37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Я обслуживаюсь в банке "Ханты-Мансийский банк Открытие" г.Москва в ДО "Авиамоторный" как физическое и юридическое лицо. Хочу поблагодарить за отличную работу Клиентского менеджера по работе с юридическими лицами П-ва Максима. Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Очень внимателен и всегда приветлив. Оперативно решает любую проблему.Отдельный респект сотрудникам по работе с физическими лицами, с которыми я работала в ДО "Авиамоторный". Девочки всегда приветливы, улыбаются, и они, без сомнения, профессионалы в своем деле! Всем сотрудникам этого отделения - огромное спасибо за работу!

Я обслуживаюсь в банке "Ханты-Мансийский банк Открытие" г.Москва в ДО "Авиамоторный" как физическое и юридическое лицо. Хочу поблагодарить за отличную работу Клиентского менеджера по работе с юридическими лицами П-ва Максима. Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Очень внимателен и всегда приветлив. Оперативно решает любую проблему.Отдельный респект сотрудникам по работе с физическими лицами, с которыми я работала в ДО "Авиамоторный". Девочки всегда приветливы, улыбаются, и они, без сомнения, профессионалы в своем деле! Всем сотрудникам этого отделения - огромное спасибо за работу!

Я обслуживаюсь в банке "Ханты-Мансийский банк Открытие" г.Москва в ДО "Авиамоторный" как физическое и юридическое лицо. Хочу поблагодарить за отличную работу Клиентского менеджера по работе с юридическими лицами П-ва Максима. Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Очень внимателен и всегда приветлив. Оперативно решает любую проблему.Отдельный респект сотрудникам по работе с физическими лицами, с которыми я работала в ДО "Авиамоторный". Девочки всегда приветливы, улыбаются, и они, без сомнения, профессионалы в своем деле! Всем сотрудникам этого отделения - огромное спасибо за работу!

В связи с внезапной поездкой в Крым решил подстраховаться и завести карточку МИР. Уж с "МИР" там точно без проблем должен работать. Выбор банков, выпускающих "МИР", небольшой. Остановился на МДМ, т.к. у них банкоматная сеть с Альфа-банком интегрирована, можно (видимо) пополнить/снять деньги в привычном месте.Оставил заявку на сайте. На следующий день перезвонили. Оказывается, заявка на сайте это просто так, надо идти в банк и все оформлять в общей очереди. Зато вопросы всякие интересные порадовали, типа "Зачем вам карточка? За границей платить?" Прислали СМС - "Вам назначена встреча..."Ну ладно, пошел в отделение на Тверской-Ямской. Там еще веселее. Маленькие уютные комнаты, по ним распределены операционисты и клиенты. Операционисты спокойны и не спешат, клиенты нервничают. Электронной очереди нет, со стороны банка очередь никто не мониторит... И как тут себя вести? Бегать взад-вперед, наблюдая, не освободился ли кто из операционистов в дальней комнатке? Попутно опрашивая клиентов о цели их визита? Вообщем, через полчаса ожидания, я понял, что это банк не для меня.

Я и моя семья стали жертвами "телефонного терроризма" от этого банка. Замучали звонками по кредиту взятому Б-вой Светланой Владимировной. Сначала ваши операторы твердили, что мы её родственники, хотя в родстве мы с ней не состоим. (Её данные, телефоны, телефоны родственников я банку сообщила). Теперь раздаются звонки автоотвечика о том, что меня скоро посетят коллекторы. Это как расценивать? Мне ожидать - что сад моего ребенка скоро заминируют, мою квартиру подожгут и т.д.?Банк нарушил закон о персональных данных, своего номера телефона (84932-41-81-**) я не оставляла, к кредиту Б-вой не имею отношения. Настоятельно прошу убрать мой телефон из вашей базы данных. Считаю звонки Банка издевательством и наглостью. Иначе я буду вынуждена обратится в прокуратуру.

Я и моя семья стали жертвами "телефонного терроризма" от этого банка. Замучали звонками по кредиту взятому Б-вой Светланой Владимировной. Сначала ваши операторы твердили, что мы её родственники, хотя в родстве мы с ней не состоим. (Её данные, телефоны, телефоны родственников я банку сообщила). Теперь раздаются звонки автоотвечика о том, что меня скоро посетят коллекторы. Это как расценивать? Мне ожидать - что сад моего ребенка скоро заминируют, мою квартиру подожгут и т.д.?Банк нарушил закон о персональных данных, своего номера телефона (84932-41-81-**) я не оставляла, к кредиту Б-вой не имею отношения. Настоятельно прошу убрать мой телефон из вашей базы данных. Считаю звонки Банка издевательством и наглостью. Иначе я буду вынуждена обратится в прокуратуру.

