37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Спасибо Елене Владимировне и специалистам  Отделения банка на ул. Каменской, 74  за четкую работу и внимательность Все наши вопросы и проблемы разрешаются ОПЕРАТИВНО и ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬЮ о нас. Молодцы! Продолжайте в том же духе! Советуем всем! Расчетно-кассовое обслуживание юрлиц- профессионализм на высоте!

Напоминаю всем возможным клиентам бинбанка, не ведитесь на обман. Если Вам предложат поделить вклад на два-один, как Вы выбрали, а второй застрахованный бесплатно, страховка-условие вклада, -значит Вам хотят впарить страхование на дожитие под видом вклада. Деньги Вы не вернете. Условия полиса -платить 10 лет страховой и если доживете-получите 80-90% от выплаченной Вами же за 10 лет суммы. Здорово? А в банке Вас грубо пошлют, когда поймете в чем дело. А в страховой пошлют вежливо. В СПб на Каменностровском менеджер Д-ва ВВ во всю дурит клиентов, процент видно получает.Читайте все отзывы. Люди от десяти тысяч до миллиона за раз теряли. Будьте бдительны!... А кто уже пострадал не тратьте время на жалобы в банк ВСК роспотребнадзор и цб-там допускают, что в банке возможен обман и вы сами виноваты. Пишите в Прокуратуру и Приемную Президента, только без эмоций по существу. А еще с диктофоном роспотребнадзор советует в банк ходить, со свидетелями и юристом. В такой стране живем...

Хамское отношение к клиентам, процессы - просто песня!Началось все с того, что Открытие купило Номос, в котором у меня была ипотека. Видимо, что-то я сделала плохое в прошлой жизни, раз с обычным ипотечным кредитом и минимальными запросами в банк каждый раз начинаются круги ада. Сначала нас, бедолаг из Номоса начали обслуживать только в одном офисе на Соколе, далеко от моего дома. На тот момент я работала в офисе и могла ездить только в выходные. К 10 утра возле банка уже выстраивалась очередь из 20 человек. Естественно операционисты не приходили на работу вовремя, открывалось всего одно окно, затем в мыле забегали остальные операционисты, убегали на улицу пить кофе и только потом благосклонно садились за рабочие места. Меньше часа никогда не обслуживались. Потом нам анонсировали обслуживание в любом офисе. Я пришла в офис Коньково, но радость моя была недолгой. Там сказали, что они знать ничего не знают. Пришлось ехать опять на Сокол. Там заверили, что в офисе Коньково врут и обязаны обслужить. Ладно, в следующий раз обслужили, когда пригрозила оставить жалобу. А дальше началась эпопея с офисом на Коньково. Каждый раз, когда я прихожу туда, во-первых, там очередь. Один компьютер как всегда занят обучением нового сотрудника. Народ как всегда ждет по часу, ругается, зовет управляющую/управляющего. Естественно никто не выходит, а операционисты начинают огрызаться - типа сидите и ждите сколько надо. Операционист каждый раз звонит куда-то во внутренний колл-центр и спрашивает, как распечатать заявление или как распечатать график платежей. В субботу этот колл-центр не работает, поэтому заявления у меня не принимают. Это было 11.11.2017 года. Пришлось ездить с ребенком в рабочие дни.Мне все это порядком надоело, я в конце концов в банке, а не на рынке, и решила я рефинансироваться. А в моем случае это не просто, т.к. я сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и не каждый банк готов дать мне кредит. Заказала справку об остатке задолженности. Сказали ждать 10 дней. Через 8 дней позвонила в колл-центр. Там девушка ответила, что не может ничего мне сказать, т.к. у нее в файле неправильный номер отделения указан! Это что за процесс, который на операторе обрывается? Ладно, пришла через 10 дней в офис, справки нет и запроса на справку в системе нет. А у меня другой банк ждет документы! На вопрос, кто виноват, операционист сказала, что видимо она до конца не сделала запрос. Все. Даже не извинилась. Такие вот бизнес-процессы. Оставила жалобу в колл-центре, но, думаю, ничего не изменится.Ну и про вопрос прозрачности тарифов. Мой расчетный счет из Номоса перевели в Открытие. Пока я была в Номосе - никаких условий по пользованию счетом не было. А тут оказалось, что, если не пользоваться этим счетом, то начинает начисляться комиссия. Естественно, никто не предупредил. Сняли с меня деньги, хорошо, что заметила в мобильном приложении. Видимо, надо на сайте тарифы почаще перечитывать, вдруг там еще что-то интересное напишут, и денежки тю-тю. Я пользовалась дебетовой картой Открытия как основной, получала кэшбек. С таким хамским отношением к клиентам, когда операторы не знают процессов, тарифы являются неожиданностью, а в отделении откровенный бардак, естественно, я не буду продолжать сотрудничать с Открытием и постараюсь поскорее отделаться от этой конторы. И никому не посоветую! P.S. на телефоне уже коллекция видеозаписей очередей и ругани недовольных клиентов в отделениях Открытия. Можно уже полнометражный фильм смонтировать, назову "Адский ад". Жалко, мой сегодняшний спич в отделении никто не записал.

