37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Поехал сегодня в банк Открытие получить перевыпущенные карты родителей.На руках генеральная доверенность от обоих родителей. По ней могу делать все что угодно. Везде она подходит, кроме банка Открытие. Там, видите ли, не указано, что мне можно отдать карты. Распоряжаться счетами, деньгами на счетах и т.п. (часом ранее в другом офисе банка снять более 400 тысяч рублей) - я могу. А вот получить новые карты - нет.Это не прописано. Так пояснила девочка-специалист.Хотя ранее (когда это был Петрокоммерц, по этой же доверенности неоднократно получал перевыпущенные карты).PS Родители живут в другом городе. Отправлять их к нотариусу - для изготовления новой доверенности "на получение банковских карт" - дебилизм, да и смысла ни какого нет ибо могу и так раз в месяц снимать деньги со счета. Просто непонятна сама ситуация и причина ее возникновения.

Я уже давно являюсь клиентом банка "Бинбанк Диджетал", еще когда он был "МоскомприватБанком"  у меня была их кредитная карта. Я добросовестно всегда оплачивал свои платежи, не допускал просрочек, почти всегда оплачивал в льготный период.  Но сегодня мне 30.07.2018 пришли сообщения на телефон, о том что карта заблокирова. Я конечно сразу позвонил в Банк и там мне сообщили, что мне нужно срочно придти в Банк  и написать заявление на закрытие всех своих счетов. Причину мне там толком объяснить никто не смог, ссылалить только на ФЗ 115. но при это с данной карты я никогда денежные средства не снимал, на другие счета не переводил и денежные средства от физ. и юр. лиц на мой счет не поступало. Никакие документы при этом у меня не запрашивали по карте. Как постоянного и добросовестного клиента меня ужаснуло некомпетентное поведение сотрудников Банка, их несостоятельность дать четкий и понятный ответ клиенту на его вопросы, и незаконность блокировки карты Банком. Прошу Цетробанк обратить внимание на незаконность блокировки карт и попыткой скрыть это ссылкой на ФЗ 115.

Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями об обслуживании в офисе ОО Современник в городе Смоленске. Я являюсь клиентом этого банка давно. Я пенсионер. Стала обслуживаться в банке еще в 2013 году. Теперь являюсь еще и вкладчиком. Хочется отметить душевность в этом офисе. Вначале меня обслуживали Марина и Полина. Эти девочки всегда с улыбкой, доброжелательно ко мне относятся, с ними можно обсудить массу вопросов не связанных с банком пока они решают мою проблему с которой я к ним пришла. Потом я поняла, что в данном офисе все сотрудники очень хорошо относятся к клиентам! Один раз при оплате коммунальных платеже. Полина подсказала мне как выгодно открыть вклад. 10 июля 2018 г. я  открыла страховой вклад с хорошими годовыми процентами, в который очень рада, что можно было вписать наследника. Спасибо за помощь по моей карте, когда дважды списалась покупка 6 июня 2018 г. и я обратилась сразу к Марине, то в тот же день вернулись все деньги, а мне как пенсионеру, это очень значимая сумма. Очень рада, что посоветовали открыть мне кредитную карту и она оказалась бесплатная в обслуживании, потому что я вкладчик и пенсионер, это очень приятно. Очень хочется чтобы во всех банках были именно такие сотрудники! Честные, открытые, работающие с душой!

Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями об обслуживании в офисе ОО Современник в городе Смоленске. Я являюсь клиентом этого банка давно. Я пенсионер. Стала обслуживаться в банке еще в 2013 году. Теперь являюсь еще и вкладчиком. Хочется отметить душевность в этом офисе. Вначале меня обслуживали Марина и Полина. Эти девочки всегда с улыбкой, доброжелательно ко мне относятся, с ними можно обсудить массу вопросов не связанных с банком пока они решают мою проблему с которой я к ним пришла. Потом я поняла, что в данном офисе все сотрудники очень хорошо относятся к клиентам! Один раз при оплате коммунальных платеже. Полина подсказала мне как выгодно открыть вклад. 10 июля 2018 г. я  открыла страховой вклад с хорошими годовыми процентами, в который очень рада, что можно было вписать наследника. Спасибо за помощь по моей карте, когда дважды списалась покупка 6 июня 2018 г. и я обратилась сразу к Марине, то в тот же день вернулись все деньги, а мне как пенсионеру, это очень значимая сумма. Очень рада, что посоветовали открыть мне кредитную карту и она оказалась бесплатная в обслуживании, потому что я вкладчик и пенсионер, это очень приятно. Очень хочется чтобы во всех банках были именно такие сотрудники! Честные, открытые, работающие с душой!

Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями об обслуживании в офисе ОО Современник в городе Смоленске. Я являюсь клиентом этого банка давно. Я пенсионер. Стала обслуживаться в банке еще в 2013 году. Теперь являюсь еще и вкладчиком. Хочется отметить душевность в этом офисе. Вначале меня обслуживали Марина и Полина. Эти девочки всегда с улыбкой, доброжелательно ко мне относятся, с ними можно обсудить массу вопросов не связанных с банком пока они решают мою проблему с которой я к ним пришла. Потом я поняла, что в данном офисе все сотрудники очень хорошо относятся к клиентам! Один раз при оплате коммунальных платеже. Полина подсказала мне как выгодно открыть вклад. 10 июля 2018 г. я  открыла страховой вклад с хорошими годовыми процентами, в который очень рада, что можно было вписать наследника. Спасибо за помощь по моей карте, когда дважды списалась покупка 6 июня 2018 г. и я обратилась сразу к Марине, то в тот же день вернулись все деньги, а мне как пенсионеру, это очень значимая сумма. Очень рада, что посоветовали открыть мне кредитную карту и она оказалась бесплатная в обслуживании, потому что я вкладчик и пенсионер, это очень приятно. Очень хочется чтобы во всех банках были именно такие сотрудники! Честные, открытые, работающие с душой!

Изначально этот банк показался мне привлекательным из-за довольно высоких ставок по вкладам и удобного красивого интернет-банка.До какого-то момента всё устраивало, пока не начались регулярные навязчивые звонки с предложением ненужных мне карт и услуг. Причём поначалу вежливо отвечала, дескать, спасибо, ваша карта не нужна по такой-то причине, пометьте себе там, что больше звонить не надо. Звонки продолжаются и сейчас, причём зачастую звонят, когда я ещё сплю, просто не отвечать не помогает - перезвонят ещё раз потом.Ещё раздражающая черта сотрудников этого банка - если ты отказываешься от их карты или услуги, они начинают говорить что-то в стиле "ну почему же вы отказываетесь, clientname?", "ну смотрите, наша услуга очень выгодная", т.е. банально уламывать. Это что, уровень серьёзного банка? Может, на слабо ещё будете брать?Являюсь клиентом меньше года, но уже довели, продолжать пользоваться услугами не собираюсь. При первой возможности выведу все средства и закрою карту. Никому не советую этот банк.

Изначально этот банк показался мне привлекательным из-за довольно высоких ставок по вкладам и удобного красивого интернет-банка.До какого-то момента всё устраивало, пока не начались регулярные навязчивые звонки с предложением ненужных мне карт и услуг. Причём поначалу вежливо отвечала, дескать, спасибо, ваша карта не нужна по такой-то причине, пометьте себе там, что больше звонить не надо. Звонки продолжаются и сейчас, причём зачастую звонят, когда я ещё сплю, просто не отвечать не помогает - перезвонят ещё раз потом.Ещё раздражающая черта сотрудников этого банка - если ты отказываешься от их карты или услуги, они начинают говорить что-то в стиле "ну почему же вы отказываетесь, clientname?", "ну смотрите, наша услуга очень выгодная", т.е. банально уламывать. Это что, уровень серьёзного банка? Может, на слабо ещё будете брать?Являюсь клиентом меньше года, но уже довели, продолжать пользоваться услугами не собираюсь. При первой возможности выведу все средства и закрою карту. Никому не советую этот банк.

Обратился в данный банк с просьбой уточнения условий по ипотечному кредитованию ИП, т.к. исходя из сайта банка https://ipotekaonline.open.ru/ и информации здесь на сайте Открытие выдает ипотеку ИП, однако по телефону представитель банка сказал, что ИП и собственникам бизнеса ипотечные кредиты они не выдают, затем предложила альтернативу в виде потребительского кредита, но спустя минуту сообщил, что и потребительский кредит они также не выдают. Я считаю, что в данном случае банк нарушает мои права. Я требую, чтобы банк указывал данную информацию у себя на сайте и здесь на banki.ru и не обманывал своих потенциальных клиентов.

