37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Клиентом Бинбанка я стала после слияния с ним банка Бинбанк Столица (ранее Европлан) в 2017 году.Взамен карты Европлана, с горем пополам выдали вначале карту Комфорт Столица которую оказалось невозможно активировать, потом в апреле Пенсионную (чтобы хоть какая-то была),  но через месяц всё-таки смогли выпустить Комфорт Столица.В результате у меня оказались на руках 2 дебетовые карты с бесплатным обслуживанием и каждая со своими небольшими плюсами. Всё меня устраивало и большего не требовалось, но осенью начались настойчивые звонки из банка с предложением зайти получить карту с кредитным лимитом, несколько раз отказывалась т.к. надобности в ней нет, но настойчивость сотрудников банка победила и я поддалась на уговоры получила кредитную с лимитом 15 000 руб. При этом клятвенно заверяли что все услуги по ней бесплатны, отдельно уточняла про плату за SMS т.к. пользоваться ей не планировала.Получила карту 2017-10-11. И вот вчера захожу в интернет банк и вижу MASTERCARD WORLD *5674 14 950,00думаю что-то лимит уменьшился, или банк уменьшил, или списание какое-то было и точно в выписках вижу 03:39 01.01.2018 Комиссия за СМС-информирование (Комиссия) - 50,00 Мелочь, но неприятно, что не просто умолчали, а обманули можно сказать глядя в глаза.Ну или банк за это время тарифы поменял и забыл оповестить. И хорошо что заметила вовремя, ведь никакого оповещения что на мне "долг" не было. А так прошел бы месяц если бы не заметила, не погасила бы, пошли бы % штрафы и т.д.

Являюсь клиентом банка и держателем кредитной карты с льготным периодом погашения задолженности. Срок погашения в льготный период до 25 числа следующего месяца, процентная ставка вне льготного периода - 34,5%. Сумма погашения льготного периода и минимальный платеж приходит в смс-сообщении. 2 января 2018г. мне пришло сообщение с суммой льготного платежа 15 633,01руб. за прошлый месяц (декабрь 2017г.), я внесла сумму 15700руб. до 25 января 2018г., деньги поступили вовремя. Однако 27.01.2018г. банк начислил мне проценты в размере 284руб. Позвонив на горячую линию, я узнаю, что сумма просрочки составила 393руб., на которую начислены проценты 284руб. (не хило так 71%, да?). Проверив выписку звоню еще раз на горячую линию (звонок в 20.14 28.01.2018г.), оператор Анастасия сообщает мне, что 2.01.2018г. было уточнение суммы льготного погашения. На мой вопрос, почему банк меня не проинформировал об уточнении ответа не было, далее оператор Анастасия сообщаем мне, что сумма, оплаченная 11.01.2018 не была зачислена в тот же день, хотя списание я производила той же датой - 11.01.2018г. На мой вопрос при чем здесь списания за январь, когда платить я должна за декабрь, ответа не поступило.Прошу:1. провести разъяснительную беседу с сотрудниками колл-центра по поводу моих вопросов, оставшихся без ответа.2. пояснить мне каким образом сформировалась задолженность в размере 393руб.?3. пояснить мне каким образом сформировались проценты в размере 284руб., начисленные на сумму 393руб.?4. пояснить мне каким образом, кроме как в смс-сообщении и в приложении я могу узнать реальную задолженность по кредитной карте?

Пытаюсь забрать вклад из Бинбанка. Вклад можно закрыть только в системе онлайн обслуживания, но при закрытии появляется "отказ". В справочной службе после долгого разговора сказали, что рассмотрят проблему в течение 5 дней!!! Деньги нужны сегодня,. а рассмотрят вопрос выдачи через 5 дней! Будьте осторожны и готовы к тому, что в Бинбанке нет гарантии того, что Вы сможете забрать свои деньги в нужное вам время.

Пытаюсь забрать вклад из Бинбанка. Вклад можно закрыть только в системе онлайн обслуживания, но при закрытии появляется "отказ". В справочной службе после долгого разговора сказали, что рассмотрят проблему в течение 5 дней!!! Деньги нужны сегодня,. а рассмотрят вопрос выдачи через 5 дней! Будьте осторожны и готовы к тому, что в Бинбанке нет гарантии того, что Вы сможете забрать свои деньги в нужное вам время.

