37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Два года назад взял кредит наличными, всегда своевременно вносил платежи на счёт выданной мне карты, с которой в дату платежа всегда списывались средства. В октябре 2015-го я внёс средства за четыре дня до даты платежа. Они не списались в срок, и я в мобильном приложении Банка, на следующий день оплатил кредит "вручную". Через два дня со счёта списали ещё 26 рублей, а ещё через неделю выяснилось (хотя в этот момент на счету лежали мои личные 30 000 рублей), что у меня образовалась просроченная задолженность в 9 рублей 28 копеек. После этого было много разговоров с банком по телефону, заявления в отделении банка, при этом ещё через неделю приходила СМС, что у меня просроченная задолженность.Через три недели банк рассмотрел заявление, вернул тридцать рублей, и пообещал, что в бюро кредитной истории сообщено об отсутствии просрочек. Прошло два месяца. Вчера я заказал отчёт в Эквифаксе и НБКИ. Выяснилось, что в Эквифаксе в октябре просрочка так и висит. В НБКИ несвоевременно оплаченные платежи в январе, октябре и ноябре 2015 года (хотя в истории платежей на сайте открытия все платежи своевременны). Так ещё и попутно выяснилось, что Открытие продало мой долг банку ТРАСТ (в том самом октябре 2015го, когда они не списали деньги со счёта во время) и даже не удосужилось предупредить меня об этом. Теперь кредитные инспектора других банков будут считать, что я необязательный заёмщик и выдавать мне кредиты под бОльший процент или вообще не выдавать. Спасибо Большое.

Добрый день. Вот такая ситуация произошла и моим отцом. У него закончился вклад и он пришел его пролонгировать 25.12.2015. в отделение Бинбанк кредитные карты в г.Владимир Суздальский пр-т 13.. Уточнил у сотрудницы какой есть максимальный процент, под который можно положить сумму 716000 руб. Она сказала что есть "вклад" на 3 года с процентной ставкой 20% годовых. и что через 3 года он сможет получить плюсом 425000 руб.Естественно он "повелся " на такой %. и заключил.....договор страхования жизни  с альфа страхованием. Данный договор лично я увидел сегодня 01.01.2016. Оказался договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода "капитал в плюс". Договор с Альфастрахованием. Отец человек в возрасте и естественно поверил сотруднику, т.к вклады в данном банке не первый год. Почему такое отношение???   По условиям договора его можно расторгнуть в 10 дневный срок.Но учтивая, что отделения банка не работают до 11.01.2016, боюсь что ему в его расторжении откажут. Или на период праздников данный срок (10 дней) продлевается? Данный договор он хочет расторгнуть и положить деньги на вклад именно в банк. Прошу сотрудника  Бинбанк кредитные карты связаться с ним,  если данная информация ими читается.

Я явлюсь клиентом банка более 15 лет, получал в этом банке зарплату, размещал депозиты, пользовался дебетовыми и кредитной картой банка. Но несмотря на это, к моему изумлению, банк назначил мне спецтариф +12% по определенным операциям. Неграмотные специалисты в отделении и на горячей линии банка не могут предоставить информацию о специальном тарифе банка +12%, одни говорят, что расчетными картами можно пользоваться в торговых предприятиях, другие – нет, одни говорят, что для снятия наличных со счета можно отменить спецтариф на один день, другие - нет. Дело в том, что, с одной стороны, мне необходимо погасить задолженность по кредитной карте, а переплачивать за внесение наличных средств на счёт целых 12% мне кажется значит согласиться с форменным грабежом со стороны банка. Удивляет то, что банк МДМ не додумался включить мне тариф +1000% или еще больше. С другой стороны, мне теперь очень хочется забрать личные средства, размещенные на валютных дебетовых картах банка, но перспектива заплатить за эту процедуру 12% банку не сильно воодушевляет.Понятно, что по этим вопросам придется обращаться в контролирующие организации, но возможно представитель банка МДМ на этом сайте знает другие способы решения возникших у меня проблем по расчетам с банком?

