37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Всем привет!Практика кредитов большая. И карты и авто кредит и ипотека. Сталкивался с разными банками. И большие и маленькие как говориться. Но банк «Открытие» переплюнул всех!Год назад потребовалась оперативно некая сумма денег, супруга предложила, мол вот рядом с домом отделение. З\П приличная, история не испорченная. Одобрение получил бы в большинстве банков. Но черт меня дернул связаться с Открытием. Год вроде было боле менее спокойно. Правда был момент, когда я был в командировке, а супруге без меня не разрешили зачислить деньги на счет… бред!Прошел год... первое... заканчивается срок действия карты. Иду в банк. Говорят пластика нет приходите через пару недель. Ок. карту практически не использую, благо есть другие. Думаю переживу... потерплю. Прихожу через 2 недели история та же. Опять приходите через 2-3 недели. В итоге дождались пока карта потеряла свою актуальность, даже для зачисления на счет, не говоря уже об ее использовании по назначению. Решил просто позвонить и узнать в каких отделениях есть так называемый пластик, дабы наконец закрыть этот вопрос. Позвонил, уточнил, приехал... и... заявляют! У Вас было 30 дней для замены карты! И теперь Вы можете только зачислять на счет через оператора, а использовать денежные средства, уже нет! Поплевался, матюгался .. ну да бог с ним. Переживу.Продолжение спустя пару недель! Кризис бла бла бла. Работодатель заявил, что выплаты з\п меняют сроки. Отталкиваясь от полученной информации пошел в отделение, даже объяснять не стал... просто написалзаявление с просьбой перенести сроки ежемесячных платежей. Спустя неделю звонок! ТОТ САМЫЙ! Который собственно меня и простимулировал написать сей отзыв. И так. Совещание. Сижу слушаю отчет гендиректоров перед учредителями. Звонок... сбросил. Еще звонок сбросил. Номер неизвестный... думаю перезвоню после. И так 9 раз! Думаю может что-то срочное. Вышел по английски... отвечаю алло. И залип минут на 15! Какое быдло без элементарных соблюдений этики начинает поливать мне... да ты да мы... у вас просрочка... сейчас напишу отказ от оплаты. В общем, у меня сложилось четкое ощущение, что я слушаю речь какого-то коллектора сельского разлива. При чем с явным привкусом из 90-х. злость взяла, каюсь. Никогда подобного не делал, но записал его ФИО. Даже сердечко от злости заекало. Ну думаю, приплыли. Пошел, покурил. Звоню в банк, прошу соединить с отделом контроля качеством или что у них там. Объяснил все, меня выслушали, все записали и попрощались. Потребовал, чтобы этот «сотрудник» позвонил и извинился. Прошло две недели и 15 минут после этого разговора. Приходит СМС.. цитата... «Уважаемый клиент, мы провели служебное расследование по вашему обращению 16.02.2016г., и поведение сотрудника банка было признано корректным. Спасибо, что Вы с нами».….Вывод...  через неделю закрываю сделку. Хотел с супругой на юбилей свадьбы в Тайланд слетать. Хоть икризис. Но решил закрыть долг перед данным банком и забыть как страшный сон!Сотрудника зовут Ус-ч А.А. , а самые «чуткие» сотрудники работают в отделение банка «Братиславская».P.S.  хотел шефу предложить перевести зарплатный проект сотрудников в Открытие, видимо Бог отвел.Удачи!

Добрый день. Обратился за возмещением АСВ от банке "Интеркоммерц". Меня обслуживал Ант-в Александр. Ему был задан вопрос могу ли перевести средства на карту "Открытие-рокет", реквизиты счета был готов предоставить. На это последовал однозначный отказ и меня просто вынудили открыть новый счет в банке. Однако на страницеhttp://www.asv.org.ru/insurance/insurance_cases/1557/389527явно указано, что Вкладчик может получить возмещение по вкладам (счетам), открытым не для осуществления предпринимательской деятельности, как наличными денежными средствами, так и путем перечисления денежных средств на счет в банке – участнике системы обязательного страхования вкладов, указанный вкладчиком.Прошу объяснить поведение вашего сотрудника.

