home
Банк Точка
Банк Точка

ООО «Банк Точка»

4.05

37213

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Точка

4.05

37213 отзывов

Источники

4.64

3826 отзывов

5

2 отзывов

1.82

32768 отзывов

4.79

617 отзывов

37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Оплата ЖКХ по зарплатным картам

0

Добрый день! Пожелание разобраться в вопросе с оплатой ЖКХ есть у пользователя зарплатной карты Банка "ФК Открытие" в Удмуртской Республике. В частности на сайте Банка для зарплатных клиентов условие "Оплата ЖКХ без комиссии" прописано однозначно и понятно читается. Однако, на самом деле, комиссия взимается при оплате ЖКХ в размере 20 р. за каждый платёж. Помогите сделать сервис лучше, приспособив региональный раздел сайта (по Удмуртской Республике) для нужд граждан, чтобы компании можно было выбирать из выпадающих списков, аналогично Москве и Московской области - это нормально для банков. Полагаем, что с региональными настройками сайта вопрос решится - другие Банки прошли этот путь (Сбербанк, ВТБ24, Быстробанк, Тинькофф и др.).Заранее Вам признательны за возможность улучшения сервиса Мобильного и Интернет-банка. Анатолий.

antey.a

25.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Расстроена работой отделения

0

Сегодня впервые посетила отделение банка «Открытие» (Кутузовский проспект). Ожидала своей очереди полчаса, так и не дождалась, уже не было времени ждать, к сожалению. Работали переменно то один специалист, то два. В кассе отказались принимать монеты по 10 коп. для пополнения счета карты. (В общей сложности хотела пополнить счёт на 16500 руб + монеты). Операционистка на монеты не взглянула, сразу сказала, что таким в этом банке не занимаются. Посоветовала искать банк, где есть специальное оборудование. Завтра самолёт, поэтому не успею обратиться в другое отделение. В чате «Рокетбанка» мне сообщили, что опция приема или обмена монет есть во всех отделениях банка «Открытие». Картой «Рокетбанк» пользуюсь уже довольно давно, не было никаких претензий, только позитивные впечатления до сегодняшнего дня.

Екатерина Григорович

25.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Нет возможности нормального обслуживания в г. Санкт-Петербурга

0

Я в Санкт-Петербурге. И уже в течение года я прошу чтобы мои данные счета перевели в Спб. т.к. я теперь проживаю в Спб. Причем я была в Москве в офисе Новочеремушкинский. Спрашивала какое заявление мне написать для дальнейшего обслуживания в СПБ? Мне работники сказали: не нужно заявления, Вы сможете там нормально обслуживаться.И вот сегодня опять звонок на тел. в Бин. и мне говорят!! Вы должны поехать в Москву и написать там заявление на перевод счетов! Я не могу из-за этого заявления поехать в Москву- это не соседняя улица!Господа вообще-то 21 век наступил во всем  Мире! Но только не у бина? Причем в телефоне у меня смс от Бина, что извините Ваша проблема решена. Не решена!!!

L0la

25.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Удерживают деньги без причин

0

Получила СМС от Бинбанка с как мне показалось выгодным предложением об открытии вклада с хорошей процентной ставкой. Решила им воспользоваться. Офис банка от меня в 100км, но есть же интернет.  Отправила с другого банка (Авангард) межбанковский перевод на свой счет Копилку. Перевод в этот же день дошел. А дальше начался ад: банк зачем-то заблокировал мне карту,  со счета Копилки пришедшие деньги никуда перевести не удается (переводы банально не выполняются). Звоню в колл-центр, у них один ответ: идите в офис. Прокатилась 100+100 км в офис: мы ваш счет в системе не видим и деньги выдать не можем. Ни объяснений, ни причин....Да это просто ужас какой-то. После такого у меня всякое желание открывать вклад в банке, который вот так вот запросто может взять и лишить вас доступа к вашим же деньгам, отпало. Хочу просто свои деньги забрать! И вернуть стоимость обслуживания за карту, которую банк почему-то заблокировал.

