37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Являюсь клиентом этого банка вот уже 8 месяцев, и из месяца в месяц повторяется одна и та же проблема. Переводы в валюте проводятся с большими задержками.Сегодня оформлял очередной перевод с расчетного счета на карточный счет в том же банке. Обратите внимание, это внутренний перевод. Как отвечает поддержка, данный перевод должен быть проведен до конца текущего дня!Около 16 часов деньги с расчетного счета были списаны, но на карточный счет зачислены не были. После этого выяснить их судьбу можно только в "черной дыре" банка открытия - в "Отделе операционной поддержки", но они, к сожалению, последние несколько месяцев просто не берут трубку. А в пятницу еще и работают только до 16 часов 45 минут! Конечно же в данной ситуации больше всего виноват я сам - именно такое впечатление у меня сложилось после того, как сотрудник поддержки упорно отказывалась составить жалобу. Тем более, я уже знаю, что без звонка в отдел операционной поддержки не один перевод вовремя не выполняется. К сожалению, я не успел дозвониться в отдел операционной поддержки, что бы убедительно попросить их провести мой перевод, поэтому мой перевод не был завершен до конца рабочего дня, и завершен будет только в ПОНЕДЕЛЬНИК! Итого, простой внутри-банковский перевод совершается 4 (пятница - понедельник) календарных дня! Просто замечательно. Но больше всего мне хотелось бы узнать, как у них получается списать деньги с одного счета, и не зачислить их на другой?Кроме этого неприятного факта, когда средства застряли непонятно где, клиентов добивает поддержка. Классический вариант работы поддержки в данном случае выглядит так: Отдел по работе с юр. лицами проверяет что средства списались, и предлагает пообщаться с отделом по работе с физ. лицами, т.к. карточки находятся в их компетенции, и только они могут ответить на вопрос "где деньги?". После того как клиента переводят к "физикам", они проверяют что деньги на счет карты не зачислены, и отвечают что клиенту нужно выяснять судьбу платежа в отделе по работе с юр. лицами, т.к. именно они отправляют платеж и именно они должны все знать...  Подводя итог, что мы имеем:1. Отдел операционной поддержки работает из рук вон плохо. За все время что я являюсь клиентом банка, лишь один мой перевод был зачислен вовремя без моего обращения в банк.2. Данная проблема описывалась давно, несколько месяцев назад о ней писали в отзыве на этом сайте. Так же составляли жалобы через службу поддержки. Результата нет, ничего не поменялось, по-прежнему все очень плохо.3. Тех поддержка по-прежнему задает бестолковые вопросы, но в итоге помочь ничем не может...Уважаемые сотрудники банка, займитесь пожалуйста этим вопросом. Я обещаю вам, что я не оставлю это дело так, как минимум я буду писать отрицательные отзывы раз в месяц!От Администратора: Какого числа средства были в итоге зачислены на счет?От azhhhh: В понедельник 24 Августа 2015, в 9:03 пришла СМС о том что средства зачислены 21-08-2015...То есть перевод они проводят "задним числом". Не удивлюсь если в отчетности банка эти косяки не видны.Для банка могу приложить скриншот с данной СМС.

Пытался дистанционно открыть счёт в ТОЧКЕ - собрали данные личные, девушка из Екатеринбурга устроила опрос по телефону (сколько ПОЛНЫХ лет мне - улыбнуло), погрозила Сompliense и отказалась зарабатывать на клиентах... Не понял, чем они занимаются там. Ещё требуют зарегистрироваться в какой-то социальной сети. Жуть. Точка не возврата.

Пытался дистанционно открыть счёт в ТОЧКЕ - собрали данные личные, девушка из Екатеринбурга устроила опрос по телефону (сколько ПОЛНЫХ лет мне - улыбнуло), погрозила Сompliense и отказалась зарабатывать на клиентах... Не понял, чем они занимаются там. Ещё требуют зарегистрироваться в какой-то социальной сети. Жуть. Точка не возврата.

