37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Бинбанк не перестаёт удивлять своих клиентов. Всё-то пытается чем-то новеньким "порадовать". Вот новая напасть:7 марта я отправила межбанковский перевод из банка Ренессанс Кредит на свой Накопительный Счет в Бинбанке. Распоряжение было оставлено 6 марта, 7 марта перевод был исполнен. Деньги добрались до Бинбанка 13 марта (праздники и выходные). И вот тут начались странности; сумма увеличила "тело" вклада, а в операциях, проведенных по счету этого пополнения нет. Соответственно не увеличилась и сумма процентов, подлежащих капитализации. То есть деньги как бы есть, но их вроде и нет на счету. 14 марта перевод так и не появился в операциях, проведенных по счету. Звонок на Горячую Линию ситуацию не прояснил. Девушка несколько раз куда-то отлучалась для выяснения ситуации, но так ничего сказать и не смогла, запуталась окончательно. Межбанковские переводы я совершаю регулярно на свой Накопительный Счет. Всегда, как только деньги появляются на "теле" вклада, сразу увеличивается и сумма процентов к выплате и операция отражается в проведенных по счету. Я надеюсь на адекватный ответ представителя Банка, в противном случае остается только привлечь ЦБ для прояснения ситуации.

Хотел сегодня закинуть денежку за кредит в банке через терминал, но выяснилось, что четыре терминала наличку не принимают. Один терминал принимает только купюры номиналом пять тысяч рублей. Я позвонил в службу поддержки и объяснил весь расклад, меня начал уверять сотрудник кол центра, что три терминала не работают, а один работает и принимает купюры любого номинала. Я потребовал принять претензию от меня и назвать её номер, сотрудник тут же бросил трубку, я позвонил ещё раз, трубку вял другой сотрудник, выслушал меня и стал уверять, что в банке все терминалы работают. Претензию принимать она отказалась и переключила на другого сотрудника, которая тоже стала меня уверять, что всё работает в штатном режиме. Претензию эта особа тоже отказалась принять. Сколько будет длиться это враньё и неуважение к клиентам, почему подать претензию и назвать её номер клиенту это целая проблема. Главное, что за хамство и враньё в общении с клиентом. Каждый, новый сотрудник, противоречит предыдущему.

Хотел сегодня закинуть денежку за кредит в банке через терминал, но выяснилось, что четыре терминала наличку не принимают. Один терминал принимает только купюры номиналом пять тысяч рублей. Я позвонил в службу поддержки и объяснил весь расклад, меня начал уверять сотрудник кол центра, что три терминала не работают, а один работает и принимает купюры любого номинала. Я потребовал принять претензию от меня и назвать её номер, сотрудник тут же бросил трубку, я позвонил ещё раз, трубку вял другой сотрудник, выслушал меня и стал уверять, что в банке все терминалы работают. Претензию принимать она отказалась и переключила на другого сотрудника, которая тоже стала меня уверять, что всё работает в штатном режиме. Претензию эта особа тоже отказалась принять. Сколько будет длиться это враньё и неуважение к клиентам, почему подать претензию и назвать её номер клиенту это целая проблема. Главное, что за хамство и враньё в общении с клиентом. Каждый, новый сотрудник, противоречит предыдущему.

Добрый день!Закрывал все счета в МДМ-Банке в своё время. По моей просьбе меня отписали от всех рассылок и оповещений, так как я свой банк сменил полностью. Прошло около 4-5 лет (МДМ-Банк стал БИНБАНКом). И начиная с прошлого года звонки и смс возобновились. Последние смс:14.10.2017 13:28,22.12.2017 19:39,02.03.2018 19:3914.03.2018 14:31Оператора просил оставить меня в покое, на что было услышан стандартный ответ, но рассылка не прекратилась, а набирает обороты. Очень расстраивает периодическое возобновление рассылок под различными предлогами (база обновилась, из открытых источников и т.д.).P. S. Ещё бы чего толкого предложили, я понимаю. А тут 85 000 руб. на 7 лет под 17% годовых...

