37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день!Заказ выписку из БКИ через СБ-онлайн. Там значится задолженность по кредитной карте Бин-банка (карта выпущена в 2010 году).Каким образом я могу уточнить корректную информацию о том сколько я должен, за что, как ее погасить?Был в отделении банка (м. Беляево) помочь с погашением мне не смогли. Ужасное обслуживание.Какая у меня в итоге задолженность и как я могу ее погасить? Когда в БКИ появится информация о погашении?

По моей карте активной категорией в программе БИНбонус является "Интернет-покупки".При этом по ряду интернет-покупок обещанный повышенный бонус не начисляется.Примеры операций:13.08.2018 Moscow MMR* SHOWGOGO10.08.2018 WWW.RZD.RU13.07.2018 АэрофлотОстается весьма неприятный осадок. Рассчитываю, что банк устранит ошибку.

30 июля 2018 года между мной и Северо-Западный «ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ» г СПб заключён договор банковского счета. "31" июля 2018 года по платежному поручению денежные средства поступили на указанный банковский счет. "31" июля 2018 года генеральным директором Кр-ой Надеждой Викторовной было подано заявление об утере ключей и паролей от системы «Банк клиент» и выдачу новых: кода, логина, паролей, а также смену номера телефона, привязанного к системе (далее – «данные» ) (заявление принялсотрудник филиала ПАО Банка «ФК Открытие», находящегося в г. Санкт-Петербурге, проспекте Стачек, дом 16 – Ба-ва Анна около 09:30 часов).  "31" августа 2018 года были получены новые «данные», однако система «Банк клиент» не работала в период с 31.07.18 – 2.08.2018 г. По словам банковского сотрудника и операторатехнической поддержки: «Следует немного подождать. Такая техническая перерегистрация может занять около 3х суток».  По итогам событий, при обращении в Банк, "02" августа 2018 года выяснилось, что  с открытого банковского счета были необоснованно списаны денежные средства. В этот день я никаких банковских операций не производила и в банке не появлялась, более того находилась в данный период за пределами города Санкт-Петербурга. Позднее, как выяснилось, данная денежная сумма была переведена на публичный депозитный счет открытый в Северо-Западном «ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ» г. СПб во исполнение обязательств по договору в соответствии с распоряжением «о принятии денежных средств на публичный депозитный счет»направленного Нотариусом Га-ным Игорем Владимировичем (191119, Санкт-Петербург, ул. Достоевского, дом 23, тел.: 575-**-75). Однако, сообщаю, что договор поставки, который сопровождал нотариус Га-н Игорь Владимирович не имел силы по истечению даты поставки, и не был юридически законным. А также, никаких сообщений в адрес Банка с распоряжением на разрешение проведение операций по счету не давала, а запросов из Банка ко мне не поступало.  В настоящее время у меня есть основания полагать, что сотрудниками Северо-Западного «ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ» г. СПб, совершены мошеннические действия в отношении меня, а именно незаконно похищены принадлежащие ООО «ВегаСервис» денежные средства посредством проведения незаконной операции по безналичному перечислению данных денежных средств без моего ведома.  Таким образом, в действиях сотрудников Северо-Западного«ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ» г. СПб усматриваются признаки состава преступления, предусмотренного статьями 158-159 Уголовного кодекса Российской Федерации, и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне необоснованно списанные денежные средства.

Я обслуживаюсь в разных банках и являюсь вкладчиком не первый год, но отдельно хочу выразить благодарность сотрудникам офиса «Заводской/57». Настроение после посещения всегда на «отлично». Сотрудники грамотно консультируют и помогают наиболее выгодные условия. Но отдельно хочу отметить кассира О-ву Алёну! Человек-позитив и, профессионал своего дела. Всегда подскажет в какое время лучше менять валюту ,и помогает мне платить через терминал коммуналку)). Спасибо банку и его кадрам!

Добрый день!Сегодня мужу, после  денежного перевода на карту физ. лица в банке Открытие (внутрибанковский перевод), администация банка ФК Открытие заблокировала вход в мобильной приложение и интернет банк. На основании подоздения в мошеннических действиях. Супруг позвонил на горячую линию. Ему ответили, что заявка принята и будет рассмотрена в течении 7 дней. Его перевод не дошел до получателя. Завтра необходимо провести операции в интернет банке. Очень не понятна позиция руководства по срокам ожидания решения вопроса. Поскольку нарушений, мошенничества и взлома не было. Не ожидали от Открытия такой волокиты.

