home
Банк Точка
Банк Точка

ООО «Банк Точка»

4.05

37213

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Точка

4.05

37213 отзывов

Источники

4.64

3826 отзывов

5

2 отзывов

1.82

32768 отзывов

4.79

617 отзывов

37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Разгильдяйское отношение к клиенту, таких исключать из гильдии банкиров

0

Я обратился в отделение «БИНБАНКА» г.Самары на пр. Ленина более 2-х лет назад пытался взять кредит. Специалист подал заявку на рассмотрение кредитным комитетом и заверил, что по всем данным мне должны утвердить. Выдала платиновую карту и сказала, что мне сообщат о результате завтра.На следующий день эта же девушка сообщила, что кредит не утвердили, но вы не расстраивайтесь…ждите. Так карта у меня пролежала без действия 2 года и 3 месяца, а теперь сообщают, что за смс информирование я должен 1450 рублей. Прошу отключить услугу и сдать карту…говорят оплатите, а потом… Писал заявление с просьбой о списании данной суммы, но отказали «Все в рамках тарифного плана». Для меня пенсионера эта ситуация видится как мошенничество, т. е. банк всегда в прибыли, даже с этого пластика специально тянули столько времени.ОТВЕТ:Добрый день! Между Банком и Вами при оформлении банковской карты был заключен Договор. Карта была Вами получена. Подписав Договор, вы согласились с Общими условиями обслуживания карт и обязались оплачивать комиссии, предусмотренные Тарифами и Договором.По Тарифу Карты предусмотрена комиссия за обслуживание карты в размере 50 рублей. При этом ежемесячная комиссия не взимается при условии выполнения в течение календарного месяца POS-операций на общую сумму не менее 15 000 рублей. В ходе проверки было установлено, что данное условие Тарифа Вами не было выполнено, в связи с чем производилось начисление комиссии за обслуживание карты.Также в соответствии с Тарифом за услугу «смс-информирование» предусмотрена комиссия в размере 50 рублей, при этом отметим, что первые два месяца услуга предоставляется без взимания комиссии. Услуга подключается автоматически в момент активации карты.На основании изложенного выше констатируем, что оспариваемые Вами комиссии начислены строго в соответствии с Тарифным планом, по которому выпущена Ваша Карта. У Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований.Т.Е. по принципу банк не может быть без прибыли, а Вы не будьте "Лохом"!

Мидцев ОН

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Неквалифицированность персонала

0

Являюсь клиентом банка около 10 лет, имею персонального менеджера, ежегодно согласовываю персональную ставку по вкладам, подписываю пакет документов, подготовленный работником банка. Через год получаю проценты и снова переоформляю деньги. 30 декабря2016 года подписал все необходимые документы, через год проценты по вкладам не получил, т.к. менеджер забыл оформить какую-то внутрибанковскую докладную. Сумма неполученных процентов - около миллиона рублей. Написал письмо, зарегистрировал в ДО ПАВЕЛЕЦКИЙ за номером 1-24236311115 07 февраля 2018 г. Ответа до сих пор не получил. Возмущен отношением банка к своим ПРЕМИУМ-клиентам.

Galina101

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Инструкция по борьбе с ООО «Эверест»

0

Добрый день уважаемые должники Бинбанка, которым звонит агентство Эверест!шаг номер один, записываете разговор.шаг номер два, уточняете откуда у них Ваш новый номер.шаг номер три, делаешь запрос сотовому оператору, на каком основании был передан Ваш новый номер телефона (если менялся)шаг номер четыре, пишите заявления в Роскомнадзор и полициюшаг номер пять, требуете договор цессии или сотрудничества заказным письмом.ну я сейчас на шаге номер 6, подаче в суд на коллекторов.а теперь по делу. Был должен МДМ Банку. Долг ушёл на БИН как правопреемнику. Номер телефона поменялся, после чего начали звонить сотрудники Эвереста на все мои номера МТС. В разговоре с сотрудником службы она пояснила, что номера добровольно были предоставлены ПАО «МТС», уже есть официальный ответ от Компании, есть заявление в полицию, которое, как я надеюсь, выявит оборотней в СБ ПАО «МТС». Самое интересное, что на сайте компании Эверест есть благодарственное письмо от МТС Банка, что косвенно подтверждает факт сотрудничества. Всем удачи! Ну а Банку - тщательнее выбирать партнеров. О ходе судебного разбирательства - сообщу позже.