Вот смотрю, что последние отзывы посвящены неработающему сервису пополнения карт Бинбанка с карт любых других банков, да еще и бесплатно. К "бесплатно" еще вернемся, а пока о другом.Сервис перевода с карты на карту любого другого банка существует не первый день. К примеру, Сбербанк давно его практикует (и думаю не только он один). Перевод идет через Сбербанк-Онл@йн, за что взимается комиссия 1,5% (мин. 30 руб.). С точки зрения получателя перевода это вообще бесплатно, т.к. согласно Правилам обслуживания карт их пополнение наличное или безналичное является бесплатным до определенной, достаточно большой суммы (600 000 руб.). Вдруг ни с того, ни с сего появляется промежуточный сервис на базе МДМ-банка, который предлагает практически ту же самую услугу, только теперь он берет еще свой процент. Через какое-то время, учитывая, что МДМ-банк вошел в группу БИН, появилось новое условие - владельцы карт "Бинбанк" и "Бинбанк Кредитные Карты" могут воспользоваться услугой без комиссии, т.е. бесплатно.Так вот теперь возвращаемся снова к "бесплатно". Вчера нужно было перебросить некоторую сумму с карточки Сбербанка на карточку Бинбанка. Обычно дело заключалось в походе к сбербанковскому банкомату, а затем к банкомату бинбанковскому, куда и перекочевывали деньги. Однако в этот раз вспомнили про "обещанную бесплатность", но, как уже давно знающие Бинбанк, решили позвонить на горячую линию и уточнить все ли так красиво, как обещается. Девушка-оператор с удовольствием подтвердила, что теперь карту нашего банка можно пополнять бесплатно, но когда ей задали вопрос о комиссии, которую взимает Сбербанк, то она тут же сникла, т.к. понятия не имела будет ли Сбербанк бесплатно переводить деньги со своей карты в другой банк, но, скорее всего, нет. На вопрос о том, что если бы карта получателя была не "Бинбанк", и не "Бинбанк Кредитные Карты", то что, комиссию взимали бы оба банка, она ответила, что видимо да.Возникает вопрос, так если с самого начала можно было (без всякого МДМ-банка) перевести деньги со сбербанковской карточки на бинбанковскую за 1.5%, то с какой целью в этой цепочке "нарисовался" МДМ-банк со своими процентами, которые хоть потом отменил для карт банков своей группы, но Сбербанк-то по-прежнему их берет?

Вот смотрю, что последние отзывы посвящены неработающему сервису пополнения карт Бинбанка с карт любых других банков, да еще и бесплатно. К "бесплатно" еще вернемся, а пока о другом.Сервис перевода с карты на карту любого другого банка существует не первый день. К примеру, Сбербанк давно его практикует (и думаю не только он один). Перевод идет через Сбербанк-Онл@йн, за что взимается комиссия 1,5% (мин. 30 руб.). С точки зрения получателя перевода это вообще бесплатно, т.к. согласно Правилам обслуживания карт их пополнение наличное или безналичное является бесплатным до определенной, достаточно большой суммы (600 000 руб.). Вдруг ни с того, ни с сего появляется промежуточный сервис на базе МДМ-банка, который предлагает практически ту же самую услугу, только теперь он берет еще свой процент. Через какое-то время, учитывая, что МДМ-банк вошел в группу БИН, появилось новое условие - владельцы карт "Бинбанк" и "Бинбанк Кредитные Карты" могут воспользоваться услугой без комиссии, т.е. бесплатно.Так вот теперь возвращаемся снова к "бесплатно". Вчера нужно было перебросить некоторую сумму с карточки Сбербанка на карточку Бинбанка. Обычно дело заключалось в походе к сбербанковскому банкомату, а затем к банкомату бинбанковскому, куда и перекочевывали деньги. Однако в этот раз вспомнили про "обещанную бесплатность", но, как уже давно знающие Бинбанк, решили позвонить на горячую линию и уточнить все ли так красиво, как обещается. Девушка-оператор с удовольствием подтвердила, что теперь карту нашего банка можно пополнять бесплатно, но когда ей задали вопрос о комиссии, которую взимает Сбербанк, то она тут же сникла, т.к. понятия не имела будет ли Сбербанк бесплатно переводить деньги со своей карты в другой банк, но, скорее всего, нет. На вопрос о том, что если бы карта получателя была не "Бинбанк", и не "Бинбанк Кредитные Карты", то что, комиссию взимали бы оба банка, она ответила, что видимо да.Возникает вопрос, так если с самого начала можно было (без всякого МДМ-банка) перевести деньги со сбербанковской карточки на бинбанковскую за 1.5%, то с какой целью в этой цепочке "нарисовался" МДМ-банк со своими процентами, которые хоть потом отменил для карт банков своей группы, но Сбербанк-то по-прежнему их берет?

