37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Заказывал карту в офисе Будённовском, карту по неизвестной причине привезли на в офис на Шолохова, который далеко от центра. Я спросил можно ли привезти карту в офис на Будённовском, мне ответили, что "попробуем что-нибудь сделать". Я наивно полагал, что мне в итоге позвонят и расскажут, где и когда я могу получить карту, но в течение недели этого не случилось.Я два раза по горячей линии пытался выяснить, где моя карта, но они не могут сказать ничего конкретного. Меня дважды просили перезвонить позже, потому что не могут связаться с офисами по телефону. Я даже попробовал заехать в офис на Будённовском, но там была очередь пять человек.На мою просьбу составить жалобу по горячей линии мне сказали, что я могу это сделать только в офисе. То есть я должен пойти в офис, простоять в очереди, чтобы решить проблему, которую мне создал банк. Это какой-то каменный век.

Являюсь клиентом БинБанка продолжительное время, пользовался большим числом продуктов. Всегда в общем-то все устраивало пока банк не запустил БИН Бонус.Активирована категория "Интернет-покупки". Еще не было ни одного месяца, когда начисленный КБ соответствовал ожиданиям. Более того, если в этом месяце за транзакцию дадут КБ 5% - это не означает что в следующем месяце за транзакцию в той же точке дадут так же. Явно расширяется список не бонусируемых МСС, но информации об этом нет.Другая сложность заключается в том, что получить консультацию по программе просто негде, т.к. по телефону горячей линии всегда противоречивые ответы на одни и те же вопросы.Сегодня ситуация получила очередное развитие: пришла информация по КБ за январь, сумма естественно меньше ожидаемой (но это уже привычно), по телефону горячей линии выяснил по каким транзакциям КБ был начислен. Далее интереснее - по одной из операции, совершенной в интернете, начислен КБ 1%. Долго думал, как это, ведь обычно либо 5% если все ок, либо ничего. Опять звоню на горячую линию - девушка пыталась мне доказать, что в категории интернет-покупки есть ограниченный список МСС, за которые только дают КБ и ссылалась на полные правила программы. Я 10 минут пытался ей донести, что в условия написано: "Принадлежность транзакции к категории “Интернет-покупки” осуществляется на основе способа оплаты." - долго убеждала, что я не прав, но в итоге согласилась и отправила меня в отделение писать какую-то бумагу.К сожалению, данная ситуация уже порядком поднадоела. Решил написать здесь, возможно это поможет решить проблему дистанционно, т.к. единственное для чего я готов идти в отделение - закрыть карту и перестать заниматься детективными историями по поиску пропавшего КБ.

Начал сотрудничать с данным банком в конце декабря 2016 года открыв вклад, после открытия вклада предложили оформить универсальную карту с кредитным лимитом, я согласился При оформлении просил указать сотрудника письменно, чтобы в договоре было указано, что никаких скрытых комиссий таких как непонятные страховочки, сесемески и прочие источники доходов банка от моей карты были отключены, данные отметки были проставлены. СМС предоставляется бесплатно на 2 месяца (платными становятся с 01 марта) .Стал использовать карту с 17 января. Совершенно случайно 01 февраля зашел в интернет банк и решил сверить остатки и расходы по карте и каково же было моё удивление, когда оные не совпали. Я перепроверил 3 раза просчитав все расходы, благо с 17.01.2016 их было не много. Увидев расхождение по данным перезвонил в колл-центр, сотрудники оного меня поразили, 20 минут я потратил на выслушивания о том, что они ничего не видят и ничего не знают, с просьбой обратиться в офис для выяснения (попутно все-таки уведомив меня, что по моей карте оказывается включена услуга смс и какая-то обалденная от бин страхования услуга "защита +" ). По моей просьбе оставить жалобу на банк по факту незаконного списания, девушка быстренько разъединилась.1. ЧТО это такое... так работает бинбанк, тихонечко отжимает деньги своих клиентов, надеясь, что они не заметят ?2. ЧТО это за такая работа колл-центра и что они могут?3. ЧТО это ошибки или целенаправленный подлог?4. ПОЧЕМУ нельзя просто добросовестно работать и отвечать по всем пунктам договора? И итог или вывод: работать с Бинбанком нельзя?Хотелось бы услышать ответы на вопросы, а не казенные отписки... потому как все-таки хочется по сотрудничать и очень надеюсь, что это разовая акция и банк все исправит и больше не буде допускать таких ляпов, и мы будем долго и весело сотрудничать...С уважением, Александр.