Irina--Sm

25.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Удерживают деньги без причин

0

Получила СМС от Бинбанка с как мне показалось выгодным предложением об открытии вклада с хорошей процентной ставкой. Решила им воспользоваться. Офис банка от меня в 100км, но есть же интернет.  Отправила с другого банка (Авангард) межбанковский перевод на свой счет Копилку. Перевод в этот же день дошел. А дальше начался ад: банк зачем-то заблокировал мне карту,  со счета Копилки пришедшие деньги никуда перевести не удается (переводы банально не выполняются). Звоню в колл-центр, у них один ответ: идите в офис. Прокатилась 100+100 км в офис: мы ваш счет в системе не видим и деньги выдать не можем. Ни объяснений, ни причин....Да это просто ужас какой-то. После такого у меня всякое желание открывать вклад в банке, который вот так вот запросто может взять и лишить вас доступа к вашим же деньгам, отпало. Хочу просто свои деньги забрать! И вернуть стоимость обслуживания за карту, которую банк почему-то заблокировал.

Irina--Sm

25.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Удерживают деньги без причин

0

Получила СМС от Бинбанка с как мне показалось выгодным предложением об открытии вклада с хорошей процентной ставкой. Решила им воспользоваться. Офис банка от меня в 100км, но есть же интернет.  Отправила с другого банка (Авангард) межбанковский перевод на свой счет Копилку. Перевод в этот же день дошел. А дальше начался ад: банк зачем-то заблокировал мне карту,  со счета Копилки пришедшие деньги никуда перевести не удается (переводы банально не выполняются). Звоню в колл-центр, у них один ответ: идите в офис. Прокатилась 100+100 км в офис: мы ваш счет в системе не видим и деньги выдать не можем. Ни объяснений, ни причин....Да это просто ужас какой-то. После такого у меня всякое желание открывать вклад в банке, который вот так вот запросто может взять и лишить вас доступа к вашим же деньгам, отпало. Хочу просто свои деньги забрать! И вернуть стоимость обслуживания за карту, которую банк почему-то заблокировал.

Irina--Sm

25.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Подписан договор, хотя я его не подписывал

1

15 декабря 2017 года я пришел в банк для того, чтобы взять кредит.Сотрудница банка оформила заявку, и предложила перезвонить мне, когда придет одобрение банка. Она перезвонила через 20 минут, и спросила, когда я могу подойти в банка для окончательного оформления и подписания договора. Так как я мог подойти только часа через 2, а в это время сотрудница принять меня не могла, то предложила передать мои документы на кредит своему руководителю, чтобы я их подписал, когда подойду в банк.Далее следовал звонок, в котором она мне упомянула о страховании и необходимости прочитать ей код из смс, которая мне сейчас придет. В конечном итоге, когда я позднее подошел в банк, договор подписывать я отказался в виду того, что с учетом страхования и суммы одобрения банка, полученных денег мне не хватало.Сегодня я решил проверить состояние своей заявки, и позвонил по телефону горячей линии. При проверке моих паспортных данных, оказалось, что они указаны некорректно, и для решения вопросов необходимо обращаться в отделение банка. Но самое главное то, что по статусу на мое имя все-таки оформлен кредитный договор, и он был подписан. Как так?!

vivanikola

25.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Незаконное удержание средств

0

Добрый день, банк Не получил ответа на свой запрос, размещенный здесь  неделю назад ... С13 ноября 2017 года ПАО «Бинбанк» незаконно удерживает моиденежные средства, размещенные на текущем счете в банке. Операционный офис филиалаПАО «Бинбанк» в Санкт-Петербурге, расположенный в г Калининграде, по адресу: г.Калининград, пл. Василевского дом 2, отказывается выдать принадлежащие мнеденежные средства.и далее по тексту Пустое дело? Суд осязаем как никогда...