Вот смотрю, что последние отзывы посвящены неработающему сервису пополнения карт Бинбанка с карт любых других банков, да еще и бесплатно. К "бесплатно" еще вернемся, а пока о другом.Сервис перевода с карты на карту любого другого банка существует не первый день. К примеру, Сбербанк давно его практикует (и думаю не только он один). Перевод идет через Сбербанк-Онл@йн, за что взимается комиссия 1,5% (мин. 30 руб.). С точки зрения получателя перевода это вообще бесплатно, т.к. согласно Правилам обслуживания карт их пополнение наличное или безналичное является бесплатным до определенной, достаточно большой суммы (600 000 руб.). Вдруг ни с того, ни с сего появляется промежуточный сервис на базе МДМ-банка, который предлагает практически ту же самую услугу, только теперь он берет еще свой процент. Через какое-то время, учитывая, что МДМ-банк вошел в группу БИН, появилось новое условие - владельцы карт "Бинбанк" и "Бинбанк Кредитные Карты" могут воспользоваться услугой без комиссии, т.е. бесплатно.Так вот теперь возвращаемся снова к "бесплатно". Вчера нужно было перебросить некоторую сумму с карточки Сбербанка на карточку Бинбанка. Обычно дело заключалось в походе к сбербанковскому банкомату, а затем к банкомату бинбанковскому, куда и перекочевывали деньги. Однако в этот раз вспомнили про "обещанную бесплатность", но, как уже давно знающие Бинбанк, решили позвонить на горячую линию и уточнить все ли так красиво, как обещается. Девушка-оператор с удовольствием подтвердила, что теперь карту нашего банка можно пополнять бесплатно, но когда ей задали вопрос о комиссии, которую взимает Сбербанк, то она тут же сникла, т.к. понятия не имела будет ли Сбербанк бесплатно переводить деньги со своей карты в другой банк, но, скорее всего, нет. На вопрос о том, что если бы карта получателя была не "Бинбанк", и не "Бинбанк Кредитные Карты", то что, комиссию взимали бы оба банка, она ответила, что видимо да.Возникает вопрос, так если с самого начала можно было (без всякого МДМ-банка) перевести деньги со сбербанковской карточки на бинбанковскую за 1.5%, то с какой целью в этой цепочке "нарисовался" МДМ-банк со своими процентами, которые хоть потом отменил для карт банков своей группы, но Сбербанк-то по-прежнему их берет?

16 апреля вместе с мужем получали страховые выплаты АСВ за почивший в бозе банк ПЧРБ в Открытии. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса на Валовой, в частности, девушке Анне — записались заранее на удобное нам время, получили выплату и консультацию, как выгодно и надежно сохранить полученные деньги. Разумеется, с радостью стали клиентами Открытия — по сравнению с ПЧРБ сервис на высоте, чисто, красиво и аккуратно. Буду рада, если доведёте эту информацию до руководства — система с записью сделана очень удобно, не пришлось ждать очереди, а Анна заслуживает похвалы.

Ниже написал отзыв про то как получал компенсацию от АСВ в банке Открытие. Получил отписку от банка, и никакого ответа от АСВ на обращение к ним. Но речь не об этом.Когда получал компенсацию, мне было предложено, как и человеку до меня, открыть у них счет ИИС, т.е. индивидуальный инвестиционный счет. Предлагалось это с объяснением как это выгодно. Я отказался. Но в памяти засело и сегодня решил почитать по этому вопросу. Выяснил, что ИИС придуманы и используются для брокерских контор, а не для банков. Что ИИС-ы не страхуются государством. Что ограничены 400 тыс. рублей. И что с ними еще есть достаточно серьезный гиморой с дальнейшими действиями.В связи с этим есть вопрос насколько это вообще законно предлагать открыть ИИС в банке.А пишу сюда, что бы все кто будет получать компенсации или кому предложат открыть ИИС в Открытии, заранее узнали поподробней про эту схему, прежде чем соглашаться на рассказы про космические проценты в Открытии.Кстати, может и ЦБ заинтересуется, этой историей в Открытии?!

