37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Я 01.11.2014 в Одинцовском районе, г.Голицыно, Привокзальная площадь д.5 открыл вклад в Бинбанк Кредитные карты, мне выдали карту. Карта выдается всем клиентам, они по ней Вас определяют (кто есть кто).Девушка, которая мне оформляла вклад я сразу предупредил, что на этой карте не должно быть никаких денег в кредит, я в них не нуждаюсь. Потом через час мне позвонили на мой сотовый телефон и сказали, что мне дается кредит на карту около 9 тысяч, я по телефону сразу сказал, что мне кредит не нужен. На что мне сказали, что они всем предоставляют кредитные деньги и что мне всё равно положат, хотя бы 2500 рублей. После чего я на следующий день приехал в офис и попросил убрать мне эти кредитные деньги, девушка сказала, что отправит при мне запрос в банк на отключения этих кредитных денег, после выйдя из офиса через 10 минут мне пришла смс на отключение кредитных денег.На следующий день 03.11.14 зайдя в интернет банк я увидел,что деньги на моем счету опять 2500 рублей, я позвонил в тех.поддержку и сказал, чтобы у меня убрали эти деньги. Там мне сказали, что деньги сделали заявку и что деньги эти уберут. Зайдя опять в интернет банк я увидел, что деньги с моего счета убрали равно 0.После 06.11.14 я зашел в интернет банк и ОПЯТЬ увидел эти деньги 2500 на счету. Поехав в этот же день в банк, я опять в офисе сделал заявку на отключение этих кредитных денег. Но до сих пор эти деньги на моем счету. Я уже не знаю куда обращаться, чтобы они наконец то сделали мой счет нулевым и что мне НЕ НУЖНЫ эти чертовы 2500 рублей.

Я 01.11.2014 в Одинцовском районе, г.Голицыно, Привокзальная площадь д.5 открыл вклад в Бинбанк Кредитные карты, мне выдали карту. Карта выдается всем клиентам, они по ней Вас определяют (кто есть кто).Девушка, которая мне оформляла вклад я сразу предупредил, что на этой карте не должно быть никаких денег в кредит, я в них не нуждаюсь. Потом через час мне позвонили на мой сотовый телефон и сказали, что мне дается кредит на карту около 9 тысяч, я по телефону сразу сказал, что мне кредит не нужен. На что мне сказали, что они всем предоставляют кредитные деньги и что мне всё равно положат, хотя бы 2500 рублей. После чего я на следующий день приехал в офис и попросил убрать мне эти кредитные деньги, девушка сказала, что отправит при мне запрос в банк на отключения этих кредитных денег, после выйдя из офиса через 10 минут мне пришла смс на отключение кредитных денег.На следующий день 03.11.14 зайдя в интернет банк я увидел,что деньги на моем счету опять 2500 рублей, я позвонил в тех.поддержку и сказал, чтобы у меня убрали эти деньги. Там мне сказали, что деньги сделали заявку и что деньги эти уберут. Зайдя опять в интернет банк я увидел, что деньги с моего счета убрали равно 0.После 06.11.14 я зашел в интернет банк и ОПЯТЬ увидел эти деньги 2500 на счету. Поехав в этот же день в банк, я опять в офисе сделал заявку на отключение этих кредитных денег. Но до сих пор эти деньги на моем счету. Я уже не знаю куда обращаться, чтобы они наконец то сделали мой счет нулевым и что мне НЕ НУЖНЫ эти чертовы 2500 рублей.

Я 01.11.2014 в Одинцовском районе, г.Голицыно, Привокзальная площадь д.5 открыл вклад в Бинбанк Кредитные карты, мне выдали карту. Карта выдается всем клиентам, они по ней Вас определяют (кто есть кто).Девушка, которая мне оформляла вклад я сразу предупредил, что на этой карте не должно быть никаких денег в кредит, я в них не нуждаюсь. Потом через час мне позвонили на мой сотовый телефон и сказали, что мне дается кредит на карту около 9 тысяч, я по телефону сразу сказал, что мне кредит не нужен. На что мне сказали, что они всем предоставляют кредитные деньги и что мне всё равно положат, хотя бы 2500 рублей. После чего я на следующий день приехал в офис и попросил убрать мне эти кредитные деньги, девушка сказала, что отправит при мне запрос в банк на отключения этих кредитных денег, после выйдя из офиса через 10 минут мне пришла смс на отключение кредитных денег.На следующий день 03.11.14 зайдя в интернет банк я увидел,что деньги на моем счету опять 2500 рублей, я позвонил в тех.поддержку и сказал, чтобы у меня убрали эти деньги. Там мне сказали, что деньги сделали заявку и что деньги эти уберут. Зайдя опять в интернет банк я увидел, что деньги с моего счета убрали равно 0.После 06.11.14 я зашел в интернет банк и ОПЯТЬ увидел эти деньги 2500 на счету. Поехав в этот же день в банк, я опять в офисе сделал заявку на отключение этих кредитных денег. Но до сих пор эти деньги на моем счету. Я уже не знаю куда обращаться, чтобы они наконец то сделали мой счет нулевым и что мне НЕ НУЖНЫ эти чертовы 2500 рублей.

