37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Здравствуйте. Я являюсь владельцем кредитной карты, на которую некоторое время назад поставили блокировку по использованию кредитных средств. И следовательно вопрос. Можно ли как-то снять эти ограничения? Платежи проходят вовремя и в полном объеме. В колл центре при обращении, сказали, что могу пользоваться только своими средствами при погашении задолженности полностью. Надеюсь, что данную проблему можно решить. С наилучшими пожеланиями.

Получил в свое время карту Привата в почтовый ящик. Ну, вроде хорошие условия. Пошёл подписаться на дебетовую, да ещё вклад открыть. Мелочи пропускаю: откровенное хамство барышни (когда начал писать заявление руководству по поводу, начальница среагировала - закрыли; отказ принять в качестве документа официальное Временное УД, выданное ФМС РФ. Но вот - "становись-ка в позицию, в руки - карту банка, будем фотографировать". Но я не заключенный и не актёр на рекламе! Тренируйтесь на ком-нибудь ещё, - пошёл за картой в другой ближайший банк. Интересно - нигде в других банках ни в России, ни в Европе не встречал такой "заботы". Приват уж забрали у Коломойского - в самом Бинбанке этой мерзости тоже нет, а бывшему Привату (ныне Бинбанк-КК) - все нипочем: никаких изменений. Ну хорошо, если такое обращение кого-то устраивает, пусть позируют на память, но почему других - принуждают? Все объяснения сотрудников (типа, чуть ли - не для моего блага) - просто смешны. Надеюсь, что представители банка не будут их здесь повторять. Может, пора иметь совесть, господа? Или необходимо обращение на самый верх?

Здравствуйте, в 18 февраля у меня была несанкционированная операция по карте, я написал заявление в банке и обратился в торговую точку для отмены платежа. В марте месяце я несколько раз звонил в банк для уточнения когда блокировка суммы снимется и деньги будут доступны. Сначала мне говорили, что 18 марта в течение дня, но 18 так и не разблокировались. Звоню на следующий день узнаю, уже 20 числа, звонил раза 2-3 уточнял, сказали 20 числа в течение дня. Написано, что разблокирована, что так у вас в программе написано или что-то такое... до сих пор никакой разблокировки нет!Так же хочу добавить, я раньше обслуживался в офисе по ул. Комсомольский проспект 104, что было для меня очень удобно, но вдруг банк переехал, так ладно бы он переехал где-нибудь в моем районе, так нет же он совсем в другой конец города уехал, а точнее 15 километром от меня! Самое смешное, что я не могу никакие операции делать в другом офисе не переведясь к ним. Ув. Начальство БинБанка, вы издеваетесь что-ли так над вашими клиентами?

Здравствуйте.Я индивидуальный предприниматель и имею счет в Вашем банке. Решил завести в Вашем же банке карту для возможности перечисления средств с ИП на себя как физ. лицо в рамках одного банка. Поинтересовался у менеджера сколько времени идут деньги в рамках одного банка с юр. лица на физ. лицо. Сказали максимум несколько часов. Данная информация меня удовлетворила и я завел карту. Сегодня, 20 марта, в 10.39 (по Хабаровску) сделал перевод со счета ИП себе на карту (Трэвел). Имею опыт работы с другими банками. Обычно с момента перевода до момента зачисления проходит от 30 минут до 2-х часов. В 16.00 заглянул в банкомат - пусто. Стал звонить в службу поддержки, где мне объяснили, что средства зачисляются в течение дня и выразили надежду, что эти деньги появятся у меня на карте после 12.00 по Москве, так как закрывается банковский день, а пока они уже на карточный счет поступили, но еще не активны. Заглянув до банкомата после 12.00 по Москве и опять не обнаружив средств, снова позвонил в поддержку, где мне предложили подождать уже до 15.00 по Москве и тогда, может быть, будет счастье. Спрашивается: зачем Ваши менеджеры выдают заведомо недостоверную информацию о сроках поступления денег на счет в рамках Вашего банка при заключении договоров на открытие дебетовой карты в Вашем банке.Если бы я знал, что деньги будут идти так долго, я просто бы снял их сегодня утром со счета. Вместо этого мне пришлось потратить массу времени ожидая свои деньги. Как результат - вместо "нескольких часов", о которых говорил Ваш менеджер, когда заключал со мной договор об оформлении карты, прошло уже больше 10 часов, денег до сих пор нет, настроение испорчено + подвел людей с которыми должен был расплатиться. И конечно убила насмерть формулировка: деньги на карточный счет поступили, но они еще неактивны.