stager79

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Обман клиентов

0

07.11.2016г. открывал вклад в СПб, 16линия, ДО, ф-л Петровский, сумма была больше миллиона. Менеждер К-ва Ирина Ол-вна начала мне петь песни о карте Блэк Эдишн и Приорити Пасс, что только сейчас идет акция, что в течение года эта карта бесплатного ежемесячного обслуживания, бесплатное такси до аэропорта и бизнес зал, так красиво все расписала, хотя у меня и не было цели брать карту, бесплатный сыр в мышеловке победил!В итоге оказалось, что в п. 14 в заявлении-анкеты на получения карты написано: "я подтверждаю, наличие у меня второго экземпляра Заявлении анкеты, правил, тарифов и то, что мне представлена исчерпывающая информация о предоставляемых услугах и полностью разъяснены вопросы имевшиеся по условиям заключения и исполнения договора. "На самом деле из документов у меня был договор и Заявление-анкета! Где ничего не сказано о тарифах! Оказывается, банк каждый месяц меняет тарифы и у вас должно на вкладе или карте лежать от 1 000 000руб. до 3 000 000руб., либо будет начисляться обслуживание 2500руб. в месяц! Никаких СМС о начислении платы за обслуживание не приходит, хотя это предусмотрено в заявлении-анкеты! В итоге мне начислили за обслуживание 10 000руб. Специально работники этого банка вводят клиентов в заблуждение, не доводят полную информацию! В письменном виде меня уведомили, что я должен был каждый месяц в интернете отслеживать тарифы по этой карте! ОБМАН!!!

shpenkoff.s

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк-пластиккарты-«вип» обслуживание и страховка

0

В ту пору, когда все страховые компании становятся все более и более клиентоориентированными, в связи с увеличивающейся конкуренцией, есть некоторые отдельные субъекты бизнеса, чье поведение ничего кроме недоумения не вызывает…Речь пойдет о компании РЕСО-Гарантия Случилась со мной такая напасть – я стал клиентом Банк ОТКРЫТИЕ и дали мне в этом "супербанке" страховку, не простую, а аж платиновую))) Так вот, наступил тот самый случай, когда в услугах страховой компании нуждаешься как никогда – мужчина я уже не юный (не осьмнадцать уже) и всяческие увеселения даются мне не так легко, как двадцатилетним хлопцам. Прилетел я, значит, после весело проведенных выходных в солнечный и гостеприимный Казахстан, и тут напасть – давление понижается прям на глазах. Естественно, я обратился в клинику Корпорация Interteach (именно ее услугами чаще всего пользуются все страховые компании). На мое счастье, врачи этой клиники даже без согласования со страховой компанией, приняли меня, провели все необходимые анализы, прописали лечение и начали оказывать мне посильную помощь. Честно признаться, я не очень жалую врачей, но в этот раз Интертич сломала все стереотипы в моем сознании – отработали ребята на 5 с плюсом!А что же моя страховая??? Прошло уже больше суток после того как я к ним обратился (будь у меня что-то более серьезное, я бы и «кони двинуть» успел за это время!), и вот звонок от них (и то только после моего напоминания!!!) – о том, что мой случай не страховой и в походе к врачу мне отказано. Уж не знаю какими принципами руководствовалась компания, давая мне такой ответ – возможно, дела совсем плохи и экономят на всем, а возможно, просто наплевательским отношением к своим клиентам… Но одно могу сказать точно – в дальнейшем сотрудничать с ними я не планирую и вам не советую.

avs106

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк уклоняется от обязательств, не принял претензию в отделении банка