За год пользования услугами Бинбанка было три неприятных случая. 1. При оформлении кредитной карты мне предложили подключить услугу Бинбонус. Я точно помню, что в офисе я выбрал услугу и сообщил об этом сотруднику оформлявшему документы. Через некоторое время я совершил покупку по карте по указанной категории. Бонусы не были начислены. По горячей линии ответили, что я ничего не подключал. Обращение 1-13297750556 отклонили.2. У меня закончился срок вклада оформленного в Бинбанке. В отделении я узнал, что если оформить вклад через интернет банк ставка повышается на 0,5%. Дома я подключился к интернет банку, выбрал создание вклада, получил пароль на телефон (есть смс). Ввел смс, нажал сохранить, никаких ошибок не было. Я решил, что вклад открыт и забыл о нем на три месяца. Через 3 месяца пришел в банк проверить состояние счета, оказалось, что вклада нет и никогда не было. Сотрудники развели руками и сказали, программа вклад не видит, значит вы его не открывали. Обращение 1-132979418053.  При списании денег за услугу смс-информирование не приходили смс сообщения. Мне эта услуга была не нужна, но я забыл ее отключить. Через некоторое время обнружил долг за пользование услугой. По обращению деньги вернули. Первый случай это явно 2, второй 2 или 3, третий без оценки. По совокупности ставлю 2

За год пользования услугами Бинбанка было три неприятных случая. 1. При оформлении кредитной карты мне предложили подключить услугу Бинбонус. Я точно помню, что в офисе я выбрал услугу и сообщил об этом сотруднику оформлявшему документы. Через некоторое время я совершил покупку по карте по указанной категории. Бонусы не были начислены. По горячей линии ответили, что я ничего не подключал. Обращение 1-13297750556 отклонили.2. У меня закончился срок вклада оформленного в Бинбанке. В отделении я узнал, что если оформить вклад через интернет банк ставка повышается на 0,5%. Дома я подключился к интернет банку, выбрал создание вклада, получил пароль на телефон (есть смс). Ввел смс, нажал сохранить, никаких ошибок не было. Я решил, что вклад открыт и забыл о нем на три месяца. Через 3 месяца пришел в банк проверить состояние счета, оказалось, что вклада нет и никогда не было. Сотрудники развели руками и сказали, программа вклад не видит, значит вы его не открывали. Обращение 1-132979418053.  При списании денег за услугу смс-информирование не приходили смс сообщения. Мне эта услуга была не нужна, но я забыл ее отключить. Через некоторое время обнружил долг за пользование услугой. По обращению деньги вернули. Первый случай это явно 2, второй 2 или 3, третий без оценки. По совокупности ставлю 2

За год пользования услугами Бинбанка было три неприятных случая. 1. При оформлении кредитной карты мне предложили подключить услугу Бинбонус. Я точно помню, что в офисе я выбрал услугу и сообщил об этом сотруднику оформлявшему документы. Через некоторое время я совершил покупку по карте по указанной категории. Бонусы не были начислены. По горячей линии ответили, что я ничего не подключал. Обращение 1-13297750556 отклонили.2. У меня закончился срок вклада оформленного в Бинбанке. В отделении я узнал, что если оформить вклад через интернет банк ставка повышается на 0,5%. Дома я подключился к интернет банку, выбрал создание вклада, получил пароль на телефон (есть смс). Ввел смс, нажал сохранить, никаких ошибок не было. Я решил, что вклад открыт и забыл о нем на три месяца. Через 3 месяца пришел в банк проверить состояние счета, оказалось, что вклада нет и никогда не было. Сотрудники развели руками и сказали, программа вклад не видит, значит вы его не открывали. Обращение 1-132979418053.  При списании денег за услугу смс-информирование не приходили смс сообщения. Мне эта услуга была не нужна, но я забыл ее отключить. Через некоторое время обнружил долг за пользование услугой. По обращению деньги вернули. Первый случай это явно 2, второй 2 или 3, третий без оценки. По совокупности ставлю 2