В очередной раз приходится писать в НР по причине некомпетентности сотрудников и неисполнении условий договора:1. Сегодня начислили Кэшбек. У меня активирована категория интернет покупок. Покупок через интернет проведено на 41 тр, а кб выплатили почему-то в районе 500 р. хотя должно быть чуть больше 2 000 р.2. Утром звонил на горячую линию. Сказали, что сейчас специалиста, занимающегося начислениями еще нет (звонил в 8 утра), сказали перезвонить попозже и меня на него переведут. Звоню в 11 часов и мне отказывают в переводе на специалиста.3. В ИБ операции по транзакциям отображаются неверно. Если сумма в долларах списывается и на день прохода операции курс меняется, то проводку по реальной стоимости нигде не найти.Так же нет отображений, что начислен кэшбек или проценты на остаток.Удручает Ваш сервис.

В интернете есть много постов, что этот банк обманывает клиентов и не начисляет бонусы, которыми он «покупает» клиентов при прочих невыгодных сторонах обслуживания этим банком. Очередной жертвой …стал и я.В декабре мне прислали смс «за ВСЕ покупки до 6 января –вернём 5%». Плюс к тому подключил услугу «возврат 5% за покупки через интернет». Как дурак, купился на это, хотя прежде обсудил эту тему в трёх отделениях банка и раз 10 позвонил на горячую линию. Почему столько много советовался? – потому что все сотрудники говорили кто во что горазд - и прямо противоположные вещи.Потратил около 40 000 рублей, причём через интернет –то есть по любому вписался в условия возврата денег. Ожидал не менее 2000 рублей обещанного возврата. Надули! Не начислили ни копейки!Кстати то, что в одном офисе под одной вывеской действуют как бы 2 разных банка - это уже наводит на мысли...

Убрали вклады сроком на месяц под 9,75%, предложили только  под 6,4%. Сбербанк больше даёт. В итоге 850 тыс. ушли в другой банк. За время сотрудничества только положительные впечатления, все прозрачно, персонал адекватный, офис на нормальном уровне. Расширьте линейку вкладов - с удовольствием вернусь.

20.12.2015 г. обратился в колл-центр банка с просьбой уточнить, почему не были начислены дополнительные мили по акции "Полетели" за октябрь. Мне сообщили, что они были начислены еще в ноябре, при этом согласно условиям акции дополнительные мили за октябрь должны быть начислены в декабре. Не получив устный ответ на мой вопрос, мы составили обращение №174920. Мне сообщили, что ответ будет готов через 15 рабочих дней и после этого мне приходили смс из банка 28.12.2015, 12.01.2016 и 25.01.2016 с одинаковым текстом "... к сожалению, подготовка ответа на ваше заявление потребовала больше времени, чем ожидалось. Мы обязательно ответим Вам в течение 10 дней". Вопрос: сколько раз я еще получу такое сообщение, если я неправ, дайте письменный ответ, либо сделайте начисление миль.P.S. Звонок сегодня в банк закончился сообщение, что срок обращения закончился 04.01.2016 и ожидайте ответа .

