37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день. Хочу сообщить о ситуации, которая произошла с моим отцом, может быть кто-то сможет помочь или, по крайней мере, убережет других людей от такой ситуации.07.02.17г. в ПАО Банк «ФК Открытие» (филиал в г. СПб, пр.Ветеранов, 122) был открыт вклад на 100 000,00 рублей. 12.02.18г. хотел закрыть вклад, т.к. был маленький %, но сотрудница банка А-ва А.А. уговорила его оформить Полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности № 5011571012 от 12.02.18 (Программа «Защита Будущего) на сумму 30 000,00 и сроком на 5 лет и Договор страхования жизни, здоровья и трудоспособности № 5011571125 от 13.02.18 (Программа «Медицина+» А 1» ) на сумму 20 000,00 рублей, обещая по истечение срока действия договора возврат денежных средств по повышенной процентной ставке. Страховщиком по обоим документам выступает ООО СК «РГС-Жизнь». Т.к. он является пенсионером и инвалидом III группы (бессрочно), он сообщил об этом сотруднице банка и предъявил Справку серияМСЭ-2011 № 3492582 от 11.04.2011. На что получил заверения сотрудницы банка, что это не является преградой для оформления полиса и договора. Но когда вернулся домой и внимательно прочитал договор и полис, то понял, что для инвалидов данные документы не действуют! В Приложении 1 к Договору № 5011571125 в Ограничениях по приему на страхование указано, что «Если на страхование было принято лицо, попадающее под любую из категорий,перечисленную в настоящем разделе (в том числе лица, являющиеся инвалидами и оформленные соответствующим документом), то Договор страхования признается недействительным с момента его заключения. Страховая премия подлежит возврату Страхователю на основании полученного от него заявления». Сразу же в этот же день поехал обратно в офис банка, но там мне сказали, что нужно писать заявление на досрочное расторжение договора и только в 14 дневный срок. После приема заявления, сотрудники банка обещали вернуть деньги через 10 дней. Через 10 дней деньги не вернулись, поэтому 05.03.18 опять пришлось ехать в офис банка. Там ему ответили, что в заявлении неправильно написаны реквизиты банка, хотя при приеме заявления сотрудница банка проверяла все данные. Написал заявление снова. Начальница отделения, проверив заявление, заверила, что деньги вернут через 10 дней. Через 7 дней вернули только 30 000 рублей по Полису № 5011571012, а по Договору № 5011571125 20 000 рублей –нет. 19 марта он снова поехал в банк. Оказалось, что надо было написать 2 заявления: по 1му заявлению по каждому договору! О чем ему, конечно же, никто не сообщил. Написал второе заявление. Через 10 дней обещали вернуть 20 000 рублей. Не вернули. Через 12 дней снова поехал в банк. Сказали, что ничего не знают, т.к. все оформлено, звоните на горячую линию банка. Позвонил, сказали, что надо звонить в страховую ООО СК «РГС-Жизнь». Позвонил, сказали, что ничего не знают, никаких заявлений и распоряжений не получали, что нужно ехать в офис страховой компании по адресу г. СПб, ул.2-я Советская, д.7.03.04.18 приехал в офис страховой компании и там сотрудница ему нагрубила, сказала, что они ничего не знают, никаких претензий оформлять не будут, езжайте в главный офис в Москве. Это уже просто крик души, сколько можно издеваться над человеком, пенсионером и инвалидом! Сколько раз ему еще обивать пороги недобросовестных организаций! Что банк, что страховая, перекидывают ответственности друг на друга, а помочь никто не хочет! Прочитав здесь несколько постов, понимаю, что данная ситуация не исключение, а правило. Будем подавать заявление на мошенничество.

Вчера была в отделении, хочу перевести денежные средства на уже открытую мной давно карту пенсионную. Мне дали два документа для перевода в одном банк называется ПАО бинбанк в Другом АО Бинбанк Дижитал, ИНН, Бик, и корр счета совпадают. Так как банк называется? Пенсионный фонд может не понять как оформить платежку?