pavelsamoletov

24.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Не уменьшают лимит

0

есть кредитная карта в данном банке. по ней в свое время был установлен лимит в 200тыс. по моему заявлению его уменьшили до 100 тыс. при это полностью погашать карту не потребовали, все прошло быстро и просто. спустя какое-то время решила еще раз сократить кредитный лимит уже до 37 тысяч. при этом на карте достаточно средств для проведения подобной операции. написала одно заявление - его вообще не рассмотрели и никак не отреагировали (видимо посеяли, там это в порядке вещей). спустя 4 месяца пришла еще раз, снова написала заявление на снижение лимита. заявление приняли, вечером звонят - приезжайте еще раз, надо еще одну бумажку подписать, забыли вам дать, а то не отправим (нормально да, ехать из района до них угробив кучу времени и бензина). приехала, отправили, спустя месяц (МЕСЯЦ!!!!) сказали что не будут снижать пока я карту полностью не загашу. либо после нового года еще раз пишите заявление, возможно вам снизят лимит. Почему в аналогичной ситуации раньше никаких проблем не было, а сейчас придумывают нелепые отговорки. Безобразное отношение к клиентам. после такого реально буду полностью гасить карту расторгать с ними всяческие отношения

kris_ved

24.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Не пользуйтесь услугами данного банка

0

Была у меня кредитная карта данного банка, после погашения и закрытия этой карты, мне выдали справку о том, что карта закрыта и задолжность погашена, спустя нескольких месяцев начали приходить смс уведомления о необходимости внесения каких-то платежей!Для выяснения причин, позвонил в службу поддержки и получил ответ, что карта не закрыта и по ней есть долг. Квалификация сотрудников банка Открытие оставляет желать лучшего, а может просто надеются на дурака приписать долг!!!

Imprex

24.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Непозволяют пополнить вклад без объяснения причин

2

После окончания двух вкладов в долларах, захотел пополнить вклад Мдм-доходный через интернет банк, на что получил сообщение об ошибке. 19 декабря позвонил на линию поддержки, проблему не решили, было зарегистрированно обращение 3696425. До сих пор проблема не решена, специалисты на горячей линии не дают ответа, ссылаясь на неправильно называемые мною паспортные данные по телефону. Этого не может быть, т.к. 18 декабря я обслуживался в отделении на Спартаковской улице и мои данные были исправлены, т.к. была ошибка банка в заведкнии данных паспорта. Требую немедленно дать ответ о причине невозможности пополнения вклада.

svr1978

24.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

БИН - служба финансового мониторинга или ..?

0

Открыл дебетовую карту в феврале 2017г. При получении карты в ДО Зеленый проспект в Москве я спросил о поступлениях безналичным путем. Операционист сказала, что если поступления от юридического лица или ИП, то карту могут заблокировать. Далее, все поступления на карту БИН шли только с моего же счета из ЮникредитБанка.Затем в основном я снимал, но не каждый месяц, а меньшую часть я оставлял для оплаты своих покупок (мобильная связь и магазины). Так длилось полгода. Сумма снятия наличных с карты БИНа в месяц не превышала 300 тыс. рублей. В начале сентября я перечислил снова со своего же счета в Юникредитбанке на сумму в 300 тыс. рублей (одной суммой) и на следующий день приходит смска, что «ваша карта заблокирована». Позвонив в колл-центр по телефону, указанному в смске, ничего не обсуждая со мной, сразу же направили в отделение. Там операционист сообщил, что карта заблокирована отделом финансового мониторинга, что мною была проведена сомнительная операция: поступление денег от юридического лица! И потребовали предоставить документы (целый список) с обоснованием экономической целесообразности поступления денег (видимо, от юридического лица). Я отказался предоставлять документы, т.к. считаю запрос незаконным. Затем я написал несогласие с блокировкой, приложив копии платежных поручений переводов со своего же счета в Юникредитбанке с отметкой банка. Я получил тот же самый ответ по содержанию, только вместо " поступление было от ЮРИДИЧЕСКОГО лица", теперь было указано, что от ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА без указания моей фамилии. таким образом, БИНБАНК считает пополнение своего же счета СОМНИТЕЛЬНОЙ ОПЕРАЦИЕЙ! при этом я делал аналогичные переводы в банки ЗЕНИТ и ЛОКО, но эти банки не считают подобные операции СОМНИТЕЛЬНЫМИ!Деньги вернули обратно в Юникредит, удержав комиссию в размере 1,5%!Резюмируя: по моему мнению, эта надуманная блокировка карт делается специально, чтобы сначала клиент поработал и ему понравилось, и он стал бы увеличивать сумму поступлений в БИН. затем при поступлении определенного порога, карта блокируется, деньги лежат какое-то время БЕСПЛАТНО и еще банк получает комиссию за возврат заблокированных средств.Направляю жалобу в прокуратуру и центральный банк.Разумеется, я больше никогда не буду клиентом БИНБАНКА как физическое лицо и предприниматель.

borabora

24.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Это крупный банк или ..?

