37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Здравствуйте! Год назад по рекомендации друзей брал потребкредит в банке Открытие на 1 млн. сроком на 5 лет, тогда же был оформлен (как условие, что заявку на выдачу одобрят) страховой полис "от несчастных случаев и болезни" на весь срок кредитования с СК "Открытие страхование" (выгодопреобретатель - банк Открытие), страховая премия по нему составила 167000! и была включена в общий график платежей. На мой вопрос менеджеру о возврате части страховой премии при досрочном погашении кредита - получил ответ "Конечно!!!" и вчитываться в "особые условия" прописанные весьма мелким шрифтом в страховом полисе не стал - " по рекомендации" всё же. А зря... На сегодня кредит погашен полностью, возврат незадействованой суммы страховой премии банком и страховой не предусмотрен, судебная практика по этому вопросу противоречива... Обидно, что успел его (банк) разрекламировать на работе, знал бы - не стал...

Здравствуйте! У меня есть карта банка "Открытие" привязана к счету в системе Яндекс.Деньги. 31.12.2014 у нее закончился срок действия. В феврале на этом сайте сотрудники банка мне написали, что нужен перевыпуск карты, но в апреле мне пришло СМС на мобильный телефон, о перевыпуске карты: "Напоминаем, срок действия вашей банковской карты закончится 30.04.15. Если наш сотрудник еще не звонил вам с предложением получить новую карту. Мы будем рады видеть вас в любом отделении банка." Как я понял, ей еще можно пользоваться? Я просто не переводил на нее деньги, чтобы вдруг деньги не пропали. Если нельзя уже пользоваться, то зачем указывается срок, нельзя разве оплатить услуги использования старой карты банку в любой день, получить новую и начать ею пользоваться? К сожалению, я в командировках, сейчас не в городе, вряд ли удастся подойти до 30.04.15. Благодарю за ответ!

Здравствуйте. В январе 2015 в ДО 544 СПб открывал вклад "Свободное управление" и спросил, как подключить интернет-банк, чтобы управлять вкладом. В отделении ответили - для ИБ нужна карта, ее можно получить бесплатно ко вкладу по тарифу "Карта к продукту". Карту выдали сразу же Visa unembossed неименную, с тех пор картой не пользовался и пользоваться не собирался.Но 15 апреля мне пришла СМС об акции вернем 500 рублей за 2-ю покупку, 20 апреля перевел на карту 600 рублей, из них 400 сразу же списали в виде комиссии за годовое обслуживание, поскольку тариф по карте был ошибочно поставлен как "Универсальный" с годовой комиссией.Прошу вернуть ошибочно удержанную комиссию и сменить тариф на заказанный "Карта к продукту". Если смена тарифа по имеющейся карте невозможна - прошу перевыпустить карту (или если для ИБ не обязательно наличие действующей карты можно и не перевыпускать).