0

Вчера 12.03.18 муж пополнял наличными мою карту Рокетбанка через банкомат банка Траст. В процессе пополнения банкомат завис и деньги на карту не поступили. Я пришла в отделение банка «ФК Открытие» по адресу Москва, Щербаковская 3, написать письменную претензию об этой проблеме. В ее принятии менеджер мне отказал, мол к Рокетбанку Открытие не имеет никакого отношения. Тем самым он нарушил мои права. Пишу здесь претензию. Претензия. 12.03.18 в 8ч50м муж пополнял наличными мою карту Рокетбанка через банкомат банка Траст, находящийся по адресу Москва, 1-я Бухвостова 12/11 к20. В процессе пополнения, когда денежные средства были в банкомате и были им пересчитаны, в банкомате произошел сбой и деньги на карту в сумме 285 000 не поступили. В соответствии со ст. 4 Закона о защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст. 29,30 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Прошу в течение 5 (пяти) рабочих дней устранить недостатки и зачислить на карту денежные средства в размере 285 000 рублей.

ElenaK80

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Постоянно блокирует карту

1

Пользоваться невозможно!После нескольких покупок блокируют карту, и присылают СМС, что карта заблокирована!Вопрос, зачем нужно карту номер: 4648 **** **** ****, всё-время блокировать?Я уже неоднократно звонила в банк с просьбой не блокировать её больше. Так продолжают.Просто издеваются.Никогда не пользуйтесь услугами этого банка!Другие банки так не поступают!!!Имею карт несколько банков, такая проблема только с БинБанком!Причём карта уже блокирована 3 дня и разблокировать её походу даже не собираются!Благодарю за прочтение!Дополнение от 14.03.2018 14:16Карта блокирована 4 дня.БинБанк не принимает никаких мер дальше.Вопрос к сотрудникам банка: Это ваша конечная цель была?Дальше-то что???Заблокировали, прислали СМС о том что это БинБанк накосячил, и...?Дальнейшие действия какие будут? Сколько ждать?? Чего ждать???Визита клиента в офис БинБанка для закрытия карты ждёте, или что?Ну, ладно, пока банк думает, что дальше, расскажу об этом "чудо" банке ещё истории из реальной жизни: Будьте аккуратны при покупке, чего либо в интернете по картам БинБанка!Этот банк может вас кинуть финансово, при сделках в интернете! Неоднократно при совершении операций банк, не то что-бы начислял бонусы за покупки в сети интернет, но и брал комиссии в среднем 300-400 рублей, без ведома клиента. Один раз, как минимум кинул на бонусы, при онлайн покупке комплектующих для компьютера, написал, как-будто перевод денег был , хорошо что комиссию хоть не взял ещё за данную операцию.За оплату интернета, или сотового телефона, так-же не считает нужным начислять бонусы. Другие банки начисляют! Имейте это в виду.Что касаемо "комиссий", по 300-400 в среднем рублей, за оплаты услуг на сайтах. Только 2 банка замечены в воровстве денег, это "БинБанк" и "ПочтаБанк", другие банки пока не замечены в данных махинациях!Вот представьте: Всё время оплачивала услуги сайта по карточкам разных банков и никаких комиссий никогда не бралось. А тут появилась новая карточка другого "банка", и молчком взяли деньги! Например: оплата на сумму 5000 рублей, приходит СМС с кодом от БинБанка, на ту-же сумму. Вопросов нет, согласна произвести оплату. Ввожу код, о`кей, платёж успешен! А с карты сняли 5000 с "копейками", наверное так думает банк, что пару сот и выше для пенсионеров это копейки, за просто-так! Никакой компенсации, и возврата средств не предусмотрено! А что было сложно в скобках написать, что снимется 5000 с чем-то с карты??? Тогда-бы можно было предотвратить данный платёж!Что-бы быть более конкретной, я напишу код операции MCC: 7995, за которые банк берёт комиссии, как за переводы. Хотя другие банки, некоторые ещё и платят кэшбэк за данный код МСС! Повторюсь, это не переводы, это оплата услуг именно сайта!Имейте это ввиду! И выбирайте лучше себе банк. Раньше был у меня "МосКомПриватБанк", и всё было замечательно! Бесплатные СМС за покупки об операциях сделали, кэшбэки, розыгрыши денег до миллиона рублей за покупки от определённой суммы. За каждую 5-ю покупку 50 рублей на сотовый, и прочие акции. Но пришёл "БинБанк" и купил "МосКомПриватБанк" вместе со-мной и другими клиентами. Сделал платные СМС, убрал все акции, кроме кэшбэка. Усложнил условия получения кэшбэка. Например, что-бы сейчас получить кэшбэк, нужно потратить 10000 в месяц, и не копейкой меньше по их карте! Сколько кэшбэка было потеряно ранее, когда они меняли условия, то 5000 в месяц сделали, а клиент тратил по 2-3 тысячи и не знал изменений в условиях. А потом ждал эти бонусы по 3 месяца, всё обещали начислить, а потом выяснилось что правила поменяли и бонусов нет и не будет!Про этот псевдо-банк можно ещё долго писать правду и все их тёмные делишки.Поэтому, чем они дольше держат блокированной карту, тем больше у меня времени про их банк написать информации, пока я жду их ответов или решений .