Решил открыть депозитный счет в Бинбанке (Кредитные Карты). Посетил отделение в г. Москве Ленинский пр., 79. Процесс прошел относительно быстро, уложились в полчаса. Что не понравилось:- Все переговоры ведутся в общем зале, все вокруг слышат сколько, на какой срок, контактные данные клиента и т.д. Так быть не должно. Вся эта информация является конфиденциальной и должна быть известна только банку и клиенту. Толпа из остальных клиентов - здесь ни при чем.- Для открытия депозита банк требует сообщить много лишних данных: семейное положение, наличие собственности (машина, квартира), контактные данные жены и т.д. и т.п. Причем речь идет об открытии депозита, а не о кредите. Создается впечатление, что банк собирает информацию для каких-то таинственных третьих лиц (рука Коломойского или ФБР)? mg: - Сразу не смогли оформить дебитовую карту и подключить интернет-банк. Обещали перезвонить, когда карты будут в наличии (обещали через 5-6 дней), но не перезвонили. - Сделали копии со всех (!) страниц паспорта. Зачем?- Сделали фото с раскрытым паспортом. И опять вопрос - зачем? Куда пойдет это фото? Во всяком случае к повышению уровня безопасности это не имеет ни малейшего отношения.- После открытия договора на мой телефон пришло СМС с подтверждением со странного номера, начинающегося с +46. Из Швеции подтверждают?Через пару недель, не дождавшись звонка от Бинбанка, снова пошел в контору на Ленинском проспекте. Карта была готова. Некоторое недоумение вызвал процесс активизации карты. Девушка подвела меня к банкомату и попросила внести 500 руб. на карту. Потом ввели мой пароль и т.п. В результате карту активизировали. А зачем деньги на карту класть для активизации? Странно... Затем меня опять сфотографировали, теперь уже с картой в руке.Придя домой попробовал войти в интернет-банк. Все получилось. На пробу сбросил 200 руб. на свой телефон. Платеж прошел, СМС от оператора подтвердил поступление 200 руб. на счет телефона. На карте оставалось 300 руб. На следующий день утром получил СМС, что на счет телефона поступило 250 руб. Был несколько удивлен, т.к. вчера заплатил 200 руб. и других платежей не делал. На всякий случай залез в интернет-банк Бинбанка и с удивлением узнал, что с карты списано еще 250 руб. Причем в истории платежей ничего нет. Проверил на всякий случай, нет ли подключенных периодических платежей: пусто. Сумма небольшая, но распоряжаться своими деньгами я хотел бы сам. Стал звонить в техпомощь банка. Довольно быстро удалось выяснить, что при активации карты в конторе банка мне подключили (без моего ведома и разрешения) периодический платеж. Попросил отключить, надеюсь, что отключили. Вопрос: почему мне подключили без разрешения периодический платеж? Почему мой интернет-банк не показывает эту функцию, а манагер-по-телефону это видит? Почему платежа нет и в истории платежей? На данном этапе оставляю свой отзыв без оценки, т.к. срок общения с банком невелик. Но первые впечатления положительными назвать не могу.

Тенденция праздничных и выходных дней в Бине - спреды по валютам раздвигаются как ноги опытной, пардон, далее (цензура). Как можно тратить средства по карте с таким чудовищным списанием?? Ага, несите нам задорого валюту, а с карты тратит ее будете себе в убыток. Прикольный ход, молодцы, что додумались, но 5 не поставлю за изобретение, тут 2ка за предмет.