Что же, я честно ждал целый месяц прежде, чем опубликовать отзыв, в надежде, что хоть что-нибудь исправится, но сегодня надежда умерла... Сегодня пишу отзыв как Физическое лицо, потому что куча недостатков и бардак меня уже порядком достали. Что именно меня в этом банке не устраивает:1. Очень часто меняются условия обслуживания карт. Если вы зайдете в раздел новостей, то будете просто в шоке, изменения в тарифах происходят иногда по 3-4 раза в месяц. Опишу особенно вопиющие изменения: в конце прошлого года выпустил в данном банке карту в долларах. Критерии, по которым выбирал продукт следующие: a) Должна быть возможность снимать наличные в объеме 5000-6000 USD в месяц.b) Желательно, что бы за снятие наличных за границей комиссия была незначительной.c) Можно пользоваться картой совершая покупки в различных странах в различных валютах, по адекватному кросс-курсу.Наиболее полно этим условиям удовлетворяла карта Трансаэро. До настоящего времени картой пользовался не особенно активно, и в целом никаких претензий не возникало, но в марте я не зашел на сайт банка, что бы уточнить условия обслуживания по моей карте. И обнаружил, что (сборник тарифов от 5 марта 2015 года): При совершении расходных операций (снятие наличных, оплаты и т.п.) в валюте отличной от валюты карты, банк взимает комиссию 5% от суммы операции. 3.19. "Комиссия за конвертацию при совершении операций в валюте, отличной от валюты - 5,0% от суммы операции"Данные условия меня просто шокировали, так как это означает? Что если вдруг, я соберусь сходить за хлебом и совершить покупку в рублях, я буду вынужден оплачивать дополнительно 5% комиссии? Интересные получаются условия.Позднее, в сборнике тарифов от 16.03.2015, Банк, видимо осознав, что взимание 5% комиссии за операции требующие конвертации является откровенным грабежом, сформулировал условия следующим образом (п. 3.19): 3.19. Комиссия за конвертацию при совершении операций в валюте, отличной от валюты 3.19.1 по операциям выдачи наличных денежных средств / пополнения счета карты / по всем безналичным операциям (пополнение, перевод и т.д.) в валюте, отличной от валюты, кроме п.3.19.2 - 7,0% от суммы операции 3.19.2. по операциям оплаты товаров и услуг в торговых и сервисных предприятиях 3,0% от суммы операции Тоже в общем то не самые выходные условия... Сейчас они уже так же поменялись, и стали более менее приемлемыми, но все же не такими как были при выпуске карты. А самое главное никто не знает, что будет указано в этих тарифах завтра...2. Сотрудники контактного центра в большинстве случаев ничего не знают. В продолжение истории о комиссиях, я обратился в контактный центр что бы, выяснить по какому курсу будет производиться конвертация, если я воспользуюсь долларовой картой в Европе (произведу оплату в евро). Проблема усугубляется тем, что в интернет банке указаны только курсы Евро и Доллара к рублю. За время общения я слышал различные версии: 1. по внутреннему курсу банка (неизвестно где его взять, назвать никто не смог);2. с двойной конвертацией, из евро в рубли из рублей в доллары - все по внутренним курсам (грабеж);3. по курсу – ЦБ;4. по курсу –ЦБ + 1%.3. Самая возмутительная часть: При оформлении перевода с расчетного счета юр.лица, на карт. счет физ. лица возникают непонятные задержки которые никто объяснить не может. Сегодня оформлял один такой перевод - все поручения на списания были оформлены около 12 часов. Около 15 часов они были проведены и деньги списались с расчетного счета. До 17:30 они так и не зачислились. После этого я позвонил через контактный центр в отдел операционной поддержки, и чудесным образом после звонка, в течение 10 минут средства были зачислены. О чем это говорит - операции проводятся вручную, а сотрудники, отвечающие за их проведение, вместо работы бьют баклуши и ничего не делают вовремя. Это подтверждается и тем фактом, что месяц назад при совершении аналогичных операций все было точно так же, с одним небольшим отличием - платеж я оформлял в пятницу до 12 часов, и после 17 часов, когда я пытался дозвониться до "ответственных сотрудников" никого уже не было на рабочем месте, поэтому средства были зачислены лишь в понедельник и опять же только после звонка... А ведь это простой внутрибанковский перевод, для которого не требуется куча документов и проверок! Опять же до кучи к пункту 2 - если непосвященный в эту кухню клиент будет звонить в контактный центр, и выяснять почему со счета юр.лица средства списаны и на счет. физ. лица не зачислены, то сотрудники контактного центра будут валить все друг на друга - отдел по работе с физ. лицами будет валить на отдел по работе с юр. лицами и наоборот. Самое печально в этой истории что толку от этого нет!4. Банкомат в отделении Марьино работает из рук вон плохо. Сегодня пытался снять наличные, после введения суммы банкомат около минуты шелестел внутри, затем завис еще минуты на 3, а затем отдал карту с сообщением "время ожидания истекло". После этого выдавать наличные он отказался, ссылаясь на то, что выбрана некорректная сумма. Такое сообщение он обычно показывает, когда кончились наличные, или же как случилось сегодня - возникла неисправность с кассетой... В итого сегодня ничего снять я не смог. Месяц назад такая ситуация длилась неделю - на протяжении недели...Предлагаю банку рассмотреть ситуацию, с выдачей наличный в кассе - если ваш банкомат неисправен и не выдает наличные, было бы очень осмотрительно выдавать наличные в кассе без комиссии, т.к. ваши клиенты не виноваты в том, что ваш банкомат неисправен!За все это в совокупности ставлю низшую оценку, т.к. просто хуже просто некуда, такого я не видел еще ни в одном банке...

