37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день! Вчера было предупреждение о тех.работах в интернет банке с 22-00 061217 по 00-00 071217. Сегодня 071217 но уже 14-40 по ульяновскому времени, а тех работы видимо продолжаются без уведомления клиентов ни по смс ни на главной странице при входе в старую версию интернет банка. Скрин страницы о неработе вашего интернет банка могу предоставить.15.12.2017 6:53Конвульсии старой версии интернет-банка Бинбанка (работает только в ручном режиме)Доброе утро уважаемые сотрудники банка! У меня в последнее время складывается такое ощущение что интернет банк Бинбанка (старая версия) живет не в онлайне, а в оффлайне На данный момент у меня все отображается корректно по остаткам по счетам и картам, но вот будущие начисления по самому моему большому вкладу отображаются некорректно.Мне сразу Вам отправить на почту электронную почту или посмотрите сначала сами что у вас там происходит и обновите информацию в ручном режиме.

Обслуживаюсь в банке два года, пользуюсь золотой картой тревел , а так же  клиент БК Открытие по инвестиционным продуктам. 07.12.2017 получила сообщение на телефон , что у меня имеется просроченная задолженность по кредиту, кредитов в этом банке никогда не брала и не собиралась.Позвонив в отдел банка, мне сообщили , что банк был не точен в формулировках и это списалась еще 04.11.2017 годовое обслуживание по дебетовой карте, просто нужно его погасить, в сентябре я была в банке и вносила деньги за обслуживание и меня никто не предупреждал о том что в ноябре нужно будет гасить + начислили какие то пени.Через пару минут, я решила перезвонить, чтобы уточнить не отразится ли эта просрочка на моей кредитной истории, трубку взяла настоящая хамка ( сотрудник отдела по работе с проблемной задолженностью Суворова Ольга Валерьевна), которая ОТЧИТАЛА МЕНЯ за то что я повторно звоню и мне все уже объяснили, потом в добавок придумала о наличии у моей дебетовой карты какого-то овердрафта, прошу прослушать разговор с ней и дисциплинировать сотрудника. В итоге, я имею просрочку 32 дня в КРЕДИТНОЙ истории из-за НЕ КРЕДИТНОГО продукта и была совершенно не оповещена до 4.11.2017 о необходимости оплаты годового обслуживания, было лишь сообщение о превышении лимита, я не являюсь банковским сотрудником и не сильна в терминах, но точно знаю, что лимитов у моей карты нет, есть деньги которые я вношу + годовое обслуживание.Прошу исправить сложившуюся ситуацию.

30-06-2017 было передано письменное обращение с отметкой в приемной в БинБанк в городе Сургуте, с предложением внести изменения в ипотечный договор в связи с расторжением брака. Несколько месяцев работники данного отделения, включая директора, не могут выяснить куда это письмо девать и кто должен решать вопрос по запросу содержимого письма. Ежемесячные походы в банк результата не дают, хотя обновить справки, прилагаемые к заявлению, периодически просят.Сегодня 07-12-2017 ответ так и не получен.

