37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день! Хочется обратить Ваше внимание на работу операционного офиса "Вишняки" в г. Краснодаре! Там работают медлительные, не знающие, непрофессиональные сотрудники, которым мешают приходящие клиенты. Мне надо было закрыть зарплатную и кредитную карты. Для этого я 3 раза приезжала в банк, отпрашиваясь с работы. Зарплатная карта была уже неактивна, т.к. просрочена. И вот, наконец-то, в 3-й мой визит мне закрыли зарплатную карту, выплатили остаток средств (5,99 руб.). Выдали справку о закрытии счета, причем номер закрытого счета совершенно другой, не такой как открывали. А что с тем счетом? Кредитную карту мне опять не закрыли, сказав, что не видит баланса. Я этой картой ни разу не пользовалась (её навязали вместе с зарплатной). В предыдущие мои приходы другой сотрудник видела баланс, но почему-то не стала закрывать карту. "Специалист" М-ва Елена Юрьевна сказала (в очень грубой форме), что отправила запрос и как придет ответ, она мне позвонит. Это было 19.08.16. Прошёл месяц: никто не позвонил и даже не прислал СМС. Особо хочется отметить этого "специалиста" – М-ву Елену Юрьевну! Какое у неё высокомерное, хамское, грубое отношение к клиентам! Как такие могут работать с людьми, ещё и в банке? Прошу научить её работать, а также разобраться с моей ситуацией!

Хорошего дня. 15 сентября получал в отделении оформленную кредитную карту. Оператор выдал логин для входа в личный кабинет и предупредила что придет смс с временным паролем.Ни тогда, ни на следующий день пароль не пришел. (Хотя смс со снятием и кодами для оплаты онлайн приходят корректно) Я обратился на горячую линию где оператор повторно выслала мне временный пароль. Пароль так же, не пришел.  17 сентября я заехал в офис где у управляющего было составлено заявление о сбое при оправке временного пароля для кабинета. Сегодня 19 число, а никаких результатов пока нет.Прошу решить мой вопрос, и выслать мне наконец временный пароль, что бы можно было пользоваться личным кабинетом.

Хорошего дня. 15 сентября получал в отделении оформленную кредитную карту. Оператор выдал логин для входа в личный кабинет и предупредила что придет смс с временным паролем.Ни тогда, ни на следующий день пароль не пришел. (Хотя смс со снятием и кодами для оплаты онлайн приходят корректно) Я обратился на горячую линию где оператор повторно выслала мне временный пароль. Пароль так же, не пришел.  17 сентября я заехал в офис где у управляющего было составлено заявление о сбое при оправке временного пароля для кабинета. Сегодня 19 число, а никаких результатов пока нет.Прошу решить мой вопрос, и выслать мне наконец временный пароль, что бы можно было пользоваться личным кабинетом.

18.08 в 17-47 позвонила по номеру 8-800 для того, чтобы просто уточнить номер счета, кот запрашивает банкомат. (тк терминал, через который обычно вносила деньги, не работал, работал только банкомат) Почему для сотрудников это стало настоящей проблемой?! Старший менеджер Екатерина даже не потрудилась сверить номер счета, зато спросила какой счет запрашивает банкомат (а вы сами не не знаете?, банкомат, что пишет, то я им и говорю) и стала меня отправлять в др.отделение. Зачем-то она спросила по какому адресу я нахожусь, к чему все эти разговоры? Почему просто не помочь кл.и не ответить на его вопрос?! Это так сложно?