Добрый день!Обратился в банк с вопросом, через интернет банк. Вопрос заключается в следующем: я хочу открыть премиальную карту по пакету услуг Премиальный и выпустить дополнительные карты другой лояльности. И вот здесь служба поддержки начинает играть в танцы с бубном, но каждая карта будет обслуживаться по отдельности. то нет, в итоге внятного ответа я от них в течение недели не получил, бестолку.Обратился в ДО Зеленоград, здесь ребята молодцы, сказали, что дополнительная карта другой лояльности будет стоить 4500 руб. в год.Задаю опять вопрос службе поддержки через ИБ, и опять танцы с бубном.Уважаемый банк ответьте, как будет взиматься комиссия если я открыл тарифный план Премиум и выпустил к нему карту Лукой (здесь все понятно либо минимальные требования, либо 2000 в мес.), и к нему выпуская другие премиальные карты другой лояльности на пример Трэвел (здесь се-таки как я понял что согласно тарифу 4500)? Ваши сотрудники в КЦ совсем не знают ТП?О каком премиальном обслуживание ведет ваш банк, если КЦ не знает элементарно ответы на вопросы, и отвечает на них неделями? Я теперь должен буду бегать в отделение банка, чтоб узнавать ответы?С уважением.

Добрый день! Я, С-ко Руслан А-ич, обращаюсь к Вам для решения вопроса об аннулировании процентов, штрафов за несвоевременное погашение существующей задолженности в связи с тем, что я находился в больнице. Ситуация следующая: 03.12.14 г., на ул. Нагибина, я был сбит автомобилем на пешеходном переходе. По 06.02.15 г. включительно, я находился в МБУЗ "ГБСМП". Диагноз вкратце: перелом таза, перелом ребер, черепно-мозговая травма, кровоизлияния в мозг, перелом позвоночника. 10.02.15 г. на скорой помощи был снова доставлен в МБУЗ "ГБСМП". Находился в данном учреждении по 26.02.15 г. 06.03.15 г. в связи с деформацией трахеи, которая также является последствием данного происшествия, я был направлен в ГБУ РО "РОКБ", где находился с 06.03.15 г. по 31.03.15 г. После этого я нахожусь на больничном. Соответственно не работаю. Как только я более менее начал ходить, я обратился в Ваш банк, так как помню, что у меня существует задолженность по кредиту наличными. Посетив отделение Бин-банк, я объяснил ситуацию, которая со мной произошла, сказал, что от кредита не отказываюсь, готов платить, но прошу аннулировать те штрафные санкции и проценты по кредиту, которые были автоматически начислены. Специалист сообщила мне, что данная ситуация в скором времени будет положительно урегулирована. После получения положительного ответа от банка, я продолжил платить ежемесячные взносы по кредиту. Тем не менее я получил письмо от национальной службы взыскания с требованием уплатить существующую задолженность по кредитной карте. Однако ввиду частичной потери памяти я не мог вспомнить, что обращался в Ваш банк за оформлением кредитной карты. В личных вещах, которые я получил в больнице, а также в документах, которые находились дома, информация о данной кредитной карте отсутствовала. Кредитную карту я также не нашел. Чтобы разобраться с данным вопросом, я незамедлительно обратился в отделение Вашего банка. Выяснилось, что помимо кредита наличными, я оформлял кредитную карту, и по ней у меня также существует просроченная задолженность. Специалист банка пояснил, что по вопросу аннулирования процентов и штрафов, начисленных за время, когда я был в больнице, мне следует обратиться непосредственно в Москву. Ранее я обращался на сайт АРБ чтобы решить данный вопрос. Однако сотрудники банка отказались пойти на компромисс, учитывая сложившуюся со мной ситуацию. Недавно мне стали приходить письма от ООО "ВостокФинанс" с требованием заплатить задолженность, с учетом начисленных штрафов и процентов. ПОВТОРНО сообщаю, что я не отказываюсь погасить полностью задолженность, но только ту, которая существовала у меня до момента возникновения ДТП. Прошу повторно провести мероприятия  по вопросу аннулирования процентов и штрафов. В противном случае предлагаю обратиться в суд для разрешения существующего спора в судебном порядке.

19 февраля 2016 я обратился в филиал Бинбанк кредитные карты на Марксистской. Сотрудница банка сказала, что они оформляют такие карты. Прождав 1,5 часа в очереди, я узнал о том, что такие карты они не оформляют, так как выдают только зарплатным клиеyтам или пенсионерам. Но тогда зачем руководство банка вводит людей в заблуждение и тратит их время?

