37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Обслуживаюсь в Кировском отделении МДМ банка (Бинбанка). Хорошие процентные ставки по вкладам, отличный обслуживающий персонал, приветливые и доброжелательные сотрудники, всегда готовые предоставить необходимую информацию, проконсультировать по всем интересующим вопросам.То же самое могу сказать про отделение Бинбанка на проспекте Маркса, где я раньше обслуживалась.

АКБ "Бинт" ОАО не предоставил информацию о закрытии моего кредита в ЗАО "Объединённое Кредитное Бюро". В связи с этим кредит до сих пор числиться активным. Справка о закрытии кредита у меня имеется. Как теперь перевести этот кредит в статус - закрытые кредиты? Кредит был полностью погашен ещё в 2013 году.

Банк "Петрокоммерц" не предоставил информацию о закрытии моего кредита в ЗАО "Объединённое Кредитное Бюро". В связи с этим кредит до сих пор числиться активным. Справка о закрытии кредита у меня имеется. Как теперь перевести этот кредит в статус - закрытые кредиты? Кредит был полностью погашен ещё в 2013 году.

Ранее были проблемы с обслуживанием карт - часто трудно было получить консультацию, очереди. Сейчас ввели в штат специалиста-консультанта у банкоматов проблем нет, спасибо! Поменялся кадровый состав филиала к лучшему. Хочу поблагодарить Сорокину Евгению за квалифицированную помощь, вежливость, профессионализм. И у остальных сотрудников по моему мотивация к хорошей работе повысилась (по сравнению с прежним составом).

Ранее были проблемы с обслуживанием карт - часто трудно было получить консультацию, очереди. Сейчас ввели в штат специалиста-консультанта у банкоматов проблем нет, спасибо! Поменялся кадровый состав филиала к лучшему. Хочу поблагодарить Сорокину Евгению за квалифицированную помощь, вежливость, профессионализм. И у остальных сотрудников по моему мотивация к хорошей работе повысилась (по сравнению с прежним составом).

Хотим выразить свою благодарность управляющему отделения Бинбанка на Зеленом проспекте Аветисяну Ашоту Гарниковичу! В условиях большого скопления людей и нехватки сотрудников Ашот Гарникович взял на себя функции по обслуживанию клиентов. Приятно удивил не столько высокий профессионализм и скорость операций, сколько душевное и человечное отношение и отсутствие неуместной амбициозности, к сожалению, нередкой в сфере услуг. Как хочется чтобы таких людей было больше, может в России был бы порядок!

Недавно приехала в Санкт Петербург и срочно понадобилась банковская карта. По совету подруги, решила обратиться в БинБанк и была сильно поражена такому отношению к клиентам. Меня проконсультировали по обычной банковской карте от и до, ответили на все мои вопросы, и так как я являюсь не резидентом РФ, мне предложили услуги личного адвоката. Работники ДО Луначарского БинБанк относятся к клиентам с огромным пониманием и уважением. После обслуживания, у меня не осталось никаких сомнений, сразу же заказала банковскую карту и так же оформила пакет личного адвоката. Спасибо огромное!

Работники офиса отказались аннулировать кредитные карты, сославшись на то, что зависает система.  Мы с супругой одновременно подошли к разным работникам офиса с целью аннулировать карты. Мне карту работник аннулировал, а моей супруге работница отказала - сначала она заявила, что на карте образовался долг 150р за смс-информирование, его надо погасить. После оплаты счета она сказала, что нужно подождать 30 дней, потом прийти снова и аннулировать карту. Я вызвал работника, который обслужил меня, попросил пояснить как такое возможно. Он тут же придумал, что виновата инф. система, из-за которой пошли сбои. Я спросил про свою карту. Он заявил, что она тоже будет аннулирована только через 30 дней, хотя 5 минут назад на моих глазах её разрезал. Тогда я спросил, почему моей супруге надо снова возвращаться. Он предложил составить заявление (я его уже заполнил по своей карте), потом пошел посовещаться с работницей, которая не выполнила работу, посидел за своим компьютером, и сказал, что он не может распечатать заявление - сбоит система. Аналогично они отказались аннулировать вторую карту супруги, потому что на ней была сумма, но её нельзя было снять в кассе, а только в банкомате. Но сразу это тоже нельзя выполнить - компьютеры вообще не работают. При этом обслуживание других посетителей не прекращалось.

