37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Идеальных банков не бывает, есть с чем сравнивать. Довольны оперативным проведением платежей, онлайн-банком. Обслуживаемся в офисе на Каменской, т.к. находимся в центре, местоположение для нас удобное. Менеджер закрепленный за нами всегда помогает решить возникающие проблемы. Качеством ее консультаций довольны.

В 18:00 перечислили аванс с работы, к 22:30 денег на карте нет. Причём перевод внутри банка - расчётный счёт у организации здесь же. Заодно заблокированы переводы с твоей карты на карты, в том числе и того же банка (только банковским переводом по номеру счёта, по номеру карты, номеру телефона - выдают отказы).Ну и списывать при всём этом комиссию с пустой карты в минус - просто верх сервиса. Собственно, больше по качеству обслуживания добавить нечего.

Добрый день. Подскажите, кому жаловаться на ситуацию: в 2015 году сотрудница Бинбанка выпустила на меня кредитную карту, без моего ведома и разрешения, стала снимать с неё денежные средства, потом уволилась, я, так же как и другие такие же пострадавшие от неё, об этом узнала от коллекторов, которые мне стали звонить через полгода после снятия средств. Было заведено уголовное дело, я год бегала по всем нашим инстанциям, писала заявления, в итоге был суд, Ее приговорили выплатить долг банку, условное наказание, мне и прочим таким же пострадавшим банк сделал отписки на бланке, что не имеет никаких претензий к нам, все наши долги закрыты, и кредитная история чиста в БКИ. Спустя 3(!) года молчания мне вновь звонят Коллекторы, приходят смс, чтобы я немедленно погасила долг, на этой незакрытой карте долг больше 100 тысяч рублей, плюс ещё списываются какие-то комиссии за просрочку, за смс информирование и прочее, банк мне отписывается, что все хорошо, но в итоге ничего не решается. Ещё и прислали выписку по карте, которую обязаны были закрыть, 3 года прошло уже с момента суда! Личное мое присутствие в банке тоже ничего не решило, я решила написать тут, может есть решение данной проблемы. Спасибо.

Первично обратился в банк за процедурой Chargeback  27.11.2017 года. Банк прислал сообщение, что необходимо предоставить комплект документов подтверждающих некачественное предоставление услуг  компании получателя денежных средств "superbinary", для проведения расследования. 08.02.1918 г. мной были предоставлены подтверждающие документы на 52 листах и было написано повторное заявление на бланке Банка, а также рукописное заявление с подробным описанием. 14.02.2018 г. получил ответ об отказе возврата средств подписанным Директором Департамента дистанционных клиентских отношений Ш-ц Л.В. Данный ответ получил в отделении банка без печати банка. Сотрудники банка отказались ставить печать сославшись на то, что это не их документ. Суть отказа заключалась в том, что данные платежи я сделал сам и собственноручно, а следовательно у банка нет оснований отменять данные операции. Тем самым Банк нарушает мои права.Процедура Chargeback, которая представляет собой отмену спорной транзакции согласно правилам платёжной системы. Во всём цивилизованном мире международные платёжные системы (МПС) защищают права своих клиентов и безопасность транзакций. Это входит в стоимость обслуживания банковской карты. Если банк работает с такими платёжными системами, как Visa или Mastercard, то это означает, что он принял их регламенты, в которых чёрным по белому написано, что клиент платёжной системы имеет право инициировать посредством банка процедуру Chargeback.В связи с чем придется жаловаться в международную платёжную систему и в Центральный Банк РФ.