Здравствуйте! Есть несколько вопросов, по номеру 88002003700 не могу дозвониться. Прошу ответить на все вопросительные предложения.Итак, в пятницу 16.09.2016 был в отделении банка, закрывал зарплатную и кредитную карту. На зарпл. карте оставалось чуть более 4 рублей, сказал на счет потребительского кредита перевести и написал заявление на закрытие зарпл. карты. Почему-то девушка перевела на счет уже давно заблокированной карты, странно. Хочу, чтобы Вы, уважаемый МДМ-Банк, поспособствовали переводу 4.26 рублей на счет потреб кредита...1. Можно так? Ибо сумма не такая из-за которой следует вообще волноваться и ехать в отделение банка и снова тратить свое время.По кредитной карте... Получил ее 22.04.2016, заблокировал ее в этом же месяце сам по средством интернет банка. Статус кредитной карты в интернет банке поменялся на 'заблокирована'. Счета кредитной карты стали не активными, перевести их куда-то или пополнить ее не мог, т. е. воспользоваться средствами кредитной карты не имелось возможным, в принципе, чего и добивался. 22.08.2016 списалась комиссия за обслуживание кредитной карты 99 рублей. 2. Почему? Только не надо отвечать, что тарифы и тд. Карта была заблокирована мной, и пока не нажал бы кнопочку 'Активировать карту' в интернет банке, воспользоваться я бы ей не смог. Составлял уже 3 (три) претензии на возврат 99 рублей. Два раза ответ был, что заявки от меня на блокировку карты не поступали, следовательно списание комиссии правомерно. На третью претензии в IT отдел ответа еще жду.3. Но зачем мне заявлять о блокировки карты, если я ее уже заблокировал? 16.09.2016 г., когда был в отделении банка, мне ответили, что блокировка карты через интернет банк не катит, что это какая-то другая блокировка карты.4. Чем отличается блокировка мной кредитной карты в конце апреля месяца 2016 года, от той что я сделал 16.09.2016 в отделении банка? Сейчас зайдя в интернет банк, я увидел, что у зарплатной карты *0439 статус 'заблокирована' (по моей заявки на блокировку через отделение банка)  точно также как у кредитной карты *9974 все её существование (блокировка через интернет банк) . Т. е. судя по интернет банку я не вижу разницу. Поэтому, я считаю, что списание 99 рублей с заблокированной мной кредитной карты через интернет банк все-таки было не правомерна. Прошу разобраться и вернуть 99 рублей на счет потреб. кредита.5. Что за расчетная карта вдруг у меня появилась с овердрафтом с тем же самым лимитом, что и у кредитной карты? Скрин всех карт и счетов прилагаю.

Сегодня, посмотрев выписку в ИБ обнаружил строчку: Fee for SMS Card = 50р., списали 50 рублей комиссию за СМС информирование. Что за развод? Я вашими картами пользуюсь уже много лет (еще со времен Привата) и никогда смс информирование не было платным! По моему тарифу это бесплатная услуга (именная карта Black, последние цифры 7449). Если вы сами там у себя изменили условия тарифов, то будьте так добры известить своих клиентов ЗАБЛАГОВРЕМЕННО, а не молча списывая деньги. Кстати в счет кредитных средств тоже умеете минусовать? Жду возврата личных средств за сентябрь, а также уточнений касательно изменений в тарифе по моей карте, если что то поменялось, то мне нужна ссылка на эти изменения, а также чтобы вы отключили услугу СМС информирования, если это просто очередной сбой в вашей системе то отключать не стоит.

В субботу 17.06.2016 приехал в отделение офиса «Таганрог Греческая» на ул. Греческая, д. 17 и был неприятно удивлен закрытыми дверями офиса. Оказалось, что график работы офиса изменился, и по выходным (в субботу и воскресенье) он теперь не работает. А в будние дни график работы 9:00 - 18:00. По крайней мере, так указано на странице офиса в приложении онлайн-банка.К сожалению, я (как и подавляющее большинство людей) работаю с 9:00 до 18:00 и не могу посетить офис в эти часы (только брать отпуск на один день ради этого). Пользуюсь услугами банка уже пять лет, и считаю его одним из самых лучших банков по качеству обслуживания и условиям предоставляемых услуг. Хотелось бы, чтобы руководство банка прислушалось к мнению своих клиентов и вернуло прежний график работы офиса «Таганрог Греческая» .

