37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Никогда не был клиентом Бинбанка, но достался в "наследство" от Приват банка. В  апреле 2016г. банк подал заявление в суд на полное погашение всей суммы и суд вынес заочное решение в пользу банка. В сентябре 2016 возбуждается исполнительное производство судебным приставом. С 2017 года оплачиваю задолженность через приставов. Но приходят смс от банка в которых сумма гораздо больше присужденной судом, постоянно растет. Обратился в местное отделение банка (Старооскольский офис/31), с просьбой разъяснить ситуацию, на что был дан ответ, что мне нужно принести копию исполнительного производства и исполнительного листа. На вопрос зачем мне это приносить, был дан ответ что у банка нет этих бумаг! Тогда как же банк с решением суда пришел к приставам и возбудили ИП без бумаг? На вопрос куда уходят деньги - ответ был на ваш счет, но там списываются проценты. Какие проценты? Суд уже начислил и штрафы и проценты, а вы еще начисляет проценты уже на этому сумму?Была написана претензия в Старооскольском офисе  1-3963380819. Прошу разъяснить данную ситуацию, предоставить ответ в письменном виде, детализированную счет - выписку по счету.  Все неправомерные начисления отменить.

Добрый день, господа и товарищи! История начиналась с прекрасной и вкусной лапши по Смарт карте, в течении получаса оператор мне говорил о преимуществах, такой карты нет ни у кого, берите!  Хорошо! В пользовании она у меня была ровно 4 месяца, плюсы? да ровном нет, кешбеки урезаны, копилки есть почти у всех дебетовых карт других банков. Ладно, история не о том, а закрытие данной карты. При посещении офиса на Чернышевского улице города Саратова, мне сообщили что у меня долг в размере - 590 рублей и закрыть не могу, в личном кабинете проверил, сумма была ноль!!! Удивленно, попросил оператора проверить еще раз, на что в грубой и чуть ли нецензурно было мне отвечено "Я ж Вам *** сказала, долг!!!", хорошо. не стал спорить с подобием девушки. Поспешил заполнить обращение и уехать подальше! На следующий день обратился в отделение банка в Мирном переулке, где благополучно закрыл данную карту без каких либо долгов и хамского обращения сотрудницы банка! Пожелание непосредственно к начальству отделения банка на Чернышевского, тщательнее подбирайте персонал, не первый случай наблюдается в этом отделении банка.

Являюсь клиентом этого банка уже несколько лет. За это время меня всегда встречали доброжелательные сотрудники, помогали в выборе услуг, которые подходят именно мне, рассказывали о новых акциях и выгодных услугах. Всегда все делалось быстро и качественно. По этому не жалею, что когда-то перешел из одного банка на обслуживание именно в этот. За все это время меня он не подвел, так что буду продолжать сотрудничать.

Являюсь клиентом этого банка уже несколько лет. За это время меня всегда встречали доброжелательные сотрудники, помогали в выборе услуг, которые подходят именно мне, рассказывали о новых акциях и выгодных услугах. Всегда все делалось быстро и качественно. По этому не жалею, что когда-то перешел из одного банка на обслуживание именно в этот. За все это время меня он не подвел, так что буду продолжать сотрудничать.

