37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Когда в "Райффайзенбанке" усложнились условия программы Premium, решил поискать что-то попроще, и Бинбанк здесь выгодно отличался. Оформил карту у них, все здорово, но есть нюансы.Что хорошо? 1.Отличная бонусная программа, на фоне которой меркнет даже Тинькофф AllAirlines. 7% за отели, авиабилеты и аренду машины - это просто аттракцион невиданной щедрости. Правда, возвращается на специальную виртуальную карту с ограничениями, так что целиком флоу этой системы еще предстоит прочувствовать, но цифры вдохновляют.2. Удобная мультивалютная карта. Выпускать свою карту для каждой валюты, когда счета 4 (рубли, доллары, евро, фунты) - прошлый век. Раньше нравилось, как сделано в альфа-банке: можно онлайн привязать карту к любому из счетов. Бинбанк пошел дальше - деньги сами снимаются с счета в той валюте, в которой совершается операция. Конвертация происходит, только если денег на нужном счете не хватает. Удобно и понятно!3. Персональный менеджер. По предыдущему опыту, это был просто пустой звук и пользы мало. В случае Бинбанка это действительно толковый сотрудник, который говорит со мной на одном языке и удобным способом (через мессенджер). Очень доволен!Что не так?1. Первое разочарование - безлимитный PriorityPass. Оказывается, безлимитный он только на одно лицо, гости всегда проходят платно. Понять можно, но за время с другими банками отвык от такого, а при заключении контракта этот нюанс не объяснили, просто сказали, что безлимитный.2. Турбулентность в инфраструктуре. Пока еще немного штормит после объединения с МДМ-Банком. Бывает, онлайн-банк закрыт на профилактику, а в приложении до сих пор невозможно обменять валюту. Идти ради такого в отделение как-то неудобно.3. Самое ужасное - комиссия за входящие платежи (свыше какой-то суммы). Одна компания вчера перечислила мне оплату за работу, попросил их сделать платеж не на Райффайзен, как обычно, а на Бинбанк, чтобы деньги быстрее оказались на моем основном счете. Деньги пришли, но, во-первых, возникли вопросы у службы безопасности (это нормально, покажу договор и дам пояснения), а во-вторых списалась комиссия за входящий перевод - около 20 тысяч рублей. Вот это реально неприятно, так как перекрывает все плюсы от бесплатного обслуживания. Конечно, сам виноват - нужно было проверить тариф перед тем, как давать заказчику эти реквизиты для платежа, но с практикой комиссии за входящие переводы раньше не сталкивался, а когда менеджер сообщала реквизиты, мне про нее не напомнили. Так что совершенная с непривычки ошибка обошлась мне достаточно дорого. Интересно, каких еще сюрпризов можно ждать от этого банка?

Выражаю благодарность сотрудникам банка, которые несмотря на очереди остаются улыбчивыми и доброжелательными, что редкость в наше время. Во время оформления вклада менеджер подробно проконсультировала по продуктам, есть заинтересовавшие меня программы вкладов. Останусь и в дальнейшем клиентом этого банка и посоветую всем.

Сегодня посетил офис в Санкт-Петербурге, на проспекте Славы 16. Был приятно удивлён качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников (есть с чем сравнить, долгое время являюсь клиентом в Сити банке и Райффайзене). Уточнял информацию по поводу зарплатной карты, менеджер Першина Татьяна всё подробно объяснила, ответила на все вопросы. Так же рассказала о некоторых других продуктах (очень интересные вклады предлагает банк), о которых я и не знал раньше. Надеюсь, что и дальнейшее взаимодействие с Бинбанком будем приятным и комфортным.

На сайте Бинбанка сделала заявку на дебетовую Пенсионную карту, получила в офисе через две недели. Дома с удивлением обнаружила, что мне выдали карту Русского географического общества. Дизайн карт совершенно одинаковый, поэтому не сразу заметила подделку. Звонок на горячую линию длился почти полчаса, с многократными перенаправлениями к разным специалистам, в итоге посоветовали обратиться в отделение банка. Жалко потраченное на Бинбанк время, впечатление об этой организации негативное.

