37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Покупал авиабилеты, купил все хорошо, деньги списаны , сумма верная. Через три дня проходит второй такой же платеж. Я второй раз ничего не покупал, баланс на карте стал отрицательный, хотя такого не может быть в принципе, на моей карте не предусмотрен отрицательный баланс. В банке говорят ошибка транзакции, в счете-выписке только один платеж проведен, а по факту два. Никто ничего не понимает. В банке через кассу или банкомат не могу снять деньги.

Добрый день! Сегодня, начиная с 9-00, начались звонки от агентства ООО "АКФ", г. Москва с вопросом: "когда Вы погасите задолженность перед Бинбанком?" При первом звонке был адекватный парень и, услышав от меня информацию, что никакой задолженности, по моей информации, у меня нет, порекомендовал обратиться в банк. Операционист не смогла распечатать корректную выписку, на которой бы было видно, когда и по какой причине данная задолженность образовалась, т.к. выписка выгрузилась только с 01.09.2008 года, а на этот момент, вся задолженность мною перед Москомприватбанком была погашена. Карту разрезал ножницами в день погашения задолженности в том же отделении. Выписка может быть готова в течение 5-30 календарных дней, по словам операциониста. Подскажите, что мне сейчас делать с товарищами коллекторами, которые взяли меня в работу? Судя по звонкам от них, настроены они основательно, не взирая на мои комментарии об отсутствии у меня какой-либо информации о данном долге.Почему Банк в течение 7-ми лет хранил молчание и никак не попытался уведомить меня о наличие задолженности сам?

Я писала Вам год назад по поводу ОТП Банка и не думала, что придется писать опять. Оказалось, что есть банки гораздо хуже.03.09.13 у меня была украдена сумка со всеми документами. Ситуация неприятная - это мало сказано. Когда казалось, что все плохое уже позади и все украденные бумаги восстановлены, начали приходить "письма счастья". В итоге на мое имя было взято 5 кредитов в четырех банках Москвы. Мошенники поживились в Альфа-Банке, Связном, Ренессанс-Кредите и ОТП банке. На сегодняшний день все эти банки рассмотрели мои претензии, принесли свои извинения в письменном виде или СМС и закрыли вопрос по кредитным договорам.В ноябре 2014 года я решила обратиться в свой банка, для оформления одобренного мне кредита для окончания строительства дачи. Все помнят наверное, что творилось в конце прошлого года и поймут как нужны были в тот момент деньги. Я являюсь премиальным клиентом Райффайзен Банка уже много лет и не имею счетов в других банках. При оформлении кредита менеджер выяснила, что я нахожусь в черном списке, так как у меня плохая кредитная история. Зная о краже паспорта, она посоветовала мне запросить кредитный отчет в НБКИ, что я тут же и сделала.И о, ЧУДО! Еще два банка стали жертвами мошенников, ну и я вместе с ними. Это МТС Банк и Москомприват банк (ныне БИНБАНК Кредитные карты).Пришлось посетить и эти банки. Процедуру я уже выучила, поэтому собрала пакеты и прошлась по банкам. МТС Банк ответил через три недели. Долг с меня сняли, кредитную историю исправили. А вот с БИНБАНК Кредитные карты стали происходить чудеса. Там странным образом все время пропадали заявления и мои документы. В итоге с ноября 2014 по май 2015 года мной 4 раза подавались заявления (№ 50 от 21.11.14, № 7 от 19.01.15, № 15632 от 13.02.15 и наконец № 58423 от 26.05.15). Надо отдать должное работнику канцелярии Инне (не знаю ее фамилии). Только с ее помощью мне удавалось понять, что происходит с моими запросами. В итоге в марте 2015 года мне наконец позвонил работник службы безопасности банка В-в В.А. и вынес положительное решение по моему вопросу с указанием вывести мои данные из НБКИ. Но до сих пор ничего не сделано. ПАЗЛ не складывается уже 9 месяцев. Кроме как бардак я это назвать не могу.Сегодня 17.07.15. От банка ни ответа ни привета. Я трачу уйму времени на звонки и выяснения. На мой законный вопрос в мае, что мне делать, мне предложили подать еще раз заявление в головной офис. Я это сделала 26.05.15. Документы принял М-н Е.М. ВОПРОС - ДОКОЛЕ ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ И ЕСТЬ ЛИ У ЭТОЙ ИСТОРИИ КОНЕЦ?Я настоятельно требую найти все мои заявления, рассмотреть вопрос в кратчайшие сроки и наказать нерадивых работников. Дачу я теперь дострою не скоро! СПАСИБО.Нам не надо искать врагов в других государствах. Нас погубят такие банки как ваш.