Здравствуйте.Я индивидуальный предприниматель и имею счет в Вашем банке. Решил завести в Вашем же банке карту для возможности перечисления средств с ИП на себя как физ. лицо в рамках одного банка. Поинтересовался у менеджера сколько времени идут деньги в рамках одного банка с юр. лица на физ. лицо. Сказали максимум несколько часов. Данная информация меня удовлетворила и я завел карту. Сегодня, 20 марта, в 10.39 (по Хабаровску) сделал перевод со счета ИП себе на карту (Трэвел). Имею опыт работы с другими банками. Обычно с момента перевода до момента зачисления проходит от 30 минут до 2-х часов. В 16.00 заглянул в банкомат - пусто. Стал звонить в службу поддержки, где мне объяснили, что средства зачисляются в течение дня и выразили надежду, что эти деньги появятся у меня на карте после 12.00 по Москве, так как закрывается банковский день, а пока они уже на карточный счет поступили, но еще не активны. Заглянув до банкомата после 12.00 по Москве и опять не обнаружив средств, снова позвонил в поддержку, где мне предложили подождать уже до 15.00 по Москве и тогда, может быть, будет счастье. Спрашивается: зачем Ваши менеджеры выдают заведомо недостоверную информацию о сроках поступления денег на счет в рамках Вашего банка при заключении договоров на открытие дебетовой карты в Вашем банке.Если бы я знал, что деньги будут идти так долго, я просто бы снял их сегодня утром со счета. Вместо этого мне пришлось потратить массу времени ожидая свои деньги. Как результат - вместо "нескольких часов", о которых говорил Ваш менеджер, когда заключал со мной договор об оформлении карты, прошло уже больше 10 часов, денег до сих пор нет, настроение испорчено + подвел людей с которыми должен был расплатиться. И конечно убила насмерть формулировка: деньги на карточный счет поступили, но они еще неактивны.

Доброго дня!Решил написать по горячим следам пока все мелочи процесса взаимодействия с банком не затерялись в суровых буднях. Получая возмещение из СБ, и имея на руках положительные отзывы о работе Мобильного приложения в данной кредитной организации решил оставить деньги у них.1. Посмотрел красивый ролик на заглавной странице банка. Все так открыто и душевно... в реальности между мной и операционистом было стекло, через которое мало чего слышно, так что красивые картинки имеют мало чего общего с реальностью, но это субъективно.2. Запросил открытие карты "Travel" 06.03.15. Заявленный срок изготовления 5 рабочих дней. 20.03.2015 приехал сам, чтобы уточнить все ли в порядке. Оказалось, что "Что Вы! карта давно готова! И Вам должны были позвонить!". Последний пункт самый интересный.. по нему я понял реальное значение названия Банка.. не "Открытость банка", а "читайте документы внимательно и сделаете не мало ОТКРЫТИЙ" 3. Ну ладно уж дата на заявке-анкете не соответствует - 06.03.2015, хотя на дворе 20 марта.. но интереснее всего то, что в анкете есть некоторые пункты, которые по замыслу художника банка оформлены с квадратиками перед ними, в которые клиент должен проставить крестик, если с ними согласен, но, внимание, в них уже стоят крестики! во всех Т.е. выбора у меня нет. Это вообще как? Мне предложили на месте написать от руки заявление на отказ от ненужных услуг, ибо заявление невозможно переделать.. ну тогда уберите эти поля с крестиками. Спасибо, что сотрудник банка Анжела напечатала текст заявления, а то бы Вам пришлось бы долго разбирать мой почерк, чтобы понять, что же я такое в нем указал. Я уже молчу про навязывание услуги СМС-Инфо, без которой мобильное приложение не активируешь и в БК операции не проведешь, но это уже история для контролирующих органов с названием "Скрытые комиссии".В целом сберовский вариант оформления офисов с "броне-стеклом" между работником и клиентом удовольствия не доставил, конфеты вкусные, Анжеле (и второй девушки, имя которой не вспомню) из ДО Краноспресненский пятерка за желание помочь, знание продуктов и процессов, тому, кто занимается обзвоном клиентов по факту изготовления карт - твердая единица. История с "смс-инфо" оставила неприятный осадок, но не более.. просто надо быть внимательнее. Читать надо не только красивые буклеты, но и дотошно изучать тарифы на сайте банка. Итого твердый трояк без шанса на реабилитацию.

