37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Приходил в отделение Бинбанка на Советском 81, спасибо большое за консультацию, терпение и вежливое обслуживание. Все устроило, надеюсь на долгосрочное сотрудничество. Особенное спасибо администратору Евгении.Удачи и процветания данному банку!

Приходил в отделение Бинбанка на Советском 81, спасибо большое за консультацию, терпение и вежливое обслуживание. Все устроило, надеюсь на долгосрочное сотрудничество. Особенное спасибо администратору Евгении.Удачи и процветания данному банку!

Приходил в отделение Бинбанка на Советском 81, спасибо большое за консультацию, терпение и вежливое обслуживание. Все устроило, надеюсь на долгосрочное сотрудничество. Особенное спасибо администратору Евгении.Удачи и процветания данному банку!

Добрый вечер. 11 января 2018 года обратился в ваш банк на станции м.Алексеевская. Специалист Дарья Б-ва удивила своей чуткостью и компетентностью. Действительно не хватает таких как вы! У жены открыта карта в банке Номос, которая была утеряна. Хотели снять оставшиеся деньги и закрыть счет. После слияния с ОТКРЫТИЕМ навалилось куча проблем на нас клиентов, касающиеся пользования и обслуживания. Просто кошмар!! В интернет банк зайти невозможно, сделать новую-НЕЛЬЗЯ, специалисты не могли даже увидеть счет и ссылались на программное обеспечение, "нужно зайти в другой день". Наш вопрос не могли решить с декабря. Ваш колл центр не понимаю как работает! Ничего толком объяснить не могли, говорили что нужно писать какое-то письмо. Дарья к моей проблеме отнеслась серьезно. Быстро все решили, ушли домой с хорошим настроением. Спасибо!

В 2017 году заказал и получил отчет из БКИ. В АКТИВНЫХ договорах значится и ЗАКРЫТЫЙ в 2016 году договор кредитной карты банка Открытие. 14.07.17 я оставил письменное заявление в офисе банка с требованием внести в мою кредитную историю изменения.На данный момент изменения не проведены, а из банка приходят только ОТПИСКИ, которые я расцениваю как нежелание решать вопрос по-существу. По телефону ничего решить не могут, оставил вопрос на сайте - решения нет. С меня требуют все новые и новые документы, хотя все есть в банке: и мое заявление, и мое согласие на получение кредитного отчета в БКИ, и даже копия отчета из БКИ, хотя этого я давать был не обязан.

10/01/18 блокирована пенсионная карта инвалида 1 группы. В тот же день в офисе пояснили, что договор, платёжка, определение суда отправлены в фин. мониторинг банка - дней через 10 - ответят, а чтобы скучно не было 16.01.18 запросили новые бумаги - источники образовавшейся задолженности - через час были представлены в банк - справка банка, протокол, письмо. Данные документы представляются избыточными по соображениям презумпции невиновности кредитора в образовавшейся задолженности перед ним. Но у ББ свои взгляды. До 17.01.18г. не озвучены причины блокировки карты и отказа перечислить поступившие на карточный счёт деньги на лицевой счёт в том же ББ банке.

Хорошее впечатление о банке....вежливые сотрудники....всегда помогут, подскажут....находится в удобном месте...в центре города...вывеска красивая, большая...хожу плачу туда все платежи...удобное время работы...есть любой размен денег...милые и приятные в общении работники.

Хорошее впечатление о банке....вежливые сотрудники....всегда помогут, подскажут....находится в удобном месте...в центре города...вывеска красивая, большая...хожу плачу туда все платежи...удобное время работы...есть любой размен денег...милые и приятные в общении работники.

Хотелось бы отметить сотрудницу До Зелёный проспект БинБанка Екатерину. Работает чётко грамотно и самое главное проявляет вежливость в любой ситуации. Очень редко в банках можно встретить такой уровень обслуживания. Сразу видно, что человек ценит и уважает свою работу и своих клиентов.