Здравствуйте, брал кредитку в моском приват банке, сейчас это бин банк, лимит карты 5000 рублей, потом я потерял ее, баланс карты был положительный (больше 6 тысяч рублей), позвонил на горячаю линию карту заблокировал, и все. Прошло 2 года, все молчали, я спокойно был уверен, что карта заблокирована и все хорошо, но нет мне прислали открытку с просьбой погасить задолженность, на тот момент она была 14 тысяч, набежало за эти годы. Начал выяснять - написал письмо начальнику службы безопасности банка, проводить проверку мне отказали, но не писменно, а по телефону, потом я сам выяснил, что с карты были сняты деньги совсем в другом городе, потом они подали в суд, судебный иск был отменен после того как я написал письмо судье. После этого одни угрозы и звонки по телефону потом колекторы, сменилось колекторов больше пяти штук, никто ничего доказать не может и сделать тоже и разбераться тоже. Сейчас долг 36 тысяч, никто ничего не делает, и не пытаются, только твердят когда погасите долг, прошло уже больше 4 лет. Не понимаю как они еще работают, не знают основных юридических и экономических законов, и не пытаются ничего исправить или предложить другие варианты урегулирования ситуации.

На нашем предприятии (крупная типография) работает около 650 сотрудников. Изначально зарплата перечислялась на пластиковые карты МДМ-банка. Банкомат стоит в холле, около входа.Года два назад поменяли сам аппарат на более новый. И началось - то он пишет "извините, банкомат не работает", то не проводит оплату мобильной связи, то просто выключен (несмотря на наличие источника бесперебойного питания). Его постоянно чинят, настраивают. Результат переменный.Это стало напрягать сотрудников. Наложилась паника декабря 2014 года, когда банкоматы другого крупнейшего банка перестали выдавать наличные.В итоге, сейчас заключены зарплатные проекты с двумя другими крупными банками и около 200 сотрудников "перешли" в эти банки. Частично, думаю сыграла работа банкомата.Примите к сведению, вы теряете клиентов на пустом месте.Удачи.

14 июля мой отец (78 лет) решил открыть в БИН-банке депозит на мое имя (подарок хотел сделать). Вместо этого ему в офисе обслуживания БИН-банка на Владимирском пр. 8 за 150 000 руб. продали страховой полис Росгосстраха на мое имя (убедили, что это якобы выгоднее). Деньги приняты в кассу БИН-банка, который потом сказал, что знать ничего не знает и деньги вернут не может.Завтра поедем в офис Росгосстраха, попытаемся расторгнуть этот мошеннический договор. Не получиться - через адвоката будет жалоба в Роспотребнадзор и контролирующие инстанции на обе конторы. Банки у нас теперь торгуют страховыми полисами? Как можно обманывать пожилого человека, которого обученный продажник может убедить в чем угодно?Я являюсь клиентом БИН-банка и до сегодняшнего для считал его приличной организацией.