Я явлюсь клиентом банка более 15 лет, получал в этом банке зарплату, размещал депозиты, пользовался дебетовыми и кредитной картой банка. Но несмотря на это, к моему изумлению, банк назначил мне спецтариф +12% по определенным операциям. Неграмотные специалисты в отделении и на горячей линии банка не могут предоставить информацию о специальном тарифе банка +12%, одни говорят, что расчетными картами можно пользоваться в торговых предприятиях, другие – нет, одни говорят, что для снятия наличных со счета можно отменить спецтариф на один день, другие - нет. Дело в том, что, с одной стороны, мне необходимо погасить задолженность по кредитной карте, а переплачивать за внесение наличных средств на счёт целых 12% мне кажется значит согласиться с форменным грабежом со стороны банка. Удивляет то, что банк МДМ не додумался включить мне тариф +1000% или еще больше. С другой стороны, мне теперь очень хочется забрать личные средства, размещенные на валютных дебетовых картах банка, но перспектива заплатить за эту процедуру 12% банку не сильно воодушевляет.Понятно, что по этим вопросам придется обращаться в контролирующие организации, но возможно представитель банка МДМ на этом сайте знает другие способы решения возникших у меня проблем по расчетам с банком?

Я явлюсь клиентом банка более 15 лет, получал в этом банке зарплату, размещал депозиты, пользовался дебетовыми и кредитной картой банка. Но несмотря на это, к моему изумлению, банк назначил мне спецтариф +12% по определенным операциям. Неграмотные специалисты в отделении и на горячей линии банка не могут предоставить информацию о специальном тарифе банка +12%, одни говорят, что расчетными картами можно пользоваться в торговых предприятиях, другие – нет, одни говорят, что для снятия наличных со счета можно отменить спецтариф на один день, другие - нет. Дело в том, что, с одной стороны, мне необходимо погасить задолженность по кредитной карте, а переплачивать за внесение наличных средств на счёт целых 12% мне кажется значит согласиться с форменным грабежом со стороны банка. Удивляет то, что банк МДМ не додумался включить мне тариф +1000% или еще больше. С другой стороны, мне теперь очень хочется забрать личные средства, размещенные на валютных дебетовых картах банка, но перспектива заплатить за эту процедуру 12% банку не сильно воодушевляет.Понятно, что по этим вопросам придется обращаться в контролирующие организации, но возможно представитель банка МДМ на этом сайте знает другие способы решения возникших у меня проблем по расчетам с банком?

Александр, добрый день!Имею случай, весьма похожий на изложенный в предыдущем отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8564521/ Бонусная категория Интернет-покупки первоначально активировалась в конце октября, и начала действовать с ноября. На момент активации, имел только одну карту Mastercard Gold, участвующую в Бин-бонусе. С этой картой всё было в порядке, повышенный 5% за ноябрь был получен. Далее, в конце ноября я получил новую зарплатную Mastercard Platinum *3270 с ТП Универсальный-зарплатный, также участвующую в Бин-бонусе. После получения новой карты, дважды консультировался на горячей линии по вопросу, не нужно ли для вновь полученной карты заново активировать категорию повышенного кэшбека. На что получал ответ, что нет, я ранее уже выбрал категорию повышенного кэшбека, и она активна для всех моих участвующих в Бин-бонус карт. То же самое гласят и официальные Правила Бин-бонус - что активированная категория распространяется на все карты клиента. Явного указания, что необходимо для вновь выпущенных карт отдельно активировать повышенную категорию при условии того, что ранее повышенная категория была уже активирована для других карт, нет. Сегодня увидел, что за интернет-покупки в декабре по MC *3270 повышенный кэшбек начислен не был. Позвонил на ГЛ, где выяснил, что для данной карты не была активирована категория повышенного кэшбека! А карта была получена и активирована в конце ноября.Категорию Интернет-покупки, на которую я и рассчитывал, активировали сегодня, 1 января. Но в действие она теперь вступит аж с 1 февраля! То есть, я потеряю 2 месяца повышенного начисления кэшбека из-за некорректного информирования на горячей линии, и недостаточно четких формулировок в Правилах программы. В связи с вышеизложенным, прошу хотя бы активировать по моей MC *3270 повышенную категорию Интернет-покупки с 1 января. Также прошу внести дополнения в Правила программы, из которых было бы ясно, что для вновь выпущенных карт всё равно необходима первоначальная активация категории повышенного кэшбека, даже если такая категория была ранее уже активирована для других карт клиента. Рассчитываю на Ваше содействие.С уважением, Михаил.