Что же, я честно ждал целый месяц прежде, чем опубликовать отзыв, в надежде, что хоть что-нибудь исправится, но сегодня надежда умерла... Сегодня пишу отзыв как Физическое лицо, потому что куча недостатков и бардак меня уже порядком достали. Что именно меня в этом банке не устраивает:1. Очень часто меняются условия обслуживания карт. Если вы зайдете в раздел новостей, то будете просто в шоке, изменения в тарифах происходят иногда по 3-4 раза в месяц. Опишу особенно вопиющие изменения: в конце прошлого года выпустил в данном банке карту в долларах. Критерии, по которым выбирал продукт следующие: a) Должна быть возможность снимать наличные в объеме 5000-6000 USD в месяц.b) Желательно, что бы за снятие наличных за границей комиссия была незначительной.c) Можно пользоваться картой совершая покупки в различных странах в различных валютах, по адекватному кросс-курсу.Наиболее полно этим условиям удовлетворяла карта Трансаэро. До настоящего времени картой пользовался не особенно активно, и в целом никаких претензий не возникало, но в марте я не зашел на сайт банка, что бы уточнить условия обслуживания по моей карте. И обнаружил, что (сборник тарифов от 5 марта 2015 года): При совершении расходных операций (снятие наличных, оплаты и т.п.) в валюте отличной от валюты карты, банк взимает комиссию 5% от суммы операции. 3.19. "Комиссия за конвертацию при совершении операций в валюте, отличной от валюты - 5,0% от суммы операции"Данные условия меня просто шокировали, так как это означает? Что если вдруг, я соберусь сходить за хлебом и совершить покупку в рублях, я буду вынужден оплачивать дополнительно 5% комиссии? Интересные получаются условия.Позднее, в сборнике тарифов от 16.03.2015, Банк, видимо осознав, что взимание 5% комиссии за операции требующие конвертации является откровенным грабежом, сформулировал условия следующим образом (п. 3.19): 3.19. Комиссия за конвертацию при совершении операций в валюте, отличной от валюты 3.19.1 по операциям выдачи наличных денежных средств / пополнения счета карты / по всем безналичным операциям (пополнение, перевод и т.д.) в валюте, отличной от валюты, кроме п.3.19.2 - 7,0% от суммы операции 3.19.2. по операциям оплаты товаров и услуг в торговых и сервисных предприятиях 3,0% от суммы операции Тоже в общем то не самые выходные условия... Сейчас они уже так же поменялись, и стали более менее приемлемыми, но все же не такими как были при выпуске карты. А самое главное никто не знает, что будет указано в этих тарифах завтра...2. Сотрудники контактного центра в большинстве случаев ничего не знают. В продолжение истории о комиссиях, я обратился в контактный центр что бы, выяснить по какому курсу будет производиться конвертация, если я воспользуюсь долларовой картой в Европе (произведу оплату в евро). Проблема усугубляется тем, что в интернет банке указаны только курсы Евро и Доллара к рублю. За время общения я слышал различные версии: 1. по внутреннему курсу банка (неизвестно где его взять, назвать никто не смог);2. с двойной конвертацией, из евро в рубли из рублей в доллары - все по внутренним курсам (грабеж);3. по курсу – ЦБ;4. по курсу –ЦБ + 1%.3. Самая возмутительная часть: При оформлении перевода с расчетного счета юр.лица, на карт. счет физ. лица возникают непонятные задержки которые никто объяснить не может. Сегодня оформлял один такой перевод - все поручения на списания были оформлены около 12 часов. Около 15 часов они были проведены и деньги списались с расчетного счета. До 17:30 они так и не зачислились. После этого я позвонил через контактный центр в отдел операционной поддержки, и чудесным образом после звонка, в течение 10 минут средства были зачислены. О чем это говорит - операции проводятся вручную, а сотрудники, отвечающие за их проведение, вместо работы бьют баклуши и ничего не делают вовремя. Это подтверждается и тем фактом, что месяц назад при совершении аналогичных операций все было точно так же, с одним небольшим отличием - платеж я оформлял в пятницу до 12 часов, и после 17 часов, когда я пытался дозвониться до "ответственных сотрудников" никого уже не было на рабочем месте, поэтому средства были зачислены лишь в понедельник и опять же только после звонка... А ведь это простой внутрибанковский перевод, для которого не требуется куча документов и проверок! Опять же до кучи к пункту 2 - если непосвященный в эту кухню клиент будет звонить в контактный центр, и выяснять почему со счета юр.лица средства списаны и на счет. физ. лица не зачислены, то сотрудники контактного центра будут валить все друг на друга - отдел по работе с физ. лицами будет валить на отдел по работе с юр. лицами и наоборот. Самое печально в этой истории что толку от этого нет!4. Банкомат в отделении Марьино работает из рук вон плохо. Сегодня пытался снять наличные, после введения суммы банкомат около минуты шелестел внутри, затем завис еще минуты на 3, а затем отдал карту с сообщением "время ожидания истекло". После этого выдавать наличные он отказался, ссылаясь на то, что выбрана некорректная сумма. Такое сообщение он обычно показывает, когда кончились наличные, или же как случилось сегодня - возникла неисправность с кассетой... В итого сегодня ничего снять я не смог. Месяц назад такая ситуация длилась неделю - на протяжении недели...Предлагаю банку рассмотреть ситуацию, с выдачей наличный в кассе - если ваш банкомат неисправен и не выдает наличные, было бы очень осмотрительно выдавать наличные в кассе без комиссии, т.к. ваши клиенты не виноваты в том, что ваш банкомат неисправен!За все это в совокупности ставлю низшую оценку, т.к. просто хуже просто некуда, такого я не видел еще ни в одном банке...