Добрый день! Оценку не ставлю, т.к. хочется поставить не одну, а две разные.В целом у меня было положительное восприятие бренда Банка Открытие и когда мне, как владельцу бизнеса, позвонил менеджер банка Г-ов Дмитрий по поводу открытия счета я согласился на встречу (тем более, что было желание уйти от Сбера с их никаким обслуживанием). Изначально у меня были сомнения по поводу обслуживания в банке с неясным будущим и находящимся под контролем с ЦБ - в моем представлении это и плюс и минус, но Дмитрий убедил меня, что опасаться не стоит, всем моим вопросам, дал четкие ответы и я окончательно согласился. По процедуре открытия все прошло относительно легко, Дмитрий был на связи и консультировал меня. Итого по клиентской части ставлю хорошую оценку.Счет открыли и решил войти в онлайн банк.Ввожу в браузере гугл хром open.ru - пишет, что страница не доступна. Попробовал в интернет-эксплорере тоже не работает. Наверно, технические работы на сайте - подумал я. Попробовал на следующий день, - тоже самое. Попробовал с компьютера коллег - сайт не доступен. Пошел к соседям по бизнес центру - сайт не доступен. Но с телефона сайт открылся! Попросил сисадмина позвонить в техподдежку банка там ему сказали, что видимо ваш интернет провайдер в бизнес-центре заблокировал ip адрес сайта open.ru (провайдер у нас Мегатон) и нам нужно решать вопрос с провайдером.В итоге зашел на бизнес портал с телефона, а там сразу красным сообщение: в случае неоплаты услуг до 09.12 доступ на бизнес портал будет заблокирован!Уважаемое руководство в лице ЦБ или кто там разрабатывал данный продукт! У вас есть представление о работе малого бизнеса?Клиент счет открыл и спустя 5 дней вы собираетесь заблокировать доступ за неуплату!  1. А что, если бы я зашел в онлайн банк в первый раз 10-го? Счет-то ведь не первый, да и других дел хватает. А что если у меня бухгалтер приходящий раз в неделю и он бы в этот интервал туда не зашел?2. Откуда по вашему должны нарисоваться деньги на счете? Я подскажу: я должен взять новые реквизиты, подписать доп.соглашения к договорам со своими контрагентами и ждать от них новых поступлений уже на ваш счет. Или перевести с другого счета, а если там нет денег?3. Корп. карта еще не выпущена и генеральный директор что по вашей задумке должен поехать в отделение и положить 1000 руб. на счет, чтобы банк их оприходовал? Какой тогда смысл, что ко мне изначально приезжал сотрудник и все оформлялось у меня в офисе дистанционно?Очень надеюсь, что счёт открыли не зря и дальше в работе банка ждёт исключительно здравый смысл и адекватность.

06.12.2017 Бинбанк заблокировал дебетовую карту, которой пользуюсь много лет ежедневно для покупок. Недавно по предложению самих же сотрудников этого банка оформил и сегодня получил карту Air Miles. Карта мне нужна для путешествий (кэшбэк, мультвалютность). Чтобы не платить за ее обслуживания перевел на нее со старой карты сумму, равную минимальному остатку + запас на ежедневные расходы. Это был почти весь баланс старой карты, но старая карта мне тоже нужна, т.к. ей расплачиваюсь на АЗС (кэшбэк 5%). Операции были проведены, а спустя 25 минут старая карта блокируется вместе с остатком. А завтра мне надо заправляться!Звонил в техподдержу, футболили от одного к другому, никто ничего не решил, сказали перезвонят. Жду...Я понимаю, если бы перевод был другому лицу или в другой банк, НО ЭТО ПЕРЕВОД МЕЖДУ СВОИМИ КАРТАМИ! Зачем тогда нужен ваш "Онлайн-Банк 2.0"? Сегодня его так и не смогли подключить в отделении банка, вылетала ошибка. Подключил сам спустя 3 часа. Также и с установкой пин-кода: попросили перезвонить, т.к. у них обновление...И второе, если перевод между своими картам вы считаете подозрительным, то почему он не блокировался до исполнения, а спустя полчаса после его проведения? Получается, если моей картой, завладеет посторонний, то он сможет беспрепятственно снять деньги? Зачем мне такой банк?Еще в октябре, когда появились новости о проблемах в банке, поехал забрать вклад. Сотрудники банка уверяли, что будет санация и все будет хорошо, только чтобы я не забирал деньги... Поверил, видимо, зря.

