home
Банк Точка
Банк Точка

ООО «Банк Точка»

4.05

37213

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Точка

4.05

37213 отзывов

Источники

4.64

3826 отзывов

5

2 отзывов

1.82

32768 отзывов

4.79

617 отзывов

37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Неправомерная комиссия по платежу ЖКХ (оплата через "Госуслуги")

0

Здравствуйте! Произведена оплата квитанции ЖКХ на сайте "Госуслуги" со своей зарплатной карты на сумму 478,80. После оплаты обнаружилось, что банк у меня почему-то списал комиссию за перевод, хотя оплата услуг ЖКХ заявлена, как бесплатная. Правильно ли это? Прошу разобраться в ситуации и вернуть комиссию на мою карту.

Антон Н

17.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительное обслуживание

1

Отвратительное обслуживание клиентов в отделении, Каменноостровский пр., д. 53. После слияния двух банков, произошло отчетливое снижение компетентных и грамотных сотрудников. При возникновении не стандартных вопросов, и путей их решения сотрудники делают квадратные глаза и впадают в ступор. Месяцами не могу получить вразумительный ответ на мои обращения. Пересылают постоянно из Бина в МДМ и обратно. Это единственное отделение Бин банка (да по большому счету и вообще банков) в которое ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ(!). А если и случается, то на просьбу пригласить или перевести на управляющего или заместителя, в духе старых времен, хамят и отвечают - "что не нанимались секретарями" (в данном случае сотрудник банка - Елена). В связи с таким отношением, буду уходить из этого банка вообще, и как физик, и как юр.лицо...Ну, нельзя так относится к клиентам, которые уже обслуживаются более 13 лет.

Torro777

17.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Бинбанк продолжает доставать

0

07.06.2016 года открыл счет по тарифному плану"Пенсионный". В связи с плохим качеством обслуживания, 26.06.2016 года расторг договор обслуживания банковского счета и банковской карты. После этого мне ежемесячно на электронную почту приходили выписки баланса на сумму 4 рубля 53 копейки. Значит мой счет в Бинбанке не был закрыт. Не поленился, потратил время и деньги. Выстоял очередь в Бинбанке и 20.01.2017 года написал повторное заявление о расторжении договора. Результат тот же. В мае 2017 года Бинбанк опять прислал мне письмо, что рад сотрудничеству и на моем счете 4 рубля 53 копейки. Да, банковская карта служителями банка порезана в лапшу, но счет действует и какие операции через этот счет проводились можно только гадать. Очевидно пришла пора обратиться к регулятору банковской деятельности и в компетентные органы.

clockalfa

17.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Систематический розыск должника по адресу работы в нарушение закона

0

17 мая 2017, в 13:19 MSK на мой рабочий номер поступил звонок от представителя отдела взыскания просроченной задолженности ПАО "Бинбанк", который с целью розыска некоего И-ва Андрея Григорьевича, должника их банка, звонит по служебным номерам, оставленным их клиентом в качестве номеров работодателя около 6-7 лет назад. В течение 2016 года из этого же подразделения ПАО "Бинбанк" уже поступало _несколько десятков_ таких же звонков в отношении того же лица и каждый раз было отвечено, что по данному адресу такой организации много лет не существует и их сотрудников здесь нет.Кроме того, всем звонившим представителям указанного подразделения Бинбанка сообщалось, что указанные у них "рабочими" номера телефонов принадлежат офисному зданию с тысячами разных арендаторов, которые, соответственно, регулярно меняются в силу истечения договоров аренды. Также мною многократно выражалось несогласие с звонками Бинбанка на рабочие номера в отношении сотрудников несуществующего юр.лица/бывшего арендатора.В соответствии с частью 5 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ от 3 июля 2016, отдельные положения которого вступили в силу с 1 января 2017 года, любые взаимодействие кредитора с другими физическими лицами может осуществляться лишь при их согласии и если НЕ выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.Согласно части 6 статьи 4 закона №230-ФЗ согласие должно быть дано в письменной форме. Согласно части 1 статьи 6 закона №230-ФЗ кредитор или его представитель обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно пункту 6 части 2 закона №230-ФЗ статьи 6 кредитору не допускается злоупотребление правом. Согласно части 3 статьи 6 закона №230-ФЗ кредитор или лицо, действующее от его имени, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании. Однако представители Бинбанка всем новым арендаторам, пользующимися этими телефонами, сообщают о наличии задолженностей у конкретного физического лица.В соответствии с частью 8 статьи 6 закона №230-ФЗ - сообщение по месту работы должника не допускается. То есть телефоны должника Бинбанка, помеченные как рабочие, вообще не должны использоваться. Желающим зубоскалить - я не их должник и вообще не из числа должников. Но 90% звонков Бинбанка попадает ко мне. А юр.лицо - бывший арендатор вообще ликвидировано согласно архивам местных СМИ.