При оформлении потребительского кредита в 2014 году в отделении банка г.Выкса "навязали" кредитную карту, которой не планировали пользоваться и не использовали в дальнейшем. Карту не активировали, после выдачи сразу уничтожили. Тем не менее, через онлайн-банк видно, что карта активна и с нее списывается комиссия за использование (400 руб. за год, списали дважды). Отделение в нашем городе закрылось, и операционисты по телефону предлагают приехать в город за 200 км, что проблематично, и писать заявления на закрытие, уплатив комиссию 800 руб.

Добрый день!19.08.2015 я обратилась в Допофис № 12 на пр. Просвещения с просьбой написать заявления на полное досрочное погашение кредита. Кредит был оформлен в Номос-Банке в 2012г.Сотрудник Банка, выслушав мое пожелание, сказала, что не помнит, как погашается кредит Номоса, на следующий день или через 5 дней, я согласилась, на всякий случай, внести больше средств. Сотрудник меня уверил, что она все оформит в программе, и мои денежные средства спишутся или завтра (т.е. 20.08.), или через 5 дней… За справкой о закрытии кредитного договора я смогу подъехать в пятницу (21.08.2015г).Я внесла денежные средства через кассу и ушла. Вчера, 20.08.2015г я позвонила в колл-центр с уточнением, погасился ли мой кредит, на что мне ответили, что информация обновляется в 15 часов, и пока денежные средства на счете.Сегодня я снова позвонила в колл-центр, и мне снова ответили, что информация обновится в 15 часов, т.к. погашение происходит задним числом. Меня спросили, какая дата списания была написана в заявлении? Т.к. никакой копии заявления у меня нет на руках, все же оформили в программе, я позвонила в Допофис № 12 с уточнением этого вопроса, на что мне ответили, что никакого заявления я не писала, и предложили приехать снова в офис!Объясните, мне, на каком основании, нет моего заявления на досрочное погашение, если я обратилась именно с этой целью в офис? Почему мне не сказали в колл-центре еще 20.08., что не видят моего заявления? Почему я должна переплачивать денежные средства за пользование кредитом до даты ежемесячного платежа, если я обращалась в офис с пожеланием досрочного погашения кредита? И прежде, чем переводить кредиты других банков к себе на обслуживание, обучите своих сотрудников, что и как надо делать в подобных ситуациях.

Добрый день! Не знаю куда обратиться уже, видимо следующая инстанция Роспотреб будет. Итак Я клиент банка с 7 февраля 2013 года, мне была выпущена карта Visa Platinum с кредитным лимитом в 700 тыс, на тот момент менеджер который мне выдавал карту (К-ин Эдуард) проконсультировал меня, что процентная ставка 16% и обслуживание по карте отсутствует в связи с тем что карта премиальная с таким лимитом. Я согласился! Подписал договор и пользовался картой довольно часто, не допуская штрафов и полностью возвращая деньги.Годовое обслуживание действительно у меня отсутствовало! В момент выпуска не было списано, далее наступил 2014 год, тоже самое и в 2015. Однако! Сейчас я заказал карту на перевыпуск, мне пришла карта, но уже MasterCard, мне в принципе без разницы какой карточкой пользоваться (платежной системой), и заказав выписку, я был "приятно" удивлен! Списалось 6 тыс рублей за годовое обслуживание! Подошел к девушке, которая работает с физ лицами, она что-то проверила по системе и сказала, да, действительно с Вас годовое обслуживание не взымалось за весь период пользования картой! Более того, странно что списалось именно посреди года (карта рождена февралем). Также заверила, что денежные средства будут возвращены в обязательном порядке! Написав претензию и получил ответ: в соответствии с условиями и бла-бла-бла мы отказываем Вам в возврате данных средств! Сейчас я нахожусь в легком шоке, фактически чувствую себя обманутым Банком! Я прошу разобраться в данной ситуации компетентных людей, т.к. моя лояльность к Банку очень подорвана, более того, получается что договор имеет обратную силу, не платил три года, а тут Вам со сменой платежной системы раз! И плати! Четко же написано тарифы действуют на момент заключения и не могут быть изменены в одностороннем порядке без подписания дополнительного соглашения! Прошу разобраться в краткие сроки, т.к. ответа на претензию я ждал более чем достаточно!