Здравствуйте.Уже много лет являюсь клиентом Бинбанка. 28 февраля в Санкт-Петербургском офисе Бинбанка на Невском пр.134 мною была получена дебетовая платежная карта *4521. На следующий день после пополнения карты обнаружила в выписке интернет-банка списание средств с формулировкой  "Комиссия за услугу "Защита кредита"". Обратилась за разъяснениями на горячую линию банка, но ничего ясного от них не услышала.В связи с тем, что в заявлении на получение платежной карты я не просила подключать к Программе страхования "Защита плюс", просьба пояснить как моя карта оказалась подключена к услуге "Защита кредита" и на основании чего была списана комиссия за услугу:  01.03.2018 - 18.31руб. и 01.03.2018 - 101.69руб?Просьба отключить услугу, которую я не подключала и зачислить списанную комиссию обратно на счет карты.Спасибо.

Долго не хотел переходить на так рекламируемый Бинбанк он-лайн 2.0. Вот чувствовал, что лучше этого не делать, несмотря на кричащую страницу сайта Бинбанка  "Лучший среди первых…. Самый удобный интернет-банк для физических лиц (По данным исследования Markswebb Rank&Report)» (интересно…кто-то слышал о таком агентстве?) Но однажды старую версию он-лайн банка вообще «изъяли из обращения» и невольно пришлось обратиться в версию 2.0. И тут началось… Свои кровные средства, размещенные на счетах и вкладах Вы видите, но пользоваться ими не можете… Как так? А вот так. Закрыть, к примеру, свой же вклад в 2.0 – нельзя, нужно перейти по ссылке на (внимание!) «закрытую версию старого он-лайна банка» и там совершить закрытие. Далее совершить кучу ненужных переводов со счета на счет для актуализации Ваших же денежных средств в версию 2.0. Все делается строго под пристальным надзором специалистов банка по телефону, так как самостоятельно разгадать эту головоломку невозможно. Но самое страшное впереди – пополнив в НОВОЙ ВЕРСИИ ОН-ЛАЙНА БАНКА 2.0 один из существующих вкладов Вы можете просто наблюдать за растворением Ваших денежных средств. И так, имеем на руках: кучу скринов действий о совершаемых операциях, подтверждаемых СМС-кодами и электронными квитанциями о переводах. Но по итогу денег нет… сумма списания – ххх ххх, 00р (шестизначная между прочим), счет списания – остаток НОЛЬ, счет пополнения – без изменения…списались короче … в неизвестность….Ответ специалиста банка: «по вашему заявлению составлено обращение №4598155».Уважаемые специалисты и руководители Бинбанка. Просто верните, пожалуйста, мои средства по данному заявлению. Ваш интернет-банк Бинбанк online 2.0 – страшный банк. Уважаемые клиенты бинбанка версии 2.0, будьте готовы к описываемым событиям, приготовьте капли и успокоительное…

Добрый день. У нашей компании открыт расчетный счет в БинБанке с весны 2017 года. Им не пользовались до 2018 года, поскольку с банком творилась невнятная ситуация (как и с банком "Открытие"), а у нас был довольно надежный альтернативный банк, так что мы не лезли в бинбанк. На данный момент в организации сменился руководитель, захотелось открыть зарплатный проект в Бинбанке и в связи с этим мы отправились туда для смены карточки с образцами подписей. Всё прошло почти нормально.Но вдруг банк с нас стал требовать справку об отсутствии задолженности перед бюджетом. Серьезно? Если бы у нас была задолженность, уже бы висели приостановки и это было бы видно на официальном сайте налоговой.Далее начал звонить специалист службы безопасности (как мы предполагаем) и начал нашему хамить сотруднику. Данный специалист не представился, вел себя нагло и развязно.В общем, желания общаться ...нет. А обслуживаться в таком банке тем более.За очень некачественное обслуживание ставим НОЛИК - 0.

Добрый день. У нашей компании открыт расчетный счет в БинБанке с весны 2017 года. Им не пользовались до 2018 года, поскольку с банком творилась невнятная ситуация (как и с банком "Открытие"), а у нас был довольно надежный альтернативный банк, так что мы не лезли в бинбанк. На данный момент в организации сменился руководитель, захотелось открыть зарплатный проект в Бинбанке и в связи с этим мы отправились туда для смены карточки с образцами подписей. Всё прошло почти нормально.Но вдруг банк с нас стал требовать справку об отсутствии задолженности перед бюджетом. Серьезно? Если бы у нас была задолженность, уже бы висели приостановки и это было бы видно на официальном сайте налоговой.Далее начал звонить специалист службы безопасности (как мы предполагаем) и начал нашему хамить сотруднику. Данный специалист не представился, вел себя нагло и развязно.В общем, желания общаться ...нет. А обслуживаться в таком банке тем более.За очень некачественное обслуживание ставим НОЛИК - 0.