Являюсь клиентом банка, пользуясь продуктами банка 2 года. В связи с переходом интернет- банка на новую версию не получалось зарегистрироваться, система выдавала "ошибку". Несколько раз прозванивала на "горячую линию", специалисты обновляли мои данные, но по- прежнему не удавалось завершить регистрацию. Написав обращение онлайн на сайте банка, получила письмо с просьбой прислать скриншот регистрации. Через несколько часов проблема была устранена. Спасибо за своевременное и корректное устранение ошибки.

У Открытия есть такой банк - Рокетбанк (тут в строке Банк - нет возможно выбрать именно Рокетбанк, есть только Открытие). Как-то меня соблазнили на их карту, по привычке так и пользуюсь уже почти 2 года. Карта дебетовая, то есть все деньги на ней мои личные. Снимать наличные езжу в банкоматы Октрытия, так как у Рокетбанка своих нет, что и понятно.Недавно снимала 60 тыс в бакомате. Мало того, что банкомат выдает только по 20 тыс (а у Рокетбанка лимит на количество снятий, то есть вместо 1го снятия, у меня сразу 3 из 5 бесплатных в месяц, дальше мне надо платить за каждое снятие своих же денег) так еще и на одном из снятий банкомат зажал деньги. Выдал 3 тыс из 20, остальные я смогла вытащить (в прямом смысле пришлось именно вытаскавать непонятным образом за кончики купюр), но частично. В итоге банкомат не дадал 1 тыс рублей.Я оставила заявку и попросила вернуть мне деньги. Только вот банкомат никто не отключил на выдачу денег и инкассация приехала неизвестно когда (мне вообще ответили почти через 2 недели). Сотрудники банка мне сказали: скорее всего вашу 1 тыс банкомат выдал кому-то после вас. Поэтому при перерасчете остатка там не было найдено этих денег. Поэтому мы вам ничего не вернем. Понятно, что банку невыгодно прекращать работу банкомата из-за меня. И они точно не будут сдавать в ремонт этот банкомат (а уж тем более его менять). Только вот получается, они свои вопросы решают за мой счет. Ведь можно было отключить банкомат (я позвонила в моменте, не отходя от кассы, то есть от банкомата), отправить туда инкассацию и выдать мне мою 1 тыс. Но это расходы. Им не интересно. А клиент? На клиента плевать. Все делается за счет клиента - им хорошо. В итоге придется закрывать счет, хотя до этой ситуации я и не думала об этом. Просто нельзя так с клиентами себя вести.

