37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Люди! Идите мимо этой организации по добру по здорову! Они не работают с клиентами, только денежку трясут. Взяла 2013г. кредит, выплатила в марте этого года. За все время ни единой просрочки. А позже узнала, что этот кредит (сумма не маленькая) отражен в другом банке (Траст) как действующий. Испортили мне кредитную историю, почти сорвали сделку по ипотеке - так как главным условием является, закрыть этот несуществующий кредит в 260 тыс...Уважаемые сотрудники банка, простите, на каком основании вы игнорируете мое обращение? Я жду ответа, а не смс с очередной датой рассмотрения. Неужели трудно написать письменно об ошибке? Вы добиваетесь судебных разбирательств?

Посетила сегодня офис на Каменноостровском Бинбанк , быстро нашла, хотя и не близко к метро. Мало клиентов, чистенько, сотрудники приветливые. Получила много полезной информации по вкладам, картам ко вкладу и другим бонусам, которыми могут пользоваться клиенты банка. Здесь работают профессионалы. Большое спасибо

К настоящему моменту работаю с бинбанком около полутора лет, и до сих пор за ним не числилось никакие нареканий - меня устраивало и обслуживание, и тарифы, и проценты по вкладам. Однако сегодня я впервые столкнулся с неадекватной, на мой взгляд, политикой. Мне пришлось снять со вклада некую сумму. Эти деньги, в результате, мне не потребовалось - и почти сразу я их вернул в банк, зачислив через терминал на дебетовую карту, с тем, чтобы по возвращению домой перевести средства с карты на вклад (откуда они ранее были сняты). Однако эта попытка не венчалась успехом - трижды банк "не хотел" переводить сначала всю сумму, а затем и меньшие ее части на вклад. После третьей попытки карта и вовсе была заблокирована. Звонок в службу поддержки не дал никакого результата. Сначала мне посоветовали разобраться с тем, как надо правильно переводить деньги с карты на вклад, и только после моего замечания, что я это делал уже неоднократно (на протяжении полутора лет почти каждый месяц!), оператор начала вникать в суть обращения. Очень быстро мы выяснили, что карта была заблокирована и по ней проводится расследование в течение 3 рабочих дней (ситуация развивается в пятницу, т.е. карта блокируется на ближайшие 5 дней - с двумя выходными). Т.к. оператор не смогла объяснить политику банка по ситуации, а в кабинете он-лайн банка по какой-то причине не сохраняется история переписки, иначе как по запоминаемому (или записываемому на бумажке) номеру обращения, что для меня, как для пользователя услуг 5 других банков, является неожиданным решением, то вынужден продублировать вопросы здесь:1. Я хотел бы получить обоснование решения банка о блокировке карты при попытке перевести деньги с нее на счет вклада в этом же банке, откуда снять деньги будет несравненно труднее. Ведь, наверняка, злоумышленник, завладей доступом в он-лайн банк, безусловно, попытался бы провести обратную операцию (если бы попутно завладел бы и дебетовой картой), либо вывести деньги вообще не другой счет.2. Я хотел бы узнать, насколько подозрительной, с точки зрения банка, является операция, которая повторялась на протяжении полутора лет практически ежемесячно и никогда до сего момента не вызывала трудностей.Несмотря на все преимущества работы с банком (например, возможность открытия вклада с минимальной суммы, приятные курсы валют, вежливое обслуживание в тех отделениях, где я бывал и т.д.), считаю абсолютно неприемлемым и перечеркивающим все достоинства факт необоснованной блокировки карты со средствами на ней. А посему вынужден поставить - до разъяснения позиции банка - единицу.