Уважаемые сотрудники банка, прекратите звонить на рабочий телефон. Сотрудники компании, где я работаю, собираются писать коллективную жалобу в Прокуратуру, на ваши хамские действия. Вы ведёте себя, как вымогатели. Разбираться со сложившейся ситуацией, надо другими законными методами, а не издевательством над коллегами и родственниками, тем более обклеивать подъезд бумагами, это уже выходит за рамки.

Добрый день! Сменил номер телефона и для своей безопасности на время решил заблокировать интернет-банк (звонок в банк 22.02.2016), до тех пор, пока в офисе банка не сообщу новый номер телефона. Сегодня пришел в банк, чтобы разблокировать интернет-банк и сообщить новый номер телефона для изменения. Сотрудник банка сообщил, что номер успешно изменен, но разблокировать интернет-банк он не может и нужно звонить на горячую линию. После звонка на горячую линию (8-800...) мне сообщили, что оказывается нужно писать какой-то запрос (неизвестно сколько ждать), чтобы разблокировать интернет банк и что номер телефона в системе остался прежний. Когда будет разблокирован интернет-банк??? И изменен номер телефона? Почему нельзя по первому требованию произвести все операции, а не ожидать днями? Почему данные операции нельзя сделать в офисе банка? Почему постоянно приходится все проблемы решать через call-центр банка, который пишет постоянные запросы, на которые ответ можно ждать от суток и более???P.S По логике вещей, человек, пришедший с паспортом в банк, должен получить на месте всю исчерпывающую информацию, подкл/откл все интересующие услуги, а не звонить на горячую линию, писать запросы, и ждать ответы цитата: "до 30 дней".

В начале 2015 года пришло письмо от Вашего банка, что у меня образовалась задолженность... Так как о Вашем банке я вообще не слышала пошла в Бин Банк, где в базе меня не нашли объяснили, что возможно это банк Бин Банк кредитные карты. Отправилась в отделение, где раньше находился Приват банк, там тоже в базе меня не нашли, на чем я и успокоилась.И вот, год спустя узнаю, что Ваш банк подал еще в апреле 2015 года на меня в суд и сейчас полгода спустя дело передано судебному приставу, при чем сумма по карте приват банка у меня была насколько я помню 6000 потом ее повысили до 15 000. Я погасила долг и больше картой не пользовалась, но в суд Вы подали сумму 58 с лишним тысяч.... О том, что это долг по карте приват банка, вообще узнала случайно... Позвонив на горячую линию я спросила откуда в вашем банке кредит на меня. В результате кучу вопросом и повторение, что вы являетесь клиентом банка, на вопрос откуда, ответа не последовала, требовали предоставить все данные. На мою просьбу соединить со старшим смены, последовал ответ :"Я не имею права вас соединять со старшим" и бросили трубку, после повторного звонка, и объяснений ситуации, девушка уже в конце разговора вскользь упомянула, что мне уже не один оператор и она неоднократно говорили, что карта была оформлена в Приват банке... На мой вопрос где, в каком офисе я могу посмотреть все информацию, она мне тоже твердила, чтобы я предоставила все свои данные... Это что для предоставления адресом я тоже должна отвечать на кучу вопросов? И почему когда я обращалась в отделение в базе меня не нашли, а вот подать в суд, то нашли... и еще суд принял решения без меня... О суде я вообще узнала только сегодня. Что нельзя было все решить нормально когда я обращалась в отделение? И все же хотелось бы получить ответ, где я могу узнать информацию откуда у меня набралась такая сумма, и очень бы хотелось воотчию увидеть свой договор со своей подписью... Заранее благодарю за ответ.