Ранее я уже писала, как банк Открытие потерял мое заявление на полное досрочное закрытие кредита, как в личном кабинете у меня отображалось совсем не мое заявление на досрочку, как мне не досчитали одну копейку, из-за чего я потратила 2 недели на то, чтобы доказать банку его ошибку и все-таки закрыть кредит: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10088320/Кстати, банк, ответы на мои претензии, в количестве 3 штук, я так и не получила. Ни в бумаге, ни в электронном виде. А в августе уже будет год, как я их написала. Хотя, ты, банк, отвечаешь стандартно, что все отправил, отстаньте от меня. Но я не об этом. В ноябре 2017 г. я писала заявление на отзыв персональных данных. То, что в отделении мне в очередной раз нахамили меня уже не удивило. А вот то, что мне звонят и предлагают очередной кредит меня очень удивило. Итак, вопрос: где мое заявление, зарегистрированное 15.11.2017 г. в офисе на Красных воротах (г.Москва)? Опять потеряли? Опять писать претензии, на которые вы не отвечаете? Так я претензию напишу тут:1. Найдите мое заявление на отзыв персональных данных и зарегистрируйте, или что вы там с ними делаете, у себя в системе.2. Не звоните мне, не пишите мне, даже не вспоминайте меня больше никогда. Ваш банк навсегда для меня в черных списках.

Здравствуйте!Спасибо за внимательный подход Банка к обращениям на данном сайте, надеюсь на помощь и в моем вопросе. Мне была предложена и выпущена карта номер ***4479 с кредитным лимитом 19000 рублей. Для меня это довольно маленькая сумма, например, этого не хватит на покупку многих авиабилетов. Учитывая мой доход, я бы хотел увеличить кредитный лимит (зарплатный проект в Бинбанке, так что доход Банку известен).Я составил обращение номер 1-22419779314 с просьбой увеличить кредитный лимит до 70000 рублей. В ответе Банк согласился в индивидуальном порядке увеличить кредитный лимит, для этого мне нужно было обратиться в отделение банка и предоставить справку 2-НДФЛ, подтверждающую ежемесячный доход более *** рублей. Я предоставил справку, однако получил ответ, что увеличение лимита по запросу клиента не производится (обращение номер 1-26139427591). Получается, два противоречивых ответа на один вопрос.Прошу прояснить, возможно ли увеличить кредитный лимит и способствовать увеличению кредитного лимита до 70000. В случае положительного решения оставлю отличный отзыв о Банке.У меня имеется кредитная карта другого банка с устраивающим меня лимитом, но она платная, и я бы хотел полностью перейти на карту Бинбанка в случае увеличения кредитного лимита.

Был директором их клиента-юрлица. Давно уже оттуда уволился, больше года, а мне продолжают приходить смс-оповещения об операциях в банк-клиенте. Просто великолепно! Обращался в местный филиал, они пообещали все исправить, на какое-то время смс прекратились, а с недавнего времени опять получаю оповещения о заходах с банк-клиент.Написал в поддержку, получил ответ:Уважаемый ***!Благодарим за предоставленную информацию.Приносим Вам свои искренние извинения за возникшие неудобства.В настоящее время со стороны Банка осуществляются соответствующие мероприятия по корректировке сведений.Надеемся на Ваше понимание.С уважением,ПАО Банк «ФК Открытие»Прошло несколько дней, ничего не поменялось. Подожду, пока праздники, а потом буду предпринимать что-то, видимо, серьезнее, чем обращение в поддержку, раз это ничего не решает.

Такая ситуация: судилась с компанией, по решению суда получила исполнительный лист. Отдала его в одно из отделений Бинбанка, в котором обслуживается должник. Один раз произвели выплату по исполнительному листу, далее, видимо решили, что что-то пошло не так, заблокировали счёт должника, и направили мне по почте объяснение о дальнейшей невозможности исполнить обязательство! А должник не против исполнить обязательство, но банк, получается, ему препятствует! Не знание закона не освобождает банк от ответственности! Где это видано, чтобы банк по своему хотению не исполнял решение СУДА РФ и бумажками отписывался?! Теперь у нас оказывается в стране конечная инстанция не суд, а банк! Слишком много полномочий на себя взяли! 

