37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Здесь говорю о несколько маленьком, но важном для меня моменте обслуживания и внимания ко мне со стороны сотрудника банка как к начинающему клиенту. Заказала себе в офисе банка карту, обычную дебетовую. Подписала заявление, все как обычно. Через некоторое время мне приходит смс от банка, что карта готова и я могу ее забрать. Процесс вроде обычный, как у меня было это в прошлых банках – ты просто приходишь и забираешь карту. В данном случае механизм был примерно такой же. Но девушка, которая мне выдавала карту в процессе проговорила еще раз ее особенности и упомянула о том, что будет списываться комиссия за СМС информирование с 3 месяца. Хотя тут интересен момент, что я попросила изначально при заказе карты не подключать данную услугу мне и именно из-за кивающей головы сотрудника, который принимал от меня заявление, означающей, что он понял мои пожелания, я подписала договор не глядя. В общем после того как девушка, выдававшая мне карту проверила еще раз пункты договора, сказала, что услуга подключена и тут же ее отключила. Также с ней на всякий случай перепроверили еще раз весь договор, в остальном несостыковок не было. Конечно огорчило то, что оказывается за сотрудниками надо лишний раз перепроверить и что вашу просьбу могут не услышать, скорее всего правда не специально, но все же. Но куда больше порадовало такая внимательность других сотрудников, которые готовы подходить к своим обязанность более кропотливо, даже тогда, когда того не требует ситуация. За такую внимательность в лицах некоторых других сотрудников мне приятно особенно, тем более когда сам через таких людей проходишь. Юлии спасибо за такое внимание, которое уберегло меня как могу предположить от последующих нервных пробежек до офиса и обратно, написания всяких жалоб и нервного ожидания решения банка.

29.08.2108 по телефону 88002005075 раз восемь пытался оформить премиальную дебетовую карту.  Сотрудник по имени Маргарита зависла на следующем вопросе: " Я являюсь ИП и "зарплаты" у меня нет, у ИП есть перечисление дохода от деятельности ИП" Этот вопрос оказался крайне сложным и Маргарита решила, что если перечислять "Зарплата" на карту ежемесячно 150 001 рублей, то обслуживание бесплатно, если будет указано "Доход" - то идите мимо...Так и придется сделать.... Был лучшего мнения о БинБанке.

Добрый день. Являюсь клиентом банка ФК Открытие в качестве юридического лица. Недавно возникла проблемная ситуация с работой интернет-клиента - был перевыпущен сертификат подтверждения электронного ключа, и доступ к интернет-клиенту (а в нашем случае и полностью к рабочему счёту) заблокирован. Хотел решить проблему по горячей линии с менеджером, так как нахожусь в командировке, но уже три дня мне только обещают перезвонить, а на мои звонки каждый час отвечают - ждите звонка менеджера. Деньги на счёте зависли. Никому не рекомендую связывать свой бизнес с этим банком, много недочетов и в клиентском обслуживании лично в хабаровском отделении банка. Резко негативный опыт.

При размещении валютного вклада на депозит в  2016 году сотрудница банка Т-ва Айгуль предложила мне часть  суммы положить на вклад с повышенным процентом 3% годовых.  Я поняла, что это страховка,  т.к. у меня уже имеется договор страхования жизни заключенный с банком Открытие на 5 лет, который не  нужно пополнять. Я думала, что это аналогичный договор страхования жизни только в валюте и, поскольку, мой возраст уже не позволял оформить этот договор, то был застрахован мой сын.  Только после перечисления 3 тыс. $ выяснилось, что я должна в течение 10 лет ежегодно вносить эту сумму.Кроме того, договор заключен не с банком, а со страховой компанией "Ренессанс Жизнь", которая  к 2026 г. вообще может исчезнуть. На вопрос Т-вой о здоровье моего сына я сказала, что он в 2014 году лечился от онкологического заболевания, следовательно она не имела права  оформлять такой вид страхования.  Понимаю, что потеряла крупную сумму денег,  т.к.  с ростом курса доллара сумма ежегодного взноса возрастает.Я являюсь премиальным вкладчиком  банка "Открытие" уже много лет, а ранее НОМОС банка,  поэтому мне особенно отвратителен такой подход к клиентам.