Добрый день. Прошу сообщить мне в каком состоянии находится моя заявка о возврате денежных средств по расторгнутому договору. Напоминаю что 13.07.2018 в Ваш банк было написано заявление об опротестовании проведенной операции. ЗАО МАКС в переписке по почте ответило что 23.07.2018 была проведена отмена операции и деньги поступили к Вам в банк. 13.08.2018 я звонила на номер 8-800-700-78-77 в 9ч.34мин и Ваша сотрудница убедила меня что 23.08.2018 деньги поступят на мою карту. Что якобы она видит что 23.07.2018 деньги от банка Макса поступили в Ваш банк. Требую поднять и прослушать этот разговор. Она убедила меня что все будет хорошо. Денег до сих пор нет. Звонили с Вашего банка 24.08.2018 и просили прислать скрины переписки с Максом. ВСЕ  было выслано. и опять тишина. Звонки В Ваш банк были 13.07.2018 в 10.44, 01.07.2018 в 9.22, 10.08.2018 в 14.25, 13.08.2018 в 9.34, 24.082018 в 15.44.. Прошу поднять все звонки и разобраться в компетенции Ваших сотрудников.Кроме того с вашим банком велась переписка по почте 17.07.2018, 18.07.2018, 22.08.2018, 26.08.2018. Скрин этих переписок  прилагаю. Все что Вы просили я пресылала. Разве этого не достаточно чтобы уже за два месяца просто разобраться и  вернуть 1778руб?

10 августа открыл вклад в офисе на Ленинском проспекте в г. Воронеже. Попросил выдать карту к вкладу. Сотрудница офиса оформила заявку и сказала, что нужно ожидать изготовления и доставки карты в офис.20 августа пришел за картой в офис банка. Оказалось, что карту сделали не как карту к вкладу (с бесплатным обслуживанием), а как обычную кредитную карту. На мои возмущения сотрудник ответил, что сотрудница, оформившая карту, у них больше не работает. Далее сотрудник переговорил по телефону с горячей линией банка и сказал, что по текущей карте могут сменить тариф. Также сказал, что свяжется со мной на следующий день. На следующий день я подал жалобу на действия сотрудницы (1-392581114288 ). Жалобу рассматривали аж неделю и сегодня 28 августа дали ответ, что смена тарифа невозможна. Также на моё желание получить карту с верным тарифом (20 августа) сотрудник сказал, что это невозможно, пока за мной числится другая карта (кредитная с платным обслуживанием, которую мне изготовили по ошибке). При звонке на горячую линию банка мне сказали, что такого ограничения нет и я могу обратиться в офис банка для получения нужной карты.Прошу дать подробное разъяснение по сложившейся ситуации - почему я должен тратить своё время и нервы по причине ошибки работника банка? Планирую закрыть вклад и больше не пользоваться услугами банка, т.к. на подобное "качественное обслуживание" попадаю не первый раз.

