37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день!12.09.2018 г. поздно вечером обнаруживаю на своей дебетовой карте отрицательный остаток -765 руб. Сказать ,что я удивлен не сказать ничего, учитывая, что я заходил в интернет-банк, и 11.09.2018 г., и 12.09.2018 г. днем. Остаток был адекватным. Отправляюсь изучать выписку. Обнаруживаю 10.09.2018 г. повторное списание суммы с карты по операции, которую я совершал 25.08.2018 г. Как вообще такое возможно?!!! Операцию совершил 25.08.2018г., а сумму списали дважды, и 25.08.2018г., и 10.09.2018г.Разобравшись, выдохнул и чуть успокоился. Это не мой косяк, не списание по каким-то неведомым долгам, штрафам, налогам. Это ошибка банка. Позвоню в поддержку, разберутся и вернут деньги. Это будет не БИНБАНК, если все так легко решится.Поддержка подтвердила ошибочное списание, но для решения ОТПРАВИЛА С ПАСПОРТОМ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА!!! ЧТО????!!! Еще на поддержке сказали, что есть вариант подождать 30 дней, потом само как-то наладится.Остались вопросы к банку:1. Почему представители банка не пришли ко мне домой с учредительными документами, когда незаконно списывали деньги с карты? 2. Почему ошибки банка я должен исправлять за свой счет? Тратить время и деньги, чтобы через весь город ехать в отделение.

Добрый день!12.09.2018 г. поздно вечером обнаруживаю на своей дебетовой карте отрицательный остаток -765 руб. Сказать ,что я удивлен не сказать ничего, учитывая, что я заходил в интернет-банк, и 11.09.2018 г., и 12.09.2018 г. днем. Остаток был адекватным. Отправляюсь изучать выписку. Обнаруживаю 10.09.2018 г. повторное списание суммы с карты по операции, которую я совершал 25.08.2018 г. Как вообще такое возможно?!!! Операцию совершил 25.08.2018г., а сумму списали дважды, и 25.08.2018г., и 10.09.2018г.Разобравшись, выдохнул и чуть успокоился. Это не мой косяк, не списание по каким-то неведомым долгам, штрафам, налогам. Это ошибка банка. Позвоню в поддержку, разберутся и вернут деньги. Это будет не БИНБАНК, если все так легко решится.Поддержка подтвердила ошибочное списание, но для решения ОТПРАВИЛА С ПАСПОРТОМ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА!!! ЧТО????!!! Еще на поддержке сказали, что есть вариант подождать 30 дней, потом само как-то наладится.Остались вопросы к банку:1. Почему представители банка не пришли ко мне домой с учредительными документами, когда незаконно списывали деньги с карты? 2. Почему ошибки банка я должен исправлять за свой счет? Тратить время и деньги, чтобы через весь город ехать в отделение.

Всех приветствую, не знаю что мне делать и как быть. дело в том что 14 сентября 2017г я пошел в банк Открытие что бы положить деньги на накопительный счет 75 000 руб. Но сотрудница банка не взяла не открыла мне счет по моей просьбе, она НАВЯЗАЛА мне вклад-Страховку в ООО СК РГС-Жизнь рассказам как там все замечательно. После этого я изучив дома договор с СК РГС-Жизнь вернулся к ним и сказал что я пенсионер и что мне не нужен такой вклад на 10 лет, на что они мне ответили что через год я могу написать заявление на 5 лет. Проходит год СК РГС-Жизнь позвонили мне и напомнили о договоре и платеже в этом году, я пошел к ним переписать заявление, но они сказали что это не возможно и что если я не внесу 75 000 руб в этом году то я потеряю свои деньги. Это что такое получается я копили теперь не могу вернуть свои деньги, это не честно, говорили одну информацию а по факту совсем другое получается.  как вернуть деньги? Мне изначально нужен был обычный вклад а не их лже-вклад-страховка. Обманывают людей и позорят имя Банка. В этом году я еще узнал что он банк Открытие работал с СК РГС-Жизнь только до 31 декабря 2017г и что все сотрудники банка были уволены кто НАВЯЗЫВАЛ такие страховки.P.S. И таких Обманутых людей очень много оказалось.Договор 5010036950 от 14.09.2017

