home
Банк Точка
Банк Точка

ООО «Банк Точка»

4.05

37213

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Точка

4.05

37213 отзывов

Источники

4.64

3826 отзывов

5

2 отзывов

1.82

32768 отзывов

4.79

617 отзывов

37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Неадекватное поведение работника банка. Разглашение банковской тайны

1

02 декабря 2015 около 16:30 MSK я совершал расходную кассовую операцию получения наличных в кассе дополнительного офиса «Юго-Западный» филиала «Бинбанка» в городе Ставрополе. После получения от кассира банкнот я начал проверять принятую сумму для проверки с суммой расходного ордера. Прямо в это время, без предупреждения и без разрешения в закрытую кассовую кабинку ко мне ввалилась управляющая данным офисом с целью сообщения мне устной, ненужной и не соответствующей действительности информации. Это повлекло невозможность завершения кассовой операции в виду невозможности проверки суммы в присутствии постороннего для моих операций лица.Считаю такое поведение работника и должностного лица Бинбанка недопустимым, неадекватным, неуважительным и нарушающим права и интересы клиента и прошу принять меры дисциплинарного и административного характера, а также принести письменные извинения за подписью вышестоящего руководителя указанного нарушителя и гарантии недопущения подобного поведения в дальнейшем.03.12.2015 11:4203 декабря 2015 года примерно в 11:00 MSK от третьих лиц, являющихся работающими в одной со мной организации, я узнал о факте разглашения "Бинбанком" информации, составляющей банковскую тайну, а именно: сведения о проводимых по счетам операциям, о банкоматных операциях, о наличных расходных операциях, о безналичных операциях, не являющихся инициируемыми работодателем операциями зачисления. С указанием точных сумм в рублях. Счета являются дебетовыми.Я незамедлительно обратился в "Юго-Западный" доп. офис "Бинбанка" по городу Ставрополю за получением объяснений по данному факту грубого нарушения Федерального закона "О банках и банковской деятельности". Работники отделения не смогли пояснить, кем из них и на каком основании была разглашена информация с указанием точных сумм.Управляющая отделением свою вину и вину работников стала отрицать ещё до предъявления мной претензии об этом факте. При этом она сослалась на то, что НЕ обязана контролировать работу сотрудников в подчинённом ей отделении, и что никаких нарушений ни она, ни работники НЕ совершала вообще - это является заведомо ложным заявлением с учётом того, что она самолично в предыдущий день ворвалась в кассовое помещение в момент совершения мной операции с наличными.Ввиду грубых и неоднократных нарушений в "Юго-Западном" доп. офисе "Бинбанка" по городу Ставрополю, в том числе с участием самой управляющей, прошу инициировать внутреннее расследование в отношении управляющей отделением, в отношении лиц, разгласивших информацию о дебетовых счетах, и отстранить управляющую от занимаемой должности.Утечка информации предположительно допущена работниками между 16ч MSK 02 декабря 2015 и 11ч MSK 03 декабря 2015 года.

Jack-stv

03.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Изменение стоимости комиссии за снятие наличных

1

1 декабря, без какого либо уведомления Банк изменил условия снятия наличных денег в банкоматах сторонних организаций  по карте доходная STANDART.Вместо: снятия наличных в банкоматах ОРС за 0,05%, стало: снятие наличных в банкоматах сторонних организаций 1%, но минимум 150 рублей.Мне кажется, что порядочный контрагент должен уведомить клиента доступным способом о существенных изменениях условий пользования банковской картой.Предлагаю варианты: СМС с ссылкой на web страницу документа, email, звонок на зарегистрированный номер телефона автоинформатора и т.д. http://savepic.su/6682461.jpg А на странице описания карты до сих пор числится бесплатные снятия наличных в ОРС, чего на самом деле нет. http://savepic.su/6664029.jpg

velikiyvo

03.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба (много жалоб - накипело)