06.12.2017 Бинбанк заблокировал дебетовую карту, которой пользуюсь много лет ежедневно для покупок. Недавно по предложению самих же сотрудников этого банка оформил и сегодня получил карту Air Miles. Карта мне нужна для путешествий (кэшбэк, мультвалютность). Чтобы не платить за ее обслуживания перевел на нее со старой карты сумму, равную минимальному остатку + запас на ежедневные расходы. Это был почти весь баланс старой карты, но старая карта мне тоже нужна, т.к. ей расплачиваюсь на АЗС (кэшбэк 5%). Операции были проведены, а спустя 25 минут старая карта блокируется вместе с остатком. А завтра мне надо заправляться!Звонил в техподдержу, футболили от одного к другому, никто ничего не решил, сказали перезвонят. Жду...Я понимаю, если бы перевод был другому лицу или в другой банк, НО ЭТО ПЕРЕВОД МЕЖДУ СВОИМИ КАРТАМИ! Зачем тогда нужен ваш "Онлайн-Банк 2.0"? Сегодня его так и не смогли подключить в отделении банка, вылетала ошибка. Подключил сам спустя 3 часа. Также и с установкой пин-кода: попросили перезвонить, т.к. у них обновление...И второе, если перевод между своими картам вы считаете подозрительным, то почему он не блокировался до исполнения, а спустя полчаса после его проведения? Получается, если моей картой, завладеет посторонний, то он сможет беспрепятственно снять деньги? Зачем мне такой банк?Еще в октябре, когда появились новости о проблемах в банке, поехал забрать вклад. Сотрудники банка уверяли, что будет санация и все будет хорошо, только чтобы я не забирал деньги... Поверил, видимо, зря.

Являлся клиентом БИНбанк. Ни с того ни с сего 28.11 пришла смс о том, что моя карта заблокирована... Очень удивился этому, по началу даже подумал, что мошенники. Но при обращении в банк получил "положительный" ответ, что да, действительно, карта заблокирована. На вопрос: как мне вернуть свои деньги?! менеджер банка открыл мне дополнительно накопительный счет (непонятно для чего) и якобы деньги должны вернуть с него в течение 5 рабочих дней, обещав при этом позвонить в понедельник (я обращался в субботу 02.12.2017) и подтвердить успех данной процедуры! Но в понедельник мне так никто и не позвонил, и на мои звонки в банк никто не отвечал (просто не брали трубку). Мне пришлось отпрашиваться с работы и ехать более 60 км (я проживаю в сельской местности) в отделение офиса… Там мне ответили, что данная процедура занимает 30 дней… Откуда этот срок?! Что за 30 дней?! Это мои личные деньги, мне не на что жить и оплачивать коммунальные услуги, требую вернуть их немедленно! Иначе вынужден обращаться в вышестоящие инстанции, так как считаю Ваши действия неправомерны! Данный банк НЕ советую никому!

Наша организация обслуживается в БИНБАНКЕ и сегодня два платежа находятся в статусе "на исполнении" в течение целого дня! Также не было предупреждения о том, что платежи не ушли. Платежи все мелкие: 5900 и 2 3000 рублей. Странно, но не вижу нигде информации о проблемах в этом банке после начала санации ЦБ. Будьте осторожны!!!

Наша организация обслуживается в БИНБАНКЕ и сегодня два платежа находятся в статусе "на исполнении" в течение целого дня! Также не было предупреждения о том, что платежи не ушли. Платежи все мелкие: 5900 и 2 3000 рублей. Странно, но не вижу нигде информации о проблемах в этом банке после начала санации ЦБ. Будьте осторожны!!!

02.07.2017 моей матери, пенсионерке, которая обратилась в офисеОАО «БИНБАНК», Санкт-Петербург, Каменноостровский просп., 53/22 для пролонгации вклада сотрудником Д-вой В.В. было предложено более «ВЫГОДНОЕ» по доходности предложение - страхование жизни в  ООО «СК „РГС-Жизнь“ в офисе ОАО «БИНБАНК» вместо открытия вклада, все условия не были разъяснены (наличие заболевание хронического характера, инвалидности делают этот полис недействительным, никаких выплат не будет, страховой взнос возвращается не в полном объеме, доходность сомнительна), она неправильно поняв суть предложения, подписала договор страхования. Придя домой и внимательно прочитав условия, было принято решение написать заявление о расторжении. Заявление на досрочное расторжении договора страхования жизни № 5010593768  от 02.03.2017 было написано в офисе ОАО «БИНБАНК» 07.11.2017 в офисе ОАО «БИНБАНК» (на 4-й рабочий день). Сотрудник банка сообщила, что деньги вернут в течение 5 рабочих дней, 14.11 при явке в банке ей сказали, что она не так поняла, в течение 10 рабочих дней, через 10 рабочих дней ответили - на счет деньги не пришли, мы позвоним когда придут, обращайтесь в страховую компанию что бы узнать когда придут. Неоднократно звонили на горячую линию ОАО «БИНБАНК», где говорят что денежные средства не поступили на расчетный счет, по вопросам возврата обращайтесь в ООО «СК „РГС-Жизнь“, при обращении туда на звонок туда с вопрос о дате возврата средств ответили, что «ваша заявка принята, ответ в течение 7 рабочих дней» - никакого ответа нет, сегодня, 07.12.2017, деньги не вернули.