Работники офиса отказались аннулировать кредитные карты, сославшись на то, что зависает система.  Мы с супругой одновременно подошли к разным работникам офиса с целью аннулировать карты. Мне карту работник аннулировал, а моей супруге работница отказала - сначала она заявила, что на карте образовался долг 150р за смс-информирование, его надо погасить. После оплаты счета она сказала, что нужно подождать 30 дней, потом прийти снова и аннулировать карту. Я вызвал работника, который обслужил меня, попросил пояснить как такое возможно. Он тут же придумал, что виновата инф. система, из-за которой пошли сбои. Я спросил про свою карту. Он заявил, что она тоже будет аннулирована только через 30 дней, хотя 5 минут назад на моих глазах её разрезал. Тогда я спросил, почему моей супруге надо снова возвращаться. Он предложил составить заявление (я его уже заполнил по своей карте), потом пошел посовещаться с работницей, которая не выполнила работу, посидел за своим компьютером, и сказал, что он не может распечатать заявление - сбоит система. Аналогично они отказались аннулировать вторую карту супруги, потому что на ней была сумма, но её нельзя было снять в кассе, а только в банкомате. Но сразу это тоже нельзя выполнить - компьютеры вообще не работают. При этом обслуживание других посетителей не прекращалось.

Работники офиса отказались аннулировать кредитные карты, сославшись на то, что зависает система.  Мы с супругой одновременно подошли к разным работникам офиса с целью аннулировать карты. Мне карту работник аннулировал, а моей супруге работница отказала - сначала она заявила, что на карте образовался долг 150р за смс-информирование, его надо погасить. После оплаты счета она сказала, что нужно подождать 30 дней, потом прийти снова и аннулировать карту. Я вызвал работника, который обслужил меня, попросил пояснить как такое возможно. Он тут же придумал, что виновата инф. система, из-за которой пошли сбои. Я спросил про свою карту. Он заявил, что она тоже будет аннулирована только через 30 дней, хотя 5 минут назад на моих глазах её разрезал. Тогда я спросил, почему моей супруге надо снова возвращаться. Он предложил составить заявление (я его уже заполнил по своей карте), потом пошел посовещаться с работницей, которая не выполнила работу, посидел за своим компьютером, и сказал, что он не может распечатать заявление - сбоит система. Аналогично они отказались аннулировать вторую карту супруги, потому что на ней была сумма, но её нельзя было снять в кассе, а только в банкомате. Но сразу это тоже нельзя выполнить - компьютеры вообще не работают. При этом обслуживание других посетителей не прекращалось.

Хочу выразить признательность специалистам и руководителю ПАО МДМ Банка на ул. Громова 14 в городе Новосибирске. Отзывчивые специалисты и грамотный руководитель. На все интересующие вопросы получили исчерпывающие ответы. И самое главное - ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ. Обращались как физическое и как юридическое лицо. Желаю успехов и процветания.

Обслуживаюсь в МДМ банке очень давно, со времён "Сибакадембанка" на Затулинке, ул. Громова, 14 (ранее находился по ул. Петухова). Обслуживался раньше как юридическое, так и физическое лицо. За всё время обслуживания кроме слов благодарности в адрес этого отделения сказать ничего не могу, в отличие от Сбербанка, (самый безобразный банк).Сейчас я пенсионер, продолжаю обслуживаться в этом отделении как физ. лицо (карты, вклады и т.д.) Спасибо большое Наталье Викторовне, Анжеле Сергеевне и другим сотрудникам этого отделения за высокий профессионализм и чуткое отношение к своим клиентам.Надеюсь, что после объединения с Бинбанком надёжность банка и качество обслуживания только улучшится.