Косяки Бинбанка уже стали привычным событием нашего бытия. Сегодня прямо с раннего утра перестал открываться Бинбанк 2.0. Никаких сообщений о тех.работах не было. Пришлось выполнить перевод через старый онлайн-банк на Factura.ru. Перевод был внутрибанковский, со своего Накопительного Счета на свою же карточку. Время перевода 8.33. Деньги моментально списались, но на карту не зачислились. Пришла СМС "Возвращен платеж №50 со счета....." Но деньги на счет не вернулись. В онлайн-банке статус операции "Частично выполнен". Звонок на ГЛ - девушка сказала, что деньги вернутся на вклад как только устранят сбой в ПО. Хорошо, ждем... Вечером открываю Бинбанк 2.0 и вижу что деньги на вклад так и не вернулись, хотя сбой устранили и все работает. Звонок на ГЛ - девушка по имени Мария не смогла ничего сама сказать (как это привычно уже), раз 5 отключалась на консультацию, по времени можно и поспать и поесть успеть, но так ничего и не выяснила. Бодренько сообщила что деньги придут в течении 8 часов (БРЕД!), услышав, что 8 часов уже прошло, уныло начала составлять претензию и велела ждать 3 дня!!!!, пока со мной свяжутся представители банка!  Неторопливо работают люди надо сказать! Пришлось переводить еще одну сумму, так как деньги нужны были срочно. В этот раз все прошло в штатном режиме.Уважаемый господин Новиков! Обращаюсь к Вам: верните деньги на мой счет! И наберите, пожалуйста, более компетентных сотрудников на ГЛ.

Накипело как говорится...Давно являюсь клиентом банка данного, или того что стало из всех остальных: УРСА банк, МДМ банк и вот БинБанк!Я являлся изначально клиентом зарплатного клиента (пока таковым и являюсь), ныне владелец карты кредитной, а кредита потребительского. Накипать начало по мелочи... когда в МДМ резко открылась программа кэшбэка за покупки… и так же резко без предупреждения ЗАКРЫЛАСЬ! Но БАНК обещал, что бонусы все сохранятся, но не тут то было. Как говорится они открыли - они и закрыли, и благополучно забыли про обещание! И вот стал БинБанк... я попробовал обратиться с просьбой обещанные баллы перенести в новую программу, но сказали они не совместили. И вот постепенно МДМ становится Бинбанком и уже БинБанк предложил кредитку на льготных условиях. Не хотел брать, в это время на зарплатной карте была выбрана по кэшбэку одна любимая категория за которую давали 5%! И как оказалось тогда, еще кредитка была с отдельной бонусной программой, но той же системы, и выбрал другую любимую категорию с кэшбэком 5% (это был тогда ПЛЮС), к сожалению, продолжалось это не долго... в конце концов объединились банки... и по всем картам только одна любимая категория! Ну да ладно.Но вот сегодня через интернет банк с зарплаты перевел на кредитку немножко денег и на кредит из ВИДИМЫХ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ... при выполнении операции банк информировал перевод собственных средств БЕЗ КОМИССИИ... ага... вечером зашел в онлайн банк... а с меня комиссию сняли за перевод КРЕДИТНЫХ Средств. Так как вчера я карту пополнял через банкомат, и транзакция еще не прошла! НО В ИНФОРМАЦИИ ОНИ ОТОБРАЖАЛИСЬ, ПРИ ПЕРЕВОДЕ СООБЩАЛОСЬ, ЧТО КОМИССИИ НЕТ!А пока с ними по телефону общался… листал выписку... оказалось, что несколькими днями ранее с меня еще раз снимали... за такую операцию деньги... Итого 800 руб. Я не знаю для других, а для меня это деньги! Если это были не собственные средства, незачем их тогда там отображать! И при переводе надо в этом случае сообщать о комиссии!!! К плюсам можно отнести бонусную программу... но она меняется… и не в лучшую сторону. Ну а минусы в моем случае выше.