Jack-stv

17.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Систематический розыск должника по адресу работы в нарушение закона

0

17 мая 2017, в 13:19 MSK на мой рабочий номер поступил звонок от представителя отдела взыскания просроченной задолженности ПАО "Бинбанк", который с целью розыска некоего И-ва Андрея Григорьевича, должника их банка, звонит по служебным номерам, оставленным их клиентом в качестве номеров работодателя около 6-7 лет назад. В течение 2016 года из этого же подразделения ПАО "Бинбанк" уже поступало _несколько десятков_ таких же звонков в отношении того же лица и каждый раз было отвечено, что по данному адресу такой организации много лет не существует и их сотрудников здесь нет.Кроме того, всем звонившим представителям указанного подразделения Бинбанка сообщалось, что указанные у них "рабочими" номера телефонов принадлежат офисному зданию с тысячами разных арендаторов, которые, соответственно, регулярно меняются в силу истечения договоров аренды. Также мною многократно выражалось несогласие с звонками Бинбанка на рабочие номера в отношении сотрудников несуществующего юр.лица/бывшего арендатора.В соответствии с частью 5 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ от 3 июля 2016, отдельные положения которого вступили в силу с 1 января 2017 года, любые взаимодействие кредитора с другими физическими лицами может осуществляться лишь при их согласии и если НЕ выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.Согласно части 6 статьи 4 закона №230-ФЗ согласие должно быть дано в письменной форме. Согласно части 1 статьи 6 закона №230-ФЗ кредитор или его представитель обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно пункту 6 части 2 закона №230-ФЗ статьи 6 кредитору не допускается злоупотребление правом. Согласно части 3 статьи 6 закона №230-ФЗ кредитор или лицо, действующее от его имени, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании. Однако представители Бинбанка всем новым арендаторам, пользующимися этими телефонами, сообщают о наличии задолженностей у конкретного физического лица.В соответствии с частью 8 статьи 6 закона №230-ФЗ - сообщение по месту работы должника не допускается. То есть телефоны должника Бинбанка, помеченные как рабочие, вообще не должны использоваться. Желающим зубоскалить - я не их должник и вообще не из числа должников. Но 90% звонков Бинбанка попадает ко мне. А юр.лицо - бывший арендатор вообще ликвидировано согласно архивам местных СМИ.

Jack-stv

17.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Систематический розыск должника по адресу работы в нарушение закона

