37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Пользуюсь несколькими банками, в Открытии все очень нравится. Четко, быстро, даже если очередь, она быстро проходит. Обслуживаюсь и как физ. лицо и как юр. лицо и в отделении на Сущевской появляюсь периодически и когда появляюсь, всегда только хорошее настроение.Девушку зовут кажется Эмилия, которая обслуживала крайний раз. Спасибо за хороший сервис. Был в первой половине апреля 2015 несколько дней назад. Могу ошибиться с именем, простите, если ошибся.У вас очень мило, продолжайте в том же духе.

Опишу свою ситуацию, в которой я оказался совсем недавно, итак. Я совершил бронирования отелей:по своей банковской карте 5206**40838.04.15 года на сумму 68000 рублей в FRA 499 272 2035 HOTELS COM121820568459 код авторизации 124927.9.04.15 года на сумму 66300 рублей в ESP +499-272-2035 HOTELS.COM121839855041 код авторизации 4087959.04.15 года на сумму 11520 рублей в FRA 499 272 2035 HOTELS COM121833298620 код авторизации 243252.И по карте 5206**79129.04.15 года на сумму 11520 рублей в FRA 499 272 2035 HOTELS COM121832875833 код авторизации 226403.9.04.15 года на сумму 26920,54 рублей в FRA 499 272 2035 HOTELS COM121839893425 код авторизации 40895510.04.15 года на сумму 278000 рублей в FRA 499 272 2035 HOTELS COM121859083800 код авторизации 777959.Этим же днем данные бронирования были отменены (о чем есть извещение на почту от Hotels.com). На следующий день (10 и 11 – для операции на 278 тыс. руб.) на электронную почту и на телефон поступили сообщения о пополнении карты/возврате товара, но баланс что первой карты, что второй карты не увеличился. Вчера (14.04.15) была написана претензия по данным фактам в филиал банка в Каменске-Уральском. Отмечу, что консультант на горячей линии банка видят возвраты и порекомендовали написать в банк заявление о разблокировании сумм возвратов, чтобы они не отлеживались на счету 30 дней, а стали доступны. В офисе же банка не видят возвратов, а лишь видят списания, поэтому предложили написать претензию.Еще хочу отметить, что банк не видит трансграничные операции в рублях и списывает их по курсу на следующий день.

Объясните мне, что за угрозы Вы тут делаете? Звоните и говорите с работы уволите, если не оплатите долг в размере 400 000 р. Напишите, что за процент там такой, что 1,5 месяца назад сумма общего долга составляла 198 000? Это сумма примерно, у меня есть уведомление, где четко прописана сумма до копейки, а банк требует 400 000 р.  Да, я взяла Потребительский кредит в Вашем Банке на сумму 750 000, и за год я выплатила 360 000. Но оказалось, что этих деньги не было на счете и так до сих пор не дали мне ответ, куда делась эта сумма. Теперь звоните всем, кого я указала в анкете дополн.тел. и угрожаете. Я буду вынуждена написать письмо в Ген.Прокуратуру на ВАС И Ваших сотрудников. Я еще раз говорю, я хочу выплатить этот ужасный кредит, что б больше не слышать. И теперь я всем говорю и кричу: "НЕ БЕРИТЕ НИКОГДА КРЕДИТОВ, А УЖ ТЕМ БОЛЕЕ В ЭТОМ БАНКЕ!!! "Да и еще дополню подавайте на меня в СУД!!! Платить теперь я только буду уж по исполнительному листу.

