37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Сделал 2 вклада.Спустя 2-3 мес. позвонили - предложили бонусную карту. Решил попробовать - договорился, пришел в офис на Ленинском пр. С-Пб. Как оказалось это не бонусная а кредитная карта на которую можно класть деньги . Кредиты не люблю, но ладно, давайте попробуем , в случае чего откажусь. Пол часа заполнял анкету, выбирал категорию бонусов. Ну думаю теперь буду класть на карту деньги для текущих расходов и получать бонусы.А дальше начались косяки!1. По тел. никак не удавалось активировать карту, пришлось ехать в офис - разбираться - а это время.2. Не найти банкоматы указанные на их сайте на карте - пополнять счет опять приходилось ехать в офис.3. Прошло 1.5 мес., а бонусов в интернет банке я так и не увидел - нет того ради чего я завел эту кредитку. А бонусов к тому времени уже по моим расчетам набежало около 500 р.Поехал разбираться в офис - как выяснилось бонус программу нужно было активировать отдельно по звонку, у них в офисе, или в интернет банке.А для кого я пол часа сидел у вас в офисе заполнял анкету - выбирал бонусную 5% категорию. В брошюре которую они мне дали с картой и на их сайте этой информации нет.4. Вернете ли вы мне упущенные не по моей вине бонусы спрашиваю их - ответ - нет. Я так и думал. Предложили написать заявление и бла-бла бла.5. говорю -нет  давайте закроем карту, на карте 1500 руб. - вариантов снятия как оказалось 5 а - потратить в магазинеб - снять через их кассу с комиссией 400 р.в - перекинуть на другую карту г- перевести на сотовый (без комиссии)д - снять в банкомате который хрен знает где расположен.Решил я перекинуть на другую карту - банкомат выдает сообщение (ПО ТЕХ. ПРИЧИНАМ ОПЕРАЦИЯ ВРЕМЕННО НЕДОСТУПНА) - как чувствует, что щя карту закрывать буду - упирается гад). Хорошо - ехать в другой офис не вариант, переведу ка я на сотовый .Банкомат пишет - что за операцию будет взята комиссия (а операционист сказала что без комиссии) . Вот же гад думаю , как бы в кредит не улететь. Пришлось считать и перечислять с запасом. А остаток подарить банку в заявлении на отказ от карты.Потом иду домой и думаю - что будет когда у меня закончится сроки вкладов - мне что, за их снятие придется 2 раза по 400 р. платить?На работе есть двое коллег - Тоже держатели вкладов в бинбанке, им тоже предлагают "бонусные" карты -  я успел их отговорить. Чтобы не наступали на мои грабли.Итог: Куча потраченного зря времени и сил, отрицательный  баланс, неизвестность последствия снятия вкладов.

Здравствуйте. У моей родственницы, Ч-ревой Ольги Борисовны, была карта и вклад в банке Петрокоммерц в г. Камышине Волгоградская обл. Но она умерла и через полгода нотариус отправила запрос о денежных средствах в Волгоградский филиал банка Открытие. Сотрудники Волгоградского офиса на Краснознаменской,18 (тел. 88442562050) подтверждают, что запрос ими был получен 22-23 марта 2016 г., но они не занимаются сейчас ответом на такие запросы и они его перенаправили в Москву. На данный момент прошло более месяца, сегодня 29.04.2016 г. ответ к нотариусу г. Камышина так и не вернулся. Пытались звонить в Московские филиалы - только трата денег, а толку никакого, сплошное "отфутболивание" по разным номерам. Наконец дозвонились до головного офиса банка Петрокоммерц по телефону 8495 (6258650), там нам сказали, что запроса на Ч-реву О.Б. не поступало. Говорят,что скорее всего он не дошел и где-то затерялся. И снова бесполезные звонки по офисам, где-то трубку не берут, где-то ничем помочь не могут...1. Как такое возможно и для чего тогда нужны многочисленные call-центры, если я не могу узнать точную информацию?2. Когда нам ждать ответ на отправленный более месяца тому назад нотариальный запрос?