0

17 мая 2017, в 13:19 MSK на мой рабочий номер поступил звонок от представителя отдела взыскания просроченной задолженности ПАО "Бинбанк", который с целью розыска некоего И-ва Андрея Григорьевича, должника их банка, звонит по служебным номерам, оставленным их клиентом в качестве номеров работодателя около 6-7 лет назад. В течение 2016 года из этого же подразделения ПАО "Бинбанк" уже поступало _несколько десятков_ таких же звонков в отношении того же лица и каждый раз было отвечено, что по данному адресу такой организации много лет не существует и их сотрудников здесь нет.Кроме того, всем звонившим представителям указанного подразделения Бинбанка сообщалось, что указанные у них "рабочими" номера телефонов принадлежат офисному зданию с тысячами разных арендаторов, которые, соответственно, регулярно меняются в силу истечения договоров аренды. Также мною многократно выражалось несогласие с звонками Бинбанка на рабочие номера в отношении сотрудников несуществующего юр.лица/бывшего арендатора.В соответствии с частью 5 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ от 3 июля 2016, отдельные положения которого вступили в силу с 1 января 2017 года, любые взаимодействие кредитора с другими физическими лицами может осуществляться лишь при их согласии и если НЕ выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.Согласно части 6 статьи 4 закона №230-ФЗ согласие должно быть дано в письменной форме. Согласно части 1 статьи 6 закона №230-ФЗ кредитор или его представитель обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно пункту 6 части 2 закона №230-ФЗ статьи 6 кредитору не допускается злоупотребление правом. Согласно части 3 статьи 6 закона №230-ФЗ кредитор или лицо, действующее от его имени, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании. Однако представители Бинбанка всем новым арендаторам, пользующимися этими телефонами, сообщают о наличии задолженностей у конкретного физического лица.В соответствии с частью 8 статьи 6 закона №230-ФЗ - сообщение по месту работы должника не допускается. То есть телефоны должника Бинбанка, помеченные как рабочие, вообще не должны использоваться. Желающим зубоскалить - я не их должник и вообще не из числа должников. Но 90% звонков Бинбанка попадает ко мне. А юр.лицо - бывший арендатор вообще ликвидировано согласно архивам местных СМИ.

Jack-stv

17.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

А банк вообще в ответе за своих партнеров?

0

У меня имеется карта Visa Platinum с нулевым кредитным лимитом. Так как данная карта имеет платное годовое обслуживание я искал альтернативу этой карте с бесплатным обслуживанием, так как карта не является основной кредиткой. Узнал о UBank и акции 1000 бонусных рублей за покупку по кредитной карте. Оформил заявку на карту и кредитный лимит в 30 000. Эмитентом карты является бывший МДМ банк, ныне Бинбанк.Бинбанк предодобрил заявку и выпустил кредитную карту. Сначала 2 недели я узнавал где же находится выпущенная мне кредитная карта. Спустя 2 недели она поступила в Ярославское отделение службы доставки. Со мной связался представитель службы доставки и мы согласовали доставку в субботу, 6 мая. Но 5 числа я перезвонил в службу доставки и попросил перенести доставку на субботу 13 мая, так как 6 мая не могу приехать в Ярославль.11 мая мне позвонил курьер и сказал, что карта будет доставлена сегодня, это меня удивило и я сообщил ему, что согласовывал доставку в субботу, так как на неделе я работаю и живу в другом городе, поэтому получить карты на неделе в Ярославле не имею возможности. В пятницу, 12 мая, я снова позвонил в службу поддержки, чтобы уточнить информацию о доставке, где меня заверили, что доставка назначена на субботу 13 мая. Приехав 13 мая в Ярославль я ждал звонка от курьера, но ближе к 14 часам решил позвонить в службу доставки, так как курьер не звонил и на звонки не отвечал. По горячей линии 8 800 777 59 14 служба доставки вообще моих данных не видела. Позвонив напрямую девушке из Ярославского офиса доставки я попытался выяснить приедет ли курьер вообще сегодня. Она попыталась связаться с курьером и тоже не смогла. После 4-х звонков я понял, что это бесполезно и решил закончить свои дела в Ярославле и ехать домой. Позднее девушка перезвонила и сказала, что они могут доставить карту мне, например, в понедельник Только я не просто так назначал доставку на субботу, ибо на неделе я работаю.В связи с данной ситуацией прошу ответить ПБ Бинбанка на следующие вопросы:1) Следит ли Бинбанк за работой своих партнеров в рамках выпуска карты под брендом Ubank?2) Может ли Бинбанк выяснить причину почему его партнеры по карте Ubank допустили такую ошибку, что в согласованный день доставки курьер не вышел на связь и вообще возникала путаница с днем доставки?3) Как мне поступить с выпущенной на моё имя предодобренной кредиткой на 30 000, которую я не получил? Он аннулируется автоматом или лучше аннулировать её как то самому? Но тогда вопрос как ? Надеюсь, что Бинбанк если сотрудничает с другими организациями в рамках бренда Ubank, то хотя бы будет опосредовано регулировать оказание услуг этими партнерами.

animegravitation

17.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

А банк вообще в ответе за своих партнеров?