28 июля 2017 года в 12:30 я К-на Татьяна Викторовна оплачивала кредит в кассе банка по адресу г. Тула, ул. Советская д. 12. В очереди я простояла около часа, из трех касс на обеде были две, работала только одна касса. На просьбу дать мне книгу жалоб и предложений управляющий банка сказал, что у них в банке ее нет.  Для того чтобы заплатить кредит за себя лично с меня берут комиссию в размере 300 рублей, если я плачу за другого человека без доверенности, то комиссия не берется. При переходе из Номос-Банка в Открытие по кредитному договору у меня были увеличены проценты и сумма долга. Неоднократно обращалась  в банк с письменным заявлением дать разъяснение из-за чего увеличились проценты. Вразумительного ответа не получено, была получена просто отписка - " условия Договора, в том числе - ставка и сроки осуществления платежей по кредиту остались неизменными", они даже не разбирались в этом вопросе.Сотрудники банка очень медлительные, неквалифицированные. Помощи от управляющего банком нет, ни один вопрос решить не может.

Несколько лет пользуюсь картой Тинькофф. Вдруг решил заказать Смарт Карту банка Открытие, купившись на рекламу. А надо было внимательно отзывы почитать, тогда бы не попал так. В основном привлекло две вещи: 1.5% cashback (у Тинькова 1%) и процент на остаток 7.5% (у Тинькова 7%). В ближайшее время планирую карту закрыть, так как это оказалось враньём и пользоваться ей совершенно неудобно.Итак:1) Банк обещает CashBack 1.5% если стоимость покупок превысит 30 тыс. (у меня сумма покупок по карте Тинькофф около 150тыс./мес. вместе с женой). Это враньё. На само деле если покупки сделаны на 35 тыс., то вы получите 30 000*1%+5000*1.5%=375р., а не 35 000*1.5%=525р.2) Заявлено, что годовой процент на остаток по счету карты 7.5%. Это враньё. Процент на остаток идет ТОЛЬКО на смарт-счёт (есть такой дополнительный счет к карте), а не на счет самой  карты - 0%3) Нельзя открыть вторую карту на тот же счет (как у Тинькофф), чтобы, например могла пользоваться жена. А это означает, что выполнить минимальный оборот 30 тыс/мес по этой карте вдвойне сложно4) Заявлено, что комиссия 300р./мес. не снимается, если среднемесячный остаток более 30 000р. Но этот остаток должен быть именно на самой карте, а не на смарт-счёте!5) При оплате на AliExpress происходит двойная конвертация. Aliexpress выставляет счета в рублях. Но поскольку площадка зарубежная Банк Открытие конвертирует сумму сначала в доллары по курсу покупки, а потом обратно в рубли по курсу продажи. В итоге все покупки на оказываются на 10% дороже!В итоге пользоваться очень сложно.1) Приходится следить за тем, чтобы на счету карты всегда было не менее 30 тыс. (чтобы не влететь на комиссию 300р./мес.), а всю лишнюю сумму перекидывать на смарт-счет (чтобы получать проценты на остаток, они идут только на смарт-счет). Буквально после каждой покупки приходится перекидывать деньги на со смарт счета на смарт карту. То есть нужно всегда поддерживать баланс на карте ровно 30 тыс плюс-минус 2тыс. Если будет меньше - попадаешь на комиссию 300р., если будет больше - не дополучишь процент на остаток.ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ!2) с 1 августа 2017 банк приготовил еще один сюрприз. Процент на остаток на смарт счете до 30т вроде бы повышается до 8%, но вот после 30 тыс. он снижается до 6%.Таким образом банк убил второе преимущество по сравнению с Тинькофф, процент на остаток стал ниже (6% вместо 7%). Получается что преимуществ по сравнению с Тинькофф теперь нет вообще никаких. Зря я в это все ввязался!Планирую закрывать карту, как только разберусь с платежами и возвратами на aliexpress. Если, конечно банк пойдет на встречу и не снимет комиссию 300р., то подумаю (Тинькофф часто идет навстречу клиентам в спорных ситуациях). Но сомневаюсь, что банку есть до меня дело. Карту не рекомендую, лучше Тинькофф пока карту никто не сделал...PS: на комиссию 300р. я, видимо, все-таки попаду в июле. Карту открыл 12 июля, а правило минимального остатка 30 тыс. действует оказывается только с 1 августа. А минимальный оборот 30 тыс. я не успел обеспечить за полмесяца. И банку наплевать, что я только полмесяца картой пользуюсь.