Ужасный банк! Полное безразличие к клиенту! Потерялись деньги, а они даже делать ничего не стали! Даже пометку в системе сделать поленились, что идет разбирательство с банком, и звонили даже в выходные! Сами накосячили, а еще требуют чего-то от клиентов! Палец-о-палец не ударят, чтобы помочь или узнать как помочь можно!Здравствуйте. Пишу здесь, т.к. уже не знаю куда мне обратиться. Меня зовут Кристина и я являюсь пользователем карты Приват24. К сожалению, так случилось, что в моей жизни случился внезапный переезд и получилась просрочка платежа. Но 25-го марта я получила первый аванс на новом месте работы и добросовестно понесла его в банк, дабы не числиться должницей. Внесла на карту через кассу отделения БинБанка 10 000. Но 1-го апреля мне позвонили из банка и потребовали оплатить мою задолжность. На мое сообщение о том, что оплата была внесена, мне заявили, что она не поступила и потребовали снова внести деньги на счет.  Я поехала разбираться в отделение банка, где мне безуспешно пыталась помочь девушка Екатерина (одна из немногих, кто действительно пытался это сделать). Мы долго выясняли, что же могло произойти и она уже завела какую-то заявку. Хочу заметить, что начальник отделения банка даже не поднял свою 5-ую точку и не попытался помочь! Зачем тогда он нужен? Когда такая ситуация - потерялись деньги - из банка ушли, на счет не поступили! Ему было все равно. Через несколько дней я снова звонила на горячую линию и продиктовала номер заявки. Ответом было - такой заявки нету в базе и никто о ней ничего не слышал. Завели новую заявку и обещали перезвонить. Но перезвона так и не было. Потом были снова безуспешные звонки и походы в банк, но ни Екатерине не было ответа, ни мне. Потом в конце концов Екатерине пришел ответ на одну из нескольких заявок и я приехала на обеде забирать свои деньги. Катя была на обеде и я обратилась к сотрудникам банка, где мне написать заявление на пересчет процентов, т.к. не моя вина, что банк потерял мои деньги почти на 3 недели. Пусть это около 1,5 тысяч, но для меня это тоже деньги! Так вот, сотрудники банка отмахнулись от меня и сказали - все вопросы к Кате или на горячую линию. И я ушла, т.к. опаздывала на работу. По дороге я позвонила на горячую линию БинБанк кредитные карты, где девушка в наглой форме сказала, что этот вопрос вообще не к ним, а к тому банку, который ошибся. И снова звонок в службу просто БинБанка, где мне встретился второй человек, который действительно попытался мне помочь. Девушка сообщила, что сотрудники банка ОБЯЗАНЫ были помочь разобраться в вопросе о пересчете процентов, а не отправлять опять в никуда и ни с чем. И самое неприятное - каждый день мне звонили и требовали погасить долг, и каждый день я объясняла, что у меня за ситуация и просила как-то это пометить. Но моим мольбам не вняли, звонки продолжались и гнев и злость росла. В общем - это были 3 недели ада! Ваш банк довел меня до истерики! Столько безразличия я еще ни разу не встречала. Одни отправляют к другим и наоборот. Я понимаю, что сама виновата в просрочке, но когда я попыталась исправить ситуацию - меня жестко игнорировали! Ужасный банк! Учитесь у Альфа-банка! Столько к вам негатива! Надеюсь, вы никогда с таким не столкнетесь. Объясните так же, специалистам колл-центра, что не нужно в приказном тоне разговаривать с клиентами. И разберитесь уже наконец-то кто же мне, все-таки, пересчитает проценты!

Сегодня, 14 апреля 2015г, закончился срок действия моего вклада. Деньги положила 3 месяца назад. Когда делала вклад спросила, надо ли заранее уведомлять о снятии. Ответили - нет, приходите в день окончания срока и всё получите. В договоре, по моей просьбе даже подчеркнули дату возврата денег. Пришла - деньги выдать отказались, мотивируя тем, что запрещено выдавать сумму более 500 000 без предварительного заказа. В договоре этого нет, объявлений тоже никаких. Думала, что это просто непрофессиональным молодых сотрудников, но в ходе разбирательства выяснилось, что существует какая-то внутренняя инструкция, на которую они ссылаются, но показать отказываются. Напрашивается вывод, что всё это сознательная политика банка - хоть на денёк, а задержать чужие деньги. Что о них думают вкладчики - похоже их не волнует, да и не только в деньгах дело  - время у людей тоже ограничено, и не каждый может себе позволить приехать на следующий день, видимо на это и расчет, вдруг, еще удастся попользоваться. Больше я в этот банк ни ногой, и другим не советую.

Оставляла интернет-заявку на оформление кредитной карты ("Добрая карта") (!). Мне перезвонили из банка, уточнили информацию и сказали какие документы нужны. Так же спросили какой офис банка мне удобен и в какое время, пообещали прислать смс - напоминание. Смс - ка пришла в назначенный день. Посетила офис банка и ушла оттуда без настроения. Прождала в очереди, потом когда меня приняли, мне сообщили, карта будет дебетовая (!) и расписали все её плюсы. Так же меня спросили, почему я не принесла ксерокопию трудовой книжки, хотя об этом мне при  звонке из банка ничего не сказали. Все оформили, приняли и сказали, что со мной свяжутся. Вышла из банка и мне пришло смс-сообщение, что: ".. МДМ банк не может сейчас выпустить для меня кобрендовую (!) карту "Техносила - МДМ банк". Мы рекомендуем Вам обратиться в банк повторно через 1 месяц. "МДМ БАНК" Ген.лиц. 323 от 05.12.2012" (дословно). И как это понимать?  Следующая смс пришла 14.04.2015 года: Мне отказано в кредите МДМ банка, но предварительно одобрен кредит в ООО "Домашние деньги".Спрашивается, зачем предлагать стороннюю организацию, которая занимается займами(!), если клиент шел в данный банк для оформления кредита?