Добрый день!Очень захотелось оставить отзыв по работе банка. Я являлась вкладчиком Судостроительного банка, лицензия которого была отозвана ещё в феврале 2015 года. Страховые выплаты можно было получить в начале марта, по моей фамилии жребий пал на Банк Открытие. В силу определённых причин дошла я до отделения только 18.08.2015г. Операционист посмотрела по программе и сказала, что меня нет в реестре, предложила перезвонить на следующий день. На следующий день она меня заверила, что в пятницу точно всё будет решено. В пятницу выяснилось, что у девушки этой выходной день и звоните в понедельник, так как про мою ситуацию знает только выходной сотрудник, и всё, что мне могут предложить, это телефон горячей линии. Девушка Елена, отвечающая на мои вопросы по горячей линии, объяснила мне, что именно СЕЙЧАС, в КОНЦЕ АВГУСТА, наблюдается высокий наплыв вкладчиков Судостроительного банка, поэтому возникли сложности в выплате вклада. Это рассчитано на кого? На совсем мало здравомыслящих? Именно по ул.Коминтерна, д. 164 в г.Нижний Новгород толпа вкладчиков банка с отозванной лицензией в феврале. Общение с горячей линией мне показалось полной бессмыслицей. Снова позвонила в отделение, выяснив все мои личные данные, сотрудница сотворила невероятное - увидела всё же мой вклад к выплате в своей программе. Объясните теперь, что это, нежелание работать? Почему нельзя было сделать это не на пятый мой звонок в отделение, а с первого раза? Сколько по времени могло это продолжаться, не прояви я настойчивость?

Пришел сегодня в 16-40 в офис на Чкалова (Иркутск). Хочу проконсультироваться по кредиту и оставить заявку. В оперзале для физлиц сидит один оператор, у нее одна женщина, через голову клиента спрашиваю, куда обратиться по кредиту. В зале еще один мужчина, ждет очереди. Занимаю очередь за ним, жду. Минут 15 этот один оператор обслуживает женщину. Женщина встает, уходит в кассу, оператор при этом что-то долбит по клаве. Тут заходит второй оператор, разговаривая по своему сотовому, садится за компьютер, разговаривает еще минут 5. Заходит еще один клиент. Второй оператор, наговорившись, приглашает очередного клиента (мужчина передо мной). Первый клиент выходит из кассы, садится к первому оператору, та дальше что-то долбит по клаве. Заходит еще одна женщина с ребенком на руках, занимает очередь, ждем. Второй оператор ушел в нирвану с мужчиной, что был передо мной. Наконец, спустя еще минут 15, женщина встает и освобождает первого оператора, который... долбит еще что-то минут десять, затем спрашивает нас (трех уже очередников), мол, кто заплатить по кредиту, проходите ко мне. К ней идет женщина, которая заняла очередь за мной! Ни извините, ни подождите, ничего, просто чудо-админ очереди, блин! Второй оператор по-прежнему безнадежен. Внимание - при этом в кассе сидят три (!!!) свободных кассира. Заплакал ребенок у третей женщины-очередника. Тут зашел мужчина, у которого что-то не получалось с банкоматом, первый оператор отвлекся на эту проблемку еще на 5 минут. Короче, просидев еще минут 15, я встал и ушел, так и не дождавшись, пока обслужат женщину, которая прошла вперед меня. Жесть, почти час просидел в офисе и без толку. Ни здрасьте, ни досвиданья. бр