Странная ситуация всё-таки творится в БИН Банке с интернет банком, а точнее с Бинбанком online 2.0. Странная и неприятная. Начну с начала: клиентом банка я стал ещё в 2015-м году, тогда я оформил себе дебетовую карту и подключил интернет-банк. Никаких особых претензий к Банку за это время у меня не возникало. Возникла всего-лишь маленькая техническая трудность: Банк разработал новый сервис "Бинбанк online 2.0", который позиционировал как замечательный во всех отношениях, и разумеется я захотел подключить его себе. Но не тут-то было, при попытке зарегистрироваться в Бинбанке-online 2.0 постоянно следовал ответ: Ошибка. попробуйте повторить запрос позже. Разумеется я пробовал позже, но с тем же результатом. В конце концов я плюнул на это дело и больше года продолжал пользоваться старым интернет-банком. Но с недавних пор возможность зайти в личный кабинет по старой форме просто исчезла. Поскольку для меня это не есть хорошо, я обратился в офис банка со своей проблемой, а заодно и свой привязанный контактный телефон решил поменять. В банке меня внимательно выслушали, "поколдовали" в компьютере, и вроде как номер контактного телефона сменили на новый, пообещав что в скором времени и Бинбанке-online 2.0 у меня заработает, данные, мол, обновятся и обязательно всё заработает. Попутно меня уговорили оформить бесплатную карту с возможностью подключения кредитного лимита (я согласился, поскольку считаю, что лишняя карта, если она бесплатная, никогда не помешает). Всё это замечательно, но Бинбанк-online 2.0 для меня по-прежнему остался недоступным. Вчера я получил новую карту в офисе, и попробовал там же зарегистрироваться в Бинбанке-online 2.0 уже по новой карте, увы так же безрезультатно. Сотрудница банка пообещала отправить заявку на решение этой технической проблемы, заверив что, мол, дело тут "плёвое", на минут на 20. Однако пока мне никто не отзванивался, а Бинбанк-online 2.0 по-прежнему выдаёт ошибку. В связи с этим я вообще усомнился: а существует ли этот хвалёный Бинбанк-online 2.0 в действительности?  Ведь если бы он существовал, то несомненно им можно было пользоваться! Логично? Но я им воспользоваться не могу, не смотря на всю "мощную поддержку" БИН-банка! Отсюда вопрос: когда мне наконец подключат этот сервис? Ну, или пусть Банк официально признает, что его нет в природе...

Здравствуйте, помогите разблокировать денежные средства в размере 120 000 рублей, поступившие с карты другого банка в 14:00. Писал в чат, звонил на горячую линию, ничего не помогает. Сегодня истекает последний день для поступления взноса. Платить проценты из-за блокировки средств, поступивших еще в 14:00, не считаю справедливым. Складывается впечатление, что банк намеренно затягивает поступления средств, чтобы клиенты, попавшие в эту ситуацию, платили проценты.