Я открыла в Бинбанке вклад. В качестве дополнительных опций банк предлагал при открытии вклада выпуск банковской карты. Я согласилась. После этого последовало огромное количество смс-сообщений и звонков на мобильный, зачем-то для оформления карты по телефону многократно выясняли все мои данные (те же, что я уже предоставила при оформлении вклада, конечно). Прошло месяца 2-3 - опять звонок на мобильный, опять требуют личные данные. Спрашиваю, зачем - для оформления карты. А зачем же опять звоните, я же уже все рассказала. Не очень приятно, когда незнакомые абоненты по телефону непрерывно выясняют твои данные.Обратилась в офис Бинбанка, чтобы узнать, что же с моей картой и зачем мне столько звонят. После долгих выяснений сотрудник сообщил, к моему глубокому изумлению, что "мне отказано в выпуске карты!" Прошу заметить, той самой, которую Бинбанк обещал выпустить бесплатно при открытии вклада! И почему, интересно - ведь у меня в этом банке лежит вклад, казалось бы, причин отказывать в выпуске карты нет! В целом впечатление ужасное: страшно навязчивый сервис, миллион звонков - а в итоге пшик, даже обещанной карты не выпустили (это, кстати, нарушение рекламных обещаний банка). Предложили подать повторно, но еще раз этот абсурд я уже не вынесу.

Я открыла в Бинбанке вклад. В качестве дополнительных опций банк предлагал при открытии вклада выпуск банковской карты. Я согласилась. После этого последовало огромное количество смс-сообщений и звонков на мобильный, зачем-то для оформления карты по телефону многократно выясняли все мои данные (те же, что я уже предоставила при оформлении вклада, конечно). Прошло месяца 2-3 - опять звонок на мобильный, опять требуют личные данные. Спрашиваю, зачем - для оформления карты. А зачем же опять звоните, я же уже все рассказала. Не очень приятно, когда незнакомые абоненты по телефону непрерывно выясняют твои данные.Обратилась в офис Бинбанка, чтобы узнать, что же с моей картой и зачем мне столько звонят. После долгих выяснений сотрудник сообщил, к моему глубокому изумлению, что "мне отказано в выпуске карты!" Прошу заметить, той самой, которую Бинбанк обещал выпустить бесплатно при открытии вклада! И почему, интересно - ведь у меня в этом банке лежит вклад, казалось бы, причин отказывать в выпуске карты нет! В целом впечатление ужасное: страшно навязчивый сервис, миллион звонков - а в итоге пшик, даже обещанной карты не выпустили (это, кстати, нарушение рекламных обещаний банка). Предложили подать повторно, но еще раз этот абсурд я уже не вынесу.

Уже не первый раз попадаю в следующую ситуации. Получение денег по чеку без бронирования 3%, с бронированием 2%. Делаю бронирование накануне в установленное время. Прихожу в банк на следующий день. Сотрудники банка утверждают, что бронирования не видят, поэтому снятие возможно только под 3%. В интернет банке статус заявления на бронирования - Исполнен.Ситуация повторюсь уже не первый раз возникает. Предлагают написать жалобу, на которую никто не реагирует. Жаль, раньше отношение к клиентам было другое. Помню даже писал положительный отзыв про этот банк.

Я не являюсь клиентом банка - одумался в последний момент. Поэтому хочу предостеречь всех людей, которые обращаются в банк за ипотекой.Началось все с того, что девушка менеджер забыла мне сказать, что я не отправил ей скан паспорта и трудовую на почту. А вот чтобы об этом сказать она ждала 5 дней.Ладно, с кем не бывает. Кредит мне одобрили, пусть и опоздали, но одобрили. Теперь самое интересное - ставка банка на первый год составляет 10%, на последующие года 11.9% (программа ипотеки с гос. поддержкой). Это удобно и экономит деньги. Далее мне присылают график платежей на весь срок ипотеки + кредитный договор.Не поленился - прочитал весь договор и график платежей. В нем (графике платежей), на секундочку, 11 листов. И на всех этих листах изображены платежи, рассчитанные по ставке 10%. То есть, после первого года ваш график платежей является некорректным, так как не учитывает изменения % ставки. То есть график изначально составлен некорректно. То есть им можно успешно подтереться.В конце графика есть приписочка, о том, что заемщик обязан обратиться в банк за новым графиком после 12 месяца. А если он, наивный человек, продолжит платить по этому графику - то ему будут начисляться пени. Но это еще не все, кредитный договор составлен таким образом, что там отображены сумма платежа за первые 12 месяцев (по ставке 10%). Начиная с 13 месяца платеж измениться. Сколько он будет составлять - это нужно смотреть в правильном графике платежей, которого нет)Я даже не буду углубляться в кредитный договор - это лютый ад. Но один пункт я рассмотрю. Банк вправе потребовать полное возмещение основного долга, если, ВНИМАНИЕ, вы необоснованно откажете ему в проверке квартиры. Мое любимое - то есть, если вам в 12 ночи позвонят в дверь и попросят показать квартиру,  на что вы ответите "идите отсюда, ... несчастные", то произойдет то, что ну вы поняли.