Между мной и БИНБАНКОМ ДИДЖИТАЛ был заключен договор наполучение кредитной карты от 08 июня 2015 года, которой я пользовалась в соответствии с правилами и условиями Банка, не нарушая их. 09 июня 2017 года рано утром мне раздался звонок, позвонил мужчина,представившийся сотрудником банка, а именно сотрудником службы безопасности банка, и попросил продиктовать код из смс –сообщения для контроля безопасности. Поверив ему я так и поступила. Добравшись до работы, я осознала, что сталажертвой мошенников и поняла, что с моего счета списано 100 500 руб. В соответствии с правилами п. 4.11 Общих условий выпуска и обслуживания банковских карт, я обратилась по телефону горячей линии и заблокировала карту. Сразу же отправилась в операционный офис ПАО БИНБАНКА по адресу г. Белгород, ул. Князя Трубецкого, и там написала заявление об отмене транзакции. Сотрудница банка посмотрев движение денежных средств, сообщила мне, что денежные средства находятся еще в банке, и заблокированы, мне так же она пояснила что все меры реагирования в данной ситуации, приняты правильно, и денежные средства в течении 5 дней вернутся обратно. Так же неоднократно я звонила на телефон горячий линии, и сотрудники, проверяв мой счет поясняли что денежные средства заблокирована и вернуться, стоит только подождать 5 дней.Однако, 16 июня 2017 года, я обратилась в филиал по пр.Ватутина г. Белгорода, чтобы узнать приняты ли меры банка по возврату денежных средств, на что мне выдали выписку по счету из которой было видно сумма 100 500 рублей была все-таки списана.Я была вынуждена, обратиться в суд, за защитой своих прав и возврате денежных средств. Свердловским районным судом г. Белгорода от 28.08.2017 года № 2-2700/2017, мои требования удовлетворены в полном объеме. 09 октября 2017 года мной был получен исполнительный лист, который был исполнен 19 декабря 2017 года Белгородским отделением ЦБ. Бинбанк, был не согласен с решением и подал Апелляционную жалобу на решение Свердловского районного суда г. Белгорода. Апелляционным определением от 31 мая 2018 года №33-2703/2018 г. решение оставлено без изменений, а жалоба без удовлетворения. Денежные средства в размере 100 500 рублей на счет были возвращены. И, казалось бы, весь этот кошмар должен был закончится, но нет. На протяжение всех судебных тяжб, мне звонили различные сотрудники банка угрожали и требовали вернуть деньги, каждый раз я им объясняла, что дело находится в суде на рассмотрении. Затем, после возврата денежных средств в размере 100500 руб., банк стал требовать возврат процентов, начисленных на сумму основного долга, но данный долг признан не законным в судебном порядке, следовательно, начисленные проценты являются так же не законными.Я, неоднократно обращалась с заявлением о закрытии счета, прикладывала к заявлению решение суда, но Бинбанк в ответ направил письмо, в котором сослался на условия Договора, и что Бинбанк закроет счет только при нулевом балансе. Так же ко мне приходили домой люди, представлявшиеся сотрудниками Банка, каждый раз угрожали, раскидывали по всем почтовым ящикам моих соседей письмо о том, что я нахожусь в сложной жизненной ситуации и прошу помощи у людей, что нарушает мою честь и достоинство.29 мая 2018 года мне пришло письмо от АО «БАНБАНК Диджитал»,о том, что они поручают ООО «КЭФ», выполнить комплекс действий по возврату долгов. Мной были выполнены все предусмотренные законом требование,что нашло свое подтверждение в суде. Считаю требования, которые ко мне предъявляются о возврате процентов, они не законны. Прошу помочь, мне аннулировать проценты и закрыть счет в Бинбанке.

Я нахожусь за границей, мне необходимо перевести деньги на карту другого банка. Однако бинбанк без объяснения причин блокирует мои переводы. Это продолжается уже месяц - с 19 июня (с небольшим перерывом в начале июля). При этом переводы из других банков проходят нормально, с моей картой и счётом всё в порядке, банковские лимиты для переводов не исчерпаны и наполовину.  Меня в течение месяца вводят в заблуждение, что не видят моих запросов на переводы (образец – на https://arb.ru/bank/binbank/claims/10209606/ за подписью некой Самарской). При этом их прекрасно видит сайт банка-получателя, где отражены все отказы в переводах, и видит мой телефон с двумя десятками смс-сообщений от бинбанка с кодами для подтверждения расходных операций. С переводами из других банков всё нормально. Остаётся только предполагать, что делает банк с моими деньгами. А я несу существенные материальные потери. К сожалению, из-за удалённости я не имею возможности лично разобраться с ними. Такое отношение к клиентам вынуждает никогда не иметь дела с этим банком. Жаль, что нет возможности в оценке банка использовать отрицательные числа или хотя бы ноль.20.07.2018