Здравствуйте.У меня подключена категория "Интернет-покупки". Я совершил онлайн-оплату заказа (электроника) в интернет-магазине  "DNS Технопоинт", но баллы не начислились. В интернет-банке категория отобразилась как "Связь", что неверно. Операция прошла через платёжную систему "Яндекс.Деньги". Прошу доначислить баллы по программе БинБонус.

В 2009 году брал потребительский кредит №02-08-2/959к от 09.03.2011 в "Ханты-Мансийский банк" и так как являлся зарплатником данного банка, то кредит оформили быстро. В  марте 2016 года данный кредит закрыт полностью и в срок, так же в данном банке предоставили справку об отсутствии задолженности. В начале июля 2017 года при подаче заявления на ипотечное кредитование в Сбербанк мне отказали сославшись на плохую кредитную историю. В себе я уверен ровно как и в том что у меня нет просроченных платежей по кредитам и все обязательства перед банками я выполняю. БКИ в России более 20. И делать запрос в каждую не вариант. В результате для поиска БКИ, в которых хранится моя кредитная история я оплатил Сбербанку 200 рублей, далее я оплатил еще 2000 рублей для получения кредитных отчетов (из 3х БКИ). В итоге в отчете БКИ Equifax по моему кредиту просрочка более 3х месяцев. В двух других БКИ просрочки нет. Написал заявление с требованием актуализации сведений в БКИ EQUIFAX в Омском филиале "ФК Открытие" на Иртышской набережной от 11.07.2017. Кроме того в Омске мне не смогли ответить или предоставить информацию по просроченным кредитам. Поехал 17.07.2017 в Тюмень там мне заявили, что никакого заявления они в системе не видят, написал новое заявление. Управляющий операционным офисом Эдурад Ш-г Тюменского филиала обещал взять мой вопрос под личный контроль и информировать о ходе рассмотрения, но на деле это оказалось отговоркой. В итоге второе заявление было зарегистрировано и по нему ведется работа (информация из колл центра на 27.07.2017).