Вот это чудо банк, просто слов нет )) памятен он мне еще с того момента, когда был Номосом. Держал я в Номосе вклад, все меня устраивало на протяжении года или может быть даже нескольких лет, точно не помню. В один прекрасный момент прихожу в банк и мне сообщают, что всех физиков перевели в Открытие. Пришел в Открытие, хочу переоформить вклад, закрываю старый счет, расписываюсь в соответствующих бумагах и тут мне говорят, что перевести мой вклад из Номоса не получается, нет нужного сотрудника, приходите завтра. Я чет с дуру по началу и не заметил подвоха, уже отъехал на приличное расстояние от банка и думаю, вклад я закрыл, по новому бумаг не получил, как я вообще докажу, что эти деньги мои? Никак! Т.е по сути банк со мной построил работу на доверии, заставил расписаться в закрытии вклада, а новых документов никаких не дал, т.е. деньги тупо подвисли и отдал я их постороннему лицу на доверии. Супер! Возвращаюсь в банк, забираю бумаги о закрытии счета, прихожу утром и все деньги забираю. С тех пор с этим банком стараюсь никаких дел больше не иметь. Доверие вернется, если банк со мной построит работу подобным образом, пусть отдаст мне свои деньги без бумаг и документов. Скажите это невозможно? я тоже так думаю, так почему работа с клиентами строится подобным образом?

17-го августа мною была получена кредитная карта VISA Platinum от Бинбанка. В заявлении на получение карты была выставлена галка в поле "Прошу не подключить меня к Программе коллективного страхования "Защита плюс". Несмотря на это, банк подключил мне данную услугу и 1-го сентября списал 120 рублей за страховку.5-го сентября была подана претензия с описанием, ситуации и просьбой вернуть 120 рублей на счет карты - № 1-9178877786.16-го сентября истекли 10 рабочих дней, которые, согласно ст. 31 ЗоЗПП, даются банку для удовлетворения претензии. Претензию до сих пор не рассмотрели и, соответственно, деньги не вернули. Надеюсь, что данный отзыв поможет ускорить процесс рассмотрения данного вида претензий.PS Простой поиск выдал три похожих случая в НР, а это уже статистика: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10010012https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8827214https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8826797PPS Будет замечательно, чтобы информация о ВСЕХ подключенных услугах (с указанием их стоимости) и ВСЕХ списаниях была видна в интернет банке. Это сэкономит кучу времени клиентам банка, которое они тратят в попытках понять, за что списались средства, а также сотрудникам банка в попытках объяснить клиентам эти списания. Выписка, направляемая на почту, показывает только, за что СНЯЛИСЬ средства, а клиенты хотят знать, за что средства СНИМУТСЯ.

В магазине "Парус" по пр-т Ленина, 24 установлен терминал от МДМ банка, терминал не работает с пятницы с 16 сентября 2016 г., на звонок утром в пятницу в Кемерово в МДМ Банк 8-9617-05-39-51 ответили, что специалист приедет, в пятницу никто не приехал... в субботу сказали, что выходные... что нет машины... результат - терминал не работает уже три дня... были случае, когда терминал почти неделю не работал... г. Березовский находится в 40 км от Кемерово. Считаю отвратительным работу по обслуживанию терминалов, терминалы в банке устаревшие... из прошлого века... и ни одного извинения в свой адрес я не услышала, а мы терпим неудобства... не можем людей обслужить по картам...

Здравствуйте, Бинбанк! Долгое время я был держателем кредитной карты, но сейчас я уже несколько месяцев не являюсь Вашим клиентом, моя кредитная карта закрыта, а все имеющиеся долги благополучно погашены. Пожалуйста, вычеркните меня из Вашей базы и перестаньте звонить в любое время дня и ночи, заставляя выслушивать автоответчик. На данный момент я не нуждаюсь в Ваших услугах, и если такое все же произойдет, я сам обращусь к Вам. Спасибо.

