37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

18.03.2015 г. обратился в филиал Ханты-Мансийский банк "Открытие" в городе Волгограде на проспекте Ленина 22а. Хотел открыть вклад "Солнечный плюс", но консультант сказал, что такого вклада у них нет и не было. Очень странно, т.к. на сайте "банки.ру" информация о таком вкладе актуализирована 17.03.2015 г. для Волгограда. Кто неправ сайт или филиал банка? Если сайт, то вся информация на сайте попадает под статус "недостоверно". Если банк, то он теряет деньги и репутацию. Оба варианта плохие, оценка 1.

Добрый день.Оставляла отзыв в феврале с тех пор ничего не изменилось. В отделение пытаюсь дозвониться очень давно. Связи с отделением нет. На сообщения с просьбой перезвонить - молчание. Девушки на горячей линии по любым вопросам перенаправляют в отделение. При этом на мою просьбу ответить кому они пишут обращения - мы не предоставляем такую информацию. Хочу уточнить, я не требую фамилию, но должность сотрудника или хотя бы отдел куда направлено сообщение можно озвучить. В итоге имея интернет банк мы вынуждены ездить в офис банка. Казус... По телефону у нас не получается решить ни один вопрос.Ответьте мне, пожалуйста, какие документы нужны для оформления чековой книжки. И где взять формы для их заполнения.Спасибо.

День добрый, недавно завёл дебетовую карту этого банка. В понедельник на счёт карты должны были поступить средства, когда пошёл проверять баланс через банкомат оказалось что, для активации карты нужно внести 3000 руб. Ладно, мой косяк, но! С собой не было налички, так как рассчитывал на средства, которые должны поступить на карту. Пошёл в кассу, чтобы проверить баланс карты/счета, на что мне сказали что, пока я не положу 3000 руб. они не смогут посмотреть наличие средств на карте/счёте и соответственно без активированной карты я не могу снять деньги через кассу. Я не первый год связан с банками, но в такой ситуации не был, обычно, насколько показывает мой опыт, карта привязана к счёту, с которого я могу снять деньги через кассу не используя карту, а тут получается что нет? Либо я что то не понимаю, либо мы со специалистом банка недопоняли друг друга, но как так? Может я не собираюсь картой пользоваться и все операции буду через кассу банка по паспорту проводить. В общем кто не прав и что делать?

Хочу от души поблагодарить отделение Бинбанка на Новых черемушках за качественное обслуживание! Как здесь уже отмечали, в отзывах зачастую одни жалобы, а про хорошее людям писать некогда, увы. Так что выполняю свой моральный долг .Начну с с офиса и сотрудников. Офис светлый и уютный, при входе со мной сразу поздоровались и уточнили мой вопрос. После нескольких минут ожидания мне предложили пройти в отдельный кабинет, приятная девушка-менеджер принесла кофе и приступила к оформлению вклада.Об условиях скажу только, что они меня целиком устроили. Я не гоняюсь за копеечной выгодой и предпочитаю надежность и внимательное отношение к клиентам. Ну и друзья плохого не посоветуют . Оформление документов много времени не заняло и я прошел к кассе, окно которой выходит прямо в кабинет, удобно! В дополнение к вкладу мне предложили премиальную карту с бесплатной расширенной мед. страховкой и двумя бесплатными снятиями наличных в месяц в любом банкомате мира. Поездка была как раз на носу и я с удовольствием согласился, что несколько раз меня сильно выручило.P.S. Как вкладчик, еще и получил бесплатную кредитную карту с адекватным лимитом (позвонили через несколько месяцев).Желаю успехов и процветания!С благодарностью, Дмитрий.

Хочу от души поблагодарить отделение Бинбанка на Новых черемушках за качественное обслуживание! Как здесь уже отмечали, в отзывах зачастую одни жалобы, а про хорошее людям писать некогда, увы. Так что выполняю свой моральный долг .Начну с с офиса и сотрудников. Офис светлый и уютный, при входе со мной сразу поздоровались и уточнили мой вопрос. После нескольких минут ожидания мне предложили пройти в отдельный кабинет, приятная девушка-менеджер принесла кофе и приступила к оформлению вклада.Об условиях скажу только, что они меня целиком устроили. Я не гоняюсь за копеечной выгодой и предпочитаю надежность и внимательное отношение к клиентам. Ну и друзья плохого не посоветуют . Оформление документов много времени не заняло и я прошел к кассе, окно которой выходит прямо в кабинет, удобно! В дополнение к вкладу мне предложили премиальную карту с бесплатной расширенной мед. страховкой и двумя бесплатными снятиями наличных в месяц в любом банкомате мира. Поездка была как раз на носу и я с удовольствием согласился, что несколько раз меня сильно выручило.P.S. Как вкладчик, еще и получил бесплатную кредитную карту с адекватным лимитом (позвонили через несколько месяцев).Желаю успехов и процветания!С благодарностью, Дмитрий.