Держал рублевый депозит в банке с 2014 года. По мере необходимости продлевал, заходил в интернет-банк раз в год или около того. Когда в последний раз попробовал зайти в интернет-банк, он выдал ошибку, по по счастью я был в России (куда тоже приезжаю раз в год, не чаще) и смог восстановить доступ в отделении. Это было месяц назад. Сегодня закончился срок действия депозита и я решил наконец вывести деньги на свой счет в другом банке. Но зайти в интернет-банк с первого раза у меня не получилось, и я восстановил пароль через смс. В интернет-банке мне нужна ровна одна функция - перевод средств на свой счет в другом банке. И какое же было мое удивление когда при попытке перевода я столкнулся с лимитом в 50 тысяч рублей (что в много раз меньше моего депозита)! В онлайн-консультанте мне сообщили что такие лимиты высталены для моей же безопасности, а поскольку я восстанавливал пароль, то будут действовать еще 2 недели. Далее будут обычные лимиты (200 тысяч за операцию, 1 млн в месяц, что тоже, конечно же, очень мало). Предложили обратиться в отделение. Спасибо, следующим летом.Возможно, этот банк умеет пополнять мобильный телефон или оплачивать квартплату (не пробовал), но для клиентов с хотя бы какими-то деньгами и привыкших к качественному онлайн-банкингу это настоящий позор.

Держал рублевый депозит в банке с 2014 года. По мере необходимости продлевал, заходил в интернет-банк раз в год или около того. Когда в последний раз попробовал зайти в интернет-банк, он выдал ошибку, по по счастью я был в России (куда тоже приезжаю раз в год, не чаще) и смог восстановить доступ в отделении. Это было месяц назад. Сегодня закончился срок действия депозита и я решил наконец вывести деньги на свой счет в другом банке. Но зайти в интернет-банк с первого раза у меня не получилось, и я восстановил пароль через смс. В интернет-банке мне нужна ровна одна функция - перевод средств на свой счет в другом банке. И какое же было мое удивление когда при попытке перевода я столкнулся с лимитом в 50 тысяч рублей (что в много раз меньше моего депозита)! В онлайн-консультанте мне сообщили что такие лимиты высталены для моей же безопасности, а поскольку я восстанавливал пароль, то будут действовать еще 2 недели. Далее будут обычные лимиты (200 тысяч за операцию, 1 млн в месяц, что тоже, конечно же, очень мало). Предложили обратиться в отделение. Спасибо, следующим летом.Возможно, этот банк умеет пополнять мобильный телефон или оплачивать квартплату (не пробовал), но для клиентов с хотя бы какими-то деньгами и привыкших к качественному онлайн-банкингу это настоящий позор.

Здравствуйте,17.07.2018 был закрыт вклад. Получилось не с первого раза, почему-то получал отказ. В итоге, начал выбирать счета куда нужно было перенести средства методом перебора. В один из них улетели деньги. Когда через день денег не увидел, обратился на ГЛ. Там сообщили, что деньги на счету, только я его не вижу, так как она создана в другой базе (ну, или что-то типа этого).Так получилось что 21.07.18 была возможность посетить Тюмень (сам нахожусь в 250км от него). Зашёл, написал заявление о переносе счёта (только этого проблемного счёта) на обслуживание в указанный филиал. Сумма там сравнительно небольшая была, поэтому для меня были непринципиальны сроки выполнения данного переноса.Утром 23.07.18 в инет банке увидел что пропали деньги с двух депозитов, третий завис. Стоит надпись "перенос средств". Снова обратился на ГЛ, там сказали что счёт действующий, ждите. Перенос проходит согласно вашего заявления. На что я ответил, что заявления на перенос депозитных счетов я не писал. С этими счетами у меня всё нормально было, все операции через интернет банк были доступны. На что был предложен только один ответ, идите в офис (но, я могу попасть в офис только раз в 2-3 месяца).Прошла рабочая неделя, статус такой же. Вчера я вспомнил что у меня есть персональный менеджер. Но, дозвониться не мог. Позвонил на ГЛ. Дали номер (но, оказывается тот же). Дозвонился до офиса, сказали что менеджер уже не работает. Мой вопрос по телефону не могут решить. Дали номер другого менеджера, до которого тоже невозможно дозвониться.Живые ли мои деньги? Когда я смогу продолжить пользоваться своим депозитным счётом/счетами?К сожалению, это последний онлайн источник, через который я смогу достучаться и получить информацию дистанционно. Пока без оценки.