Обслуживаюсь в МДМ банке очень давно, со времён "Сибакадембанка" на Затулинке, ул. Громова, 14 (ранее находился по ул. Петухова). Обслуживался раньше как юридическое, так и физическое лицо. За всё время обслуживания кроме слов благодарности в адрес этого отделения сказать ничего не могу, в отличие от Сбербанка, (самый безобразный банк).Сейчас я пенсионер, продолжаю обслуживаться в этом отделении как физ. лицо (карты, вклады и т.д.) Спасибо большое Наталье Викторовне, Анжеле Сергеевне и другим сотрудникам этого отделения за высокий профессионализм и чуткое отношение к своим клиентам.Надеюсь, что после объединения с Бинбанком надёжность банка и качество обслуживания только улучшится.

Обслуживаюсь в МДМ банке очень давно, со времён "Сибакадембанка" на Затулинке, ул. Громова, 14 (ранее находился по ул. Петухова). Обслуживался раньше как юридическое, так и физическое лицо. За всё время обслуживания кроме слов благодарности в адрес этого отделения сказать ничего не могу, в отличие от Сбербанка, (самый безобразный банк).Сейчас я пенсионер, продолжаю обслуживаться в этом отделении как физ. лицо (карты, вклады и т.д.) Спасибо большое Наталье Викторовне, Анжеле Сергеевне и другим сотрудникам этого отделения за высокий профессионализм и чуткое отношение к своим клиентам.Надеюсь, что после объединения с Бинбанком надёжность банка и качество обслуживания только улучшится.

Обслуживаюсь в МДМ банке очень давно, со времён "Сибакадембанка" на Затулинке, ул. Громова, 14 (ранее находился по ул. Петухова). Обслуживался раньше как юридическое, так и физическое лицо. За всё время обслуживания кроме слов благодарности в адрес этого отделения сказать ничего не могу, в отличие от Сбербанка, (самый безобразный банк).Сейчас я пенсионер, продолжаю обслуживаться в этом отделении как физ. лицо (карты, вклады и т.д.) Спасибо большое Наталье Викторовне, Анжеле Сергеевне и другим сотрудникам этого отделения за высокий профессионализм и чуткое отношение к своим клиентам.Надеюсь, что после объединения с Бинбанком надёжность банка и качество обслуживания только улучшится.

Уважаемые коллеги, голосующие рублем.Ранее обслуживался в "Номос", после чего был переведен в "Открытие". Первое время было все замечательно: несколько постоянно работающих банкоматов в городе, работающее до 19 или 20 отделение, все вопросы решались оперативно...Но в один прекрасный момент все кардинально изменилось:1) Офис был переведен на работу до 18, затем до 17, по-моему. Мне крайне проблематично вырваться с работы до 18. Элементарно, чтобы положить ДС на вклад, надо отпрашиваться с работы;2) Банкоматы резко перестали корректно работать. Из 4-х банкоматов (внешне работающих) не удалось снять денежные средства, пришлось ехать на Смоленску;3) Банкоматы на заправках не работают на постоянной основе. Циклично заправляюсь на станциях одной из крупнейшей сетей. Уже даже возник спортивный интерес - работает ли банкомат - "выигрываю" уже года 2...Резюмируя, РОЗНИЧНЫЙ банк абсолютно не ориентирован на клиентов (время работы отделений), снять/положить ДС через банкоматы - надо приложить значительные усилия, чтобы найти работающий.Закрыл все продукты в банке, что и Вам советую!