Здравствуйте!Помогите решить проблему на своей стороне!Вчера, в районе полудня, пытался получить наличные в банкомате Вашего Банка, в г. Видное, БЦ ДОН. Хотел снять наличные со своей карты Сбербанка, но банкомат ничего не выдал. Запрашивал несколько раз, разные суммы (не более 1000 рублей). Но ничего не получил. Сегодня в отделении Сбербанка со своей Сбербанковской карты пытался снять наличные - но оказалось "недостаточно средств", по имеющейся у Сбербанка информации - я их вчера получил в банкомате Вашего Банка.Безусловно, обращусь в Сбербанк, но хочу и к банку Открытие обратиться, со своей стороны решить проблему. Небольшая ремарка, в процессе моих попыток получить наличные в вашем банкомате, рядом находился сотрудник, который в дальнейшем ремонтировал банкомат, как он пояснил, наверное, в кассетах только купюры по 5 000 остались, поэтому мне деньги не могут выдать. Это очень интересно - получается, что любой клиент стороннего для Вас Банка будет попадать на списание средств, если нужного номинала не будет в банкомате?з.ы. не хочу, чтобы мои деньги ушли в "витамины".

Повелся на совместную рекламную акцию БИНБАНКА с Эльдорадо. При оформлении карты на сайте Эльдорадо обещают следующие тарифы: http://www.binbank.ru/upload/docs/ТП%20Моментальная%20карта%20БИНБАНК%20ЭЛЬДОРАДО.pdfЗаполнил анкету и обратился в офис банка. Сказал, что хочу получить карту по акции с эльдорадо. По условиям тарифов первый год обслуживания карты - БЕСПЛАТНЫЙ. Но как только выдали карту, сразу пришло СМС о списании ежегодного обслуживания в 500 рублей. Сейчас позвонил по горячей линии, долго ожидал, дважды связь обрывалась. В конечном итоге сказали, что со мной свяжется компетентный сотрудник. На мой вопрос в течение какого времени он свяжется, мне ответили, что как только решится вопрос, так и свяжется. Я еще раз попросил уточнить лимиты времени (час, день, два дня), получил опять такой же ответ, как только так сразу.Поэтому решил не ждать и сразу опубликовать отзыв.

Добрый день. Вчера, 13.07.2015 г., в период с 13:15-13:50 часов в г. Орле по адресу супермаркет «Апельсин» ул. Октябрьская, д. 120 моей мамой проводилась операция по пополнению карты наличными денежными средствами на сумму 50 000 рублей  для оплаты ипотеки 16.07.2015 г. в МДМ Банк. При внесении наличных в банкомат, 3 купюры он вернул, т.е. он принял 47 000 рублей. При нажатии на кнопку  "зачислить денежные средства на карту", банкомат завис, изъял карту, денежные средства в размере 47 000 рублей и не выдал чек. Далее он перешел в режим "вставьте карту". Сразу же мама позвонила в банк, у нее приняли претензию от 13.07.2015 г. №69925. Сегодня, 14.07.2015г., звонили в Операционный офис «Орел» ул. Гагарина, д. 18 в г. Орел, но сотрудник сообщил, что инкассация данного банкомата еще не производилась и когда она будет неизвестно, поскольку инкассация производится 1 водителем,  и в течение дня он объезжает 4-5 банкоматов, (общее число банкоматов в г.Орле составляет 22 штуки). Соответственно, на данный момент информация отсутствует у сотрудников  банка, когда можно  получить денежные средства обратно. Просьба помочь в данной ситуации поскольку денежные средства предназначались для погашения ипотечного кредита и их сумма значительна.