bin000

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Как же достал этот горе-банк

2

Это не банк, а сплошная проблема. Косяк на косяке и косяком погоняет, никто ни за что не отвечает, сотрудники некомпетентны и не настроены на помощь клиентам. Дно как оно есть. Очередные эпизоды, по которым я требую немедленного вмешательства и компенсации. Прошу обратить внимание, что сталкивается с таким днищем в обслуживании "премиум" (!) клиент:1) в феврале (17 февраля) некомпетентный сотрудник банка в отделении умудрился неверно поставить имя при межбанковском рублевом переводе (поставил мое ФИО, а не брата, а проверить меня попросил только цифры счета), в результате деньги вернулись на счет через 11 дней, я лишился процентов в эквиваленте как минимум 5 тысяч рублей (с учетом суммы и процентной ставки по счету "Накопительный"), Заодно банк радостно списал с меня комиссию за перевод, только действия "премиум менеджера" позволили ее вернуть2) по итогам этого эпизода я составил претензию, оформление которой на горячей линии заняло - вдумайтесь в это - почти 40 минут!!! ответа от банка (я требовал возврата комиссии, бесплатного перевода суммы по правильному ФИО, компенсации упущенных процентов и компенсации огромных затрат времени на выбивание из банка положенного уровня услуг) я жду до сих пор3) банк радостно списал с меня комиссию за обслуживание счета Airmiles (для клиентов Премиум). Это притом, что у меня более чем выполняются условия для ее бесплатного обслуживания. Пришлось снова составлять претензию, включавшую требование компенсации времени на собственно составление претензии (это очередной час разбирательств на горячей линии), возврат комиссии, возврат недополученных процентов из-за де-факто воровства банком моих денег (они могли принести деньги на накопительном счете). Замечу, что многочисленные обращения к премиум менеджеру ни к чему не привели: она вообще никогда не отреагировала на мои просьбы помочь разобраться, реакции - абсолютный ноль4) у меня есть карточка Ubank, открытая еще во времена партнерства с МДМ. Банк никогда у меня не снимал денег за email информирование, которое я никогда не подключал, вдруг начал это делать, никак меня не уведомив (с декабря 2017 года), по 30 рублей в месяц, в результате уведя мой баланс "в минус". Самый смех даже не в том, что с меня вдруг начали брать деньги за услугу, которую я никогда не подключал, а в том, что и самой услуги-то не было: я никогда и ничего ни по какому email от банка не получал. Составил, как водится, претензию (снова потраченное время и ругань с болванчиками, другого слова не подберешь, на горячей линии), ответа нет до сих пор (вероятно, банк ждет, что я не погашу "задолженность" вовремя, а он меня облапошит еще и на проценты, штрафы и т.п., которые я потом буду месяцами оспаривать)Я реально не понимаю, что еще должно случиться, чтобы там всех ответственных повыгоняли нафиг, набрали обучаемых первоклашек и все бы сразу более-менее заработало. Сложно работать хуже, чем Бинбанк делает сейчас, ниже только уровень, где я буду писать отзывы не в Народный рейтинг, а сразу в полицию.

facilitator

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный сервис

1

Оператор Алина 01038 жалоба не принята. Сервис переводов с карты на карту не работает. Причину почему не удается сделать перевод так и не узнал. Скирны:https://yadi.sk/i/IvkQ5Va83TJkTAhttps://yadi.sk/i/3Bqh7B0b3TJkdJhttps://yadi.sk/i/8w9jmti83TJm8cТак чудный сервис перевода не работает в ИБ. Из выпадающего списка не выпадают мои счета и карту, куда зачислить деньги. В целом сервис глючный и от него развивается неврастения.