Вот накопилось уже на единицу. Примерно полгода назад я решила стать премиальным клиентом Бинбанка. Сначала все было очень даже неплохо — без очереди, все сделали быстро, карточки привезли. Правда ни разу не позвонили о готовности, но поскольку часто прохожу мимо отделения у Тимирязевской — мне не сложно зайти. Хотя какое же это вип обслуживание. Ну а потом началось более близкое знакомство.Простая операция - регистрация в интернет-банк Бинбанк 2.0 заняла у меня пару месяцев. Причем пыталась подключить из дома - система выдавала ошибку. Пришла в офис (!!) ни на офисном компе, ни силами Маринок ни с помощью тех поддержки — не-фи-га.Потом правда получилось с первого же раза, но это случилось через пару месяцев. С тех пор «работает». Точнее делает вид. То пропадает вся информация по бонусному счету, то не отражаются покупки. В общем серьезно к ИБ относиться невозможно.Пару раз уже умудрялись неправильно (в свою пользу почему-то) начислить проценты на остаток. Более того — оставляешь претензию — и все равно доначисляют неправильно. И ведь это баллы! Это виртуально и тяжело в расходе. Был еще крайне неприятный момент — нашла я себе авиабилет, на который хватало баллов. Только вот сайт не проводил платеж и всё тут. Позвонила в поддержку — и милый Маринк не смущаясь сказал: «А что это вы не хотите оплатить дебетовкой? По ней-то у вас сразу списание пройдет.» Вот уж спасибо. Сама в итоге разобралась (а по-другому в этом банке не получится), что сайт блокирует копеечную сумму для проверки карточки. И вот это Бин не пропускает. Так что, если вы нашли куда потратить накопленные баллы, — не радуйтесь. Все будет с приключениями.Офис на Тимирязевской — это песТня. В любое время куча народа, сегодня даже вне очереди не взяли... ага. Вип. В кассу тоже всегда очередь, хотя я слышу постоянно, что переводы не выдают и с деньгами с закончившихся вкладов тоже проблема.Жутко надоедают постоянные звонки. То кредитную карту впаривают - а как еще это можно назвать? Если звонки поступают каждую неделю. Неужели одного раза недостаточно? Неужели нельзя сделать у себя в базе пометку (тем более я ваш клиент, мои данные у вас есть), что мне уже звонили и меня это не интересует? Причем спокойно отвечаешь, что не нужно — не интересно, так начинают настаивать! Что я вообще ничего не понимаю и как вообще могу жить без кредитки. То звонили по вкладам. Зато, когда у мамы заканчивался вклад — не было ни одного звонка! Итог — попытка не выдать ни копейки в день закрытия! Типа вы не заказывали. И только после моего недовольства Маринка (по работе с юрлицами) сходила в кассу и узнала, что проблем с деньгами нет. Но ведь обязательно надо сначала сказать, что фигвам.Сегодня пополняла карточку через кассу — так деньги пришли часа через 4! зашла узнать в чем проблема - «ЖДИТЕ». За всё время всех косяков передо мной никто не извинился! Несмотря на записи в книге жалоб (я так понимаю ее никто не проверяет), походам к управляющему и тд. Но если вы так относитесь к ПРЕМИАЛЬНЫМ клиентам — то просто страшно подумать, как с вами общаются остальные.

Вот накопилось уже на единицу. Примерно полгода назад я решила стать премиальным клиентом Бинбанка. Сначала все было очень даже неплохо — без очереди, все сделали быстро, карточки привезли. Правда ни разу не позвонили о готовности, но поскольку часто прохожу мимо отделения у Тимирязевской — мне не сложно зайти. Хотя какое же это вип обслуживание. Ну а потом началось более близкое знакомство.Простая операция - регистрация в интернет-банк Бинбанк 2.0 заняла у меня пару месяцев. Причем пыталась подключить из дома - система выдавала ошибку. Пришла в офис (!!) ни на офисном компе, ни силами Маринок ни с помощью тех поддержки — не-фи-га.Потом правда получилось с первого же раза, но это случилось через пару месяцев. С тех пор «работает». Точнее делает вид. То пропадает вся информация по бонусному счету, то не отражаются покупки. В общем серьезно к ИБ относиться невозможно.Пару раз уже умудрялись неправильно (в свою пользу почему-то) начислить проценты на остаток. Более того — оставляешь претензию — и все равно доначисляют неправильно. И ведь это баллы! Это виртуально и тяжело в расходе. Был еще крайне неприятный момент — нашла я себе авиабилет, на который хватало баллов. Только вот сайт не проводил платеж и всё тут. Позвонила в поддержку — и милый Маринк не смущаясь сказал: «А что это вы не хотите оплатить дебетовкой? По ней-то у вас сразу списание пройдет.» Вот уж спасибо. Сама в итоге разобралась (а по-другому в этом банке не получится), что сайт блокирует копеечную сумму для проверки карточки. И вот это Бин не пропускает. Так что, если вы нашли куда потратить накопленные баллы, — не радуйтесь. Все будет с приключениями.Офис на Тимирязевской — это песТня. В любое время куча народа, сегодня даже вне очереди не взяли... ага. Вип. В кассу тоже всегда очередь, хотя я слышу постоянно, что переводы не выдают и с деньгами с закончившихся вкладов тоже проблема.Жутко надоедают постоянные звонки. То кредитную карту впаривают - а как еще это можно назвать? Если звонки поступают каждую неделю. Неужели одного раза недостаточно? Неужели нельзя сделать у себя в базе пометку (тем более я ваш клиент, мои данные у вас есть), что мне уже звонили и меня это не интересует? Причем спокойно отвечаешь, что не нужно — не интересно, так начинают настаивать! Что я вообще ничего не понимаю и как вообще могу жить без кредитки. То звонили по вкладам. Зато, когда у мамы заканчивался вклад — не было ни одного звонка! Итог — попытка не выдать ни копейки в день закрытия! Типа вы не заказывали. И только после моего недовольства Маринка (по работе с юрлицами) сходила в кассу и узнала, что проблем с деньгами нет. Но ведь обязательно надо сначала сказать, что фигвам.Сегодня пополняла карточку через кассу — так деньги пришли часа через 4! зашла узнать в чем проблема - «ЖДИТЕ». За всё время всех косяков передо мной никто не извинился! Несмотря на записи в книге жалоб (я так понимаю ее никто не проверяет), походам к управляющему и тд. Но если вы так относитесь к ПРЕМИАЛЬНЫМ клиентам — то просто страшно подумать, как с вами общаются остальные.