Забыла пароль к личному кабинету в интернет-банке. Возможности восстановить как у всех нормальных банков через смс - нет. Только через оператора. Звоню оператору - бла бла бла. Назовите кодовое слово. Без него пароль не вышлем. Кодовое слово год назад придумывала, откуда я могу его помнить? Так и не восстановила. Бежать в отделение за элементарным сервисом - несусветная глупость.Печально господа.

Пока был "Приватбанк", всё было замечательно. Работали банкоматы по месту жительства как на снятие, так и на пополнение, были рабочие дни  в субботу, чтобы не спешить на работу, карты оформляли быстро, в течении получаса, на все вопросы давали понятные ответы. Став Бинбанком, всё и все преобразились. Никакого профессионализма, ни одного понятного ответа, горячая линия по часу ожидания, что все деньги с телефона списываются, изменение условий (минимальный платёж с 5% подскочил почти в 2 раза до 8%), при этом никто никого не предупреждает ни сообщениями, ни звонками. Персонал резко отупел. Все друг друга спрашивают, и никто ничего не знает. Разочаровали по полной программе. А сколько времени напрасно в очереди приходится стоять... Постараюсь побыстрее закрыть и больше с этим банком не связываться. Никому не советую.

Пока был "Приватбанк", всё было замечательно. Работали банкоматы по месту жительства как на снятие, так и на пополнение, были рабочие дни  в субботу, чтобы не спешить на работу, карты оформляли быстро, в течении получаса, на все вопросы давали понятные ответы. Став Бинбанком, всё и все преобразились. Никакого профессионализма, ни одного понятного ответа, горячая линия по часу ожидания, что все деньги с телефона списываются, изменение условий (минимальный платёж с 5% подскочил почти в 2 раза до 8%), при этом никто никого не предупреждает ни сообщениями, ни звонками. Персонал резко отупел. Все друг друга спрашивают, и никто ничего не знает. Разочаровали по полной программе. А сколько времени напрасно в очереди приходится стоять... Постараюсь побыстрее закрыть и больше с этим банком не связываться. Никому не советую.

Был клиентом Стеллы. Пришел 28 апреля за возмещением, простоял в очереди час, записался по времени на 29 апреля, получил промо код на банки ру, пришел 29 с промокодом, девушка с красивым именем Аревик довольно шустро переоформила документы ( минут за 20-30) получил ставку по вкладу Промо-2016Доволен.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Открытие в г. Ростове-на-Дону.28.04.2016 года мы с супругой приехали в Банк, чтобы узнать каким образом нам получить наши деньги, которые мы хранили в Стелла-Банке.Хотелось бы сказать, что такого огромного количества людей в помещении Банка и на улице я никогда не видел (видимо кризис сказывается), но нужно отдать должного девушкам-сотрудницам Банка, которые старались угодить абсолютно всем, угощали нас чаем и конфетами и очень профессионально, на мой взгляд, рассказали о возможности получения средств, либо их размещения на вкладе именно в их банке. Отдельное спасибо сотруднице Альбине.Ставки неплохие. Из-за огромного наплыва клиентов разорившегося банка Стелла, мы решили оформить вклад несколько позже и попросили записать нас к специалисту на послепраздничные дни.За свои средства мы не переживаем, банк надежный. Почитайте информацию.Не понимаю тех людей, которые вчера кричали о том, что им не возвращают их деньги. Люди, подумайте, выплаты на контроле государства! На выплаты дается целый год! Понимаю, что эти эмоции были вызваны просто неграмотностью населения и нехваткой информации от стеллы и АСВ, но не нужно кричать на весь зал и мешать другим людям!

Здравствуйте! Год назад или два точно сказать не помню, предложили сделать карту, согласились. Прошел месяц, я позвонила по телефону и сказала, что карта утеряна, заблокируйте мне ее. Меня попросили назвать паспортные данные, все сказала. Я уточнила, надо ли мне приехать. Мне сказали, если хотите, мы откроем вам новую, то приезжайте. Я отказалась. Прошло время и теперь я должна банку за просроченный платеж. Вот спрашиваю, у них какой платеж, какие деньги я вам должна? Ничем не пользовалась, а теперь должна? На что банк отвечает, за просрочку! Что теперь делать, не знаю и платить за то, чем не пользовалась, желания нет.