С 6 марта, а сегодня 13 марта в магазине не работает терминал, служба поддержки даже ориентировочно не могут дать ответ, когда их технический специалист по эквайрингу соизволит перезвонить. Это какой-то кошмар, все покупатели идут с безналом, а он 8 дней уже не работает, кто скомпенсирует убытки? Безобразное обслуживание!

Добрый день.Со мной произошел еще один типовой, как я уже понял, случай по обслуживанию в рамках премиального пакета и карт Priority Pass.В конце декабря открыл счет и сразу внес сумму, необходимую для бесплатного премиального обслуживания, которую с тех пор не трогал. Сразу обозначил менеджеру что мне нужна будет карта Priority Pass, которой я собираюсь пользоваться, на что получил ответ, что с января в рамках расширенного набора привилегий я смогу бесплатно пользоваться залами PP. В феврале получил счет за посещение залов PP и стандартное разъяснение про среднемесячный остаток. Обращение в техподдержку банка не имело результата. Считаю, что я был введен в заблуждение сотрудником банка, который был некомпетентен и неверно истолковал правила обслуживания банком, в следствии чего я понес незапланированные материальные затраты.P.S. изменение по количеству бесплатно проводимых с собой гостей в залы PP, вступившее в силу с февраля 2018 года было не очень удобным лично для меня и моей семьи. Если бы Вы предложили еще один пакет обслуживания с более высокими требованиями, предъявляемыми к клиентам, но с безлимитным PP и еще какими-то бонусами, возможно он бы имел спрос среди клиентов.

Благодарю сотрудников БИНбанка, в частности С-ну Евгению (офис на Лизюкова/36 в г. Воронеж) за качественное, быстрое, приятное обслуживание. Очень грамотно проконсультировали и помогли выбрать самый подходящий продукт. Очень приятно общаться с сотрудниками, которые относятся с теплом, добром и по-человечески.По всем своим финансовым вопросам буду обращаться только сюда.Спасибо!

12.03.2018 внесла денежные средства на текущий счет. 12.03.2018 не смогла перевести деньги онлайн для открытия вклада по тех.причинам, не зависящим от клиента. 13.03.2018 совершила перевод и получила поручение о переводе со штампом "Исполнено".14.03.2018г., войдя в личный кабинет, увидела, что денежные средства находятся на текущем счете, но поручение висит, как исполненное, присвоен номер счета (депозита). Обратилась к специалистам по телефону 88002005075, где мне сообщили, что счет не открыт по тех. причинам и они могут принять от меня заявку в службу тех. поддержки. Т.е., я была уверена в том, что счет открыт, на руках у меня есть поручение, есть номер счета, а фактически счет не открыт? Прошу открыть счет и начислить фактически потерянные проценты. Возможности ходить в банк у меня нет.

После перехода банка под санацию ЦБ пошел информационный терроризм. Сотрудники банка постоянно звонят мне и требуют: 1) взять кредит у них 2) оформить кредитную карту для получения кредитов. Видно первый пункт есть следствие принудительного вручения мне карты мир работодателем (ни разу не использовалась), а второе следствие оформления вклада. Судя по всему ситуация усугубилась тем, что меня терроризируют два офиса одновременно.Сначала я это выслушивал, но теперь меня это уже раздражает. Каждую вторую неделю мне приходят сообщения и звонки операторов. Я просил отключить меня от рекламы, но её все больше. Теперь операторы вообще перестали меня слушать, просто говорят свою рекламу: возьмите кредит мы вам его одобрили, я говорю не надо рекламы, а они мне это не реклама мы просто предлагаем вам кредит, он уже одобрен. Я говорю не звоните и мне продолжают звонить.Самое интересное, что в договорах подписанных мной нет согласия на рекламу, а только на обработку персональных данных. И реклама банка незаконна, но они продолжают названивать.