1

Открыла вклад в Бинбанке, предложили кредитную карту золотую с кэшбеком 2%! Повелась. Через 1,5 месяца я ее забыла на АЗС, но решила, что 2% кэшбека стоят денег на ее перевыпуск в 1450 руб.И тут начались проблемы с банком:1) Первую карту прислали быстро и позвонили, чтобы ее забрать, а новую в конце сентября ждала-ждала, но не дождавшись звонка поехала в офис и о чудо, она у них лежит уже несколько дней... Сколько бы еще лежала, если бы я не приехала сама?2) Только я забрала карту, как отменили кэшбек 2% и ввели программу Бин бонус. По моей так сказать "золотой" карте кэшбек срезали до 1%. Если бы мне сказали об отмене условий, я бы просто не стала тратиться на перевыпуск...3) Думаю ладно, Бинбонус так Бинбонус, выбрала категорию Спорт, Красота и Здоровье, у меня трое детей, двое еще малыши, хоть на аптеках сэкономлю... В конце октября не позже 29 числа приехала я опять в офис банка на Клинической с просьбой открыть мне категорию по Бинбонусу. Меня обрабатывала сотрудница минут 10, потом заявила, что с 01 ноября будет мне 5% на Спорт, Красота и Здоровье. И я весь месяц усиленно пользовалась картой. Каково же было удивление, когда мне 02 декабря по телефону озвучили сумму кэшбека (в выписке его не видно, только хитрыми расчетами, либо звонками на горячую линию) и радостно сообщили, что никакой категории и меня нет!? То есть я потеряла еще скидки за 2 месяца, т.к. теперь мне только с января программу запустить могут.4) 24 ноября не смогла расплатиться по карте в супермаркете Вестер, трижды отказ пришел из банка, хотя перед этим картой пользовалась, а на кассе сказали, что у других все платежи проходят... хорошо был нал с собой, т.к. банкомата Бин в Вестере нет, а с других комиссия 299 руб.5) 29 ноября (воскресенье) не смогла пополнить карту: банкомат (ближайший от меня только на Клинической 2 на входе) денег не брал... слава Богу хоть в этот раз мне кроме проезда это ничего не стоило, а если бы я на просрочку выходила?6) Регулярно звонят и предлагают застраховать мою кредитку - отказываюсь каждый раз, ну о своих-то деньгах они пекутся, а на мои им плевать?ВЫВОД: проблемы регулярно, я таскаюсь каждый раз в банк с малолетними детьми, офисов три (банкоматов в городе не намного больше) и работают там, видимо, абы как. Завтра в очередной раз поеду в банк просто посмотреть, что мне скажут по п.3.  Ничего положительного не жду, просто интересно как они объяснять будут.

nadyabrn1

03.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Обслуживание кредитной карты

0

Я был владельцем кредитной карты московского отделения «Москомприватбанка» с 2007 года. Как известно, в 2014 году «Бинбанк» приобрел 100% акций «Москомприватбанка», по причине чего я обратился в его местное отделение с вопросом о необходимости заключения каких-либо письменных договоренностей, однако получил устный ответ, что никаких документов подписывать не нужно, а обслуживание кредитной карты продолжиться на прежних условиях. Никаких письменных договоренностей заключено, естественно, не было. При снятии наличных средств в размере 500 рублей 29.11.2015 мне была начислена комиссия в 450(!) рублей (причем сумма комиссии даже НЕ была напрямую указана в чеке). 30.11.2015 я по этому поводу обратился в местное отделение «Бинбанка кредитные карты» по адресу г. Белгород, улица Князя Трубецкого 47, но получил лишь устный ответ о том, что с 1.01.2015 года комиссия на снятие наличных составляет не менее 450 рублей и со мной, якобы, было заключено письменное соглашение об этом. Имеется полная аудиозапись данного разговора. Однако никаких соглашений и вообще каких-либо письменных договоренностей я «Бинбанком» не заключал в связи с чем считаю начисление данной комиссии незаконным, поскольку согласно имеющегося договора с «Москомприватбанком» комиссия за снятие наличных составляет 2%, но не менее 25 рублей. Вывод: так называемый "Бинбанк" - обманщики, совершающие действия не только противоречащие Гражданскому Кодексу. Жалобы соответсвующего содержания будут направлены  по всем возможным инстанциям.