Открыли счёт в "Точке" как резервный. В дополнение к основному счёту, по которому происходят все оплаты ежедневно. Перечислили сумму в пределах суммы застрахованной системой страхования вкладов. Месяц деньгами не пользовались (счёт резервный, напоминаю), вчера, спустя месяц "обслуживания" в данном Чудо-Банке пытаемся провести платёж и получаем сообщение, что мы ограничены дневным лимитом на платёж в сумме 200тыров. Никаких внятных объяснений о причинах НЕ ДАНО. По основаниям платежа не было задано ни единого вопроса, платёж делался постоянному контрагенту. Отписки о Правилах обслуживания в ДБО - и всё! То есть Банк без объяснения причин не дал возможности воспользоваться нашими деньгами и даже на свой же счёт себе самим нет возможности вернуть! Если Представители Банка сочтут возможным здесь дать разъяснения - готов дать комментарии по ситуации.

Открыли счёт в "Точке" как резервный. В дополнение к основному счёту, по которому происходят все оплаты ежедневно. Перечислили сумму в пределах суммы застрахованной системой страхования вкладов. Месяц деньгами не пользовались (счёт резервный, напоминаю), вчера, спустя месяц "обслуживания" в данном Чудо-Банке пытаемся провести платёж и получаем сообщение, что мы ограничены дневным лимитом на платёж в сумме 200тыров. Никаких внятных объяснений о причинах НЕ ДАНО. По основаниям платежа не было задано ни единого вопроса, платёж делался постоянному контрагенту. Отписки о Правилах обслуживания в ДБО - и всё! То есть Банк без объяснения причин не дал возможности воспользоваться нашими деньгами и даже на свой же счёт себе самим нет возможности вернуть! Если Представители Банка сочтут возможным здесь дать разъяснения - готов дать комментарии по ситуации.

Ну по сути смешная ситуация, обслуживаюсь как ИП в дочке банка - "Точка", дай, думаю, тут, на банки ру, заявку оставлю, а вот не достоин оказывается, хотя доход более чем, но просто отказ, без объяснения причин, для чего тогда реклама тут? Точка вся на позитиве, мне очень нравится, а вот открытие как то подвело, очень жаль...

Открывал карту в отделении рядом с домом, картой пользовался месяц,не понравилось не стал пользоваться, отделение закрылось и карту обратно я отнести не смог. В итоге после того как она пролежала у меня без действия оказалось что мне насчитали -500руб!! спрашивается за что? за обслуживание счета, так я картой не пользовался, что за бред!! при оформлении мне не объяснили что она платная! уберите с меня этот долг!

Добрый день!Рефинансировал ипотечный кредит (ХМБ перешедший к ПАО "Открытие") в том же банке. 09.08.2018 в отделении по Шевченко написал заявление на выдачу закладной. Сотрудник банка пообещал связаться со мной, как только закладная будет готова.15.08.2018, через чат мобильного приложения уточнил текущее состояние подготовки закладной. Сотрудник предложил составить заявку на ипотечный отдел, т.к. информацию  самостоятельно предоставить не было возможным, также сообщил, что закладная готовится 5 дней. По сформированной заявке со мной связался сотрудник Самарского отдела ипотечного сопровождения (что-то такое) с тел. +7 845243-43-43 и информировала о том, что закладная изъята 13.08.2018 из Тюмени (недвижимость находится там). Между Тюменю и ХМ порядка 600 км - Вы ее на оленях везете? Сегодня уже 7 рабочий день с даты подачи заявления. Звонка с отделения банка мне не поступало. Позвонил по вышеуказанному номеру телефона с целью получения актуальной информации. Оператор зарегистрировал новую заявку-> перезвонил другой сотрудник-> уточнил пару моментов, обещала разобраться с заявкой и перезвонить в течение часа -> звонка не последовало.Без закладной не могу снять действующее обременение для последующей регистрации нового ипотечного кредита и закладной в пользу банка.В общем молодцы, в договоре предусмотрели повышенную ставку до момента регистрации новой закладной, а старую никак не могут выдать.... Тогда уменьшайте ставку до заявленной и тяните сколько угодно с выдачей закладной=) Вопрос собственно следующий: где закладная и когда мне она будет предоставлена?