Начало.12 январяДо жирафа доходят тревожные новости по поводу СБ банка. 16 январяСидим на телефоне, просим не платить... Напрягают уточнения про «совсем не платить или как»... 19 января - 20 февраля а) Спрашиваем сами себя - «Что делать?»б) Общаемся с Межрайонной инспекцией ФНС России № 15 по Санкт-Петербургу насчет их взаимоотношений c ФМС, суть взаимоотношений — один из учредителей сменила фамилию в 2014 г, а данные в ЕГЮРЛ автоматом не попали и что делать, так как банки говорят счет не откроем, данные «левые». Один из ответов очень порадовал: - «оформляете форму P14001 согласно приложению № 20 к приказу ФНС России от « 25» января 2012 г. № ММВ-7-6/25@»- «Так там же в пункте 7.1 сказано что в данном случае справка не оформляется, а у вас правила, заполним не так, вы и не примите...»- «Ну значит, не оформляете, скоро само все обновится» В общем плюнули на все, пошли к сове, она мудрая, она подскажет и за нас все сделает. К светлому будущему.24 февраляПоданы документы на РКО + ДБО в отделение №546 филиала «Петровский» банка Открытие.27 февраляПолучена справка об открытии счета (интернет банк еще не подключен). Хотели сразу всем позвонить и сказать, что готовы принять деньги, но поняли, пятница, пошлют точно. Оставили вопрос до первого раб. дня., т. е. 2 марта.02 марта Получен установочный комплект системы ДБО. Так же, оповестили «должников», что можем принимать деньги и т. д. Почему-то «должники» не рады. 03 марта Получен доступ к ДБО, сгенерированы ключи, отданы в отделение №546 филиала «Петровский» банка Открытие и было как было сказано в четверг-пятницу (05-06 марта) все заработает. Мы любим этот банк.06 марта На счете в банке Открытие пусто, что наводит на мысли, что кто-то, где-то... Думали на «должников», но так как впереди выходные, а прямо сейчас у всех предпраздничное настроение , точно пошлют. Оставили вопрос до первого раб. дня., т. е. 10 марта. Купили банку варенья, печенье и пряники — празднуем, отдыхаем.10 марта (утро) На счете в банке Открытие пусто, пообщались/поругались с «должниками», по их словам все оплачено на прошлой неделе, а если точнее 4-5 марта + прислали платежки. В отделение №546 филиала «Петровский» банка Открытие позвонить не успели, т. к. не успели.12:20 звонок из ДО №546 филиала «Петровский» банка Открытие. После общения с представителем ДО №546 филиала «Петровский» банка Открытие понимаем, что:а. В графе «Остаток» в системе ДБО должно быть хоть что-то, ну нуль или какие другие цифры, а у нас там вообще «пусто», а не то пусто, что мы думали. б. Мы не подключены, точнее мы подключены, но остатков не видим.г. Понимаем, что никто ни в чем не виноват, так как в банке «Открытие» изменились формы подачи/нормативы или что там еще черт ногу сломит, но документы которые мы подписывали ранее, нужно переписать и подписать, хорошо хоть не все.в. Завтра-послезавтра все заработает.Вспоминаем про 16 января и про то что - сидим на телефоне, просим не платить или платить, но не на тот счет, что прислали ранее, а на другой... У нас начинают спрашивать про справку с Пряжки, обидно...Пришли, пропечатали, подписали. Настроение плохое - варенье кончилось. 11 марта14:04, звоним в отделение №546 филиала «Петровский» банка Открытие - «Все будет хорошо». 19:39, нам звонят из отделение №546 филиала «Петровский» банка Открытие - «Не очень все хорошо». Динамика температуры по палате — средняя. Надеемся на выздоровление.12 марта 16:26, звоним в отделение №546 филиала «Петровский» банка Открытие - «Не очень все хорошо», но после вопросов, а кто еще помочь может, получили телефон службы поддержки юр. лиц.16:30, звоним в службы поддержки юр. лиц - «Все будет хорошо, заявка передана, Вам сегодня перезвонят». Сидим перед телефоном, в руках печенье и пряники, ждем. Но видимо магнитная буря, даже в новостях писали.13 марта 11:31, звоним в службы поддержки юр. лиц - «Все будет хорошо, заявка передана, Вам сегодня перезвонят». Сидим перед телефоном, в руках пряники (печенье вчера съели), ждем. 14:05, нам звонят из отделение №546 филиала «Петровский» банка Открытие - «Все будет хорошо, в понедельник (16 марта) будет что-то там, а вот во вторник (17 марта) - будет работать». Верим и надеемся.16 марта Сидим и верим, что горизонт не за горами и т. д. Никуда не звоним, так как телефон отключили за неуплату. Ругаемся сами на себя за транжирство , варенье точно не надо было покупать.17 марта15:08, звоним в отделение №546 филиала «Петровский» банка Открытие - «Все будет хорошо, ваша проблема нам известна».17:59, звоним в отделение №546 филиала «Петровский» банка Открытие - «Все будет хорошо, ваша проблема нам известна».Итого:Прием, оформление документов - все хорошо: вежливо, быстро, на наши вопросы всякие идиотские отвечают. А вот дальше все что связано с «проблемой» , прям как в анекдоте:Как определить опытность админа.Пользователь: Ничего не работает!Начинающий админ: Хм... странная проблема?! Ничего страшного, щас исправим.Админ со стажем: Эта проблема известная. Ничего страшного, щас исправим.Опытный админ: Эта проблема известная. Ничего страшного.Скажем так, если завтра, то есть 18 марта заработает ДБО, так как оно должно работать, то отзыв на 3 балла, исходя из 5 за обслуживание и 1 за смену «формы подачи/нормативы или что там еще черт ногу сломит.»Если нет, то -1 бал за каждый день С уважением, Faraonov.