Добрый день. Вчера, 13.07.2015 г., в период с 13:15-13:50 часов в г. Орле по адресу супермаркет «Апельсин» ул. Октябрьская, д. 120 моей мамой проводилась операция по пополнению карты наличными денежными средствами на сумму 50 000 рублей  для оплаты ипотеки 16.07.2015 г. в МДМ Банк. При внесении наличных в банкомат, 3 купюры он вернул, т.е. он принял 47 000 рублей. При нажатии на кнопку  "зачислить денежные средства на карту", банкомат завис, изъял карту, денежные средства в размере 47 000 рублей и не выдал чек. Далее он перешел в режим "вставьте карту". Сразу же мама позвонила в банк, у нее приняли претензию от 13.07.2015 г. №69925. Сегодня, 14.07.2015г., звонили в Операционный офис «Орел» ул. Гагарина, д. 18 в г. Орел, но сотрудник сообщил, что инкассация данного банкомата еще не производилась и когда она будет неизвестно, поскольку инкассация производится 1 водителем,  и в течение дня он объезжает 4-5 банкоматов, (общее число банкоматов в г.Орле составляет 22 штуки). Соответственно, на данный момент информация отсутствует у сотрудников  банка, когда можно  получить денежные средства обратно. Просьба помочь в данной ситуации поскольку денежные средства предназначались для погашения ипотечного кредита и их сумма значительна.

В июне 2015г я завел новую кредитную карту. Платинум. Вот уже 2 недели банк не может привязать ее к интернет-банку!  В смысле даже не пытаются. Сделал 4 заявки через сервис интернет-банка (по 1 шт в день). Написал 4 письма "напоминалки" (еще 4 рабочих дня), после этого 4 раза обращался  в голосовую тех.поддержку "8-800.." В общем итоге прошло 14 рабочих дней! Каждый раз одно и то же - "заявка принята,ожидайте подключения в течение суток". При этом старую карту отключили, несмотря на то, что срок ее истекает в сентябре. Нарушилась система автоплатежей (более 50 платежей просрочилось). Но им на это наплевать.Обратился сегодня в отделение с просьбой подключить наконец карту. Результат:Банк: Мы ничем не можем вам помочь! Действуйте через личный кабинет.Я: Но через личный кабинет ничего не происходит! Я пробовал неоднократно.Банк: Мы ничем не можем вам помочь! Я: Тогда я закрываю карту, закрываю депозит и расторгаю договоры с вашим банком.Банк: Хорошо. Давайте вашу карту и документы.Прекрасное отношение к вкладчикам! Видимо не очень-то и нужны мы им. Закрываю карту. Сделал заявку на вывод всех денег по кассе (большие суммы сразу не выдают). Завтра заберу деньги. Прощай, бинбанк. Из 10ка банков, в которых имеются счета и карты, бинбанк единственный так отвратительно относится к клиентам-вкладчикам.Ранее много лет пользовался Москомприватбанком (имел их кредитную карту),когда он плавно превратился в Бинбанк Кредитные карты, карта стала обслуживаться в Бин, и по старой карте все было хорошо, но скоро окончание срока ее действия (09/15). Хотел открыть новую карту в привычном банке+открыть депозит. С депозитами проблем нет. (Хотя неизвестно как будет в момент выплаты процентов :-) C картами в этом банке точно все ужасно! НЕ рекомендую.