После перехода банка под санацию ЦБ пошел информационный терроризм. Сотрудники банка постоянно звонят мне и требуют: 1) взять кредит у них 2) оформить кредитную карту для получения кредитов. Видно первый пункт есть следствие принудительного вручения мне карты мир работодателем (ни разу не использовалась), а второе следствие оформления вклада. Судя по всему ситуация усугубилась тем, что меня терроризируют два офиса одновременно.Сначала я это выслушивал, но теперь меня это уже раздражает. Каждую вторую неделю мне приходят сообщения и звонки операторов. Я просил отключить меня от рекламы, но её все больше. Теперь операторы вообще перестали меня слушать, просто говорят свою рекламу: возьмите кредит мы вам его одобрили, я говорю не надо рекламы, а они мне это не реклама мы просто предлагаем вам кредит, он уже одобрен. Я говорю не звоните и мне продолжают звонить.Самое интересное, что в договорах подписанных мной нет согласия на рекламу, а только на обработку персональных данных. И реклама банка незаконна, но они продолжают названивать.

Начну с того, что пару лет назад решил выбрать МДМ банк для своего ИП. Интернет банком у меня стала их система e-plat. К слову, люто архаичная система с интерфейсом из 90-х, работающая нормально только на винде, причем в браузере надо некисло так подкручивать настройки безопасности, особенно когда нужно сгенерировать ключ шифрования для своей учетки. Ну да ладно, на дворе был 2016, а мне пришлось устанавливать виртуалку на свой mac, чтобы просто пару раз в месяц проводить несколько платежек. Путь от зачисления денег на транзитный валютный счет и до их снятия даже при помощи операторов и работников банка занял где-то неделю в первый раз. Дальше все вроде бы наладилось, но не надолго. Валютный контроль постоянно что-то хотел от меня и придирался каждый раз к каким-то новым мелочам, которые еще месяц назад его устраивали. Порядки проведения и заполнения документов менялись где-то каждые 3 месяца + держите в голове все описанное выше про винду и прочие прелести из 90-х. После объединения Бина и МДМа все, описанное выше, ухудшилось в разы.Теперь все стало меняться каждый месяц. Каждый провод документов занимал по полдня общения с операторами, тк то у них были технические проблемы, то менялся формат заполнения документов, то какие-то кода, то что-то еще.Сегодня, к примеру, я обнаружил для себя, что справка о валютной операции больше не генерируется через форму, а, судя по сообщению на странице, мне надо самому создать этот документ, заполнить его и после отправить через раздел "сообщения" в валютный контроль. То есть банк стал неспособен просто автоматизировать документооборот. Бомбит просто жутко от всего этого.Далее немного расскажу об обслуживание в самом отделении Бинбанка.По каким-то феноменальным причинам там всегда сидишь в очереди по полчаса минимум, даже если в зале на все окна и отделы всего человек 5. Последний раз мое терпение просто лопнуло от следующей ситуации.Прихожу в банк, беру талон в электронную очередь для юр лиц. Сел и жду свой номер. Передо мной череда окошек, из которых работает на вид около 3-х штук. Ну, думаю, буду ждать.Сижу минут 10 уже, окошки пустые, никто меня не вызывает, работники болтают между собой. Время - раннее утро. Специально приехал пораньше, чтобы не стоять в очереди. По талонам вызывают только в одно, но и там уже давно никого нет, тк последний клиент по талону был минут 5 назад. Проходит еще минут 5-10 и к окошку просто подходит женщина без талона и ее принимают. Я начинаю подозревать, что что-то идет не так. В итоге, после 20-25 минут сидения перед пустым окошком с работником, женщина-кассир кидает на меня грустный взгляд и спрашивает, а не к юр лицам ли я тут сижу. Я говорю, что да и вот жду пока вызовут, на что мне дают грандиозный ответ, что тут у нас без очереди, что я просто должен идти к своему менеджеру, которого я тупо не знаю и он меня примет в порядке живой очереди, если будет эта самая очередь к нему.Осознав в итоге, что электронная очередь у них не работает по факту (хотя полгода назад работала, аппарат на входе выдает талоны для юр лиц и кого-то туда даже вызывают) и что я просто так просидел тут почти полчаса, у меня дико забомбило и я высказал все, что думал об этом банке, пытаясь не обидеть саму операционистку, которая, правда, была той еще плохой тетей и на мои вопросы "а почему у вас все так" ехидно улыбалась.Короче, подытоживая все вышесказанное, хочу сказать, что никому не рекомендую связываться с этим банком, в особенности если вам предложат работать с их системой e-plat. Сам сильно жалею, что не выбрал другой банк.Из плюсов могу отметить, что нет проблем с выводом денег. Даже с валютой. В том же сбере даже 500 USD не снять без заявки сейчас, да и выдают там иногда такими купюрами, что потом сами не хотят брать назад по полному курсу, а тут все ок с этим. Много банкоматов, можно использовать банкоматы большого кол-ва других банков без комиссии. Недорогое обслуживание, хотя последнее время у них активно меняются тарифы, так что может уже и нет.Вот такие дела.