Добрый день.Являясь клиентом многих банков, я никогда не встречала такого отношения к клиентам как в отделении Банка "Открытие". А теперь подробнее.19 августа в 18:45 я обратилась в отделение Банка (г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 260) для того чтобы персонифицировать карту "Много.ру". Со мной работала З-ва Людмила Ал-на (далее-Людмила). ФИО я узнала только из её подписи в документах. Ни у одного из сотрудников в зале не было бейджика (это нормально в вашем Банке?) и при знакомстве с клиентом сотрудники не представляются.Людмила взяла мою карту и паспорт, распечатала и дала мне на подпись "Заявление на персонификацию пополняемой предоплаченной банковской карты ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие" для физических лиц в рамках программы "Клуб Много.ру"" (далее - Заявление). Во время ознакомления с Заявлением я поинтересовалась у Людмилы - можно ли исключить п.5 из Заявления, т.к. я не хочу получать коммерческие предложения Банка, на что мне ответили, что другого заявления у них нет и, если мне что-то не нравится, я могу не подписывать и до свидания. Далее Людмила отвлеклась на личный звонок по мобильному телефону, а я продолжила ознакомление с Заявлением.В первом абзаце Заявления в разделе "Источник информации о банке" указано, что Заявление является приложением к ДОГОВОРУ о предоставлении и использовании Карты, а также меня должны были выдать Правила, Тарифы, Памятки по безопасному использованию банковской карты. Я попросила Людмилу предоставить мне указанные документы, она мне ответила, что у неё есть только Заявление и больше никаких документов нет. Тут на помощь Людмиле пришла её коллега, которая, опять же не представившись, начала в неприятной форме мне талдычить (другого слова подобрать не могу, т.к. она свои фразы повторяла раз по 6-7 как мантру), что никакой договор они мне не должны выдавать. Напомню, что не я придумала эти документы, они перечислены в Заявлении в самом первом! абзаце, на это мне пришлось ещё раз обратить внимание Альбины (мне удалось в конце разговора выяснить ФИО сотрудника, она назвалась главным специалистом Г-вой Альбиной В-вной, далее - Альбина, будем надеяться, не обманула). Альбина сказала, что ни про какой договор не знает, я спросила кто знает, если ни специалист Банка "Открытие", в ответ мне дословная фраза: "А я уже не специалист Банка, т.к. мой рабочий день уже закончился, я вообще сегодня должна была уйти ещё 3 часа назад" (на часах 19:05). Я предложила позвонить и проконсультироваться у более опытного специалиста, раз Альбина "уже не сотрудник Банка", она мне ответила (тон разговора специалиста абсолютно непередаваем, при том, что я разговаривала спокойно и корректно), что уже все ушли домой спросить некого. Я же не сдавалась , предложила позвонить в Московское представительство, там рабочий день в самом разгаре. Недовольно вздохнув Альбина начала кому-то звонить, в это время Людмила ушла переодеваться, несмотря на то, что я ещё находилась в её зоне обслуживания.После звонка кому-то Альбина распечатала и бросила передо мной какие-то бумаги – это оказались: "Заявление на открытие СКС, получение карты и установление кредитного лимита" (ТФ-164-14) и "Правила предоставления и использования банковских расчетных карт ОАО Банк "Открытие" для физических лиц" (ТФ-165-14). Мне настойчиво указали прочитать п.1.10. "Договор - договор... (переписывать весь пункт Правил не буду, но за формулировку "договор - это договор" вашим юристам аплодисменты стоя!), т.е., по мнению Альбины, договор состоит из совокупности каких-то отдельных документов, а не является отдельным нормативным актом, содержащим существенные условия и реквизиты сторон.Людмила к тому моменту уже переоделась и сидела передо мной в спортивном костюме. Альбина сказала, что больше никаких документов нет, презрительно фыркнула, развернулась и ушла. Решив, что бесполезно метать бисер перед свиньями (это не оскорбление, а поговорка такая), я попрощалась и направилась к выходу. Со мной никто не попрощался. По периметру зала я заметила видеокамеры и, если после 19:00 в данном отделении камеры ещё являются камерами, то видеозаписи легко подтвердят все мои слова.Резюмируя вышесказанное, прошу:1. Представителей Банка "Открытие" извиниться передо мной за поведение своих сотрудников;2. До 31августа 2015 г. предоставить мне весь пакет документов, указанный в разделе "Источник информации о банке" Заявления на персонификацию. Контактные данные заполнены, времени, по моему мнению, вполне достаточно. Ещё не плохо бы получить список с адресами банкоматов;3. Разъяснить сотрудникам отделения Банка правила клиентского сервиса. Хочется верить, что сервис в Банке "Открытие" всё же есть, но эти сотрудники даже азов не знают и Банку с такими "специалистами" будет трудно конкурировать с другими банками при мировой тенденции на клиентоориентированность. Даже бабки с семечками выбрали путь радушного обслуживания клиентов при нынешнем экономическом положении (сарказм, конечно).4. Разъяснить главному специалисту Г-вой Альбине В-вне, что сотрудником Банка она является не с 10:00 до 19:00, а с момента подписания трудового договора, со всеми вытекающими последствиями.С уважением,Екатерина,пока ещё клиент Банка "Открытие"