Накипело как говорится...Давно являюсь клиентом банка данного, или того что стало из всех остальных: УРСА банк, МДМ банк и вот БинБанк!Я являлся изначально клиентом зарплатного клиента (пока таковым и являюсь), ныне владелец карты кредитной, а кредита потребительского. Накипать начало по мелочи... когда в МДМ резко открылась программа кэшбэка за покупки… и так же резко без предупреждения ЗАКРЫЛАСЬ! Но БАНК обещал, что бонусы все сохранятся, но не тут то было. Как говорится они открыли - они и закрыли, и благополучно забыли про обещание! И вот стал БинБанк... я попробовал обратиться с просьбой обещанные баллы перенести в новую программу, но сказали они не совместили. И вот постепенно МДМ становится Бинбанком и уже БинБанк предложил кредитку на льготных условиях. Не хотел брать, в это время на зарплатной карте была выбрана по кэшбэку одна любимая категория за которую давали 5%! И как оказалось тогда, еще кредитка была с отдельной бонусной программой, но той же системы, и выбрал другую любимую категорию с кэшбэком 5% (это был тогда ПЛЮС), к сожалению, продолжалось это не долго... в конце концов объединились банки... и по всем картам только одна любимая категория! Ну да ладно.Но вот сегодня через интернет банк с зарплаты перевел на кредитку немножко денег и на кредит из ВИДИМЫХ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ... при выполнении операции банк информировал перевод собственных средств БЕЗ КОМИССИИ... ага... вечером зашел в онлайн банк... а с меня комиссию сняли за перевод КРЕДИТНЫХ Средств. Так как вчера я карту пополнял через банкомат, и транзакция еще не прошла! НО В ИНФОРМАЦИИ ОНИ ОТОБРАЖАЛИСЬ, ПРИ ПЕРЕВОДЕ СООБЩАЛОСЬ, ЧТО КОМИССИИ НЕТ!А пока с ними по телефону общался… листал выписку... оказалось, что несколькими днями ранее с меня еще раз снимали... за такую операцию деньги... Итого 800 руб. Я не знаю для других, а для меня это деньги! Если это были не собственные средства, незачем их тогда там отображать! И при переводе надо в этом случае сообщать о комиссии!!! К плюсам можно отнести бонусную программу... но она меняется… и не в лучшую сторону. Ну а минусы в моем случае выше.

Я лояльный клиент Бинбанка, стал им, когда перешел из МДМ. Сначала было много косяков в Бине, по сравнению с моим любимым МДМ. Очень жалел, что один поглотил второго и думал даже свалить, но руки не доходили, тем более на тот момент услугами банка на какое-то время переставал пользоваться, так как уезжал из России на длительное время. Первое, что мне не нравилось в Бинбанке на тот момент – длительные денежные переводы, косяки сотрудников постоянные, а не просто какие-то мелкие проблемы. На фоне МДМ все выглядело скудненько, думаю со мной многие могут согласиться. Но по истечению времени как-то все утихомирилось. Во-первых хороший качественный персонал не только в офисах, но и в тех поддержке. Нет, конечно, сотрудников, которые ни бэ, ни мэ, ни кукареку я встречаю и по сей день, но значительно меньше, чем раньше). Новый интернет-банк – стал удобнее, чем прежний. Хотя и прежний был хоть куда, но и 2.0 версия очень неплохая. Конечно, не буду скрывать, что не обходится и без существенных косяков: не прошел регистрацию, не отображается карта, не буду все перечислять все, так как здесь можно через отзыв наблюдать проблемы. Меня эти проблемы тоже коснулись, но вот что скажу, даже несмотря на то, что да, возможно, версия 2.0 сыровата и заставляет пройти 7 кругов ада, но она меня покорила. А еще все это показывает, что банк не стоит на месте пытается, что-то вводить новое, усовершенствовать, даже несмотря на всякие санации и нелегкие времена, о которых здесь много писали, чтобы нам, клиентам,  было удобно. Наверное, такая участь нововведений затрагивает всех участников любых организаций, когда что-то новое внедряется и не работает, помогает  отследить, устранить, научиться, воспрепятствовать. Ну и отдельно хочу сказать о качестве продуктов. Решился-таки оформить вклад в этом банке и не жалею. Проценты достойные, по сравнению с тем, что во всех банках по ставкам упадок, условие не менее хорошие. Опять же удобство оформить вклад в новой версии иб. Правда, здесь хочу остановиться отдельно, но кратко:1. Не смог пройти регистрацию, позвонил в Колл Центр, что-то сотрудник там обновлял, не получилось, оставил обращение,  на следующий день пришел ответ – пробуйте. Ок, все здорово, решили.2. Зашел, рано обрадовался, не отображается счет, не могут открыть вклад. Снова Колл Центр, снова обращение, на следующий день решение.  Я открыл вклад, но поскольку считаю, что лояльность лояльностью, но проценты я потерял не по своей вине, в связи с ошибками я  позвонил и оставил обращение.3. Через 2 дня звонок от сотрудника с извинениями и сообщениями, что все сделано, доначислили.4. Ура, все работает прекрасно. С этим всем мне помогли сотрудники, опять же ПОМОГЛИ, а не то, что раньше было - даже ответа оператора было не дождаться, не то что чего-то большего, на линии тяжко было висеть более 10 минут. В общем не любитель я вообще писать какие-либо отзывы пока не сделаны соответствующие выводы. В данном случае выводы, в моем случае положительные, сделаны на основе длительного сотрудничества и времени. За что и ставлю четверку, что тоже хорошо. До пятерки все-таки не дотягиваете, уж извините, Бинбанк)

Пжлст, дайте доступ к старому интернет банку, ибо к новому невозможно подключиться. Уже полгода выдаете ошибку и просит попробовать позже.