Добрый день.Хочу рассказать о БИН Банке максимальному количеству людей для предостережения, и ЛПР банка о решениях претензий. Данный банк является банком партнером многих других банков... одним из которых является банк "N", в котором я работаю.17.08.2016 года я решила пополнить зарплатную карту банка "N" через терминал БИН Банка без комиссии на сумму 85 000 руб. по адресу г.Владимир ул. Б.Московская д.19. Хочу заметить, терминал работал в штатном режиме, объявлений о сбоях не было. Внеся нужную сумму денег, я завершила операцию нажав кнопку "пополнить карту". Терминал пересчитал и вывел на экран верную сумму, выдал квитанцию с текстом "ВНИМАНИЕ! ОПЕРАЦИЯ НЕ ЗАВЕРШЕНА! ИЗВИНИТЕ, ИЗ-ЗА ТЕХНИЧЕСКИХ ПРИЧИН НЕВОЗМОЖЕН ВОЗВРАТ ДЕНЕГ" По тел горячей линии мне сказали писать заявление в ближайшем офисе. Им оказался офис на "На садовой/33". Менеджер принимающий заявление (хочу отменить лояльность персонала) подробно рассказала, что нужно делать и примерно сколько ждать... что вызвало у меня просто шок!Для более быстрого зачисления мне предложили открыть текущий счет "Копилка", открыли ...толку 0. Срок рассмотрения и исполнения заявления 30 дней! Каждый день, я звонила по тел гор. линии БИН банка с уточняющим вопросом в каком статусе находится заявление... Ответы сотрудников, если это можно назвать ответами, меня просто ставили в тупик, более хамского отношения нет даже на ПОЧТЕ РОССИИ. Естественно, информацию там я не получала, а просто тратила свое время.Сегодня 18.09.2016 прошло 30 дней, но ответа так и нет... Деньги висят в банке, а могли бы приносить пользу и выгоду. БИН Банк, что Вы делаете в эти 30 дней? Инкассация терминалов происходит в худшем случае 1 раз в месяц... пересчет денег и просмотр отчета по прошедшим операциям за определенный период максимум 2-3 дня... Почему другие банки решают этот вопрос в более короткие сроки?С Вашей стороны, это грубые нарушения статья 28 ЗоЗПП. В случае не исполнения обязательств 19.09.2016 буду требовать неустойку в соответствии с законом.

Добрый день.Хочу рассказать о БИН Банке максимальному количеству людей для предостережения, и ЛПР банка о решениях претензий. Данный банк является банком партнером многих других банков... одним из которых является банк "N", в котором я работаю.17.08.2016 года я решила пополнить зарплатную карту банка "N" через терминал БИН Банка без комиссии на сумму 85 000 руб. по адресу г.Владимир ул. Б.Московская д.19. Хочу заметить, терминал работал в штатном режиме, объявлений о сбоях не было. Внеся нужную сумму денег, я завершила операцию нажав кнопку "пополнить карту". Терминал пересчитал и вывел на экран верную сумму, выдал квитанцию с текстом "ВНИМАНИЕ! ОПЕРАЦИЯ НЕ ЗАВЕРШЕНА! ИЗВИНИТЕ, ИЗ-ЗА ТЕХНИЧЕСКИХ ПРИЧИН НЕВОЗМОЖЕН ВОЗВРАТ ДЕНЕГ" По тел горячей линии мне сказали писать заявление в ближайшем офисе. Им оказался офис на "На садовой/33". Менеджер принимающий заявление (хочу отменить лояльность персонала) подробно рассказала, что нужно делать и примерно сколько ждать... что вызвало у меня просто шок!Для более быстрого зачисления мне предложили открыть текущий счет "Копилка", открыли ...толку 0. Срок рассмотрения и исполнения заявления 30 дней! Каждый день, я звонила по тел гор. линии БИН банка с уточняющим вопросом в каком статусе находится заявление... Ответы сотрудников, если это можно назвать ответами, меня просто ставили в тупик, более хамского отношения нет даже на ПОЧТЕ РОССИИ. Естественно, информацию там я не получала, а просто тратила свое время.Сегодня 18.09.2016 прошло 30 дней, но ответа так и нет... Деньги висят в банке, а могли бы приносить пользу и выгоду. БИН Банк, что Вы делаете в эти 30 дней? Инкассация терминалов происходит в худшем случае 1 раз в месяц... пересчет денег и просмотр отчета по прошедшим операциям за определенный период максимум 2-3 дня... Почему другие банки решают этот вопрос в более короткие сроки?С Вашей стороны, это грубые нарушения статья 28 ЗоЗПП. В случае не исполнения обязательств 19.09.2016 буду требовать неустойку в соответствии с законом.