Начну с того, что пару лет назад решил выбрать МДМ банк для своего ИП. Интернет банком у меня стала их система e-plat. К слову, люто архаичная система с интерфейсом из 90-х, работающая нормально только на винде, причем в браузере надо некисло так подкручивать настройки безопасности, особенно когда нужно сгенерировать ключ шифрования для своей учетки. Ну да ладно, на дворе был 2016, а мне пришлось устанавливать виртуалку на свой mac, чтобы просто пару раз в месяц проводить несколько платежек. Путь от зачисления денег на транзитный валютный счет и до их снятия даже при помощи операторов и работников банка занял где-то неделю в первый раз. Дальше все вроде бы наладилось, но не надолго. Валютный контроль постоянно что-то хотел от меня и придирался каждый раз к каким-то новым мелочам, которые еще месяц назад его устраивали. Порядки проведения и заполнения документов менялись где-то каждые 3 месяца + держите в голове все описанное выше про винду и прочие прелести из 90-х. После объединения Бина и МДМа все, описанное выше, ухудшилось в разы.Теперь все стало меняться каждый месяц. Каждый провод документов занимал по полдня общения с операторами, тк то у них были технические проблемы, то менялся формат заполнения документов, то какие-то кода, то что-то еще.Сегодня, к примеру, я обнаружил для себя, что справка о валютной операции больше не генерируется через форму, а, судя по сообщению на странице, мне надо самому создать этот документ, заполнить его и после отправить через раздел "сообщения" в валютный контроль. То есть банк стал неспособен просто автоматизировать документооборот. Бомбит просто жутко от всего этого.Далее немного расскажу об обслуживание в самом отделении Бинбанка.По каким-то феноменальным причинам там всегда сидишь в очереди по полчаса минимум, даже если в зале на все окна и отделы всего человек 5. Последний раз мое терпение просто лопнуло от следующей ситуации.Прихожу в банк, беру талон в электронную очередь для юр лиц. Сел и жду свой номер. Передо мной череда окошек, из которых работает на вид около 3-х штук. Ну, думаю, буду ждать.Сижу минут 10 уже, окошки пустые, никто меня не вызывает, работники болтают между собой. Время - раннее утро. Специально приехал пораньше, чтобы не стоять в очереди. По талонам вызывают только в одно, но и там уже давно никого нет, тк последний клиент по талону был минут 5 назад. Проходит еще минут 5-10 и к окошку просто подходит женщина без талона и ее принимают. Я начинаю подозревать, что что-то идет не так. В итоге, после 20-25 минут сидения перед пустым окошком с работником, женщина-кассир кидает на меня грустный взгляд и спрашивает, а не к юр лицам ли я тут сижу. Я говорю, что да и вот жду пока вызовут, на что мне дают грандиозный ответ, что тут у нас без очереди, что я просто должен идти к своему менеджеру, которого я тупо не знаю и он меня примет в порядке живой очереди, если будет эта самая очередь к нему.Осознав в итоге, что электронная очередь у них не работает по факту (хотя полгода назад работала, аппарат на входе выдает талоны для юр лиц и кого-то туда даже вызывают) и что я просто так просидел тут почти полчаса, у меня дико забомбило и я высказал все, что думал об этом банке, пытаясь не обидеть саму операционистку, которая, правда, была той еще плохой тетей и на мои вопросы "а почему у вас все так" ехидно улыбалась.Короче, подытоживая все вышесказанное, хочу сказать, что никому не рекомендую связываться с этим банком, в особенности если вам предложат работать с их системой e-plat. Сам сильно жалею, что не выбрал другой банк.Из плюсов могу отметить, что нет проблем с выводом денег. Даже с валютой. В том же сбере даже 500 USD не снять без заявки сейчас, да и выдают там иногда такими купюрами, что потом сами не хотят брать назад по полному курсу, а тут все ок с этим. Много банкоматов, можно использовать банкоматы большого кол-ва других банков без комиссии. Недорогое обслуживание, хотя последнее время у них активно меняются тарифы, так что может уже и нет.Вот такие дела.