Давненько являюсь клиентом данного банка, и уже ни раз замечаю за ним чудесную способность списывать деньги. Но сегодняшний случай просто вывел меня из себя. Дело было в чем. Мне надо оплатить штраф ГИБДД. Захожу в приложение, открываю вкладку "штрафы", нашла необходимые 2 штрафа по 250 руб. каждый. Выбираю карту оплаты (кредитная), сумма штрафа 250 рублей. На экране высвечивается: карта оплаты, сумма штрафа 250 руб., с карты будет списано 250 руб., итого 250 руб. Я со спокойной душой оплачиваю два штрафа по 250 руб. проверяю баланс – списалось 500. И тут что-то решила посмотреть выписку по карте, открываю, а там списано  250 руб. затем 299 руб. затем 250 руб. и снова 299. Звоню в колл-центр и выясняется, что на оплату штрафа есть комиссия, а данная операция вообще является снятием денег. Мой вопрос почему не указывается данная комиссия в интернет банке при оплате, а в строке "итого" указывается только сумма платежа по штрафам, нет ни одного слово про комиссии, девушка сказала ждите разбирательства. Вы считаете это нормальным, что не прописываете комиссии? Или клиент просто должен сидеть со сборником тарифов?  Почему вы пишите сумма 250 оплате 250 а в итоге списывайте 549? Для меня это тоже самое воровство. Если бы я не зашла в Интернет банк я бы даже не узнала бы про эти комиссии. Самое смешное это то, что только сегодня была у премиального менеджера и общались о приобретении пакета услуг "Премиальный, а также открытия вклада на очень солидную сумму. После такого обслуживания Вы считаете я отнесу в Ваш банк свои деньги?

Давненько являюсь клиентом данного банка, и уже ни раз замечаю за ним чудесную способность списывать деньги. Но сегодняшний случай просто вывел меня из себя. Дело было в чем. Мне надо оплатить штраф ГИБДД. Захожу в приложение, открываю вкладку "штрафы", нашла необходимые 2 штрафа по 250 руб. каждый. Выбираю карту оплаты (кредитная), сумма штрафа 250 рублей. На экране высвечивается: карта оплаты, сумма штрафа 250 руб., с карты будет списано 250 руб., итого 250 руб. Я со спокойной душой оплачиваю два штрафа по 250 руб. проверяю баланс – списалось 500. И тут что-то решила посмотреть выписку по карте, открываю, а там списано  250 руб. затем 299 руб. затем 250 руб. и снова 299. Звоню в колл-центр и выясняется, что на оплату штрафа есть комиссия, а данная операция вообще является снятием денег. Мой вопрос почему не указывается данная комиссия в интернет банке при оплате, а в строке "итого" указывается только сумма платежа по штрафам, нет ни одного слово про комиссии, девушка сказала ждите разбирательства. Вы считаете это нормальным, что не прописываете комиссии? Или клиент просто должен сидеть со сборником тарифов?  Почему вы пишите сумма 250 оплате 250 а в итоге списывайте 549? Для меня это тоже самое воровство. Если бы я не зашла в Интернет банк я бы даже не узнала бы про эти комиссии. Самое смешное это то, что только сегодня была у премиального менеджера и общались о приобретении пакета услуг "Премиальный, а также открытия вклада на очень солидную сумму. После такого обслуживания Вы считаете я отнесу в Ваш банк свои деньги?

Внимание! Прошу помощи у надлежащих структур! В 13 году брал кредитку в Бинбанке. Пользовался ей 2-3 года потом закрыл ее. Закрыв полностью долг. На сегодняшний момент не могу взять кредит ни в одном банке! Так как мою историю закосясил Бин банк. В БКИ Истрия - 1 самый низкий коэффициент. И по их данным я не закрыл кредитку в бин банке. Бин банк утверждает что все обращения он мои рассмотрел и по техническим причинам в ЗАО ОКБ не могут исправить Истрию. Теперь я не могу ничего сделать у меня лишинговая сделка в Мск стоит на 50 машин! Я буду жаловаться в центральных банк России и Роспотребнадзор!!!