К настоящему моменту работаю с бинбанком около полутора лет, и до сих пор за ним не числилось никакие нареканий - меня устраивало и обслуживание, и тарифы, и проценты по вкладам. Однако сегодня я впервые столкнулся с неадекватной, на мой взгляд, политикой. Мне пришлось снять со вклада некую сумму. Эти деньги, в результате, мне не потребовалось - и почти сразу я их вернул в банк, зачислив через терминал на дебетовую карту, с тем, чтобы по возвращению домой перевести средства с карты на вклад (откуда они ранее были сняты). Однако эта попытка не венчалась успехом - трижды банк "не хотел" переводить сначала всю сумму, а затем и меньшие ее части на вклад. После третьей попытки карта и вовсе была заблокирована. Звонок в службу поддержки не дал никакого результата. Сначала мне посоветовали разобраться с тем, как надо правильно переводить деньги с карты на вклад, и только после моего замечания, что я это делал уже неоднократно (на протяжении полутора лет почти каждый месяц!), оператор начала вникать в суть обращения. Очень быстро мы выяснили, что карта была заблокирована и по ней проводится расследование в течение 3 рабочих дней (ситуация развивается в пятницу, т.е. карта блокируется на ближайшие 5 дней - с двумя выходными). Т.к. оператор не смогла объяснить политику банка по ситуации, а в кабинете он-лайн банка по какой-то причине не сохраняется история переписки, иначе как по запоминаемому (или записываемому на бумажке) номеру обращения, что для меня, как для пользователя услуг 5 других банков, является неожиданным решением, то вынужден продублировать вопросы здесь:1. Я хотел бы получить обоснование решения банка о блокировке карты при попытке перевести деньги с нее на счет вклада в этом же банке, откуда снять деньги будет несравненно труднее. Ведь, наверняка, злоумышленник, завладей доступом в он-лайн банк, безусловно, попытался бы провести обратную операцию (если бы попутно завладел бы и дебетовой картой), либо вывести деньги вообще не другой счет.2. Я хотел бы узнать, насколько подозрительной, с точки зрения банка, является операция, которая повторялась на протяжении полутора лет практически ежемесячно и никогда до сего момента не вызывала трудностей.Несмотря на все преимущества работы с банком (например, возможность открытия вклада с минимальной суммы, приятные курсы валют, вежливое обслуживание в тех отделениях, где я бывал и т.д.), считаю абсолютно неприемлемым и перечеркивающим все достоинства факт необоснованной блокировки карты со средствами на ней. А посему вынужден поставить - до разъяснения позиции банка - единицу.

В связи с переформированием "Европлана" в "Бинбанк столица" заказал перевыпуск карты 17.03 с доставкой карты в отделение "Ззубарев Переулок, 15к1".21.03 пришла СМС, что карту можно забирать.21.04, в 18.40 я зашел в отделение и прождал 20 минут, для того чтобы выйти из банка без карты и с плохим настроением.Итак, в 19.00 освободился оператор в 7 окне. Когда я объяснил оператору, что мне нужно, оказалось, что по загранпаспорту и копии общегражданского паспорта карту мне не выдадут. При этом, если бы оператор просто сказала, что загранпаспорт не подходит! Процитирую: "вы что, карту заказывали по загранпаспорту? *С ухмылкой* у вас вообще, общегражданский паспорт то есть?".Уважаемые представители Бинбанка, благодарю вас за панибратское и фамильярное обращение со своими клиентами. Если бы не вы, так бы быстро и не понял, что вернулся в Россию, в страну отвратительного сервиса.С уважением,Иван Пилецкий