У меня была карта зарплатная с овердрафтом, срок карты истек, а новую не дали, так как этот они больше не выпускали. Сказали, что счет закроют сами в течении месяца, автоматом. Дали справочку (я потребовала), что у меня нет никакой задолженности перед банком. А через год мне стали приходить смс о долге за "этот незакрытый" счет в банке.. я подошла в отделение банка написала претензию, они отказали списать деньги и продолжают начислять по 100 руб. ежемесячно и требуют по смс оплатить уже 2119 рублей на сегодняшний день.  И как это называется??? Это нормально???? Да и вообще компетентность сотрудников этого отделения банка желает оставлять лучшего...

15 апреля получал в банке средства по линии АСВ. Операционист предложила оформить мультивалютный вклад на условиях, которые были немного выгоднее чем в иных банках, соблазнив также тем, что при конвертации средств в Интернет-банке установлен льготный курс. Согласился. Открыл вклад. Однако для того чтобы подключиться к Интернет-банку, необходимо зачем-то еще оформить карту (хотя в других банках процесс проще и оперативнее). Ну хорошо, раз такой порядок - согласился. Передал данные для оформления карты, которая, по словам работника банка, должна быть готова за 5 рабочих дней. Ну тоже нормально, потому что уезжал в отпуск на 9 дней. В процессе этих дней звонка из банка не было. Приехал, позвонил в колл-центр 26 апреля (прошло 11 дней!) - никакой карточки девушка из колл-центра не нашла. никаких следов. Приехал 27 апреля в допофис - выяснилось, что карточка не заказана, не оформлена. Почему? Нет ответа. Могу зарегистрироваться в Интернет -банке без карточки? - Нет. Что делаем? Оформляем снова. Попробуйте - говорит любезная девушка - позвонить в пятницу (т.е.29.04) после обеда, может быть курьер доставит карточку уже в допфис. Звоню сегодня в колл-центр. Любезная девушка объясняет, что срок изготовления карточки 5 рабочих дней (а на носу еще и 4 выходных!), так что срок доставки моей карточки в допофис запланирован на 5 мая. Спрашиваю, точно ли будет карточка 5 мая? Неизвестно, надо уточнять. Спасибо банку за классный сервис! за возможность оперативно и удобно работать в Интернет-банке. Действительно ханты-мансийский банк, видимо возят документы и карточки на оленях, никуда не торопятся и все пути пролегают через Ханты-Мансийск. супер. Уже очень жалею, что связался с этим банком и скорее всего закрою досрочно вклад, пусть и с потерями, но такое многообещающее начало...

Имели глупость связаться с этим мафиозным банком, который вместе со своими такими же партнерами пользовались безвозмездно моими деньгами, где меня затащили в финансовую пирамиду Альфастрахование жизнь, т.е. мне втюхали страховку под видом вклада, после чего, я подумала и забрала все деньги из этого банка и написала заявление на отключение от договора комплексного обслуживания от 17.02.2016, т.к. никаких счетов у меня там нет, и пользоваться их услугами я больше ни в коем случае не собираюсь.Теперь мне пришло смс, где меня по-прежнему называются клиентом и говорят, что расторжение возможно только в судебном порядке. Хорошо, хотите судебный - получите судебный, заодно подниму дело, о том, когда вы мои деньги прокрутили вместе с Альфастрахованием Жизнь, нарушив сроки по своим же юридическим договорам. Сейчас они хотят с меня за обслуживание сдирать, хотя я никаких счетов и кредитов в этом банке не имею. НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ БАНК!!!