Заканчивался срок банковского вклада. Заранее, за три дня, хотел заказать деньги в доп. офис Жуковский. Сотрудник колл-центра Светлана заверила меня по телефону, что деньги заказывать не надо. В итоге пришел за деньгами, а денег в кассе нет. В результате нарушены мои планы. Отвратительная работа колл-центра.

Добрый день!Сказать, что я в бешенстве, значит не сказать ничего...Взял кредит наличными в Бинбанке. Для удобства оплаты, чтобы не стоять в очередях вечных в офисе банка, оформил дебетовую карту с услугой автоматического списания с нее средств в счет кредита. В январе 2015 года карту заблокировали в связи с компрометацией. В конце февраля я получил новую карту. Положил на нее деньги в полной уверенности, что 20 марта с нее спишут в счет кредита. НЕ успел. Карту заблокировали в связи с несанкционированным снятием. В офисе банка написал заявление о несогласии с транзакцией. Обещали разобраться в течение суток. Сегодня позвонили из банка, предложили приехать срочно и написать заявление о несогласии с транзакцией, что это в моих интересах. О том, что заявление уже написано, никак не отреагировали. Ладно, мы не гордые, времени свободного много, на работе уже скоро привыкнут, что я в банк езжу чаще чем на работу. (косяков у банка достаточно много, но они не сравнимы с данной ситуацией). Уже не раз пожалел, что взял кредит именно в этом банке. Но возникает вопрос: сегодня должно быть списание в счет кредита, лишних денег у меня нет (один из сотрудников предложил мне где-нибудь найти деньги, например взять в долг, для погашения платежа, чтобы не было просрочки, а потом решать проблему), появится просрочка и, соответственно, штрафы. И я не могу понять самого главного. Новую карту я получил меньше месяца назад. Ничего ею не оплачиваю и наличные не снимаю. Только через банкомат Бинбанка в офисе Бинбанка кладу на нее средства и все! Один из сотрудников Бинбанка предположил, что я воспользовался картой при снятии наличных в "левом" банкомате, и в нем данные карты были считаны злоумышленниками. Но я пользуюсь только одним банкоматом Бинбанка! Можно проверить по истории операций. После этих слов задумался, Бинбанк уверен в своей службе безопасности или так задумано? В офисе Бинбанка стоит "левый" банкомат Бинбанка. Есть ли надежда, что мне вернут деньги?