Являюсь владельцем дебетовой карты данного банка. В целом обслуживание устраивает, однако банкоматов, принимающих наличные, в районе моего проживания нет, что очень неудобно. Несколько недель назад обратила внимание, что в информации по банкомату на ул.Генерала Белова появилась опция - прием наличных (год назад было написано, что наличные не принимает). Написала сообщение через личный кабинет с просьбой уточнить - точно ли банкомат принимает наличные. Мне ответили - не принимает. Прошла уже не одна неделя - ничего не изменилось, все также указано "принимает наличные". Неужели любую информацию на сайте банка требуется перепроверять и переспрашивать? И непонятно, почему некорректные данные не спешат исправлять...

Являюсь клиентом банка уже давно! Все платежи вносила в полном объеме и без просрочек. Но на данный момент сложилась трудная жизненная ситуация-потеря работы, (по инициативе работодателя. Копию трудовой книжку могу предоставить). Понимаю, что минимальные платежи для меня теперь будут непосильны. Я не смогу оплатить платеж 25.03.2015, причина - отсутствие денежных средств. Прошу произвести реструктуризацию, платить я не отказываюсь и не скрываюсь!Надеюсь и верю, что банк, с которым в течение долгого времени мы сосуществовали на взаимовыгодных условиях, пойдет мне сейчас на встречу и предоставит реструктуризацию. Прошу дать мне длительную рассрочку и остановку начисления процентов и штрафов.

Здравствуйте, Бин Банк. Объясните мне пожалуйста, почему вы противоречите своим тарифам. Являюсь вашим клиентом, имею карту вашего банка. Два раза делал турбоперевод внутри банка 27.02 и 08.03 оба раза списали комиссию по 100 рублей. В чем дело!? Как так? Прошу разобраться и разъяснить мне в чем причина возникновения комиссии.