Обслуживаюсь в  этом банке уже много лет и являюсь зарплатным клиентом с 2007 года. Пережил несколько переименований банка - от Сибакадембанка до нынешнего названия БИНБАНК.Очень удобное расположение для меня отделение на Станиславского,17. В уютном офисе доброжелательные сотрудницы работают профессионально, быстро и чётко. Особенно хотел отметить работу менеджера по кредитам Ш-ну Наталью Николаевну. Всегда с улыбкой быстро и уверенно может решить любой вопрос волнующий клиента! С легкостью предложит и оформит кредит на выгодных условиях. Очень доволен обслуживанием в офисе на пл.Станиславского. Спасибо)

Обслуживаюсь в  этом банке уже много лет и являюсь зарплатным клиентом с 2007 года. Пережил несколько переименований банка - от Сибакадембанка до нынешнего названия БИНБАНК.Очень удобное расположение для меня отделение на Станиславского,17. В уютном офисе доброжелательные сотрудницы работают профессионально, быстро и чётко. Особенно хотел отметить работу менеджера по кредитам Ш-ну Наталью Николаевну. Всегда с улыбкой быстро и уверенно может решить любой вопрос волнующий клиента! С легкостью предложит и оформит кредит на выгодных условиях. Очень доволен обслуживанием в офисе на пл.Станиславского. Спасибо)

Обслуживаюсь в  этом банке уже много лет и являюсь зарплатным клиентом с 2007 года. Пережил несколько переименований банка - от Сибакадембанка до нынешнего названия БИНБАНК.Очень удобное расположение для меня отделение на Станиславского,17. В уютном офисе доброжелательные сотрудницы работают профессионально, быстро и чётко. Особенно хотел отметить работу менеджера по кредитам Ш-ну Наталью Николаевну. Всегда с улыбкой быстро и уверенно может решить любой вопрос волнующий клиента! С легкостью предложит и оформит кредит на выгодных условиях. Очень доволен обслуживанием в офисе на пл.Станиславского. Спасибо)

Обслуживаюсь в  этом банке уже много лет и являюсь зарплатным клиентом с 2007 года. Пережил несколько переименований банка - от Сибакадембанка до нынешнего названия БИНБАНК.Очень удобное расположение для меня отделение на Станиславского,17. В уютном офисе доброжелательные сотрудницы работают профессионально, быстро и чётко. Особенно хотел отметить работу менеджера по кредитам Ш-ну Наталью Николаевну. Всегда с улыбкой быстро и уверенно может решить любой вопрос волнующий клиента! С легкостью предложит и оформит кредит на выгодных условиях. Очень доволен обслуживанием в офисе на пл.Станиславского. Спасибо)

Заходила на Большую Садовую,166 в Ростове-на-Дону, в филиал ДО "На Садовой/61" , проводила операцию по обмене валют, кассир Татьяна была очень внимательна и доброжелательная и могу сказать, что в вашем банке очень хороший курс! Спасибо руководству, что такой персонал работает. Отличный банк. Обслуживаюсь только там.

Через Интернет банк Бинбанка я переводила деньги со своей карты Бинбанка на другую карту Бинбанка. 1 января - 3000р,  16 января 4300р.  Эти деньги списались с моей карты, но на карту на которую переводила - не зачислились.Звонили в колцентр Бинбанка - сказали, что денег нигде нет - ни на карте, ни на счете.Причем до этого все переводы через Бинбанк проходили нормально до конца 2017 года.В новом 2018 году теперь опасно переводить деньги через Интернет банк?Ответьте пожалуйста как такое могло произойти и где в итоге деньги - 7300?

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения БИНБАНКА в нашем городе. Давно я не встречал подобного сервиса, где все очень приветливо, комфортно и понятно. А главное относятся к тебе действительно как клиенту, а не проходящему мимо. Совершал валютную операцию+ консультация по долгосрочному вкладу. Девчонки. СПАСИБО!Всегда буду вашим клиентом.