Хочу добавить, был приятно удивлен, что лед тронулся, позвонила лично начальник отделения на Полежаевской, Анастасия К-р, за что огромное спасибо. Приятно, что банк был готов предложить хоть что-то, пусть меня не совсем это устроило, выгоду можно считать по-разному, ... но реально, уже приятно то, что тебя услышали.Более того, наглядно и в цифрах объяснили и разъяснили, что и как, действительно личное общение, очень помогает посмотреть на проблему с другой стороны, спасибо, ведь когда-то и "простой мужик" мог до царя-батюшки добраться.

Добрый день! 31.03.2015 банк просматривал мою КИ в БКИ Эквифакс, хотелось бы понять на основании чего банк просматривал мою КИ, т.к. я уже не являюсь клиентом банка?В предыдущем отзыве я указывал, что банк проинформировал меня о закрытии счетов.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7425908/Также прошу банк в случае отсутствия основания для просмотра моей КИ направить уточняющий запрос в БКИ Эквифакс об удалении данного запроса.Пока без оценки, в случае отсутствия информации от представителя банка на данном портале буду в очередной раз писать жалобу в ЦБ о проверке законности действий банка в данном случае.

Добрый день! 31.03.2015 банк просматривал мою КИ в БКИ Эквифакс, хотелось бы понять на основании чего банк просматривал мою КИ, т.к. я уже не являюсь клиентом банка?В предыдущем отзыве я указывал, что банк проинформировал меня о закрытии счетов.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7425908/Также прошу банк в случае отсутствия основания для просмотра моей КИ направить уточняющий запрос в БКИ Эквифакс об удалении данного запроса.Пока без оценки, в случае отсутствия информации от представителя банка на данном портале буду в очередной раз писать жалобу в ЦБ о проверке законности действий банка в данном случае.

Здравствуйте, я предприниматель работаю в сфере грузового автотранспорта, моей компании всего год, но за это время успел "подружиться" и полюбить Банк "Ханты-мансийский банк открытие" за своевременное качество и скорость оказываемых услуг.Так и в этот раз - когда потерял печать - решил сразу сменить свою карту с личной подписью и оттиском печати. Думал - как всегда быстро пройдет, и не будет проволочек... но, не буду никого обвинять - но пошла уже вторая неделя, а учетная карточка с подписью и печатью все не готова. Итак уже сижу на "Иголках" - надо работать, а как - без утвержденной от банка новой печатью? Делать нечего - решил поехать поговорить с управляющей, как мне сказали по горячей линии - в одном из главных офисов по Санкт-Петербургу, а именно на Невский просп., д. 26 . М. Невский проспект. Но ко мне вышла не управляющая, так как была на совещании, а ее заместитель, и уж прошу прощения полного имени не помню - но Юлия, тот человек, который очень чутко отнесся к моей проблеме, внимательно выслушала, делала пометки для себя и пообещала - что сможет помочь выяснить, почему затягивают с моей карточкой.В итоге в этот же день - мне позвонили с моего офиса - где открывал счет для своего ООО и где обслуживаюсь - и сказали - что все готово. Огромная благодарность - Юлии, за профессионализм, доброе сердце и чуткое внимание к клиентам банка. СПАСИБО!

Товарищи, может быть у кого-то была похожая ситуация... тогда подскажите, пожалуйста, что мне делать в моем положении? В мае прошлого года у меня случился инфаркт. Была операция. С тех пор я не могу придти в норму, постоянно нахожусь на больничном... Из-за врачебной ошибки, был поставлен диагноз остеохондроз вместо инфаркта, у меня атрофируются мышцы... в марте 2015 была вторая операция. В данный момент третий месяц нахожусь на больничном, состояние ухудшается. Скорей всего дадут третью группу инвалидности. Сотрудники Бинбанка звонят с угрозами, забрать все имущество, я одна воспитываю маленькую дочь, живем в общежитии в комнате 17 кв.м. От звонков состояние мое ухудшается, я боюсь, что вырастить дочь до совершеннолетия я не смогу, может случиться самое страшное в любой момент... мне становится каждый раз плохо... Просила сотрудников банка заморозить основную сумму кредита без начисления штрафов и пеней... Банк навстречу не пошел... Сегодня получила письмо, опять с угрозами... Все документы подтверждающие мое заболевание, и листы нетрудоспособности у меня имеются. Друзья много раз давали мне деньги в долг заплатить очередной кредит... Теперь я должна и друзьям и банку...Пожалуйста, подскажите, что мне делать, как все это пережить? Никто не застрахован от болезней и травм... Заранее спасибо, Светлана