Подал документы на открытие р/счета для ИП 2 апреля. Через неделю получил ключи для клиент-банка. Клиент-банк - детище 90-х - система BSS: кроме IE ни под чем не работает (то есть MacOS - мимо), чтобы просто посмотреть выписку надо вводить 2 пароля + доисторический ключ в юсб должен торчать. Ну ладно, у мелких банчков действительно до сих пор это уродище для юриков, но тут - банк в десятке!После открытия счета вот уже 10 дней не могут активировать ключи к клиент-банку. сначала неделю прописывали сами ключи, теперь уже 3 дня не могут их активировать. То есть через 20 дней после подачи документов счет можно сказать не работает.Сотрудники офиса также удивили. Пытались сделать моему товарищу (по моей наводке также ставшим клиентом этого банка) конвертацию в евро под 7% комиссии! У товарища СКС на карту, там рубли. И вместо того, чтобы открыть счет до востребования и конвертнуть без комиссии по внутреннему курсу - хотели прогнать через VISA! Просто нет слов.Не знаю как дальше работать с таким банком. Повелся на рекламу и вкусные тарифы. Как всегда - скупой платит дважды...

Подал документы на открытие р/счета для ИП 2 апреля. Через неделю получил ключи для клиент-банка. Клиент-банк - детище 90-х - система BSS: кроме IE ни под чем не работает (то есть MacOS - мимо), чтобы просто посмотреть выписку надо вводить 2 пароля + доисторический ключ в юсб должен торчать. Ну ладно, у мелких банчков действительно до сих пор это уродище для юриков, но тут - банк в десятке!После открытия счета вот уже 10 дней не могут активировать ключи к клиент-банку. сначала неделю прописывали сами ключи, теперь уже 3 дня не могут их активировать. То есть через 20 дней после подачи документов счет можно сказать не работает.Сотрудники офиса также удивили. Пытались сделать моему товарищу (по моей наводке также ставшим клиентом этого банка) конвертацию в евро под 7% комиссии! У товарища СКС на карту, там рубли. И вместо того, чтобы открыть счет до востребования и конвертнуть без комиссии по внутреннему курсу - хотели прогнать через VISA! Просто нет слов.Не знаю как дальше работать с таким банком. Повелся на рекламу и вкусные тарифы. Как всегда - скупой платит дважды...