25 марта истек срок действия моего вклада в Бинбанке. 26 марта я пришел за деньгами. Сотрудник банка сообщил, что деньги надо заказывать. Договорились, что в пятницу 30 марта мне выдадут деньги (800 тысяч). В пятницу мне звонит сотрудник банка, представляется управляющим Бинбанка и сообщает мне, что денег нет! К моему великому удивлению! Управляющий приносит мне извинения, чтобы загладить свою вину обещает мне бонус. Какой бонус, не сообщил. Я решил, что сюрприз будет... Ага. Наивный! Договорились, что мне выдадут сумму во вторник 3 апреля. Прихожу к дверям банка во вторник 15:00, а там объявление висит: "Инкассация банкомата 35 минут". А с какого момента идет отсчет этих 35 минут, это вы уже сами догадывайтесь, уважаемые клиенты... Не, ну понятно, всякие могут быть технические проблемы, но объявление грамотное то повесить для своих клиентов все же можно! В итоге деньги мне все же выдали, а вот обещанный бонус не предъявили. Вот и верь после этого работникам банка. Фото объявления на дверях банка могу скинуть.

Был у меня ипотечный кредит в банке Петрокоммерц и все там было более-менее ровно, пока не произошло слияние его с Открытием. Мне спокойнее знать, что деньги на счет (с которого спишутся по графику) поступили и в Петрокоммерце у меня был логин и пароль для входа в интернет-банкинг. Доступ только для чтения, и мне этого хватало, чтобы убедиться, что деньги на счет от меня приходят и по графику списываются. К слову, если происходят изменения реквизитов или еще какие-то важные вещи (и так уже было), то видел я это тоже только в этом личном кабинете. Банк Открытие даже не удосужился прислать бумажное письмо, уведомляющее меня о том, что платежные реквизиты меняются, хорошо, я заглядывал в личный кабинет…А вот не давно там же в личном кабинете ПКБ я обнаружил еще одно уведомление от Открытия о том, что интернет сервис Петрокоммерца скоро закроется. Опять же... уведомлений на почту или на телефон я не получал... в сообщении много буков о том, как просто зарегистрироваться в интернет-банкинге Открытия и быть счастливым клиентом этой конторы. Иду по адресу, жму "регистрация" и вижу "введите номер карты"..... ммм... карты??... и других вариантов то и нет))... Звоню в горячую линию, объясняю ситуацию, мне девушка говорит, что это нормальная ситуация и что мне нужно оформить карту продукта, она бесплатная, не именная, позволит мне заходить в систему и видеть свой счет, с которого обслуживается ипотека. Карту получить можно только лично, так что я сел и проехал 250 км до ближайшего офиса Открытия в Краснодаре. Девушка оператор минут 15 пыталась от меня отделаться рассказами про "площадки" и "продукты" и про то, что так не бывает и что они никакого отношения не имеют к горячей линии (напомню, офис Открытия и горячая линия Открытия). Убеждала, что может сделать мне только обычную дебетовую карту, обслуживание которой платное и в личном кабинете я буду видеть ТОЛЬКО ЕЕ, то есть других своих счетов в этом банке я не увижу, ну никак.... Звонила всем, кому могла... Таки нашла кого-то "знающего" в соседнем офисе (а их в Краснодаре ВСЕГО два), там убедили, что карта продукта действительно делается, что есть прецеденты для клиентов Петрокоммерца и что в ее офисе точно сделают. Еду туда. Кстати, это у банков фишка такая, ждать к себе клиентов там, где парковок нет никаких? Ни платных, ни каких... НУ ПРОСТО НЕГДЕ. Ладно, лирика... Приехал во второй офис и там картина повторилась, все тоже самое. Короче, карта продукта к моему продукту не выдается, дебетовая карта выдается, но на сайте я буду видеть только ее. И буду платить за ее обслуживание, при том, что в моем городе ни банкоматов, ни офисов Открытия нет. Спрашиваю, как же мне быть уверенным, что деньги мои приходят на мой счет? Ответили "звоните на горячую линию"... спросил "разве по телефону дадут информацию по счету?" - отвечают "по паспортным данным и с кодовым словом". НЕТ КОДОВОГО СЛОВА, ЭТО СЧЕТ ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ИПОТЕКИ. Короч, жмут плечами и все. Я уже прямым текстом говорю, что у меня выхода нет, как только уйти вместе с ипотекой в другой банк... и тут занавес - мне предлагают рефинансирование моей ипотеки. Банк Открытие предлагает своему клиенту рефинансирование своего-же кредита, с обещаниями, что я еще и сэкономлю, сменятся реквизиты и продукт станет уже стопроцентно открытиевским, а не поглощенным, что решит мои проблемы с мониторингом счета.Я уехал домой ни с чем. 3,5 часа дорога до офиса, 30 минут поиски второго офиса, дорога домой 3,5 часа и нулевой результат. Вы знаете... глядя со стороны на темпы развития этого банка, я относился к нему с большим уважением. Когда он поглотил тот банк, чьим клиентом я был, я положительно на это смотрел. Но столкнувшись лично.... когда все, что могут сказать клиенту "это другая площадка", как в садике детям говорят. Как будто для меня, для потребителя это что-то значит вообще.Это классический сбербанк. С тем же уровнем подготовки и культуры работников, с тем же уровнем сервисов и лояльности к своим клиентам. Добровольно вашим клиентом я вряд ли когда-то стану. И ипотеку постараюсь в другой банк увести. Граждане, если вы читаете эти отзывы, значит сомневаетесь. Не сомневайтесь - обходите стороной. И нервы, и деньги целее будут.