Уважаемые представители Банка "Открытие", хотел бы рассказать Вам мою сегодняшнюю историю, о том, как я стал Вашим клиентом и как первые пять положительных эмоции о Банке, перечеркнуло одно маленькое и на мой взгляд достаточно глупое обстоятельство Внешне меня всегда привлекал Ваш банк, все в нем было прекрасно и вызывало только положительные эмоции и чувства, которые и побудили меня стать Вашим клиентом и оформить себе расчетную карту с самолетом). Однако в процессе знакомства возник казус, мелочь, которая перечеркнула в моей голове все плюсы завоеванные Вами на этапе формирования у меня первых клиентских впечатлений, т.е. на начальных стадиях получения и оформления карты. Обо всем по порядку:Реши оформить себе карту Трансаэро и копить мили. Я залез на сайт на котором легко и доступно получил нужную мне информацию (сайт очень красивый, девушки на видео супер). Тут я ставлю Вам первый +.Далее звонок в Центр обслуживания вызовов с целью заполнения заявки на карту. Тут тоже отработали на ура, Еще один +. По истечению на 3й день звонок о том что карта готова и можно ее забрать, сижу с эйфорией нахваливаю Ваш банк коллегам.Приезжаю. Милое отделение, расположено удобно и вот тебе на - за одной из рабочих стоек сидит оператор в костюме ADIDAS, сером таком и вид как-будто только с пробежки, я аж глазам не поверил, что такое возможно. Я честно скажу, воспринял это как полнейшее неуважение к клиенту, после чего сразу же забыл и про эйфорию и про то как Вы заботливо помогали мне выбрать и оформить карту на первых этапах нашего взаимодействия. Об этом случае я написал в своем facebook, всем понравилось, естественно со знаком -. Но! не бывает худа без добра. Вас спасла Елена, которая выдавала мне карту и помогала ее активировать. Хочу горячо ее поблагодарить за внимательность к клиенту, эффективную работу и отличную консультацию. Елена спасла Вас в моих глазах и помогла мне сохранить хрупкую надежду поверить, в Ваше правильное отношение к клиенту. Цените таких сотрудников.P.S. Уверен, что это лишь случайность и в будущем я смогу в этом убедиться, однако захотел обратит Ваше внимание на, то как из-за мелочей Ваши силы и средства потраченные на высококачественный сервис теряют не только смысл, но и клиентов.Обращался 19.03 в отделение на Русаковской примерно в 19 часов. С Уважением, Мельник Евгений.

Здравствуйте!Сегодня 19 марта 2015 года я по ошибке сделал внутрибанковский перевод не на действующую дебетовую карту со своим картсчетом, а на картсчет старой, с уже закончившимся сроком действия зарплатной карты! (картсчет остался открыт). Сразу же после этого банком в безакцептном порядке был списан платеж "за пакет услуг Элит" в размере 1200руб.Прошу отменить данное списание т.к. выпущена новая карта и комиссия за годовое обслуживание с нее уже списана. А старую карту я не перевыпускал и уж тем более не активировал!Спасибо!

Обратилась в субботу 14.03.2015 в отделение банка с желанием открыть дебетовую карту для расчетов в интернете, покупок билетов, броней отелей, оплаты счетов ЖКУ и т.п. Предложили карту Тревел с годовым обслуживанием 950 руб. (не мало!) Неоднократно в процессе диалога и оформления заявления я уточняла, нет ли никаких нюансов в покупке и оплате услуг он-лайн, говорили - нет, у вас будут бесплатные (!) мобильный банк и он-лайн банк, и даже при покупках на тему Путешествия у вас будет кэш-бэк...Сегодня 19.03.2015 получила в офисе карту, заплатив 950 руб. за годовое обслуживание. Попыталась проверить мобильный банк, но он никак не запускался - выходило сообщение об отсутствии связи. Опрационистка была очень любезна и всячески успокаивала, что наверное в системе еще активируются все документы по вашей карте, подождите часик-другой, что у нее самой все прекрасно работает. Ок, решила попробовать дома, не век же в офисе торчать.А дома ничего не изменилось! Звоню на горячую линию, а меня огорашивают, что у меня не подключена услуга СМС-информирования стоимостью 59 рублей в месяц (!), что без нее никакой мобильный банк работать не будет, что также не подключена услуга 3Д секьюр. Я просто в шоке! Я объяснила сотруднику горячей линии, что мне никто даже пол-слова про эту связь и необходимость не говорил, а наоборот, заявлял о готовности карты к оплате в интернете. Заявляли о БЕСПЛАТНОМ мобильном банке, а о том, что он ущербный без платной услуги молчат.Я настаиваю на отсутствии полной и достоверной информации в момент заключения договора, о вводе в заблуждение меня как потребителя и прошу расторгнуть договор с возвратом уплаченной суммы за годовое обслуживание в размере 950 рублей, т.к. подключать и оплачивать допуслуги не собираюсь. Для меня в этой ситуации карта не более, чем кусок пластика.Обращаю ваше внимание, что обращаюсь с заявлением в течение считанных часов после получения карты, никаких операций, естественно, я не провела, и надеюсь, что расторжение договора с возвратом денег пройдет оперативно.