Обычно ФК "Открытие" работает нормально. Есть конечно хейтерские отзывы и т.д ну да ладно у какого банка их нет. Но я почитал отзывы схожие с моей ситуацией и стоит отметить они часто возникали. Чего в общем случилось то в настоящее время у меня образовалась задолженность в 300 рублей за ранее заблокированные карты лично мной.  Карты я посеял и заблокировал в июне 2018 НО... когда я их заблокировал через некоторое я обращался в отделение в город Ижевск чтоб снять деньги с карты Ютейр (еще одна эта работает) так как банкомат не выдавал денег по причине неисправности или еще чего то. Сотрудник сказала что если снимать через кассу будет комиссия и лучше дождаться пока починят довод был разумный и я дождался. Попутно рассказал ей о ситуации с заблокированными картами они из Ханты-Банка но группа одна. Она сказала что раз заблокированы то все норм я поспрашивал о других картах, о условиях и в общем ушел. Однако сегодня мне потребовалось зайти в приложение и я увидел что у меня по каждой из посеяных карт 150 р долга я очень удивился. Звоню  на горячую линию и спрашиваю в чем дело мне поясняют что это комиссия за обслуживание счета но я говорю счетом не пользуюсь и карты залочил. А это уважаемый никого не волнует карту залочил а счет надо закрывать. Я говорю так закройте мне поясняют что только в отделении. Дело не в деньгах меня взбесило что я действительно не знал что когда карту блокируешь надо идти ножками и отдельно блокировать счет. Блин я был в отделении пояснил и мне ничего не сказали!! Также на горячке пояснили что в договоре все есть и надо читать внимательней. Больше всего умиляет аргумент что "в договоре это есть",  ага в лицензионном соглашении с галочкой тоже все есть вспоминаем серию "Южного парка" про Эппл. Уважаемый банк открытие моя претензия в том что хочется услышать разумный и логичный аргумент в пользу того что 1) почему счет заблокированной карты продолжает обслуживаться даже если ее не используют?2) почему я даже смсочки не получил что у меня образовалась задолженность ведь если клиент ушел в минус пусть даже и маленький его надо уведомить вдруг мошенничество (хотя не мне вас учить)3) я прошу исходить из того что у меня айкью очень маленький, я много чего не понимаю и мне надо объяснять все дважды и трижды а то и 4-жды так объясните почему мне никто ничего не сказал когда я рассказал о ситуации с залоченой картой? на всякий случай чтоб проще было искать обращение и ситуацию ОБР-1566554) Чего делать?P.S. не ставлю 1 или 2 так как до этого было норм и думаю в ситуации разберемся но не хотелось бы портить впечатление о нашем долгом сотрудничестве из-за какой то ерунды общая оценка 4.

Являюсь клиентом Бинбанка. Три дня назад я обратился в отделение Бинбанка, чтобы обменять рубли (наличку) на евро и положить деньги на мой евро счёт. Взял квиток после чего меня вызвали к специалисту банка (Д-ва Т.А.).  Я объяснил специалисту, что мне надо сделать (обменять рубли на евро и положить деньги на евро счёт). Специалист сказала, чтобы это сделать вы должны взять талон в кассу.  Я взял талон и меня вызвали к специалисту (Ш-на О.А.). Я объяснил снова, что мне нужно (обменять рубли на евро и положить деньги на евро счёт). Дальше у меня взяли деньги на обмен валюты. После всех операций сказали, что евро придут на счёт в течении часа. К вечеру деньги так и не пришли. В этот день я три раза звонил в бинбанк (по т. 8-800-200-2080), но операторы меня уверили, что деньги придут на счёт и нужно только подождать (но уже в течении рабочего дня). На следующий день евро на счёт так и не поступили. Вечером я решил, что надо идти в банк. Когда я пришёл в банк снова специалисты очень долго разбирались, а потом мне заявили, что у меня взяли наличку купили на них евро потом сразу же купили на эти евро рубли и эти рубли положили мне на счёт. В результате Бинбанк неплохо заработал, а я потерял сумму за двойную конвертацию валюты. Советую не иметь дело с АО Бинбанк.

