37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Здравствуйте. Выражаю своё недовольство по поводу рассмотрения заявления о не правильном списании денежных средств с карты много.ру написанное в подразделение банка 25.06.2015. Затягивают с ответом!!! По горячей линии банка кормят завтраками. Причём каждый раз (звонок делаю через неделю) переносят окончательную дату рассмотрения заявления на более поздний срок. Имею карточку много.ру полученную по почте № 5397******7285. По тарифу обслуживания предоплаченной карты много.ру от 18.05.2015 она не кредитная (кредитный лимит не предоставляется) и карточка физически не может уйти в минус. Но у меня ушла. По запросу баланса она ушла в минус на 126,10. Я оплачивал интернет покупки на сайте алиэкспресс в валюте рубли и карточка у меня рублёвая. По выписке из банка видно, что комиссии за конвертацию и за операцию отсутствуют. Но суммы операций и суммы списания карты отличаются (суммы списания больше) Хотя на момент совершения операции денег на карте хватало и сумма списания по реестру операций №517619873561, распечатанному из банкомата, соответствовала стоимости товара. Прошу разобраться почему сумма списаний по операциям согласно реестру операций № 517619813561 не совпадают с суммой по выписке из банка. Копии распечаток из банкомата приложил к заявлению. Прошу убрать задолженность в размере 126,10, так как она не правомерна. Если моё обращения не обработают сегодня, то вынужден буду написать жалобу в отделения ЦБ!!! Все контакты в заявлении имеются!

Не могу не поделиться «восторгом» от посещения данного отделения. 22 июля 2015 пришла закрыть кредитную карту, процедура была выполнена, аж две копии паспорта сделано, заявление с указанием моего номера тел. подписано. Спасибо, все, можете идти. Пошла. Тем более, что спешила на Ладожский вокзал, где и обнаружила, что паспорта-то и нет! С собой был теперь уже аннулированный договор на кредитную карту, в кот. телефоны были указаны только 8 800.. и московского банка.Первый вопрос, почему это в договоре с питерским отделением указывают московские номера. Потом уже, меня москвичи просветили, что если нужен тел. отделения на Невском 134, то надо прямиком шлепать в интернет и только там его и можно узнать. Классно, не правда ли!! Все для клиентов, все ради них! И так, 8 800..отвечают исправно, но дальше связь с питерским отделением Невский 134 оказывается НЕВОЗМОЖНОЙ. Меня соединяли несколько раз, но Невский 134 упорно молчал! С этим я уже сталкивалась и ранее и - в свое время- получила от сотрудника питерского филиала Невский 134 объяснение «наладить нормальную телефонную связь в их отделении не представляется возможным!!!». Делать нечего, еду обратно с Ладожской на Невский 134. Приезжаю, сотрудницы кот. аннулировала карту ужу след простыл, и мне отдают паспорт молчком, с плотно сомкнутыми губам, и ни словечка-то извинения! И захотелось тут мне управляющему отделением задать законные вопросы:Почему его сотрудники (Евгения, если не ошибаюсь) столь невнимательны к клиентам, что им недосуг проверить элементарное, все ли в порядке, прежде, чем отправлять клиента восвояси. Почему мне не перезвонили сразу же, как обнаружили мой паспорт под ворохом бумаг.Почему персонал не приучен признавать свои промахи и извиняться за них. И почему в этом отделении возможно присутствие сотрудниц, пораженных бациллой высокомерия и неприветливости по отношению к клиентам, я и ранее там удосужилась услышать, как раздраженно разговаривали с пожилым человеком за то, что он ну никак не мог понять тонкостей банковского дела.Почему, и это уже предыдущий случай, все сотрудницы хором могут покинуть банковский зал и «гонять чайковского», и нужно бегать и разыскивать ну хоть кого-нибудь. Слава богу, у них есть сотрудник, который всегда на месте, который может вызвать персонал с чайной церемонии, и которому не в лом извиниться за ошибки других его слабых коллег, извините, имела ввиду коллег слабого пола. Спасибо лично ему за это, чувствуется столичная выучка!И как это возможно заказать заранее снятие своих же денег ко дню завершения вклада, когда телефоны на Невском 134 не работают! И вообще, почему нужно отдельно заказывать свои же деньги, если срок вклада определен договором. А если уж банку хочется знать, сниму я деньги или нет, то они должны сами связываться и выяснить. Эта формула взаимодействия более справедливая, если учесть, что телефоны там не работают и какой стресс испытываешь, когда банк не отвечает по телефону ВООБЩЕ!И ещё, почему сотрудники данного отделения позволяют себе лгать. Мне перезвонил уже вечером после получения мною паспорта сотрудник банка, и сказал, что, якобы мне дважды звонили о паспорте. Так вот, это ложь, которую очень легко проверить, если, конечно, управляющий пожелает уличить своих сотрудников в обмане. Кажется, мелочь, что-то там проморгали, но давайте уже бороться с этим нашим повсеместным исконным разгильдяйством. Право же, достало!!!