Здравствуйте, господа банкиры!Очередной ваш косяк (по-моему уже 4-й по счету), и заслуженная оценка. Бал прибавил за то, что за предыдущие месяцы все сходится.Не начислили вы мне в полном объеме бинбонусов за март месяц! Начислено 251.78 бонусов, а по выписке получается 346.34.PS И пометьте, наконец, в вашей базе клиентов напротив моей фамилии "... проверяет всё с калькулятором!". Извините, но по другому с вашим банком никак нельзя!

Здравствуйте, господа банкиры!Очередной ваш косяк (по-моему уже 4-й по счету), и заслуженная оценка. Бал прибавил за то, что за предыдущие месяцы все сходится.Не начислили вы мне в полном объеме бинбонусов за март месяц! Начислено 251.78 бонусов, а по выписке получается 346.34.PS И пометьте, наконец, в вашей базе клиентов напротив моей фамилии "... проверяет всё с калькулятором!". Извините, но по другому с вашим банком никак нельзя!

10 февраля 2018г я обратился в Ваш банк с заявлением об исправлении кредитной истории. № 1-24379162182. 16 феравля мне прислали смс ответ что ошибка будет исправлена, но нет определенного срока. Сегодня уже 3.04.2018г. прошло уже почти 2 месяца. изменений нет. У меня вопрос сколько еще ждать? Как быстро решиться мой вопрос.?

Уважаемые сотрудники Банка Открытие!До какие пор вы будете плодить беспредел? До какие пор вы будете продолжать держать некомпетентных менеджеров на местах, а тем более тех кто работает с премиальными клиентами?23.03 я получила премиальную карту Black Edition (из-за открытия вклада), эта карта мне не была нужна, но приоритизация пасс пригодился и меня уверили, что карта Блэк бесплатная из-за моего вклада и при условии потратить 1 р. в каждом месяце. Этого же числа я совершила покупку как меня и проконсультировали, только на 100 рублей. И 1 апреля с меня сняли 2500 р за обслуживание за Март по неведомой мне причине.Заявление у меня принимать отказались, по горячей линии объяснили, что это у нас так процессинг работает и мы вам деньги не вернем потому что вы нарушили условия бесплатного обслуживая, расплатившись 23 марта в рамках периода и заявление не примем. А я что-то не пойму в чем нарушение и по какой причине мне отказывают в принятии заявления, если в договоре черным по белому написано совершить покупку хоть на 1 рубль в течении всего месяца, по логике вещей-да хоть в последний день этого месяца!И да, Ужасный банк! Не связывайтесь с ним! Забирайте вклады, а то они потом скажут- ой, а вы его забрали не в день закрытия, так что он у нас останется!!!