0

У меня имеется карта Visa Platinum с нулевым кредитным лимитом. Так как данная карта имеет платное годовое обслуживание я искал альтернативу этой карте с бесплатным обслуживанием, так как карта не является основной кредиткой. Узнал о UBank и акции 1000 бонусных рублей за покупку по кредитной карте. Оформил заявку на карту и кредитный лимит в 30 000. Эмитентом карты является бывший МДМ банк, ныне Бинбанк.Бинбанк предодобрил заявку и выпустил кредитную карту. Сначала 2 недели я узнавал где же находится выпущенная мне кредитная карта. Спустя 2 недели она поступила в Ярославское отделение службы доставки. Со мной связался представитель службы доставки и мы согласовали доставку в субботу, 6 мая. Но 5 числа я перезвонил в службу доставки и попросил перенести доставку на субботу 13 мая, так как 6 мая не могу приехать в Ярославль.11 мая мне позвонил курьер и сказал, что карта будет доставлена сегодня, это меня удивило и я сообщил ему, что согласовывал доставку в субботу, так как на неделе я работаю и живу в другом городе, поэтому получить карты на неделе в Ярославле не имею возможности. В пятницу, 12 мая, я снова позвонил в службу поддержки, чтобы уточнить информацию о доставке, где меня заверили, что доставка назначена на субботу 13 мая. Приехав 13 мая в Ярославль я ждал звонка от курьера, но ближе к 14 часам решил позвонить в службу доставки, так как курьер не звонил и на звонки не отвечал. По горячей линии 8 800 777 59 14 служба доставки вообще моих данных не видела. Позвонив напрямую девушке из Ярославского офиса доставки я попытался выяснить приедет ли курьер вообще сегодня. Она попыталась связаться с курьером и тоже не смогла. После 4-х звонков я понял, что это бесполезно и решил закончить свои дела в Ярославле и ехать домой. Позднее девушка перезвонила и сказала, что они могут доставить карту мне, например, в понедельник Только я не просто так назначал доставку на субботу, ибо на неделе я работаю.В связи с данной ситуацией прошу ответить ПБ Бинбанка на следующие вопросы:1) Следит ли Бинбанк за работой своих партнеров в рамках выпуска карты под брендом Ubank?2) Может ли Бинбанк выяснить причину почему его партнеры по карте Ubank допустили такую ошибку, что в согласованный день доставки курьер не вышел на связь и вообще возникала путаница с днем доставки?3) Как мне поступить с выпущенной на моё имя предодобренной кредиткой на 30 000, которую я не получил? Он аннулируется автоматом или лучше аннулировать её как то самому? Но тогда вопрос как ? Надеюсь, что Бинбанк если сотрудничает с другими организациями в рамках бренда Ubank, то хотя бы будет опосредовано регулировать оказание услуг этими партнерами.

animegravitation

17.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Квалифицированные сотрудники

5

РХ, г. Абакан, ул.Кирова,103  «Бинбанк». Хотелось бы отдельной строкой выделить руководителя группы продаж  Чердынцеву Ксению Сергеевну. Обращаюсь к  Ксении Сергеевне с различными вопросами по кредитам, всегда получаю своевременный и грамотный ответ. В апреле по служебной необходимости была в г.Красноярске и не успевала во время внести платеж. Позвонила Ксении Сергеевне и мы урегулировали эту проблему удобным мне способом. Огромная благодарность банку за таких сотрудников!

mizeri.07

17.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Квалифицированные сотрудники

5

РХ, г. Абакан, ул.Кирова,103  «Бинбанк». Хотелось бы отдельной строкой выделить руководителя группы продаж  Чердынцеву Ксению Сергеевну. Обращаюсь к  Ксении Сергеевне с различными вопросами по кредитам, всегда получаю своевременный и грамотный ответ. В апреле по служебной необходимости была в г.Красноярске и не успевала во время внести платеж. Позвонила Ксении Сергеевне и мы урегулировали эту проблему удобным мне способом. Огромная благодарность банку за таких сотрудников!

