37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Я направил заявку на получение банковской гарантии на исполнение контракта в Киви банк, являющийся дочерним предприятием банка ФК Открытие (когда звонишь по контактам менеджеров Киви банка, выходит приветствие от банка ФК Открытие). Подготовил и отправил необходимые документы в банк. Получил предварительное одобрение заявки. Получил проект банковской гарантии для согласования с заказчиком. Но в момент подписания контракта и оплаты денег за банковскую гарантию, мне пришел отказ в получении банковской гарантии по основаниям указанным в заявке (известным на момент подачи заявки). Менеджер банка пояснил отказ отсутствием у меня опыта в исполнении контрактов и сильным падением НМЦК, хотя об отсутствие опыта было известно на этапе подачи заявки и я предупреждал банк о сильном падении НМЦК и просил сразу увеличенную в 1,5 раза гарантию.

В 2014 году оформил кредит в банке «Открытие», договор №1441367-ДО-СПБ-14 от 24.01.2014 г. на сумму 271000 руб. Почти полтора года все исправно платил. Однако в связи с кризисом ухудшилось материальное состояние, и начались просрочки.В итоге образовалась просрочка более трех лет.Менеджером, который ведет мой договор, в апреле сего года было предложено оплатить основной долг и проценты по нему, а все штрафы и пени банк простит, просто «надо будет написать формальное заявление о прощении».28 апреля 2018 г. была внесена сумма в размере 264938 руб.Позже было написано заявление в банк о прощении штрафов, однако от банка пришел отказ.На мой взгляд, это сознательное введение в заблуждение.Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Мне необходимо осуществить платеж по ДДУ по квартире застройщику. Добрые люди посоветовали ваш банк с небольшой комиссией. 10.08.2018 мне открыли текущий счет и карту МИР,  я пополнил карту через банкомат для осуществления первого платежа. Но осуществить платеж  (мобильное приложение и интернет-банк) я не смог: оказывается для не резидентов это возможно только в отделении в личном присутствии, меня об этом не предупредили! Хотя в Сбербанке я без проблем делаю переводы. Но теперь КАРТ-СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН! Я не могу даже снять деньги через бакомат, через кассу отделения. Я звонил в поддержку, писал в чате поддержки в приложении, обещали разобраться в течении 7 рабочих дней, ужас! Я приехал в Новосибирск на один день для совершения платежа, и теперь вынужден уехать, мои обязательства перед застройщиком не выполнены.И главное: никто НИ СОТРУДНИКИ БАНКА В ОТДЕЛЕНИИ, НИ ПОДДЕРЖКА  88007007877, НИ Ирина в ЧАТЕ В ПРИЛОЖЕНИИ не объясняют ПОЧЕМУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЧЕТ!!! - будем разобраться 7 рабочих дней!P.S. В Сбербанке мой карт-счет прекрасно работает.

Хочется поблагодарить отделение банка Открытие в Комсомольске! Отдельное спасибо Екатерине! Качественное обслуживание, пришёл впервые в этот банк оформить вклад и остался очень доволен! Хоть и ставка есть где получше, но уж понравилось мне обслуживание. Без всяких накруток и нервов, проконсультировали, подобрали нужный вклад. Побольше вам клиентов. У вас очень уютно! Ещё раз спасибо!

Хочется поблагодарить отделение банка Открытие в Комсомольске! Отдельное спасибо Екатерине! Качественное обслуживание, пришёл впервые в этот банк оформить вклад и остался очень доволен! Хоть и ставка есть где получше, но уж понравилось мне обслуживание. Без всяких накруток и нервов, проконсультировали, подобрали нужный вклад. Побольше вам клиентов. У вас очень уютно! Ещё раз спасибо!

Хочется отметить низкое качество продавцов услуг банка Точка. Позвонила девушка с рекламным предложением открыть счет, я задал простой вопрос - какие комиссии при переводе со счета ИП на счет физлица? Сходу ответить не смогла, хотя странно - это один из самых "больных" вопросов ИП, ну ладно, сказала пришлет тарифы на почту. На почту пришла какая-то маркетинговая презентация, на вопрос не отвечающая.Смысл иметь дело с банком, если его специалисты не могут ответить на вопрос ни устно ни письменно еще на этапе предложения?