Соблазнился мультивалютным вкладом в ХМБ Открытие. Мало где сейчас такие вклады есть. Естественно, хочу подключить интернет-банк. Оказывается для этого нужно в этом банке оформить пластиковую карту. Казалось бы, какая связь? Например в БИН банке и МКБ можно легко подключить интернет-банк, не имея пластиковой карты. Пишешь заявление, указав телефонный номер, на него сразу приходит СМС с кодом, по этому коду формируешь аккаунт в интернет-банке. И с покойным Первым Республиканским было похоже. Но в  ХМБО нужна его действующая карта. Ладно, к мультивалютному вкладу бесплатно выдается сразу три. Однако они без PIN кода, который можно установить только по телефону, а в отделении банка никак. А без установки пина хотя бы к одной карте к интернет-банк подключится нельзя. Причем после визита в отделение нужно сколь-ко ждать загрузки информации об их картах в их систему (?). Звоню по их номеру на следующий день, оказывается одна из трех карт до сих пор не загружена, но это бы ладно, не загружено (волшебное) кодовое слово, а без него пин не установить. Жду еще сутки, ситуация не меняется. Визит в отделение - операционисты куда-то звонят, просят ускорить обработку заявления на загрузку  кодового слова. На следующий день наконец-то прохожу установку пина по телефону и прошу оператора выслать код на  подключение интернет-банка. Оператор говорит, что код выслала. Однако он не приходит. В чем дело ? Думаю, может дело в том, что для завершение активации карты нужно провести хотя бы одну операцию в банкомате, например взять выписку об остатке на картсчете. Ладно, еду к ближайшему банкомату, заканчиваю активацию карты, опять звоню оператору  с просьбой выслать код для входа в интернет-банк. Опять выспрашивают всю информацию из паспорта, волшебное слово и говорят, что код для входа в интернет-банк отправлен. Но опять он не приходит. Звоню еще раз, и наконец очередной оператор сообщает, что sms не доходят, поскольку мой телефонный номер указан для голосовой связи, а для номер для sms сообщений нужно прописать в отделении отдельно. Правда, оператор сообщил, что подключение к интернет-банку возможно через банкомат. Ладно, иду к банкомату, вставляю карту, но не нахожу опции подключения к  интернет-банку. Есть опция установки телефонного номера для sms, но при обращении к ней банкомат раз за разом выдает техническую ошибку. Может причина в том, что хотя на банкомате написано, что он принадлежит банку Открытие, но он предупреждает о применении тарифов банка Петрокоммерц. Возможно еще не объединили системы банкоматов должным образом. В общем, пока к интернет-банку подключится не удалось, эпопея продолжается. Подключался в разное время к шести интернет-банкам. Такого безобразия не встречал.

Соблазнился мультивалютным вкладом в ХМБ Открытие. Мало где сейчас такие вклады есть. Естественно, хочу подключить интернет-банк. Оказывается для этого нужно в этом банке оформить пластиковую карту. Казалось бы, какая связь? Например в БИН банке и МКБ можно легко подключить интернет-банк, не имея пластиковой карты. Пишешь заявление, указав телефонный номер, на него сразу приходит СМС с кодом, по этому коду формируешь аккаунт в интернет-банке. И с покойным Первым Республиканским было похоже. Но в  ХМБО нужна его действующая карта. Ладно, к мультивалютному вкладу бесплатно выдается сразу три. Однако они без PIN кода, который можно установить только по телефону, а в отделении банка никак. А без установки пина хотя бы к одной карте к интернет-банк подключится нельзя. Причем после визита в отделение нужно сколь-ко ждать загрузки информации об их картах в их систему (?). Звоню по их номеру на следующий день, оказывается одна из трех карт до сих пор не загружена, но это бы ладно, не загружено (волшебное) кодовое слово, а без него пин не установить. Жду еще сутки, ситуация не меняется. Визит в отделение - операционисты куда-то звонят, просят ускорить обработку заявления на загрузку  кодового слова. На следующий день наконец-то прохожу установку пина по телефону и прошу оператора выслать код на  подключение интернет-банка. Оператор говорит, что код выслала. Однако он не приходит. В чем дело ? Думаю, может дело в том, что для завершение активации карты нужно провести хотя бы одну операцию в банкомате, например взять выписку об остатке на картсчете. Ладно, еду к ближайшему банкомату, заканчиваю активацию карты, опять звоню оператору  с просьбой выслать код для входа в интернет-банк. Опять выспрашивают всю информацию из паспорта, волшебное слово и говорят, что код для входа в интернет-банк отправлен. Но опять он не приходит. Звоню еще раз, и наконец очередной оператор сообщает, что sms не доходят, поскольку мой телефонный номер указан для голосовой связи, а для номер для sms сообщений нужно прописать в отделении отдельно. Правда, оператор сообщил, что подключение к интернет-банку возможно через банкомат. Ладно, иду к банкомату, вставляю карту, но не нахожу опции подключения к  интернет-банку. Есть опция установки телефонного номера для sms, но при обращении к ней банкомат раз за разом выдает техническую ошибку. Может причина в том, что хотя на банкомате написано, что он принадлежит банку Открытие, но он предупреждает о применении тарифов банка Петрокоммерц. Возможно еще не объединили системы банкоматов должным образом. В общем, пока к интернет-банку подключится не удалось, эпопея продолжается. Подключался в разное время к шести интернет-банкам. Такого безобразия не встречал.