Большое спасибо персоналу отделения Бинбанка на ул. Камышенской.  Люди подобраны отлично. Всегда принимают активное участие в решении любых вопросов. На днях в очередной раз в этом убедился. Спасибо сотруднице Марине. Нужно было закрыть зар. платную карту за неиспользованием около года. За это время на ней скопился долг из за неоплаты смс уведомлений и она ушла в минус. Конечно жаль что функция автоматически не приостанавливается при отсутствии средств на счете. Но не об этом. В общем нужно было сначала закрыть долг а после этого закрывать карту, но так я не мог снова прийти в отделение из за отьезда в другой город Сотрудник без лишних вопросов сделал мне заявление на закрытие и пообещал закрыть карту как только счет выйдет из минуса. Очень хорошо подумал я и ушел по своим делам дальше. Затем через несколько дней сотрудник прислал мне смс с уведомлением о закрытии счета. Честно говоря я успел позабыть об этом, поэтому для меня было сюрпризом. Как говорится мелочь, а приятно. Из пожеланий. Нет автоматической блокировки услуги автоплатеж при недостатке средств.

Я хочу поблагодарить тех, кто смог разобраться в моей ситуации и вернуть мне 5 000 рублей, списанных как комиссионные за превышение месячного лимита по снятию денег с карты ФК "Открытие" через банкомат. Формально, я действительно превысила месячный лимит, но я о нем не знала и не смогла получить этой информации ни от работника банка, ни с экрана банкомата ФК "Открытие". Мне приятно, что в результате моего обращения и индивидуального подхода мне вернули эти комиссионные. И все же я считаю, что клиента надо предупреждать о лимите при снятии денег (информация  на экране собственного банкомата банка).

День добрый всем! 27 июня обратился за расшифровкой выписки по конкретному переводу со своего счёта в отделение банка.Т.к. сделать данную  распечатку в силу, скорей всего некого технического несовершенства установленной у меня программы, не  удалось, сотрудники данного отделения, при чём все до единого, работающие с физ. и  юр. лицами, нашли возможность помочь в данном вопросе, при чём всё это делали с должным спокойствием и вниманием, из финансового отдела  или бухгалтерии (не знаю, как правильно) пришла специалист, чтобы объяснить что не получается.Совместными предложениями и усилиями вопрос был решён. К сожалению, кроме ФИО на штампе А-ва А.А., узнать другие ФИО не было временной возможности, а потому очень бы хотелось, чтобы мои слова искренней благодарности услышали не только сами сотрудники, но и руководители, которые смогут по достоинству оценить компетентность в решении данной нерешучки. Надеюсь, что и тех. поддержка услышит в свой адрес необходимое для усовершенствования, чтобы и клиенты банка не нервничали, и сотрудники отделений могли оперативно решать простейшие вопросы, каким считаю, был мой вопрос. С наилучшими пожеланиями доброго здравия всем!

24.08 Перевел на свой накопительный счет-всклад ....36059 деньги из ББР банка  по платежному поручению №2 от 24.08 со своего же счета. Перевод осуществлял по шаблону по которому неделей раньше прошел перевод в БИНБАНК на меньшую сумму. Имею на руках копию платежки с исполнением. Сотрудники ББР банка в разговоре подтвердили что деньги 24.08 списаны с их корреспондентского счета.  Служба поддержки БИНБАНКа тупо твердит -деньги не поступали. Ничего не знают и помочь не могут. Обратиться в отделение я не могу-нахожусь не в России. Что мне делать .уважаемые господа из Бин-Банка. И когда мои деньги будут мне зачислены?

Добрый день, хотела бы оставить благодарность сотруднику банка А-вой Маргарите за добросовестную работу!Мне поступило предложение о рефинансировании кредита под низкую ставку. Я посетила офис банка , где мне в течении дня сумел данный сотрудник помочь с трудной ситуацией и решить мои финансовые проблемы. Сотрудник был вежлив, общительный, сразу расположила к себе. Огромная благодарность данному банку, обязательно буду рекомендовать.

Не работают шаблоны на перевод. Создаю перевод на счет другого человека в этом же банке, перевод уходит, сразу же создается и шаблон. Захожу в шаблон и перевод отправить невозможно. Пишет "Проверьте корректность входных данных", кнопка "Перевести" недоступна.То же самое и в мобильном банке, кнопка перевести недоступна из шаблона.Абсолютно бесполезная поддержка, повторяющая - удалите старый шаблон, создайте новый, получилось?Ждите? Попробуйте перегрузить браузер и попробуйте снова. А вы точно удалили шаблон, а еще раз попробуйте. Создам заявку.  смс - Заявка выполнена. Удалите шаблон и создайте новый делаю, ошибка. Опять чат с поддержкой и .... удалите шаблон и создайте новый.А при входе гордая надпись - лучший интернет-банк. №1.29.08.2018 09:12Есть у меня доступ к другому клиенту в том же банке, проблема с шаблонами, когда из шаблона не отправляются платежи и кнопка перевести не доступна одинаковая.В мобильном приложении отправка из шаблона тоже не доступна.Но банк упорно не хочет видеть проблему у себя. Он упорно говорит, работы проведены, удалите шаблоны и попытайтесь сделать перевод.SMS с утра работы проведены, удалите шаблон, захожу делаю, нет, чуда не бывает.