Был у меня вклад в бин банке , открытый под 7.3% (открыт ещё полтора года назад) , вклад Великолепная четвёрка . У вклада была возможность в любое время снять либо пополнить без потери процентов , чем я и пользовался время от времени. А недавно зашёл в инет банк и заметил что вклад пропал (хотя срок вклада не прошёл ) Бин банк его попросту взял и закрыл , потому что ставки по всем вкладам сильно упали , из за того что ЦБ РФ снизил ставку . Вот такие пироги, не совсем приятны такие выкрутасы от популярного в России банка .

Был у меня вклад в бин банке , открытый под 7.3% (открыт ещё полтора года назад) , вклад Великолепная четвёрка . У вклада была возможность в любое время снять либо пополнить без потери процентов , чем я и пользовался время от времени. А недавно зашёл в инет банк и заметил что вклад пропал (хотя срок вклада не прошёл ) Бин банк его попросту взял и закрыл , потому что ставки по всем вкладам сильно упали , из за того что ЦБ РФ снизил ставку . Вот такие пироги, не совсем приятны такие выкрутасы от популярного в России банка .

Жаль нельзя минусовую оценку поставить.В декабре 2017 года менеджер Пе-на навязала моментальную карту "Комфорт РГО" утверждая, что без карты вклад открыть в банке нельзя. После скандала приняла карту обратно по заявлению о закрытии. Причем ей неоднократно было сказано, что платежную карту открою, но пенсионную, с бесплатным обслуживанием. В апреле 2018 обратилась в банк с заявлением на получение дебетовой карты с тарифом "пенсионный". При получении карты обратила внимание менеджера, что ОПЯТЬ указан тариф "Комфорт РГО", но мне было сказано, что все карты МИР пенсионные и с бесплатным обслуживанием. С 1 июля с карты начали снимать по 30 рублей за смс оповещение. Неоднократно звонила в колл-центр. Разговор слелующий: Я - у меня тариф пенсионный? Подтверждают - пенсионный. Почему тогда снимают за оповещение? У Вас пенсионный, но со второго месяца смс платные. Я - на сайте в тарифе указано, что бесплатные. Мне - а у Вас платные. Написала претензию 1-38180203505 по рекомендации менеджера в офисе банка. По ее же рекомендации написала заявление ЕЩЕ ОДНО на получение платежной карты ПЕНСИОННОЙ, но теперь, как утверждала менеджер "ПРАВИЛЬНОЙ ПЕНСИОННОЙ", а по претензии Вам рассмотрят и вернут...в итоге пришло смс, что претензия рассмотрена, деньги никто возвращать не собирается, а мне судя по номеру окончания карты пришла ОЧЕРЕДНАЯ КОМФОРТ РГО! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД СВОИМИ КЛИЕНТАМИ?! Трижды мне всучивают какую- то карту, с совершенно не нужным мне тарифом!!! В то время как я не могу от банка добиться платежной карты с тарифом "пенсионный" Почитав отзывы убедилась, что ПОДОБНЫЙ ОБМАН ПЕНСИОНЕРОВ НЕ ЕДИНИЧНЫЙ!