Произвела оплату через приложение Бинбанк онлайн 2.0. Об успешности операции было сообщено при окончании обслуживания. А через пару часов, зайдя в приложение, обнаружила, что по данной операции была "Ошибка". А деньги же с карты другого банка были списаны. Тут же позвонила в call- центр БИНБАНКа, где мне сообщают, что такой операции не было и они не видят данной ошибки, обратитесь в другой банк. Обратившись в банк, откуда списаны были деньги, сказали, что с их стороны деньги списаны и обязательства исполнены. Прежде пыталась произвести с мобильного приложения оплату по шаблону, в итоге мне постоянно выдавалась ошибка и приложение закрывалось.

В 2016 году, как физическое лицо–Л. Виталий Геннадьевич, обратился с барнаульский филиал Банка Открытие, на пр. Социалистическом, в целях выпуска дебетовой карты на свое имя в личных целях. Банком (филиал центральный ПАО «ФК Открытие» была выпущена дебетовая карта на мое имя (номер моего счета - ................7346, при этом каких-либо документов о предоставлении мне Овердрафта мною не подписывались. За период пользования дебетовой картой банк неоднократно списывал мои денежные средства, ссылаясь на технический овердрафт, а также комиссии по нему, таким образом, по словам банка (его представителям) у меня возникала ссудная задолженность по счету моей карты клиента в результате превышения сумм совершенных по счету карты расходных операций с учетом комиссий, взимаемых банком, над остатком по счету карты. При этом отсутствует договор о предоставлении кредита в форме овердрафта, заключенного между мной и банком. Моя карта, по которой происходили операции по моему счету, согласно правилам пользования картой, которая была выпущена на мое имя, предназначена для совершения операций держателем карты за счет денежных средств, находящихся на его счете, то есть является дебетовой. Карта, выпущенная на мое имя, не предполагает возможности совершения расходных операций по счету с использованием карты на сумму, превышающую фактический остаток по счету карты, т.е. образования ссудной должности вследствие предоставления банком соответствующего кредитования. Спорные расходные операции по выпущенной банком мне банковской карты, на сумму более 6000 рублей за весь период пользования невозможно отнести к техническому овердрафту, как и штрафов. Банк незаконно пользуется моими денежными средствами (более 6000 рублей), удерживает их незаконно. Прошу провести проверку, обязать банк возвратить на счет денежные средства, незаконно списанные с моего счета, виновных лиц привлечь к ответственности.

Два года у меня подключена программа Бинбонус - это кэшбэк 1% везде и 5% в выбранной категории. Постоянно у меня включена категория "Авто", но когда предстоят медицинские расходы я за 250 руб. меняю категорию на "Спорт, здоровье, красота".И вот в конце марта у меня снова ломается зубной протез, я срочно меняю категорию, записываюсь в ту же поликлинику "Стоматология -22", где каждый год чиню зубы и плачу 13.04.2018 г. в той же кассе, где платила полгода назад.  Сегодня проверила в он-лайн банке и вижу, что категория платежа та же - "Здоровье", но начислили не 5% как в прошлом и позапрошлом году, а 1%. Звоню на горячую линию и оператор мне говорит, что данный код МСС больше не входит в категорию "Здоровье". Дурь какая-то, всю жизнь это было "Здоровье", а теперь стало не здоровье? А что же тогда?За протезирование я в этом месяце заплачу около 30 тыс.руб. и думала хоть 1500 руб. бинбонусами отбить, а выходит получу за это только 300 руб. Да ещё как дура заплатила Бинбанку 250 руб. за смену категории. Знать бы такое осталась бы в категории "Авто", хоть бы на хранение и замене колёс сэкономила и на бензине с мойкой. Очень огорчена. А сегодня ещё и карточкой Бинбанка невозможно нигде платить - не работает.