Добрый день. Взяла в 2011 г. в банке "Открытие" ипотечный кредит, пока выплачивала, к банку претензий не было, работал как часы, в том смысле, что деньги списывались всегда в срок. В августе 2016 года я закрыла задолженность по ипотеке и написала заявление на выдачу закладной и вот тут началась история: Мою закладную теряли, искали и в конце-концов нашли. Но! банк мне ее отдать не может, т.к. документы некому подписать! Тут возникают вопросы - это или в банке творится полный бардак (будущим клиентам стоит насторожиться), либо... даже ничего не могу придумать, чтобы объяснить задержку с выдачей моих документов.Уважаемые директора банка "Открытие", подпишите все доверенности на Красноярск, отдайте мне закладную! Срывается сделка о продаже квартиры! Пишу "Спасибо!" менеджеру ипотечного отдела Татьяне, которая выступает буфером между мной и непосредственным руководством банка, именно ей приходится выслушивать то, что хочется высказать им.

Уважаемые читатели, никогда раньше не оставлял отзывы, но тут, что говориться, "накипело". Вообще удивляет, как при таком отношении ко времени клиента, можно говорить о какой-то клиентоориентированности. В моём случае, при необходимости получить средства в течение пары дней, я отправился в пятницу в 14.00 в банк закрывать свой вклад Проведя в очереди на закрытие почти час, оказалось, что в отделении банка нет необходимой суммы (около 350 т.р.), кроме того, этой суммы не будет и завтра (суббота), а получить средства в другом отделении можно лишь выполнив процедуру по переводу обслуживания счёта в то отделение банка (около 30-40 минут)... Ну ладно, полбеды. Еду по всем пробкам в другое ближайшее отделение банка, где обнаруживаю очередь в 6 человек и одного работающего операциониста. Проведя в бестолковом стоянии около 20 минут, за которое обслужили только 1,5 человека + прикинув, что предстоит процедура по переводу обслуживания около 30 минут + не ясно, есть ли в этом отделении банка деньги, я понимаю: средства мне к воскресенью не получить, настроение и планы испорчены, а в этот банк больше ни ногой - и вам не советую...Кстати, сказать, это уже второй, но последний, похоже, мой вклад в Бинбанке".

Довожу до Вашего сведения, что 29.06.2016 года я Титуленко Илья Михайлович стал клиентом Вашего банка, написав заявление на получение платежной карты: Моментальная «Карта Плательщика» Visa Classic. 01.07.2016г., 01.08.2016г., 01.09.2016г. со счета моей карты 4648 *** *** 5173 были списаны денежные средства, в размере 50 рублей соответственно и в сумме 150 рублей, что подтверждает Выписка по банковской карте за период с 29.06.2016 по 16.09.2016. Данные списания, я считаю, нарушают условия Сборника Тарифов Моментальная "Карта Плательщика» Visa Classic от 05 февраля 2016г., а именно п/п № 1.1.3. Комиссия за обслуживание карты: Первые три месяца - бесплатно! Более того, хочу сообщить, что 1.07.2016г. я звонил в службу поддержки и оставлял по данной ситуации обращение 1-7227725828 от 1.07.2016г.В телефонном разговоре, с сотрудником Вашего банка, мне сообщили что срок рассмотрения обращения составит до 20 календарных дней. По истечении данного срока, мне никакого ответа мне не поступило. После чего 01.08.2016г. после очередного списания денежных средств в размере 50 рублей, я позвонил во второй раз в службу поддержки и оставил повторное обращение 1-8126666364 от 01.08.2016г., а так же сотрудник Вашего банка мне сообщил, что срок рассмотрения моего обращения 1-7227725828 был продлен с 20 до 30 календарных дней, но и эти сроки закончились в день моего звонка 01.08.2016г. Понимая, что младшие сотрудники не обладают знаниями в данных вопросах, я этим же днем позвонил еще раз и попросил сразу переключить меня на старшего сотрудника № 03003 Наталья, которая сообщила мне, что срок рассмотрения моих обращений может составлять максимально до 60 календарных дней. Я стал ждать ответов на мои обращения! 10.08.2016г. мне пришло СМС сообщение с следующим текстом: Здравствуйте, Титуленко Илья Михайлович Приносим извинения за длительное рассмотрение Вашего обращения. Нам потребовалось дополнительное время для решения Вашего вопроса. В ближайшее время Вам будет направлен ответ. Я ждал ответа до 16.09.2016г. и не дождался! В этот же день, я позвонил в службу поддержки и оставил жалобу 1-9532257978 от 16.09.2016г., а так же сотрудник Вашего банка № 03160 сообщил, что сроки рассмотрения данного обращения составляют 30 календарных дней, что противоречит заявлениям сотрудника № 03003 от 01.08.2016г. Из выше всего сказанного, прошу Вас: 1. Принять меры для возвращения денежных средств, в размере 150 рублей, на мой счет банковской карты; 2. Ответить на все мои обращения и письма, письменно на мою почту; 3. Довести до Ваших сотрудников информацию по срокам рассмотрения обращений, т.к. у всех, с кем я общался по телефону, разная информация по данному вопросу. Что бы впредь, Ваши сотрудники, не вводили людей (клиентов) в заблуждение; 4. В дальнейшем не нарушать условия Сборника Тарифов Моментальная "Карта Плательщика» Visa Classic от 05 февраля 2016г. С Уважением, Титуленко Илья Михайлович.