Начну с того, что заказал карточку много.ру банка "открытие". На сайте много.ру писали о её бесплатности, но, как выяснилось, оказывается, что это была временная акция, в итоге с меня сняли 950 рубликов (при этом в филиале, что находился в гостинице Центральная меня так же заверяли, что карточка первый год бесплатна ), но это ладно пустяки, естественно, никто из сотрудников банка не посмотрел, что карта уже заказана и прислали две карты. После некоторых перипетий меня гоняли с филиала в филиал, мне предложили отказаться от одной карты путем написания соответствующего заявления. Все, получил карточку с минусом на 950 рубликов. Ладно, скорее всего, сам виноват, что послушал сотрудников банка и купился на рекламу. Спустя некоторое время по почте получил новую карту, естественно, что старую необходимо заблокировать, что я и сделал, произведя манипуляции в интернет банке. Казалось бы все, ан нет. Пришел зарегистрировать карту (филиал на социалистическом), чтобы сделать её полноценной мастеркард), прождал в банке более 15 минут, пока сотрудники начнут со мной работать. Подсел к девушке (фамилию не помню, да и зачем мне эти данные), началось оформление документов, минут через 20 получил договорчик. задал вопрос про старую карту, сказала, что она блокирована, ничего писать не надо. Далее не работает банкомат, а мне край надо денюжку на карту положить. Отправили в кассу. В кассе закидывали 100 рублей не менее 30 минут, т.к. оказывается меня как клиента просто нет. Ладно стерпели. Продолжение злоключений: через месяц получаю смс о том, что за блокированную карту надо заплатить за год обслуживания - получается, что меня дважды обманули . Для солидного банка и такое. Ладно, думаю восстановить карту… сумма прыгает до 1500 рубликов, оплатить за пластик надо. По телефону по этому поводу просто посмеялись – типа, а вы что не знали, что платить надо за все... Но это еще не все: оказывается интернет банка для Много.ру не существует, поэтому проверить движения средств невозможно. ИТОГ: не рекомендую данный банк, т.к. 1) могут обмануть; 2) ооочень часто не работают банкоматы (и их найти всегда сложно), а если работают, то с такой скоростью...ух 3) не приветливые, но улыбающиеся сотрудники, ответом у которых часто является не знаю или сервер плохо работает, висит что-то там... Все, выговорился, в общем...

У моего отца-пенсионера подошёл срок его вклада и он, с целью переложить деньги, обратился в офис, где он давно обслуживается ДО Академический. И тут навязчивый менеджер навязал ему продукт Капитал в плюс, предлагая большую доходность (19% годовых), да ещё и страхование жизни в добавок, так сказать, два в одном, помимо всего рассказал, что средства застрахованы как и вклады (про это нигде никакой информации не нашёл, в т.ч. в договоре), что в случае чего можно расторгнуть договор и за счёт инвестиционного дохода ничего потерять, да ещё и получить больше чем вкладывал (в договоре про это опять же ни слова, а указано, что в случае расторжения раньше срока теряется часть внесенной суммы и инвест доход не выплачивается) и то, что все операции теперь могу производить я, его сын, при этом про меня в договоре ни слова, в доверенности выданной отцу, ни слова про вновь заключенный договор.Договор был заключен 24.06.2015г., на следующий день отец внимательно ознакомившись и поняв, что всё совсем не так как ему рассказали решил расторгнуть его, на что тот же менеджер сказал, что, несмотря на прописанные в договоре 10 календарных дней, без потерь сделать уже не получится, т.к. надо отправлять документы по почте, а впереди выходные. И пока документы дойдут (куда?) срок уже пройдёт. К сожалению отец былвынужден уехать на какое-то время из города 26.06.2015 и вернулся он только вчера, поэтому я узнал об этом только сейчас.В связи с тем, что его ввели в заблуждение недостоверной информацией, а так же не раскрытием полной информации и отказом в расторжении договора в оговоренный 10-дневный срок, прошу рассмотреть данное обращение и аннулировать договор с возвратом полной суммы внесенной отцом. Необходимую информацию о договоре могу предоставить по запросу.