Делюсь своими впечатлениями об ужасном Банке БИНБАНК. Ранее никогда не писал никаких отзывов, но, спустя 3 месяца, не удержался.1) Для получения потребительского кредита в этом Банке требуется обязательное страхование жизни и потери работы, в данном случае страхование является принудительным, а не добровольным. Сотрудники Банка, не стесняясь, отказывают в получении кредита при имеющемся положительном решении, если вы отказываетесь от "Добровольного" (добровольного в кавычках - назвать его добровольным язык не поворачивается) страхования.2) В кредитном договоре есть пункт 9, который обязывает Заемщика заключить иной договор, дословно: Заемщик обязан не позднее даты заключения Кредитного договора заключить с Банком договор об открытии и обслуживании счета, с использованием банковской карты международной платежной системы. Принуждают для зачисления кредита на карту, с которой в последующем будет производиться погашение полученного кредита. Получив кредит в сентябре 2017 года, внес 3 платежа своевременно в установленный день по графику платежей (15 число). Первый платеж внес своевременно в 20.00 вечера, деньги на карту были зачислены моментально, но списаны на следующий день - первый выход на просрочку. Второй платеж внес своевременно до 12.00 утра, зачисление моментальное, но все же снова выход на просрочку. Третий платеж для избежания выхода на просрочку внес через кассу в день платежа, но так же списание прошло на следующий день - выход на просрочку. Все зачисления на карту осуществлял в отделения Банках через их банкоматы. Заемщик, своевременно выполняя свои обязательства по Кредитному договору, не получает аналогичной отдачи от Банка - Банк не выполняет установленные обязательства о своевременном списании денег в день их поступления, ссылаясь на плохую автоматизацию банковской системы, которая не позволяет при оплате кредита в день платежа не выйти на просрочку.3) Отдельным пунктом сообщаю о неквалифицированности обслуживающего персонала: при оплате кредита через кассу требуется обязательно получить Приходный кассовый ордер у сотрудника операционного зала, который информирует о размере текущего платежа и количестве денежных средств на лицевом счете, с которого производится списание. У меня платеж составляет 14 256 рублей, сотрудник опер.зала сообщил, что на счете имеется более 1900р, попросил сформировать кассовый ордер на сумму 13 000 рублей, которой достаточно для суммы платежа. Через 2 дня поступает очередное СМС об имеющейся просроченной задолженности, сотрудник отдела по работе с просроченной задолженностью сообщает, что деньги, внесенные через кассу, поступили на счет на следующий день, поэтому я вышел на просрочку, при этом с его слов сумма на счете составляла менее 1256 рублей, а причину предоставленной некорректной информации прояснить не смог, рекомендовал обратиться к сотруднику, предоставившему эту некорректную информацию.

Я подтвердил оплату полиса ОСАГО через личный кабинет на сумму 3577 рублей, помимо этого у меня списали неподтвержденный платеж на сумму 499 рублей за какую-то дополнительную услугу. Разъяснить как такое могло произойти на горячей линии отказались, направили в страховую компанию. Какое отношение к подтверждению платежа имеет страховая компания?

7 ноября 2017 года был открыт вклад "максимальный процент" на 100 000 рублей. Согласно оферте процентная ставка по вкладу (годовая) 8,5%.8 декабря 2017 была произведена выплата процентов по вкладу 721,92 рублей. (все верно) Вклад был автоматически пролонгирован.9 января 2018 была произведена выплата процентов по вкладу в сумме 70,73 рублей (как это понимать?) В личном кабинете по-прежнему вклад числится, как "максимальный процент", но ставка почему-то стала 0,801. В заявлении (оферте) на открытие срочного банковского вклада ставка по-прежнему 8,5%.

Произошла следующа ситуация. 1 января мне перевели деньги на счёт (перевод был выполнен с другой карты Бинбанка). Пришло смс-уведомление "Такой-то человек перевёл Вам 3000 р.". Но оно выглядело очень необычно, стандартные уведомления приходят с балансом. В этом отображалась только сумма пополения. Я находилась в другой стране и не могла позвонить в службу поддержки и уточнить все детали. Однако по возвращении я совершила покупку, спустя 6 дней и, как всегда, пришло новое смс-уведомление о списании средств. Но баланс отображался без 3000, как будто их и не было. Тогда я позвонила в банк, мне сказали, что такого перевода не было вообще, т.е никто мне эти деньги не переводил, хотя у человека перевод подтвержден и деньги списались. Получается, списать мы можем, а доставить не очень. На прошлой неделе мы оформили обращение в банк по этому поводу, но оно пока находится в рассмотрении. Потом мне снова перевели деньги, перевод прошёл успешно, без инцидентов. Однако сегодня мне снова перевели деньги, 4300 р. И произошла аналогичная ситуация. Их на счету нет! У другого человека с карты они списались, у меня не появились, а смс пришло. Я всё понимаю, но 7300 - это уже не шутки. Почему я не могу получить свои деньги?! Можно вернуть деньги, пожалуйста. В комментариях я указала номер обращения в банк.