Когда-то Точка был замечательный банк. С самым удобным сервисом и оперативной и адекватной работой технической поддержки. Но как говорится всему хорошему рано или поздно приходит конец. И когда залихорадило Открытие, точку у них выкупил Киви банк. И вроде первый звонок прозвенел, но мы все же надеялись, что будет все как прежде, а может и лучше, но увы.А теперь почему я распрощался с Точкой. Был у них замечательный тариф "Бухгалтерия и банк для ИП" и оплата по этому тарифу составляла 3500 в год. Но в какой-то момент они решили, что данный тариф их не устраивает и нужно его закрыть. И всех пользователей принудительно перевести на другой тариф. А деньги которые клиент уже оплатил, что бы не возвращать их они решили схитрить и перевести на новый тариф и подключить услугу бухгалтерия, которая так же стоит 3500 в год. Способ оповещения клиентов они выбрали самый надежный, выслать без подтверждения на почту, прочитают хорошо, не прочитают их проблемы. Но самое интересное что они сказали что тарифы почти идентичны. Вот только при поступлении денег они забирали не 1%, а уже 3%. Очень жаль что Точка банк так решил отнестись к своим клиентам, в данном банке у нас было 3 организации, а так же очень много своих знакомых я перетащил, как мне тогда казалось на лучший банк. Но увы... обман неприятен, по этому я вынужден сказать Точке пока.

Когда-то Точка был замечательный банк. С самым удобным сервисом и оперативной и адекватной работой технической поддержки. Но как говорится всему хорошему рано или поздно приходит конец. И когда залихорадило Открытие, точку у них выкупил Киви банк. И вроде первый звонок прозвенел, но мы все же надеялись, что будет все как прежде, а может и лучше, но увы.А теперь почему я распрощался с Точкой. Был у них замечательный тариф "Бухгалтерия и банк для ИП" и оплата по этому тарифу составляла 3500 в год. Но в какой-то момент они решили, что данный тариф их не устраивает и нужно его закрыть. И всех пользователей принудительно перевести на другой тариф. А деньги которые клиент уже оплатил, что бы не возвращать их они решили схитрить и перевести на новый тариф и подключить услугу бухгалтерия, которая так же стоит 3500 в год. Способ оповещения клиентов они выбрали самый надежный, выслать без подтверждения на почту, прочитают хорошо, не прочитают их проблемы. Но самое интересное что они сказали что тарифы почти идентичны. Вот только при поступлении денег они забирали не 1%, а уже 3%. Очень жаль что Точка банк так решил отнестись к своим клиентам, в данном банке у нас было 3 организации, а так же очень много своих знакомых я перетащил, как мне тогда казалось на лучший банк. Но увы... обман неприятен, по этому я вынужден сказать Точке пока.

В 2015 был оформлен пакет премиального обслуживания Банка Открытие.В начале 2016 года дебетовая карта Банка Открытия была заблокирована и по ней было приостановлено какое либо обслуживание. К ней была также выдана карта Priority Pass, которая не использовалась вплоть до мая 2017, когда перепутав ее с другой картой Priority Pass, я воспользовалась ей в бизнес-зале. После чего я использовала ее еще несколько раз, т.к не предполагала, что это карта выдана Банком Открытие.Только спустя полгода после первой транзакции я получила смс сообщение о том, что у меня имеется задолженность по дебетовой карте в размере 45 тыс.руб. По карте счет которой заблокирован и не функционирует более 1,5 лет!Возникает вопрос, как может возникнуть задолженность на  заблокированной дебетовой карте, которой клиент не пользуется? почему Банк не заблокировал карту Priority Pass вместе с банковской? почему не направлял смс в момент использования Priority Pass? Ответ один - отличный заработок на не предоставлении информации клиентам.В итоге, в рамках "премиального обслуживания" я уже полгода пытаюсь согласовать с Банком Открытие оплату услуг Priority Pass в размере 17 188 рублей, а также необоснованность начисления комиссии за ведение СКС и осуществление расчетов по карте ( которая давно не функционирует) и пени. За это время сумма "долга за обслуживание" составила 101 431 руб, из которых реально оказано услуг, причем не банковских, на сумму 17 188.99. Услуги Priority Pass я оплатить не могу, т.к. данная сумма просто спишется в счет общей якобы задолженности, при этом в течении всего процесса урегулирования данной ситуации Банк Открытие  не приостанавливает начисление Пени на превышение лимита.