Кончился у меня вклад в БИНБАНКЕ. Его автоматом пролонгировали, но я закрутился и не посмотрел вовремя какие проценты начисляются. Решил заехать в банк и взять выписку. 26.07.2017 приехал правда в другое отделение. В других банках любую операцию можно провести в любом отделении. Но не в БИНБАНКЕ. Когда я попросил сделать выписку, мне сказали, что это сделать у них невозможно и, что нужно ехать в то отделение, где был открыт вклад и к которому я прикреплен. Спрашиваю - а можно ли сюда прикрепиться?- Да, говорят.  Но тогда Вы будете обслуживаться только у нас. (Вот бред-то!)- Сколько времени займет?- Полчаса.Ну, думаю, столько времени у меня есть, подожду. Оформили 2 бумажки, я сел в сторонке и стал ждать. Как назло народу набежало море, операционистки постоянно куда-то исчезают. И как правило из 4-х мест пустуют 2. А моя скрылась аж на час, даже более, поскольку я не дождался ее возвращения. Через час времени уже оставалось в обрез и я поинтересовался про мою операционистку и как мне узнать о прикреплении. Тут мне заявляют, что ждать ее необязательно, а меня может обслужить любой. Ну и сказала бы мне тогда девушка, чтобы я к любой и обращался, а не ждал ее целый час. Тем более я сидел на самом виду.Ладно, делают проверку и заявляют, что меня еще не перевели. Ну, тут уж у меня терпение лопнуло, обозвал я этот банк нехорошими словами, а операционистке сказал, чтобы перевод не делали, и что я завтра поеду в нужное отделение и закрою вклад, поскольку не хочу связываться с банком, в котором так "хорошо" организовано обслуживание клиентов. Ночью все думал почему же так долго провести такую операцию? Наверно она с этими бумажками поехала в другое отделение, чтобы их передать, вот и исчезла на это время. Но ехать там всего минут 10. Сказала бы, что это такие сложности, я и не стал бы переводиться. Одним словом - загадка.На след день приехал в нужное отделение. Спрашиваю - почему такая волокита? Так начальство распорядилось - был ответ. Говорю - а я уж грешным делом подумал, что сотрудница сама бумаги вам отвозила. Они хохочут, нет, мол. Просто, видимо, у IT-шников было много народу в обслуживании, вот и не успели. Ребята. 21-й век на дворе, все нормальные банки уже давно так не работают. Что это за крепостничество - закреплять клиента за одним отделением? Зачем тогда инет используется? Да и запросил-то всего лишь выписку о вкладе.Кстати, на след день я на всякий случай сначала заехал в новое отделение, чтобы проверить - не перевели ли меня все таки сюда? Так вот, эта простая процедура оказалась совсем не простой. Пришлось ждать минут 10, пока после долгих  ковыряний в компе и обращения к старшему оператору не выяснили, что перевода нет. Вы же сами вчера просили вас не переводить - сказали мне. - Да, говорю, нет проблем. Я просто решил проверить исполнение. Ведь после моего заявления об отмене перевода мою фамилию даже не записали. Ну, видимо, таких чудиков, как я, у них не бывает, так что установить личность просителя не составило труда. Хоть на этом спасибо. Короче. Получил выписку и был весьма удивлен процентами, под которые мне оформили пролонгацию. Они оказались почти в 2 раза ниже, чем установлены сейчас по этому вкладу. Хотя пролонгация была почти 3 месяца назад. Ну, что же, ребята. Поздравляю. Вы наварили на мне 15 или 20 евро. Прекрасный бизнес. Вклад я, конечно, закрыл. И отнес деньги в другой банк. Вот как обманчив бывает порой рейтинг банка. Оказывается, что и в 20-ке лучших банков следует все проверять и читать отзывы народа, чтобы потом не терять массу времени на оформление простых вещей.

Добрый день!Я оформил Смарт-карту по акции через Mail.ru. Согласно условиям акции, которые действовали на момент оформления и получения карты, после активации и совершении транзакции будет начислен денежный бонус в срок до 15 дней с даты активации. Карта была получена в конце июня, активирована в июле. Первая расходная операция была совершена 1 июля. 15 дней уже прошли, но бонус до сих пор не начислен. Почему банк не выполняет свои обязательства в соответствии с условиями акции?