Супруга открыла счет для обслуживания ИП в центральном офисе г. Ульяновска на ул. Матросова. Сотрудники банка не могут дать четкую, правильную консультацию по банковским продуктам. Подключили РКО по бизнес пакету "Бизнес Стандарт". 2200 руб/месяц за обслуживание. В пакете услуга: взнос наличными до 100000 руб. бесплатно. Сотрудники банка уговорили подключить корпоративную карту "с ней удобней как снимать, так и класть денежные средства, СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО, в любом отделении через банкомат". Денежные средства, внесенные через банкомат, доходили на следующий день (в других банках моментально). Но оказалось есть и еще и коммисия за самоинкассацию про которую никто из сотрудников банка даже не заикнулся. Мало того за должность за самоинкассацию не отображается в интернет банке. Через три месяца мучений решили закрыть счет в БинБанке. 19.03.18г подали заявление на закрытие счета. 30.03.18г. звонок из банка: "ваш счет не закрыт, у вас картотека. Вы должны за самоинкассацию и пени". Набежало больше 1000 руб. +пенни. Оказывается, при взносе денежных средств на карту, они уходят на р/счет, а на карте появляется долг. Этот долг не отображается нигде, кроме смс оповещений: баланс с минусом. Вопрос: почему задолженность не списывается при взносе денежных средств? Почему не списывается с р/счета? Почему копится задолженность и растут пени? Для чего мне такая корпоративная карта к пакету "Бизнес Стандарт"? Для чего мне такой БАНК?

Добрый день!У меня была выпущена дебетовая карта банка Открытие, которую привезли в подъезд вечером и на подоконнике я подписал договор. Я ей пользовался в поездках. В очередной раз перед поездкой я решил войти в интернет банк, попытка оказалось не удачной, т.к система сообщила об обнаружении замене сим карты. Я обратился в отделение Сокол мне сотрудники сообщили, что весной 2017 у меня с опозданием прошла операция на сумму 24 000 ввиду чего образовался минус. Сейчас насчитали процентов на 200 000 рублей. Банк не связывался со мной и по текущий день, ни смс, ни звонков, ни писем. Сотрудник банка предложил мне написать претензию, чтобы урегулировать вопрос. Я неоднократно писал претензии, но на них получал отказ. В службе взыскания банка, в которую мне рекомендовали обратиться в последнем ответе на претензию мне сообщают, что не видят задолженности. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. Повторяю, что банк со мной не связывался и не информировал о задолженности, которая образовалась без моего ведома. интернет банк также был недоступен из-за смены сим, хотя она физически не менялась. Также прошу взять эту ситуацию на контроль и помочь решить ее, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд.

В программе бинбонус изменили условия и не уведомили. Вместо начисленных 3000 за траты в повышенной категории, дали 1500. Отмените все бонусы, чтобы было не лень пойти в отделение и закрыть пластик. Желаю  успехов в привлечении новых и новых вкладчиков, но надеюсь, что все существующие разбегутся...

Здравствуйте!Обратил внимание, что аж с февраля не производится начисление процентов на остаток по Доходной карте. Последнее начисление было 31.01.2018. Обратился в поддержку выяснилось что ПНО по моему тарифному плану не начисляются с февраля 2018г. О чем мне должна была прийти смс. После проверки оператор выяснил, что СМС мне не отправлялась. Получается в одностороннем порядке изменил условия тарифа карты и даже не известил меня об этом! Прошу представителя банка разобраться в данной ситуации! Как отзыв: обслуживание в банке становится все хуже и хуже. То что меняются тарифы да такое случается, но то, что банк об этом даже не информирует - вот это уже очень ПЛОХО!PS Похожая ситуация была с начислением балов БИН-бонус я так же не был проинформирован, но представители банка доказывали обратное, в этот раз даже ничего не доказывали просто сказали, да смс вам не была отправлена - ходите в офис банка и спрашивайте не изменились ли тарифы (так ответил сотрудник на горячей линии).