Из клиентов Европлана плавно трансформировался в клиентыБинбанк-Столица, а недавно, увы, Бинбанка. Вот тут-то и началось.Для начала отменили бесплатный межбанк. Ладно, имеют право. Затем невесть зачем заблокировали нормально функционирующие карты Европлана. На замену предложили свои карты по тарифу Комфорт-Столица. Разницы особой нет, вот только пришлось потратить время на звонок оператору, аж две недели на доставку карту, на поездку в офис час и час в офисе. Однако не ценят в банке время клиентов. Ну и общая для всех Европлановцев нервотрепка: задвоение счетов и т.д. Бог с ним, спишем на неизбежные косяки присоединения.Самое интересное началось потом. Заглянул сегодня случайно  в и-банк и обомлел. В придачу к карте MS с тарифом Комфорт вылезла еще нежданная Viza. Да не простая, а золотая и с балансом отрицательным в 400 р. Еще три дня назад её и в помине не было.Звоню в поддержку. Оператор в показаниях путается. Версия 1:  карта от Европлана, а отрицательный баланс из-заSMS-инфо и того, что я её не заблокировал. Замечаю, что SMS на моей карте отродясь не было, баланс был нулевой, а карту насильно заблокировал сам банк, после чего она исчезла из и-банка .Девушка подумала еще и выдала версию 2:  это оттого, что я их старый клиент. Замечаю,что я уже семь лет не был таковым. Девушка лезет в базу и озвучивает версию 3: я к ним перешел в наследство от Москомпривата со своей картой и долгом, карта от марта 2014 г.  Клиентом Москомпривата не был, но начинаю смутно припоминать. Действительно, заказывал у них дистанционно карту, ubank, кажется. Однако, вследствие известных событий, у банка Коломойского возникли проблемы и он перешел Бинбанку. Карту я в итоге не получал и никаких документов не подписывал. Девушка ушла надолго, после чего настаивает на окончательной версии: Долг образовался вследствие SMS-инфо по счету (sic!), открытому мне в Москомпривате, а не по карте. А та де даже и не активирована. Опять сплошные неувязки. В и-банке карта активна, срок действия 12/17. То есть она не могла быть мне открыта в марте, а была открыта в районе следующего декабря, когда Москомприват уже был под контролем Бинбанка. И, насколько мне помнится, карта ubank была MS, а не Виза.С оператором прощаюсь, полагая дальнейшее общение бесплодным. Еще напрягаю свою память и вспоминаю, что на протяжении длительного времени Бинбанк слал мне настырные смс с предложением открыть у них эту самую VIza Gold. Не дождались, видать, и открыли без моего ведома и согласия.По моему мнению, произошедшее более смахивает на обман, нежели на вульгарный банковский косяк. Полагаю, в ближайшее время мы увидим, был ли это эксцесс жадного до бонусов исполнителя, или такова политика банка.P.S. А еще мне очень интересно, что это у банка за платное смс-информирование такое. Ни о выдаче и активации карты сообщений нет, ни об образующейся и нарастающей задолженности.

Первое, что хочу сказать - бинбанк (А в частности МДМ) мне нравится и полностью устраивает. Но второй раз прихожу в отделение "ДО Тверская 77" рядом с работой и вижу - огромные очереди, медленные сотрудники (часть из которых вообще не работает, а сидит в углу и болтает, смеется). В самый первый раз я жаловался по горячей линии и обратной реакции особо и не ожидал. Но сегодня, 21.04.2017 я был обескуражен до такой степени, что решил написать об этом ТУТ.На днях я поменял сим карту. Номер не изменился. Ничего не предвещало беды пока что мне СРОЧНО не потребовалось воспользоваться переводом средств через онлайн банк. И при входе в онлайн банк - я получаю СМС о том, что "простите, вы поменяли сим и дуйте в отделение исправлять это, т.к. онлайн вам теперь не доступен". С какого перепуга я узнаю это ТОЛЬКО сейчас? Ну ладно, успокаиваю себя тем, что вся ситуация сложилась из-за того, что мой мобильный оператор сутки блокировал после замены сим все сторонние смс для безопасности. Сразу одеваюсь и иду в "ДО Тверская 77". Прихожу, получаю талончик Е001 и вижу - 3 сотрудника работают с клиентами, 3 сотрудника сидят болтают и 5 человек в очереди. Простоял неподвижно 15 минут. За это время освободился один специалист, который встал и со словами я на обед - ушел! Простояв еще 5 минут я не выдержал и обратился к мило болтающей троице сотрудников с вопросом - нужно ли на 2х минутную операцию верификации мобильного номера тратить еще 30 или более минут? Мне же как бы срочно, перевод денежных средств горит!Мне культурно ответили, что сидите в общей очереди и ждите. Мол, не ведите у нас всего два специалиста работают, только у них доступ на это есть.Что тут сказать еще? Да, одна девушка попробовала в терминале похимичить с моей банковской картой. Хотя я ей сказал, что нет такой функции тут по самообслуживанию. Но в итоге мне пришлось уйти, спустя более чем 20 минут. Звонок на горячую линию тоже не дал результата. Оказывается, не прописано кодовое слово у меня в договоре! Но как же я карту без этого получил, не понимаю. Это же обязательно было нужно указывать. Так что теперь я могу решить свою ПРОБЛЕМУ только через отделение. С колхозным обслуживанием физ. лиц.Очень прошу читающих сотрудников банка прислушаться к проблемам описанным выше и повлиять на их передачу в работу. Одна такая случайность перечеркивает напрочь все заслуги банка. А репутацию восстановить сложно, даже перед одним клиентом. Что говорить о массе.