Александр, добрый день!Имею случай, весьма похожий на изложенный в предыдущем отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8564521/ Бонусная категория Интернет-покупки первоначально активировалась в конце октября, и начала действовать с ноября. На момент активации, имел только одну карту Mastercard Gold, участвующую в Бин-бонусе. С этой картой всё было в порядке, повышенный 5% за ноябрь был получен. Далее, в конце ноября я получил новую зарплатную Mastercard Platinum *3270 с ТП Универсальный-зарплатный, также участвующую в Бин-бонусе. После получения новой карты, дважды консультировался на горячей линии по вопросу, не нужно ли для вновь полученной карты заново активировать категорию повышенного кэшбека. На что получал ответ, что нет, я ранее уже выбрал категорию повышенного кэшбека, и она активна для всех моих участвующих в Бин-бонус карт. То же самое гласят и официальные Правила Бин-бонус - что активированная категория распространяется на все карты клиента. Явного указания, что необходимо для вновь выпущенных карт отдельно активировать повышенную категорию при условии того, что ранее повышенная категория была уже активирована для других карт, нет. Сегодня увидел, что за интернет-покупки в декабре по MC *3270 повышенный кэшбек начислен не был. Позвонил на ГЛ, где выяснил, что для данной карты не была активирована категория повышенного кэшбека! А карта была получена и активирована в конце ноября.Категорию Интернет-покупки, на которую я и рассчитывал, активировали сегодня, 1 января. Но в действие она теперь вступит аж с 1 февраля! То есть, я потеряю 2 месяца повышенного начисления кэшбека из-за некорректного информирования на горячей линии, и недостаточно четких формулировок в Правилах программы. В связи с вышеизложенным, прошу хотя бы активировать по моей MC *3270 повышенную категорию Интернет-покупки с 1 января. Также прошу внести дополнения в Правила программы, из которых было бы ясно, что для вновь выпущенных карт всё равно необходима первоначальная активация категории повышенного кэшбека, даже если такая категория была ранее уже активирована для других карт клиента. Рассчитываю на Ваше содействие.С уважением, Михаил.

В декабре получил карту Бинбанка. В интернет банке активировал в рамках программы лояльности Бин Бонус категорию Интернет Покупки. Из банка пришло СМС, подтверждающее, что категория выбрана и будет активирована с 1.1.16.Однако 1 января банк активировал категорию Отдых И Развлечения. Сотрудник банка до которого я дозвонился, сказал, что он может изменить категорию, но это будет во-первых не бесплатно, во-вторых только в феврале. Также был дан совет обратиться с паспортом в отделение, где я получал карту и написать заявление, чтобы мне вернули деньги за смену категории. Хотелось бы, все-таки, получить ту услугу, которую я выбрал, а не ту, что выбрал банк...С уважением

Здравствуйте, уважаемый Банк! Поздравляю с наступившим новым годом! Желаю Вам успехов и новых достижений в эти непростые времена.К проблеме: Выбранная в октябре категория Путешествия действует с 1 ноября. За ноябрь по зарплатной карте двумя начислениями я получил правильный расчет Бонусов (молодцы, признали ошибку и исправили ее!). В декабре была получена кредитная карта, и сегодня я обнаружил, что по всем бонусируемым операциям прошел расчет по 1%, хотя две из них (покупка на сайте РЖД и оплата отеля на reception) должны пройти по 5%.В силу того, что:1) Правила Бин-Бонус гласят, что активированная категория относится ко всем картам Клиента, участвующим в программе,2) нигде явно не сказано, что по вновь выдаваемым картам активированная ранее Клиентом категория действует только со следующего месяца,3) смены категории не производилось.Прошу Вас исправить это недоразумение и зачислить недостающие 304.76 руб.