0

Я давно являюсь клиентом данного банка и уже успел привыкнуть к его довольно неоднозначному поведению. Но Бинбанк в очередной раз переплюнул сам себя.Начну с того, что у меня имеется кредитная карта, и я, как рациональный пользователь, стараюсь пользоваться ею в льготный период. Сроком окончания льготного периода является 25 число (понедельник), и я, чтобы избежать ненужных переживаний и возможных задержек переводов, решил отправить деньги для погашения кредитки еще в пятницу 22 декабря. С утра зашел в мобильный банк, проверил дату и сумму платежа и затем двумя межбанковскими переводами со своих счетов в Тинькофф Банке и Рокетбанке отправил необходимую для гашения сумму на счет текущего счета "Копилка" в Бинбанке. Это совершенно будничное и рутинное занятие, которое за несколько лет пользования кредиткой превратилось в обыденность. И каково же было мое удивление, когда в обед мне приходит смс от Бинбанка с сообщением о том, что моя кредитная карта заблокирована! Захожу в мобильный банк и вижу, что кредитка заблокирована и пропала из доступных карт.В полном недоумении звоню на горячую линию, представился, назвал кодовое слово (при чем оператор сказала, что оно неверное), поинтересовался причиной блокировки, ничего внятного мне ответить как обычно не смогли, посоветовали обратиться в банк.В связи с тем, что в этот момент я возвращался из командировки из Оренбургской области и домой вернулся только поздно ночью, решил сходить в офис в субботу.Прихожу в субботу в офис, прошу разблокировать мне карту и сообщить причину блокировки. Сотрудник мне сказал, что разблокировать они мне сейчас не могут, т.к. причину блокировки они смогут посмотреть только в понедельник. Я говорю, что в понедельник уже крайний срок погашения льготного периода и я совсем не хочу вылететь из грейса, поэтому переведите пожалуйста мои денежные средства со счета копилки на счет дебетовой карты. На что мне был дан ответ, что счет копилка они тоже не видят в программе, т.к. я открыл его онлайн в интернет-банке, поэтому ни перевести с него деньги, ни выдать мне их наличными в кассе, чтобы я смог внести на счет кредитки, они не могут. Я говорю, но это же счет вашего банка, открытый в вашем же интернет-банке. Это даже не счет МДМ-банка или БИНбанка-Столицы (бывший Европлан), которые они кстати точно так же не видят в программе. Девушка предложила мне открыть текущий счет у них в офисе и уже на него перевести деньги с копилки.  Открыла счет. В мобильном банке я его не увидел. Девушка сказала, что я пользуюсь старым Бинбанк-онлайн, а нужно установить новый Бинбанк 2.0. Хорошо, установил новый мобильный банк. Регистрируюсь в нем по номеру телефона и номеру нового счета - операция невозможна! Занавес.Я говорю, давайте сам открою текущий счет в старом мобильном банке - снова ответ, что они все равно его не увидят. На мой вопрос что мне делать - получил очередной гениальный и полезный совет: у вас же есть дебетовая карта, переведите деньги на нее с копилки, снимите в банкомате и внесите на счет через кассу. Дневной лимит снятия наличных с данной карты предполагает, что это займет у меня минимум 2 дня.Сегодня решил попробовать и перевести деньги с копилки на дебетовую карту. Нисколько не удивившись, я обнаружил, что перевод не осуществился и все еще висит в статусе "принят банком". В свою очередь мой прошлый опыт работы с бинбанком подсказывает мне, что если перевод с копилки не осуществлен, то значит счет копилка тоже заблокирован!Поскольку такое уже случалось дважды и из-за это я по вине банка вылетал из льготного периода и попадал на проценты, поскольку не мог осуществить перевод денег с копилки на кредитку (оба раза писал отзывы в Народный Рейтинг, один раз проценты вернули, второй раз не сочли нужным)Я понимаю конечно, что для вас все, кто хочет вовремя заплатить деньги и не попасть на проценты, и переводит СВОИ деньги со СВОИХ счетов межбанковскими платежами на СВОЙ счет - злобные террористы и их нужно незамедлительно блокировать, но это маразм! По факту сейчас ситуация следующая:1. Деньги для погашения находятся в вашем банке.2. Кредитка заблокирована, т.е. внутрибанковский перевод на нее не осуществить3. Счет копилка скорее всего тоже заблокирован, т.к. внутрибанковский перевод с него не осуществляется4. Снять деньги со счета копилка в кассе и внести на счет кредитки невозможно, т.к. ваш банк не видит ваши собственные счета, открытые в вашем собственном интернет-банке5. Снять деньги с дебетовой карты и внести на счет кредитки невозможно, т.к. внутрибанковский перевод с копилки не осуществляется6. Горячая линия не может сообщить причину блокировки и отправляет в офис.7. В офисе банка сотрудники точно так же не могут до понедельника даже сообщить причину блокировки, не говоря уже про разблокировку картыВ сухом остатке имеем, что завтра понедельник и если завтра в офисе мне не разблокируют счет копилка и кредитку, то я полностью лишен вашим банком возможности погасить кредитку в льготный период, не смотря на то, что необходимая сумма полностью находится на счете в банке еще с пятницы!!! А зная, как неторопливо ваш банк решает все подобные проблемы, я не удивлюсь, что за свои же деньги я получу кучу геморроя и вполне вероятные проценты за вылет из грейса (а это, ни много ни мало несколько тысяч рублей!!!)Требую как можно скорее разблокировать счет копилка и кредитную карту, чтобы я смог погасить долг! А так же внятно сообщить причины этих блокировок!P.S. находясь в офисе, попросил сотрудницу предоставить мне мое кодовое слово, потому что на горячей линии сказали, что я назвал его неправильно. Угадайте, какое слово написала мне сотрудница? Правильно, именно то самое, которое я назвал самым первым при звонке на ГЛ