Как так сложить, чтобы в результате отнялось? Да легко. Нужно только быть клиентом БИН банка, а обратиться за обслуживанием в МДМ банк. Если кто не помнит, не так давно первый прикупил второй, гарантировав при этом, что все обязательства перед клиентами будут выполняться. Как вышло на деле - сегодня убедилась на собственном опыте. До слияния у меня не было причин для недовольства БИН банком.Офис в городе Новосибирске находился недалеко от дома и прямо у выхода из метро- удобнее не придумаешь, огромных очередей не было, девочки вежливые и знающие, в офисе банкомат и терминал (зона 24*7) - чего еще желать? Оказалось, желать надо было, чтобы так было всегда. Ибо недавно это чудное место исчезло - после объединения с МДМ сеть оптимизировали. Типа буквально напротив есть офис МДМ (Красный пр-т,157), вот туда и можно обращаться. В праздники понадобилось мне внести деньги на счет карты БИН-а. Увы, круглосуточная зона самообслуживания у офиса МДМ отсутствует, пришлось ждать наступления рабочих будней. 24 февраля с утра прихожу в офис, у девушки Юлии на ресепшне уточняю, можно ли через банкомат (№00083325, стоит рядом с ее стойкой) пополнить карту. Попробуйте - отвечает она и попутно сообщает, что утром банкомат отказался проводить какую-то операцию и карту вернул. Ладно, думаю, других банкомата вблизи нет, в конце концов, если не удастся внести деньги, и мне банкомат просто вернет карту. В 07.03 час. по моск. времени деньги вношу без проблем. Получаю на руки чек и уезжаю на работу. Жду до обеда СМС о зачислении - нет. Еду в офис БИН банка на Красном пр-те, 57, проверяю карту - денег нет. Все, что может предложить сотрудница офиса, - написать заявлении о несогласии с транзакцией. Пишу. Звоню в колл-центр БИН банка, и вот тут - внимание - мне говорят, что проблему решить не могут, она на стороне МДМ банка, а это - отдельное юридическое лицо. Требуется, говорят, заявление в МДМ банк, чтобы произошло спаривание транзакций. Бросаю работу. Еду в офис МДМ, где находится злополучный банкомат. Звоню в колл-центр МДМ. Пишу заявление теперь в МДМ. Рабочий день проходит насыщенно и продуктивно. А теперь несколько наивных вопросов, не считая главного, – где мои деньги? Зачем транслировать на широкую клиентскую аудиторию, что  БИН и МДМ после слияния – фактически одно целое? Зачем мне, клиенту, разбираться с тем, кто из них какое юридическое лицо? Зачем втягивать меня без всякого моего желания во внутренний  процесс их спаривания – я решительно не желаю быть в этом интимном действе третьей лишней.Зачем говорить клиенту, что банкоматом пользоваться можно, если работники офиса не уверены, что он де-факто работает? А если он работает, на чем настаивает девушка Юлия, то почему пропали деньги? Как будет банк компенсировать недополученный доход за то время, которое мои деньги болтаются неведомо где, ибо карта доходная? Как физически должен жить клиент без денег, учитывая, что заявление может рассматриваться до месяца? Кто компенсирует мне убытки и моральные потери, в случае если деньги не вернут в ближайшее время, потому что через три дня у меня начинается отпуск, во время которого запланирован ремонт, найдены люди, а отделочные материалы покупать не на что? И еще два вопроса я адресую исключительно руководству банка:1. Вам клиенты еще нужны или уже нет?  2. Слияние с МДМ проходит под девизом «Вместе к успеху» Не могли бы вы пояснить, какую именно грань успеха характеризуем конкретно моя ситуация?Отзыв вынуждена разместить в разделах обоих банков.