В соответствии с договором, 20.04.2015 у меня закончился срок валютного депозита. Заявку на получение средств я заранее подала, зайдя в отделение банка 16.04.2015. Сегодня пришла в банк и была неприятно удивлена сообщением работников банка, что вклад я получить не смогу ввиду технического сбоя. При этом необходимо отметить, что все другие клиенты нормально обслуживались. "Засбоило" по какой-то причине исключительно на моем депозите. В течение часа работники отделения пытались решить мою проблему с головным офисом, но увы, "сверху" ответили, что вопрос требует времени и - приходите завтра! Налицо нарушение банком условий заключенного договора о срочном вкладе.Обращаюсь к ответственным лицам в банке принять меры для решения возникшей проблемы. Хотелось бы, во-первых, получить в кратчайшие сроки свой вклад и, во-вторых, не сталкиваться с подобными проблемами впредь, т.к. я остаюсь клиентом банка. В противном случае, видимо, целесообразнее уйти на обслуживание в другой банк.

Филиал Открытия, так называемая Точка, принуждают открывать расчетные счета, давая заведомо невыполнимые обещания по урегулированию проблем при выплатах по разорившемуся Банку24.ру.При этом затыкают рот на неудобные вопросы. Заблокировали меня в группе в фейсбуке за совершенно обычный вопрос - Какими особыми полномочиями наделяет клиент Точку, открывая в ней расчетный счет, что Точка получает возможность что-то узнавать в АСВ. Сначала не отвечали, в когда я задал его в 4 или 5 раз, просто заблокировали. Это при том, что я клиент, у которого зависла большая сумма в 24.ру.Раздача заведомо невыполнимых обещаний, какие-то неясные действия, которые они планируют предпринимать - все это очень плохо выглядит. ОСТОРОЖНО!Отдельно хочу отметить менеджеров по связям с общественностью. При попытке получить информацию хамят, угрожают. Вместо того чтобы решить вопрос миром, превратили удивленного клиента во врага.

Оформлял зарплатную карту через бинбанк! Карту делали с 13.04.2015-20.04.2015 зарплата поступила на карту 15.04! Забрал карту 20.04.15, а деньги снять не могу, типо, у них активация карты 3 дня! Ездил в офис этого банка, где оформлял карту. Мне говорят, что сегодня позвонят и активируете, но до сих тишина! Ужасный работник К-на кормит завтраками! В других банках получаешь карту и сразу можешь ей пользоваться, а не ждать, чтобы снять свои деньги. Хорошо банк пользуется нашими деньгами! Самый ужасный банк, с которым я сталкивался!

Добрый день. Когда писал заявление на то, чтобы карту не блокировали в Тайланде, никто не сказал, что лимит на снятие в час равен 5000 рублей. А теперь не хотят его увеличивать в колл-центре. А до отделения, где открывал карту, невозможно дозвониться. Нужен лимит 60 000 руб. Если снимать по 5000 рублей в час, то этот издевательство над клиентами, ещё и комиссия будет астрономическая.

Сейчас поступил звонок от Русс коллектор из Москвы и меня впервые известили о том, что у меня задолженность от 9 октября 2013 г в размере 2229 евро. Карта ДЕБЕТОВАЯ у меня от 28.10.2013, никаких кредитов не брала! Что за бред еще такой?! Уточните, что за ложная информация от Бинбанка поступает коллекторам? Мне некогда ездить по каждой ошибке банка в офис.