romzes_ll

24.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Вклад

0

Так случилось,что в другом городе у меня украли паспорт,в котором еще находилась и выписка со счета в Бинбанке.При обращении в кол-центр спрашивают дату рождения и данные паспорта, кодового слова почему-то нет, но и претензий к сотрудникам колцентра нет. Очень хорошее обслуживание. Успокоили меня, заверили, что вклад могу закрыть по временному удостоверению, выданному в УФМС.В офисе Волгограда,по адресу Героев Сталинграда 48,мне было отказано не то что в выдаче денег  по временному удостоверению П-2,но и даже в изменении телефона и внесению кодового слова,и распечатки выписки со счета.Пояснили-не позволяет программа.Предлагала им и загран паспорт,и про информацию колцентра говорила,и что в Сбербанке с этим проблем не было,и старшую приглашали.Ответ:получите новый паспорт-приходите.Получается у них в офисе свои законы?После такого обслуживания,желание одно-уйти в другой банк.Колцентру-5,офису-1.

89880152930

24.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод денежных средств

0

Вчера, т.е. 22.12.17 вечером перевела с карты Бинбанка на карту сбербанка денежные средства. Прошло уже больше суток, но на счет моей карты сбербанка деньги так и не поступили. Звонила в Бинбанк мне сказали, что деньги могут идти до 6 суток. Спрашивается зачем мне тогда такой банк "онлайн". Я очень огорчена подобным обслуживанием, не ожидала подобного и теперь не знаю, наверно буду принимать решение о необходимости сотрудничества с таким банком. Хочу спросить банки.ру: " Разве вообще возможно такое обслуживание? (я имею в виду сроки)". Кроме того, за перевод с меня взяли деньги, за что спрашивается? В моем понимании онлайн - это немедленно, а не 6 суток... Поставила оценку 2, но думаю даже 1 много!