29.04.16 Отвратительная организация работы отделения банка, банкомат в помещении не работает, касса из 3-х работает одна, стоит толпа народа в маленьком тесном помещении, молодой человек с бейджиком на вопрос: информирует ли он о недостаточности персонала руководство, ответил, что это не его проблема, знаю, что до этого менеджер оттуда тоже ушла. До этого, 13 апреля отделение вообще было закрыто без всяких объявлений, причем при попытке узнать причину через многоканальный телефон, выяснилось, что даже они не могут связаться, т.к. телефоны не отвечали, как оказалось были проблемы с электричеством, но информировать клиентов о проблемах здесь считается не нужным, пускай долбятся в закрытые двери. Ситуация с телефонами вообще нонсенс, как можно организовывать работу без резервного канала связи непонятно. Кроме этого, непонятно почему в офисах сократили время работы, раньше было с 10.00 до 20.00, а теперь до 19.00, в то время как Сбербанк, наоборот, продлил работу своих отделений до 20.30. Такое впечатление, что банк таким способом пытается сократить расходы, что наводит на подозрение о скорой кончине данного учреждения. Если бы не необходимость оплачивать коммуналку и ликвидация моего банка НОМОС, в жизни бы не обратилась к услугам данной шарашки.

Банк Открытие назначен банком по выплате страхового возмещения вкладчикам ростовского банка Стелла. Начало выплат 28.04.2016 года. В этот день я обратился в отделение банка Открытие в г.Ростов-на-Дону по адресу пр.Буденновский, 94 для получения возмещения по вкладу Стелла-банка, вкладчиком которого являлся (сумма вклада менее страховой). Мой номер записи на улице в 9 часов был 22 -банк начинает свою работу в 9-30. За то время, что я там находился, впечатления от посещения остались самые ужасные. Банк не заслуживает, чтобы он участвовал в выплатах страхового возмещения любого банка с отозванной лицензией. Привожу доказательства бездействия банка и нарушения законов РФ.За несколько дней до 28.04.2016 года, уже чувствуя, что будут безобразия в выплате страхового возмещения по Стелле, я позвонил на горячую линию открытия 8 800 700-78-77 с вопросом - нужно ли записываться на время получения страховой выплаты, нужно ли заказывать страховую выплату в день моего посещения Открытия? Ответ сотрудницы горячей линии банка Открытие -запись не нужна, выплата страховой суммы в порядке живой очереди. В реальности сотрудники банка установили следующий свой порядок работы с вкладчиками Стеллы. С порога банке две сотрудницы начали рассказывать вкладчикам Стеллы об огромном количестве записавшихся заблаговременно по телефону горячей линии! Из четырех операционисток, работающих со страховыми выплатами, - две были ориентированы только на переоформление (оставление денег в Открытии) вкладов вкладчиков Стеллы. Две сотрудницы выдавали номерки (создавая искусственные и намеренные препятствия для выплаты) - это огрызок бумаги размером 1см на 2см с напечатанной цифрой на принтере, и от руки нанесенным временем посещения банка Открытие, чтобы получить свою страховку! В итоге пришедший в банк к 9-30, 28.04.2016, имеющий номер живой очереди в районе двадцати, был записан на 16 мая 2016 года. Таким образом, банк Открытие отказал мне в выплате страхового возмещения в день обращения вкладчика банка Стелла! По закону вкладчик банка с отозванной лицензией, обязан получить страховое возмещение у банка-агента в день обращения! Данной нормы закона сотрудники банка Открытия не знают!Требую выплатить моё страховое возмещение в размере и сроки, установленные российским законодательством. Прошу ЦБ РФ провести проверку банка открытие на предмет отказа банком в приёме заявление на выплату возмещения по страховому случаю Стелла Банка!Жители банки.ру и вкладчики Стеллы! Объединимся в написании отзывов по банку открытие! Поможем вместе с нашими отзывами улучшить работу банка и не получать больше страховые выплаты!

Я и мой муж являемся клиентами ПАО Бинбанк кредитные карты. 9.03.2016 банк в одностороннем порядке изменил размер мин. платежа по карте, не проинформировав клиентов ни по смс (за которые исправно взымает комиссию) ни на информационном стенде в офисе пр-т Ленина. Представители банка пишут, что информирование было - это НЕПРАВДА 27-28 апреля в офисе были толпы людей, получивших уведомления только о непонятных задолженностях по карте после оплаты мин. платежей. На горячей линии внятных ответов тоже дать не могли, ссылаясь на сайт. Почему я должна лазить по сайтам, а не банк ОБЯЗАН проинформировать клиента заранее, а не загонять его в минус и драть потом двойные проценты по искусственно созданным задолженностям. Дополнительные 6000 из сем.бюджета за то, что сами не предоставили вовремя информацию!