Уважаемые коллеги, голосующие рублем.Ранее обслуживался в "Номос", после чего был переведен в "Открытие". Первое время было все замечательно: несколько постоянно работающих банкоматов в городе, работающее до 19 или 20 отделение, все вопросы решались оперативно...Но в один прекрасный момент все кардинально изменилось:1) Офис был переведен на работу до 18, затем до 17, по-моему. Мне крайне проблематично вырваться с работы до 18. Элементарно, чтобы положить ДС на вклад, надо отпрашиваться с работы;2) Банкоматы резко перестали корректно работать. Из 4-х банкоматов (внешне работающих) не удалось снять денежные средства, пришлось ехать на Смоленску;3) Банкоматы на заправках не работают на постоянной основе. Циклично заправляюсь на станциях одной из крупнейшей сетей. Уже даже возник спортивный интерес - работает ли банкомат - "выигрываю" уже года 2...Резюмируя, РОЗНИЧНЫЙ банк абсолютно не ориентирован на клиентов (время работы отделений), снять/положить ДС через банкоматы - надо приложить значительные усилия, чтобы найти работающий.Закрыл все продукты в банке, что и Вам советую!

Уважаемые представители Бинбанка.Есть следующий вопрос: некоторое время назад в Вашем банке (ныне ликвидированное отделение на Земляном валу) я открыл вклад. После ликвидации доп.офиса меня прикрепили к Верхней Радищевской, что для меня является неудобным вариантом в силу переезда в другой конец города.Вчера (24.11) я пришел в доп.отделение на Радищевской в неполные 20 часов с целью написать заявление на прикрепление меня к офису на Перерве. Отстояв 1,5 в очереди в 21.30 до меня очередь дошла. Я написал заявление в свободной форме. Никаких подтверждающих документов на руки я не получил. НО!Поскольку на след неделе у меня заканчивается срок вклада, я позвонил в службу поддержки заказать средства для выдачи. Мне сказали, что получить их я могу только в ... офисе на Верхней Радищевской. Внимание, вопрос. Как могло такое произойти и как мне получить деньги в офисе на Перерве, если даже личное мое заявление в доп офисе не имеет для банка никакого значения?Спасибо за оперативное решение вопроса.

Добрый день!!! Хочу оставить свой отзыв о компетентности, внимательности и доброжелательности сотрудника банка Сорокиной Евгении (г. Воронеж, отделение ул. Лизюкова 36). Я по специфике своей профессии имею опыт общения с огромным количеством банковских работников, в том числе и банков - конкурентов. Но, к сожалению,  знания и желание работников донести до клиента суть вопроса, а также заинтересовать к использованию продуктов банка в большинстве случаев вообще не прослеживаются. Я обращалась в Бинбанк неоднократно, в частности: открытие вклада и получение кредитной карты. И очень рада, что меня обслуживала именно Евгения. Абсолютно все вопросы, которые меня волновали при оформлении документов были решены, причем в короткие сроки. Очень четко и понятно разъяснены все нюансы договора банковского вклада, преимущества получения кредитной карты и правила ее использования. Очень довольна качеством обслуживания, побольше бы таких профессионалов!!!

Добрый день!!! Хочу оставить свой отзыв о компетентности, внимательности и доброжелательности сотрудника банка Сорокиной Евгении (г. Воронеж, отделение ул. Лизюкова 36). Я по специфике своей профессии имею опыт общения с огромным количеством банковских работников, в том числе и банков - конкурентов. Но, к сожалению,  знания и желание работников донести до клиента суть вопроса, а также заинтересовать к использованию продуктов банка в большинстве случаев вообще не прослеживаются. Я обращалась в Бинбанк неоднократно, в частности: открытие вклада и получение кредитной карты. И очень рада, что меня обслуживала именно Евгения. Абсолютно все вопросы, которые меня волновали при оформлении документов были решены, причем в короткие сроки. Очень четко и понятно разъяснены все нюансы договора банковского вклада, преимущества получения кредитной карты и правила ее использования. Очень довольна качеством обслуживания, побольше бы таких профессионалов!!!