Мобильное приложение действительно удобное. И первое впечатление о сервисе было положительное. Однако, не обошлось без подводных камней.Я пользовался зарплатной картой. Однажды мне понадобилось снять деньги со счета и неожиданно оказалось, что операция превышает весьма ограниченный месячный лимит по карте.Сумма была не мизерная, но и не большая. По моей оценке многие держатели зарплатных карт имеют риск столкнуться с той-же проблемой, что и я.Когда понадобилось снять деньги в операции было отказано. Как всегда в таких случаях деньги надо было снять срочно. Это имеет отношение к делу в том плане, что сервис может, хоть, конечно и не обязан, пойти навстречу в ситуации важной для клиента. Первое предложение оператора было прислать им объяснение, зачем я хочу снять свои деньги. Этого я не ожидал. На замечание, что это вообще то мое дело и мои деньги развели руками. Затем прислали пункт договора. Такая стереотипная ситуация, когда хитрый контрагент предьявляет сноску в договоре. Что ж, им удалось заставить меня почувствовать себя облапошенным. Единственный способ снять свои деньги обойдя лимит - перевести их на другой счет. При этом банковская операция может задержатся до пяти дней. В тот раз такой способ не решал мою проблему, а в положение клиента сервис не вошел. Операторы продолжали настаивать, что ничего не могут сделать без справки о зарплате и объяснительной, зачем мне нужны деньги. На мой взгляд, самая точная оценка качества – это поведение в трудной ситуации. Рокет ведь позиционирует себя как самый клиентоориентированный сервис. Итого – мой вывод, что весь медийный шум вокруг рокетбанка это пустышка. Вот как бы я изменил логотип рокета: ¯\_(ツ)_/¯Имейте ввиду, что при снятии средств, даже если вы вписываетесь в лимиты, на большинстве банкоматов установлен лимит в 5000 или 10000 рублей. Иногда это просто неудобно, иногда может стать проблемой.Возможно сервису не выгодно, когда вы снимаете деньги в банкомате, а не тратите их оплачивая покупки карте. Поэтому банк вводит ограничения. Чтож, логично, но хотелось бы быть предупрежденным заранее. Мне не удалось найти лимиты ни на промо странице, ни в договоре. Сотрудник поддержки объяснил это тем что у всех клиентов лимиты отличаются. Мне этот довод показался не слишком убедительным, ведь раз уж эти лимиты настолько малы, что могут быть обнаружены при повседневном использовании карты, то умалчивание о них похоже на ввод клиента в заблуждение.

Мобильное приложение действительно удобное. И первое впечатление о сервисе было положительное. Однако, не обошлось без подводных камней.Я пользовался зарплатной картой. Однажды мне понадобилось снять деньги со счета и неожиданно оказалось, что операция превышает весьма ограниченный месячный лимит по карте.Сумма была не мизерная, но и не большая. По моей оценке многие держатели зарплатных карт имеют риск столкнуться с той-же проблемой, что и я.Когда понадобилось снять деньги в операции было отказано. Как всегда в таких случаях деньги надо было снять срочно. Это имеет отношение к делу в том плане, что сервис может, хоть, конечно и не обязан, пойти навстречу в ситуации важной для клиента. Первое предложение оператора было прислать им объяснение, зачем я хочу снять свои деньги. Этого я не ожидал. На замечание, что это вообще то мое дело и мои деньги развели руками. Затем прислали пункт договора. Такая стереотипная ситуация, когда хитрый контрагент предьявляет сноску в договоре. Что ж, им удалось заставить меня почувствовать себя облапошенным. Единственный способ снять свои деньги обойдя лимит - перевести их на другой счет. При этом банковская операция может задержатся до пяти дней. В тот раз такой способ не решал мою проблему, а в положение клиента сервис не вошел. Операторы продолжали настаивать, что ничего не могут сделать без справки о зарплате и объяснительной, зачем мне нужны деньги. На мой взгляд, самая точная оценка качества – это поведение в трудной ситуации. Рокет ведь позиционирует себя как самый клиентоориентированный сервис. Итого – мой вывод, что весь медийный шум вокруг рокетбанка это пустышка. Вот как бы я изменил логотип рокета: ¯\_(ツ)_/¯Имейте ввиду, что при снятии средств, даже если вы вписываетесь в лимиты, на большинстве банкоматов установлен лимит в 5000 или 10000 рублей. Иногда это просто неудобно, иногда может стать проблемой.Возможно сервису не выгодно, когда вы снимаете деньги в банкомате, а не тратите их оплачивая покупки карте. Поэтому банк вводит ограничения. Чтож, логично, но хотелось бы быть предупрежденным заранее. Мне не удалось найти лимиты ни на промо странице, ни в договоре. Сотрудник поддержки объяснил это тем что у всех клиентов лимиты отличаются. Мне этот довод показался не слишком убедительным, ведь раз уж эти лимиты настолько малы, что могут быть обнаружены при повседневном использовании карты, то умалчивание о них похоже на ввод клиента в заблуждение.