darmidont

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не для людей, очень недоволен, не связывайтесь

1

Брал ипотеку в Петрокоммерц банке, потом егго купил банк Открытие и понеслось. Рефинансирование мне банк не делает потому как собственники бизнеса для них не люди, в других банках говорят, что не хотят связываться с банком, у которого нестабильная ситуация. Отследить движение средств нельзя, потому как в банк клиенте этого нет.Позвонил в колл-центр, задал простой вопрос, какой будет мой ежемесячный платеж если я досрочно внесу половину кредита, мне ответили нужно ехать в офис. Приехал в офис, там сказали, что они это посчитать не могут и могут только разделить на пополам месячный платеж. (неужели я этого сам сделать не мог и почему не сказать это было по телефону?)Ипотечный отдел в Москве, все справки нужно заказывать через заявление в банке, а потом за ней приходить.Про внесение платежа я даже говорить не буду, все сделано очень неудобно, а если в последний день приходить, то там в 2 окна еще и очередь будет. Сотрудники очень неторопливые. Про тех, кто должен настраивать и развивать, я и говорить не буду, тут этим никто похоже не занимается.Итог. Банк, которому наплевать на своих клиентов.Неудобство и непрозрачность работы.Плохая работа менеджеров среднего и высшего звена.Я не удивляюсь что сейчас банк находится в нестабильном положении. Подумайте перед тем как открывать там вклад или брать ипотеку.

Arydan

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

О списании банком средств с карты

0

В феврале т.г. по непонятным для меня основаниям с карты была списана некая сумма.        При устном обращении в банк 02.03.2018 мне сказали, что списание произошло по причине снятия наличных в банкомате стороннего банка. На мое возражение, что снимал только в банкомате вашего банка - партнера (Росевробанк), ответили, что разберутся и в течение 5 дней сообщат. На мой телефон пришло сообщение от банка, что обращение зарегистрировано под номером: 1-25506359483.Прошу ускорить подготовку ответа и объяснить причины снятия средств с карты.Спасибо.

user-27017180262

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Списана комиссия за операцию, которую я не совершал

0

1 марта я стал обладателем кредитной карты. Подъехал в офис в Сокольники, подписал необходимые документы и далее оператор любезно предоставил помощь по активации карты, сказав, что для этого необходимо совершить любую операцию на сумму от 500 рублей. Чтобы сэкономить время он предложил сделать онлайн перевод через сайт Бинбанка с карты на карту. Он перевел мне 500 рублей со своей карты Бинбанка на мою. В итоге у меня появилось 500 рублей собственных средств, которые я уже затем вернул ему обратным переводом. Меня поздравили с активацией карты, заверив, что операцию таких переводов очень удобная и бесплатная. На следующий день я обнаружил списание комиссии за снятие заемных средств 299 рублей. Естественно, никаких заемных средств я не переводил, я перевел собственные, чему есть подтверждения в смс и онлайн-банке. Операции следуют так +500 на счет/ - 500 на счет.  2 марта я позвонил в банк и оставил заявку, пока она так и висит на рассмотрении. Неужели такой явный косяк программы нужно так долго рассматривать?

yourich2007

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Машинный сервис

0

Будучи в возрасте (уже восемь лет получаю государственную пенсию), ретроградом и консерватором (до сих пор предпочитаю "платежку", оформленную простым карандашом на промокашке "на коленке" всяким "электронным штучкам"), испытываю стойкое опасение ко всякого рода банкоматам и "интернетам", но первый месяц использования банкоматов и интернет-банка БИНБАНКа оставляет надежду на надежность и высококлассный сервис этих инструментов у нового партнера. В прошлом отзыве (от 27.02.2018 ) упомянул как получал к ним первичный доступ, с тех пор ни разу не подводили. Все четыре моих целенаправленных транша пожертвований на благотворительность (от 26.02.2018, 05.03.2018, 12.03.2018, 13.03.2018 ) прошли "без сучка, без задоринки" в течение 1 рабочего дня (немножко льстит, что и этому благодаря, Фонд получил возможность ритмично выплачивать учрежденные им стипендии одаренным детям из далеко не самых счастливых семей).Искренне надеюсь, что и дальнейшее продолжение нашего сотрудничества с Банком будет столь же комфортным и удобным.С уважением,Александр Феликсович Сабанцев,член Правления НКО Благотворительный фонд социальной поддержки "Через времена"

DyexrfKbpf9002

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Разногласие с банком о сумме полного досрочного погашения!