Про изменившиеся условия программы «Бинбонус» я даже не буду говорить. Только человек с очень оригинальным представлением о заботе о клиентах мог сказать «Мы все же надеемся, что Клиенты смогут оценить удобство изменившихся правил программы». Но сейчас о другом. У меня сейчас на бонусном счету 1146 бонусов. Если верить обновленным Правилам программы и г-ну Новикову, то я мог бы компенсировать некоторые свои расходы за предшествующий месяц, при условии, что сумма этих расходов будет больше 500 руб. и, естественно, меньше суммы имеющихся бонусов, т.е. 1146. Правильно? Как бы не так! Это, как сейчас принято говорить, развод. Смотрим... У меня, к примеру, 11 ноября (т.е. в пределах предшествующего месяца) были сделаны следующие покупки, которые, как казалось бы, вписываются в требования для получения компенсации. Все покупки однотипные, все сделаны на торговой Интернет-площадке Aliexpress, по всем по ним корректно начислены бонусы. http://i103.fastpic.ru/big/2017/1206/d5/5fdeef6fb2081b200339fe70169810d5.png Разумеется, я бы предпочел компенсировать расход, который по своей величине максимально приближен к имеющейся сумме в бонусах, то есть 1025.54 руб. Однако, Бинбанк-онлайн предлагает компенсировать не эту сумму, а почему-то другую - 795.60 руб. Господин Новиков, вы, как заботящийся о клиентах, можете это объяснить? Раньше бонусная программа работала намного прозрачней - все (или почти все) суммы, которые по свое величине вписывались в размер имеющихся у вас бонусов, имели значок «Доступно для компенсации». В приведенном примере все три покупки могли бы быть компенсированы (не все вместе, а на выбор). А сейчас ваша система выбирает на свой вкус, что можно компенсировать, а что нельзя? Мне вот это кажется по меньшей мере странным. Когда ваши клиенты не могут понять смысла действий вашей системы (вкупе с «удобством изменившихся правил»), есть все основания предполагать дальнейшее сокращение клиентской базы.

Второй раз у меня проблемы с отделением банка по адресу: СПб, пр. Науки, д. 14, к. 1.Пришла сегодня 06.12.17 в это отделение открыть вклад "Новогодний". После подписания договора и приходного ордера менеджер вдруг сообщает мне, что к этому договору идет карта. Я сказала, что карта мне не нужна. Дальше менеджер начала говорить, что без карты вклад я открыть не смогу. На мое удивление, что нужно было сразу об этом говорить, перед оформлением договора, я бы и не стала оформлять его тогда, она ничего не ответила. Я спросила, есть ли у них какая-то процедура отказа от карты, она сказала "так нельзя". Я спросила, можно ли тогда сразу же написать заявление на ее закрытие. Но и "это нельзя", картой якобы обязательно нужно попользоваться месяц. Тогда я сказала, что в таком случае вклад открывать вообще не буду (а просто пополню на эту сумму уже имеющийся "Великолепная семерка"). Тогда менеджер ВДРУГ говорит "идите в кассу". Внезапно оказалось, что оформление карты не обязательное, а добровольное. Представляете?!Или менеджер самовольно намеренно дезинформирует клиентов (возможно они получают премии какие-то за выполнение плана по оформлению карт и т.п.), или сам банк их обязывает прямым текстом врать клиентам (что маловероятно). Но никакого "недопонимания" в нашем разговоре точно не было. Меня убеждали, что без карты открыть вклад нельзя.Более того, поведение менеджера, когда я ее на обмане поймала, оставляет желать лучшего. Хотя формальных извинений было бы достаточно, чтобы сгладить ситуацию. Сотрудница банка, оформлявшая мне сегодня вклад: М-кая А.В.Договор вклада: 900004558990 от 06.12.2017