Являясь клиентов банка уже более 5 лет и ведя счета двух юр лиц, наблюдаю катастрофическое падение уровня услуг и полное отсутствие клиентоориентированности. Все это произошло после санации, на фоне увольнения среднего и низшего персонала и замены персонала, в том числе на уровне управляющего доп офисом, на бывших кассиров или только что окончивших ВУЗы бывших студентов. Теперь по порядку:- персонал не владеет актуальной информацией о тарифах на те или иные услуги;- персонал не знает как действовать в стандартных ситуациях и решения типовых проблем требует дополнительной консультации у тех "кто знает", что серьезно увеличивает время обслуживания;- персонал не владеет актуальной информацией по схеме заказа денежных средств в кассе: можно в настоящее время заказать выдачу по телефону или нет; - персонал не предоставляет никакой информации, которая является ключевой при оказании тех или иных услуг (к примеру, при выдаче карты, так как карту выдает отдел физ лиц, не предоставляется информации о том, что чтобы снять с карты денежные средства их необходимо перевести со счета юр лица на отдельный счет, о тарифах на обслуживание карты я вообще не говорю - их не знает никто);- кол центр - отдельная тема: не знают кто должен решать проблему по карте, выданной на юр лицо - отдел физ лиц или отдел юр лиц; не знает, что при выдаче карты юр лицу договор не подписывается - карта выдается на основе оферты; требует постоянно разную информацию, в том числе информацию, которую вообще невозможно предоставить (к примеру, в виду отсутствия подписанного договора не может быть никакого секретного слова, при этом кол центр уверен в обратном); отсутствие какой-либо клиентоориентированности и желания решить ту или иную проблему;- касса (касается не всех специалистов): вместо желания помочь клиенту (к примеру указать на необходимость исправления совершенно незначительной помарки при заполнении чековой книжки) клиенту говорится о том, что кассир сейчас предоставит правила заполнения чековой книжки, которые клиент должен изучить и только потом ее заполнять);- управляющая доп офисом (я конечно понимаю, что молодым людям иногда обманчиво кажется, что они достигли невероятных карьерных успехов, скакнув с операциониста до уровня управляющей до офисом, но эти, повторюсь, обманчивые чувства нужно держать в себе, а лучше заменять профессионализмом) вместо решения той или иной простейшей проблемы предлагает писать обращение на руководство банка, которое будет рассмотрено в течении 30 дней;- в целом, персонал совершенно не понимает, что заработная плата им выплачивается за счет различного рода комиссий, которые зарабатывает банк на своих клиентах, а не появляется волшебным образом ни от куда.Такие невероятно прогрессивные темы, как то работа кол центра для юр лиц 7 дней в неделю (о работе 24 на 7 я молчу) или опер день до 22-00 или с 8-00 данному банку не доступны. Если сравнивать тарифы с конкурентами, то тарифы данного банка, особенно после их пересмотра в июле, не конкурентоспособны совершенно. Уровень сервиса также не выдерживает критики.Советую клиентам, желающим открыть счет в данном банке, обратить свое внимание на другие финансовые организации.

По сей день как не удивительно проблем у меня с этим банком не было. А тут при закрытии вклада появилось сразу аж две. Первая проблема – невозможность закрыть вклад онлайн. Несмотря на то, что мне Интернет банка вполне нравится, но некоторые функции, а вернее отсутствие возможности использования функций – огорчает. Таким образом иметь возможность закрыть вклад онлайн не представляется возможным – только пока в офис не придешь и не попросишь все-таки что-то сделать для облегчения жизни. Берите на заметку проблему, банк - иначе зачем такой Интернет банк или вклад, пунктами условий которого клиент не может пользоваться. Вторая проблема – наткнулась на сложности с получением своих денег. От сотрудника к сотруднику – все предоставляют разную информации – когда можно заказать, когда нельзя, через сколько дней, какая сумма должна быть и так далее. Так или иначе деньги я заказала (кстати это произошло после того как я с помощью сотрудника смогла закрыть свой вклад онлайн, иначе без этого действия заказ денег невозможен, как мне также объяснили по телефону). Только вот деньги меня не ждали, моя заявка вопреки всему не была принята операторами кол центра, почему – большой вопрос. Может затерялась, может не передали, я не знаю. Но мне помог сотрудник (тот же самый, который участвовал в помощи с работоспособностью функций Интернет банка (это был главный специалист отделения), несмотря на то, что сумма не маленькая, деньги я смогла получить спустя 40 минут (большую часть времени просто сидела в очереди в кассу), все потому что он уточнил есть ли сумма и так далее, а ведь мог бы и послать, если действовать по «шаблонам». Короче говоря, полученный опыт тянет на троечку. Однако есть два жирных «но», которые я буду всегда ценить несмотря на относительно не очень веселые стороны. 1 – сотрудники, которые готовы помогать и им это не «влом». 2  – скорость решения клиентских непростых, а может и простых, вопросов. В совокупности всех нюансов хочу поставить 4, так как опыт то у меня с банком был и надеюсь будет оставаться положительным. Есть минусы, но Бинбанк уважаю все равно.