С 2008 года являюсь держателем кредитной карты тогда еще Приват Банка. Сейчас в век технического прогресса все переводы делаю он-лайн, тем более с грудным ребенком затруднительно передвигаться по городу. Попыталась узнать баланс по карте в автоматическом режиме, ан нет, говорят на горячей линии, вам необходимо приехать в офис, нет вашего телефона у нас в базе, не является он финансовым. Это сообщил автоответчик, переключаюсь на оператора - всё тоже самое. Как? Почему? Сотрудник ответить затрудняется - не было тут его у вас! Ведь всё время был "финансовым" и смс-ки приходили, буквально в марте месяце все было хорошо, а теперь вдруг... нет вашего телефона и все тут! Карту меняла в сентябре на Black, вместе с сотрудником банка провели в банкомате все необходимые манипуляции, поменяли PIN. Господа банкиры, ну почините, наконец-то свои системы, уж очень неудобно, когда вдруг телефон становиться "нефинансовым" и необходимо мчаться на другой конец города в поисках терминала вместе с 2-х месячным деточкой. Возможно есть какие-то альтернативные способы? Заранее благодарю за ответ!

а- Оценка: 5- Положительный отзыв- 20.04.2015 в 16:41Начитавшись отрицательных отзывов о филиале Бинбанка по Комсомольскому пр-ту, честно говоря, боялась идти в Бинбанк. Отзывов о работе филиала по ул.Кирова, 7а я не нашла. Решив, что, если нет плохих отзывов, значит, хорошо работает коллектив. И я не ошиблась. 18 и 20 апреля 2015 года я посетила этот филиал и осталась очень довольна их работой. Девочки (Надежда и Елена) очень милые, улыбчивые, приветливые, работают быстро и качественно. Надежда дала исчерпывающую информацию по вкладам и посоветовала открыть вклад «максимальный процент», на который пенсионерам идет дополнительно 0.15 %. А на карту, которую я открываю для перечисления пенсии, начисляются 10%, карта бесплатная, обслуживание карты бесплатное также. Нигде нет таких процентов на карту. Например, в Сбербанке - 6%, в Челиндбанке - 3%. А в других банках вообще проценты на карту не начисляются, да еще и за обслуживание карты надо платить. В общем, ушла я в хорошем настроении, в отличие от вкладчиков филиала по Комсомольскому пр-ту. Поэтому всем рекомендую этот филиал Бинбанка. Не пожалеете. Девочки филиала Бинбанка по ул.Кирова, 7а, огромное спасибо за хорошую работу и прекрасное отношение к своим клиентам! Нина Яковлевна

Заканчивается срок вклада открытого в интернете (валюта, хит сезона, 91 день). Звонил, чтобы заказать наличие денег в ближайшем офисе. По телефону оператор сообщила, что мне необходимо в ИБ закрыть вклад, перевести деньги на р\с, но чтобы получить наличные без комиссии, надо, чтобы деньги месяц лежали на р\с без движений. Это или ошибка оператора - за это двойка, а если это правда - то это какой-то грабеж, за это тоже двойка. Прошу представителя банка прояснить ситуацию.

Здравствуйте, являюсь вашим клиентом. В феврале, а именно 10.02.2015 привела маму оформить вклад, оформили документы по акции приведи друга, денег до сих пор нет. Оставляли заявку в горячей линии, но так никто не позвонил... Почему так долго приходится ждать? Из за таких ситуаций пропадает доверие к вам! Прошу разобраться в данной ситуации и зачислить обещанные средства как можно скорее!