В конце июня написал в офисе заявление на отключение смс-информирования, но деньги как снимались, так и продолжают сниматься уже 2 месяца. Судя по предыдущим отзывам, это обычная практика в банке.Прошу отключить данную услугу и вернуть списанные деньги. И по-хорошему, данную операцию вполне можно добавить в интернет-банк, а не заставлять клиентов ездить в офис, тем более, что одного раза, увы, не всегда достаточно.

У меня ипотечный кредит в МДМ банке. 10.08.2015 г  я внесла очередной платеж в размере 16400 р. (живу в г. Москва). 20.08.2015 г мне пришла СМС от МДМ банка на телефон такого содержания: "По вашему кредиту не поступил платеж". При обращении в контакт-центр по телефону 8 800 2003700 мне сообщили, что деньги пришли на счет, но мой кредит арестован и продан в другой банк. Подробности не сообщили, сказали, что необходимо обратиться в отделение банка. В отделении банка МДМ на Академической ведущий специалист Г-ва Анна Александровна мне ничего сказать не смогла.Непонятно почему сотрудники банка мне ни разу не сообщали о том, что с моим кредитом какие-то проблемы? Просрочек платежа у меня нет. Почему мне не сообщили, что мой кредит арестован? Почему мне не сообщили, что мой кредит продали в другой банк? Почему я все это узнаю случайно?

Думал что выбрал хороший банк, но... 9 июня открыл в БинБанк кредитные карты дебетовую карту. Девушка менеджер всё подробно объяснила и про кэшбэк и про начисление 10 % на остаток. Вроде все хорошо, до 6 августа ждал, но проценты не приходили. Тогда я обратился с вопросом в онлайн помощнике: "Почему нет процентов?", на что мне был дан ответ (06 Aug 06:47 #4079-103971002 Где мне посмотреть начисление процентов на остаток по карте. Какого числа начисляются проценты?): 06 Aug 06:47 П-ко Максим В меню Мои счета выбираете карту и справа будет выписка, смотрите за 30 июля или 1-ое августа06 Aug 06:49 #4079-103971002 У меня отображаются только покупки и никаких процентов поступления нет. 06 Aug 07:12 П-ко У Вас нет платы за данную карту 06 Aug 07:12 П-ко Насчет % на остаток, там до 10-ого числа 06 Aug 07:12 П-ко в июле было 16-ого 06 Aug 07:14 #4079-103971002 Не понял ответа. Можете подробнее разъяснить 06 Aug 07:14 У Вас нет платы за данную карту - что это? 06 Aug 07:16 П-ко Максим С Вас банк плату не берёт 06 Aug 07:16 П-ко Максим а процент за карту начисляется около 10-ого числа 06 Aug 07:17 #4079-103971002 Значит процент на остаток я увижу после 10 числа? 06 Aug 07:18 П-ко Максим да, верно 06 Aug 07:19 #4079-103971002 Спасибо за разъяснения. Хорошо бы видеть эту информацию на странице сайта или в личном кабинете.Сегодня я опять в онлайн помощнике задал вопрос о начислении процентов.  Ответ консультанта меня ошарашил - "Процентная ставка успешно активирована!".Получается более 2 месяцев начисления не было. Так я и не понял где меня обманули, когда выдали карту или в онлайн помощнике.