Не могу не поделиться «восторгом» от посещения данного отделения. 22 июля 2015 пришла закрыть кредитную карту, процедура была выполнена, аж две копии паспорта сделано, заявление с указанием моего номера тел. подписано. Спасибо, все, можете идти. Пошла. Тем более, что спешила на Ладожский вокзал, где и обнаружила, что паспорта-то и нет! С собой был теперь уже аннулированный договор на кредитную карту, в кот. телефоны были указаны только 8 800.. и московского банка.Первый вопрос, почему это в договоре с питерским отделением указывают московские номера. Потом уже, меня москвичи просветили, что если нужен тел. отделения на Невском 134, то надо прямиком шлепать в интернет и только там его и можно узнать. Классно, не правда ли!! Все для клиентов, все ради них! И так, 8 800..отвечают исправно, но дальше связь с питерским отделением Невский 134 оказывается НЕВОЗМОЖНОЙ. Меня соединяли несколько раз, но Невский 134 упорно молчал! С этим я уже сталкивалась и ранее и - в свое время- получила от сотрудника питерского филиала Невский 134 объяснение «наладить нормальную телефонную связь в их отделении не представляется возможным!!!». Делать нечего, еду обратно с Ладожской на Невский 134. Приезжаю, сотрудницы кот. аннулировала карту ужу след простыл, и мне отдают паспорт молчком, с плотно сомкнутыми губам, и ни словечка-то извинения! И захотелось тут мне управляющему отделением задать законные вопросы:Почему его сотрудники (Евгения, если не ошибаюсь) столь невнимательны к клиентам, что им недосуг проверить элементарное, все ли в порядке, прежде, чем отправлять клиента восвояси. Почему мне не перезвонили сразу же, как обнаружили мой паспорт под ворохом бумаг.Почему персонал не приучен признавать свои промахи и извиняться за них. И почему в этом отделении возможно присутствие сотрудниц, пораженных бациллой высокомерия и неприветливости по отношению к клиентам, я и ранее там удосужилась услышать, как раздраженно разговаривали с пожилым человеком за то, что он ну никак не мог понять тонкостей банковского дела.Почему, и это уже предыдущий случай, все сотрудницы хором могут покинуть банковский зал и «гонять чайковского», и нужно бегать и разыскивать ну хоть кого-нибудь. Слава богу, у них есть сотрудник, который всегда на месте, который может вызвать персонал с чайной церемонии, и которому не в лом извиниться за ошибки других его слабых коллег, извините, имела ввиду коллег слабого пола. Спасибо лично ему за это, чувствуется столичная выучка!И как это возможно заказать заранее снятие своих же денег ко дню завершения вклада, когда телефоны на Невском 134 не работают! И вообще, почему нужно отдельно заказывать свои же деньги, если срок вклада определен договором. А если уж банку хочется знать, сниму я деньги или нет, то они должны сами связываться и выяснить. Эта формула взаимодействия более справедливая, если учесть, что телефоны там не работают и какой стресс испытываешь, когда банк не отвечает по телефону ВООБЩЕ!И ещё, почему сотрудники данного отделения позволяют себе лгать. Мне перезвонил уже вечером после получения мною паспорта сотрудник банка, и сказал, что, якобы мне дважды звонили о паспорте. Так вот, это ложь, которую очень легко проверить, если, конечно, управляющий пожелает уличить своих сотрудников в обмане. Кажется, мелочь, что-то там проморгали, но давайте уже бороться с этим нашим повсеместным исконным разгильдяйством. Право же, достало!!!