Соблазнился мультивалютным вкладом в ХМБ Открытие. Мало где сейчас такие вклады есть. Естественно, хочу подключить интернет-банк. Оказывается для этого нужно в этом банке оформить пластиковую карту. Казалось бы, какая связь? Например в БИН банке и МКБ можно легко подключить интернет-банк, не имея пластиковой карты. Пишешь заявление, указав телефонный номер, на него сразу приходит СМС с кодом, по этому коду формируешь аккаунт в интернет-банке. И с покойным Первым Республиканским было похоже. Но в  ХМБО нужна его действующая карта. Ладно, к мультивалютному вкладу бесплатно выдается сразу три. Однако они без PIN кода, который можно установить только по телефону, а в отделении банка никак. А без установки пина хотя бы к одной карте к интернет-банк подключится нельзя. Причем после визита в отделение нужно сколь-ко ждать загрузки информации об их картах в их систему (?). Звоню по их номеру на следующий день, оказывается одна из трех карт до сих пор не загружена, но это бы ладно, не загружено (волшебное) кодовое слово, а без него пин не установить. Жду еще сутки, ситуация не меняется. Визит в отделение - операционисты куда-то звонят, просят ускорить обработку заявления на загрузку  кодового слова. На следующий день наконец-то прохожу установку пина по телефону и прошу оператора выслать код на  подключение интернет-банка. Оператор говорит, что код выслала. Однако он не приходит. В чем дело ? Думаю, может дело в том, что для завершение активации карты нужно провести хотя бы одну операцию в банкомате, например взять выписку об остатке на картсчете. Ладно, еду к ближайшему банкомату, заканчиваю активацию карты, опять звоню оператору  с просьбой выслать код для входа в интернет-банк. Опять выспрашивают всю информацию из паспорта, волшебное слово и говорят, что код для входа в интернет-банк отправлен. Но опять он не приходит. Звоню еще раз, и наконец очередной оператор сообщает, что sms не доходят, поскольку мой телефонный номер указан для голосовой связи, а для номер для sms сообщений нужно прописать в отделении отдельно. Правда, оператор сообщил, что подключение к интернет-банку возможно через банкомат. Ладно, иду к банкомату, вставляю карту, но не нахожу опции подключения к  интернет-банку. Есть опция установки телефонного номера для sms, но при обращении к ней банкомат раз за разом выдает техническую ошибку. Может причина в том, что хотя на банкомате написано, что он принадлежит банку Открытие, но он предупреждает о применении тарифов банка Петрокоммерц. Возможно еще не объединили системы банкоматов должным образом. В общем, пока к интернет-банку подключится не удалось, эпопея продолжается. Подключался в разное время к шести интернет-банкам. Такого безобразия не встречал.