Оценка банку самая низкая, которая только может быть. Считаю, что банк издевается над клиентом и получает от этого удовольствие. ОЧЕНЬ ТРУДНО расценивать это по- другому!08 февраля 2018 года я оставлял отзыв Банк якобы провёл расследование и дал ответ. В ответе были приведены неточности и факты, не имевшие место в действительности, о чём я сделал комментарий, как выясняется- без продолжения ☹Но карту всё же перевыпустили, с правильным указанием ФИО и в статусе неактивна. Вроде всё хорошо, есть наконец результат, проблема устранена и можно забирать готовую карту и пользоваться. Хорошо, что сразу забрать карту не получилось, т.к. эта история оказалась с продолжением.Сегодня, 3 марта 2018г. я проверил состояние своего ИБ и обнаружил, что по этой карте (в статусе «НЕАКТИВНА» я имею перед банком задолженность 50 руб.!Далее хронология:- 11:57 звоню на горячую линию 8-800…- оператор Мария поднимает трубку. Задаю вопрос о происхождении долга.- ответ: списание за подключенную услугу «СМС-информирование».- вопрос: каким образом на неактивной, НЕПОЛУЧЕННОЙ карте это возможно- ответ: услуга перешла с предыдущей карты (которую я НЕ ПОЛУЧАЛ И НЕ АКТИВИРОВАЛ !!!)Прошу: принять претензию- после небольшой консультации «вне эфира» меня соединяют со старшим специалистом – Кариной- детально объясняю старшему о проблеме. Обращение принимается (12:07 – поступил зарегистрированный номер обращения).Далее специалист сообщил, ЧТО… ВНИМАНИЕ!!! Что моя карта активирована при перевыпуске 25 февраля и списана комиссия за «СМС-информирование.- вопрос: Вы уверены, что карта активна? Я в ИБ вижу, что карта (читаю по буквам) НЕАКТИВНА (сделал скриншот). Предупреждаюоператора, что разговор записывается и я буду на него ссылаться.- Карина: проверяет что- то ещё раз и говорит –КАРТА АКТИВНА.УВАЖАЕМЫЙ (язык с трудом поворачивается) БИНБАНК, дайте пожалуйста оценку себе и Вашим действиям. Вы создаёте мне (а судя по отзывам в этом форуме далеко не только мне) ОГРОМНЫЕ проблемы. Причём Вы перешли от просто создания проблем к созданию финансовых проблем!КОГДА ЭТО ПРЕКРАТИТСЯ?КОГДА ВЫ НАЧНЁТЕ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТОМ И УВАЖАТЬ ЕГО???

Не так давно решил открыть для себя новый Банк для обслуживания. Почитав отзывы многих банков, решил зайти узнать, что и как в БинБанк, и не пожалел. Придя в банк меня встретила девушка, которая поинтересовалась, что я хотел сделать. Попросила присесть и подождать, так как реально все менеджеры были заняты. Обстановка была благоприятная, и я решил не уходить, подождать. Буквально через пару минут меня позвала на тот момент неизвестный сотрудник и поинтересовалась, чем она может помочь. Выслушав все мои финансовые пожелания, очень оперативно их исполнила, и только выходя из этой комнатки я случайно увидел надпись на двери и не поверил своим глазам. Меня обслуживал сам управляющий этим филиалом! Я даже вернулся и спросил, Вы управляющая филиалом, и взяли обслуживать меня? на что я получил очень удивленный ответ. Да, я управляющая, но клиенты как новые, так и старые для нашего банка очень Важны, поэтому я с радостью помогаю своим подчиненным.Меня очень это тронула, что такой подход у этого Банка. И вот уже несколько лет я обслуживаюсь в этом банке, за это время много друзей и родственников сюда привёл.Я не рекламирую этот банк, так как очень редко пишу отзывы, проста хочу выразить огромную благодарность этому человеку, управляющему филиала Сухининой Дине Сергеевне, а также её выше стоящему руководству хочу сказать, спасибо и цените таких сотрудников. Приятно приходить в этот Банк.

Не так давно решил открыть для себя новый Банк для обслуживания. Почитав отзывы многих банков, решил зайти узнать, что и как в БинБанк, и не пожалел. Придя в банк меня встретила девушка, которая поинтересовалась, что я хотел сделать. Попросила присесть и подождать, так как реально все менеджеры были заняты. Обстановка была благоприятная, и я решил не уходить, подождать. Буквально через пару минут меня позвала на тот момент неизвестный сотрудник и поинтересовалась, чем она может помочь. Выслушав все мои финансовые пожелания, очень оперативно их исполнила, и только выходя из этой комнатки я случайно увидел надпись на двери и не поверил своим глазам. Меня обслуживал сам управляющий этим филиалом! Я даже вернулся и спросил, Вы управляющая филиалом, и взяли обслуживать меня? на что я получил очень удивленный ответ. Да, я управляющая, но клиенты как новые, так и старые для нашего банка очень Важны, поэтому я с радостью помогаю своим подчиненным.Меня очень это тронула, что такой подход у этого Банка. И вот уже несколько лет я обслуживаюсь в этом банке, за это время много друзей и родственников сюда привёл.Я не рекламирую этот банк, так как очень редко пишу отзывы, проста хочу выразить огромную благодарность этому человеку, управляющему филиала Сухининой Дине Сергеевне, а также её выше стоящему руководству хочу сказать, спасибо и цените таких сотрудников. Приятно приходить в этот Банк.