Не рекомендую данный банк.Пишу быстро, т.к. последний ответ вообще взбесил вот - читайте, потому может быть нескладно или ошибки.НКО "Фонд капитального ремонта" - Ростов-На-Дону не позволяют оплатить с 04.07.2016 клиент, с 06.07.2016 не могу оплатить. В поле лицевого счёта необходимо ввести 18 символов, позволяет только 12 или 13.Звоню на 8 800 "этого" банка предлагают оставить меньшее количество или спросить у поставщика услуг, почему в "этом" банке не могут предоставить услугу или оплатить через другой банк... Все три ответа …не подходили под решение проблемы, т.к. сокращение лицевого счёта недопустимо, в другой организации не смогли дать ответ, почему в "этом" банке та криво работает всё, ну а при оплате через другой банк, в "этом" за обслуживание карты всё равно будут списывать комиссию.Спустя 3-4 недели мне позволили вводить 18 символов в нужное поле.Но оплата не проходила всё равно, т.к. с любой карты (их две, у разных лиц) при оплате разных лицевых счетов все платежи возвращались с комментарием "В назначении платежа превышено максимальное количество символов. Сократите текст и повторите платеж. "При этом все назначения были кратки: Назначение платежа=1 Из всех попыток прошёл только 1 платёж. Т.е. сокращать некуда. И более того не было возможности, т.к. поле не редактируемое - выпадающий список, где выбираю "кап. ремонт".Более того после каждого возврата, а были десятки попыток оплатить звонил на 8 800 и те, как бы издеваясь, сообщали, что платёж прошёл успешно. На вопрос, а почему пришло смс об отмене операции и в статусе "Возвращён" и деньги вернулись - тупо повторяли прошёл успешно. Были созданы многочисленные заявкиВ ответах было тоже самое - сократить назначение платежа либо оплатить через другой банк. В одном из ответов от 26.08.2016 было предложено не пользоваться шаблоном. 07.09.2016 два платежа прошли успешно на разные лицевые счета - без шаблона.15.09.2016 снова та же проблема - без шаблона.Позвонил на 8 800 спросил почему не могу оплатить вот запись разговора - рекомендую к прослушиванию.Написал сюда в вопросы/ответы вот - читайтеСнова пишут отредактировать шаблон, которого у меня нет, или совершить оплату без шаблона, что я и делаю и устал повторять. Причём в вопросе, в скрытом поле, я предоставляю свои данные для проверки, что бы они могли проверить информацию и при этом меня обвиняют, что я не выполняю рекомендаций. 16.09.2016 снова та же проблема - без шаблона.Ещё раз повторюсь шаблонов нет, оплачиваю без шаблона.Вот написал им ещё раз - что увижу в ответ даже не представляю

Добрый день! Сегодня уже не в первый раз захожу в ваше отделение. Отличное обслуживание, очень понимающий компетентный персонал. Внимательно выслушали, вникли в суть проблемы и помогли ее решить. В отделении очень уютно, сотрудники предложили чай. Спасибо!!! Особо благодарна Артёму! Обязательно вернусь снова!