Как так сложить, чтобы в результате отнялось? Да легко. Нужно только быть клиентом БИН банка, а обратиться за обслуживанием в МДМ банк. Если кто не помнит, не так давно первый прикупил второй, гарантировав при этом, что все обязательства перед клиентами будут выполняться. Как вышло на деле – сегодня убедилась на собственном опыте.До слияния у меня не было причин для недовольства БИН банком. Офис в городе Новосибирске находился недалеко от дома и прямо у выхода из метро – удобнее не придумаешь, огромных очередей не было, девочки вежливые и знающие, в офисе банкомат и терминал (зона 24*7) – чего еще желать? Оказалось, желать надо было, чтобы так было всегда. Ибо недавно это чудное место исчезло – после объединения с МДМ сеть оптимизировали. Типа буквально напротив есть офис МДМ (Красный пр-т, 157), вот туда и можно обращаться. В праздники понадобилось мне внести деньги на счет карты БИН-а. Увы, круглосуточная зона самообслуживания у офиса МДМ отсутствует, пришлось ждать наступления рабочих будней. 24 февраля с утра прихожу в офис, у девушки Юлии на рецепшне уточняю, можно ли через банкомат (№ 00083325, стоит рядом с ее стойкой) пополнить карту. Попробуйте – отвечает она и попутно сообщает, что утром банкомат отказался проводить какую-то операцию и карту вернул. Ладно, думаю, других банкомата вблизи нет, в конце концов, если не удастся внести деньги, и мне банкомат просто вернет карту. В 07.03 час. по моск. времени деньги вношу без проблем. получаю на руки чек и уезжаю на работу. Жду до обеда СМС о зачислении – нет. Еду в офис БИН банка на Красном пр-те, 57, проверяю карту – денег нет. Все, что может предложить сотрудница офиса, – написать заявлении о несогласии с трансакцией. Пишу.Звоню в колл-цент БИН банка, и вот тут – внимание – мне говорят, что проблему решить не могут, она на стороне МДМ банка, а это – отдельное юридическое лицо. Требуется, говорят, заявление в МДМ банк, чтобы произошло спаривание трансакций. Бросаю работу. Еду в офис МДМ, где находится злополучный банкомат. Звоню в колл-центр МДМ. Пишу заявление теперь в МДМ. Рабочий день проходит насыщенно и продуктивно. А теперь несколько наивных вопросов, не считая главного, –где мои деньги? Зачем транслировать на широкую клиентскую аудиторию, что БИН и МДМ после слияния – фактически одно целое? Зачем мне, клиенту, разбираться с тем, кто из них какое юридическое лицо? Зачем втягивать меня без всякого моего желания во внутренний процесс их спаривания – я решительно не желаю быть в этом интимном действе третьей лишней.Зачем говорить клиенту, что банкоматом пользоваться можно, если работники офиса не уверены, что он де-факто работает? А если он работает, на чем настаивает девушка Юлия, то почему пропали деньги? Как будет банк компенсировать недополученный доход за то время, которое мои деньги болтаются неведомо где, ибо карта доходная? Как физически должен жить клиент без денег, учитывая, что заявление может рассматриваться до месяца? Кто компенсирует мне убытки и моральные потери, в случае если деньги не вернут в ближайшее время, потому что через три дня у меня начинается отпуск, во время которого запланирован ремонт, найдены люди, а отделочные материалы покупать не на что? И еще два вопроса я адресую исключительно руководству банка:1. Вам клиенты еще нужны или уже нет?2. Слияние с МДМ проходит под девизом «Вместе к успеху». Не могли бы вы пояснить, какую именно грань успеха характеризуем конкретно моя ситуация?Отзыв вынуждена разместить в разделах обоих банков.

В отделении на Рублевском шоссе (не далеко от дома) не было суеты, Татьяна (банковский работник) обслужила быстро и на высочайшем уровне, доходчиво объяснила условия вклада и в дополнении предложила новый банковский продукт в виде карты с выгодными условиями - начисление хорошего процента на остаток средств и cash back при покупках. Все прекрасно!

После того, как я в начале года прочитал в открытых источниках о больших убытках, полученной группой банков Бин (Бинбанк, МДМ – банк, группа Рост-банк и прочие), о росте просрочки и снижениях рейтингов, с негативным прогнозом, я озаботился о сохранности своих денежных средств в депозитах и моих родственников, я 21.01.2016 сформировал обращение через контактный центр Бинбанка, дабы мне прояснили структуры вложений банка (я посмотрел финансовые отчеты банка, на сайте банка, но увы по ним, невозможно внятно прогнозировать о будущем банка, слишком уж общие цифры, и скрыто во что вложено), то ли это российская недвижимость, которая дешевеет, есть ли у банка валютные обязательства, которые дороги и будут в будущем еще дороже, и если есть то в каком объеме, ну и прочую информацию, а также элементарные показатели с Н1 до Н7 хотя бы. И что? В регламентные сроки в 30 календарных дней банк, естественно, не удосужился ответить. На мои многочисленные просьбы ответить в сроки, указанные в федеральном законе о защите прав потребителей и договоре комплексного банковского обслуживания, сотрудниками банка игнорировались… В конечном итоге 24 февраля 2014 года, пришел ответ в виде смс сообщения, с цитатами из открытых источников рейтинговых агентств, чтение которых и подвигло меня составить обращение в банк. То ли это некомпетентность, и непрофессионализм сотрудников банка в частности, то ли это позиция банка в сокрытии информации, которая косвенно говорит о плачевном состоянии банка, то ли это просто отписка издевка над клиентами…Я уж не говорю о вопиющем случае отказа принимать повторное обращение по этому поводу, поскольку данная форма ответа, ничем иным, как оскорбительным, не может мной квалифицироваться… и удовлетворить никак не может.Оставляю за собой право и в дальнейшем отстаивать свои права в рамках действующего законодательства.