Вначале, хотел бы поблагодарить сотрудника головного офиса А-ву Анастасию за внимательность и просто за отличное выполнение своей работы. Что, к сожалению, не могу сказать о сотрудниках офиса Юго-западный. Заинтересовавшись карточным продуктом Travel я обратился в Офис "Юго-западный" 25.06.2015, сотрудница банка сказала, что "карта возможно будет готова уже в понедельник (29.06.15), как только карта поступит в офис, мы Вам позвоним". То, что карта изготавливается по правилам в течение 5 рабочих дней, я безусловно знаю.Но 29.06.15 никто не позвонил, и я 30.06.15 решил самостоятельно осведомиться доставлена ли моя карта в офис. В порядке общей очереди я попадаю к этому же операционисту, который после десяти минут перебирания в мониторе заявляет, что моя карта ещё не доставлена, и мы Вам сразу позвоним. Всё дело в том, что на остаток средств по карте предусмотрено начисление процентов. Схему начисления процентов по вновь выпущенным картам мне также правильно объяснить в отделении не смогли. С этим и было связано моё беспокойство о скорейшем выпуске карты: согласно тарифам, проценты начисляются, если в течение месяца на конец каждого дня сумма средств не снижалась ниже 30000 рублей. Следовательно, если хотя бы один день месяца будет меньше 30000 рублей проценты не начисляются. Но в этот же день после посещения отделения "Юго-Западное" в Call центре банка Открытие мне объяснили, что по вновь выпущенным картам расчетный период начинается со дня активации карты, а значит проценты будут начислены, если на конец дня на счёте карты будет находится не менее 30000 рублей. С этим выяснили, но какое же было моё возмущение и изумление, когда 03.07.15, позвонив в Call центр, я узнаю, что моя карта, мало того, что не доставлена в отделение, так ещё и не верной категории выпущена: вместо Travel мне выпустили, почему-то, Автокарту. И заявка оформлена, при этом, от 30.06.15, по причине предоставления просроченных документов удостоверяющих личность, что не поддаётся здравому смыслу. Я лоялен ко многим вещам, потому что понимаю, что люди не машины и все могут ошибаться. Сотрудники банка могли бы мне позвонить и объяснить, что по каким-то обстоятельствам и причинам выпуск карты отложен и "могли бы мы уточнить условия выпуска", так нет, с точность и наоборот, при посещении офиса 30.06.15 мне молча что-то перевыпускают.Уважаемый банк, если бы у Вас была предусмотрена письменная подача заявления на выпуск карты, я думаю, что подобной ситуации можно было избежать. Обратившись, в Головной офис 03.07.15 мне выпустили карту Travel за три рабочих дня, следовательно, я мог бы получить мою карту при первом обращении в отделение "Юго-западное" уже 29.06 или 30.06.15. Отсюда возникает вопрос: почему я должен терять проценты на счёт за первые семь дней месяца?Отдельное пожелание, чтобы сотрудники банка не вводили в заблуждение клиентов об условиях и тарифах на продукты банка. А также, чтобы информация о доставке карт в офисы была достоверна и в Call центре и в отделении банка.

29 июня 2015 г. совершил на свою карту "Кукуруза" два перевода с привязанной зарплатной карты МДМ банка "манисендом".13 июля 2015 г. приходит СМС с сообщением о наличии неразрешенного овердрафта.Проверяю выписку в интернет-банке - вижу 2 комиссии на 126 руб. и 90 руб. по вышеупомянутым переводам (дата отражения операции по СКС стоит 01 июля 2015 г.).Пытаюсь найти новость о введении комиссии на сайте - не нахожу. В отделении банка так же не смогли найти новость на сайте, только во внутреннем "дайджесте". Открываю "Тарифный сборник по выпуску и обслуживанию международных банковских карт" (Вступает в действие c 01.07.2015 г.), где в разделе 9.2. Другие операции, п.п. 2.2 вижу: "Перевод собственных средств с карты VISA/MasterCard, эмитированной ПАО «МДМ Банк», на карту VISA/MasterCard, эмитированную сторонним банком - 0,9 % от суммы операции, min 90 рублей. Данные тарифы УТВЕРЖДЕНЫ Решением КУАП от 29.06.2015 № 2015-06/4. Введены в действие c 01.07.2015По условиям обслуживания предусмотрено, что клиент должен быть извещен за десять  дней до вступления изменений в условиях обслуживания банковского продукта.Прошу вернуть средства, удержанные по данной комиссии, т.к. с момента введения "сборника" прошло 2 дня, что существенно меньше 10 дней, а также операция была совершена в период, на который данная комиссия не распространялась.

Балы получена карта UBanka с кредитным лимитом от МДМ в 500 (!) рублей. Была выставлена комиссия в 700 (!) рублей за то, что якобы операции по переводу с карты на карту были использованы кредитные средства. При этом напомню, кредитный лимит всего 500 руб., а переводы были на сумму около 10 тыс.руб. Объясните, вот как это? Если только намеренно Банк сначала списывает кредитные средства, и только после этого собственные?