Здравствуйте,17.07.2018 был закрыт вклад. Получилось не с первого раза, почему-то получал отказ. В итоге, начал выбирать счета куда нужно было перенести средства методом перебора. В один из них улетели деньги. Когда через день денег не увидел, обратился на ГЛ. Там сообщили, что деньги на счету, только я его не вижу, так как она создана в другой базе (ну, или что-то типа этого).Так получилось что 21.07.18 была возможность посетить Тюмень (сам нахожусь в 250км от него). Зашёл, написал заявление о переносе счёта (только этого проблемного счёта) на обслуживание в указанный филиал. Сумма там сравнительно небольшая была, поэтому для меня были непринципиальны сроки выполнения данного переноса.Утром 23.07.18 в инет банке увидел что пропали деньги с двух депозитов, третий завис. Стоит надпись "перенос средств". Снова обратился на ГЛ, там сказали что счёт действующий, ждите. Перенос проходит согласно вашего заявления. На что я ответил, что заявления на перенос депозитных счетов я не писал. С этими счетами у меня всё нормально было, все операции через интернет банк были доступны. На что был предложен только один ответ, идите в офис (но, я могу попасть в офис только раз в 2-3 месяца).Прошла рабочая неделя, статус такой же. Вчера я вспомнил что у меня есть персональный менеджер. Но, дозвониться не мог. Позвонил на ГЛ. Дали номер (но, оказывается тот же). Дозвонился до офиса, сказали что менеджер уже не работает. Мой вопрос по телефону не могут решить. Дали номер другого менеджера, до которого тоже невозможно дозвониться.Живые ли мои деньги? Когда я смогу продолжить пользоваться своим депозитным счётом/счетами?К сожалению, это последний онлайн источник, через который я смогу достучаться и получить информацию дистанционно. Пока без оценки.

Заводил кредитную карту в этом банке, мне ее задвоили, в бюро кредитных историй висело 2 карты с одинаковой суммой. Прошло время, этой весной эту карту закрыл, но при заказе КИ с удивлением увидел, что кредитная карта там числится и я еще и должен. Хотя насчет проблемы с задвоением карты ходил еще в прошлом году. Это ужасно. Как этот момент можно оспорить? За мои мучения и нервы этому банку единица.

Вроде всем хорош этот банк: вклады там лежат под адекватные проценты, девушки в отделении приветливые работают, как верному клиенту со стажем предложили оформить карту с бесплатным обслуживанием и приятной бонусной системой... Дак вот, до недавнего времени все было спокойно, но тут внезапно оказалось, что с карты списали 120 рублей за какую-то услугу "защита кредита плюс", уверяют, что я дала добро на ее подключение оператору из колл-центра, хотя на деле - звонит девушка, я на работе, мне шумно и некогда, она быстро тараторит про новую суперудобную и бесплатную услугу, я прошу перезвонить, и тут же приходит смс о подключении. Вроде бесплатно ж, но я тогда в банк собиралась на днях зайти, думала разузнаю, что да как, а потом одно, другое, деньги потратила, которые хотела на вклад внести, и подзабыла про визит, пока не увидела неприятный сюрприз в анализе расходов. Мелочь и копейки, и вообще суета сует, но, согласитесь, доверие здорово подрывает - а что дальше, а что раньше, а где еще они могли что-то утаить, а что еще я не заметила/не замечаю? Услугу отключила, но снятое никто возвращать не собирается, думаю запросить копию записи звонка и жаловаться официально - как думаете, хранят там такое и есть ли смысл? Ведь не в сумме дело, а в отношении.