Недавно обратилась в данный банк с целью приобретения карты, а так же хотела получить консультацию по условиям кредитования физ.лиц. Сотрудники очень обходительные и доброжелательные, подробно объяснили мне все условия кредитования, предложили весьма выгодные условия.  Осталась очень довольна. Побольше бы таких сотрудников!

Недавно обратилась в данный банк с целью приобретения карты, а так же хотела получить консультацию по условиям кредитования физ.лиц. Сотрудники очень обходительные и доброжелательные, подробно объяснили мне все условия кредитования, предложили весьма выгодные условия.  Осталась очень довольна. Побольше бы таких сотрудников!

Недавно обратилась в данный банк с целью приобретения карты, а так же хотела получить консультацию по условиям кредитования физ.лиц. Сотрудники очень обходительные и доброжелательные, подробно объяснили мне все условия кредитования, предложили весьма выгодные условия.  Осталась очень довольна. Побольше бы таких сотрудников!

Недавно обратилась в данный банк с целью приобретения карты, а так же хотела получить консультацию по условиям кредитования физ.лиц. Сотрудники очень обходительные и доброжелательные, подробно объяснили мне все условия кредитования, предложили весьма выгодные условия.  Осталась очень довольна. Побольше бы таких сотрудников!

Уважаемый Точка (ФК Открытие)!Я глубоко тронут вашим желанием привлекать новых клиентов, но я категорически не приемлю телефонный спам со стороны банка с предложением открыть у вас счет для только что открытого ИП и переводить вам деньги.Я не давал согласия на звонки мне, я не давал согласия на коммерческую рекламу ваших тарифов мне прямо с раннего утра! Тем более по несколько раз в день!Я вижу что вы выбились из графика оперативного прозвона клиента с только что поданными документами. Группа банков имела неосторожность завалить меня звонками вчера, вы решили это сделать сегодня.Если я говорю вашему сотруднику не звонить, ТО ПОЧЕМУ мне другие ваши сотрудники набирают сразу после обеда? (74952583351, Лейла, номер 6598 ) и не могут пояснить внятно от куда у них мой номер телефона? Напомню, что это нарушение закона о ФЗ 152 о ПД, нарушение закона “О рекламе”.Вы же достаточно умны понять, что не вы одни так безнаказанно действуете и ваши конкуренты также используют подобную махинацию (но круг недобросовестных банков у меня четко сформировался за это утро). Вы представляете какой шквал звонков обрушивается на следующее утро на человека который только подписал открытие ИП и честно указал в заявлении свой номер телефона?В выписке еще нет этой информации, нигде нет еще этой информации об открытии, но у вас уже есть номера людей и жестко их спамите!Страна должна знать своих героев. Не рекомендую никому Банк, который занимается подобными методами и НЕ заботиться о своих клиентах обрушивая десятки звонков на потенциальных клиентов.Расскажите пожалуйста, из каких таких источников вы получили мой номер телефона. Ответы вида "из открытых источников" не устраивает, "из интернета" тоже.P.S. данный отзыв уйдет всем банкам которые с утра терроризировали меня звонками. Просьба не звонить мне ни при каких обстоятельствах связанных с рекламой чего бы то ни было.