А как ещё можно оценить работу банка, который несанкционированно снимает со счета банковских карт своих клиентов деньги! Я являюсь держателем предоплаченной дебетовой карты Много Ру, которую обслуживает банк Открытие. Номер моей карты 5397 1400 6065 ****. Ещё 19.04 выписка с Интернет-банка  показывала, что на моем счете есть деньги, в сумме, превышающей 2000 рублей. Для оплаты в интернете мне нужны были ещё деньги , и через терминал банка я кладу ещё 7000 тысяч. Но 20-21-22 оплаты через интернет банк не проходили. Но мне удалось сделать покупку в розничном магазине, а когда 24 числа я решила ещё раз воспользоваться картой, в магазине мне ответили, что денег на счёте не хватает... в колл-центре банка мне ничего вразумительного не сказали, а интернет -банк показывал, что за мной ещё и долг в сумме более 2 тысяч рублей.Вопросы к работникам банка:1. Как у дебетовой карты мог образоваться кредит? 2. Почему не все операции по карте отображаются в интернет банке.  3. По какому праву банк забрал мои деньги. 4. И самый главный - когда мне мои деньги вернут?!  Ну, а пока для все желающих связать свои финансы с этим банком моё пожелание - поищите более надежный и порядочный банк!

Заинтересовал продукт - моментальная кредитка от БИНБАНКА. Оставил заявку на сайте, через день перезвонили из банка. Звонившая девушка внесла заявку в систему, записала данные и сообщила, что я могу обратиться для получения карты в любое отделение банка, при себе нужно иметь паспорт. Вчера поехал в отделение, просидел полчаса в очереди из двух человек и все для того, чтобы услышать ответ - вашей заявки нет, карту выдать не можем. Я спрашиваю - хорошо, пусть так, но если это моментальная карта, то давайте ее оформим, и вы мне ее выдадите. Девушка отвечает - нет, это невозможно у нас карт нет. При этом девушка, обслуживая меня, параллельно активно ведет переписку в WhatsApp.Звонок на горячую линию ничего не решил, переключают с одного специалиста на другого, и каждому надо все объяснять заново.Итог - на МОМЕНТАЛЬНУЮ!!! карту потрачена неделя, из которой почти час в отделении и 30 минут на горячей линии (12 минут ожидания ответа в субботу) и результат - КАРТЫ НЕТ! Оценка работе банка и его служб -1

22.04.2016 взяли комиссию -2940руб за снятия наличных в январе-феврале 2016. Возникла комиссия 1%, но мин. 150руб., а банкоматы часто выдавали только мелкими порциями - из-за этого по некоторым операциям комиссия до 10%! Не согласен по 2-м причинам:1. Снятия были только своих денег (кредита нет) и только в банкоматах Бинбанка, по тарифу  0%.2. За операции от 05.01.2016 взяли комиссию 22.04.2016, т.е. через 3,5 месяца - это "ни в какие ворота не лезет" Дополнение от 29.04.2016 23:58Сегодня 29.04.2016 провел в филиале банка (г.Иваново ул. Почтовая, сотрудница Наб-ва Е.Н.), с утра 1 час и вечером 2 часа. Дважды пытался снять деньги со вклада "копилка", пробовали и частично и полностью закрыть вклад. Денег всего ~58т.р., но их мне так и не дали. Выскакивала какая-то табличка про терроризм, потом этот барьер вроде преодолели - выписали Расходный кассовый ордер, но в кассе что-то не проходило.Настоящим я заявляю, что я не террорист, а обычный гражданин РФ. На вкладе находятся лично мои денежные средства, которые я перевел со своей карты в ИБ Бинбанка (в этом году это было единственное движение по вкладу). Может баку не понравилась моя претензия по комиссии https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8875896/ , или по случайному совпадению у меня возникли проблемы со вкладом.Требую незамедлительно выдать мои деньги со вклада.