Несколько месяцев назад возникла потребность в оформлении дебетовой карты Бинбанка для перечисления зарплаты. С банком ранее знаком не был. В общем при посещении офиса не обошлось без негативных моментов, которые всплыли уже позже, но все равно осталось хорошее впечатление, главным образом от старшего менеджера отделения. Человек – золото. Объясню. Когда оформлял карту поставил подпись на том, чтобы мне не подключали платной услуги смс-информирование. Заявление приняли, карту потом выдали и я жил не тужил. Спустя время я только обнаружил, что услугу мне банк оказывается подключил и списывал с меня деньги, при этом никаких смс не приходило, а обнаружил я это по выписке из интернет-банка. Вооружившись заявлением на выдачу карты, которое мне выдали на руки я пошел в банк с полной уверенность, что сейчас будут разбирательства и сейчас, и еще 30 дней после, как это по закону, и тем не менее мои ожидания не оправдались, а все благодаря девушке Дарье (главному менеджеру). Я попросил изначально чтобы она меня проконсультировала, почему сотрудники офиса не соблюдают условия договора и приходится идти ругаться. Но она мне кажется меня не стала дослушивать, сразу поняла суть претензии, спросила дополнительно в какой день я приходил и спросила какой сотрудник меня обслуживал. Сама приняла от меня заявление на решение ситуации и сама же потом меня информировала, что услуга успешно отключена, а комиссия вернется в полном объеме в такой-то период. Принесла свои извинения мне и сказала, что с сотрудником, который некорректно исполнил свои обязанности был произведен разговор, надеюсь что это действительно так. В последующем со старшим менеджером я сталкивался еще по ряду вопросов, которые она мне помогала решить и все, я уверен,  только благодаря своей компетентности.

Добрый день!Где то в начале июня я получил предложение из вашего колл-центра об оформлении банковской карты Airmiles, на оформление которой я согласился. В течение июня - середины августа я не находился в городе, где необходимо было получать карту. На протяжении полутора месяцев, как карта поступила в отделение, я постоянно получал звонки от сотрудников банка с требованием указать дату, когда я приеду и получу карту. Я попросил прекратить мне названивать и уведомил, что подойду в офис, когда приеду. Звонки из регионального офиса прекратились, однако дама из колл-центра, которая продавала мне данный продукт начала мне названивать. Я попытался  в максимально корректной форме объяснить ей, что нахожусь примерно за 9000 км от офиса и не собираюсь срочно все бросать и мчаться для получения карты. Тем не менее ее это не остановило и она ультимативно требовала назвать дату когда я явлюсь в офис и получу карту. До этого момента со мной впервые в такой форме разговаривали сотрудники банка. Я не привык когда мне выдвигают какие то требования, тем более менеджеры по продажам. Поэтому я сообщил этой мадам, что в связи с ее назойливостью и навязчивостью я не буду получать карту и попросил не беспокоить меня более звонками, после чего положил трубку. Я надеялся что до нее дойдет. Как оказалось нет.Сегодня она мне опять позвонила, причем слушать ничего не хотела. "Я звоню вам только с одной целью - назначить дату посещения офиса и получения карты". "Не хотите получать? Что значит не хотите? По какой причине?" Вновь, я попытался ей объяснить, что мое нежелание сотрудничать с Бинбанком вызвано исключительно ее назойливостью. Однако она меня не стала слушать и решила повоспитывать диалогами на тему "Почему я с июня месяца не нашел времени, чтобы посетить офис и получить карту". Господа! Это перебор! Я что должен отчитаться перед какой то Маринкой где я был и чем занимался летом? Мне объяснительную написать? Поскольку я не нашел иного способа прекратить любое общение с банком, мне пришлось обложить ее дважды трехэтажным матом (дважды поскольку она не поняла с первого раза и попросила сменить тон), а также включить номер колцентра в заблокированные контакты. Поэтому я прошу вас прекратить этот телефонный терроризм и перестать мне звонить и писать с абсолютно любыми вашим предложениями, до тех пор пока вы не смените ваши скрипты продаж и общения с клиентами.