Добрый день! Взяли кредит в этом банке еще в 2013 году на сумму 700 000 рублей. Хотя брали кредит как потребительский, деньги предназначались для открытия небольшого ИП магазинчика на строительном рынке. Исправно платили его с выручки магазина до начала 2015г. В итоге кризис, урезали зарплату, жена в декрете, положение не лучшее. Неплательщик становится не хочется и обстоятельства, скорее всего, временные. Поэтому обратились в банк, написав письмо о реструктуризации. Просьба была одна, уменьшить ежемесячный платеж при этом увеличив срок кредитования. Сделать рефинансирование в другом банке не дадут, так как есть еще один кредит и общая сумма выплат в месяц по ним составляет 30 000. Платить нереально. Но банк не захотел идти на уступки. В ответ просто отказ. Неужели банку выгоднее иметь клиента-неплательщика, который не скрывается и хочет погасить этот кредит, но нет возможности? Ведь мы готовы платить, но меньшими суммами или загонять в угол клиента им выгоднее. Еще труднее настроить диалог с банком, потому что никто ничего не отвечает и ни за что не отвечает. Что дальше...суд? Коллекторы?

Добрый день! Взяли кредит в этом банке еще в 2013 году на сумму 700 000 рублей. Хотя брали кредит как потребительский, деньги предназначались для открытия небольшого ИП магазинчика на строительном рынке. Исправно платили его с выручки магазина до начала 2015г. В итоге кризис, урезали зарплату, жена в декрете, положение не лучшее. Неплательщик становится не хочется и обстоятельства, скорее всего, временные. Поэтому обратились в банк, написав письмо о реструктуризации. Просьба была одна, уменьшить ежемесячный платеж при этом увеличив срок кредитования. Сделать рефинансирование в другом банке не дадут, так как есть еще один кредит и общая сумма выплат в месяц по ним составляет 30 000. Платить нереально. Но банк не захотел идти на уступки. В ответ просто отказ. Неужели банку выгоднее иметь клиента-неплательщика, который не скрывается и хочет погасить этот кредит, но нет возможности? Ведь мы готовы платить, но меньшими суммами или загонять в угол клиента им выгоднее. Еще труднее настроить диалог с банком, потому что никто ничего не отвечает и ни за что не отвечает. Что дальше...суд? Коллекторы?

Доброго времени суток!Была по определенным обстоятельствам допущена просрочка по кредиту в 3 дня (включая 2 выходных). В понедельник 16 марта, платеж был внесен в полном объеме, спустя 2-3 часа начались звонки, звонит служба автоматического оповещения, отдел взыскания, около 20 звонков, перезвонил, убедились, что задолженностей нет, звонки от робота продолжились с 3 разных номеров, порядка еще 40 звонков.Во вторник 17 марта, звонки начались с 11-16, насчитал порядка 80 звонков за час, перезвонил в отдел взыскания, куда и звонил ранее, говорил с тем же человеком, которого зовут Дмитрий Ол-вич, который мне в свою очередь заявил, что у меня задолженностей нет и они мне не звонят, а если это происходит, то это не его проблема. Поскольку моя деятельность связана в том числе и с коммуникацией, считаю, что Банк, саботирует мою рабочую деятельность, намеренно наносит вред и делает невозможным проведение части работы. Не совсем понятно, как в таких условиях я буду выполнять свою часть договора, а именно, внесение платежей по кредиту. Считаю, что мне нанесен моральный и реальный вред. Скрины звонков могу приложить, считать их уже надоело, поскольку и сейчас они продолжают поступать. Абсолютно непрофессионально и не оперативно работает отдел и вызывают совершенно другие эмоции и желания, в разрез своему предназначению.

С 16 марта 2015 года Банк «Открытие» вводит изменения в п.3.19 Сборника тарифов по банковским картам для физических лиц. Изменения коснутся комиссии за конвертацию средств при совершении операций в валюте, отличной от валюты СКС.Тарифы так и не опубликованы на сайте. Да и в службу поддержки банка звонил, никто не знает ничего. Прочитали мне эту новость еще раз. Посмотрели на сайте, что тарифов новых не и предложили ждать. Ну и банк.

С 16 марта 2015 года Банк «Открытие» вводит изменения в п.3.19 Сборника тарифов по банковским картам для физических лиц. Изменения коснутся комиссии за конвертацию средств при совершении операций в валюте, отличной от валюты СКС.Тарифы так и не опубликованы на сайте. Да и в службу поддержки банка звонил, никто не знает ничего. Прочитали мне эту новость еще раз. Посмотрели на сайте, что тарифов новых не и предложили ждать. Ну и банк.