Все началось с прошлого месяца. Во-первых, пропали деньги с карты. Позвонив на горячую линию, меня отправили в отделение "БинБанк Кредитные Карты". В отделении банка удалось получить только выписку по счету за последние 2 месяца. Как оказалось, со слов сотрудницы, они не могут больше мне ничем помочь, порекомендовали позвонить на горячую линию. Позвонил на горячую линию, мне сказали, что банк ошибочно списал 1500 рублей, но их, похоже, так и не вернули. По крайней мере я не могу досчитаться этих денег.Во-вторых, увеличилась сумма минимального платежа. Вместо 4500 рублей, которые я должен заплатить по своей задолженности по старым условиям, меня просят заплатить более 6000 рублей. Никакой информации об изменении условий договора банком в одностороннем порядке мне не предоставляли.В работе интернет-банка теперь вообще ничего не понятно - списание средств в счет процентов по задолженности абсолютно не понятны, этой информации в интернет-банке просто нет. Техподдержка горячей линии и банка работает плохо - базы данных виснут, программы слетают. Консультанты в банке плохо знают свое дело, отправляя звонить на горячую линию, которая не работает, а если работает, то отправляет назад в банк к нерадивым консультантам. Как гасить кредит, если не знаешь, что ждать от банка в следующем месяце. Убедительная просьба, сделайте максимально прозрачным и удобным интернет-банк и начните уже работать,а не просиживать штаны!

Добрый вечер! 26.04.16 получил смс о необходимости внести мин. платёж 12 800 до 28.04. Доступный лимит на эту дату был 18 377 р. После внесения 13 000 произвёл покупку в магазине. Получил отказ и сообщение о задолженности МИНУС!!! 182 606 р. Онлайн-банк не работает, по телефону бесконечный автоответчик.

СМС по сумме платежа в апреле 2016 не приходило. В Январе 2016, СМС: карта заблокирована, далее извинения. В апреле снова: погасите задолженность. Это нормально?  Все платежи исправно, по сроку!!!

Нужно было срочно получить перевод CONTACT ближайшим местом оказался Бинбанк. Позвонил им (ждал 20минут) уточнил, сказали всё ок, приходите забирайте перевод.В итоге оказалось, чтобы забрать перевод, нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО оформлять на себя Карту этого банка, платить за карту, платить за обслуживание карты, что за бред?!Начал ругаться и скандалить. В итоге они согласились отдать так мои деньги.Больше ни ногой в эту контору!ps офисы убогие маленькие, толпы негодующих людей из-за повышения ставок по кредитам.

Нужно было срочно получить перевод CONTACT ближайшим местом оказался Бинбанк. Позвонил им (ждал 20минут) уточнил, сказали всё ок, приходите забирайте перевод.В итоге оказалось, чтобы забрать перевод, нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО оформлять на себя Карту этого банка, платить за карту, платить за обслуживание карты, что за бред?!Начал ругаться и скандалить. В итоге они согласились отдать так мои деньги.Больше ни ногой в эту контору!ps офисы убогие маленькие, толпы негодующих людей из-за повышения ставок по кредитам.

Не являюсь клиентом этого банка. Но этот банк является банком-агентом по страховым выплатам банков "Кроссинвестбанка", "Стелла банка". Вот я и пришел за своей страховкой, но выясняется, что у меня, как у практически всех остальных пришедших в разы занижена сумма выплат, а "Стелла Банке моего вклада вообще нет. Такая ситуация и у вкладчиков еще одного обанкротившегося банка (и тоже Открытие банк агент). Как бы сказал Киселев: "Случайность? Не думаю". До сих пор всегда в полном объеме получал свои вклады у других банков. С банком Открытие какая-то крупная схема мошенничества. На руках все документы, подтверждающие суммы вкладов, но в ответ: пишите заявление о несогласии и вперед в АСВ. А в АСВ говорят - вперед в суд. А что бы судиться нужны деньги и даже если случиться чудо, и ты выиграешь, то ответчик – банк, который гол как сокол. И что теперь делать тысячам вкладчиков?