22.04.2016 взяли комиссию -2940руб за снятия наличных в январе-феврале 2016. Возникла комиссия 1%, но мин. 150руб., а банкоматы часто выдавали только мелкими порциями - из-за этого по некоторым операциям комиссия до 10%! Не согласен по 2-м причинам:1. Снятия были только своих денег (кредита нет) и только в банкоматах Бинбанка, по тарифу  0%.2. За операции от 05.01.2016 взяли комиссию 22.04.2016, т.е. через 3,5 месяца - это "ни в какие ворота не лезет" Дополнение от 29.04.2016 23:58Сегодня 29.04.2016 провел в филиале банка (г.Иваново ул. Почтовая, сотрудница Наб-ва Е.Н.), с утра 1 час и вечером 2 часа. Дважды пытался снять деньги со вклада "копилка", пробовали и частично и полностью закрыть вклад. Денег всего ~58т.р., но их мне так и не дали. Выскакивала какая-то табличка про терроризм, потом этот барьер вроде преодолели - выписали Расходный кассовый ордер, но в кассе что-то не проходило.Настоящим я заявляю, что я не террорист, а обычный гражданин РФ. На вкладе находятся лично мои денежные средства, которые я перевел со своей карты в ИБ Бинбанка (в этом году это было единственное движение по вкладу). Может баку не понравилась моя претензия по комиссии https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8875896/ , или по случайному совпадению у меня возникли проблемы со вкладом.Требую незамедлительно выдать мои деньги со вклада.

Сегодня обнаружил на своих картах задолженность -7710р, хотя более месяца картами не пользовался, на ГЛ хамят, перебивают, отказываются принимать обращение. Говорят про какие-то комиссии в декабре за снятие, в чужих банкоматах я ничего не снимал, и начисление комиссий за прошлые года не понимаю. В понедельник буду писать досудебную претензию и подавать в суд, думаю, что смогу собрать коллективный иск, человек на 50 минимум. Надеюсь, что данный МАССОВЫЙ технический сбой банк устранит быстро, иначе иски будут тысячами, я уверен, весь интернет возмущенно кишит.

Сегодня обнаружил на своих картах задолженность -7710р, хотя более месяца картами не пользовался, на ГЛ хамят, перебивают, отказываются принимать обращение. Говорят про какие-то комиссии в декабре за снятие, в чужих банкоматах я ничего не снимал, и начисление комиссий за прошлые года не понимаю. В понедельник буду писать досудебную претензию и подавать в суд, думаю, что смогу собрать коллективный иск, человек на 50 минимум. Надеюсь, что данный МАССОВЫЙ технический сбой банк устранит быстро, иначе иски будут тысячами, я уверен, весь интернет возмущенно кишит.

14 апреля пополнил дебетовую карту через банкомат. Банкомат выдал сообщение о технической ошибке. Обратился с претензией и в офис (сразу), и через колл-центр (номер 141038, СМС с номером обращения пришла лишь 18.04.2016). Вопрос: где деньги?Судя по более ранним обращениям клиентов, мой печальный случай на Тимирязевской с внесением средств не первый. Не пора ли разобраться с вашим столь жуликоватым банкоматом? Похоже этот банкомат набрался и опыта, и наглости. Раньше он частенько не принимал средства, но хотя бы честно говорил об этом, а сейчас стал деньги принимать без предупреждений, а потом рассчитываться с клиентами чеками о своей технической неисправности.Кстати, инкассация этого банкомата сразу после моей операции показала, судя по комментариям операциониста, что излишка средств в банкомате нет.  Вот уж по истине "интеллектуальный" банкомат.  Жаль только, что страдаем от него мы.

Получал сегодня возмещение по Соверен банку в офисе Открытия на Алексеевской. Не записывался заранее, но все прошло весьма быстро. Сотрудникам ДО и лично Яне К.моя благодарность за профессионализм и скорость работы! Так же предлагали оформить продукты в их банке, но все максимально тактично, без навязываний и впаривания!

Невозможно пополнить карту через сервис https://p2p.mdm.ru/binp2p/. После правильного ввода данных и нажатия кнопки перевода ничего не происходит. При обращении в поддержку, один "специалист" заявил, что у них вообще нет сервиса по переводу с карты на карту, а другой отфутболил на страницу родного p2p сервиса МДМ, где за пополнения карты Бинбанка берут комиссию.