Хочу выразить благодарность управляющему ДО Алексеевскй , который находиться по адресу  г. Москва, Зубарев пер., 15, корп. 1, Десятниковой Д.П.Я никогда не была клиентом данного банка, но недавно мои друзья открыли там Вклад. Я как раз то же искала для себя интересные варианты и по их рекомендации обратилась в данное отделение. Ввиду того, что все сотрудники были заняты, моим вопросом занималась Дарья, которая как оказалось является руководителем данного офиса. Она предоставила мне всю информацию, уточнила что конкретно я хочу и подобрала самый оптимальный для меня вклад.Вернусь еще раз и буду рекомендовать друзьям! Побольше бы таких сотрудников.

Пока без оценки. Отличную ставить еще не за что, плохую пока не хочется. Эксперимент продолжается.Оформил дебетовую карту МИР Premium Бинбанка. Возникли проблемы с дистанционным пополнением счета, звонил в субботу в поддержку, завели заявку, сказали, ждите, в ближайшее время вам перезвонят. С проблемой разобрался самостоятельно на следующий день, но звонка так и не было, всё еще жду, не теряю надежды, хотя сегодня уже пятница. Даже интересно стало, как скоро позвонят из поддержки, если позвонят вообще. Провел полевые испытания карты, обнаружился недостаток. В банкомате Бинбанка, имеющим функцию приема наличных денег и расположенном в торговом центре "Кантемировский" по адресу Москва, ул.Кантемировская, д.47, произвел пробное снятие небольшой суммы с карты. После этого попробовал сразу же внести эту же сумму обратно на счет карты. Пополнить счет карты банкомат отказался наотрез. После выбора операции внесения средств, при нажатии кнопки "Продолжить" карта МИР автоматически извлекается из банкомата.Дискриминация ! Надеюсь на скорейшее исправление этого казуса.

На протяжении нескольких лет был клиентом данного банка. В данном отзыве хочу выразить крайне негативное отношение о данном банке в общем и о офисе, где обслуживался, в частности. Удивляет безответственность сотрудников данного отделения. Что такое лояльность клиента сотрудники Бинбанка никогда не слышали. Как только клиент подписал договор и вышел из офиса, все- про него забыли. Любой вопрос по разногласиям может решаться месяцами...( в последствии оказывается, что "ваше" заявление просто потеряли) и это далеко не единственный случай. Сложилось впечатление, что в банке каждый работает как хочет, никакой связи между подразделениями и руководством. Глухая железобетонная стена между клиентом и сотрудниками банка. Никому не советую становиться клиентом данного банка, нервы и голова дороже!