История развивалась достаточно давно и превратилась в сущий абсурд сегодня, 27.07.2017 вечером в офисе на Невском.Брал ипотеку на строящееся жилье. Пока оно строилось, успел ипотеку погасить. Когда настало время сбора документов для регистрации квартиры на себя, обратился по телефону в банк с уточнением, какие документы от банка мне необходимо получить. А потом обратился еще, и еще. В первый раз заявку на обратный звонок приняли, но не позвонили. Во второй раз слишком поздно обратился, в пятницу, в 16:40, а рабочий день у ипотечников до 16:45, и уже никто трубку не берет. В третий раз я опять попал в позднее время, и снова обратный звонок не поступил. В четвертый раз я дозвонился через контактный центр до работника ипотечного отдела, которая сказала, что так как квартира строилась, закладной у нас никакой нет и достаточно прийти в любое отделение банка и взять справку об отсутствии задолженности. Вот сегодня пришел отказ на регистрацию права собственности, потому что, цитирую, "Не представлена доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия П***** Д.А. при подписании справки, выданной Е***** А.С. об отсутствии задолженности ...." и ссылка на Гражданский кодекс. Здесь можно долго спорить об адекватности Росреестра, но история не об этом.Иду с отказом на Невский. Операционист банка в окошке удивляется, зачем к нему пришли с таким сложным вопросом и "это вам надо с 9 до 18 в ипотечный отдел". Я резонно объясняю, что рабочий день совпадает с рабочим днем ипотечного отдела, вот, мол, все проблемы из-за этого, давайте как-то вместе подумаем, может есть возможность в выходные дни вопрос решить, или в часы работы вашего отделения (единственное в радиусе доступности отделение Открытия, работающее до 21 ч.). Уже назревает просьба передать ипотечникам мою ситуацию и проблему, чтоб они подготовили справку от доверенного человека и доверенность, а я за ней зайду. Но тут меня ошарашили операционист и непонятно кто (вероятно, администратор отделения, копошилась сзади все это время). Ошарашили грубостью из разряда "мы вам не обязаны идти навстречу, вам нужно - вы звоните и предлагайте поменять наши обязанности". Непонятно кто (администратор) выдала фразу, от которой я очень расстроился и просто потерял дар речи: "Вы когда в ЖЭК приходите, вы тоже от них требуете, чтоб они сидели в удобное для вас время?" Я не ожидал, что банк, в который я перешел из другого зеленого банка в поисках компании, в которой все удобно для клиента, будет сравнивать себя с жэками и открыто хамить на просьбу помочь.Немедленно попытался закрыть оставшиеся счета и снять все деньги с карты и вклада, но т.к. "система увидит обнуление только завтра", сделать этого не смог, опять же расцениваю это как отказ в обслуживании на эмоциональной почве, но заранее подготовлюсь и завтра утром приду с обнуленными счетами.Подытожив, опишу основные косяки банка:1. Абсолютно неработающая система "обратного звонка" - трижды заказал обратный звонок, и не получил его. На четвертый раз ультимативно отказывал девушке из контактного центра оставить заявку на обратный звонок, в результате чего добился-таки консультации специалиста банка.2. Откровенно слабые, необученные и невоспитанные операционисты в центральном отделении, лице банка в 5-миллионном городе. Хамство со стороны работников банка, и базарное вмешательство в разговор со стороны непонятной сотрудницы (администратора?)Специалиста-ипотечника обвинить ни в чем не могу, хотя после моего случая на месте руководства банка внес бы инструкции на такой случай - справка об отсутствии задолженности из любого отделения получит отказ, нужна справка от специально обученного, доверенного человека, а также доверенность

Добрый вечер! Хочу оставить положительный отзыв о работе банка. Вчера при внесении денежной суммы на кредитную карту произошёл сбой в банкомате, операция была прервана, банкомат деньги не вернул. На горячей линии приняли моё обращение по поводу возникшей проблемы и уже на следующий день (предполагалось в течение 3-х рабочих дней) деньги поступили на карту. Спасибо за оперативность!

Добрый вечер! Хочу оставить положительный отзыв о работе банка. Вчера при внесении денежной суммы на кредитную карту произошёл сбой в банкомате, операция была прервана, банкомат деньги не вернул. На горячей линии приняли моё обращение по поводу возникшей проблемы и уже на следующий день (предполагалось в течение 3-х рабочих дней) деньги поступили на карту. Спасибо за оперативность!