Отзыв для тех, кто планирует брать ипотеку. Благодарна банку, что 5 лет назад в Иркутске помог мне приобрести квартиру. Однако есть несколько неприятных моментов. Обо всём по порядку. За неимением больших денег на первоначальный взнос подавала заявку именно в этот банк, т.к он предлагал ипотечный кредит с первоначальным взносом 10 %. На крыльях летела собирать документы. Заявку одобрили. Квартира найдена, составили с продавцом предварительный договор, отдала ему деньги. Прихожу в банк за кредитом, а мне и говорят: у вас слишком маленькая зарплата по справке 2-НДФЛ (25 000 руб. + была вторая справка с места работы по форме банка с полным заработком более 50-ти тысяч), поэтому с первым взносом 10% мы не дадим, только если найдёте ещё столько же - то есть первоначальный взнос вырос до 20%. Для меня тогда это был шок. Найти ещё 250 тысяч за несколько дней казалось нереальным. Предприимчивые специалисты банка (кстати, 5 лет назад это был "НОМОС") посоветовали пока у меня нет никаких кредитов взять эти 250 в другом банке, даже позвонили туда знакомым операционистам, чтобы быстро оформили сделку. Всё удалось, кредит 2 160 000 выдали на 20 лет, квартира в хрущёвке стала моей. И таким образом + к ежемесячному платежу в Номосе 25 400 я на протяжении 5 лет платила ещё по 7 500 в другой банк.  Я задала при Вопрос: почему бы сразу, получив все мои справки о зарплате, не озвучить потенциальному клиенту всю правду об условиях кредитования?! Ответ очевиден - чтобы я не ушла пытать счастья в другой банк. Считаю, очень подло было загонять человека дополнительные долги именно тогда, когда продавец уже готов отдать ключи и у него нет времени ждать, пока же покупатель оббежит еще несколько банков.... Ладно, эту ситуацию прожита. Хотя все 5 лет эта нечистоплотность банка по отношению к клиенту не давала спать. Сейчас, когда Центробанк снизил ключевую ставку и все банки стали снижать своим ипотечникам ставки по кредитам, написала заявление в Открытие (за 5 лет мой Номос несколько раз переименовывался) с просьбой снизить ставку по заявлению.  Пока заявление было на рассмотрение, звонили специалисты и предлагали рефинансироваться. У меня сейчас ставка 13 %, говорили, что у них сейчас кредитуют ниже, чем под 9%. Но и здесь обнаружилось множество подводных камней. 1. Снова маленькая белая зарплата. У человека, который берет ипотеку в этом банке, она должна теперь быть около 60 тысяч рублей! При этом говорят, что, конечно же, подойдёт и справка по форме банка с фактической зарплатой. Однако и в такой мне 60 тысяч работодатель не "нарисует". Плюс еще не должно быть в других банках кредитов или кредитных карт. Скажу, что сложно было не завести кредитку тогда, как ипотека обошлась не в планируемые 25 тыс. в месяц, а почти 33 тысячи. Плюс заново делать оценку квартиры - это ещё траты. Понимая, что рефинансироваться в Открытии не смогу, написала, по опыту многих, заявление с просьбой снизит ставку. Другим же людям банки охотно идут навстречу! Знаю случаи, когда Сбербанк уже дважды снижал клиентам сумму только лишь по заявлению! Почему же жадничают здесь? В Открытии на мою письменную просьбу ответили отказом. Сначала иркутский операционист, которая заявление принимала, сказала, что не слышала о том, чтобы банк снижал кому-то ставку, потом пришел из Москвы ответ с интересной формулировкой. Из письма следует, что ПАО "ФК Открытие" посоветовалось с ипотечным агентом Банка ФК Открытие и согласия на снижение ставки не даёт. До слёз, вот правда. Именно поэтому поставила сейчас оценку 2 - очень расстроена((( Теперь поставила перед собой цель: всеми силами закрыть кредитку и уходить рефинансироваться в другой банк. Буду искать такой, где подойдёт моя реальная зарплата в 45 тысяч, и не надо будет рисовать мифические 60. Пусть лучше пройду снова все круги ада, собирая справки, делая оценку и т.д., но в Открытии после таких неприятных моментов быть уже точно не хочется.

Доброго времени суток!Пользуюсь несколько лет дебетовой картой БИНБАНКа с 2018-го значительно ухудшился сервис по обслуживанию карт. Так как мне по расположению удобнее пользоваться банкоматами банков-партнеров, вношу и снимаю с карты денежные средства в банкоматах банков-партнеров. С 2018 года стали происходить серьёзные задержки при внесении денежных средств на карту через банкоматы банков-партнеров, деньги вроде бы на карте есть, ты их видишь в мобильном банке, но воспользоваться не можешь ими.26-го и 27-августа 2018 года столкнулся с еще "одним фокусом" БИНБАНКа. 23 и 24-го августа вношу деньги на карту в банкомате банка-партнера, в мобильном банке вижу внесенные мной средства. Пополняю свой депозит в данном банке, расплачиваюсь в магазине, проблем нет. 26-го и 27-го с меня списывают комиссию, в чате мобильного банка мне пишут, что это комиссия за пользование средствами.Оказывается так как по не известной мне причине внесенные мною средства по мнению БИНБАНКА отсутствуют на карте, он вежливо предоставил мне свои средства и снял за это комиссию. Т.е. получается, мои средства сутки или более используются БИНБАНКОМ безвозмездно и при этом он еще умудряется снимать комиссию, за то что я поимел наглость воспользоваться средствами, которые я внес на свою дебетовую карту.Каким образом на дебетовой карте возможны операции с отрицательным остатком, операторы Банка ответить вразумительно не могут.Никаких смс уведомлений Банк  присылает.