Намечалась крупная покупка, в течение года консолидировал средства на вкладах банка, прельстился хорошими процентами. Онлайн-банк терпимый, пользоваться можно, хотя операции выполняются крайне долго, иногда часами, но мне не особо критично было. В целом довольно удачно - вначале только забрали обратно выплаченные проценты, когда, не разобравшись по ошибке закрыл один вклад, не сумев пополнить его, т.к. оказывается там был ограничен период пополнения, и он, разумеется, меньше срока вклада.Потом повысили кредитный лимит на дебетовой карте...Круто, спасибо, но не стоило... К тому же, что интересно, при оформлении нормального кредита банки учитывают все кредитные карты и такие вот "дебетовые" карты как открытые кредиты! И учитывают их сумму при оценке дохода заёмщика, что сильно влияет на максимальную сумму кредита! Инфа 100%, заказывал кредитную историю, и там эта карта фигурировала! Сходил в банк, написал заявление, чтобы вообще отключили это безобразие - вернули обратно до 30т, типо, меньше нельзя, и сказали, что через месяц опять повысят лимит! Такой вот навязчивый сервис. По-другому нельзя. Полагаю, таким хитрым образом банк препятствует получению нормальных кредитов в нормальных банках, ведь закрыть карту и ждать обновления кредитной истории порой можно месяцы, а они не всегда есть - другие откажут, а ты приходи к нам, ну чуть подороже, да. Уже взбодренный такой нахрапистостью, а также в немалой степени унылым видом клиентов в зале, которые видимо-таки пользовались кредитными картами, и постоянно выясняли, почему они платят в несколько раз больше, чем выходит по и так немалому проценту, я стал еще осторожнее.Заблаговременно перед датой покупки я закрыл вклады в срок и перевел деньги на счет-копилку, с ежедневным расчетом процентов. Это позволило получить еще некоторую сумму до даты снятия. Для снятия подготовил отдельный счет, положив туда ровно ту сумму, что была нужна и не ошибся - операция не проходила, пытались списать проценты за снятие. Не найдя подходящего повода для списания, поколдовали, и создав еще один, такой же, но другой счет, выдали деньги с него. Оставалась еще некоторая сумма, которую я решил потратить на ремонт, единственное, до нужной круглой суммы не хватало пары тысяч, которые я не сомневаясь внес накануне через банкомат, чтобы при снятии рассчитаться прямо в кассе с исполнителями. Это и стало ошибкой. Уже стою в кассе, отсчитали деньги, но операция еще не подтверждена… Ну что же?.. Нет! Заплати комиссию со всей снимаемой суммы, или приходи через месяц, т.к. внесенные вчера деньги превращают все в тыкву! Наверное, можно было сделать что-то еще, но обстоятельства к этому не располагали. Пришлось накинуть им еще пару тысяч сверху…Вывод: Банк мош… тьфу, можно порекомендовать только людям с ОЧЕНЬ высокой финансовой грамотностью, и неизбалованным общением с другими банками, подвоха нужно ждать отовсюду, свой процент по вкладам они отобьют вдвойне скрытыми комиссиями и другими ухищрениями. Кто-то возразит – читайте внимательно договор, бесплатно ничего не бывает. Но я и не жалуюсь – не сильно то и нагрели, да за все нужно платить, просто хотел передать свой опыт другим людям. Раньше пользовался другими банками и не возникало неудержимое желание придерживать руками карманы)))