Здраствуйте. Я открыл ИП и открыл счет на обслуживание в Бинбанке, дали кредитную карту, поначалу непользовался. Бизнес закрыл .. начал пользоватся кредитной картой ..платил все было в норме .. позже какое-то время был без работы .. деньги с карты снимал .. были опоздания по ежемесячному взносу.. и тут началось .. когда проценты за просрочку выросли до 70.000 руб. (не было дохода). Пошел в отделение банка в Адлере с вопросом, как сделать реструктизацию дрлга и начать платить ежемесячные взносы .. оператор ответила .. программа не работает .. ок, приду завтра .. пришел .. программа не работает.. ходил к ним всю неделю, ждал очередь .. ответ один .. программа не работает .. А мне что делать, проценты ждать будут .. и вот наступил день, когда все работало .. и что .. оператор ответила ..Вам отказано .. как так отказано.. отказано и все.. Я говорю дайте мне этот отказ .. на, что мне ответили: Пишите письмо в ценральный банк .. куму, куда, что писать .. вообщем делают все возможное, чтобы ты погряз еще больше в их кредите.. чтобы ты их умолял .. а они с высока смотрят на мольбы твои и продолжают тебя закапывать в кредит .. глубже и глубже .. Начались звонки агентов .. у Вас просрочка .. Да вы что .. как буд то я не знаю .. ну эт так .. общаюсь .. объясняю .. что все знаю .. плачу, но мне нужно рефинансирование .. помогите .. (бесполезно). Последнее время в день начали звонить мне по 20 раз в день .. с одим поговоришь, другой звонит .. говорю им Вы, что издеваетесь.. начал блокировать их номера .. но эт тоже бесмысленно .. звонят с закрытых номеров .. звонки не прекращаются .. голова уже закипает .. они все звонят и звонят .. Вообщем, мой отзыв о банке такой: БинБанк утопит Вас в кредите .. рефинансирование .. о чем Вы ..тони дальше .. БинБанку на своих клиентов еи то что наплевать ..Он топит и улыбается .. Если у Вас возникнет вопрос при выборе банка.. то никогда, ни за что, ни на каких поцентах не подходите ближе 300 метров к БинБанку.. или просто утоните.. вернее он Вас утопит и будет улыбаться .. Рефинансирование .. а это Вы про что .. Мы только топим, ответит БинБанк.

История началась с того, что решил открыть вклад в этом банке 30.01.2016 г... Зашел на их сайт, чтоб посмотреть какой офис ко мне самый ближайший, им оказалось отделение по адресу: Россия, 143005, Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 112 а.Перед выходом решил позвонить в контакт центре банка, чтоб  уточнить работает ли отделение банка в субботу и можно ли открыть там вклад, милая девушка по телефону сказала, что офис работает в штатном режиме и вы можете там открыть вклад.Приехав в офис, первым, что я там увидел, это очередь людей человек 8 передо мной, кто-то сидел, кто-то стоял, нервно мучая свои телефоны, смотря как две сотрудницы этого отделения очень медленно работают. Все время у них не получалось что-то сделать, то принтер не работает, то бумага закончилась, то в программе что-то не то. Отсидев очередь 40 минут, я все-таки добрался до одной из сотрудниц, которая сказала мне что они не Бинбанк, а Бинбанк кредитные карты, и что они вклады не открывают.Уважаемый Бинбанк уберите с сайта в контактах этот офис, и не дезинформируйте людей. Очень сильно огорчен этим банком, и советую всем кто хочет открыть там свой счет или вклад не терять в этом банке свое время.

Клиентом банка являюсь давно, более 3 лет. Недавно было предложение от банка закрыть одну старую карту и оформить новую на более выгодных условиях (кэш-бэком, хорошим % на остаток и т.д.) Согласился, оформил, карта нравится. Старую карту закрыл более 3 месяцев назад и написал заявление на закрытие карточного счета, но на электронную почту постоянно приходят пустые выписки по закрытой карте. Ужасно раздражает. Более того, эта закрытая карта у меня отображается и в Интернет-банке.Позвонил в контактный центр, сотрудник сообщил, что карта действительно закрыта по моему заявлению, а вот карточный счет активен и именно поэтому формируются выписки и направляются на почту. Для закрытия карточного счета необходимо еще раз обратиться в ДО и написать заявление.У меня нет времени по несколько раз ездить в отделение по одному и тому же вопросу, прошу решить всё без моего визита и в кратчайшие сроки.