Добрый день!06.08.2018 вносила через банкомат ПАО Банк "ФК Открытие" № 00016300, расположенный по адресу г. Волгоград, ул. Краснознаменская 18 на свою карту Рокетбанка наличные средства в размере около 500 000 руб. Однако из всей суммы было зачислено лишь 160 750 руб. Чек был выдан так же на сумму 160 750 руб. Об этом инциденте сразу же было составлено обращение в банк, принимала его операционист Ко-вич А.Н.09.08.2018 поступил ответ, о том, что Банк Открытие помочь нам не в силах, и необходимо обращаться в Банк эмитент - Рокет.В этот же день, посредством мобильного приложения, было написано заявление в Рокет. Попросили ждать 30 дней пока идет разбирательство. На данный момент никаких новостей нет, рокет молчит, а все обращения либо игнорируют, либо просят ждать до 09.09.2018. На текущий момент у меня возникают сомнения, что данная ситуация вообще может решится положительно. Хотелось бы отметить, что у Банка возникло неосновательное обогащение вследствие неправомерного удержания денежных средств. Ст. 395 ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами. Что обязывается банк выплатить проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ. Данный отзыв пишу здесь, т.к. Рокет Банк входит в группу ФК Открытие, да и денежные средства так же вносились через банкомат Открытия.Уважаемые сотрудники банка, я требую срочного возврата своих денег, которые предназначались для покупки жилья. Сделку необходимо было провести еще 20 августа и если в ближайшее время деньги не будут зачислены, будет составлено обращение в правоохранительные органы (по факту незаконного удержание ден. ср-в), в ЦБ и в суд!!!!

Добрый день! Прошло более 30 дней от написания мною обращения под номером 1-37627669302. Да, я Виктория Викторовна, просто сейчас не в России и зарегестрировалась под другим номером, а иначе до Бинбанка достучаться невозможно... Писала обращение 26.07.2018г. на тему: " Несогласие с транзакцией". Совершила покупку по карте АО"Бинбанк Диджитал", торговая точка так же была зарегистрирована в Бинбанке, соответственно с меня списали дважды одну и ту же сумму, как это бывает в здесь🤷‍♀️. Я даже не была удивлена, когда д/с прошли сразу же по счету) и даже начислились бонусы. Чтоб вы понимали, да, что банк списал деньги сразу, провел их по счету, а отдавать их не хочет больше 30ти дней) хотя карта кредитная и для меня сумма не маленькая) В общем, дорогой, любимый Бинбанк. Понимаю я, конечно, что у вас сейчас суматоха, объединение с другим банком, все уходят с одних должностей на другие, даже наш любимый Новиков здесь больше не отвечает (видимо тоже на новую должность перешел), но я в чем виновна?) Внутрибанковский перевод сделайте, плиз и разойдемся по-хорошему!)

В июле я неправильно ввела PIN-код при получении денег по карте в банкомате. Пришло сообщение о блокировке карты. Для разблокировки и смены PIN обратилась на гор. линию. По обычному алгоритму (имя, 4 цифры, кодовое слово) успешно установила новый PIN, о чём пришло соответствующее SMS. Однако, при попытке снять деньги банкомат выдал: "Неправильный PIN-код" и после второй попытки повторно заблокировал карту. Я сочла это своей ошибкой и провела процедуру переназначения PINа (на этот раз предварительно записав придуманный код, чтобы не ошибиться при вводе). Результат: см. выше - SMS ("PIN-код успешно установлен"), попытка снять деньги, неудача ("Неправильный PIN-код"). Операторы в офисе помочь не смогли/не захотели, посоветовав биться головой о стенупробовать ещё.