Начну с того, что пару лет назад решил выбрать МДМ банк для своего ИП. Интернет банком у меня стала их система e-plat. К слову, люто архаичная система с интерфейсом из 90-х, работающая нормально только на винде, причем в браузере надо некисло так подкручивать настройки безопасности, особенно когда нужно сгенерировать ключ шифрования для своей учетки. Ну да ладно, на дворе был 2016, а мне пришлось устанавливать виртуалку на свой mac, чтобы просто пару раз в месяц проводить несколько платежек. Путь от зачисления денег на транзитный валютный счет и до их снятия даже при помощи операторов и работников банка занял где-то неделю в первый раз. Дальше все вроде бы наладилось, но не надолго. Валютный контроль постоянно что-то хотел от меня и придирался каждый раз к каким-то новым мелочам, которые еще месяц назад его устраивали. Порядки проведения и заполнения документов менялись где-то каждые 3 месяца + держите в голове все описанное выше про винду и прочие прелести из 90-х. После объединения Бина и МДМа все, описанное выше, ухудшилось в разы.Теперь все стало меняться каждый месяц. Каждый провод документов занимал по полдня общения с операторами, тк то у них были технические проблемы, то менялся формат заполнения документов, то какие-то кода, то что-то еще.Сегодня, к примеру, я обнаружил для себя, что справка о валютной операции больше не генерируется через форму, а, судя по сообщению на странице, мне надо самому создать этот документ, заполнить его и после отправить через раздел "сообщения" в валютный контроль. То есть банк стал неспособен просто автоматизировать документооборот. Бомбит просто жутко от всего этого.Далее немного расскажу об обслуживание в самом отделении Бинбанка.По каким-то феноменальным причинам там всегда сидишь в очереди по полчаса минимум, даже если в зале на все окна и отделы всего человек 5. Последний раз мое терпение просто лопнуло от следующей ситуации.Прихожу в банк, беру талон в электронную очередь для юр лиц. Сел и жду свой номер. Передо мной череда окошек, из которых работает на вид около 3-х штук. Ну, думаю, буду ждать.Сижу минут 10 уже, окошки пустые, никто меня не вызывает, работники болтают между собой. Время - раннее утро. Специально приехал пораньше, чтобы не стоять в очереди. По талонам вызывают только в одно, но и там уже давно никого нет, тк последний клиент по талону был минут 5 назад. Проходит еще минут 5-10 и к окошку просто подходит женщина без талона и ее принимают. Я начинаю подозревать, что что-то идет не так. В итоге, после 20-25 минут сидения перед пустым окошком с работником, женщина-кассир кидает на меня грустный взгляд и спрашивает, а не к юр лицам ли я тут сижу. Я говорю, что да и вот жду пока вызовут, на что мне дают грандиозный ответ, что тут у нас без очереди, что я просто должен идти к своему менеджеру, которого я тупо не знаю и он меня примет в порядке живой очереди, если будет эта самая очередь к нему.Осознав в итоге, что электронная очередь у них не работает по факту (хотя полгода назад работала, аппарат на входе выдает талоны для юр лиц и кого-то туда даже вызывают) и что я просто так просидел тут почти полчаса, у меня дико забомбило и я высказал все, что думал об этом банке, пытаясь не обидеть саму операционистку, которая, правда, была той еще плохой тетей и на мои вопросы "а почему у вас все так" ехидно улыбалась.Короче, подытоживая все вышесказанное, хочу сказать, что никому не рекомендую связываться с этим банком, в особенности если вам предложат работать с их системой e-plat. Сам сильно жалею, что не выбрал другой банк.Из плюсов могу отметить, что нет проблем с выводом денег. Даже с валютой. В том же сбере даже 500 USD не снять без заявки сейчас, да и выдают там иногда такими купюрами, что потом сами не хотят брать назад по полному курсу, а тут все ок с этим. Много банкоматов, можно использовать банкоматы большого кол-ва других банков без комиссии. Недорогое обслуживание, хотя последнее время у них активно меняются тарифы, так что может уже и нет.Вот такие дела.