Буду краткой. Последние дни года были и в прошлом, и в этом году ознаменованы очередями в банках, но что хочу сказать - ребята которые нас обслуживают просто стоики и вполне заслужили 5-ку. Оценка 5 за клиенторориентированность, терпение, вежливость не смотря на откровенное хамство отдельных клиентов и общую нервозность в очереди. Почему очереди в больших банках с хорошими ставками вроде всем понятно, но при закрытии вклада наш народ забывает напрочь все хорошее и остается только одна мысль - мои деньги отдайте и без очереди! А что делать если таких нас сразу несколько? Сама попала в эту очередь дважды - и сама и родители НО с пониманием терпеливо прождала 45 минут, с учетом общей ситуации готова была заранее к более длительному ожиданию. В общем, что хочу сказать - те сейлзы и операционисты, которые в этом взаимном хаосе не забывают улыбаться - герои! Поэтому всем менеджерам ДО Таганская (Павелецкой тоже) мой респект. И еще одно пожелание - пусть Новый год будет удачен для всех нас, легче и успешнее чем 2015. Всем  поздравления и пожелания не смотреть друг на друга как на врагов и побольше понимания) С Новым годом!31.12.2015 14:50Совсем кратко: в прошлый раз не смогла внести евро на карту оперативно - пополнение через банкомат только один в Москве! А через кассу деньги зачислили только след.днем. Поэтому сейчас ставлю 4 ку (минус балл за прошлое). А сегодня все быстро - после внесения в кассу зачисление через 2 часа ! Волновалась зря - спасибо за своевременное зачисление! Да и пожалуйста отметьте работу менеджера отделения Марксистская (Ксения) за клиентоориентированность и заинтересованность в клиенте и знание продуктов банка. Всех с наступающим!

25 декабря мной был открыт депозит. При оформлении документов сотрудник банка неверно указал мою фамилию, на что я обратил его внимание. Исправлены были внесены, однако на личной странице интернет-банка в реквизитах счета и пользователя моя фамилия по прежнему указана неверно. Кроме того, после открытия и пополнения депозита информация о денежных средства в интернет-банке так и не появилась. Обратился в кол-центр, оказалась, что в системе отсутствует кодовое слово, в связи с чем данные в интернет-банке не обновились (версия оператора, с которым общался). Для отображение актуальных данных в интернет-банке мне необходимо снова обратиться в отделение и сообщить кодовое слово. Естественно кодовое слово при оформлении депозита и подключении интернет-банка я сообщил менеджеру. И теперь из-за его невнимательности (других версий нет) я должен снова тратить свое время на посещение банка. Считаю, что человек доверяющий банку немаленькую сумму может рассчитывать на более внимательное отношение.Прошу банк разобраться в сложившейся ситуации и сообщить, для повторной передачи кодового слова я должен обратиться в отделение, в котором оформлял депозит, или могу обратиться в любое отделение банка?

30 декабря приблизительно в 17:30 2015, не являясь ранее клиентом банка Бинбанк Кредитные карты, в г. Брянске (ОО Советский-32) я решила оформить вклад. К сожалению, специалист, который меня обслуживал (Мария Сергеевна) не сообщила мне заранее об особенностях процедуры, отличающих банк от большинства известных, а именно об обязательном фотографировании нового клиента с картой этого Банка. Если бы я заранее знала об этом, то не стала бы давать свой паспорт для оформления вклада. Таким образом, непонятно зачем дополнительное фотографирование клиента вынудило меня отказаться от сотрудничества с банком. При этом мои данные были внесены в базу данных банка.Вопрос: сколько времени потребуется банку для удаления введенных специалистом моих персональных данных с компьютерной базы, поскольку клиентом банка я не стала (заявка номер 70 и письменное обращение по этому поводу составлены)? Важно доводить до клиента заранее информацию, заметно отличающуюся от стандартных процедур оформления. Прошу ответить на мое обращение. Спасибо.