3

При досрочном погашения кредита, обратился в банк для составления заявления, где узнал что сумма досрочного погашения больше чем указана в графе:-"Полная за должность (для целей полного досрочного погашения), а именно указана сумма 167099.74. Эту сумму и готов был оплатить и закрыть действующий кредит, но сотрудник банка составляя заявление указывает (программа рассчитывает) сумму в 174402.93, где 164450.51-сумма основного долга плюс проценты за пользование кредитом в размере 9952.42 и ещё отложенные проценты в размере 8627.80.В итоге сумма досрочного погашения не совпадает с суммой указанной в графике платежа с учётом процентов! Сотрудник банка не может ответить на вопрос почему сумма в заявлении больше чем в графике, просрочек платежей не было, штрафа за досрочное погашение не предусмотрено-ответа от сотрудника банка я так и не получил, но посоветовали позвонить на горячую линию, что я и сделал сразу...Объяснив свою проблему по телефону, сверив график платежей с сотрудником банка и так же подтвердили, что в графике платежей сумма досрочного погашения корректна и правильна, но по непонятным причинам программа при составлении заявления на досрочное погашение считает сумму уже в 175727рублей 54 копейки.Никто из сотрудников так и не ответил почему завышена сумма и что такое дополнительные проценты за пользование кредита и отложенные проценты, почему их плюсуют к сумме ПОЛНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ, когда в эту сумму уже включены проценты, остаток основного долга...Посоветовали оплатить сумму, указанную в заявлении и рассчитанную не понятно по каким законам и правилам, а потом разбираться и "выбивать" переплаченные деньги! Заплатил указанную сумму в моём графике платежей и написал заявление, с просьбой разобраться, закрыть кредит и выдать справку о закрытии! Жду!

dok9910

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Подготовка к рефинансированию кредита

5

Хотелось бы выразить благодарность работнику банка Офис "Бизнес центр "Олимпийский проспект" Филиал Петрокоммерц ПАО банка "ФК Открытие" Бирюкову Павлу. Сотрудник Бизнес центра сам предложил воспользоваться данной программой рефинансирования, все быстро и чётко рассказал, пояснил и помог с заполнением анкеты. Очень приятно такое профессиональное обслуживание. Спасибо, Павел!

i*******@rambler.ru

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Премиум Карта, а меня посылают...

0

Являюсь держателем 3 премиальных карт БинБанка (для членов семьи) и решил сделать сверку 12 марта 2018 по Авиакарте по программе БинБонус моей супруги, которая находилась рядом (больная в постели). По нашим данным с сентября месяца 2017 нам недоначислили на авиакарту AIRMILES обещанные 7% бонусов по договору в размере более 9000 руб. Причина была неизвестна и в процессе разговора с оператором (ее номер 0115) мы получили смс, что ответим вам в течение 20 дней и уже в конце разговора у нас остались некоторые вопросы и на что она в непристойной форме отвечает, что мы ее [достали]Такого "премиум-обслуживания" я не встречал нигде! Мы в шоке!В ближайшие дни я расторгну все договора с Бинбанком и требую объяснения по следующим вопросам: 1 почему не было начислений бонусов с сентября месяца2 кто понесет ответственность и какая будет компенсация за недополученную выгоду и оскорбление в адрес меня и моей супругиПрошу предоставить аудиозапись нашего разговора с сотрудником 0115 от 12.03.18

disk3434

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Боюлагодарность. Давно не видела такого сервиса

5

Не так давно получала дебетовую карту в офисе Бинбанка. Обслуживалась у Рихтер Даниэля, все быстро и чётко рассказал и показал, помог установить пин код и показал как пользоваться картой в терминале и в онлайн банке. Поэтому хотела бы выразить благодарность данному сотруднику, по чаще бы получать такое обслуживание в банке .