Обратилась в субботу 14.03.2015 в отделение банка с желанием открыть дебетовую карту для расчетов в интернете, покупок билетов, броней отелей, оплаты счетов ЖКУ и т.п. Предложили карту Тревел с годовым обслуживанием 950 руб. (не мало!) Неоднократно в процессе диалога и оформления заявления я уточняла, нет ли никаких нюансов в покупке и оплате услуг он-лайн, говорили - нет, у вас будут бесплатные (!) мобильный банк и он-лайн банк, и даже при покупках на тему Путешествия у вас будет кэш-бэк...Сегодня 19.03.2015 получила в офисе карту, заплатив 950 руб. за годовое обслуживание. Попыталась проверить мобильный банк, но он никак не запускался - выходило сообщение об отсутствии связи. Опрационистка была очень любезна и всячески успокаивала, что наверное в системе еще активируются все документы по вашей карте, подождите часик-другой, что у нее самой все прекрасно работает. Ок, решила попробовать дома, не век же в офисе торчать.А дома ничего не изменилось! Звоню на горячую линию, а меня огорашивают, что у меня не подключена услуга СМС-информирования стоимостью 59 рублей в месяц (!), что без нее никакой мобильный банк работать не будет, что также не подключена услуга 3Д секьюр. Я просто в шоке! Я объяснила сотруднику горячей линии, что мне никто даже пол-слова про эту связь и необходимость не говорил, а наоборот, заявлял о готовности карты к оплате в интернете. Заявляли о БЕСПЛАТНОМ мобильном банке, а о том, что он ущербный без платной услуги молчат.Я настаиваю на отсутствии полной и достоверной информации в момент заключения договора, о вводе в заблуждение меня как потребителя и прошу расторгнуть договор с возвратом уплаченной суммы за годовое обслуживание в размере 950 рублей, т.к. подключать и оплачивать допуслуги не собираюсь. Для меня в этой ситуации карта не более, чем кусок пластика.Обращаю ваше внимание, что обращаюсь с заявлением в течение считанных часов после получения карты, никаких операций, естественно, я не провела, и надеюсь, что расторжение договора с возвратом денег пройдет оперативно.

Здравствуйте БИНБАНК!Я Т-е Надежда Викторовна, была клиентом МоскомПриват Банка, перед которым у меня обязательства, именно с ними я заключала Договор на Кредитную Карту, именно они в рамках Договора могли использовать мои персональные данные, не ВЫ, и то использовать они могли их только в рамках Договора и передавать третьим лицам не могли ни как. Да конечно, вы приобрели банк со все его системой, со всеми кредитами и т.д., но со мной ВЫ ни какой Договор не подписывали и передавать мои данные коллекторам не имеете права. Я беременна через пару недель у меня родится ребенок, если кто то посмеет ломится ко мне в квартиру, беспокоить соседей и моего ребенка, я незамедлительно подам иск в суд, сразу по нескольким пунктам! Напоминаю, что законом регламентированы порядки взыскания задолженности, через суд.Вот там и и буду взыскивать с неработающей в связи с декретом, матерью двух детей. Все посещения ко мне домой, записываются камерой наблюдения, все смс о передачи моего Договора так же я сохраняю.