Наша организация "Х" решила перевести всех своих сотрудников в банк Ханты-Мансийский банк "Открытие". Мы получили новые заработные карты и стали ждать заработную плату( далее - з/п)  и премию. Вечером 05.08.2015 г. на наши карты пришла з/п. Стали ожидать поступление премии. 06.08.2015 пришло уведомление о зачислении средств после чего сотрудники направились к банкоматам для снятия наличных. Спустя некоторое время началось не объяснимое и не мыслимое... банк начал манипуляции с нашими картами и тем самым слать смс уведомления о том, что произошла отмена зачисления и на карте минус определенная сумма. После чего пришло смс о зачислении суммы "Х", потом снятие... это продолжалось некое время. Банк то забирал мои средства с карты без ведома то зачислял мне деньги.Позвонили в банк, там нам пояснили, что у вас все нормально. В итоге у меня на карте осталась сумма с минусом. Сотрудники нашей фирмы были все в шоке. После чего приходили смс уведомления о том, что превышен какой-то непонятный лимит по карте. А так же банк стал писать о том, что "Погасите превышение лимита-за него взимается комиссия".... В общем полный бардак.Спустя 10 дней нам поступила настоящая премия и тем самым минус перекрылся теперь на карте все нормально. Но буквально через день-два я по смс вижу, что у меня с карты пропало 900 р. безо всяких смс и уведомлений. Начал звонить в банк, что за беспредел и как так и почему, мне сначала сказали, что да какой-то сбой не понятный по выписке видно, что произошла ошибка. Спустя 5 минут разговора с банком мне сказали, что у вас банк забрал комиссию за то, что он ошибочно перевел вам деньги. Я в ШОКЕ. Письмо в ПРОКУРАТУРУ уже написано и выписка прикреплена.

Наша организация "Х" решила перевести всех своих сотрудников в банк Ханты-Мансийский банк "Открытие". Мы получили новые заработные карты и стали ждать заработную плату( далее - з/п)  и премию. Вечером 05.08.2015 г. на наши карты пришла з/п. Стали ожидать поступление премии. 06.08.2015 пришло уведомление о зачислении средств после чего сотрудники направились к банкоматам для снятия наличных. Спустя некоторое время началось не объяснимое и не мыслимое... банк начал манипуляции с нашими картами и тем самым слать смс уведомления о том, что произошла отмена зачисления и на карте минус определенная сумма. После чего пришло смс о зачислении суммы "Х", потом снятие... это продолжалось некое время. Банк то забирал мои средства с карты без ведома то зачислял мне деньги.Позвонили в банк, там нам пояснили, что у вас все нормально. В итоге у меня на карте осталась сумма с минусом. Сотрудники нашей фирмы были все в шоке. После чего приходили смс уведомления о том, что превышен какой-то непонятный лимит по карте. А так же банк стал писать о том, что "Погасите превышение лимита-за него взимается комиссия".... В общем полный бардак.Спустя 10 дней нам поступила настоящая премия и тем самым минус перекрылся теперь на карте все нормально. Но буквально через день-два я по смс вижу, что у меня с карты пропало 900 р. безо всяких смс и уведомлений. Начал звонить в банк, что за беспредел и как так и почему, мне сначала сказали, что да какой-то сбой не понятный по выписке видно, что произошла ошибка. Спустя 5 минут разговора с банком мне сказали, что у вас банк забрал комиссию за то, что он ошибочно перевел вам деньги. Я в ШОКЕ. Письмо в ПРОКУРАТУРУ уже написано и выписка прикреплена.