Не так давно решил открыть для себя новый Банк для обслуживания. Почитав отзывы многих банков, решил зайти узнать, что и как в БинБанк, и не пожалел. Придя в банк меня встретила девушка, которая поинтересовалась, что я хотел сделать. Попросила присесть и подождать, так как реально все менеджеры были заняты. Обстановка была благоприятная, и я решил не уходить, подождать. Буквально через пару минут меня позвала на тот момент неизвестный сотрудник и поинтересовалась, чем она может помочь. Выслушав все мои финансовые пожелания, очень оперативно их исполнила, и только выходя из этой комнатки я случайно увидел надпись на двери и не поверил своим глазам. Меня обслуживал сам управляющий этим филиалом! Я даже вернулся и спросил, Вы управляющая филиалом, и взяли обслуживать меня? на что я получил очень удивленный ответ. Да, я управляющая, но клиенты как новые, так и старые для нашего банка очень Важны, поэтому я с радостью помогаю своим подчиненным.Меня очень это тронула, что такой подход у этого Банка. И вот уже несколько лет я обслуживаюсь в этом банке, за это время много друзей и родственников сюда привёл.Я не рекламирую этот банк, так как очень редко пишу отзывы, проста хочу выразить огромную благодарность этому человеку, управляющему филиала Сухининой Дине Сергеевне, а также её выше стоящему руководству хочу сказать, спасибо и цените таких сотрудников. Приятно приходить в этот Банк.

У меня возникли проблемы с переводом денежных средств с системе банк-онлайн. Официально моё обращение было зарегистрировано 13 марта 2018г. До сих пор (3 апреля 2018г) проблема не решена. Сотрудники техподдержки не указывают конкретных ошибок, а платежи по-прежнему не отправляются. Мне предлагается повторно произвести платёж, актуализировать свои данные. Всё это я уже неоднократно делала, но воз и ныне там.

Получил по своей инициативе в отделении карту Platium ко вкладу (в рекламе карта - расчетная с подключаемым кредитным лимитом), выдали неименную, на следующий рабочий день позвонили и уточнили данные, подключили кредитный лимит, который мне и не нужен был. В заявке на уменьшение отказали, заявку на обнуление даже не приняли. Предлагают закрыть карту и открыть новую.

Привет, "дорогой" банк.Сегодня узнал крайне интересное обстоятельство: Мне со счета Открытия на мой счет Открытия перевели сумму. Я отправился в банк ее снять, но не тут-то было: "будет удержана комиссия 1% или деньги должны 14 дней отлежаться".Банк, ты хорошо себя чувствуешь? Произошел внутрибанковский перевод, а ты еще хочешь две недели моими деньгами пользоваться? С тобой все в порядке или обнищал в конец?Я первый и надеюсь последний раз встречаю такое хамство: человек, переведший мне средства болен, самостоятельно деньги снять не может, для чего и сделал мне перевод, чтобы я снял, а ты еще и 1% за какие-то "кассовые операции" снять хочешь?! Не жирно? 1500 руб, чтобы твой менеджер постучал по клавишам, распечатал бумажку, а кассир выдал деньги? Они, служащие твои что, миллионеры?Менеджер, ты когда будешь мне ответ писать, подумай хорошо и расскажи про кассовые операции за 1%, и что ты еще 2 недели собрался с моими деньгами делать, куда вкладывать?

В мае 2017 году обратилась он-лайн в банкт Открытие, попросила отрыть карту вместе с приорете Пас.Так как была срочность в оформлении мне оформили 2 карты (одна Мастер кард, вторая виза), так как не понятно было какая из карт будет быстрее готова.По факту мне прислали 2 карты одновременно и не пояснили к какой карте привязана Приорете Пасс. Я активировала ТОЛЬКО визу и выполнила все условия использования привилегий. Далее мне начислили долг на неактивированную карту в размере 14 431 руб за использование бизнес залов, хотя условия приорете пасс я выполняла по второй карте.Сейчас на мне висит долг на неактивной карте. Я три раза обращалась в отделение на Сокол, писала три обращения о снятии этой задолженности и получила три отказа. Это ужасно.Я разорвала отношение с этим банком и не рекомендую им пользоваться.