Намечалась крупная покупка, в течение года консолидировал средства на вкладах банка, прельстился хорошими процентами. Онлайн-банк терпимый, пользоваться можно, хотя операции выполняются крайне долго, иногда часами, но мне не особо критично было. В целом довольно удачно - вначале только забрали обратно выплаченные проценты, когда, не разобравшись по ошибке закрыл один вклад, не сумев пополнить его, т.к. оказывается там был ограничен период пополнения, и он, разумеется, меньше срока вклада.Потом повысили кредитный лимит на дебетовой карте...Круто, спасибо, но не стоило... К тому же, что интересно, при оформлении нормального кредита банки учитывают все кредитные карты и такие вот "дебетовые" карты как открытые кредиты! И учитывают их сумму при оценке дохода заёмщика, что сильно влияет на максимальную сумму кредита! Инфа 100%, заказывал кредитную историю, и там эта карта фигурировала! Сходил в банк, написал заявление, чтобы вообще отключили это безобразие - вернули обратно до 30т, типо, меньше нельзя, и сказали, что через месяц опять повысят лимит! Такой вот навязчивый сервис. По-другому нельзя. Полагаю, таким хитрым образом банк препятствует получению нормальных кредитов в нормальных банках, ведь закрыть карту и ждать обновления кредитной истории порой можно месяцы, а они не всегда есть - другие откажут, а ты приходи к нам, ну чуть подороже, да. Уже взбодренный такой нахрапистостью, а также в немалой степени унылым видом клиентов в зале, которые видимо-таки пользовались кредитными картами, и постоянно выясняли, почему они платят в несколько раз больше, чем выходит по и так немалому проценту, я стал еще осторожнее.Заблаговременно перед датой покупки я закрыл вклады в срок и перевел деньги на счет-копилку, с ежедневным расчетом процентов. Это позволило получить еще некоторую сумму до даты снятия. Для снятия подготовил отдельный счет, положив туда ровно ту сумму, что была нужна и не ошибся - операция не проходила, пытались списать проценты за снятие. Не найдя подходящего повода для списания, поколдовали, и создав еще один, такой же, но другой счет, выдали деньги с него. Оставалась еще некоторая сумма, которую я решил потратить на ремонт, единственное, до нужной круглой суммы не хватало пары тысяч, которые я не сомневаясь внес накануне через банкомат, чтобы при снятии рассчитаться прямо в кассе с исполнителями. Это и стало ошибкой. Уже стою в кассе, отсчитали деньги, но операция еще не подтверждена… Ну что же?.. Нет! Заплати комиссию со всей снимаемой суммы, или приходи через месяц, т.к. внесенные вчера деньги превращают все в тыкву! Наверное, можно было сделать что-то еще, но обстоятельства к этому не располагали. Пришлось накинуть им еще пару тысяч сверху…Вывод: Банк мош… тьфу, можно порекомендовать только людям с ОЧЕНЬ высокой финансовой грамотностью, и неизбалованным общением с другими банками, подвоха нужно ждать отовсюду, свой процент по вкладам они отобьют вдвойне скрытыми комиссиями и другими ухищрениями. Кто-то возразит – читайте внимательно договор, бесплатно ничего не бывает. Но я и не жалуюсь – не сильно то и нагрели, да за все нужно платить, просто хотел передать свой опыт другим людям. Раньше пользовался другими банками и не возникало неудержимое желание придерживать руками карманы)))

Пришла открыть вклад Ультра, предварительно несколько раз уточнив правила открытия в колл-центре и сама неоднократно перед этим прочитав условия. Выбрала вариант с сайта - открыть вклад в офисе, кликнула и получила заветный промо-код.Неделю собиралась в отделение, наконец, утрясла все вопросы денег, пришла в банк с немалой суммой денег. Радостно сажусь на предложенный стул, в надежде избавиться от такого тяжкого груза (опасно, таки, носить такие суммы денег). И казалось, бы получи, распишись и радуйся. Но не тут-то было.Сотрудница З. Г-ва выслушав мои притязания на вклад Ультра, безрадостно надменно сообщила, что его можно открыть только через интернет банк, предварительно получив /заказав карту.Все мои доводы, что на сайте написано, что колл-центр мне отвечал 3 раза, что я не выжила из ума, что готовилась к этому звездному часу Х долгие 3 недели - она не слышала и не принимала. Наверное, она (сотрудница) в душЕ про меня думала, что на заборах тоже часто пишут. Она предлагала мне почитать ее листовки или позвонить еще раз в колл-центр и убедиться в неправоте моих слов. Предлагала, что угодно, кроме решения проблемы. Конечно меня такие вещи и люди выводят из себя. Записала ее фио и вышла злая с пустыми руками, но всё еще полными карманами денег, радостно сообщив, что напишу жалобу.После позвонила в колл-центр и опять убедилась, что можно открыть этот вклад в офисе. Попросила соединить со службой жалоб и предложений. Ответил молодой человек, который потратил время на проверку моих слов, что на сайте, таки, указано и убедился: я здорова!Одно но - оказывается на сайте ошибочная информация про открытие вклада в офисе. Занавес.