Я являюсь клиентом БИН-банка по кредитной карте. Ежемесячно банк начисляет минимальный платеж по используемому кредиту. Но уже очень продолжительное время я получаю неверную информацию о его размер, т.е. в интернет-банке в личном кабинете указана одна сумма, а как оказывается, оплатить мне надо совершенно другую. Каждый месяц (вот уже около 4-5) мне регулярно звонят из банка и требуют своевременной оплаты (хотя я не давал никаких оснований, к такому персонифицированному обращению). Я уточняю сумму, надлежащую к оплате и каждый раз она оказывается несколько иной, чем указана в личном кабинете, на сайте банка. Т.е. получается, что я плачу двумя платежами, первый из которых соответствует сумме из личного кабинета, а второй - добивает до суммы, которую я в действительности должен заплатить. Каждый раз, с меня списывается комиссия за каждый перевод, осуществляемый мною из другого банка. На мои обоснованные претензии мне прямо отвечают: иди в офис банка и уточняй сумму там. Т.е. в начале 21 века  когда все нормальные банки предоставляют информацию о платежах и пр. в личном кабинете клиента, на собственном сайте, БИНбанк может предоставить достоверную информацию только в офисе отделения банка. Зачем БИНБанку интернет ресурс с личными кабинетами? Ведь он всеравно не работает корректно. Как быть, господа? Заверить у нотариуса скриншот личного кабинета, заплатить сумму, указанную в личном кабинете, как минимальный платеж и послать предъявляющий претензии о недоплате БИНбанк известно куда?Я же точно выиграю судебную тяжбу. Я добросовестно пользуюсь источником знаний о своем кредите/карте и пр. из открытого официального источника и совершенно не обязан перепроверять банк по всем источникам информации, которые он предоставляет о положении дел с моей картой и деньгами.И еще одна ложка дегтя. Я два раза писал заявление в банк о смене телефона для смс рассылки! Два раза ходил в отделение и заполнял заветные бланки. Ничего не поменялось... как они слали смс на старый телефон, так и продолжают. Я вряд ли открою счет своего предприятия в таком банке. Я разучился пользоваться печатной машинкой и вряд ли смогу заполнить бумажное платежное поручение без изъянов. Придешь в отделение с бумажным поручением, а там красящая лента печатной машинки опять же может цветом не подойти и т.п.Разумеется у меня есть все скриншоты и запись переговоров с поддержкой.

Я являюсь клиентом БИН-банка по кредитной карте. Ежемесячно банк начисляет минимальный платеж по используемому кредиту. Но уже очень продолжительное время я получаю неверную информацию о его размер, т.е. в интернет-банке в личном кабинете указана одна сумма, а как оказывается, оплатить мне надо совершенно другую. Каждый месяц (вот уже около 4-5) мне регулярно звонят из банка и требуют своевременной оплаты (хотя я не давал никаких оснований, к такому персонифицированному обращению). Я уточняю сумму, надлежащую к оплате и каждый раз она оказывается несколько иной, чем указана в личном кабинете, на сайте банка. Т.е. получается, что я плачу двумя платежами, первый из которых соответствует сумме из личного кабинета, а второй - добивает до суммы, которую я в действительности должен заплатить. Каждый раз, с меня списывается комиссия за каждый перевод, осуществляемый мною из другого банка. На мои обоснованные претензии мне прямо отвечают: иди в офис банка и уточняй сумму там. Т.е. в начале 21 века  когда все нормальные банки предоставляют информацию о платежах и пр. в личном кабинете клиента, на собственном сайте, БИНбанк может предоставить достоверную информацию только в офисе отделения банка. Зачем БИНБанку интернет ресурс с личными кабинетами? Ведь он всеравно не работает корректно. Как быть, господа? Заверить у нотариуса скриншот личного кабинета, заплатить сумму, указанную в личном кабинете, как минимальный платеж и послать предъявляющий претензии о недоплате БИНбанк известно куда?Я же точно выиграю судебную тяжбу. Я добросовестно пользуюсь источником знаний о своем кредите/карте и пр. из открытого официального источника и совершенно не обязан перепроверять банк по всем источникам информации, которые он предоставляет о положении дел с моей картой и деньгами.И еще одна ложка дегтя. Я два раза писал заявление в банк о смене телефона для смс рассылки! Два раза ходил в отделение и заполнял заветные бланки. Ничего не поменялось... как они слали смс на старый телефон, так и продолжают. Я вряд ли открою счет своего предприятия в таком банке. Я разучился пользоваться печатной машинкой и вряд ли смогу заполнить бумажное платежное поручение без изъянов. Придешь в отделение с бумажным поручением, а там красящая лента печатной машинки опять же может цветом не подойти и т.п.Разумеется у меня есть все скриншоты и запись переговоров с поддержкой.