01.11.2017 г. открыла в Бинбанке дебетовую карту для погашения кредита в банке Бинбанк. Сделано это было в целях сокращения зачисления денежных средств на расчетные счета.  В результате 24.11.2017г. перевела как ИП заработную плату себе на карту в размере 100 000 рублей. Так как с этих денег планировала оплатить кредит в другом банке в размере 34 000 и аренду за квартиру в размере 35 000 нужна была наличка. При попытке снять средства в банкомате вышел отказ. позвонила, сказали карта заблокирована по инициативе банка. Это была пятница время 20.00. Соответственно, все отделения закрыты, приехала в отделение в субботу к 10.00. Девушка сказала, что вам нужно предоставить заявление и документы на ИП, откуда пришел платеж на это ИП, договор и т.д. А также расписать куда планировались траты. Заявление в субботу принять отказались, т.к. служба фин. мониторинга работает только по будням. Приехала в понедельник в 19.00, предоставила все документы с подробным описанием что куда пойдет. Т.к. это были единственные средства, то планировалось с них пополнить карту кредитную, открытую в Бинбанке, кредит открытый там же, кредит в банке Сетелем, арендную плату за квартиру и ком. платежи. Сотруднику банка было объяснено трудное положение, что средства нужны срочно, т.к. отключена в квартире электроэнергия, на что мне ответили, что во вторник все рассмотрят и я Вам позвоню. Звонка не было до пятницы.Так как банком на рассмотрение таких вопросов установлен срок до 3 дней и не дождавшись звонка от менеджера я приехала в пятницу в отделение. Менеджер начал повторно отправлять документы, заверив меня, что сегодня все решится и мне вернут деньги. После 15.00 мне пришло смс, что мое заявление зарегистрировано. Спустя 5 дней банк удерживал мои средства незаконно. В пятницу банк запросил повторно документы, которые были предоставлены ранее. Непонятно фин. мониторинг не получил их или просто время решили потянуть. В результате я приехала в отделение еще раз и попросила закрыть карту по моей инициативе. Менеджер мне пояснил, с заблокированной карты деньги можно перевести только на р/с, с которого они пришли. В пятницу я подписала все необходимые документы. Менеджер сказал, что деньги в субботу уйдут. 04.12.2017 г. я приехала в отделение, менеджер который занимался моим вопросом, сказал что нужно подписать платежку. Целый день он переводил средства с карты на временный счет. Вечером сказал приезжайте подпишите платежку. Т.к. время было уже 19.00 и я не успевала доехать до отделения до закрытия, перенесли на вторник утро. Утром менеджера на месте не было, человека, к которому он мне сказал обратиться, заместитель руководителя отделения банка, тоже. Целый час потратили на выяснение вопроса что и как, потом направили к девушке, которая должна была сделать платежку. Платежка была мной подписана в 11.30. Деньги списались с р/с со слов менеджера, в 15.30. Прошли сутки деньги не вернулись. В результате, на сегодняшний день банк удерживает мои средства 13 дней. Из-за этой ситуации я не смогла вовремя оплатить кредиты, в их банке в том числе, началась просрочка, также за перевод денег назад на ИП с меня взяли 1,5 процента. Я просила в претензии начислить средства за пользование денежными средствами в размере ставки согласно тарифам карты, т.к. я со своей стороны ничего не нарушала, и являюсь добросовестным налогоплательщиком, все налоги с з/п мной уплачены, о чем были предоставлены документы в Бинбанк, и т.к. я не виновата за халатность работников Банка, я просила не насчитывать просрочку по кредиту. Но вчера и сегодня начались звонки, что у меня возникла просрочка. Исходя из этого я прихожу к выводу, что ни одно требование и ни одно мое заявление удовлетворено не было. Никогда ранее с этим не сталкивалась. Подскажите куда можно обратится с жалобой, чтобы удовлетворить мои требования.