Bertlenn98

12.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Нет тарифов на сайте

0

На сайте есть тарифы на пенсионную карту МИР. У меня карта от января 2017 VISA, тарифов на неё на сайте нет. Написал в форму на сайте, пришёл ответ со ссылкой на страницу тарифов, где нужных тарифов нет. Также безрезультатно проверены телефонный звонок и написать в mobile app. Убетие, наконец, минимальный лимит? Простыни нынче никто не читает.

e*******@mail.ru

12.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Странные процедуры кассового обслуживания

0

Были неприятно удивлены, когда кассирпри закрытии депозитного счета изъял у моего доверенного лица оригинал выданнойот меня доверенности. Старший работник офиса пояснил, что это предусмотрено сборникомтарифов по обслуживанию физических лиц – клиентов ПАО «БИНБАНК». Но в офисетакую норму обслуживания клиентов мне не представили, отослав к сайту банка. Прошупояснить почему банк не ограничился копией доверенности с представленногооригинала. На этом договорные отношения с банком завершены. В прошлом очень раздражало требование обязательного представления номера мобильного телефона клиента. На вопрос, предлагается ли этот вклад только владельцам мобильных телефонов (на что не акцентируется внимание клиента на сайте банка), дали ответ: "Нет, не только владельцам мобильников. Но система не пропускает заключение договора без указания мобильника и предложили внести туда абы какой номер..." (что именно туда вписали не знаю, я ни под чем не расписывалась). При этом банк перекладывает на плечи клиента всю ответственность за утечку персональных данных клиента куда-либо... Для связи оставила домашний номер телефона.

AnaBela

12.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба

1

Добрый день. 11.03.2018 года в отделении ПАО Бинбанка в Красноармейском районе города Волгограда банкомат зажевал мою карту. В этот же день я позвонила на горячую линию банка с просьбой заблокировать мою карту. Карта была заблокирована.12.03.2018 года я обратилась в отделение банка, где она мне была возвращена. Я попросила сотрудницу банка разблокировать карту, на что мне последовал ответ: "Звоните на горячую линию, я этого сделать не могу." Я перезвонила на горячую линию, где "очередная" сотрудница банка сказала, что эту операцию необходимо провести в том отделении, где я находилась в данный момент. Я еще раз подошла к сотруднице банка, в это время она обслуживала следующего клиента, мне нужно было опять подождать некоторое время. После нескольких минут сотрудница банка ответила мне, что это можно сделать у них, но уже конец рабочего дня, и на все это потребуется около двух дней. Я вновь позвонила на горячую линию, попросив ускорить решение этой проблемы, так как мне нужны были деньги, кроме того, мне на карту должны были поступить в этот день денежные средства. Мне опять отказали в решении проблемы. В результате  действий со стороны сотрудников банка мне был нанесен не только моральный вред  ( вся эта процедура в течение двух дней отняла у меня много времени), кроме того, я осталась без денежных средств, понеся тем самым материальный ущерб.

PLA68

12.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Банк Точка

Полное наименование компании

ООО «Банк Точка»

Лицензия

№3545

Сайт

https://tochka.com/

Реклама

Адрес

620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 61

Юридический адрес

109044, г. Москва, 3-й Крутицкий пер., д. 11

Ссылка на ЦБ РФ

https://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=512057384

Дата основания

10.01.2023

Личный кабинет

https://id.tochka.com/

Описание

Мультибанковский сервис Точка

Точка представлен в онлайн-формате и официально обслуживает юридические лица во всех регионах России. Система позволяет каждому клиенту выбрать свой предпочитаемый банк для хранения денежных средств и обслуживания по наиболее выгодным для него условиям, не выходя из системы Точка. Клиенты могут пользоваться интернет-банком и мобильным приложением, а также получать необходимую помощь у службы поддержки.

Система обладает лицензиями на банковскую деятельность ПАО Банка "ФК Открытие" и АО "КИВИ Банк" в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты

ИНН

9721194461

ОГРН

1237700005157

БИК

044525104

КПП

997950001

ОКПО

80727940

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025