При оформлении депозита уговорили получить дебетовку с КЛ. Прошло пару недель, карту получил и после активации пошли смски (благо, я от них не отказался) -"Вам подключена услуга "защита карты", "Вам подключена услуга "защита кредита".Посмотрел в договоре - никаких упоминаний о вышеуказанных услугах нет, в примитивном интернет-банке тоже тишина. Звоню на ГЛ и мне сообщают, что услуги платные - одна с помесячной платой, другая в процентах от заемных средств! Предваряя традиционный ответ ПБ о том, что мне говорили о этих услугах и я согласился их подключить, сразу скажу, что мне предлагали только страховку жилья . И еще, очень не понравился неизменяемый пункт в договоре - об уступке прав (требований) третьим лицам. О третьих лицах наслышан, скорее всего, закрою карту.С банком знаком давно, но данное продолжение знакомства, явно, неприятное.

При оформлении депозита уговорили получить дебетовку с КЛ. Прошло пару недель, карту получил и после активации пошли смски (благо, я от них не отказался) -"Вам подключена услуга "защита карты", "Вам подключена услуга "защита кредита".Посмотрел в договоре - никаких упоминаний о вышеуказанных услугах нет, в примитивном интернет-банке тоже тишина. Звоню на ГЛ и мне сообщают, что услуги платные - одна с помесячной платой, другая в процентах от заемных средств! Предваряя традиционный ответ ПБ о том, что мне говорили о этих услугах и я согласился их подключить, сразу скажу, что мне предлагали только страховку жилья . И еще, очень не понравился неизменяемый пункт в договоре - об уступке прав (требований) третьим лицам. О третьих лицах наслышан, скорее всего, закрою карту.С банком знаком давно, но данное продолжение знакомства, явно, неприятное.

Добрый день. Хочу выразить ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику технической поддержки Михаилу за помощь в решении нашей проблемы.Очень оперативно разобрался в нашей проблеме и помог её решить! При этом не однократно обращалась, но мне холодным голосом отвечали , что не могут помочь. Просьба к руководству банка обратить внимание на качество обслуживания. Очевидно не все сотрудники обладают одинаковыми знаниями. Так же хотелось бы отметить, что в последнее время очень тяжело дозвониться до технической поддержи. По долгу приходиться ожидать ответа сотрудника.  Желаю банку по больше образованных и понимающих свою работу сотрудников.

Угораздило меня открыть себе дебетовую карту в банке Ханты-Мансийский (зачем-то его красиво называют Открытие, это всех путает):1. Приехал в банк, получил карту, оплатить карту при получении или переводом нельзя, надо ждать какое-то время 2. Нашел банкомат ХаМаБанка в кафе, он наличные не принимает3. Приехал в банк, оплатил 400 руб.4. Мобильное приложение НЕ работает, звоню в КЦ, говорят, подключите платные СМС 5. Спрашиваю, что делать - говорят, подключайте интернет-банк: спросили ВСЕ мои данные, какую совершил последнюю транзакцию, где - все отвечаю, "дата транзакции?" - "не помню, на прошлой неделе" - "НЕ подключим интернет-банк, ПРИЕЗЖАЙТЕ в отделение". 6. Получаю СМС - "по карте ... заканчивается пробное СМС-информирование, за услугу будет списываться комиссия"... Звоню в КЦ, отключаю СМС, спрашиваю, почему не дали мне моб. приложение, если СМС есть - говорят - не знаем, не отвечаем за консультирование других специалистов.Итого:- 3 визита: 2 в банк и 1 в банкомат;- нет моб. приложения - каменный век!- требование купить услугу СМС для услуги моб. приложения - это нарушение законодательства РФНе знал, что такие банки еще остались на рынке, рекомендую обходить стороной...