3 сентября я сняла в кассе банка 12 рублей. Никто! Никто, ни кассир, ни девушка, стоящая у стойки с талонами, которая любезно помогает гражданам брать талоны на нужные услуги, не предупредил меня, что за эту операцию с меня банк спишет 150 руб. Также не было никаких объявлений по этому поводу в прикассовой зоне. СМС о списании не пришло, хотя обычно все операции сразу отмечаются по СМС. Тихо списали со счета 150 руб. Я пенсионер, и на эту карту получала пенсию.  При обращении в отделение банка, мне объяснили, что предупреждать о комиссии не входит в обязанности кассира, про дежурную у талонов ничего не сказали. И добавили, что меня, когда я брала карту дебетовую полгода назад предупредили о комиссии (что в самом деле не было, мне быстро сунули карту и все), вот я всю оставшуюся жизнь и должна об этом помнить, а сотрудники банка не обязаны меня предупреждать. Вопросы:1. Почему в обязанность кассира не входит предупреждение о том, что при снятии в кассе возможна комиссия? В УБРиРе кассиры такое делают. 2. Почему в обязанности дежурной (не знаю, как эта должность называется), которая помогает взять талоны не входит предупреждение о возможной комиссии? 3. Почему в прикассовой зоне нет предупреждений о комиссии?Вам, видимо, клиенты не нужны. Не ужели вы думает, что я буду продолжать сотрудничество с вашим банком? Неужели вы думает, что я буду продолжать получать пенсию и другие выплаты за работу в вашем банке? Банков много. И вы потеряли не одного клиента. Я актива в соцсетях, я про ваши махинации всем расскажу! Я буду обращаться в Роспотребнадзор, так как считаю, что мне оказали услугу ненадлежащего качества. Я буду настаивать на рассмотрении моего заявления. Я считала Бинбанк приличным банком, поэтому сделала карту, на которую получаю пенсию, хотела сделать вклад в банк. Но нет! Что ж, счастья вам и процветания на мои 150 руб.!

Добрый день! В сентябре мне не были  зачислены баллы за оплату картой Бинбанка в интернет магазине Озон(баллы всегда начисляли 1 числа каждого месяца на бальный счёт Озона). Позвонил на горячую линию Озона по телефону tel:+78002346006 Позвонил 05.09.2018 года на горячую линии Бинбанка 8(800)-200-2080,там сказали,что баллы будут зачислены и составили заявку № 1-40201681765.Обещали решить вопрос в 5 дневный срок.Прошла уже неделя ответа ни от банка по СМС  не от интернет магазина Озон я так и не получил,звонил ещё раз в Бинбанк на горячую линию, говорят Ждите!Прошу помочь решить данную проблему и начислить мне баллы на бонусный счёт в интернет магазине Озон!А так-же ответить мне будут-ли до  7 февраля 2019 года включительно,как написано на сайте Озона начисляться баллы за покупку картой Озон от Бинбанка или-же можно карту закрывать,так как обслуживание карты платное,а других привилегий у данной карты просто нет(кроме баллов в интернет магазине Озон!)?Жду от вас положительного решения моей ситуации!

Года полтора назад, если не все два, закрыл счет в Бинбанке. Пришел, написал заявление, спросил что нужно что бы все точно закрыть и карты и счет. Слышал неприятные истории про незакрытые счета, поэтому уточнил раз пять. Не будет ли такого что прилетят какие-нибудь не существующие долги? - Нет конечно, все закрыто.Сегодня получаю уведомление по почте. Вот мне что делать по вашему стоять в очередях на почте и получать престранные письма? Уведомление, о том что мол ежели по счету 408028**** ИП К-в А.В. и далее не будет движухи мы его прикроем. Что ждать далее космический долг за обслуживание счета, который давно закрыт?Хотелось бы получить ответ, в комментарии от сотрудников банка.