Добрый день! Меня зовут Фе-кин Роман Сергеевич! Я приобрел у Бинбанка помещение по адресу г. Красноярск, Шевченко 36, пом.100. Договор купли-продажи был подписан 5 июля 2018 и зарегистрирован 20.07.1018г. Причина написания отзыва мною заключается в том, что банк не предоставил мне все технические документы на помещение, а именно технические условия на электроэнергию, ХВС и ГВС, паспорта счетчиков на электричество и воду! Ответ у сотрудников банка курирующих прием-передачу помещения в частности Мо-го Виктора "они утеряны", Са-на Екатерина, которая занимается административными вопросами, дала лишь телефоны ресурсоснабжающих организаций! Когда только я собирался приобретать помещение и вел разговор касательно этих документов, меня заверили что все предоставим, проблем не будет! А после покупки,  ответы на мои звонки всегда однобокие "найдем", "решим вопрос" меня не устраивают! Вот так покупать помещение у Бинбанка!!!

Здравствуйте!25 июля 2017 г. моя супруга открыла в Щелковском офисе банка «Открытие» вклад и оформила доверенность на свою мать. При этом, при оформлении документов никаких дополнительных условий для получения денег по доверенности сотрудником банка не предъявлялось.В настоящее время мы находимся в заграничной командировке. Когда теща обратилась в банк для получения денежных средств после окончания срока вклада сотрудник банка ей заявил, что деньги будут выданы только после того, как супруга лично позвонит по номеру 8-800…. Якобы это делается для того, чтобы убедиться, что супруга жива-здорова. Стоимость исходящего международного звонка в соответствии с тарифами компании «Мегафон» составляет 350 руб./мин. Почему супруга должна нести дополнительные расходы для получения своих денежных средств? На каком основании без уведомления клиента вводятся дополнительные условия для получения денег со вклада?Написали письмо в банк по электронной почте. Ждем реакции.

Через терминал банка-партнера "Траст" положил на свою карту деньги. Терминал съел деньги и на некоторое время выдал окошко, что временно не работает. Чек не выдал, в инфо-ленте приложения банка операция не отсветилась.. деньги до счета не дошли.. Пока кроме обещаний ничего не услышал от банка. Не считаю лишним написать сюда.

«День добрый». Открыл счет около месяца назад в качестве юридического лица как мне казалось в одном из «лучших» банков, таком как ПАО «БИН БАНК» отделение на улице 1905 года. Несколько дней назад получил оплату по договорам от своих партнеров. Далее исходящих платежей не совершал. Денежные средства находились на расчетном счету. В момент, когда нужно было совершить платежи по счетам, кнопка создать платежное поручение в банк клиенте перестала быть активной. После чего приехав в Банк выяснить в чем проблема, от сотрудников отделения получил информацию, что сотрудниками Управления Финансового Мониторинга счет был заблокирован! После получения такой негативной информации решил закрыть счет.          Далее самое интересное. Сотрудники отделения сообщили мне, что в такой ситуации Банк удерживает 10% комиссию от суммы остатка на счете, а это не малая сумма для меня в размере более шестисот тысяч рублей! При открытии счета эту информацию мне не никто озвучивал и не разъяснял! Когда подписывал документы тарифы по РКО, договора банковского обслуживания и иные документы, свои экземпляры подписанные Банком не получил. На руки получил только бумагу для входа в интернет банк. Экземпляры, что я подписал для Банка, сотрудник отделения после моей подписи сразу забрал их себе не дав мне толком ознакомиться.Вчера 26.07.2018 написал заявление на закрытие счета, сотрудники отделения и тут допустили ошибку в реквизитах на перевод денежных средств, причем за подписью Управляющего отделения! Как он ставил подпись, не проверив данные я не знаю. В итоге сегодня 27.07.2018 повторно поехал подписать документы, чтобы закрыть счет. Далее сегодня вечером хотел узнать у сотрудников отделения мою судьбу. В ответ получил информацию, что в закрытии счета отказано, внятного ничего не услышал. Отказов в проведении платежа предоставить не смогли. По заявлению по закрытию счета аналогично. Компетенции у сотрудников отделения явно недостаточно включая «руководителя» отделения. 1.       Прошу дать четкий официальный ответ и отменить комиссию в размере 10% за какие конкретные операции по моему счету не сделав не одной операции, Ваш Банк хочет удержать с меня более шестисот тысяч рублей от остатка на счете? По счету не прошло не одной исходящей операции. Со своей стороны противозаконных действий не совершал.2.      Прошу предоставить официальные отказы по заявлениям по закрытию счета и в отказах платежных поручений от 26 и 27 июля закрыть счет. Копии документов могу предоставить.