01.11.2017 г. открыла в Бинбанке дебетовую карту для погашения кредита в банке Бинбанк. Сделано это было в целях сокращения зачисления денежных средств на расчетные счета.  В результате 24.11.2017г. перевела как ИП заработную плату себе на карту в размере 100 000 рублей. Так как с этих денег планировала оплатить кредит в другом банке в размере 34 000 и аренду за квартиру в размере 35 000 нужна была наличка. При попытке снять средства в банкомате вышел отказ. позвонила, сказали карта заблокирована по инициативе банка. Это была пятница время 20.00. Соответственно, все отделения закрыты, приехала в отделение в субботу к 10.00. Девушка сказала, что вам нужно предоставить заявление и документы на ИП, откуда пришел платеж на это ИП, договор и т.д. А также расписать куда планировались траты. Заявление в субботу принять отказались, т.к. служба фин. мониторинга работает только по будням. Приехала в понедельник в 19.00, предоставила все документы с подробным описанием что куда пойдет. Т.к. это были единственные средства, то планировалось с них пополнить карту кредитную, открытую в Бинбанке, кредит открытый там же, кредит в банке Сетелем, арендную плату за квартиру и ком. платежи. Сотруднику банка было объяснено трудное положение, что средства нужны срочно, т.к. отключена в квартире электроэнергия, на что мне ответили, что во вторник все рассмотрят и я Вам позвоню. Звонка не было до пятницы.Так как банком на рассмотрение таких вопросов установлен срок до 3 дней и не дождавшись звонка от менеджера я приехала в пятницу в отделение. Менеджер начал повторно отправлять документы, заверив меня, что сегодня все решится и мне вернут деньги. После 15.00 мне пришло смс, что мое заявление зарегистрировано. Спустя 5 дней банк удерживал мои средства незаконно. В пятницу банк запросил повторно документы, которые были предоставлены ранее. Непонятно фин. мониторинг не получил их или просто время решили потянуть. В результате я приехала в отделение еще раз и попросила закрыть карту по моей инициативе. Менеджер мне пояснил, с заблокированной карты деньги можно перевести только на р/с, с которого они пришли. В пятницу я подписала все необходимые документы. Менеджер сказал, что деньги в субботу уйдут. 04.12.2017 г. я приехала в отделение, менеджер который занимался моим вопросом, сказал что нужно подписать платежку. Целый день он переводил средства с карты на временный счет. Вечером сказал приезжайте подпишите платежку. Т.к. время было уже 19.00 и я не успевала доехать до отделения до закрытия, перенесли на вторник утро. Утром менеджера на месте не было, человека, к которому он мне сказал обратиться, заместитель руководителя отделения банка, тоже. Целый час потратили на выяснение вопроса что и как, потом направили к девушке, которая должна была сделать платежку. Платежка была мной подписана в 11.30. Деньги списались с р/с со слов менеджера, в 15.30. Прошли сутки деньги не вернулись. В результате, на сегодняшний день банк удерживает мои средства 13 дней. Из-за этой ситуации я не смогла вовремя оплатить кредиты, в их банке в том числе, началась просрочка, также за перевод денег назад на ИП с меня взяли 1,5 процента. Я просила в претензии начислить средства за пользование денежными средствами в размере ставки согласно тарифам карты, т.к. я со своей стороны ничего не нарушала, и являюсь добросовестным налогоплательщиком, все налоги с з/п мной уплачены, о чем были предоставлены документы в Бинбанк, и т.к. я не виновата за халатность работников Банка, я просила не насчитывать просрочку по кредиту. Но вчера и сегодня начались звонки, что у меня возникла просрочка. Исходя из этого я прихожу к выводу, что ни одно требование и ни одно мое заявление удовлетворено не было. Никогда ранее с этим не сталкивалась. Подскажите куда можно обратится с жалобой, чтобы удовлетворить мои требования.

28.07.2008г. мною была оформлена кредитная карта в Приват банке (номер кредитного договора 271-Р-10704770). Долг по этой карте погашен в полном объеме, банк претензий не имеет. Спустя время, Приват банк стал БинБанком, который, в свою очередь, так же письменно подтверждает (справка от 01.09.2017г.), что согласно кредитному договору, задолженность отсутствует. Сейчас беру кредит и узнаю, что в НБКИ у меня плохая кредитная история по этой карте. Вероятно, информация от банка не дошла до НБКИ. Просьба к сотрудникам банка помочь урегулировать этот вопрос, так как других решений не вижу.