Решил я все-таки попробовать БинБанк. Во-первых, они многолетние спонсоры моего любимого театра, во-вторых, Банки.ру плохого не посоветуют, в-третьих, неожиданно в выбранной мной страховой сказали, что  все можно оформить в Бинбанке и, в-четвертых (важных)  увидел я офис недалеко от своего дома. Посмотрел я на сайте название вклада, увидел, что есть офис на Ленинском 77 и отправился в банк.И вот тут выяснилось, что: 1. офис оказался не офисом Бинбанка, а каким-то другим Бинбанком (хотя Слава Хаит изображен тот же) 2. В этом офисе не оформляют страховые продукты. 3.  Продукта "Хит сезона" у них нет. Вообще. Вообще-то, это одни лица подделывают продукт других, используя их имя и рекламную стратегию.Когда я позвонил в колл-центр мне объяснили, что это Бинбанк кого-то там купил и отдал им свою рекламу (но почему-то не отдал линейку вкладов). Выяснилось также феерическое, что офис называется Ленинский 77 в кавычках, а находится он по адресу Ленинский 20. Конечно  маркетологам за такое ноу-хау два балла. Предлагаю банку для симметрии переименовать офис в районе улицы Строителей в Ленинский 20 в кавычках  и тогда все точно окончательно запутаются.В общем, дефлопе может и лучшее в Москве (как обещал банки.ру), но совершенно безвкусное. Жаль потерянного времени, будем искать другой банк.

Решил я как-то в конце февраля стать клиентом банка Открытие. Польстился на вроде бы интересные условия дебетовой карты Travel. И немедля оформил на модном и современном сайте онлайн заявочку. Дело было 26 февраля. Каюсь, не до конца изучил все условия, поленился читать сноски и мелкий шрифт. Но в предстоящие выходные заставил себя углубиться в продукт детально и понял, что не такой уж и ценный этот мех. Пополнение карты через устройства ОРС, как выяснилось, у банка осуществляется с комиссией. А отделений рядом нет. Хоть и Москва. Как-то несправедливо и невыгодно, подумал я, и в понедельник 2 марта набрал заветный номер банка. Так мол и так, говорю, передумал карту заказывать, отменяйте мою заявку, ничего мне от вас не надо.  "Ноу проблем", ответил бодрый представитель. Заверил, что заявка моя отменена и более ничто нас с банком не связывает.Неужели всё так просто? Но нет. Чутьё меня не обмануло. 5 марта телефон зазвенел радостной трелью и милый женский голос радостно сообщил мне, что моя карта готова и ждёт меня в отделении! "Как так?", говорю. Я же звонил намедни, на чистейшем русском языке сообщил о своем решении отказаться от заказа карты и меня уверили, что всё успешно отменено. Девушка погрустнела, посетовала, что в системе у них никаких пометок нет, но  раз уж так, то простите-извините и банк не будет Вас более беспокоить. Бывает... подумал я и вскоре забыл об этом досадном недоразумении.3 апреля дзынкнула смска. OTKRITIE:По карте 558620******6824 через 10 дней заканчивается использование пробной версии смс-информирования, за услугу начнет списываться комиссия.Этого ещё не хватало! Не ровен час, в минус загонят, а потом коллекторов нашлют! Через некоторое время осознаю, что у страха глаза велики и надо запастись попкорном, продолжая наблюдения.7 апреля под конец рабочего дня раздался звонок. До боли знакомые цифры в номере телефона. С интересом беру трубку. "Олег Александрович, бла-бла-бла, когда вы планируете забирать вашу выпущенную карту Много.ру?" Теряюдар речи. А надо что-то отвечать! Сжимаю волю в кулак и заставляю себя лаконично ответить, что карту Много.ру в банке Открытие не заказывал. К моей радости звонящая извиняется и быстренько завершает разговор. Пытаюсь осмыслить сколько ещё открытий готовит для меня банк Открытие и сколько для меня карт на самом деле изготовлено.9 апреля дзынькнула смс.OTKRITIE:А вы знали, что при оплате картой Открытия можно получить скидку до 15%? Подробнее: openbank.ru"Теперь знаю", только и осталось подумать мне.  Переполненную чашу добил сегодняшний звонок."Олег Александрович, бла-бла-бла, банк Открытие проводит опрос об удовлетворенности клиентами качеством услуг банка Открытие". Я аж подпрыгнул на стуле. Эмоции забулькали и полились через край, но, вновь сжав волю в кулак, заставляю себя вежливо ответить, что не являюсь клиентом этого многоуважаемого несомненно самого лучшего банка.Подумав, что пора пресекать безграничное внимание банка к моей скромной персоне, сел писать отзыв...Прошу:1. Выпущенную на мое имя карту (карты??) сжечь!2. Депремировать программистов, отвечающих за то, чтобы информация об отказе клиента не оставалась в компьютере отдельно сидящего оператора колл-центра, а транслировалась по всей системе.3. Избавить меня от дальнейших проявления своей безграничной любви и заботы.