Пришел в банк, получил консультацию. В общем все устроило. Решил проверить работу банк клиента - непонятно. Их 2 и непонятно какой использовать. Позвонил в поддержку - там сказали, что платформы отличные последних версий Windows не поддерживаются, ни Apple ни Linux - ничего. Вот такие вот ограничения в 21ом веке. Только зря время на визит потратил.

Пришел в банк, получил консультацию. В общем все устроило. Решил проверить работу банк клиента - непонятно. Их 2 и непонятно какой использовать. Позвонил в поддержку - там сказали, что платформы отличные последних версий Windows не поддерживаются, ни Apple ни Linux - ничего. Вот такие вот ограничения в 21ом веке. Только зря время на визит потратил.

Чем больше пользуюсь, тем чётче понимаю, что хуже, чем работает банк - работать сложно. Обычно, при наличии ИБ, некомпетентность операционистов компенсируется отсутствием необходимости с ними общаться. Но это не тот случай. Получил кредитку. Специально попросил отключить все платные услуги. Написал 2 заявления. Поставил галочки на "прошу не подключать" в договоре. Звонил специалистам контакт-центра. До сих пор какая-то защита чего-то там у меня подключена! Господа, я ТРЕБУЮ отключить мне все ваши "защиты" и пересчитать комиссии! У вас никакого основания мне их подключать вообще!Теперь подробности. Прихожу в банк, получаю кредитку. Прошу отключить платные услуги - сотрудник кивает головой, даёт заявления писать. Естественно не отключается. Заявления все, естественно, чистые бланки - надо вписывать всё, вплоть до названия отделения. Прошу распечатать мне реквизиты карты. Кивает головой, распечатывает. Потом оказывается, что номер карты в них указан с ошибкой. Видимо он старался вместо пустого бланка выдать нормальные реквизиты, но, естественно, не вышло. Спрашиваю как выписку получать - даёт написать заявление на установку email. Ок. Выписка, естественно, не приходит. Сотрудник по телефону (вторая или третья) сказала, что типа выписка была как-то не подключена, хотя email был указан. Пока жду января, посмотрим.Выясняю сколько же я должен банку денег за прошлый месяц. Сверяю с ИБ - не сходится. Оказывается банк начисляет комиссию за защиту чего-то там, которой не видно в ИБ в выписке! Кстати, выписку формируют вручную (!) в течении примерно (!) 10 дней (!) в обслуживающем офисе (!). 21 век, космические корабли Марс покоряют, а у них сотрудники руками 10 дней выписки делают! И не успевают, кстати. И никто не знает, когда успеют. Более того, мне в последний раз сказали, что по телефону больше не информируют о задолженности. А выписка, напомню, не приходит. То есть мне предлагают каждый месяц бегать в банк. VIP-сервис. То есть в банке нормально не работает ничего, кроме списания втихую за неподключенные услуги.ПБ, ещё раз, медленно и 2 раза: Я, согласно договору, рассчитываю до 10-го числа получить выписку в которой нет упоминания ни про какие "защиты" и "страховки". Без этого ни о каком "решении проблемы" речи не идёт.