Закрывал счёт кредитной карты в конце декабря 2017, лимит карты 100000р, оператор попросил положить еще 1200р., положил. Каково было моё удивление, когда в январе2018 мне пришло СМС от банка о долге 91р, мне пришлось тратить время на посещение отделения, оператор банка не смог мне объяснить за что я должен 91р, попросил дать справку об отсутствии задолженности, т.к. В 21 веке как то странно ездить в отделение банка каждый месяц, оператор сказал чтобы выдать справку Внимание!!! я должен приехать в отделение завтра!!! и мне предоставят справку в течение 45 дней!Являюсь клиентом нескольких банков, такого непрофессионализма не встречал нигде и никогда( даже в Сбере 10 лет назад),никогда в этот банк не вернусь !!!

В отделении открыла счет, чтобы в дальнейшем через личный кабинет открыть вклад с повышенной ставкой. Прошла регистрацию, а дальше не получается зайти в личный кабинет. По горячей линии мне сначала советовали войти с другого браузера, перезагрузить компьютер, потом меня убеждали, что у меня нет интернета. Каждый раз дозвониться ожидания составляют от 7-15 мин., попадая на нового специалиста приходится рассказывать сначала, иногда говорили ждите и связь прерывалась. В итоге зарегистрировали мое обращение обещали решить в течение 5 дней, я потратила несколько часов чтобы решить этот вопрос, но безуспешно. Мое решение: я забираю деньги и иду открывать вклад в другом банке. Такой подход Бинбанка к клиентам меня совершенно не устраивает.

В отделении открыла счет, чтобы в дальнейшем через личный кабинет открыть вклад с повышенной ставкой. Прошла регистрацию, а дальше не получается зайти в личный кабинет. По горячей линии мне сначала советовали войти с другого браузера, перезагрузить компьютер, потом меня убеждали, что у меня нет интернета. Каждый раз дозвониться ожидания составляют от 7-15 мин., попадая на нового специалиста приходится рассказывать сначала, иногда говорили ждите и связь прерывалась. В итоге зарегистрировали мое обращение обещали решить в течение 5 дней, я потратила несколько часов чтобы решить этот вопрос, но безуспешно. Мое решение: я забираю деньги и иду открывать вклад в другом банке. Такой подход Бинбанка к клиентам меня совершенно не устраивает.

Хочу выразить БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднице, банка БИНБАНК м. Сходненская, ЭЛИНЕ. Вот уже второй раз обращаюсь к ней с проблемой, и она терпеливо подсказывает как быть в подобной ситуации, и решает вопрос. Первый раз обращалась с вопросом, почему продолжают списываться деньги за смс-информирование, если было написано заявление более года назад. Она решила вопрос, через несколько дней пришло смс-извинение от банка, и 800 руб вернулись на карту. БЫЛО ПРИЯТНО И НЕОЖИДАННО. 29 января 2018 года снова пришла с вопросом в банк, она была на перерыве, и можно было обратиться к её коллеги, но я всё же решила дождаться её, и по возвращении Элина снова дала чёткий ответ и разъяснила мои действия к решению проблемы.Хочется отметить таких сотрудников. Очень жаль, что их мало. Хотелось бы, что бы такие специалисты были мотивированы своим руководством, а мы как потребители услуг банка, будем лояльны к данному банку.ЭЛИНА, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ЗА ВАШУ ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ И ОТЗЫВЧИВОСТЬ!