Причиной написать отзыв стало совершенно нелояльное и непрофессиональное поведение сотрудников службы тех. поддержки. Перешел сюда из Сбера в сентябре 2015. В октябре стал коммуналку платить - ё-мое нет моей УК "Радомир". Загнал деньги в Сбер - оплатил. А в Открытии, дурак такой, воспользовался фунцией "Если Вы не нашли нужную организацию напишите нам об этом".Написал 12.10.2015 г. (12-го же, молодцы - оперативно, получаю ответ): "Здравствуйте,Службой поддержки Банка "ОТКРЫТИЕ" проведены работы по Вашей заявке 03413703Ответ службы поддержки:Алексей Борисович,для добавления данного провайдера в систему Интернет-Банк,  просьба прислатьреквизиты организации:-юридическое наименование;-юридический адрес;-ИНН;-банковские реквизиты: банк, расч. cчет;-телефон". Отвечаю 12.10.2015 г. (Я тоже оперативный молодец - в интернете нашел, но не все данные): "Компания зарегистрирована 28 сентября 2007 года регистратором Инспекция Федеральной ... (и т.д. вырезал сейчас для экономии места). Организации присвоен ИНН 6670184820, ОГРН 1076670026586.http://www.fondradomir.ru/вы с ними свяжитесь для того, чтоб шаблон сделать.Я через ЕРЦ плачу. Откуда у меня банковские реквизиты УК? Это я им объясняю, как мою проблему решить (и не только мою - УК большая - клиентов много).  Или вообще не мою? В шаблонах на коммуналку масса УК (аж 57 шт.) Типа ООО "Лига ЖКХ"_Заводская,д.75, ООО "Лига ЖКХ"_ Мичурина, д.132 (это УК на один (!) дом), ну и типа ИП К-рина Н.С.Не знаю, кто такая К-рина Н.С., и ничего лично против неё не имею. НО! Почему К-рина Н.С. в шаблонах есть, а УК " Фонд Радомир" (у которого пол-Кировского района) - в шаблонах НЕТ? Мое отделение банка на Малышева, 128 находится. Я думаю, там тоже Радомир рулит. И коммуналку они ему платят. Это конечно частности и мои эмоции.По факту, удивляет сам алгоритм действий тех. поддержки банка: для добавления юр. лица - Получателя платежей, я физ. лицо - Плательщик, должен им полные реквизиты Получателя предоставить.Итак, продолжу. Жду, что добавят. Гоняю деньги в Сбер, плачу коммуналку оттуда. В декабре надоело ждать (2 мес. прошло). Снова пишу: Дата: 15.12.2015Кому: служба тех. поддержкиТема: Предложение | Новый провайдерООО "Фонд Радомир" Получаю ответ: Тема: [Заявка №03650754] Ответ службыподдержки Дата: 15.12.2015 16:58:14Здравствуйте,Службой поддержки Банка "ОТКРЫТИЕ" проведены работы по Вашей заявке 03650754Ответ службы поддержки:> Алексей Борисович,пришлите, пожалуйста, реквизиты организации. Нас интересуют: и т.д.Ну вы поняли. Копия ответа на на первое обращение. И как-будто моего второго письма с частью реквизитов не было. И ведь ни в одном глазу, спустя два месяца снова пишут  "Службой поддержки Банка "ОТКРЫТИЕ" проведены работы по Вашей заявке". Молодцы, большие работы провели. Наверно много денег за эти работы получили. И снова ВСЕ данные УК просют. Все просют и просют. Я ж давеча отправлял им. Иль не дошло письмишко-то? Нервы конечно не выдержали, разволновался и написал: Кому: Информационная служба Тема: Re: [Заявка №03650754] Ответ службыподдержки Дата: 16.12.2015 10:13:43 Уже отравлял.Результат =0, классно работаете ну и копию второго письма с рекв. УК сюда еще прилепил. Отвечают: Ответ службы поддержкиДата: 17.12.2015 11:49:42Здравствуйте,Службой поддержки Банка "ОТКРЫТИЕ" проведены работы по Вашей заявке 03650754Ответ службы поддержки:> Алексей Борисович, добрый день!> Спасибо за предложение. Постараемся добавить данного провайдера в будущем. Ну вот ведь молодцы. Опять работы проводили. Не зря хлеб едят. Постараются... В будущем... В каком бл... будущем? Мое будущее уже наступило. Опять через Сбер коммуналку оплатил. Достали... Опять пишу: Кому: Информационная служба Тема: Re: [Заявка №03650754] Ответ службыподдержки Дата: 29.01.2016 19:22:39В каком будущем? Если в вы ЕКб работаете, почему Радомира нет? Это половина Кировского района. УК крупная. Какие-то УК на 3 дома есть в шаблонах, а Радомира нет? Где логика? Какой студент эти решения принимал? Вам на клиентов наплевать - это очевидно. Я первую заявку на нового провайдейдера 12.10.2015, затем 15.12.2015. Оба раза получаю формальную отписку. "Постараемся добавить данного провайдера в будущем".Паршиво стараетесь. Три с лишним месяца прошло,а будущее не наступает. Позорите и хантов и мансов. Они вам за это спасибо не скажут. И других косяков у вас полно, лень описывать и толку 0 будет. Прислали писульку: Заявка № [1]03805768ЗАРЕГИСТРИРОВАНАТема: Предложение | Новый провайдерДата регистрации:19:28 29.01.2016 (мск) А теперь вопрос: Скажите дамы и господа, ЭТО -коммерческая структура? ЭТО-  финансовое учреждение? По-моему, это говно-лавка какая-то. Из древних времен: вас много, а я - одна.P.S. У Открытия еще много приколов и косяков в самом интернет банке, но как уже писал в банк: лень описывать и толку 0 будет. Итак пост гигантский получился.