Всем доброго дня! У нашей семьи такая ситуация. В 2007 году мы брали ипотеку в ХМБ на покупку 3-к квартиры. По настоящее время выплачиваем ипотеку, ни одной просрочки за нами не наблюдалось, место работы за почти 8 лет выплат не меняли. На сегодняшний день наш долг по ипотеке составляет 1,5 мил. Наша семья стала многодетной - у нас два сыночка и лапочка дочка и мы хотим расшириться. Нашли отличный уютный дом, подходящий для нашей дружной семьи и подали заявление в банк на замену объекта недвижимости. Загвоздка в том, что дом тоже с обременением в ипотечном агентстве, но там уже дали добро на обмен. Мы сейчас с трепетом ждем результатов комиссии в Москве. Если подумать делов то - всего лишь обменяться объектами недвижимости, а сколько бы у нашей семьи было радости. Мы очень хотим этот дом! Скажите какие шансы на положительный результат?

Добрый день! Оставляла заявку на кредитную карту, мне ее выдали, а договор не дали! Очень торопилась, поэтому даже не вспомнила за договор, приехала на работу моя коллега давно пользуется кредитной картой и она мне сказала договор дали? Под какие проценты? Я говорю, нет договор не дали, только все условия сказали! А теперь сижу и переживаю, должны были или нет?

Открыл счет 5 марта. Через 2 рабочих появился доступ в интернет-банк. Отнес сертификаты для ЭЦП в отделение, обещали активировать их в течение 2 рабочих дней.Через 3 рабочих дня начал звонить ежедневно в тех. поддержку. Сертификаты так и не были активированы. Ежедневно обещали перезвонить и сообщить информацию, но так и не перезванивали. Каждый день говорили, что завтра сертификаты будут активированы.В отделении операционист в течение недели не взял трубку ни разу.Вчера со скандалом удалось дозвониться до руководства – извинились и пообещали, что сегодня в 10 утра сертификаты будут активированы. Уже приближается 12, интернет-банк по-прежнему не работает.В результате из-за действий банка на 2 недели заблокирована моя деятельность. Всю неделю давали обещания, которые не были выполнены. До ответственных специалистов дозвониться невозможно. Если проблема не будет решена на этой неделе, буду подавать претензию и закрывать счет.

Попал в глупую ситуации из-за вашего банка Описываю ситуацию. Перечислил деньги со своего яндекс-кошелька на свой счет банковской карты в вашем банке. Вижу, что на счету в интернетбанк-клиенте они уже отображаются, иду в магазин, беру то, что мне нужно, подхожу к кассе, а кассир говори, что у меня нет денежных средств на моей карте. Звоню в банк и узнаю у девушки, что платеж еще не зачислен, хотя деньги уже отображаются на моем счету. НО ВОТ БЕДА, что узнать о том, что, можно деньгами пользоваться или нет, кроме как позвонить девушке и продиктовал ей все свои данные, чтобы она могла зайти на мой счет посмотреть, прошел ли платеж или нет, Я НИ КАК НЕ МОГУ. А поскольку платеж зачислялся несколько часов, звонить пришлось несколько раз и каждый раз приходилось раскрывать свои данные.Так неужели вашим программистам трудно сделать так, чтобы рядом с суммою отображался бы например надпись в «процессе зачисления» или что-нибудь подобное, чтоб человек мог узнать САМОСТОЯТЕЛЬНО, не обращаясь к девушке, когда ему будут доступны деньги.