12.03.2015г. при посещении ДО 82 столкнулась с хамством и непониманием кассира. Я хотела пополнить счет своей карты, на это у меня было 20 минут - обед. Придя в офис обнаружила, что в кассу есть один человек. Кассира на месте не было. Опознавательных табличек с намеком на обед тоже ни в кассе, ни на входной двери. При моей очень тактичной просьбе позвать кассира, на меня несколько раз не обращали внимания, наконец, после того, как я была услышана и специалист прошла в подсобное помещение, чтобы пригласить кассира - я услышала, что кассир раньше 30 минут не подойдет, так как он ушел в пять минут. На мой вопрос - где это написано ничего вразумительного, кроме того, что кассиры тоже люди не последовало. Меня еще и пытались обвинить в непонимании. У кассы скапливалась очередь. Мне доказывали, что кассиры тоже люди. Я очень просила позвать кассира, так как ограничена во времени, а у банкомата нет функции на принятие денежных средств. Кассир так и не вышла до 30 минут. После того, как появилась напустилась на женщину, которая стояла в очереди впереди меня. Кассиром в этот день работала Оксана Щ-ва, кажется, извините, если ошиблась.Я не первый раз в этом офисе сталкиваюсь с откровенным хамством со стороны кассиров. Если они хотят кушать, так почему это не сделать в 12-00 и в 15-30, после того, как основной поток тех, кто на обеде уже спадает, можно пойти обслужить клиента и пойти доедать свой обед, даже полезнее...Я тоже работаю с клиентами и бывает, если человек приходит за две минуты моего обеда приходится обслуживать его весь обед и далее есть урывками, а у меня обед по расписанию написанному на входной двери.Давайте помнить все, что люди не монстры и не звери и если настойчиво просят, то видимо это очень надо... К любому человеку надо относиться по человечески, тогда и к вам будут так относиться. Я считаю, что подобное отношение к клиентам недопустимо.

03 марта 2015 года с моей банковской карты, открытой в ПАО «Ханты Мансийский банк ОТКРЫТИЕ» (далее БАНК Открытие) были похищены денежные средства в сумме 74423 (Семьдесят четыре тысячи четыреста двадцать три) рубля 50 коп., о чем я узнала получив на мой номер телефона смс уведомление о списании денежных средств. Через две минуты после получения смс я позвонила в банк по телефону 8-800-700-78-77 и заявила о хищении, а также попросила заблокировать карту и отменить операцию.В этот же день я обратилась в с заявлением в дополнительный офис №14 банка ОТКРЫТИЕ, расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Гражданский пр., д. 113, к.3 с заявлением на оспаривание операции. Сотрудниками Банка Открытие мне было указано, чтобы я через три дня обратилась в службу безопасности банка уточнить о принятых мерах.Кроме того, 04 марта 2015 года я обратилась в 15 отдел полиции Калининского района Санкт-Петербурга с заявлением о возбуждении уголовного дела. Сотрудники полиции сообщили мне, что сотрудники банка имеют все возможности вернуть денежные средства в случае оперативного обращения о списании средств. У таких банков как ОАО Сбербанк России, Банк ВТБ24, в подобных ситуациях происходит моментальное реагирование и они возвращают денежные средства своим клиентам.06 марта 2015 года я обратилась в Управление безопасности Банка Открытие, расположенное по адресу: Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 26. Сотрудник службы безопасности Банка С-нко Р.Ю. пояснил нам, что никаких заявлений от меня им не поступало и ничего пояснить он не может, о чем сделал отметку на заявлении от 03.03.2015г.Согласно счет-выписке от 04.03.2015г. денежные средства были списаны на CARD2CARD BANK//MOSCOW/RUS//. Начальник ДО №14 банка Открытие указала, что денежные средства были списаны на карту №4652070142666862 открытую в Альфа Банке. 06 марта 2015 года я обратилась в Альфа Банк с заявлением о предоставлении информации кому принадлежит карта и на каком основании были зачислены (?) денежные средства. Таким образом, считаю, что я своевременно уведомила Банк Открытие о несанкционированной операции, обратившись в банк Открытие через две минуты после совершения операции и заблокировав карту и денежные средства. Следовательно, Банк Открытие обязан приостановить все операции и вернуть списанную сумму. Обработка платежей, перевод денежных средств, а также снятие денежных средств с карты занимает гораздо больше времени. Однако, до настоящего времени сотрудники Банка Открытие бездействуют, посылая меня из одного отдела в другой.