При пополнении счета банковской карты банкомат не зачислил средства! Несмотря на то, что банкомат расположен прямо в филиале банка, сотрудники ничего в данной ситуации не сделали для разрешения ситуации! Лично я была вынуждена воспользоваться банкоматом именно для зачисления средств исключительно, потому что по опыту знаю, как медленно сотрудники этого филиала банка обслуживают клиентов, и очередь из 3-х человек может забрать от 1 до 2-х часов вашего времени!Если вас обсчитали в любом магазине, вы имеете право потребовать пересчета кассы и прямо на месте получить то, что у вас попытались либо украсть, либо просто ошиблись. В ситуации с банком Открытие о том, что операция завершилась некорректно, т.е. деньги на счет не зачислились (в моем случае), банкомат не выдал никакой квитанции, сотрудники банка предлагают просто написать заявление и ждать до 10 рабочих дней! Т.е. получается практически на две недели вы подарили свои деньги банку безвозмездно! И не факт, что их вернут вам обратно, потому что пересчет наличности банкомата и сверка записей будет производится без вас! Все, кто пользуется банкоматами вообще и особенно банка Открытие будьте осторожнее и помните, что в случае сбоя ждать нужно будет полмесяца в лучшем случае, это если вам повезет и деньги вернут, а в некоторых банках мне сказали, что разбирательство может длится дольше месяца!Считаю, что такое положение вещей не приемлемо и заслуживает внимания регулятора рынка. Приглашаю всех, кто сталкивался с такой ситуацией, и не только с банком Открытие присоединится к моему обращению в ЦБ РФ.

В последние недели 2 мне начали поступать звонки от коллекторского агенства "НСВ". От меня требуют погасить долг в размере 7000 руб. При чем, как они утверждают, что этот долг им перешел от Приватбанка. У меня в 2007, действительно, были кредитные отношения с ПриватБанком, которые кончились в ноябре 2012 году путем судебного решения от Мирового судьи, затем оспариванием решения суда банком в марте 2013 году в районном суде, который банк так же проиграл мне, затем в августе 2013 года в областном суде, где банк мне так же проиграл. Тогда речь шла о сумме около 70 000 рублей. После областного суда, мною было направленно в банк по почте 2 заявления о закрытии всех счетов, открытых на мое имя в банке, а так же отзыв права на обработку моих персональных данных. Теперь, спустя 2 года, БинкБанк придумал мне новую задолженность в размере 7000, якобы, перешедшую к ним от ПриватБанка, при этом, что за задолженность мне пояснить не могут, при этом нарушают Закон о персональных данных, права на обработку которых я БинБанку не давал, а у ПриватБанка отозвал за 2 года до этого. Я требую от банка прекратить любую обработку моих персональных данных, права на обработку которых я не давал! Если звонки продолжатся, я буду вынужден обратиться в надзорные органы.

Я, Рудер Раиса Петровна, проживаю по адресу г.Новоалтайск, Алтайского края, мой домашний телефон 8(385-32)**805 постоянно атакуется операторами Вашего банка, до пяти раз в сутки, более трех недель. Я незнакома с этим человеком и сама не являюсь клиентам Вашего банка. Прошу меня оградить от назойливых операторов или я буду вынужденна жаловаться в прокуратуру.

Я обслуживаюсь в Петровском уже 7 лет, всегда размещаю вклады, с недавнего времени получаю пенсию. Раньше я ходила на проспект Просвещения, а потом там офис закрыли, и я перешла на Учебный проспект. Никогда не думала, что меня обманут! Пришла 15 апреля за пенсией, и заодно хотела уточнить, проценты по вкладам, подошла к молодому человеку Ер-ну Сергею, чтобы спросить, какие вклады сейчас по выгодному проценту. Он сначала сказал мне идти к другому сотруднику, но везде были люди, и стоять в очереди мне с больными ногами тяжело. Поэтому я опять подошла к нему, он не дал мне даже посмотреть какие вклады есть и сказал 13,85% на год. И даже не спросил, какая у меня сумма и что я хочу. У этого Ер-на Сергея написано, что он Управляющий, а гоняет клиента по залу и не может ответить на вопрос. Я ушла, и решила оставить вклад, в том банке, где он был, а в пятницу 17 апреля я опять была в Петровском за выпиской. И оказалось, что проценты по вкладу снизились, а был 15%!!! Почему управляющий этого не знал? Я потеряла в процентах по вкладу из-за незнания сотрудника! Я могла успеть открыть вклад на полгода по 15%, а мне пришлось открывать под 14,05%. Требую отстранить подобных сотрудников от работы и открыть мне вклад под той ставкой, которую мне не сказали. Почему от незнания я должна страдать? Банк сильно испортился! Сажают не понять кого.