Чем больше пользуюсь, тем чётче понимаю, что хуже, чем работает банк - работать сложно. Обычно, при наличии ИБ, некомпетентность операционистов компенсируется отсутствием необходимости с ними общаться. Но это не тот случай. Получил кредитку. Специально попросил отключить все платные услуги. Написал 2 заявления. Поставил галочки на "прошу не подключать" в договоре. Звонил специалистам контакт-центра. До сих пор какая-то защита чего-то там у меня подключена! Господа, я ТРЕБУЮ отключить мне все ваши "защиты" и пересчитать комиссии! У вас никакого основания мне их подключать вообще!Теперь подробности. Прихожу в банк, получаю кредитку. Прошу отключить платные услуги - сотрудник кивает головой, даёт заявления писать. Естественно не отключается. Заявления все, естественно, чистые бланки - надо вписывать всё, вплоть до названия отделения. Прошу распечатать мне реквизиты карты. Кивает головой, распечатывает. Потом оказывается, что номер карты в них указан с ошибкой. Видимо он старался вместо пустого бланка выдать нормальные реквизиты, но, естественно, не вышло. Спрашиваю как выписку получать - даёт написать заявление на установку email. Ок. Выписка, естественно, не приходит. Сотрудник по телефону (вторая или третья) сказала, что типа выписка была как-то не подключена, хотя email был указан. Пока жду января, посмотрим.Выясняю сколько же я должен банку денег за прошлый месяц. Сверяю с ИБ - не сходится. Оказывается банк начисляет комиссию за защиту чего-то там, которой не видно в ИБ в выписке! Кстати, выписку формируют вручную (!) в течении примерно (!) 10 дней (!) в обслуживающем офисе (!). 21 век, космические корабли Марс покоряют, а у них сотрудники руками 10 дней выписки делают! И не успевают, кстати. И никто не знает, когда успеют. Более того, мне в последний раз сказали, что по телефону больше не информируют о задолженности. А выписка, напомню, не приходит. То есть мне предлагают каждый месяц бегать в банк. VIP-сервис. То есть в банке нормально не работает ничего, кроме списания втихую за неподключенные услуги.ПБ, ещё раз, медленно и 2 раза: Я, согласно договору, рассчитываю до 10-го числа получить выписку в которой нет упоминания ни про какие "защиты" и "страховки". Без этого ни о каком "решении проблемы" речи не идёт.

Я являюсь давним клиентом БИНБАНКа. Год назад открыла вклад в БИНБАНКе сроком на один год. По окончании срока действия вклада была произведена автоматическая пролонгация вклада. 27.12.2015 я через Интернет-банк БИНБАНКа подала заявление на закрытие вклада, так как предполагала открытие вклада на данную сумму на другой срок. В заявлении на закрытие вклада указала, что я прошу остаток денежных средств на Счете Х по вкладу перечислить на счет У. Мое заявление от 27.12.2015 о закрытии вклада было удовлетворено, однако денежные средства на счет У до сих пор не поступили. Написала претензию, но ответа не получила. Раньше особых нареканий к БИНБАНКу не было и тут такие проблемы...

При открытии счёта осенью общался с руководителем филиала Сергеем Ал-ным. Он заверил меня, что с получением денег со счёта при моих суммах никаких сложностей не возникнет, деньги, наверняка, в филиале будут. На всякий случай лучше, конечно, накануне позвонить и предупредить, но, на самом деле, это необязательная формальность. Когда пришло время получать деньги, решил, всё-таки, позвонить. На всякий случай. Звонил тринадцать раз в течение дня в офис, ни разу не сняли трубку. И три раза через колл-центр. Там номер телефона подтвердили, но сказали, что сами тоже никак не могут с филиалом связаться, там, мол, не отвечают. Других способов связи нет. А деньги заказать через колл-центр нельзя, только звонком в филиал. На следующий день пришёл и, отстояв в очереди, рассказал Юлии Ем-вой о том, что пришёл за деньгами. На что она меня спросила, заказывал ли я деньги? Я объяснил, что звонил вчера им 13 (!) раз. И услышал в ответ с, мягко говоря, неуважительной усмешкой: "Ну и как, дозвонились?" Видимо, у сотрудников правило на телефон не отвечать, поэтому в моём ответе она была уверена. Тогда я попросил пригласить руководителя. Минут через 5-10 подошёл тот самый Сергей Ал-н и, выслушав меня, сказал, что даже, если бы я дозвонился, это бы ничего не изменило, т.к. деньги без предзаказа не выдаются, а заказать деньги, в соответствии с распоряжением ЦБ, можно только (!) лично явившись в банк. То есть, клиент должен за несколько дней прийти в банк, заявить о планах по получению средств, а затем снова прийти уже чтобы их получить. Когда же я спросил его, почему буквально несколько недель назад он говорил мне прямо противоположное, Сергей отвёл глаза и не нашёлся, что ответить. На мои слова, что ни в одном банке с такой практикой я не сталкивался, от ответил, что другие банки, мол, нарушают правила.В сухом остатке, после этой истории, у меня сложилось чёткое ощущение, что в банке готовы говорить что угодно, чтобы заманить клиента, но с реальностью это не имеет ничего общего. И от первого приятного впечатления и планов сделать Открытие основным банком не осталось и следа. Никому не порекомендую и сам, к сожалению, постараюсь, по возможности, его услугами больше не пользоваться.