На протяжении месяца, чуть ли не ежедневно,  раздаются телефонные звонки с номера 88003330063 с информацией о  необходимости внесения ежемесячного платежа, несмотря на то, что крайняя дата оплаты 27 число месяца и просрочек не имеется. Требую прекратить это безобразия. Давным-давно бы добавил в черный список, но ведь начнут названивать родственникам.27.08.2018 11:04 Банк в нарушение законодательства начисляет проценты на проценты, так называемый "сложный процент", эту информацию я получил от сотрудника бинбанка в устной форме. На письменные же заявления приходят отписки в виде: "проценты начисляются в соответствии с условиями договора". Никакой конкретики нет!Требую вернуть излишне начисленные и уплаченные мною суммы в рамках действующего договора.

Организация перечисляет з/п на дебетовую карту Бинбанка - банк возвращает, звоню на горячую линию на том конце предлагают дописать в назначении платежа ФЗ-333, переводим - деньги возвращаются, Бинбанк отказывает в зачислении. Пишу обращение в банк 22.08.2018, № 1-***775., 26.08.2018 получаю ответ: "В целях минимизации рисков Банком применяются соответствующие меры с учетом сведений, полученных в рамках реализации принципа «Знай своего клиента», основой которого является идентификация клиента, представителя клиента, установление и идентификация бенефициарного владельца и выгодоприобретателя при их наличии, а также получение сведений об основных контрагентах клиента. По совокупности полученных сведений и информации Банком были приняты меры по снижению выявленных рисков, в связи с этим платеж не может быть зачислен".Снова звоню на горячую линию с просьбой расшифровать написанное, в ответ: переключают с одного сотрудника на другого, перечитывают ответ, на вопросы ответить не могут.  "Что вызвало подозрение банка, какие контрагенты? (????магазин Ашан, магнит или заправка Газпром????)" ответ- секретная информация.  Хорошо, -говорю я, - это разовая акция или это навсегда, - в ответ незнаю, пробуйте перечислять еще. На вопрос на каком основании банк отказывает в зачислении заработной платы-ответ регламент банка. Я понимаю, в целях отмывания доходов,  терроризм, банк может отказать в зачислении перевода. Но это платеж шел с назначением "Перечисление заработной платы", при этом в размере 3700 (три тысячи семьсот) рублей !!!!!  Банк работает в/на государстве/о, следовательно он в первую очередь должен руководствоваться государственными правовыми документами.  В каком гос. документе банк имеет право отказать в зачислении заработной платы?

25.08.18 г. у меня истек срок вклада на 367 дней. Однако получить деньги мне до сих пор не удалось.Хотя накануне за сутки и ранее за 2 недели деньги в офисе Бинбанка мною были заказаны на 25.08.18г. Однако, придя 25.08.18, мне предложили написать заявление, т.к.мой вклад был открыт онлайн, для перевода денег на счет. И через несколько часов после обработки моего заявления аж в Новосибирске и Москве, мне поступят деньги на счет. Мне остается только ждать звонка дома, чтобы якобы не сидеть в офисе. В результате через 4 часа я сама не дождавшись звонка, позвонила в офис. На что мне ответили, что перезвонят через 10 минут, уточнят в Новосибирске на счет моего заявления. Перезвонили через 40 мин. сказала (Ольга Ло-а), что в Новосибе никто не отвечает и все переносится на 27.0818 после 15.00 ч.только тогда якобы начинает работать Москва! И что проценты за все просроченные дни начисляться не будут. Ждите звонка 27.0818!!! Хотя когда я открывала вклад, сказала, что получу 25.08.18 - это рабочий день!На лицо нарушение договора. У меня - сорванная сделка, сердечный приступ. 27.08.18 предъявлю претензию.