Очень неприятно узнать, что если ты оплатил покупку с карты, а потом вернул товар, то ждать денег обратно на счет придется аж 30 дней. Пользуюсь еще двумя картами, но с таким сроком столкнулся впервые. С чем связана такая задержка оператор не смог мне пояснить, сославшись на регламент. Что интересно - пытался найти такой пункт про сроки возврата в договоре обслуживания, не смог.

Очень неприятно узнать, что если ты оплатил покупку с карты, а потом вернул товар, то ждать денег обратно на счет придется аж 30 дней. Пользуюсь еще двумя картами, но с таким сроком столкнулся впервые. С чем связана такая задержка оператор не смог мне пояснить, сославшись на регламент. Что интересно - пытался найти такой пункт про сроки возврата в договоре обслуживания, не смог.

Очень неприятно узнать, что если ты оплатил покупку с карты, а потом вернул товар, то ждать денег обратно на счет придется аж 30 дней. Пользуюсь еще двумя картами, но с таким сроком столкнулся впервые. С чем связана такая задержка оператор не смог мне пояснить, сославшись на регламент. Что интересно - пытался найти такой пункт про сроки возврата в договоре обслуживания, не смог.

Вот мой опыт взаимодействия с Открытием. Это действительно было для меня открытием, что могут быть такие банки.Первоначально я пришел в офис на Московском 204, чтобы открыть текущие счета для работы с брокером. Об этом я сообщил сотрудникам банка и поинтересовался о возможных ограничениях при последующем снятии валюты после вывода ее с брокера. Мне сообщили, что в день я могу снимать 5000 $ без каких-либо проблем. Меня это устроило.Когда, наконец, дело дошло до того, чтобы их обналичить, я позвонил в отделение, чтобы сделать заказ на валюту. И тут мне сообщают, что при снятии даже 5000$ с меня возьмут 0,5%. На мои вопросы с каких пор подобные правила (а я действительно долго держал деньги на счету без движения) мне ничего ответить не смогли, а обещали уточнить и перезвонить.Когда обещанное время прошло, а звонка так и не последовало, я стал звонить уже в службу поддержки. Там мне сначала говорили, что никакой комиссии не должно быть, но после долгих выяснений, звонка специалиста в отделение на Московском, мы все же пришли к выводу, что комиссии должна быть, но как давно она действует мне, так и не сказали.В итоге или сотрудники банка изначально ввели меня в заблуждение, или я не был оповещен заранее о нововведениях и, следовательно, не мог снять свои деньги без комиссии.На этом все не закончилось. Я нашел способ снятия, но для этого нужно было сделать перевод внутри группы Открытие. Выбор пал на ФК Открытие, как второй. Там я открыл текущий счет и на прошлой неделе отправился на Московский 204 снова. Отсидев в очереди пол часа, я с удивлением услышал, что работник не умеет делать валютные переводы, что он на подмене. Какое мне дело до этого? У вас единственный банк в округе, который работает до 20 часов и в который можно попасть после работы. И в нем нет сотрудника, который может делать валютные переводы! На ее предложение отправиться мне на Технологический Институт хотелось ответить, что шла бы она там подменяла кого-нибудь, а сюда посадили того, кто умеет работать.В надежде, что в субботу 18го уже кто-то появится, я пришел второй раз, но моим глазам открылся новый режим работы, который вступил в силу с 17го числа, по которому теперь суббота выходной.Сегодня я пришел 3й раз и снова тот же сотрудник. Пыталась она там куда-то звонить, чтобы ее научили как делать перевод, но что-то у нее там опять не срослось. Сказала приходите послезавтра, но я не знаю кто там будет. То есть я могу опять прийти зря?Я в шоке от такого качества услуг. Потеряна куча времени на возню с этим банком, а результата ноль. Советую всем обходить его стороной.