XCOM2000

03.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Так и выходит, что вместо процентов с нас ещё плату взимают

0

Завели кредитную карту. На ней есть кеш-бек (который кстати с 7 октября был уменьшен, а сообщили об этом через месяц после изменений). В прошлом месяце смс о его начислении приходили. 1 числа смс о начислении не поступило, 2 тоже, позвонили в банк, спросили почему, в ответ прозвучало "банк сам в праве решать отравлять смс или нет". Рекомендовали взять выписку в банке. В интернет банке информации о начислении тоже нет. Логику мы не поняли. Так же имеем дебетовую карту в этом банке. Решили снять некую сумму в кассе. Кассир сняла, потом приходит смс о комиссии в 1500 рублей. На вопрос, почему не сообщили заранее, в ответ получили "теперь я ничего сделать не могу". Задним числом, взяв выписку из банка, выяснилось, что с этого же раза было снято ещё 4500 за превышение лимита. Никаких смс не было, никаких предупреждений не было. Так и выходит, что вместо процентов, с нас ещё и взимают плату, одни убытки. Очень неприятно все это, обслуживание никакое, единственная цель этого банка - нажиться на клиентах такими нехитрыми путями. Во всех нормальных банках предупреждают о взимании комиссии, а смс если и приходят, то приходят всегда. Так же сестра решила завести там доходную карту, при активации карты, выяснилось, что она неправильно оформлена, целую неделю говорили "позвоните завтра". В итоге пошли в отделение банка, как оказалось, они поменяли данные, ничего не сообщив, поэтому карта заблокирована, обещали перевыпустить. Перевыпустили, при активации новой карты, новое кодовое слово не спросили, старое не проходило, что они там вбили - тайна. Велели опять идти в банк, но наверное, мы просто выкинем эту карту. Ну не складываются наши отношения с бинбанком.

Kate2033

02.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Так и выходит, что вместо процентов с нас ещё плату взимают

0

Завели кредитную карту. На ней есть кеш-бек (который кстати с 7 октября был уменьшен, а сообщили об этом через месяц после изменений). В прошлом месяце смс о его начислении приходили. 1 числа смс о начислении не поступило, 2 тоже, позвонили в банк, спросили почему, в ответ прозвучало "банк сам в праве решать отравлять смс или нет". Рекомендовали взять выписку в банке. В интернет банке информации о начислении тоже нет. Логику мы не поняли. Так же имеем дебетовую карту в этом банке. Решили снять некую сумму в кассе. Кассир сняла, потом приходит смс о комиссии в 1500 рублей. На вопрос, почему не сообщили заранее, в ответ получили "теперь я ничего сделать не могу". Задним числом, взяв выписку из банка, выяснилось, что с этого же раза было снято ещё 4500 за превышение лимита. Никаких смс не было, никаких предупреждений не было. Так и выходит, что вместо процентов, с нас ещё и взимают плату, одни убытки. Очень неприятно все это, обслуживание никакое, единственная цель этого банка - нажиться на клиентах такими нехитрыми путями. Во всех нормальных банках предупреждают о взимании комиссии, а смс если и приходят, то приходят всегда. Так же сестра решила завести там доходную карту, при активации карты, выяснилось, что она неправильно оформлена, целую неделю говорили "позвоните завтра". В итоге пошли в отделение банка, как оказалось, они поменяли данные, ничего не сообщив, поэтому карта заблокирована, обещали перевыпустить. Перевыпустили, при активации новой карты, новое кодовое слово не спросили, старое не проходило, что они там вбили - тайна. Велели опять идти в банк, но наверное, мы просто выкинем эту карту. Ну не складываются наши отношения с бинбанком.

Kate2033

02.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман с % ставкой при пролонгации вклада