Всем доброго дня! Столкнулся с проблемой, имея дебетовую карту, со списыванием комиссии за пользование кредитными средствами! Написал заявление в банке, объясняя что денежные средства на карте личные, что я не пользуюсь кредитными деньгами и как можно с меня брать комиссию, на что получил ответ о том что такие условия были прописаны в договоре о банковском обслуживании карты. Настолько не образованы сотрудники банка обрабатывающие такого плана обращения, уверен что таких обращений очень много. За все время сотрудничества с банком отзывы о нем только крайне отрицательные!!!! Банк врунов и аферистов, нарушающий все права своих клиентов. Люди советую не иметь дело с Бинбанком, НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ЖИЗНЬ И НЕРВЫ!25.08.2018 20:19 Случайно обнаружил, что за закрытую в отделении премиальную карту, начисляется комиссия за пользование. Банк каждый месяц начисляет мне комиссию в размере 1 500 руб. в месяц за обслуживание закрытой карты. Какие только способы обмана еще могут придумать нечестные банки чтоб люди ходили к ним и объясняли и доказывали свою правоту. Честно говоря хуже Бинбанка за все время еще не встречал, за несколько лет, являясь их клиентом, кроме отрицательных эмоций, ничего больше не испытывал.

В 2017 году в августе я переоформляла вклад в банке "Открытие". Сотрудница банка педложила мне повышенный процент, если я застрахую свою жизнь в РГС-Жизнь. Рассказала мне условия страхования и сделала рекламу Росгосстраха, но скрыла и наврала почти всё. На словах всё было радужно: я кроме повышенного процента получаю через 5 лет прибыль от инвистиционной деятельности юридических лиц банка около 18 %. Это было сказано на словах, а на деле мне дали подписать целую кучу договоров, в которых все условия прописаны мелким почерком и ничего не сказано о прибыли. Я задала вопрос, на что мне ответили, что не могут прописать процент, потому что доход от инвестиций колеблется. При этом сотрудники казались очень искренними и им невозможно было не поверить. Тем более, что они прикрываются тем, что теперь их поддерживает государство. Таким образом я себе подписала приговор на ежегодный взнос в 100 000 рублей. Мне через пять лет обещали вернуть 515 000 плюс инвистиционный доход в размере около 18 % годовых. В результате кроме 100 000 рублей с меня сняли ещё 15 000 рублей. Как выяснилось позже, меня без всякого моего согласия подписали ещё и на Ренесанс - страхование на год в размере 15 000 р. На мой вопрос о том, что я подписываю два договора, мне было сказано, что Ренессанс и Россгосстрах объединились в холдинг, в который входит и банк "Открытие", что являлось наглой ложью. Я не успела в течении 5 дней расторгнуть договор и поняла, что я попала на деньги и мне теперь их не вернут. Я решила смириться и выплачивать молча взносы. Но....В этом году при оплате очередного взноса, я узнала новую информацию. Сотрудник банка снова стала уверять меня, что они единственный государственный банк, на что я сказала, что Промсвязь тоже уверяют в этом. На это они ответили, что Промсвязь тоже принадлежит "Открытию". По моему, их наглость и лживость просто не знает границ. Они даже не боятся потерять свою репутацию, открыто говоря соверешенно безумные вещи. По поводу моего случая я тоже узнала много нового. Оказывается, инвистиционный доход планируется от деятельности Россгосстраха, а не от банка "Открытие" и вообще банк "Открытие" умывает руки. Больше нет не повышенного процента по вкладу, никакой ответственности самого банка. Мои средства не застрахованы и банк снял с себя всякие обязательства. По этой мошеннической схеме банк поставляет Россгосстраху лохов с деньгами. И мало того, Ренессанс стал требовать от меня пролонгировать страховку на 17 500, а Россгосстрах индексировал мою страховую сумму, и теперь я должна им ещё 14 000 рублей помимо того, что уплатила по договору. Мой вклад стал таять на глазах. При чём сотрудник Ренессанса позвонила из Москвы и откровенно сказала, что банк "Открытие" , пользуясь своим ужасным положением на рынке банков, открыто обманывал и разводил своих вкладчиков на деньги для поддержания со стороны страховых компаний. Сотрудники нагло врали в глаза про условия страхования, чтобы заманить в финансовую ловушку. В результате я поняла, что Ренессанс мне никаких денег не вернёт, а возможно и Россгосстрах не собирается ничего возвращать по истечении 5 лет. Сейчас я хочу расторгать договор, но совершенно ясно, что денег мне не вернут или вернут незначительную часть. Таким образом, меня откровенно обокрали на 200 000 рублей с подачи банка "Открытие". Нагло залезли в мой кошелёк. И они смеют называть себя государственным банком!!!! Больше я никогда не буду делать вклады в этом банке, будь они трижды государственными.