Добрый день!Где то в начале июня я получил предложение из вашего колл-центра об оформлении банковской карты Airmiles, на оформление которой я согласился. В течение июня - середины августа я не находился в городе, где необходимо было получать карту. На протяжении полутора месяцев, как карта поступила в отделение, я постоянно получал звонки от сотрудников банка с требованием указать дату, когда я приеду и получу карту. Я попросил прекратить мне названивать и уведомил, что подойду в офис, когда приеду. Звонки из регионального офиса прекратились, однако дама из колл-центра, которая продавала мне данный продукт начала мне названивать. Я попытался  в максимально корректной форме объяснить ей, что нахожусь примерно за 9000 км от офиса и не собираюсь срочно все бросать и мчаться для получения карты. Тем не менее ее это не остановило и она ультимативно требовала назвать дату когда я явлюсь в офис и получу карту. До этого момента со мной впервые в такой форме разговаривали сотрудники банка. Я не привык когда мне выдвигают какие то требования, тем более менеджеры по продажам. Поэтому я сообщил этой мадам, что в связи с ее назойливостью и навязчивостью я не буду получать карту и попросил не беспокоить меня более звонками, после чего положил трубку. Я надеялся что до нее дойдет. Как оказалось нет.Сегодня она мне опять позвонила, причем слушать ничего не хотела. "Я звоню вам только с одной целью - назначить дату посещения офиса и получения карты". "Не хотите получать? Что значит не хотите? По какой причине?" Вновь, я попытался ей объяснить, что мое нежелание сотрудничать с Бинбанком вызвано исключительно ее назойливостью. Однако она меня не стала слушать и решила повоспитывать диалогами на тему "Почему я с июня месяца не нашел времени, чтобы посетить офис и получить карту". Господа! Это перебор! Я что должен отчитаться перед какой то Маринкой где я был и чем занимался летом? Мне объяснительную написать? Поскольку я не нашел иного способа прекратить любое общение с банком, мне пришлось обложить ее дважды трехэтажным матом (дважды поскольку она не поняла с первого раза и попросила сменить тон), а также включить номер колцентра в заблокированные контакты. Поэтому я прошу вас прекратить этот телефонный терроризм и перестать мне звонить и писать с абсолютно любыми вашим предложениями, до тех пор пока вы не смените ваши скрипты продаж и общения с клиентами.

Это просто издевательство какое-то! У меня был оформлен кредит в "мдм банке", отделение которого находилось в г.Братске. кредит погашен в августе прошлого года, но до сих пор числиться как не закрытий. Об этом мне стало известно после получения выписки из БКИ! Уже год как кредит погашен и не закрыт! Мне пришлось искать в интернете в состав какого же банка вошел "мдм", искать контактные телефоны. И вот нашла -бинбанк. Звоню. Мне отвечает сначала один специалист, потом второй, и наконец-то перевели на нужного. Происходит стандартная процедура "допроса" , ну да ладно, я же понимаю что сотрудники делают свою работу. Слышу нужный мне ответ: "дв, абсолютно верно, ваш кредит погашен". Отлично, думаю я и задаю следующий вопрос:" а по какой причине он числиться в бки как  не закрытый?". "Ну, Вы понимаете- отвечает мне девушка- для того что бы закрыть кредит, Вам нужно обратиться в отделение банка". " Отлично- отвечаю я- только есть одна проблемка- в нашем городе нет вашего отдаления" . Далее спрашивает название моего города и попросив меня подождать ставит звонок на удержания и затем говорит" в  вашем городе нет нашего отдаления" " ну так то я вам об этом и сказала, отвечаю я, подскажите что мне делать? Может обращение на сайте? Подача претензии? Отправка заявления почтой? У меня ближайщее ваше отдаление за 600 километров" опять удержание и ответ с легкой ноткой раздражения и превосходства :" только в отделении банка вы сможете закрыть ваш кредит"Почему должны страдать клиенты? Сейчас век великих технологий и огромное множество вопросов решается удаленно! но в Бинбанке об этом не знают и поэтому посылают за 600 километров, ради одной подписи на заявлении о закрытии кредита! Разочарование.