0

18 июля 2015 г. мама открыла вклад в ДО "Сокольники" на 3 месяца, на меня оформила доверенность (№149020). В день окончания вклада 17 октября 2015 г. пришли с ней в ДО "Сокольники", чтобы закрыть вклад и открыть в другом банке под более высокий процент (предварительно заказали денежные средства). Подошла очередь к сотруднику банка (имя, к сожалению, не помню, был молодой человек). Он посмотрел по компьютеру и уверил нас, что закрывать вклад не нужно, так как он пролонгировался на тот же срок под ту же процентную ставку. Уточнили ставку, под которую пролонгировался вклад. От сотрудника банка был получен ответ, что ставка составит 11,9% годовых. Это маму устроило, и она вклад закрывать не стала.Далее начинаются чудеса. Проходит месяц, на телефон приходит сообщение о зачислении на карту денежных средств (процентов) и сумма оказывается значительно меньше. После звонка на горячую линию выясняется, что вклад пролонгирован не под 11,9%, а под 9,7%. Просто супер. На все вопросы почему по горячей линии шлют в отделение.Ну что же с доверенностью 20 ноября 2015 г. поехал в ДО "Сокольники". По общался с сотрудником банка и с управляющей отделением. Меня "обрадовали" информацией что с нами работал стажёр и он, видите ли, ошибся. Вот только из-за его ошибки мама понесёт убытки почти в 8000 рублей. Не слабая такая ошибка и в пользу банка. На мои резонные возмущения по этому поводу управляющая сказала писать претензию. Банк её рассмотрит и МОЖЕТ БЫТЬ компенсирует убытки. Очень сильно смущает фраза "МОЖЕТ БЫТЬ". То есть заявлять одну ставку, а начислять в итоге проценты по другой банк может, а отвечать за ошибки сотрудников, его представляющих, не хочет. Крайне неприятно.Срок ответа на претензию 45 дней. Тоже замечательно. К этому времени вклад почти закончится и всё это время % будут начисляться отнюдь не по заявленной сотрудником ставке. 26 ноября 2015 г. пришло сообщение что моя претензия зарегистрирована под №98459 и в процессе рассмотрения. Браво БинБанк! На регистрацию ушла всего-то неделя! Вы замечательно работаете! После этого мне стало ясно почему 45 дней отвечаете.На момент написания данного отзыва ответа на претензию нет.

Митяй_Я

02.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Пропали деньги

0

15.11.2015 года я пополнял кредитную карту через банкомат МДМ Банка по адресу 163004, г. Архангельск, Набередная Северной Двины, д.88, корп.1, отель "Пур-Наволок", банкомат номер (согласно чека) 00081537. Сумма пополнения 50 000 рублей - 10 купюр достоинством 5000 рублей. При внесении банкомат, пересчитав купюры, вывел на экран сумму пополнения 25 000 рублей. Я естественно отказался от внесения и нажал соответствующую кнопку. Когда открылось отделение внесение денежных средств, там было 25 000 рублей! Забрав 5 купюр по 5000 рублей, я повторно сделал запрос на взнос наличных, чтобы вновь открыть отделение и проверить его, надеясь увидеть там остальные купюры. Но увы, денег там не было. Я запросил баланс, денег на счёт не поступало. Я сразу позвонил в банк и сообщил о данном инциденте. Дама сказала, что претензия принята, ждите её номер по смс. Через 2 дня пришло смс с номером претензии 137454. В прошлый четверг мне пришло смс о том, что претензия рассмотрена и можно позвонить в банк. Я позвонил и девушка сказала что-то вроде: - Лишних купюр в банкомате не обнаружено. Я приехал в банк, где написал вновь претензию. Ответ забрал в банке на следующий день. Суть его кратко, оснований для возврата 25 000 нет. Для руководителя банка - я являюсь клиентом МДМ Банка лет наверно 10. Параллельно обслуживаюсь в Сбербанке, где являюсь ВИП клиентом, Альфа-Банке и в банке Открытие. У меня идеальная кредитная история, думаю ваш банк только на % зарабатывает тысяч 30 в год. Я думаю, что по этому инциденту стоит провести грамотное расследование, камеры видеонаблюдения есть как в банкомате, так и в отеле. Причём хочу заметить, что подобная проблема была лично со мной с этим же банкоматом в мае 2013 года. Тогда проблему удалось решить. Копия претензии есть, если вам понадобиться. Для клиентов банка - прошу откликнуться тех, кто столкнулся с такой или подобной проблемой. Желательно тех, кто обращался письменно, либо по телефону банка с регистрацией претензии. Если это не единичный случай, в чем я не сомневаюсь, предлагаю выступить инициатором иска, подключив ЦБ, прокуратуру и прессу.

sorokaarh

02.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Неинформативный сайт банка

3

Был заинтересован в открытии вклада на 5 лет, который нашел на сайте банка "Открытие" и узнал, что в нашем городе Набережные Челны единственный офис. Добравшись до этого офиса, был неприятно удивлен, что данный офис вклады не открывает. Хотя бы написали об этом на сайте...А так просто жаль впустую потраченное время на поездку.

m046241

02.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Платное восстановление карты... Бесплатно