Объясните мне, пожалуйста, как на моей кредитной карте образовалась просрочка, и почему я узнаю об этом через полгода. С ноября 2014 деньги на счет вносились вовремя, сумму платежа узнавала у оператора. Неоднократно спрашивала, все ли в порядке с картой. На каком основании банк корректирует выписку по карте задним числом? Выписка, взятая в январе 2015, очень отличается от той, которую брала в июне 5.06 списали с карты более трех тысяч рублей, а в выписке отображается, что деньги снимались ежемесячно с ноября 2014. Все записи разговоров с операторами, чеки, выписки на руках. Я не согласна с этими штрафами и прошу разобраться в данной ситуации.

У меня два случая (не считая мелочей):1. 17.07.2015 перевел деньги с карточного счета на счет вклада. Деньги на счет вклада не поступили (кончился период в который можно пополнять вклад). Деньги "подвисли". Звонок в банк и письмо в онлайн-банке результата не дали. Пришлось идти и писать заявление, чтобы разобрались с ситуацией. 5 дней прошло с момента "перевода" - денег нет ни на вкладе, ни на карточке (куда они должны бы вернуться). Это все внутрибанковская операция - это какой-то ахтунг.2. Карта "вокруг света" заведена в апреле 2015 года. Есть пункт - "начисление процентов на остаток средств на карте". Опять же ждал три месяца (мало ли - что-то не сработало еще), никаких начислений не было и нет, опять же сегодня писал заявление в отделении - когда разберутся непонятно. По телефону или через интернет ничего выяснить нереально, все заканчивается обратитесь в банк.В отделении приходится стоять сначала в очереди (минут 30-40 стабильно), потом еще столько же ждать пока операционист будет с кем-то связываться (как-то всегда не очень удачно). Вот угораздило же связаться с данным "банком".

У меня два случая (не считая мелочей):1. 17.07.2015 перевел деньги с карточного счета на счет вклада. Деньги на счет вклада не поступили (кончился период в который можно пополнять вклад). Деньги "подвисли". Звонок в банк и письмо в онлайн-банке результата не дали. Пришлось идти и писать заявление, чтобы разобрались с ситуацией. 5 дней прошло с момента "перевода" - денег нет ни на вкладе, ни на карточке (куда они должны бы вернуться). Это все внутрибанковская операция - это какой-то ахтунг.2. Карта "вокруг света" заведена в апреле 2015 года. Есть пункт - "начисление процентов на остаток средств на карте". Опять же ждал три месяца (мало ли - что-то не сработало еще), никаких начислений не было и нет, опять же сегодня писал заявление в отделении - когда разберутся непонятно. По телефону или через интернет ничего выяснить нереально, все заканчивается обратитесь в банк.В отделении приходится стоять сначала в очереди (минут 30-40 стабильно), потом еще столько же ждать пока операционист будет с кем-то связываться (как-то всегда не очень удачно). Вот угораздило же связаться с данным "банком".