mizeri.07

17.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Обязан ли я платить БинБанку кредит ПриватБанка, а не МоскомприватБанка. БинБанк купил только МоскомприватБанк

0

Получил кредитную карту в тогда еще ПриватБанке г.Белгорода. Карта VISA "Универсальная Бонус +". Никакого договора, ни информационного листа по карте выдано не было. Как известно, БинБанк приобрел Москомприватбанк, а не ПриватБанк. На каком тогда основании БинБанк требует с меня погашения кредита? Никаких уведомлений ни от БинБанка, ни от ПриватБанка я не получал о смене кредитора я не получал (а если не получал, то согласно ст.385 ГК РФ новый кредитор не вправе требовать с меня выполнения обязательств по кредиту). Реквизиты внесения платежей не изменились, подписанного мною договора нет, со слов сотрудника Банка. В такой ситуации правомерно ли требование Банка о выплате мною кредитных средств? Ежемесячный платеж составлял 1500 руб. при снятии всего кредитного лимита (30 тыс.руб). Весь ежемесячный платеж направляется в "тело" кредита или только его часть, прошу объяснить, поскольку сотрудники такой информацией не владеют. После того как МоскомприватБанк был куплен БинБанком, ежемесячный платеж вырос до 1891 руб., хотя платил исправно (сообщения об очередном платеже приходят по смс). В отделении БинБанка ситуации с увеличением платежа объяснить не смогли, более того, сказали, что у них в архиве вообще ни договора по моей карте, ни других документов, сказали звонить на горячую линию. Звонил - там также ничего не могут пояснить. Прошу объяснить увеличение ежемесячного платежа, есть ли способ БЕСПЛАТНО получить информацию о движении денежных средств по карте? Обязан ли я вообще выплачивать этот кредит в связи, если ПриватБанк в РФ не работает, а БинБанк купил только МоскомприватБанк, а договор у меня был с ПриватБанком (копию которого прошу предоставить)?Павлов Сергей Петрович.

SerzhBel

17.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Неправомерно заблокированы деньги на карте

0

Добрый день!16 мая при проверке баланса карты в мобильном банке заметила, что ушла в серьезный минус. Проверяю список расходов - не сходится. Баланс должен быть 4 780.97, а по факту -37 217,90. То есть не хватает 41 998,87 руб!По горячей линии меня направили к отделение. В отделении (Самара, проспект Ленина 14) никто не смог мне толком объяснить куда пропали деньги. Предложили написать претензию, которая будет рассматриваться в течении 30 дней!Учитывая, что этой картой я собиралась воспользоваться в поездке за границу, сейчас я не могу вообще нигде ею пользоваться, так как баланс отрицательный, а карта дебетовая.За 30 дней заблокированные средства могут быть сто раз списаны тем, кто их незаконно блокирует. Такие вопросы необходимо решать как можно скорее. Не понимаю, почему я не могу решить вопрос блокировки средств на карте по горячей линии. 42 тысячи рублей - это очень серьезная для меня сумма! Очень прошу оперативно разобраться в ситуации.

Ramziyaya

17.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Как мне НЕ дали кредит

0

Я уже писал отзыв о качестве кредитования в Открытии. Решил попробовать еще раз. Давайте опишу ситуацию в двух словах: я всё еще являюсь зарплатным клиентом Открытия. Года так примерно 2.5. Пришел за кредитом. Девушка специалист сказала что кредиты зарплатникам можно выдавать только если они предодобрены, попробовала завести на меня заявку на общих основаниях (да, я даже подготовил 2-ндфл и копию трудовой), но пришёл технический отказ. Мне вместе с еще одним специалистом озвучили причину(!) - предодобренного кредита у меня нет, а на общих основаниях нельзя - я зарплатник.Т.о. я вообще не могу получить кредит по собственному желанию. Мало того - в двух метрах от офиса банка Открытия находится другой банк, клиентом которого я никогда не был. Так вот - в нём мне одобрили кредит за двое суток от моменты подачи. Нет слов.

qazwsxpl

17.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Дистационные сервисы - каменный век!