4

В первый раз столкнулся с банковской проблемой, до этого все финансовые действия ровно проходили. Снимал, как обычно, деньги с карты в банкомате, причем вне офиса, и сразу 2 неприятных события – и карту банкомат «сожрал», и деньги не выдал, но списал. Оч расстроился, зашел на их сайт, решил позвонить в Call-центр, узнать, что дальше, собственно, делать. И тут был реально приятно удивлен - заявление приняли по телефону по сбою (хотя я и не верил чуду и рвался пойти в офис), а также заявку на бесплатный перевыпуск карты сделали. Уже в другом банке сталкивался один раз с подобным, там только с заявлением в офис и ждать около 30 дней. В итоге - 5 дней и меня пригласили в офис, где я получил новую карту с находящимися на ней деньгами. Реально, был приятно удивлен, сервис превзошел мои ожидания как клиента.Ставлю 4 - (есть еще погрешности в обслуживании, например, смски не сразу приходят/но сотрудницы, имена девушек не помню к сожалению, очень сдержанны, вежливы и человеческий фактор сработал на все 5 – спасибо).

Lgstas

02.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Нет карты

0

12.11.2015 обратилась в отделение Бинбанка г.Петрозаводска для открытия дебетовой карты по ТП Пенсионный. Карту обещали изготовить в течение 5 банковских дней. Однако по прошествии недели никаких известий от банка не поступало. Позвонила, ответ - ждите, через 2 недели зашла в банк, отстояла очередь, чтобы услышать, что мы всё выясним и перезвоним. Ещё через пару дней в банк приходил муж по своей карте. Уровень ответов: то ли Маша запрос в головной офис отправила, то ли Катя хотела это сделать, то ли МарьВанна лично будет звонить, сообщим. А может в Петропавловск карту отправили, а может заявление потеряли. Печально, что первое элементарное действие со стороны банка уже выливается в какую-то ненужную эпопею. Хотела подключится к программе Бинбонус (5%) до Нового года, но из-за приключений пенсионной дебетовки сей акт, видимо, невозможен.Хотелось, что бы банк более ответственно относился к собственным обещаниям и декларациям. Пока ещё надеюсь получить карту, т.к. условия по ней достаточно привлекательны на сегодняшний момент.С уважением, Барбашина Елена, г. Петрозаводск

avbar

02.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк Открытие - сервис на уровне нулевых...

3

Мы ООО, обслуживаемся в отделении банка Ф-л Петровский в СПБ, Стачек 16.Что можно сказать об обслуживании в банке – дистанционно, его практически нет. Позвонить в банк - нельзя, трубку там в отделении не берут. Телефоны на столах стоят, но они не звонят, вопрос они зачем нужны вообще? Банк-клиент работает откровенно плохо и только в Internet Exlorer, какой год на дворе в банке видимо не знают... Данные обновляются пару раз в день, платежки, которые я вешаю после 14 часов, спишутся на следующий день часов в 11. Звонить в банк бессмысленно, трубку операционист не возьмет, можете сами попробовать: 8(812)6482000 доб. 158214. Два раза я оставлял жалобу на это отделение, с просьбой связаться со мной руководству отделения, так никто и не перезвонил, уже больше 2-х месяцев прошло. Сотрудники и сотрудницы call-центра бесконечно извиняются, но мы платим деньги и не малый и хотим соответствующий уровень услуг, а имеем БДО на уровне начала 2000-х годов и отсутствие связи с операционистом по телефону. Тут бы я поставил оценку 1 - ЕДИНИЦУ.Но есть одно большое "НО": Валютный контроль! Это сильная сторона банка, потому что там есть один ответственный, внимательный и компетентный сотрудник - Анна Г-на. Большое ей человеческое спасибо! За ее труд, за подробные объяснения и инструкции, Её работу я оценил бы на ПЯТЬ.Итого банку 3, с минусом бы...Если Вам нужен геморрой, то Вам сюда, если хотите работать с современным банком, то поищите партнера в группе "Открытие", помимо Ханты-Мансийского банка там есть другая структура, которая работает современно и качественно. Фактором, повлиявшим на решение о смене банка, явилось сумма, которую мы заплатили в качестве комиссии банку, за 9 месяцев мы заплатили почти 100 тыс. (мы активно работаем с иностранными поставщиками, отсюда платежи в валюте, паспорта сделок, комиссии).Единственное мое желание сейчас, это уговорить директора перевести все остатки в новый банк и закрыть это расчетный счет!Для сотрудников банка - не надо со мной связываться, это мне было нужно 2 месяца назад, сейчас я выражаю свое мнение и даю совет по итогам взаимодействия.