skakyn

23.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасное отношение к клиентам

1

19.12.2017 обратился в отделение банка для подачи заявки на рефинансирование. По окончании заведения заявки сотрудницей (Алёна) мне была озвучена информация, что в случае отказа мне придет СМС-сообщение, а в случае одобрения мне позвонят. Срок рассмотрения - до 3 рабочих дней. Сегодня (23.12.2017), не дождавшись ни смс, ни звонка, в 11.15 я позвонил в колл-центр банка, где мне была озвучена информация, что решение по моей заявке принято, и мне необходимо обратиться в отделение. Примерно в 16.00 я приехал в то же самое отделение на Невском, 134, взял талон и стал ждать своей очереди. Когда подошла моя очередь, меня пригласили к специалисту (вроде, Екатерина), который не занимался моей заявкой (Алёна занималась другими клиентами). Я объяснил суть обращения, сказал, что заявку подавал другой сотрудник и дал свой паспорт. Екатерина, посмотрев что-то в компьютере, начала переписываться с Алёной. Итогом их переписки было то, что мне сказали, что решения по моей заявке еще нет, и Алёна позвонит мне в понедельник. Решив разобраться в ситуации (ведь утром мне сказали, что решение есть), я опять позвонил в колл-центр. Уже другим сотрудником мне было сказано, что решение есть, и оно отрицательное. Соответственно, возникают вопросы:1. Если отрицательное решение, то почему мне не пришла смс, и почему меня направили в отделение?2. Почему Екатерина не смогла мне озвучить это решение, заставив ждать до понедельника?3. Если решения действительно не было не было на момент обращения в отделение, то откуда оно взялось буквально через несколько минут в НЕРАБОЧИЙ день, и почему утром мне было сказано, что решение есть?Итог: потеряна половина выходного дня; крайне негативное отношение к банку, с которым столкнулся впервые.

Jiver

23.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасное отношение к клиентам

1

19.12.2017 обратился в отделение банка для подачи заявки на рефинансирование. По окончании заведения заявки сотрудницей (Алёна) мне была озвучена информация, что в случае отказа мне придет СМС-сообщение, а в случае одобрения мне позвонят. Срок рассмотрения - до 3 рабочих дней. Сегодня (23.12.2017), не дождавшись ни смс, ни звонка, в 11.15 я позвонил в колл-центр банка, где мне была озвучена информация, что решение по моей заявке принято, и мне необходимо обратиться в отделение. Примерно в 16.00 я приехал в то же самое отделение на Невском, 134, взял талон и стал ждать своей очереди. Когда подошла моя очередь, меня пригласили к специалисту (вроде, Екатерина), который не занимался моей заявкой (Алёна занималась другими клиентами). Я объяснил суть обращения, сказал, что заявку подавал другой сотрудник и дал свой паспорт. Екатерина, посмотрев что-то в компьютере, начала переписываться с Алёной. Итогом их переписки было то, что мне сказали, что решения по моей заявке еще нет, и Алёна позвонит мне в понедельник. Решив разобраться в ситуации (ведь утром мне сказали, что решение есть), я опять позвонил в колл-центр. Уже другим сотрудником мне было сказано, что решение есть, и оно отрицательное. Соответственно, возникают вопросы:1. Если отрицательное решение, то почему мне не пришла смс, и почему меня направили в отделение?2. Почему Екатерина не смогла мне озвучить это решение, заставив ждать до понедельника?3. Если решения действительно не было не было на момент обращения в отделение, то откуда оно взялось буквально через несколько минут в НЕРАБОЧИЙ день, и почему утром мне было сказано, что решение есть?Итог: потеряна половина выходного дня; крайне негативное отношение к банку, с которым столкнулся впервые.