Не могу пополнить счет в банке Петрокоммерц. Раньше пополнял из банка Тиньков. Был "избранный платеж", теперь пишут, что БИК неверный.1 звонок: дали новые реквизиты. Но они оказались старые 2 звонок: не дали никакие, сказали, что они обслуживают только карты, и дать реквизиты банка, в котором у меня есть счет-могут только если у меня карта. Карты нет - ничего не дадут. Могут сказать реквизиты любого своего отделения, но я не знаю, в каком отделении у меня счет. Так как открывал его по телефону для оплаты кредита. Оставил им жалобу.3 звонок. Решил узнать реквизиты банка в Саратове. Продиктовали. Спасибо.4 звонок. решил попробовать уточнить номер своего счета (вдруг тоже поменялся после присоединения, или смены реквизитов банка). – сказали, что могут только помочь если у меня карта. Карты нет.Отправляют постоянно в отделение банка в Саратове. Но я даже в московское не хочу идти, потому как разбираться как минимум на час, потому как было уже несколько раз, что-то похожее...Если читают из банка: Люди, дайте мне мой номер счета. Реквизиты моего счета, чтобы я смог пополнить его, и у меня вовремя списалась оплата за кредит. Вам деньги несешь, а вы брать не хотите, а потом будете названивать: "где деньги за кредит?".Любую информацию и кодовое слово готов предоставить. Информацию, конечно, в рамках разумного. И не нужно меня отправлять в отделения, или предлагать звонить в саратовское отделение. У меня 20 рублей минута разговора по межгороду, там за пять минут ничего не решится...

Прочитав 15 июля предложение оформить совместную карту с Эльдорадо я принял решение ее оформить. На сайте оформил заявку. Отослал сканы паспорта. Получил подтверждение, что все пришло и приглашение в офис для оформления бумаг и получения карты VISA PLATINUM. В 18 часов 15 июля приехал в офис «Краснооктябрьский/34». Оформление прошло нормально. Я еще попросил оформить мне интернет банк. И выдать мне реквизиты карты для погашения задолженности по безналу. Карту мне выдали. И девушка-операционист сказала, что активируете ее дома по бесплатному телефону. Реквизиты мне выдать она не смогла, что-то у нее не получалось. Звонила вышестоящим специалистам и у тех не получилось. И про интернет банк сказала, что вы это сможете сделать так же дома позвонив по бесплатному телефону. Из трех задач на тот момент решена оказалась только одна (как я тогда думал). Позже оказалось, что не одной.Придя домой позвонил, чтобы активировать карту и получить ПИН-код. Оказалось, это пока еще невозможно, наверное, данные не подгрузились. И рекомендовали позвонить на следующий день. На следующий день (16.07.2015) Оказалось, что у них что-то с программой: она толи висит, толи обновляется. В общем, ничем помочь не могут, звоните завтра. Я говорю, а интернет банк можно подключить. Говорят, тоже нет. Но уже по другой причине. Оказывается, мой номер телефона сотовый внесен в колонку с личными данными, а в другую колонку, для интернет-банка, его не внесли. Я говорю, это бред какой-то. Мне от банка приходило СМС на мой контактный номер при оформлении карты. На что получаю ответ, что его (этот же номер) надо еще внести в другую колонку в программе, а сделать это можно только в офисе. Решения дистанционного этого вопроса нет. Почему номер не был внесен везде где он необходим или чтобы он в программе вносился в одном месте, а программа его уже разносила в нужные колонки остался без ответа.На следующий день опять звоню и хочу активировать карту и получить к ней пин-код. Это, кстати, тоже не сразу происходит мне не говорят, что программа висит, (не пускает, обновляется и т.д.). Я сначала называю номер карты. Потом его просят повторить (для сверки) потом мое ФИО, год рождения место рождения, где проживаю, потом кодовое слово потом минутная или двухминутная пауза и мне сообщается, что программа висит, (или еще не загрузились данные или обновляется софт) И коронная фраза: позвоните завтра. Короче, я звонил с 15.07 по 21.07 каждый рабочий день и получал одно и тоже. А точнее, ничего не получал. А вчера (20.07) когда я начал оператора расспрашивать: А это только совместная карта не подключается к активации, - мне сказали, что да.Из чего делаю вывод БИНБАНК тянет время и по непонятным причинам не хочет участвовать в совместной акции с эльдорадо и вместо, того чтобы написать, что акция закончилась или что-то типа того, всячески отмазывается. Очень неудачное получилось первое знакомство с этим банком.