Оформил рефинансирование кредита. Менеджер Т-ва О.В. навязала страховку 60560рублей, при сумме кредита в 298 000 рублей, итого кредит получился уже на 359 000 рублей. Как вернуть свои деньги за навязаную услугу??? По закону предусмотрено 14 дней, но ваши хитрые юристы найдут способ обмануть людей.В договоре с ПАО СК Россгострах две страховые премии 43 282 рублей это по страхованию выезжающих за рубеж2278 по страхованию от несчатных случаев.Так вот 43 282 вернуть уже не получится, точнее получится вернуть только пять процентов от этой суммы. Почему ваши менеджеры этого не обьясняют?  Подсовывают бумаги на подпись о переводе денег в страховую компанию.

17.08.2018 мной была подана заявка на ипотечный кредит через ипотечного менеджера застройщика в банк «ФК Открытие». 20.08.2018 со мной связалась сотрудница банка, сообщив что по моей заявке принято положительное решение, проинформировала по условиям и направила информацию по электронной почте. Для получения более детальной информации, я посетил отделение на Красных воротах, где сотрудница, первоначально оповестившая меня о положительном решении по заявке подробно ответила на интересующие меня вопросы. По дороге в отделение поступил звонок от другого сотрудника этого же банка, который решил уточнить анкетные данные, не понятно для каких целей, так как в анкете мной было всё подробно отражено, была плохая слышимость и я попросил перезвонить позже. Позже повторно поступал звонок из банка, но я не смог на него ответить. Позже в этот же день по электронной почте я получил от сотрудницы, которая оповестила меня о положительном решении письмо, в котором она сообщила, что после кредитного анализа по заявке пришел отказ без объяснения причин.Не совсем понятно, в связи с чем в один и тот же день принимаются разные решения, при этом информируя клиента и вводя целенаправленно в заблуждение. Очень неприятная история, потрачено личное время, никому не рекомендую обращаться в данный банк.

Между мной, П-вым Владимиром Петровичем (Заемщик) и ПАО «Бинбанк» заключён кредитный Договор № 0441121892КН/2018-801 от 08.08.2018 года на сумму 318181.82 руб. (триста восемнадцать тысяч сто восемьдесят один рубль 82 коп.) в том числе для оплаты страхового взноса по договору страхования RGS-2018/PIL/080868967/28245 от 08.08.2018 года на личное страхование 38181,82 руб.(тридцать восемь тысяч сто восемьдесят один рубль 82 коп.). С обязательным страхованием. В противном случае мне было отказано в получении потребительского кредита. Мне прописали страховую программу "Стандарт" (договор комбинированного страхования от несчастных случаев и страхования выезжающих за рубеж). Я 10.08.2018 написал заявление в ПАО СК "Росгосстрах" (есть копия заявления) о досрочном прекращении договора. Мне вернули 1909,09 руб. из 38181,82 руб.. Страхового случая не происходило. Считаю данную ситуацию противозаконной.

21.07.2015 взял кредит 610 000 с ежемесячным платежом 22 649 в Бинбанк.21.03.2018 полностью выплатил задолжность.20.08.2018 мне было отказано в кредите в Сбербанке, я проверил свою кредитную историю и обнаружил, что я что-то должен Бинбанку. НО основное, что ежемесячный платеж по всем кредитам увеличен на 50 000 тысяч за счет Бинбанка. На горячей линии мне сказали, что нужно ехать в отделение банка и писать заявление об ошибке и больше никак нельзя это решить. Я не планирую на это тратить свое время, но моя проблема должна быть решена и я жду обратной связи о том, что вы получили мое письмо, рассматриваете мою проблему и информацию о решении.Также письмо со скриншотами направил по адресу binbank@binbank.ruТелефон для связи со мной 8-928-415-**87 или 4155****sv@gmail.com

21.07.2015 взял кредит 610 000 с ежемесячным платежом 22 649 в Бинбанк.21.03.2018 полностью выплатил задолжность.20.08.2018 мне было отказано в кредите в Сбербанке, я проверил свою кредитную историю и обнаружил, что я что-то должен Бинбанку. НО основное, что ежемесячный платеж по всем кредитам увеличен на 50 000 тысяч за счет Бинбанка. На горячей линии мне сказали, что нужно ехать в отделение банка и писать заявление об ошибке и больше никак нельзя это решить. Я не планирую на это тратить свое время, но моя проблема должна быть решена и я жду обратной связи о том, что вы получили мое письмо, рассматриваете мою проблему и информацию о решении.Также письмо со скриншотами направил по адресу binbank@binbank.ruТелефон для связи со мной 8-928-415-**87 или 4155****sv@gmail.com