EvgeniyMa

02.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание

4

Вчера получил карту банка открытие Игра престолов пакет базовый. Все быстро выдали и объяснили! Но есть маленькие замечания по карте: с первого раза не установился пин-код, пришлось перезванивать в колл-центр. И ещё, смс о готовности Карты так и не пришла, но мне перезвонила сотрудница банка. Отдельное спасибо Власовой Е.И, сотруднику отделения в городе Ульяновск, за быструю и оперативную работу.И ещё вопрос: зачем закрыли отделение в Заволжье?

prok2011

02.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Могли бы остаться без кредита...

0

У меня зарплатная карта МДМа. Все нравиться и колл-центр, и интернет-банк, и мобильный банк. Пользовалась услугами банка больше года. И решили с мужем взять кредит в МДМе, нас устроили и ставка, и условия. Пришли в офис на Тверской, очень удобный офис кстати, все сотрудники были на рабочих местах, мы сразу сели в операционисту, Бужаку Александру, он нам еще раз «разжевал» все условия и предложил оставить заявку на кредит. Мы все заполнили и пошли по делам. Минут через 10 моему мужу позвонил Александр и сказал, что мы что-то забыли указать в заявлении. Мы тут же вернулись, заполнили недостающие данные. Уже на следующий день нам позвонили и сказали, что кредит нам одобрили. Я очень благодарна Александру, что он помог нам так оперативно получить кредит, а главное (!) тщательно проверил наше заявление и позвонил, чтобы мы его дополнили! Процветания банку и побольше таких специалистов, как Александр!

panfilova97

01.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику Тверского отделения Пилимон Н.

5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка - Пилимон Надежде. Благодарна за высокий профессионализм, ответственность и оперативность. Всегда хочется попасть именно к этому сотруднику (работаю с этим банком уже не первый год), так как Надежда знает и понимает как нужно работать. И делает свою работу на отлично и главное - четко и быстро! Желаю успехов в дальнейшей работе и всего самого наилучшего!

dobro1001

01.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Колцентр ничего не знает о бонусной программе экс-Москомприватбанка

2

Есть у меня карты бывшего Москомприват банка. С ними всегда были какие-то сложности, но сейчас не буду их вспоминать.Есть у банка бонусная программа. За любые покупки по карте начисляются бонусы в размере 1%, которые также автоматически тратятся при любых покупках на сумму, не превышающую сумму бонусов на счете. У меня она никогда не работала. Т.е. бонусы просто не начислялись.Решил я попользоваться картой, благо на ней есть кредитный лимит. Но хочется ведь и бонусы получать за покупки. Звоню 8 800 200 20 80, оператор Светлана. Описываю ситуацию. Получаю ответ, что у "Бинбанк кредитные карты" нет никакой бонусной программы. "Как же так" - вопрошаю я? У супруги моей она есть, а у меня нет. И прошу соединить меня с компетентным специалистом, который в курсе бонусной программы. В итог я был вежливо послан. Даже несмотря на то, что пообещал в таком случае написать негативный отзыв о нашем общении. Вот, написал.Прошу таки подключить мне бонусную программу экс-Москомприват банка.С уважением, М.

michraz

01.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Как банк испортил мне кредитную историю, или Хороших клиентов банку не надо...