Здравствуйте, с банком у меня заключен кредитный (ипотечный) договор №31025 от 08.04.14г. Весь год все было нормально, но вот подошел срок очередной страховки на следующий год. Информацию (оригинал доп. соглашения к договору страхования и копию квитанции об оплате) я предоставила в банк около 19-00 20 марта 2015г. в офис "Красные Ворота". В этот день я также вносила деньги на счет для очередного платежа. Документы (в файлике с желтым стикером "экземпляр банка") были переданы Алене Юрьевне (на приходном кассовом ордере стоит ее имя), которая меня заверила, что передаст их в ипотечный отдел только в понедельник, т.к. уже вечер.После этого я несколько раз (в разные дни) звонила в банк узнать, все ли в порядке и обработаны ли мои документы. Каждый раз я получала ответ, что пока нет, один раз мне все-таки сказали, что документы есть, и после 8 числа будет видно новую страховку. 10 апреля я опять звонила в банк узнать, все ли нормально, ответом было, что новой страховки нет. Рекомендовали либо лично приехать в офис на "Красных воротах" и разбираться на месте, либо попробовать отправить скан-копии на электронный адрес.Сейчас я отправила скан-копии на ipoteka@openbank.ru. Ответили, что сегодня учтут пролонгацию.Почему начался такой бардак, и где "гуляют" мои документы? Весь год было приятно сотрудничать, коллектив банка был вежлив, офис удобно расположен, чтобы заезжать после работы. Хотелось бы, чтобы мой вопрос решился быстрее.Пожелание ипотечным клиентам банка тоже звонить и узнавать насчет своей страховки, вдруг тоже не учтено.

Неделю назад при открытии вклада (открывал с целью фиксации процентов на 5 лет) я дал согласие на получение дебетовой банковской карты МДМ банка и подключение МДМ онлайн. При этом операционистка уверяла, что при оформлении нужно внести 1600 рублей на счет карты (про страховку ни слова ). Я уже встречался с требованием неснижаемого остатка в газпромбанке, потому не удивился... Как выяснилось только сегодня, это была плата за не нужный мне страховой полюс "Защита карты". Галок "согласен с защитой карты" не ставил. На руки в этом "учреждении" выдается только анкета на открытие текущего счета и анкета на открытие вклада, видимо "экономия на бумаге".Буду бороться за возврат страховой премии...

Неделю назад при открытии вклада (открывал с целью фиксации процентов на 5 лет) я дал согласие на получение дебетовой банковской карты МДМ банка и подключение МДМ онлайн. При этом операционистка уверяла, что при оформлении нужно внести 1600 рублей на счет карты (про страховку ни слова ). Я уже встречался с требованием неснижаемого остатка в газпромбанке, потому не удивился... Как выяснилось только сегодня, это была плата за не нужный мне страховой полюс "Защита карты". Галок "согласен с защитой карты" не ставил. На руки в этом "учреждении" выдается только анкета на открытие текущего счета и анкета на открытие вклада, видимо "экономия на бумаге".Буду бороться за возврат страховой премии...