0

Я являюсь клиентом с 2010г. В 2015г. офис в г.Магнитогорск был закрыт, ближайший находится в г.Челябинск за 388 км (5 часов езды). При закрытии единственного офиса, руководство которое принимало решение, совершенно не думало о судьбе клиентов, как они будут гасить кредиты (нет ни одной точки для бесплатного погашения), ни как вкладчики будут закрывать и забирать вклады. Я столкнулась с проблемой, которую решить не могу почти ГОД!Мне отказывают в кредитовании в других банках из-за кредитной нагрузки, которой у меня по факту НЕТ! Закрыв задолженности по двум кредитным картам и по которым срок действия самих карт уже истек, т.е. пользоваться я ими физически не могу...я столкнулась с проблемой, что их все-равно видно в НБКИ, т.к. надо закрыть сами счета! но для этого я должна обратиться в отделение (которое находится за 388 км. от Магнитогорска) и написать заявление, далее через 45 дней, опять приехать в офис за справками о том, что они закрылись! Колл Центр - предоставить данный сервис дистанционно отправив мне заявление на закрытие счетов на эл.почту не может или не хочет! Справки подтверждающие отсутствие задолженности тоже отказывается предоставлять! только через офис! Господа банкиры, что за каменный ВЕК! Если вы усложнили жизнь своим клиентам закрыв офис, так теперь задача всех добить окончательно, зачем вам это негатив? Это примитивная операция, которая давно поставлена на поток в иных Банках, которые заботятся о своих клиентах!

mastafeva

17.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк, отличный персонал!

5

Добрый вечер! Получила карту БИНБАНКА, привлекли меня условия и cash-бэк. Для выпуска карты обратилась в отделение по адресу Ковалихинская, д.8. Очень понравилось обслуживание сотрудника Климовой Елены, подробно рассказала про условия обслуживания карты, четко и понятно ответила на все мои вопросы, консультант Надежда помогла установить пин-код, рассказала о возможностях совершения различных операций в терминале и интернет-банке (в ближайшее время подключу обязательно интернет-банк). Спасибо Вам большое! Обязательно посоветую вас своим знакомым! Сотрудникам желаю успехов!

Berezinaoks

16.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Списаны деньги с пенсионной карты

0

9.05.2017 в 2 часа ночи с моей карты посторонними лицами были списаны денежные средства. 10 мая я оставила в банке заявление с просьбой разобраться и получила ответ, что оснований для получения средств нет. Ситуация такова: 9 мая в 2:18 мне пришло смс о недостаточности средств для списания и баланс по карте. О получении смс я не слышала, спала. В 2:19 опять такое же смс. В 2:20 первое списание денег. В 2:33 смс о недостатке средств, потом списание. И так повторилось трижды. ОДНОРАЗОВОГО ПЕРСОНАЛЬНОГО КОДА я не получала, это видно из расшифровки полученных смс. В 3:39 банк по собственной инициативе заблокировал карту. Я не нарушала условий договора и разглашения карточных данных не было. Очень прошу разобраться в данной ситуации.

nata2020

16.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание страхования при одобренном кредите

1

Добрый день! На сайте банки.ру увидел рекламу "предложение месяца" по потребительским кредитам от Бинбанка, оставил онлайн заявку. В этот же день мне перезвонили примерно в 21:00 (причем это был выходной день 9 мая, за это банку +100500) и уточнили информацию. Я собрал и предоставил необходимые документы в банк. Мне перезвонили из центра принятия решений, еще раз уточнили некоторую информацию, затем поступил звонок из банка об одобрении кредита. Я приехал в офис, и мне сотрудник банка сообщил, что в кредит включена стоимость (примерно 7% от кредита) страховки и от нее нельзя отказаться, без нее кредит не выдается и позже от страховки тоже нельзя отказаться, якобы по условиям договора страхования.Я еще раз уточнил про отказ от страховки и спросил, что не будет ли проблем у отделения банка, если я об этом напишу на сайте банки.ру, сотрудник банка сказала, что проблем не будет. Я сказал, что подумаю над условиями и покинул офис.Позвонил на номер банка 8 800 200 5075 для уточнения информации, оператор Оксана ничего не смогла прокомментировать и просила обращаться в само отделение банка. Прошу специалистов помочь разобраться в данной ситуации.С уважением...