Приехала в офис на Профсоюзной закрывать счет расчетный (неудобный интернет-банк, дорогое обслуживание счета, по каждой мелочи необходимо присутствие в банке личное), написала заявление, поставила печать организации. Через 10 дней звоню в банк - счет не закрыли, оказывается у них в карточке я работаю без печати! Почему не сказала девушка, которая заявление принимала? Абсоютное неуважение ко времени клиента! приезжайте и перепишите заявление! на другой конец Москвы! А кстати, когда хотела сменить отделение на более удобное - тоже приезжала писать заявление - ничего они не сменили, так и осталось в неудобном для себя отделении.

В очередной убедился в совершеннейшей бесполезности так называемой поддержки. Вместо того, чтобы разблокировать получение смс с паролем, отправили в отделение! Хотя я поставил в известность, что нахожусь за рубежом. Все обычные проверки прошел, косяк со стороны бинбанка, т.к. МТС оператор подтвердил, что сим-карта не менялась (банк вместо пароля присылает отказ по причине якобы замененной симки), да и с другими банками все ок в этом плане, т.е. пароли приходят как всегда. Еще вчера заходил без проблем, и вот именно в день когда надо погасить кредит, бинбанк подложил свинью. Неуд!

Ничего нового не скажу: Банк играет по правилам, отличным от общепринятых. Суть: МСС код, который трактуется обеими платежными системами, как "Путешествия" (MCC 4722—Travel Agencies and Tour Operators Travel agencies that primarily provide travel information and booking services.Such merchants act as agents on behalf of travelers in booking and ticketing air, land, or sea transportation or lodging accommodations, including plane flights, bus tours, sea cruises, car rentals, rail transportation, and lodging. Also includes tour operators that arrange and assemble tours for sale through a travel agent or directly to the consumer. A traveler may also book such tour packages and excursions through a hotel concierge or ticket office. Examples include bus charters and tour bus operators.) был идентифицирован банком, как "Отдых и развлечения". Соответственно, без начисления повышенного КБ.При этом найти перечень МСС кодов на сайте банка практически невозможно, а если удастся, то кода 4722 не будет ни в одной категории, что позволяет банку трактовать его по своему усмотрению. А под этим кодом работает, между прочим, лидер тур.рынка. Причем банком дан мудреный ответ: " Ваше обращение № 1-38938525926 рассмотрено. Хотим пояснить, что операция может классифицироваться системой Интернет Банка как категория «Развлечения», тем не менее, начисление бонусов происходит не только по категории, но и по определенным МСС – кодам, которые используются международными платежными системами Visa и MasterCard. Код МСС присваивается торгово-сервисному предприятию по оплате товаров/работ/услуг. " из которого следует, что категория все-таки должна быть "Путешествия". Но на просьбу пересмотреть размер бонуса получен отказ.Резюме: Девиз банка: "Если хочешь выигрывать наверняка, изобрети свою собственную игру, а правил никому не рассказывай."

Хочу выразить огромную благодарность директору дополнительного офиса "на свердлова" в городе Подольск Р-вой Ирине Владимировне! На все мои вопросы связанные с вкладами, кредитами, картами и интернет банком, Ирина Владимировна дала исчерпывающие и профессиональные ответы. Очень компетентная и высокопрофессиональная руководительница и просто очаровательная женщина. Моя оценка-твердая пятерка. Впредь по всем финансовым и банковским вопросам, обращаться буду только к Ирине Владимировне!

Хочу выразить огромную благодарность директору дополнительного офиса "на свердлова" в городе Подольск Р-вой Ирине Владимировне! На все мои вопросы связанные с вкладами, кредитами, картами и интернет банком, Ирина Владимировна дала исчерпывающие и профессиональные ответы. Очень компетентная и высокопрофессиональная руководительница и просто очаровательная женщина. Моя оценка-твердая пятерка. Впредь по всем финансовым и банковским вопросам, обращаться буду только к Ирине Владимировне!