Являюсь клиентом банка "Открытие" в г. Москва.20 января 2016 года пополнял карту на АЗС "Лукойл" в г. Москва (Коломенский просп., вл. 3а). После внесения денежных средств (75 000 руб.) банкомат завис, но выдал карту и чек с информацией о технических проблемах. Оператор технической поддержки успокаивала меня, что в течение 2х недель деньги будут зачислены на карту. Однако, с ее же слов, это происходит гораздо быстрее.В этот же день я написал соответствующее заявление в ДО "Валовая". Прошли обещанные две недели. По телефону сотрудники банка стали утверждать о периоде рассмотрения подобных заявлений в течение 30 рабочих  дней (!). Через 30 календарных дней я позвонил поинтересоваться рассмотрением заявления. В этот раз оператор озвучивает сроки рассмотрения заявления в 60 рабочих дней (!!). На вопрос почему сроки постоянно сдвигаются, сотрудник начал ссылаться, что "скорее всего, это был банкомат не "Банка Открытие", а Фин. Корпорация "Открытие"... Однако этот банкомат присутствует на официальном сайте банка (https://www.openbank.ru/addresses/map). Почему я, как клиент, должен разбираться чей это банкомат: «ФК Открытие», «ХМБ Открытие», Банк «Открытие», «ФК Открытие», Филиал Петрокоммерц или других дочек. При этом сами же сотрудники утверждают, что инкассация банкоматов в Москве проходит не реже одного раза в неделю. Получается банк, не обеспечив должную работу своих технических средств, на текущий момент удерживает деньги в течение не менее 20 календарных дней... и в открытую утверждает что может это делать еще 45-50 дней. Я так и не смог найти документ, в котором присутствуют озвучиваемые 60 рабочих дней: ознакомился с тарифами и условиями обслуживания. Звонить и общаться с операторами считаю пустой тратой времени. Уважаемые представители банка, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию.

Доброго дня!Уже как несколько лет я являюсь клиентом банка. Есть несколько кредитов, все условия по ним выполняются с моей стороны в срок и в полном объеме. Начиная с октября 2015, где-то за 5-7 дней до даты внесения обязательного платежа по кредитному договору (только по одному из трех) день через день, утром, часиков в 6-7 мне стали приходить смс сообщения с напоминанием об оплате. По специфике своей работы я не могу отключить свой телефон на ночь, а утро у моей семьи, из которых двое малолетних детей, начинается в 7 утра вместо положенных 9 утра. Спасибо, но такой услуги я не заказывал!Как-то раз, я позвонил в call-центр банка с этой проблемой - меня выслушали, извинились, сказали, что время и дату отправки рассылки изменить не могут - "программа такая" - БРЕД!!! Напомню, за все время ни одной просрочки по платежам. С момента моего звонка смс мне стали приходить в 8.30 Второй месяц подряд программа опять решила, что удобное время для смс - это 6.00Уважаемые разработчики программы - внесите в нее изменения! Резюмируя выше изложенное, обслуживание клиентов банка в части смс уведомлений и работы кол центра неудовлетворительное.

Являюсь вкладчиком этого банка! (вклады от 90 000) Ничего плохого сказать не могу! Решил открыть вклад - позвонил на горячую линию проверить реквизиты и решил спросить про в- Вклад в будущее! И офигел! Оказывается, его открыть можно, если на 200 000 руб. застраховаться! Через минуту перезвонил на гор. линию МДМ, оператор мне поясняет, что да так и есть, спрашиваю минимум количества денег, чтобы открыть вклад (!) 30 000 руб. программа капитал плюс! Там говорится срок договора 3 года, получается сумма+ инвест доход, который нигде не пишется, что может быть отрицательным! В итоге- чтобы вложить СВОИ деньги от 150 000 руб., я должен или купить страховку, которая мне не нужна за 200 000 или 30 000 на 3 года (которые могут вернуть, но дохода за 3 года я могу и не увидеть!), а вклад сам идет как бонус к этим услугам! Такой ответ мне дали, когда я заговорил о защите прав потребителей и навязывания мне ненужных услуг! Можно понять, когда банк говорит возьми кредит, и страховку, но когда принимает мои деньги и ставят мне условия это ни в какие ворота!Я не понял куда я попал на сайт страховой или в банк?ЕСЛИ ЭТО КОМБИНИРОВАННЫЙ ПРОДУКТ - ТО ПУСТЬ ЕГО В СТРАХОВОЙ ПРЕДЛАГАЮТ! А Банк -основные продукты которого это вклады и кредиты - странно слышать, что их продукты вдруг стали и не основными! Короче истекают мои вклады и я тю тю с этого дорого мне банка!