Являюсь пользователем потреб. кредитом МДМ Банка. Впечатления от банка резко негативные - корпоративный дух кредитной организации насквозь пронизан жульничеством и стремлением "развести" клиентов на какой-нибудь платеж или комиссию - жаль, в отечественной банковской сфере отнюдь не исключение. Когда подавал заявку на кредит, в анкете от страховки отказался - привык я исполнять свои обязательства, и не надеюсь на невероятные страховые выплаты в случае смерти или увольнения (из моей же собственной компании, где я и работаю)). Однако...При получении кредита в 750 000 рублей под довольно привлекательные 19% годовых, я обнаружил, что мне подсунули договор страхования, согласно которому 7 000 из кредитных средств удерживают в страховую премию, а еще 38 000 - комиссию в пользу банка, за то, что меня под эту самую страховую программу подписали. Спрашиваю, почему - разводят руками. "Мы "ошиблись" и одобрили Вам кредит со страховкой. Без страховки надо рассматривать повторно". Ладно, это пол беды, которую я спокойно бы простил за хорошую процентную ставку. Но...Спустя какое-то время, когда я исправно платил кредит, мне приходит СМС о возникшей "задолженности". Начинаю разбираться. Оказывается, банк не своевременно зачисляет внесенные мною денежные средства, не то, чтобы безналичным переводом, но даже в их собственный банкомат, затем выставляя мне договорной штраф 300 рублей, ДАЖЕ НЕ СООБЩАЯ МНЕ ОБ ЭТОМ ПО ИСТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ МЕСЯЦЕВ И ВЫСТАВЛЯЯ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ПРОСРОЧКИ В НБКИ!!! Попытки достучаться до руководителей отделений и официальными письмами и обращениями действия не возымели. Гражданский кодекс им всем не указ. Отвечают: "Платите заранее, минимум за три дня до срока платежа", ссылаясь еще на строчку в огромном договоре. Возмутительно!Я регулярно пользуюсь кредитными продуктами разных банков, и мне есть, с чем сравнивать. Ни с одним банком проблем никогда не возникало - в отчетах бюро кредитных историй зеленые просторы. И только МДМ умудрился - из жажды "скрысить" 300 рублей, наверное - попортить мне историю и привести к судебному разбирательству.

От имени супруга: Кошмар!) Такую работу банка вижу впервые! Специалист одно слово... Во-первых, очень медленно и с ошибками работник банка заполнял анкету.Во-вторых, постоянно что-то "тупит"!!В-третьих, по словам СПЕЦИАЛИСТА - " ответ придет в течении суток"... Ответ так и не пришел в течении 2,5 дней, пока сами не позвонили в службу поддержки!В итоге развели на три сотни. Никогда не обращусь в ваш банк и знакомым сообщу о разводе. Грубо говоря вы впарили дебетовую карту за три сотни, хотя мне нужна была кредитная карта с лимитом! И сражу же списали 120 р за страхование жизни, а как пополнить счет на телефоне так ошибка! Оперативно вы работаете...

Продолжаем обозревать косяки интернет-банка от МДМ.Задумалось мне, 14.03.2015, перевести денежку между картами: с дебетовой на кредитную. А не получается. Статус: ошибка; Описание: операция отменена. О как! Ладно, не в первОй, звоним в ТП. Девушка вещает, что система не работает в части перевода средств между картами... и заработает только в понедельник. Какие мысли у меня в этот момент пронеслись в голове - каждый может представить себе сам.Наступает понедельник 16.03.2015. Ситуация не изменилась. 17.03.2015 - ситуация не изменилась. Звоню в ТП. Человек на том конце не понимает почему такие проблемы, сказал что завел заявку в техподдержку и мне перезвонят...ну, никто не перезвонил.Ладно хоть в банкомате перевод с карты на карту работает и на том спасибо. Кстати, про банкоматы...после обновления ПО они стали еще более глючные. Особенно доставляет, когда снимаешь деньги и эти же бумажки кладешь обратно на карту...но некоторые банкноты он с упорством не принимает. Это вообще как?Ну а про другие косяки расскажу в следующий раз...