Банк удивил дважды, и оба раза по одному и тому же поводу. Весной я открыла вклад + ИСЖ, за что получила vip-обслуживание и карту Priority pass.Через месяц с меня вдруг снимают 2500 за обслуживание карты, хотя я выполняла, как мне казалось, все условия. Что самое неприятное - списание это случилось "втихоря", СМС об этом не пришла, и о блокировании карты я узнала случайно, когда не смогла совершить какую-то пустяковую покупку. Следующим днем бегу в отделение банка и, чуть не плача от обиды, рассказываю про свою беду. Сотрудники банка (управляющая и специалист по персональному обслуживанию) отнеслись очень чутко, помогли составить претензию, отстаивали, как я понимаю, мои интересы и, о чудо!, списанные средства вернулись мне на счет. А дело было в том, что сумма страхования через Росгосстрах с некоторых пор перестала участвовать в общем зачете суммы, достаточной для работы карты без комиссии. Чтобы и далее не происходило списания, мне подсказали открыть еще один вклад, дабы соблюсти минимальные требования. Что я и сделала, и именно на ту сумму, что мне озвучили. Об этом я написала первую благодарность банку. Но вот проходит второй месяц и...опять исчезают 2500, я "ухожу в минус" и набегают еще и % за непонятно что. Опять без СМС, опять узнаю случайно. Опять бегу в отеделение банка. Ну что же сейчас?!!!! Ведь действовала буквально под диктовку. Оказывается, сумма среднемесячных остатков у меня не соотвествовала нужному лимиту. Но я же потребитель, а не банковский работник, чтобы разбираться в нужных остатках.Увы, в этом случае сотрудники отделения мне уже не смогли помочь...И вот проходит недели 2, раздается звонок и меня просят разъяснить подробнее, за что была написана благодарность. Я, захлебываясь от негодования, рассказываю Ольге (18-5646) о случившемся, меня очень внимательно выслушивают, обещают разобраться и... на следующий день я получаю 2500 и начисленные %. Разве не приятное открытие?Спасибо, что боретесь за клиента

Здравствуйте, я хотела бы получить комментарий от банка, почему происходит следующее и может как-то можно упростить и улучшить услугу открытия и закрытия валютных вкладов. Произошло следующее, в июле 2017 года я обратилась в офис банка для открытия валютного счета, деньги которые были у меня с собой уже в валюте были получены в кассе сбербанка, у меня не приняли часть суммы, так как кассир заявила, что они не совсем новые, ну что же бывает, просто хотелось бы обратить внимание что если сумма больше хотя бы 5000, то ваше стояние в кассе займет хотя бы час, так как кассир сначала проверяет каждую визуально с каждой стороны, потом еще очень долго на аппарате с уф светом. С таким я столкнулась впервые, но на заметку себе взяла, ладно, новые дак новые нужны. Уже через год я обратилась в отделение в Санкт-Петербурге, обратилась в офис для закрытия, так как сумма больше 400т.р. я заранее заказала валюту (и теперь уже я попросила предоставить мне новые купюры, так как собиралась переложить их в другой банк), к сожалению, я не стала просматривать каждую как делают это сами кассиры, понадеялась, что раз уж у них самих такие требования, то уж в обратную сторону я получу прям хрястящие. И что же, дошла я до другого банка, и там из пачки достали такие старые, что даже я сама удивилась, что такие еще ходят в обращении. И это при том, что у меня не приняли у них же в банке совершенно нормальные по сравнению с тем, что выдали мне. Мне кажется это некрасивое отношение к клиентам, самим предъявлять какие-то требования, которые по просьбе уже с твоей стороны не исполняются!

Бонусные программы, кэшбак –все это входит в нашу повседневную жизнь. Вы делаете покупки с помощью карт, получаете бонусы, которые затем превращаются в реальные деньги.Программа бонусов БинБанк вполне себе хороша. Можно выбрать отдельные категории, где начисление будет 5 %, в остальных случаях 1%. Но, внимание, ровно до того момента,когда клиент по разным причинам решил отказаться от покупки и вернуть деньги на карту. Чисто теоретически, начисленные в связи с этим бонусы должны списаться. Об этом и говорит п. 3.8 правил: 3.8. Если по расходным операциям был произведен возврат товара и/или услуги в полномобъеме, начисленные Участнику Программы Бонусы аннулируются. При частичномвозврате товара и/или услуги Банком будет произведен перерасчет суммыначисленных Бонусов.Попутно заметим, что бонусы начисляются согласно п. 3.7 правил:3.7. Минимальная сумма для начисления Бонусов - не менее 100 бонусов. Максимальная сумма для начисления Бонусов: – за покупки в активированной категории – не более 1 500 бонусов, – за любые покупки, в том числе, в активированной категории - не более3 000 бонусов в месяц.Все хорошо! Но рассмотрим практику применения. Допустим в месяце 1 Вы делаетепокупку на 100 000 руб в категории бонусов 5 % и Вам начисляется 1500бонусов. В месяце 2 Вы отказываетесь от покупки, деньги в полном объеме возвращаются на карту и с Вас списывается 5000 бонусов. Вы становитесь должны банку 3500 бонусов.Это - программа лояльности БинБанка. Занавес! Вывод – не хотите быть оБинБоненными – возвращайте деньги на карты других банков!