Сегодня 28.01.18 пришло на почту предложение от Бинбанка взять кредит онлайн на выгодных условиях. Зашел на сайт банка и начал заполнять заявку, но столкнулся с проблемой несоответствия данных. Что именно: У меня в паспорте стоит место рождения г. Сухуми Абхазия. Как мы все знаем, что заполнять данные надо в строгом соответствии с паспортными данными. В заявке онлайн нет такой страны Абхазия, выдает Грузия.Тут может быть политическая подоплека, связанная с украинским Приватбанком. Может руководство банка не хочет признавать как Россия Абхазию? если нет, почему Сухуми у них Грузия?Далее, интереснее. Звоню на горячую линию 88002005075, соответственно жду целых 12минут ответа освободившегося оператора (видите ли все операторы в воскресенье у них заняты). Отвечает девушка, минут пять ей объяснял ситуацию, она слушала, задавала вопросы (весь разговор около 8 минут), затем сказала, что она прощается со мной и переключит на другого специалиста.Через полминуты отвечает другая девушка. Повторяется все тоже самое, те же 5 минут объясняю, те же вопросы она мне задает, потом подытоживает, что за онлайн заявки они не отвечают и надо обращаться в отделение банка.В итоге, потратив своего личного времени более получаса я ничего не добился и не смог оформить заявку онлайн. Не знаю в чем тут дело, то ли в неумных и некомпетентных сотрудниках банка, то ли в руководстве банка не признающего российских законов, то ли в 0,5% скидке при оформлении кредита онлайн. Но в итоге это банк оставил очень плохое впечатление.Жду разъяснений от руководства банка. Потом напишу в ЦБ, что бы их проверили, если не ответят

Уважаемый Банк! Я достаточно долго являюсь вашим клиентом и всегда была хорошего мнения о банке. 11 января 2018 года с моей карты были списаны деньги в отсутствие оснований. Операция списания денежных средств не отразилась ни в смс-информировании, ни в выписке интернет-банка, ни в выписке последних 10 операций, полученной в банкомате. О списании денежных средств я узнала при попытке расплатиться картой, пришла смс с указанием отрицательного баланса.Я трижды обращалась в банк с просьбой прояснить, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ были списаны денежные средства, дважды через оператора банка, один раз через форму обратной связи на сайте: 1-22850296711от 11.01.2018 года, 1-23039288689 от 16.01.2018 года, 1-23204893950 от 19.01.2018 года (ответ на последнее обращение пришел как ответ на обращение 1-23039288689 от 16.01.2018 года). Трижды мне писалась «отписка», что «баланс карты указывается с учетом заблокированных, но не списанных ранее сумм проведенных операций по Карте. Рекомендуем Вам ознакомиться с выпиской в Офисе Банка. И в случае несогласия оформить новое обращение с указанием конкретных проблемных операций».Я трижды уже знакомилась с выпиской операций по карте: 10-11января в ней не отражены никакие операции о списании денежных средств. Я физическое лицо. Для меня подтверждением проведения операций по карте является смс-информирование.Согласно информации Банка, Договору обслуживания: «пользуясь услугой SMS-информирования, вы будете оперативно получать SMS-уведомления с подробной информацией об операциях, совершенных с использованием карты, а при необходимости сможете быстро заблокировать карту».Соответственно, sms-информирование для частного клиента отражает ВСЕ совершенные операции в режиме реального времени, в режиме реального списывания денежных средств. Даже, если 11 января была списана сумма из числа заблокированных ранее, она ДОЛЖНА БЫЛА отразиться в смс-информировании, в выписке интернет-банка. Но, мы вместе с сотрудником Банка (Ку-ва Т.В.) просматривали и выписку банка, и смс, отправленные мне на телефон, по данным программы банка, и НИГДЕ не обнаружили операцию списания спорной суммы. Стоит особо отметить, что выписки предоставляемые Банком существенно отличаются по датам проведения операций от дат их фактического осуществления с разницей до 16 дней! Для меня, как для частного клиента, даты ПРОВЕДЕНИЯ и ПОРЯДОК проведения операций Банком вторичны, поскольку к моменту проведения операции банком денежные средства с моей карты уже фактически списаны и баланс карты отражается уже с учетом списания.В связи с тем, что даты операций по смс-информированию и даты проведения операций банком по выписке банка существенно отличаются, я прошу предоставить мне сведения о том, в счет каких КОНКРЕТНЫХ операций была списана денежная сумма! Для последующего оспаривания списания суммы мне важно знать, в счет какой операции было списание средств. Я искренне надеюсь, что в данном случае Банк сможет, наконец, ответить применительно к моей ситуации, а не формальной отпиской. Спасибо.