Доброго времени суток! Выражаю огромное возмущение, которое сложилось из-за постоянных звонков от Вашего банка! Дело в том, что я исправно вношу средства на карту, но начиная с 20-го числа, мне начинаю названивать сотрудники отдела предынформирования (номер 966008****). На каком основании Банк беспокоит меня каждый день, а то и несколько раз в день! Это ужасно раздражает! Длится уже это около 3-х месяцев, хоть номер меняй!На каком основании это делается? Неужели недостаточно того, что отправляется смс?

Здравствуйте!При прочтении отзывов о банке на портале наткнулся на этот:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10077973/Представитель банка в своем ответе прямо указал, что (цитата): "В связи с тем, что многие кинотеатры настроили свои терминалы не как кинотеатры, а, например, как фастфуд или бар, банк принял решение при подведении итогов акции осуществлять сверку платежей клиентов по наименованиям кинотеатров."В связи с этим хотел попросить банк рассмотреть возможность возврата по акционной ставке в моем случае. В пятницу, 16 июня я (карта *5826)  и через неделю, 23 июня моя супруга  (карта *1497) произвели оплату услуг на кассе кинотеатра "Люксор" в Ясенево (г. Москва). Запрос у службы поддержки показал, что билеты в кино в этом учреждении продают под видом Фаст-Фуда (mcc 5812). Конечно, виноват не банк "Открытие",  а специалисты банка эквайера, однако, простой обыватель может предположить, что покупка в кассе кинотеатра может оказаться по факту покупкой в Фаст фуде? В независимости от результатов рассмотрения данного обращения спасибо банку за интересные акции и креатив.

Добрый день!В марте месяце этого года, через Бинбанк, я был подписан на инвестиционный проект RGS-Life, мне было сказано, что это очень хороший вклад 18% в год. Но оператор в отделении не сказала, что, если закрыть вклад в течении первого года со счёта будет списано 29%. В чём смысл такого вклада - в обмане клиентов? Я был клиентом Бинбанка больше 7 лет. Никогда больше не буду связываться с этим банком.

Я даже не клиент банка и вряд ли буду когда-нибудь:- очередь в отделении 5 человек, честно прождал 20 минут, ничего не изменилось - работает одна девочка- очередь на "дозвониться" от 7 до 17 минутКак вы вообще работаете?А теперь к моей ситуации. 18 июля пополнял карту Райфа в вашем банкомате на 45 000р., деньги успешно сожрал и выдал чек "Операция не завершена", "возврат денег невозможен".Это как? В кол-центре зарегистрировали мою заявку, сказали 5 рабочих дней. Сегодня 27 июля, денег нет, выписку из Райфа прислали. Хватит морозить чужие деньги!

Оставлю негативный отзыв. На сайте Бинбанк черным по белом написаны требования к заемщику - стаж работы от 4 месяцев. Оставила заявку на сайте 10.07, перезвонили, рассчитали сумму, прислали список документов на почту, отправили в банк. Документы подала 24.07, их даже не проверяли, просто забрали и сказали, перезвоним. Перезванивают 27.07, сообщают:"Отказ, т.к. вы на последнем месте работы 4 месяца, менее полугода". "Как так? У вас на сайте в разделе "требования к заемщику написано от 4 месяцев". "А это для ипотеки первичной, а для рефинансирования надо 6..."Где это написано? Нигде! По телефону меня не спросили мой стаж, в  списке документов, которые мне сбросили электронку, слова о стаже нет вообще. Отвратительная работа сотрудников.