Итак, случилось банку "Интеркоммерц" "впасть в лету". Страховой случай наступил 8 февраля. Выплаты в этом г.Челябинске поручили банку "Открытие" (в числе других). Но, так как других отделений/пунктов у этого банка в этом городе нет, других альтернатив не предвидится. Это предисловие.Собственно, суть. Обратившись 2016/02/21 (это воскресенье, но банк работал с 10-00 до 17-00) в банк, отстояв "живую очередь" 3 часа (с 11-00 до 14-00) (еще была попытка днём раньше - но безуспешно), оказался у операциониста и предъявил оригинал гражданского паспорта. На попытку сделать копию паспорта ответил однозначным отказом. После начался цирк. Подошли двое, без бейджиков, не в униформе банка (операторы были в чём-то сине-белом). Женщина представилась только по имени, не назвав своего служебного положения. Второй, мужчина, не представлялся. И начали меня убеждать в том, что без "копии паспорта" денег мне видать. И заявление они не примут. На попытку узнать нормативный акт, требующий такого документа, работники банка сослались на АСВ. Звонок на "горячую линию" АСВ не помог сотрудникам банка понять, что копия паспорта среди необходимых документов, отсутствует. После звонка ссылка началась на некие "внутренние инструкции". Когда я заявил о категорическом отсутствии желания предоставлять в распоряжение банка копии своего паспорта, мне было настоятельно передложено покинуть офис.Дома пришлось внимательно изучить сайт АСВ, а также ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О СТРАХОВАНИИ ВКЛАДОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В БАНКАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 177-ФЗ. Как и предполагалось, никаких "копий паспорта" не требуется.Как указывалось выше, вариантов выбора пункта выплат нет. Повторно тратить половину дня на "живую очередь" с перспективой общения с юридически безграмотными сотрудниками (или, что хуже, намеренно нарушающими моё законное право на получение компенсации по страховому случаю) тоже нет.Так что только кол.

С 2013 года являюсь клиентом банка, плачу исправно кредит. 20 февраля 2016 года написал заявление на реструктуризацию по договору 20130810/4186031 по причине снижения заработной платы и появлении иждивенца (жена в декрете, не работает, появление ребенка), было написано заявление и предоставлены справки, но по какой-то причине в течение четырех дней пришел отказ. Получается совсем не дорожите клиентами, и автоматически присылаете отказ. Данную сумму сейчас нет возможности вносить, поэтому и обратился за данной услугой.

Не открывается депозит на 300 евро в интернет банке, не смотря на рекламу о повышенной процентной ставке +0,15% по вкладам в евро. На текущем счете нужная сумма 26100 руб присутствовала.Вот как это выглядит в интернет банке:ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТКРЫТИЕ ВКЛАДА №3 ОТ 20.02.16.20.02.16 12:04:05 Подготовлен.20.02.16 12:04:05 Подписан.20.02.16 12:04:05 Отправлен в банк.20.02.16 12:04:06 Доставлен в банк.20.02.16 12:04:18 Ожидает перечисления средств.Для завершения процедуры открытия вклада необходимо внести сумму вклада полностью. Реквизиты для зачисления (счет): 423****************824.02.16 08:37:11 Возвращен Вклад закрыт.

23.02.2016 получил поздравительную смс от банка МДМ на свой мобильный телефон. Спасибо банку за такой трогательный знак внимания, конечно, но дело в том, что я более месяца тому назад закрыл все счеты в банке и писал заявление на прекращение обработки своих персональных данных. Значит банк его попросту не исполнил? Также хотелось бы узнать сообщил ли банк в Бюро кредитных историй о закрытии кредита по кредитной карте в банке.

23.02.2016 получил поздравительную смс от банка МДМ на свой мобильный телефон. Спасибо банку за такой трогательный знак внимания, конечно, но дело в том, что я более месяца тому назад закрыл все счеты в банке и писал заявление на прекращение обработки своих персональных данных. Значит банк его попросту не исполнил? Также хотелось бы узнать сообщил ли банк в Бюро кредитных историй о закрытии кредита по кредитной карте в банке.