Jiver

23.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Невыполнение обязательств

1

А давайте я для разнообразия напишу отрицательный отзыв на работу сотрудников БинБанка. 21.12.2017 в 16-29 мне позвонил сотрудник БинБанка и сказал, что мне предварительно одобрен выпуск платиновой карты. И если я хочу, то мы по телефону можем проверить все данные и создать заявку. Я по определенном размышлении согласился, после чего мы минут 5 сверяли мои данные и сотрудник сказал, что она сформирует заявку и в течение часа мне придет СМС с информацией об одобрении или неодобрении. ОК, сказал я. Подождал час, два, пару суток и в итоге 23.12.2017 решил позвонить в поддержку и узнать, что все же с моим заявлением. Сотрудник Нина (мой звонок был в 18-50) сказала, что моей заявки в базе данных она не видит. Ну вот как бы и все. Больше добавить нечего. Согласитесь, негативный опыт.

BookMaster2012

23.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Очередной фэйл саппорта Рокета

2

Переписка в чате Рокета. Уровень тех.подержки явно оставляет желать лучшего. Объяснить, что в выходные они отправляют деньги на транзитный счет, и поэтому % на остаток не начисляется они не сумели.Особенно умилило "А понятия дебет и кредит применимы только к переводам по номеру карты"1234567

vital.mih

23.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Боже мой

0

Являюсь вашим клиентом почти 10 лет. Имею пенсионный счет (первоначально по инвалидности) теперь по старости. 9 месяцев получаю компенсацию и субсидию жилищную. Первые 6 месяцев все было нормально (оформляла в МФЦ). 3 месяца тому назад взяла свои реквизиты в вашем банке и пошла в жилищную комиссию. Начислили. В конце месяца стали приходить смс не одна, а 2 на разные номера карт. В начале думала, ошибочно. Сегодня пришли опять 2. Звонила на горячую линию. Выяснила, что компенсация мне приходит на активную карту, а субсидия НА ЗАКРЫТУЮ. Я инвалид. Зимой мне привозят продукты. Не выхожу. Девушка предложила идти в банк писать заявление на снятие и идти в жилищную комиссию, разбираться почему не туда шлют. В здравом уме тот кто оформлял не мог знать номер моей карты тем более старой не рабочей несколько лет. Я же приносила им свой пенсионный счет. Дальше вспомнила, что у Сбербанка я из закрытой карточки перекидывала на рабочую в мобильном приложении. У вас в мобильном приложении только текущая карточка (на нее приходит пенсия и компенсация). Зарегистрировалась в онлайн банкинге. Увидела закрытую карточку и операции с ней (ЗАКРЫТОЙ). Возможности перевода НЕТ между картами. Крик души и здравый смысл.11. Не может быть при подаче одного заявления деньги приходить на 2 карточки минуя пенсионный счет.2. Почему банк не отказывает в перечислении денег НА ЗАКРЫТУЮ КАРТОЧКУ.3. Я храню смс и у меня получилось, что нарастающий итог всего за 2 месяца, а деньги перечисляли 4. Плюс проценты были начислены на закрытую карточку БАНКОМ. И САМОЕ ГЛАВНОЕ как перечислить МОИ деньги на МОИХ карточках на одну из них. Весна в Петербурге будет через 3 месяца, а деньги нужны сейчас.

arishka2003

23.12.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Банк Точка

Полное наименование компании

ООО «Банк Точка»

Лицензия

№3545

Сайт

https://tochka.com/

Реклама

Адрес

620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 61

Юридический адрес

109044, г. Москва, 3-й Крутицкий пер., д. 11

Ссылка на ЦБ РФ

https://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=512057384

Дата основания

10.01.2023

Личный кабинет

https://id.tochka.com/

Описание

Мультибанковский сервис Точка

Точка представлен в онлайн-формате и официально обслуживает юридические лица во всех регионах России. Система позволяет каждому клиенту выбрать свой предпочитаемый банк для хранения денежных средств и обслуживания по наиболее выгодным для него условиям, не выходя из системы Точка. Клиенты могут пользоваться интернет-банком и мобильным приложением, а также получать необходимую помощь у службы поддержки.

Система обладает лицензиями на банковскую деятельность ПАО Банка "ФК Открытие" и АО "КИВИ Банк" в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты

ИНН

9721194461

ОГРН

1237700005157

БИК

044525104

КПП

997950001

ОКПО

80727940

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025