7 апреля 2017 года в 15:53 была произведена отправка перевода через мобильный банкинг, на Сбербанк. Сумму со счета сняли, а перевод не произошел.

Обратился в Бин-банк за рефинансированием потребительского кредита. Несмотря на то, что согласование длилось около месяца, я очень доволен итоговым результатом, а также сотрудником банка Евгенией Лебедевой, которая сопровождала данную сделку. Отдельно порадовал тот факт, что не было навязчивого и настойчивого "впихивания" мне допуслуг в виде страховки, как это делается в других банках.

20 апреля 2017 года пользовалась услугами  открытия счета на физического лица в офисе банка "Открытие" на  улице Братиславской 26. Отмечу профессионализм и высокое качество обслуживания клиентов. В офисе работает отличная слаженная команда грамотных и приветливых молодых людей. Особую благодарность работавшему со мной сотруднику Илье.

Хотела бы оставить отзыв о работе сотрудника банка Давыденко Юлии. Я являюсь клиентом банка по продукту кредит, и всегда, когда я обращалась за консультацией по вопросу досрочного гашения или остатка долга, Юлия внимательно относилась ко мне, подсказывала как сделать лучше. Также я оформила перевод пенсии в НПФ. Юлия мне посоветовала и рассказала все плюсы, которые я получу от перевода накопительной части пенсии. Желаю банку как можно больше таких сотрудников как Давыденко Юлия. Всегда приятно обратиться и знать, что точно получишь ответ на свой вопрос.

МДМ Он-лайн. Показываются мои счета. Открываю свой депозитный вклад, который можно пополнить. Есть кнопка "Пополнить". Но в открывающемся окне никаких операций произвести не дает. Тех.поддержка морочит голову. Просит скриншоты. Докладывает об изменениях в ПО. Результата нет. Опять связываюсь с оператором на сайте. Опять излагаю проблему. Оператор извинилась и сказала, что данная операция невозможна в принципе! Можно по реквизитам сделать перевод из другого банка.Зачем тогда "Лучший он-лайн банк", как написано у них на сайте, морочит мне голову - скажи сразу "Не поддерживается".  И кнопку "Пополнить" не свети!  Надо ехать в офис...

МДМ Он-лайн. Показываются мои счета. Открываю свой депозитный вклад, который можно пополнить. Есть кнопка "Пополнить". Но в открывающемся окне никаких операций произвести не дает. Тех.поддержка морочит голову. Просит скриншоты. Докладывает об изменениях в ПО. Результата нет. Опять связываюсь с оператором на сайте. Опять излагаю проблему. Оператор извинилась и сказала, что данная операция невозможна в принципе! Можно по реквизитам сделать перевод из другого банка.Зачем тогда "Лучший он-лайн банк", как написано у них на сайте, морочит мне голову - скажи сразу "Не поддерживается".  И кнопку "Пополнить" не свети!  Надо ехать в офис...

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Юлии Алексеевне за ее профессионализм и внимательный подход. Давно являюсь клиентом банка (кредиты, вклады, карты), Юлия Алексеевна всегда поможет решить любой вопрос, посоветует лучшее решение. В данный момент пользуюсь кредитной картой, очень нравиться наличие льготного периода. Также "открыл" для себя программу БИНБОНУС, возврат от покупок. Спасибо.