По условиям акции "Весна Победы" проводимой банком Открытие я должен был получить до 31.07.2015 г. 1000 приветственных баллов на карту банка "Лукоил".11.08.2015 г. не получив обещанных баллов я обратился в банк по телефону, меня выслушали и сказали, что мной выполнены все условия для получения данных 1000 баллов и специалистам банка надо 5 рабочих дней чтобы разобраться с данным начислением баллов.19.08.2015 г. я сам перезвонил в банк и поинтересовался, почему нет ни ответов, ни баллов, мне ответили, что будут рассматривать мой вопрос 50 дней!Такая же ситуация получилась у нескольких моих знакомых вместе с которыми я получил данную карту.

На мой вопрос: "Каким образом мне была подключена услуга "защита кредита", в каком документе это зафиксировано и на каких условиях?", я получила ответ на эл.почту: "При подаче в офисе Банка заявки на кредитную карту информация о дополнительных услугах указывается сотрудником Банка в системе со слов Клиента.".Поскольку до получения смс о подключении этой услуги я совершенно не подозревала о ее существовании, официально заявляю: сотрудниками доп.офиса "Фрунзенский" не было предоставлено никакой информации об этой услуге, как о самом факте подключения, так и об условиях ее оказания.Путем сокрытия информации сотрудниками было произведено навязывание услуги, которую я не планировала приобретать. Прошу сообщить, какие меры будут приняты к сотрудникам данного офиса БИНБАНК.

Как обычно рекламируют: сидишь дома на диване, оставляешь заявку на кредит, потом приезжаешь в банк для подписания документов и получения денег. Не совсем так. Сначала тратишь время заполнение анкеты на сайте банка, потом едешь в отделение банка для озвучивания той же самой информации. Пробежался по сайтам многих банков, и оказалось, что это практически у всех. Ладно хоть у других в основном просят телефон и ФИО, потом перезванивают, а в БинБанке всё делаешь сам и бесполезно.

Хочу поделиться ситуацией, связанной с данным банком. Являюсь около полугода клиентом банка по кредитной карте, всегда платил вовремя, и никаких нареканий на работу сотрудников банка не было. Но Я планирую свадьбу и я обратился 30.07.2015 в банк с заявкой на кредит наличными. Обещали срок рассмотрения 2 дня.По прошествии 7 рабочих дней я пришел в отделение, задавать вопрос непосредственно сотруднику. Она ответила, что документы мои были проверены и по ним все хорошо, и заявка переходит в стадию обзвона, в которой сотрудники должны связаться с моим местом работы и контактными лицами. Когда прошла еще неделя, мне от банка пришел отказ. Конечно после двух недель я ничего хорошего уже не ждал, но мне совершенно непонятны сроки.Я понимаю, что банк не в праве разглашать информацию, по причине которой пришел отказ, но сотрудница то мне сообщила, что с документами все в порядке. Конечно я начал обращение в другой банк, а кредитную карту Бинбанка думаю закрывать, к сожалению.

Хочу поделиться ситуацией, связанной с данным банком. Являюсь около полугода клиентом банка по кредитной карте, всегда платил вовремя, и никаких нареканий на работу сотрудников банка не было. Но Я планирую свадьбу и я обратился 30.07.2015 в банк с заявкой на кредит наличными. Обещали срок рассмотрения 2 дня.По прошествии 7 рабочих дней я пришел в отделение, задавать вопрос непосредственно сотруднику. Она ответила, что документы мои были проверены и по ним все хорошо, и заявка переходит в стадию обзвона, в которой сотрудники должны связаться с моим местом работы и контактными лицами. Когда прошла еще неделя, мне от банка пришел отказ. Конечно после двух недель я ничего хорошего уже не ждал, но мне совершенно непонятны сроки.Я понимаю, что банк не в праве разглашать информацию, по причине которой пришел отказ, но сотрудница то мне сообщила, что с документами все в порядке. Конечно я начал обращение в другой банк, а кредитную карту Бинбанка думаю закрывать, к сожалению.

Вчера 19.08.2015г. на Кирова, 44 была оставлена заявка на ипотеку под офишируемые 13% годовых для зарплатников. Сегодня звонит менеджер: с сегодняшнего дня (20.08.2015г.) ставка 14%, но за 54 тыс. руб. мы готовы сделать вам 13% годовых и прописать это в договоре!