Добрый день, В декабре 2014 оформила карту VISA CLASSIC ТАРИФ «ТРАНСАЭРО c комиссией за конвертацию при совершении операций в валюте, отличной от валюты карты - 1%. Валюта карты - рубли. 12.04.2015 снимала доллары, комиссия оказалась равна 7%. Банк не предупреждал об этом, ни письменно, ни звонком. Информация изменилась только на сайте банка в соответствующем разделе. Я понимаю обоснованность данного решения для банка в рамках нестабильного курса валюты, но я совершила операцию, основываясь на данных о тарифе при заключении договора на обслуживание. В итоге понесла несправедливые потери.Мне очень обидно и за себя, и за банк. На первый взгляд серьезная организация, столько вкладывают в создание имиджа, а повели себя как...разбойники. Разочарование!

Несколько лет я являюсь клиентом Бинбанка, и, надо сказать, он мне всегда очень нравился. Обслуживал свои счета в ДО"Луначарский" в Петербурге, отдельное спасибо его заведующей Оксане Петровне. В декабре 2014 года мне позвонили из московского отделения банка и сделали спецпредложение по выпуску кредитной карты. Условия были весьма заманчивые, я согласился. Ответил устно на ряд вопросов анкеты и был информирован, что будет сделана заявка на выпуск карты, при этом я буду информирован об ее поступлении в допофис "Луначарский". Ну что, спасибо, и я стал ждать информации. Тут наступает декабрьский валютный кризис, паника на валютном рынке и прочие сопутствующие прелести. Сообщений от банка нет и нет, ну что, думаю, стал жертвой кризиса .  В начале апреля как прорывают: пошли СМС о блокировке карты, об отключении СМС-информирования по ней ... Звоню в центр клиентской поддержки и выясняется, что карта будто бы была выпущена, прождала меня 3 месяца и была аннулирована. Спрашивается - кто мешал Бинбанку отправить мне СМС, что она готова, как и было обговорено? То они шлют СМС о новых вкладах, новый условий по кредитам и т.д., то молчат как рыба, когда, как я подозреваю, им не очень-то выгодно стало предоставлять мне оформленную кредитную карту. В общем, есть повод задуматься.

11 апреля 2015г. пришел в отделение банка снять причитающиеся мне проценты по вкладу. Пожертвовал своим выходным, для того чтобы сходить в банк. Но к неоднократному своему удивлению и возмущению работой этого банка, не смог получить деньги по причине отсутствия у меня (нет, не удостоверения личности) А МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА! По этому поводу я написал заявление тут же на имя руководителя С-ой Д.С (которая отсутствовала, т. к. была суббота), в котором просил выплатить проценты. На бланке заявления сотрудница Ф-ва Яна указала причину отказа "отказано в выплате по причине отсутствия моб.тел., т.к. для выполнения операции необходима дополнительная авторизация в виде смс пароля. В службе поддержки № заявки 94452539". Я уже сталкивался с проблемами в (только) этом бане.То мне отказывали в выплате по доверенности, объясняя это отсутствием фотографии доверителя. То вновь отказывали в выплате по доверенности в связи с изменением паспортных данных доверителя. Хотя я приносил их и сотрудница делала копию документа. (Но как всегда никто и не внес изменения). Я не виню простых операционистов банка, т.к. они выполняют работу, которую от них требуют, но где же здравый смысл. Сколько можно унижать людей?! Ни в одном банке вас не фотографируют как преступника с открытым паспортом на груди (кто придумал такое).Для оформления вкладов и выплаты процентов не нужно носить с собой сотовый телефон! Достаточно паспорта. Вклад я оформлял еще в Приватбанке, но по истечение срока  в ваш банк больше не ногой! И хочу проконсультироваться с ЦБ РФ законны ли ваши действия в отношении меня. Может быть стоит испросить с вас моральный ущерб?!

Хотела открыть вклад в валюте, приехала в очереди 3 человека передо мной, работают два операциониста. Времени немного, думала везде успею... Больше часа ждала, в очереди же узнала при какой сумме вклада, а у меня там открыт рублевый вклад, обслуживают с менеджером персональным, то ест вип обслуживание. Я проходила по этой сумме, но мне об этом никто не сказал, узнала сама. Хотя была пару дней назад и переоформляла договор на больший %. Время потеряно, открывать новый валютный не стала, забираю деньги с рублевого, иду в другой банк.До этого деньги лежали в офисе на Ленинском, проблем не было, дернуло меня перевестись в этот офис... Пойду ли я в этот банк, нет. Нет полной информации, очередь, обо всем узнаю сама, последний раз в очереди сидела в Сбербанке, в былые времена.