1

Прочитав отзывы, я поняла, что было это огромной ошибкой оставаться в ФК Открытие после того, как меня, точнее мой кредит передали из Петрокоммерца в ФК Открытие. Банк испортил мою кредитную историю. На устные обращения отмахиваются, на письменную претензию получила мягко говоря кособокий ответ. В Сочи все списывают на Новороссийск, а там никого ничего не волнует, ведь из Сочи к ним клиент не поедет. Обратилась с письменной претензией 6.11.2015г. с изложением, как и когда я производила оплату по кредиту, попросила объяснить, почему с меня дважды списали комиссию из-за которой образовалась недоплата по кредиту и просрочка, уведомила, что у меня истек срок действия карты и я не знаю, как оплачивать теперь кредит. ТРИ НЕДЕЛИ я ждала ответ, получив который я поняла, что банковские сотрудники даже не вчитывались в мое обращение. Не ответ, а отписка.На протяжении этих трех недель мне регулярно звонили из банка из службы по работе с проблемной задолженностью, но они также не хотели разбираться в вопросе. Приближался конец месяца и дата очередного платежа, НО банк так и не направил мне реквизиты для оплаты (которые я просила в претензии). Сотрудник из службы кредитного мониторинга убедил меня, что надо погасить задолженность, а потом разбираться. Предложил прийти в отделение банка. Я через кассу внесла денежные средства на счет, указанный мне этим сотрудником. Это была пятница, до обеда. В понедельник мне звонят из банка и говорят, что платеж не прошел. Объяснили, что деньги были зачислены на мой текущий счет, который не привязан к программе списания средств. Выяснилось, что оказывается мне была перевыпущена карта! Предложили внести деньги на нее через кассу, чтоб своевременно сегодня списать средства по графику. НО оказалось, что карта не может быть по непонятным причинам пополнена. Пришлось оформлять перевод, который все равно придет в Новороссийское отделение с опозданием. В банке я провела с 14-30 по 16-50 и все равно моя проблема не была решена. Вот так из-за неразберихи внутри одной банковской группы я стала систематическим просрочником. Не портьте себе кредитную историю, не связывайтесь с этим банком. Никто ни за что не хочет отвечать. Крайнего не найти. При первой возможности погашу кредит и забуду их как страшный сон, как восстанавливать свое доброе имя, что я не просрочник не решила пока.

natshkur

01.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику банка

0

Хочу выразить благодарность сотруднице БИНБАНК кредитные карты работающей в отделении г. Одинцово Юркевич Кристине Степановне за ее чуткость и отзывчивость при работе с клиентами! Грамотная, работает с душой! Все бы так! Огромное спасибо! Не обладая достаточными финансовыми знаниями получил грамотную консультацию по работе с кредитной картой и практические рекомендации. Спасибо. Достойно.

qwert244

01.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживающий персонал - 5 баллов

5

У меня в МДМе кредит. Брала год назад, не ожидала, что ударит кризис. Месяц назад меня сократили, у мужазадержка зп, платить по кредиту нечем. Портить кредитную историю не хотела и сразу пошла в ДО «Тверской». Меня обслуживала Джетенова А.Н. – очень приветливый и профессиональный сотрудник! Она рассказала, что есть возможность воспользоваться программой рефинансирования, рассказала о всех аспектах, помогла составить заявление. И, благодаря Алие, мне одобрили возможность рефинансирования. Прошу отметить данного сотрудника согласно регламенту банка. Всем буду советовать МДМ и особенно Тверской офис.

zaytsevalena

01.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживающий персонал - 5 баллов

5

У меня в МДМе кредит. Брала год назад, не ожидала, что ударит кризис. Месяц назад меня сократили, у мужазадержка зп, платить по кредиту нечем. Портить кредитную историю не хотела и сразу пошла в ДО «Тверской». Меня обслуживала Джетенова А.Н. – очень приветливый и профессиональный сотрудник! Она рассказала, что есть возможность воспользоваться программой рефинансирования, рассказала о всех аспектах, помогла составить заявление. И, благодаря Алие, мне одобрили возможность рефинансирования. Прошу отметить данного сотрудника согласно регламенту банка. Всем буду советовать МДМ и особенно Тверской офис.

zaytsevalena

01.12.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Банк Точка

Полное наименование компании

ООО «Банк Точка»

Лицензия

№3545

Сайт

https://tochka.com/

Реклама

Адрес

620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 61

Юридический адрес

109044, г. Москва, 3-й Крутицкий пер., д. 11

Ссылка на ЦБ РФ

https://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=512057384

Дата основания

10.01.2023

Личный кабинет

https://id.tochka.com/

Описание

Мультибанковский сервис Точка

Точка представлен в онлайн-формате и официально обслуживает юридические лица во всех регионах России. Система позволяет каждому клиенту выбрать свой предпочитаемый банк для хранения денежных средств и обслуживания по наиболее выгодным для него условиям, не выходя из системы Точка. Клиенты могут пользоваться интернет-банком и мобильным приложением, а также получать необходимую помощь у службы поддержки.

Система обладает лицензиями на банковскую деятельность ПАО Банка "ФК Открытие" и АО "КИВИ Банк" в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты

ИНН

9721194461

ОГРН

1237700005157

БИК

044525104

КПП

997950001

ОКПО

80727940

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025