Приходила оформлять кредитную карту в офис на Комсомольской. Очень понравилось отношение сотрудников. Все подробно рассказали, подобрали хорошие условия. Осталась довольна. Побольше бы таких сотрудников! Спасибо! Сталкивалась неоднократно с хамским отношением сотрудников в других банках, здесь все порадовало, в очереди долго не сидела, направили сразу к нужному менеджеру, не было никаких проблем, таких как: "Мы не знаем, вам нужно к другому менеджеру и т.д..."

Я являюсь клиентом Вашего Банки и хочу отметить слаженную работу персонала. Операторы, к которым мне приходилось и приходится общаться по моим вопросам, всегда внимательны и доброжелательны. По любому вопросу я получаю обстоятельные и грамотные разъяснения и советы. Особо хотелось отменить работу Администратора Бог-ой Анны. Она не только четко и квалифицированно поможет разобраться в необходимом вопросе, но и сделает это настолько корректно, доброжелательно, но и обязательно предложит сеть (я уже в преклонном возрасте). Со стороны я наблюдала ее отношения с другими клиентами. Очень часто я слышу, что о ней, и обращаясь к ней, ее называют ласково "АНЕЧКА". Большая благодарность за такую службу в Банке, где мне приходится решать свои вопросы.И еще я хочу отметить работу сотрудника банка стажера Ба-ой Марины, которая мне оформляла пенсионную карту "МИР". На мой взгляд, эта трудоемкая работа проведена ею безукоризненно и квалифицированно. С пожеланиями дальнейших успехов в работе Банка, и пожеланиями здоровья Вашим сотрудникам.

Я являюсь клиентом Вашего Банки и хочу отметить слаженную работу персонала. Операторы, к которым мне приходилось и приходится общаться по моим вопросам, всегда внимательны и доброжелательны. По любому вопросу я получаю обстоятельные и грамотные разъяснения и советы. Особо хотелось отменить работу Администратора Бог-ой Анны. Она не только четко и квалифицированно поможет разобраться в необходимом вопросе, но и сделает это настолько корректно, доброжелательно, но и обязательно предложит сеть (я уже в преклонном возрасте). Со стороны я наблюдала ее отношения с другими клиентами. Очень часто я слышу, что о ней, и обращаясь к ней, ее называют ласково "АНЕЧКА". Большая благодарность за такую службу в Банке, где мне приходится решать свои вопросы.И еще я хочу отметить работу сотрудника банка стажера Ба-ой Марины, которая мне оформляла пенсионную карту "МИР". На мой взгляд, эта трудоемкая работа проведена ею безукоризненно и квалифицированно. С пожеланиями дальнейших успехов в работе Банка, и пожеланиями здоровья Вашим сотрудникам.

Добрый день, кредитная карта была закрыта мною 29.05.2018 года. На сегодняшний день, при получении мною кредитного отчета, карта фигурирует там как открытая и увеличивает тем самым мою кредитную нагрузку в глазах других банков. Прошу принять меры и передать в БКИ информацию о том, что кредитная карта закрыта и обязательства по ней отсутствуют!