На днях узнала, что моего родственника внаглую обманули в ОО Рославльский/67 Бинбанка в г.Рославль. Пожилой человек пришёл переоформить свой вклад и спросив у менеджера про вклад с самой большой процентной ставкой, получил договор страхования с ВСК!! Каким образом страховой полис считается вкладом? Зачем вводить людей в заблуждение и отнимать у пенсионеров  последние деньги? Ничего не было разъяснено: ни про то, что деньги нельзя будет снять, когда они потребуются; ни про выкупные суммы; ни про инвестиционный доход. Человек даже таких слов не знает, а менеджер подсунул ложь и рад!. Зато все что смог рассказать менеджер про якобы «прекрасный вклад»: «зачем вам на год вклад инфляция все сожрет, давайте на 3 года под 18% и там со страховкой идёт». На вопрос для чего страховка: «если с вами что либо случится, вы получите свою сумму и сверху такую же сумму в виде страховки, ну либо ваши родственники». Не все молодые люди в этом разбираются, а пожилые уж и подавно не разбираются. Объяснили, что это вклад, дали подписать договор на переоформление «вклада» и радуются! Молодцы! Думаю, такое решается только через суд!

История простая – пожелала подключить Бинбонус. Получила карту (даже значок программы присутствует на ней)….Подключила. Набрала уже около 3000 бонусов и все…Теперь непростая задача для техн.поддержки на 5 недель уже, что бы я смогла потратить их….Полученные бонусы присутствуют у каждой операции в выписке по карте в Интернет-банке, а где сумма накопленных баллов объявляется, висит предложение присоединится - "Подключите Бинбонус" …Ау…. Я уже тут…Звоню в Техподдержку каждые 5 дней - результата не дает! Картинка та же.Что только не говорили:- обновите окно…- через 5 минут обновите окно, Все будет….- максимально 5 дней и все решится…- тех.поддержка тужится и ну никак не решается проблема….- мы же работаем….Говорят в трубку на каждое мое предложение– СПАСИБО! Раз 150 сказали!Предполагаю, что когда мне все бонусы обнулят – скажут Большое спасибо.В общем за все ваши пустые спасибо сообщаю всем - Не верьте предложению БинБонус – обман!

Здравствуйте! Вчера стала клиентом банка, получила и активировала дебетовую карту. Пытаюсь получить доступ к интернет-банку, но пишет "Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже". Судя по отзывам в народном рейтинге у многих такое случается, но потом что-то настраивают и регистрация проходит. Настройте, пожалуйста, мне тоже возможность зарегистрироваться в интернет-банке. В комментарии написала данные для регистрации с которыми происходит ошибка.

Посетил вчера, 10.08.2018, офис "Бинбанка" в г.Сочи напротив автовокзала, попросил оформить кредитную карту с льготным периодом.Оформление было довольно долгим - менеджер показала во всей красе свои голые коленки и по нескольку раз переспрашивала, где я работаю и какой у меня доход. Составила договор, выдала карту, сделала фото с ней, но сколько денег мне дал банк она сказала что не знает - ответ должен прийти в смс.И что вы думаете, минут через 15, когда я уже покинул офис банка и ехал в транспорте мне этот великодушный "Бинбанк" Сочи сообщил, что он мне в итоге не дает вообще никаких денег, т.е я приехав с Адлера (1.5 часа езды на автобусе) и потратив еще 0.5 часа на общение и ответы на вопросы в офисе "Бинбанка" Сочи в итоге получил НУЛЕВУЮ кредитную карту. Я поражен, оскорблен и просто был взбешен таким отношением к клиенту. Народ не ходите в этот банк !!!