Plastun

16.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректное отображение бонусируемой категории

0

Получила Доходную карту для cash-back; подключила бонусную категорию"интернет-покупки"; провела первую оплату в интернете (отеля через поисковик) - и вместо своей бонусной категории вижу "путешествия"! А это всего 1% кэшбэка вместо обещанных 5% за онлайн-оплаты. Причем я специально консультировалась в отделенииПетродворец/78 на этот счет, и мне сказали, что при оплате гостиниц картой непосредственно в отелях - это категория путешествия; при оплате отелей онлайн - это категория Интернет-покупки. Я пыталась обратиться в банк через сайт с просьбой изменить категорию оплаченного перевода наинтернет-покупки. Так "Сервис обратной связи недоступен"! А на горячей линии заявили, что жаловаться на неправильное начисление бонусов можно только после фактического "недополучения". Я понимаю, что бонусы будут начислены 2 июня, но мне уже подтвердили, что категория НЕ ТА, и хорошо бы уже сейчас понимать, пользоваться ли картой далее или банк будет и дальше трактовать транзакции как ему удобнее. Подождать-то можно, но ведь обслуживание-то списывается ежемесячно. Эдак лучше вернуться к оплате Кукурузой; и обслуживание бесплатно и 1,5-3% на все, хоть отели хоть покупки. Первый опыт - и сразу же неприятность! Возможно, в программу автоматически заложена возможность двойного толкования транзакций в сторону уменьшения бонусов; тогда от таких услуг лучше отказаться.

svsava

16.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Покупки меньше, чем на 1 000 руб. в любимой категории по программе "БИНБОНУС"

0

Добрый день!! Поясните пожалуйста, переходят ли начисленные, но не выплаченные бонусы на следующий месяц??? Совершил покупки по своим картам *6080 и *6521, в сумме меньше чем на 1 000 рублей за апрель в любимой категории.Если я мае совершу покупки до 1 000 руб, но суммарно перевалит за 2 месяца больше 1 000 рублей, будет ли мне выплачен бонус на бонусный счет???

korney

16.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк!

5

Моя компания находится на юридическом обслуживании в данном банке. Оперативное решение всех вопросов, четкие стандарты обслуживания юридических клиентов, прекрасная организация всех процессов. Так же хочу отметить за качественное обслуживание и решение  вопроса, связанного с зарплатным проектом в моей компании таких сотрудников как Монахова Александра и Кудрявцеву Алису. Спасибо за отличную и оперативную работу!

GusarovRoman

16.05.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Банк Точка

Полное наименование компании

ООО «Банк Точка»

Лицензия

№3545

Сайт

https://tochka.com/

Реклама

Адрес

620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 61

Юридический адрес

109044, г. Москва, 3-й Крутицкий пер., д. 11

Ссылка на ЦБ РФ

https://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=512057384

Дата основания

10.01.2023

Личный кабинет

https://id.tochka.com/

Описание

Мультибанковский сервис Точка

Точка представлен в онлайн-формате и официально обслуживает юридические лица во всех регионах России. Система позволяет каждому клиенту выбрать свой предпочитаемый банк для хранения денежных средств и обслуживания по наиболее выгодным для него условиям, не выходя из системы Точка. Клиенты могут пользоваться интернет-банком и мобильным приложением, а также получать необходимую помощь у службы поддержки.

Система обладает лицензиями на банковскую деятельность ПАО Банка "ФК Открытие" и АО "КИВИ Банк" в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты

ИНН

9721194461

ОГРН

1237700005157

БИК

044525104

КПП

997950001

ОКПО

80727940

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025