Точка Банк-Шикарный банк, с не менее шикарным обслуживанием. Тех поддержка заслуживает отдельной статьи на четыре листа формата А4. Выше всяких похвал.Круглосуточно, когда бы не взбрело в голову написать, всегда оперативный, а главное конструктивный ответ. До того, как открыл счет в этом банке, читал множество отзывов о других банках. Из нескольких тех. на которых упал мой выбор, на страх и риск выбрал именно Точка. Ну ни разу не пожалел.Рекомендую ли я этот банк? Да, однозначно!С уважением, Денис Нищев, Краснодар

Точка Банк-Шикарный банк, с не менее шикарным обслуживанием. Тех поддержка заслуживает отдельной статьи на четыре листа формата А4. Выше всяких похвал.Круглосуточно, когда бы не взбрело в голову написать, всегда оперативный, а главное конструктивный ответ. До того, как открыл счет в этом банке, читал множество отзывов о других банках. Из нескольких тех. на которых упал мой выбор, на страх и риск выбрал именно Точка. Ну ни разу не пожалел.Рекомендую ли я этот банк? Да, однозначно!С уважением, Денис Нищев, Краснодар

Был ИП с 2013 по 2017 годы, часть этого времени обслуживался в Точке. В целом претензий не было, одни восторги по большей части, за исключением одного момента - однажды утром просыпаюсь и узнаю (через Контур Эльбу), что мои счета заблокированы ФНС (недоплатил 4 рубля за что-то).В Точке тогда была услуга "информирование о решениях госорганов", стоила 200руб в месяц. Я написал им в чат, что мол я о решении знаю и не от вас, неплохо бы денег вернуть, в итоге конечно же мне было отказано. Уведомление мне конечно пришло, только часов через 6 после моего общения с ними. Остается открытым вопрос за что взимались эти самые 200рублей - ведь по факту услуга получается не работает.ИП в 2017 году я закрыл и открыл заново в 2018. Решил обратиться снова в Точку. И вот тут началось веселье:- обещают приезд курьера в этот же день (была пятница первая половина дня).- оставляю заявку.- перезванивает сотрудник, говорю, что в понедельник в обед уеду и нужно все сделать до этого времени, мне говорят ок, в субботу приедем.- в субботу звонят и предлагают встречу во вторник (!!! см предыдущий пункт).- объясняю, что к чему, в итоге договариваемся на понедельник с 10 до 11 утра.- в понедельник утром звонит сотрудник и начинает мне что-то рассказывать про много клиентов и "надо встретиться попозже".- очередной раз объясняю, что уезжаю и т.п.- сотрудник приезжает, подписываем документы, фотографируемся, узнаю, что в течение двух рабочих дней со мной свяжутся (напоминаю, это утро понедельника)- в четверг в обед (около 12-13 по мск) мне звонит сотрудник банка, однако я нахожусь за рулем и прошу перезвонить через 4 часа.- в пятницу в обед звонка все еще нет, и я захожу в интернет-банк (старый логин от предыдущего ИП, с СМС подтверждением на старый номер телефона, просто удивительно, при этом ведь сотрудники банка говорили, что доступ будет новый и придет смс).- объясняю ситуацию, попутно спрашиваю не стал ли банк Почтой РФ, уже достаточно злой.- обещают, что мне перезвонит менеджер.- общаюсь с менеджером, естественно злой на банк.