29.07.2018 я получила сообщение на Viber о зачислении суммы на карту *5802 13355 и о доступности денег через час. 30.07.2018 я получила сообщение на Viber о зачислении суммы на карту *5802 13355 и о доступности 26721.55руб. 02.08.2018 я сняла в банкомате сумму 13000р и получила об сообщение об этом информацию, с указанием остатка 13721,25р. После этого я сняла 13700р, и получила в viber сообщение об этом с указание остатка 21,25р. 06.08.2018 по viber получено сообщение о превышение лимита на 13333,75р и предложено погасить лимит, т.к. за него взимается комиссия. Я сразу же 06.08.2018 приехала в отделение банка и задала вопрос откуда превышение лимита, ответ вразумительный отсутствовал. Написала претензию 06.08. 08.08.2018 я в банкомате внесли 10000р, по viber пришло сообщение об операции и доступных средствах –3333,75р. Внесла 2000р, сообщение на viber—доступно –133375р, внесла 4000р, сообщение на viber—доступно 2666,25р. Сняла наличные 2600р, сообщение на viber - доступно 66,25р. 10.10.2018 сообщение на viber - По вашей карте 220029******5802 на 09.08.2018 превышен лимит на 867.11 RUR. Пожалуйста, погасите превышение лимита – за него взимается комиссия. 88007007877.Позвонила по телефону, сказали, что это комиссия, за то, что превышен лимит, и погасила это превышение через 5 дней! Я получаю информацию о поступлении денежных средств 30.07, и только 02.08 снимаю их в банкомате! Претензия написана 06.08—ее считают дублем претензии от 8.08 почему тот? Превышение лимита—это технический сбой банка? Или операция, которую банк специально проводит, чтобы затем взыскивать с клиентов огромные проценты?

Наша организация обслуживается в отделении города Обнинска с 2010 года. За весь период у нас не возникло ни одного разногласия или недопонимания между нами и сотрудниками обслуживающих наш расчетный счет. Доброжелательность, внимание и оперативность-главные черты всех работников офиса. Желаю всем доброго здоровья.ООО "Промышленно-коммерческое предприятие Плист".

Я обратился в отделение банка в Обнинске, по адресу Курчатова, дом 49, для получения кредитной карты. Ур-ва Мария Дмитриевна с радостью рассказала мне все преимущества данной карты, меня интересовали условия получения и программа Бинбонус. Благодарю коллектив банка за грамотную речь и профессионализм. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Являюсь действующим клиентом банка по вкладам.В прошлом году получил дебетовую карту с ТП "Премиум" в подарок, как поверивший в банк, в трудное (не сказать более определённо) для него время, и не забрав своих кровно заработанных в приличном размере (для меня разумеется).С самого начала не было ясности в условиях комиссии по обслуживанию карты, то надо было делать минимальные покупки по карте, то нет. В итоге, решил, что буду покупать на 100 рублей в месяц ...Год 2018-й. Так получилось, что в июне по карте не было платежей. В июле я поехал в банк, чтобы "закрыть" финально, ибо рационального смысла в ней не было никакого. Операционистка распечатала выписки по карте за июнь-июль и сказала, что комиссии за пользование картой - нет, а там и правда все нули. Но "на всякий случай" сделай покупку на 100 рублей. Типа "не очкуй, нормально всё будет" (с) Ну, ладно, думаю  - послушаюсь., ведь надо же доверять профисинилам!Сделал покупку на 100 рублей 31-го июля... и! Вуаля! Получаю пуш-уведомление, что де образовалась задолженность в размере 2000+ рублей.Ладно, еду опять в банк разбираться, мне та же операционистка абисняет, что де я "денег им должен - ибо комиссия за обслуживание"... Однако! Ай да сюрприз! А то, что я приезжал несколько дней назад с намерением прояснить за комиссию - эт мы не в курсах. Ну, допустим, я должен за июнь! Но, в июле-то я покупочку-то таки сделал?! Операционистка звонит в поддержку, там абисняют, что операция "учлась" 3-им августом! Нормально работаем... Предложила операционистка мне написать "претензию", не было времени - я не стал писать. Ограничился "закрытием" карты. Ибо стал бояться, что и за август я стану должен.Осадок остался...