Добрый день!Уважаемый банк. Исходя из опыта общения с Вами, все больше хочется перейти на обслуживание в конкурирующий банк.20.07.2015г. мною, в интернет-банке был открыт вклад Свободное управление на 365 дней с НСО 100 тыс. руб., при открытии выбрал способ начисления % - с капитализацией. Система высветила %-ставку в данном случае - 9.92. Согласился.Каково было удивление, когда, открыв вклад, увидел, что ставка стала 9.49 (как будто нет капитализации). Однако интернет-банк упорно показывает мне, что вклад открыт с капитализацией. ЕСТЬ СКРИНШОТ. В мобильном банке также отражено, что вклад с капитализацией. Техническая поддержка просто отписывается от меня, заверяя, что вклад открыт без капитализации, отправленный скриншот игнорируют.Уважаемый банк, или мы решаем проблему, перестав обманывать меня как клиента, или я забираю все деньги и иду в другой банк, если Вам клиенты не нужны.

Добрый день!Уважаемый банк. Исходя из опыта общения с Вами, все больше хочется перейти на обслуживание в конкурирующий банк.20.07.2015г. мною, в интернет-банке был открыт вклад Свободное управление на 365 дней с НСО 100 тыс. руб., при открытии выбрал способ начисления % - с капитализацией. Система высветила %-ставку в данном случае - 9.92. Согласился.Каково было удивление, когда, открыв вклад, увидел, что ставка стала 9.49 (как будто нет капитализации). Однако интернет-банк упорно показывает мне, что вклад открыт с капитализацией. ЕСТЬ СКРИНШОТ. В мобильном банке также отражено, что вклад с капитализацией. Техническая поддержка просто отписывается от меня, заверяя, что вклад открыт без капитализации, отправленный скриншот игнорируют.Уважаемый банк, или мы решаем проблему, перестав обманывать меня как клиента, или я забираю все деньги и иду в другой банк, если Вам клиенты не нужны.

Являюсь клиентом банка с 2012 или 2013 года. В 2014 году подключил интернет-банк. Перевелся из отделения Савеловское (позже - Тимирязевское) в Новые Черемушки. И началось.Мои данные до сих пор не внесены в систему, поэтому по телефону меня авторизовать не могут. Нужно ехать в офис. Приезжаю в офис, ответ простой - управление интернет-банком осуществляется по телефону, помочь вам ничем не можем. Снова из дома пытаюсь закрыть вклад. Должно прийти уведомление с разовым кодом. Не приходит. Звоню на "горячую линию" - нужно, говорят, ехать в офис. Мы вас авторизовать не можем. А в Новых Черемушках народу всегда полно. И мне оператор горячей линии предлагает из офиса звонить им на горячую линию, чтобы совместными усилиями решить мой вопрос.Друзья, а как-то с меньшими затратами с моей стороны решить вопрос можно? Я хочу закрыть вклад через интернет-банк. В чем проблема?..

Уважаемый банк Открытие!В плане шутки: Пожалуйста перестаньте назначать ответственных за ваш сайт по их красоте и глубоким личным заслугам.Уже второй раз за три года вам пишу - у вас банкоматы и офисы указываются вашими сотрудниками из Нерезиновой по каким-то кривым картам - пусть они звонят в отделения и спрашивают правильно ли поставили значок! Двоечники!Отделение Офис №119 вы, конечно, после прошлой жалобы перенесли с Сизова 17 хотя бы на Байконурскую, осталось последнее усилие - подвинуть на 300 метров на ТРК Континент в подвале коего оно прячется - без вывески, кстати.Отделение Офис №508 не находится там, где вы нарисовали - там автосалон! Оно в другом доме за углом и не рядом.И так пол карты... Славные русские партизанские традиции...Серьёзно: Сделайте нормальный поиск по банкоматам, включая банкоматы партнёров. Или хотя бы страничку со списком таких банков и теми льготными условиями, которые можно получить по операциям. Мне каждый раз приходиться звонить в справочную и уточнять про конкретный банк.Спасибо!П.С. не будете работать нормально - буду раз в полгода ставить вам 1