Здравствуйте! Никогда не обслуживалась в Ханты-Мансийском банке. Но пришлось встать на учет по безработице. Назначили смешное пособие в 1250 рублей в месяц. Обязали открыть карту в Ханты-Мансийском Банке (работают только с ним). Каждый месяц по 2 раза перечисляют сумму то 450 рублей, то 800 рублей  (пособие). Но дело не в этом, а вот в чем - все поступившие средства тут же списываются банком. Позвонила на горячую линию. Ответили списывают задолженность по кредиту. А в какой сумме эта задолженность, дату заключения договора, кто заемщик - ответить не смогли. Спросили номер телефона обещали перезвонить. 3 дня жду. Звоню еще повторяется тоже самое. Молодой человек ответил, что это ошибка банка в базе должников меня нет. В конце разговора даже занервничал. Но деньги в сумме 246-77 = снова списали перед закрытием банка, через сутки.                              Деньги не великие я от них не обеднею, но и они не разбогатеют. А как же законность? И компетентность сотрудников. Знающие и обязательные. Если сказали все выясним и перезвоним - выполните! Телефоны, указанные на сайте банка ни один не отвечает. Вот так! С уважением...

Решил воспользоваться нововведением - программой Бинбонус и активировать категорию АВТО. После активации, просматривая подробнее другие категории случайно нажал "изменить". Как итог - написано, что категория изменится с 01.02.2015, вернуть категорию обратно нельзя, отменить изменения нельзя.Со слов сотрудника банка надо ждать февраля, потом можно будет изменить (платно) обратно и категория заработает только с марта.Почему все так сложно, почему просто нельзя нельзя отменить изменения, тем более они вступают только с 01.01.2016? Да и платить за смену категории, которая мне не нужна нет желания...