Добрый день. Пишу негативный отзыв, так как очень зла на банк. 19.04 позвонив на горячую линию для оформления кредита потребительского, мне сотрудник сказал, что есть специальное одобренное предложение "Рефинансирование" под 12% 1 330 000. Заявку новую на кредит оформить нельзя, так как есть это предложение ПРЕДОДОБРЕННОЕ. Поехав в банк, сотрудник распечатал справку, что действительно есть кредит в банке, и ещё другие, что уже точно одобрят, и отказа не бывает вообще. Я являюсь зарплатным клиентом, но на телефон пришло смс, что решение банка отрицательное. Что?? Спросила у меня сотрудник банка. Я в недоумении смотрю на неё и понимаю, что она в такой неловкой ситуации, начала говорить что я в шоке, такого вообще не бывает, заявка предодобрена. Ну а что делать? Девушка сказала что в последующем обращение должно пройти не менее 6 месяцев. В итоге зря потраченное время, нервы, несостоявшаяся сделка. Зачем уверять сотруднику банка по телефону что заявка 100% предодобрена, и если бы я знала что будет отказ, я бы взяла сумму меньше. Изначально спросив, могу ли я взять 600 000 и остальные положить на счёт, заверили, что да.  НЕ ВЕРЬТЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯМ! Все это развод.

Очень интересный банк, нет на самом деле. У меня зарплатная карта данного банка, только вот совсем бесполезная. В очередной раз в этом убедилась. Сегодня попыталась снять в банкомате партнера Кредит Урал Банка денежные средства, денег банкомат не выдал, сославшись на отсутствие связи с банком... такая же ситуация в следующих двух банкоматах. Пришлось проследовать в отделение Бин Банка, но и там денег снять не получилось... в виду того, что как оказывается деньги с карты списались Кредит Урал Банк (первый банкомат) SMS оповещение сработало только черед 20 минут после того как я впервые пыталась снять деньги. Специалист Кредит Урал Банка подтвердил, что денежные средства в банкомате получены не были, и порекомендовал обратиться в Бинбанк. В отделение Бинбанка развели руками, и претензию приняли только после того, как выслушали комментарий специалиста КУба. Претензию приняли, но на этом не закончилось утреннее приключение, остатки денег с карты я снять так и не смогла... связи нет.... не в сомом банке не в банкоматах.... интернет банк не работает... сотрудник горячей линии объяснила что идет техническое обновление, надо сказать не обманула идет только от сроки там написаны другие: Уважаемые Клиенты,В связи с проведением технологических работ в период с 22.04.2018г. 03:00 по 22.04.2018г. 05:00 (московское время) в интернет-банке Бинбанк online 2.0 будет недоступно обновление балансов и операций по счетам и картам, а также переводы с карты на карту. Также могут быть задержки в доставке sms-сообщений от Банка.Остальные операции доступны в режиме онлайн.Приносим извинения за неудобства. на минутку господа сейчас уже на три часа больше.... и если у вас такие проблемы почему не SMS уведомления, о том что держатели карт не могут снять свои деньги...???Сотрудники горячей линии как зачарованные повторят: что надо подождать, когда пройдет обновление! Ок, но сроков нет... попробуйте позвонить через час... может больше... а лучше вообще не звоните... И еще все же кто и в какие сроки вернет мне злополучные 4000 которые не выдал банкомат... но списал банк..?

Добрый день!!! Пытались сегодня с мамой оплатить билеты на сайте РЖД. Операция была отклонена 3 раза по карте *9387, хотя на ней были точно денежные средства в достаточном количестве. При входе в интернет банк версия 2.0 тоже, запрашивает пароль, но никуда не входит. Пытался зайти в свой интернет-банк - такая же ситуация. Когда Ваш банк бросит уже лихорадить?

Уже неоднократно сталкиваюсь с такой проблемой.В ИБ отдаю распоряжение по окончании срока вклада перевести остаток на счет "Копилка" в том же банке. Раньше можно было сразу перебросить на вклад "Великолепная семерка", но теперь приходится в два этапа через "Копилку". И это распоряжение висит активным и подтвержденным до тех пор, пока до окончания срока вклада не остается от 3 до 10 дней. Примерно в этот срок приходит СМС либо об автоматической пролонгации, либо о том, что в отделении мне помогут подобрать подходящий продукт, а мое распоряжение в ИБ автоматически аннулируется. Приходится перезаходить и заново всё настраивать.На каком основании банк отменяет распоряжения клиента в одностороннем порядке?Ставлю не "2" и не "1" только потому, что меня устраивает сама концепция трех видов вкладов и минимальная сумма вклада.