В прошлом году оформила кредитную карту "Travel". Очень удобно: оплата расходов по курсу ЦБ + 1% за конвертацию, большой беспроцентный период и т.д. Оплачивала и ничего не контролировала. А напрасно. 29 января т.г. оплатила иностранной фирме 1268 евро. Предварительно позвонила в банк и уточнила какая сумма в рублях будет списана с моей карты. Мне подтвердили, что это будет по курсу ЦБ + 1%. После оплаты получила SMS о прохождении платежа. 2 февраля лимит я восстановила и на карте осталось дополнительно чуть более 300 рублей моих денег.Каково же было мое удивление, когда 6 марта я получила SMS о просроченной задолженности. На следующий день работник отдела урегулирования задолженности внятного ответа мне не дал, а в дополнение еще и бросил трубку. Прошу разобраться.

Являюсь заемщиком банка во второй раз, первый потребительский кредит выплатила досрочно. В связи с тем, что в декабре месяце потеряла работу по инициативе работодателя (пришел новый учредитель фирмы и поменял всех сотрудников, в т.ч и меня) два месяца со своих запасов оплачивала кредит, занималась поиском работы, но на сегодняшний день я так и не смогла трудоустроиться. 12 марта обратилась в банк с заявлением о реструктуризации долга и попросила банк дать мне отсрочку платежа, но на следующий день мне прислали смс, что банк принял отрицательное решение... и вот тут началось... сотрудники банка звонили мне через каждые 5-10 мин. с угрозами и предложением немедленно оплатить просрочку всего 4 дня) как будто я за 5 мин найду деньги, но на сегодняшний день я не могу оплачивать кредиты по уважительной причине (хотя другие банки охотно пошли мне навстречу и сами предложили выход из сложившейся ситуации). Неужели банку "Открытие" выгодно меня утопить в долговой яме? Я ведь добросовестный заемщик и готова дальше оплачивать, но мне нужно время...

В конце прошлого года открыл 16 вкладов в один день через Интернет-банк. Суммы большинства открытых вкладов отличались на рубль (30000 р., 30001 р., 30002 р. и т. д.). Процентная ставка по вкладу была выше 18,25%, т. е. доход по нему должен облагаться налогом. Капитализация процентов ежемесячная.За первый месяц проценты по вкладу и удержанный налог по всем открытым вкладам были рассчитаны правильно (округление НДФЛ до целого рубля согласно приказу ФНС России ММВ-7-11/671). Но за второй месяц удержанные НДФЛ были уже некорректны. Почему-то НДФЛ по вкладу в 30000 р. составил 30 р., а по вкладу в 30001 р. - 29 р. Хотя, логично, что чем больше сумма вклада, тем больше должен быть налог, а тут всё наоборот. И это не единичный случай. Считаю, для банка такого рода ошибки в вычислениях неприемлемыми.Дважды звонил по этому вопросу в Службу поддержки клиентов. В первый раз взяли паузу, а потом перезвонили и ответили что-то невразумительное, что в связи с тем, что налог был удержан неправильно, мне нужно самому обратиться в налоговый орган за налоговым вычетом. Пришлось ещё раз объяснить ситуацию. Обещали разобраться и перезвонить в течение 5 рабочих дней.5 рабочих дней прошло, звонка так и не было. Скоро уже заканчивается срок вклада, а решения по этому вопросу так и нет. Если мне так и не перезвонят, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и Банк России.

Спасибо сотруднице Татьяне С-матиной. Она очень терпеливо и подробно ответила на все мои вопросы. Помогла выбрать вклад, карту, открыть счета (рублевый + 3 валютных), рассказала про комиссии при переводах, про работу с брокером "Открытие" (я уже их клиент) и др., а также рассказала про акции банка ("адвосервис" и др.). Не смотря на то, что я задавал много вопросов, и наверно замучил её , она вела себя очень доброжелательно и, как мне показалось, рассказывала про услуги банка и смежные вопросы с искренним интересом. Как бы мелочь, но не часто встретишь такое отношение. Так держать! А вот офис душноват... и не помешает добавить электронную очередь .