Являюсь клиентом БИНБАНКа уже более 5ти лет, регулярно пользуюсь кредитной картой Platinum и периодически размещаю средства на депозитах. В общем и целом всё устраивает: удобный интернет-банк, вполне вменяемая бонусная программа (с некоторыми недостатками, но плюсов больше), ежедневные проценты на размещённом депозите.Однако сейчас хочу рассказать о жирной ложке дёгтя, оставшейся в этой медовой бочке, с надеждой на помощь компетентного сотрудника банка.Итак, 05.09.18. делаю бронь авто на прокат на сайте rentalcars.com В РУБЛЯХ на сумму 7814.19р., однако на карте блокируется 8384.84 рубля. На следующий день 06.09.18. данная операция также в рублях уже проводится по счёту. От прокатной конторы получаю чек и ваучер на аренду, в которых указана списанная сумма в размере 7814.19 именно РУБЛЕЙ.По своим личным причинам в этот же день 06.09.18. я был вынужден отменить бронь, при этом отмена полностью бесплатна со стороны rentalcars.com без каких-либо комиссий. Средства возвращаются на карту снова в рублях, но теперь уже в размере 7307.09р. От прокатной конторы на электронную почту получаю документ, подтверждающий возврат 7814.19 РУБЛЕЙ.В итоге за бронирование и отмену брони в тот же день БИНБАНК снимает с меня 8384.84-7307.09=1077.75р. ни за что, обосновывая это тем что якобы банк прокатной конторы списывал средства не в рублях, а в долларах, причём снято якобы 118.43$, а возвращено 111.05$, да ещё и бронь по курсу покупки, а возврат по курсу продажи $ банком!!! Внятных причин такой разницы озвучить не могут, говорят обращайся в rentalcars.com. А они в свою очередь и по телефону, и по электронке подтверждают списание и возврат в рублях указанной выше суммы.Далее, 05.09.18. я делаю новое бронирование на том же сайте, т.к. оно мне на самом деле нужно. Снова в РУБЛЯХ, на сумму 7983.12, и снова БИНБАНК списывает «с большим запасом» 8469.10р. Опять наверное в долларах ему захотелось списать?Также хочу заметить, что в выписке, которую я распечатываю в интернет-банке, эти списания проходят в РУБЛЯХ, просто на большие суммы, чем моя бронь. Для примера: 04.09.18. делаю бронь на Букинге в Евро, блокируется на карте 132.26 Евро, 06.09.18. списывается 10964.35р. по курсу продажи банка. Всё честно и без вопросов. В выписке валюта также указано Евро.Если кто-то из сотрудников банка внимательно дочитал до конца моё послание и разобрался в его сути, прошу связаться со мной. Давайте решим эту проблему мирно: вы вернёте излишне списанные деньги, а я останусь клиентом банка и не буду писать дальнейшие гневные отзывы в интернете и жалобы Центробанку.

Никогда не имела дел с банком Открытие, но это не помешало им запросить мою кредитную историю для навязывать своих услуг. В августе месяце пришло сообщение с предложением о кредитования у них под выгодный для меня процент. Чуть позже перезвонил представитель банка и предложил сделать рефинансирование моего кредита (кредит у меня в другом банке), якобы мне одобрена ставка 12%. Меня конечно возмутил тот факт, что сторонние банки копаются в моей кредитной истории без всяких на то оснований, но предложение выслушал и меня оно устроило. В сентябре пошла в отделение банка г. Иркутска для подачи заявки, после длительного оформления и ожидание запроса, пришёл ответ, что рефинансирование одобрено, но под 15%, ещё больше, чем имеющийся у меня кредит. Сотрудница банка пообещала выяснить причину увеличения ставки и перезвонить через несколько часов, но звонка так и не поступило.   Вопрос к банку: Зачем вы отнимаете время моё ваших сотрудников?

Очень хотелось бы услышать разъяснения Банка о том, почему не работал колл-центр, не был доступен сайт и он-лайн банк.Можно было просто записать информацию на автоответчик горячей линии, если сказать нечего.Нервируете своих клиентов и подрываете доверие к Бин Банку и к Открытию в целом.Надеюсь, что банк не умер.

04.09.2018 был получен запрос о предоставлении документов согаслно 115фз. от банка Точка ПАО Банка "ФК Открытие". Срок предоставления до 06.09.2018г. Документы предоставил от фотографий до генподрядных договоров и отзывов о работе контрагента. Движение средств естественно ограничили. Срок проверки указали до 23:59 10.09.2018. Ждал себе спокойно но ответа так и не пришло. Позвонил 11.09.2018 в банк, пообещали дать ответ до 19:00 текущего дня. Но увы... Вечером оставляю обращение о закрытии счета и переводе остатка денежных средств в размере 436 тр на свой карт счет (Я ИП), отказывают, ладно указываю другой счет своего ИП открытый в банке ОТКРЫТИЕ, опять отказ по каким то внутренним инструкциям банка. Считаю действия банка неправомерными и нарушающими мои права. Были написаны жалобы во все возможные инстанции. Завтра иду писать заявление в прокуратуру. Посмотрим чем закончится...

Уважаемый Бинбанк! Сегодня не смогла расплатиться вашей картой в двух разных магазинах - карта не авторизуется. Никаких сообщений от банка я не получала, вчера карта работала. Пробовала позвонить в колл-центр, 30 тридцать минут !!! Слушала музыку - никто не ответил. Попыталась зайти на сайт - сайт не грузится. номер горячей линии 88002005075 - абонент недоступен. Что вообще происходит?