Я даже не хочу оценку за такое выставлять. Делаю онлайн платеж в Google adwords на сумму 5000 руб, приходит такая СМС от банка. Мало того что сумма совершенно другая даже непонятно какая (толи 7700 толи 377700) так и еще куча орфорграфических ошибкок даже с учета транслита (по мойму едниственный банк кто до сих пор не может СМС по русски высылать).

Мною 19 апреля 2017 г. был открыт вклад "Ежемесячный доход" в старой версии интернет-банка.2 апреля 2018 г. в интернет- банке версия 2.0 я подключил услугу "Закрытие вклада по окончанию срока". 21 апреля 2018 г. мой вклад и счет исчезли из старой версии.В версии 2.0 появился текущий счет № ****3870. А вклад "Ежемесячный доход", который был виден ранее, пропал. Я не могу совершать каких- либо операций по данному текущему счету, хотя в службе поддержки утверждают, что максимальное время перевода денежных средств после закрытия счета составляет 8 часов. В службе поддержки мне сообщили, что мой вклад находится в стадии закрытия. И причина незакрытия им неизвестна.Сегодня я был в офисе, сотрудник которого не увидел в базе ни счета, ни вклада. Я длительное время являюсь вкладчиком Бинбанка. За время совместной работы могу охарактеризовать его только с положительной стороны.Сейчас же предложение о рассмотрении моей заявки № 4668588 в течении 5 рабочих дней меня не устраивает, так как я открыл два вклада и собирался пополнить их денежными средствами с закрытого вклада, а не терять проценты во время рассмотрения моей заявки. С учетом вышеизложенного прошу устранить технические неполадки и дать мне возможность пользоваться собственными денежными средствами. Надеюсь на скорейшее устранение неполадок и дальнейшее плодотворное сотрудничество.

03 апреля 2018 года по договоренности с персональным менеджером С-кая Д.А., я пришел в отделение БинБанка по адресу: Москва, Ленинский проспект 20 для получения потребительского кредита в размере 400 тыс руб, из одобренной суммы в 500 тыс.руб. Подчеркиваю, что в момент оформления потребительского кредита я говорил, что на руки хочу получить только 400 тыс руб. Какое было мое удивление, когда я узнал, что оказывается я взял кредит на 500 тыс руб, а сумма в 100 тыс руб. оказалось страховка, о которой узнал после подписания договора и получения кредита. Сотрудник банка госпожа С-кая Д.А., вела меня в заблуждение по условиям кредита, не проинформировала меня и поставила перед фактом.Крайне неприятно тот факт, что в данном банке я отработал почти 3 года, и крайне расстроен, что такие сотрудники есть в таком уважаемом мною банке.Прошу вас рассмотреть прошение о возврате денежных средств за страховую программу и из-за недобросовестной продажи и навязывание страховки без согласия клиента.Так же прошу вас рассмотреть просьбу о принятие строго выговора (официального, а не устного) в адрес госпожи С-кая Д.А.Надеюсь на ваше положительное решение.Спасибо

Недавно банк меня неприятно удивил, но при этом ставлю хорошую оценку, так как быстро вернули комиссию, о которой я и не знал, пока не увидел выписку по счету карты. А образование комиссии произошло после оформления договора по выдаче карты. Как я потом узнал, комиссия была снята за страховку, между прочим, изучив договор, я сделал вывод, что подобных услуг подключать не собирался и добро на это не давал. Позвонил по телефону в банк, оставил обращение, все стандартно. Правда в этом банке подобного рода обращений прежде не оставлял, всегда все было ровно и верно, поэтому и удивился такому повороту событий. И что сказать, спустя три дня, а изначально говорили в срок про 5 дней рассмотрения обращения, мне вернули успешно комиссию в размере 120 рублей. При этом сотрудник позвонил и извинился за такое недоразумение. Хочется верить, что это правда было недоразумение, так как уже сказал ранее, подобных неприятных инцидентов не было в этом банке, напротив даже один раз пошли навстречу и не начислили комиссию за просроченность платежа по кредиту. За то, что решили мою проблему оперативно большое Вам спасибо.