Краткая история, как я мучился и мучения продолжаются.Взял кредит потребительский в 2013г. 750 т.р. платил исправно в срок, в банк ходил только денюшку заносил и все было вроде хорошо, пока не украли паспорт и карту, соответственно... И началось...С горем по полам выдали карту по временному удостоверению (оказалось вместо рублевой - долларовую), соответственно, получилась просрочка, т.к. на карту деньги было не внести, а в кассе по новому паспорту тоже не принимали. Два раза писал заявление на изменение паспортных данных, ходил в банк, как на работу, минус 1-2 часа каждый раз. В общем, месяц бился! Что бы заплатить денег! (нонсанс) Но вот спасибо, одному из менеджеров, которая довела мою проблему до конца! И вот у меня рабочая карта, и я даже денежку на неё закинул, что бы Новогодние подарки через интернет оплачивать... но не тут-то было Заказал на одном интернет магазине - "платеж отклонен вашим банком", на другом - то же самое, даже Yandex direkt не оплатить... короче, одно разочарование А нет, плюс есть - телефон оплатил А у меня еще юр.счет в этом банке, там тоже не все гладко и сладко, один интернет банк через Enternet Explorer с флешкой, у которой дрова слетают или плагины, чего стоит, мы в каком веке живем!?В общем, Альфа рулит, а этот банк пусть останется в прошлом, как и все плохое в старом году! С Наступающим НГ!

Ранее был клиентом этого банка (дебетовая карта). Скоринговый бал 980, просрочек никогда не было, финансовая дисциплина в этом плане на 5. Пользуюсь кредитными, дебетовыми картам, вкладами во многих банках. Часть карт и счетов использованы и корректно закрыты. Бывает и не грейсы, то есть плачу проценты 50 на 50% случаев. Понадобилась карта перед отпуском, пошел к ним, документы собрал что нужны. Карту оформили быстро, подписал документы, дали лимит почти 100 000 руб. В отпуске пришлось потратить 90% от лимита. Осознание пришло с первым платежом. Оплатил, списали проценты за пользование кредитом и вот тут я офигел. Полез в тарифы, мать моя женщина - 37.9% годовых. Я плачу допустим минимальный платеж в 8 тысяч, он висит какое то время, потом снимают проценты с этой суммы, на счет падает условно 4-5 тысяч всего. Я честно говоря офигел с такой схемы и понял все прелесть высокого процента, ты платишь банку, но долг твой уменьшается оооооочень медленно. Я поплатил по такой схеме 2-3 месяца, был каждый месяц в шоке, нервничал, удивлялся, потом нашел деньги, закрыл весь долг полностью и выдохнул. Карту в январе закрою, ну ее нафик. Первый раз так. В общем я знаю ответ представителя банка и модератора, может они даже улыбнутся. Знаю, что нужно читать, считать и смотреть проценты и жить в грейс, но все же... Вы бы хоть как-то пытались более менее предлагать варианты и проценты адекватные хорошим клиентам. Вроде как у нормальных банков и процент по карте от скоринга рассчитывается. В общем с наступающим всех и все такое...