Здравствуйте!В апреле 2014г. я взял кредит в банке ОАО "Открытие", где мне в довесок навязали кредитную карту, которую я активировал для входа в интернет банк. Но с 01 декабря 2015 года Банк "Открытие" закрыл филиалы своего банка в городе, в котором я живу - Магнитогорске, уведомив меня сообщением по СМС. Сначала я не смог оценить все риски того, что за этим последует.В данный момент хочу погасить кредит досрочно полностью. Что ввиду многочисленных присоединений и переименований банка оказалось не так просто. При многочисленных обращениях в интернет банк и на горячие линии мне отвечали, что решить этот вопрос можно только при личном обращении в банк и дистанционно это сделать невозможно.Ближайшее отделение банка "Открытие" находится в г. Челябинске на расстоянии 400км., куда мне и предложили проехаться. По условиям договора при полном досрочном погашении я должен уведомить банк за пять рабочих дней. Затем погасить всю сумму, указанную мне в точности до копейки, т.к. если на счете останутся деньги. Я буду оплачивать обслуживание счета до конца жизни и далее. Кредитной картой я не пользовался, но плачу за неё исправно.Уехать на более чем неделю за 400 км. не имею возможности. Гасить кредит аннуитетными платежами через сбербанк, где с меня еще берут и проценты за перевод, тоже. Все законы против рядового потребителя. Все кары, к сожалению, просрочены. Есть два банкомата на город. Но хотя бы ввели функцию погашения по номеру договора!В итоге я должен уехать в Челябинск за пять рабочих дней до подачи заявления о полном досрочном погашении кредита, не считая дороги, узнать точную сумму. Потом дождаться всех документов о закрытии всех моих задолженностей, которых кстати нет! И дождаться их оформления, чтобы забрать. Все вместе не менее 10-и рабочих дней.Нигде никто квалифицированных ответов дать не может.Это лучшая реклама бренду "ОТКРЫТИЕ"!!!

Здравствуйте!В апреле 2014г. я взял кредит в банке ОАО "Открытие", где мне в довесок навязали кредитную карту, которую я активировал для входа в интернет банк. Но с 01 декабря 2015 года Банк "Открытие" закрыл филиалы своего банка в городе, в котором я живу - Магнитогорске, уведомив меня сообщением по СМС. Сначала я не смог оценить все риски того, что за этим последует.В данный момент хочу погасить кредит досрочно полностью. Что ввиду многочисленных присоединений и переименований банка оказалось не так просто. При многочисленных обращениях в интернет банк и на горячие линии мне отвечали, что решить этот вопрос можно только при личном обращении в банк и дистанционно это сделать невозможно.Ближайшее отделение банка "Открытие" находится в г. Челябинске на расстоянии 400км., куда мне и предложили проехаться. По условиям договора при полном досрочном погашении я должен уведомить банк за пять рабочих дней. Затем погасить всю сумму, указанную мне в точности до копейки, т.к. если на счете останутся деньги. Я буду оплачивать обслуживание счета до конца жизни и далее. Кредитной картой я не пользовался, но плачу за неё исправно.Уехать на более чем неделю за 400 км. не имею возможности. Гасить кредит аннуитетными платежами через сбербанк, где с меня еще берут и проценты за перевод, тоже. Все законы против рядового потребителя. Все кары, к сожалению, просрочены. Есть два банкомата на город. Но хотя бы ввели функцию погашения по номеру договора!В итоге я должен уехать в Челябинск за пять рабочих дней до подачи заявления о полном досрочном погашении кредита, не считая дороги, узнать точную сумму. Потом дождаться всех документов о закрытии всех моих задолженностей, которых кстати нет! И дождаться их оформления, чтобы забрать. Все вместе не менее 10-и рабочих дней.Нигде никто квалифицированных ответов дать не может.Это лучшая реклама бренду "ОТКРЫТИЕ"!!!