Являюсь вкладчиком этого банка с 2010 года, а брат с 1999, серьёзных нареканий не было. Единственное, пару лет назад, не оповестили хотя бы по смс, о том что закончился мой вклад.Но вот какое дело, сегодня случился такой казус. Моя мама (пенсионерка) пошла в отделение банка МДМ на ул. Титова,1 и решила оформить вклад. Тут началось всё самое интересное. Ей предложили вклад на три года под 18-23 % (я категорически повторяю, работник МДМ банка произносила неоднократно слово "Вклад"). Беседу с ней вели два человека, одна девушка и парень. Так вот, мама обрадовавшись таким высоким процентам, конечно же согласилась, её заверили, что деньги вы не потеряете, всё застраховано. Так называемый "вклад" был оформлен.Уже по приходу домой, когда мы все вместе взялись за этот договор, обнаружили, что это ни какой ни вклад, а так называемая "Страховка". И в этом договоре всё не так, как рассказывали в отделении МДМа. Другими словами ввели в заблуждение пожилого человека.Мы аж втроём с братом и мамой пошли дружно в банк, подошли к той самой девушке и сказали, что хотим закрыть этот вклад и перевести на другой. Девушка тут же по сотовому телефону стала звонить кому то (мы предположили тому парню, как выяснилось "страховщику") и спрашивать, что делать? Забавно, не правда ли? Когда сотрудник не знает, что и как делать. После нескольких минут она нам сообщила, что подойдите через час. Но через минут 40 раздаётся звонок маме на телефон и эта самая девушка сообщает, чтобы мы подождали 10 дней. Как такое возможно? Ну мы подумав, решили пойти в отделение и разбираться с начальством или кто там у них старший. Пока мы одевались, раздался ещё один звонок, это она же звонила (трубку взял я, и предложил пообщаться со мной, но мне было отказано, и тогда я ответил, что мы идём к вам) По приходу в банк уже были готовы документы и деньги перевели на вклад МДМ банка, тот самый на который мы просили перевести ранее. (сумма не маленькая, 100 тысяч рублей)    Почитав здесь отзывы, я нашёл комментарии людей с такими же историями, и интересный факт, все люди которые попались на это, пенсионеры. Лично я столько раз ходил в банк и оформлял вклады, что то мне ни разу не предложили вот это вот? Никогда бы не подумал, что в столь известном и давно работающем МДМ банке проворачивают вот такие махинации. Зачем вы вводите пенсионеров в заблуждение? Хотя бы вразумительно рассказывали бы обо всех условиях, а не врали нагло в лицо. Очень жаль конечно же. Теперь мы думаем всей семьёй менять банк. А ведь МДМ, был когда то очень даже надёжным.

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса "Октябрьский" Г-н Сусанне и В-вой Анастасии за помощь и чуткое отношение. В офисе Октябрьский я обслуживаюсь как ИП, и как физлицо более полугода. Как ИП у меня не было опыта работы с банками. И я очень рада, что выбрала именно этот банк, и именно этот офис.При каждом обращении все мои вопросы оперативно и профессионально решались в кратчайшие сроки. Более того, в таком сложном для меня вопросе, как перевод денег за границу за обучение, и Сусанна, и Анастасия прекрасно показали себя не только с профессиональной стороны, но и с человеческой, проявив в отношении ко мне заботу и участие. Спасибо вам, девочки!

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса "Октябрьский" Г-н Сусанне и В-вой Анастасии за помощь и чуткое отношение. В офисе Октябрьский я обслуживаюсь как ИП, и как физлицо более полугода. Как ИП у меня не было опыта работы с банками. И я очень рада, что выбрала именно этот банк, и именно этот офис.При каждом обращении все мои вопросы оперативно и профессионально решались в кратчайшие сроки. Более того, в таком сложном для меня вопросе, как перевод денег за границу за обучение, и Сусанна, и Анастасия прекрасно показали себя не только с профессиональной стороны, но и с человеческой, проявив в отношении ко мне заботу и участие. Спасибо вам, девочки!

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса "Октябрьский" Г-н Сусанне и В-вой Анастасии за помощь и чуткое отношение. В офисе Октябрьский я обслуживаюсь как ИП, и как физлицо более полугода. Как ИП у меня не было опыта работы с банками. И я очень рада, что выбрала именно этот банк, и именно этот офис.При каждом обращении все мои вопросы оперативно и профессионально решались в кратчайшие сроки. Более того, в таком сложном для меня вопросе, как перевод денег за границу за обучение, и Сусанна, и Анастасия прекрасно показали себя не только с профессиональной стороны, но и с человеческой, проявив в отношении ко мне заботу и участие. Спасибо вам, девочки!