7 марта у меня ежемесячный платеж по кредиту на сумму 150 т руб, 7 марта я пополнил карту банка, для погашения другого кредита, на 8 марта я обратился в службу поддержки для уточнения на данный момент отсутствует просроченная задолженность по кредиту на 150т руб, на что ответили, что все ок, просроченной задолженности нет.11 марта я пополняю все счета для погашения на след месяц, 12 марта я увидел, что у меня списались деньги по кред на 150 т р, и при списании я вижу, что сумма разделена на тело кредита на процент на просроченные проценты и долги. Я спросил в чате (службе поддержки в приложении), что по какой причине у меня образовался долг, ответы от сотрудников пошли разные. Я был виноват, что я перевел деньги на счет погашения кредита, не нужно было этого делать, нужно было дождаться какого-то времени, потом переводить, потом выяснилось, что деньги списываются на след ра б день, ок если на след раб день, то это 8 марта тогда график должен был изменится и дата списания должна быть другая, но я объяснил, ок раз 7 марта денег было достаточно для списания, почему вы не списали 7 марта, а списали 11 марта и это воскресенье. У меня испортилась кредитная история, по причине тех ошибки. Я прошу разобраться и исправить мою историю в БКИ!!! Я все понимаю, но если я не вносил бы деньги, ок я согласен, но по факту деньги на карте были и карта привязана к кред счету! Ошибка банка и не мне ее исправлять!

[Замучили] смс, а именно, пару лет назад сменились хозяева и они подумали, а [почему бы]нам не сменить условия ВСЕХ договор обслуживания карт? Введём смс информирование на платной основе!!! Два месяца бесплатно, а потом по 50р в месяц, разместим у нас на сайте новость такую и пущай платЮть!Сделали![Без разницы], что типа народ просто не пользуется картами - будут должны, поставим счётчик - как накапает пятихатка - тогда замучаем клиента - авось кто-то заплатит (не 50р, а чётко с 500р начали)Так вот … вам, а не деньги!Смс оповещение - канал для СВЯЗИ с клиентом и коли вы меняете условия договора, то уведомите клиента - а нет? так подите [прочь]) уважаемыеБыла мне охота после пары лет как кончились отношения с вами читать все там ваши нововведения??? Не впилося оно мне. Не нра, дуйте в суд.А я тем временем напишу в фас и цб рф. Не ходите в этот банк!

Открыл в ноябре 2017 года универсальную карту с премиальным пакетом обслуживания. По условиям несколько раз переспросил персонального менеджера, и несколько раз был получен ответ, что если будет 1млн.руб на накопительном счету со следующего дня после открытия счета, то доступ в залы РР будет бесплатным уже в декабре (счет открывал в середине ноября), объясняла тем, что среднемесячный остаток будет рассчитан с даты открытия счета, а не за весь месяц, говорила это абсолютно уверенно, кроме того, я буду получать кэшбек со всех покупок по карте 5%.  В декабре было 4 посещения бизнес-залов РР,  за которые в феврале списали деньги, кроме того, ни о каком кэшбеке в 5% речи быть не может, так как оказалось, что деньги должны лежать в таком случае не на накопительном счету, а на самой карте (без процентов и защиты). После подачи жалобы в банк получил стандартную отписку, что условия такие: бесплатные критерии обслуживания в любом случае рассчитываются с делением на 30 дней. Итог: был обманут банком в лице персонального менеджера на 108$ и не досчитался неподсчитанной суммы по кэшбеку.