- менеджер начинает задавать мне гениальные вопросы. Я занимаюсь разработкой ПО, менеджер спрашивает на каких языках программирования. Услышав JavaScript, заявляет мне что на нем ПО не пишут(!!). Я в шоке, предлагаю ему посмотреть на чем, например, Google Docs сделан.- в ответ на это менеджер начинает узнавать почему я такой агрессивный, в ответ я рассказываю вышеописанную историю.- на это получаю гениальную фразу "почему вы мне тыкаете, я к вам на вы обращаюсь". Я точно уверен, что никому не тыкал.- кладу трубку и логинюсь на банки.руУважаемая Точка, что случилось? Как из оперативного и адекватного банка вы превратились в это? Почему менеджеры пытаются спорить на темы, в которых они не компетентны? Почему вы открыто врете в рекламе (Работающий счёт уже сегодня Мы сможем приехать к вам и открыть счёт за 40 минут — сегодня, или в любое другое удобное время)?Можно продолжать еще, но этого пока думаю достаточно.

06.04.2018 сделал перевод собственных средств с карты *3102 на вклад *0329. С карты средства списались сразу. На вклад до сих пор не поступили. Оставил обращение № 4647646. Обещали решить проблему за неделю. Прошло уже три недели. Результата нет. От сотрудников один ответ: "Решение будет в ближайшее время...". Когда уже настанет это "ближайшее время" сказать не могут.

06.04.2018 сделал перевод собственных средств с карты *3102 на вклад *0329. С карты средства списались сразу. На вклад до сих пор не поступили. Оставил обращение № 4647646. Обещали решить проблему за неделю. Прошло уже три недели. Результата нет. От сотрудников один ответ: "Решение будет в ближайшее время...". Когда уже настанет это "ближайшее время" сказать не могут.

06.04.2018 сделал перевод собственных средств с карты *3102 на вклад *0329. С карты средства списались сразу. На вклад до сих пор не поступили. Оставил обращение № 4647646. Обещали решить проблему за неделю. Прошло уже три недели. Результата нет. От сотрудников один ответ: "Решение будет в ближайшее время...". Когда уже настанет это "ближайшее время" сказать не могут.

В течение полугода сотрудники банка не могли отыскать счет моей мамы. На истребование нотариуса о состоянии денежных средств на пенсионной карте мамы пришел ответ о том, что счетов нет. С повторным истребованием от нотариуса, банковской картой и свидетельством о праве наследования пришла лично пришла в офис банка по уд.Гайдара,2. "Промурыжили" полчаса, затем направили к молоденькой женщине, которая представилась управляющей офисом банка. Эта сотрудница сказала, что может только принять истребование, а о выдаче денег с карты или проверки счета на месте (это при наличии карты банка!!!) речи быть не может. На вопрос: сколько мне еще ждать проверки счета, эта дама ответила сколько нужно, столько и будете ждать! Что за отношение к клиентам?! Неужели в должностные обязанности управляющего офисом не входит разрешение конфликтных ситуаций? Сотрудники банка настолько некомпетентны, что по карте их же банка не могут подтвердить или опровергнуть наличие счета? Это не первый конфликт в этом офисе банка. Ни одному из своих знакомых НЕ буду рекомендовать пользоваться услугами этого офиса!