М-ной Ларисе Николаевне за опыт, профессионализм и чёткое объяснение каждого непонимания между банковской терминологией и клиентом. И просто приятная девушка, после общения с которой, остаётся масса приятных впечатлений о банке в целом.Открывал расчётный счёт и остался очень доволен.Спасибо, вы лучшие!!!

Добрый вечер!Хотелось бы выразить благодарность главному специалисту ГИК ОО в г. Перми/59 Л-вой Екатерина Сергеевне. Работаю с БИНБАНКОМ в качестве ипотечного брокера (г. Пермь), есть с какими банками сравнить. Екатерина обладает высоким уровнем знаний, как своих ипотечных программ, так и ориентируется в слабых/сильных сторонах конкурентов, всегда подскажет, пойдет на встречу, где в силах помочь.От агентов компании положительная обратная связь по проведению сделок в БИНБАНКЕ: сделки не затянутые, доброжелательная атмосфера, комфортный офис. С теплотой,Дмитрий К-нипотечный брокер

Добрый день!Обратился в данное отделение 03/10/2018 в 15-00 проконсультироваться по продукту кредитная карта.Выражаю искреннюю благодарность работникам отделения Бинбанка на Советская 12. Вызывает уважение профессиональное обслуживания, внимательное и корректное отношение, готовность помочь в рамках должностных возможностей.

Какие-то очень унылые и некомпетентные сотрудники, полуколлекторы.84996529006880055195518926617765889117952359....долбят и спрашивают какого-то Владимира Борисовича, будь он не ладен вместе со своим банком открытие.В первые 6 звонков сказал что такого не имеется, но звонки  идут с периодичностью раз в 5 минут, их более 10. С 7го звонка стал посылать далеко. Фирме Вы обходитесь по 3 рубля за каждый звонок, ибо звоните Вы на телефон фирмы, о чем уведомлены.