всем доброго время суток. Хочу рассказать об работе отделении Бинбанк в г. Петергофе. Пришел в отделение банка в 14.00 25.01.18 г. проконсультироваться об ИСЖ. в отделение работал всего один менеджер, очередь была человек 10 не меньше. Сначала хотел уйти (и без меня у них работы хватало). Но все равно решил немного посидеть, и удивился как быстро очередь до шла до меня. Менеджер Нурия быстро, подробно, вежливо и с улыбкой на лице (считаю очень важным показателем) рассказала мне про продукт ИСЖ ответила на все вопросы, взяла номер тел. Теперь после продажи недвижимости обязательно оформлю ИСЖ. (рекомендую всем у кого есть деньги на долгую "заначку")

Все-таки, в плане клиентоориентированности Бинбанк прочно на последнем месте, даже Сбербанку уступает. Давно не могу подключить мобильное приложение 2.0, на последнем этапе вылетает "операция невозможна". На форуме вычитала, что такое может происходить, если в базе банка привязанный номер телефона внесен через 07. Позвонила на ГЛ, спросила, что можно сделать. Ответ стандартный: идите в отделение, у операторов на ГЛ нет возможности это исправить. А у меня с моим графиком работы нет возможности попасть в отделение: они начинают работать позже чем я, а заканчивают раньше. Такой вот замкнутый круг. Буду ждать отпуска. Летом.

Здравствуйте! Только что пришла смс:BinBank:Списание 19000 выполнено Не совершали, 88005112824У меня счета все закрыты. Проверил номер, не ваш. Т..к. не нашел куда сообщить о данном случае, пишу сюда. Прошу принять меры и оторвать руки мошенникам.

17.01.2018г. у меня истек срок по вкладу. 27.01.2018 в период с 19-00 по 20-30 я три раза звонила в колл-центр, чтобы заказать деньги (запись последних двух имеется) на 30.01.2018.С меня требуют кодовое слово, которого в моем договоре нет (изучила от и до). На основании этого мне отказали заказывать деньги. Далее попросили предоставить паспортные данные. Продиктовала по паспорту все, что требовали (в договоре вклада серия, номер паспорта, когда выдан, кем выдан, адрес всё указано верно как в паспорте). Мне отвечают не верно предоставлены персональные данные и отказали заказывать деньги. Какое право Вы имеете отказывать заказать мои деньги? Ваше дело заказать деньги на требуемую дату (вы в конце концов не выдаете мне на руки), а мое дело придти в офис с паспортом и договором вклада, выяснить на месте и забрать деньги. Я пенсионер, с трудом передвигаюсь, и мне обивать пороги Вашего банка по сто раз не хочется. Получается замкнутый круг (чтобы получить деньги надо заказывать в колл-центре, а в коллцентре говорят идите в банк за кодовым словом). У меня есть договор вклада, в котором нет кодового слова. Прошу рассмотреть мое требование как досудебную претензию и выдать мне деньги 30.01.2018. В противном случае я подаю иск в суд с компенсацией морального ущерба и упущенной возможности (срыв сделки).

Сегодня, 28.01.2018 года я осознала, какая же ничтожная и совершено бестолковая поддержка Рокет Банка. Моя карта была украдена и все деньги, которые были на ней пропили (в прямом смысле этого слова) в пивнухе.Естественно, люди, которые воспользовались моей картой хотели знатно пошиковать, но мой банк тут же мне отправил пуш уведомление, что "недостаточно средств для выполнения операции".Тут же заблокировав карту начала общаться с поддержкой Рокета. Там, мне явно объяснили, что по жизни я никто и зовут меня никак. "все операции, которые были оплачены PAYPASS-не подлежат оспариванию"После этого, они порекомендовали мне обратиться в полицию, что я конечно же сделала.Однако, полиция отказалась моментально реагировать на мою ситуацию и ловить алкашей в пивной, которая находится в 5 минутах от отдела. Естественно, я постоянный клиент рокетбанка, я ежедневно совершаю операции с карты рокет и очень уважала этот банк, до одной фразы. Когда я все таки решила сделать перевыпуск карты, то мне написали, ЧТО ПЕРЕВЫПУСК БУДЕТ СТОИТЬ 350 РУБЛЕЙ!Может мне уйти в другой банк? Что мне еще делать, меня ограбили алкаши, а потом банк хочет ограбить меня? Рокетбанк, спасибо, что вы есть. Без вас я бы не познала всю суровость жизни.