Обратились в банк Открытие.  Через сайт подали заявку на рефинансирование ипотеки,  так как сейчас платим 31 тысячу другому банку по завышенной ставке (ни разу просрочек не было,  все время платим во время,  что подтверждают данные БКИ).  В общем мы сделали расчет на сайте,  ставку нам сделали по нашим параметрам 9.7%, то есть не минимальную (минимальная 9.3%). Рассчитали, что должны платить 23800 примерно, там с копейками. Обрадовались, что так мало платить. Подали заявку,  при подаче было написано, что минимальный доход должен быть 47 тысяч. Ну у нас доход и побольше,  около 60 тысяч. Думаем, может и одобрят.На следующий день позвонили моему мужу,  так как его данные вводили, во-первых, сказали, что ставка почему-то выше, почти 10%, и доход должен быть 65!тысяч.из-за того, что я в декрете с ребенком,  хотя я от своей работы получаю декретные почти 20 тысяч. Они за деньги эти 20 тысяч видимо не считают. И мои доходы не рассматривают. С моими доходами у нас общий доход семьи около 75-77 тысяч рублей. И из них выделить в месяц 23-24 тысячи на ипотеку видимо нельзя. Ну ладно, пусть декретные они не учитывают, но у мужа то доход 60 тысяч! Неужто почти 40 тысяч рублей не хватит, чтобы прокормить семью с ребенком? К слову, у нас расход в месяц на троих плюс кошка максимум 23 тысячи. И при этом мы особо ни в чем себе не отказываем. Если у вас такие завышенные требования,  зачем писать на сайте совсем другое? Зачем вводить людей в заблуждение? Зачем так нагло врать людям?

Вчера, 5 декабря, открыл вклад "Новогодний" в отделении на Новом Арбате. Очередей нет, всё достаточно быстро и оперативно. Сегодня решил проверить наличие внесённых средств на своих счетах через личный кабинет онлайн-банка. Однако никакой информации о вкладе там не обнаружил. Почему информации о вкладе нет в онлайн-банке?

30 ноября 2017г. хотела через банкомат пополнить наличными свою дебетовую пенсионную карту. Но из-за технических причин банкомат, принявший деньги, на счет карты их не зачислил и назад не вернул. Распечатал чек, на котором указана рекомендация обратиться в службу поддержки в единый информационный центр и телефон этого центра. Я тут же набрала этот номер, связь произошла быстро (менее 1 минуты). Оператор центра терпеливо выслушал мою проблему, дистанционно проверил по указанному номеру банкомата незавершенную операцию и пообещал решить вопрос возврата денег в течение 5 дней. С учетом предстоящих выходных, деньги были зачислены на карту на 5-й день с извинениями за причиненные неудобства. Приятно пользоваться услугами БИНБАНКА. Рекомендую! И работать с Бинбанком через личный кабинет очень просто, наглядно и удобно.

30 ноября 2017г. хотела через банкомат пополнить наличными свою дебетовую пенсионную карту. Но из-за технических причин банкомат, принявший деньги, на счет карты их не зачислил и назад не вернул. Распечатал чек, на котором указана рекомендация обратиться в службу поддержки в единый информационный центр и телефон этого центра. Я тут же набрала этот номер, связь произошла быстро (менее 1 минуты). Оператор центра терпеливо выслушал мою проблему, дистанционно проверил по указанному номеру банкомата незавершенную операцию и пообещал решить вопрос возврата денег в течение 5 дней. С учетом предстоящих выходных, деньги были зачислены на карту на 5-й день с извинениями за причиненные неудобства. Приятно пользоваться услугами БИНБАНКА. Рекомендую! И работать с Бинбанком через личный кабинет очень просто, наглядно и удобно.

При пополнении карты через банкомат возникла странная  ошибка, что деньги не могут быть зачислены, и выданы быть на могут. Но буквально в течение 5 минут позвонил сотрудник на мобильный телефон, извинился, принял заявление по телефону, На следующий день деньги были зачислены. Оперативность, реально, порадовала.