Добрый день! Сегодня в 10:00 утра мне пришло сообщение: "Обратите внимание, по вашей карте ХХХХХХХХХХХХ превышен лимит на 702.15 RUR на 05.11.2014. Пени и штрафы начисляются согласно тарифам Банка "ОТКРЫТИЕ"".Могу я узнать - что за лимит и какие это штрафы? Это не кредитная карта, а моя зарплатная, с нулевым лимитом. Я просто являюсь держателем зарплатной карты в Вашем Банке.Спасибо!

Сегодня 06.11.14 я положил некую (довольно значительную для меня) сумму денег на свой расчетный счет в Бинбанк Кредитные карты (бывший Москомприватбанк). Вернулся в офис и обнаружил, что мой аккаунт для доступа к клиент-банку заблокирован. В онлайн службе поддержки банка сказали, что аккаунт заблокирован по инициативе банка, с вопросом «на каком основании?» посоветовали обратиться лично в отделение банка. Через полчаса уже в отделении (на ул. Никитинская – это важно, т.к. далее будет фигурировать еще одно отделение) менеджер сказал, что аккаунт заблокирован из-за непредставления мной в банк документов, которые были запрошены у меня через клиент-банк. Сделано это на основании какого-то федерального закона (номер не запомнил, но будем считать, что действительно есть такой).Данные эти я предоставлял месяцем ранее, о чем и сообщил менеджеру. Однако по его словам ничего подобного в их системе не было. На тот момент мне была важна судьба денег на счету. Вернуть мне их отказались. На вопрос, как можно разблокировать доступ, менеджер озвучил схему: я пишу заявление на разблокировку, его рассматривают, потом едут в мой магазин, проверяют действительно ли он существует, делают фотографии, опять рассматривают уже эти материалы, и потом могут разблокировать счет. Отличная перспектива. То, что я через этот счет плачу налоги, делаю платежи в ПФ и куче контрагентов – это никого не волнует. Надо съездить и проверить, действительно ли у меня бизнес есть!Конечно, меня не устраивает столько ждать. Единственная возможность, по словам менеджера, перевести деньги в следующем: я закрываю счет, с меня удерживается 3000 руб., и остаток средств переводится куда я захочу. Я согласился, т.к. посчитал, что есть шанс вообще их не получить, и на 3000 комиссии при таком раскладе было все равно. Менеджер сделал платежку, я ее подписал, и через несколько минут мне пришла смска, что деньги со счета ушли. Что ж, главная проблема решена.Теперь возвращаемся к вопросу о предоставлении данных. Как я выше уже написал, я приезжал в банк, и делал это. Сейчас опишу подробнее и с небольшим отступлением.Отступление. 30 августа я заблокировал свою кредитную карту Бинбанка, т.к. потерял кошелек с ней. Через некоторое время кошелек нашелся, но т.к. картой мне не нужно было пользоваться, заявление на разблокировку я пошел писать примерно через месяц. Девушка-менеджер в отделении по ул. Владимира Невского, оно у меня ближе к дому, приняла мое заявление. Картой я воспользовался еще через неделю примерно, и с удивлением обнаружил, что она заблокирована. Я поехал в отделение на Никитинской (т.к. оно было на тот момент ближе), оператор сказал, что карта заблокирована, т.к. заявления до этого я не подавал. Я написал еще одно заявление, и карту разблокировали, наконец. И я об этом случае благополучно забыл.Возвращаемся к расчетному счету. В конце сентября мне через клиент-банк пришло сообщение о том, что надо обновить данные о моей организации до какого-то определенного числа. Я поехал в отделение по ул. Владимира Невского, у девушки-оператора заполнил анкету, она сделала копии моих учредительных документов и сказала, что все в порядке. И тут выясняется, что никакой анкеты я не заполнял.Еще одно отступление. Год назад, в октябре мне точно также блокировали аккаунт. Степень лояльности к банку тогда у меня была довольно высокой. Заблокировали, я удивился, позвонил в поддержку. Там сказали, что в рамках мер по противодействию коррупции сейчас у них заблокировали все счета ИП, и потихоньку их проверяют и разблокируют. И через три дня максимум мне тоже доступ разблокируют. В отделении банка эту же информацию подтвердили, и предложили пока платежки делать у них в отделении, ставить печать, и менеджер будет их отправлять. Так вот, я месяц наивно ждал, когда же мне разблокируют доступ. Ездил в отделение, вручную подавал платежки. Звонил в поддержку и выслушивал уверения, что скоро все разблокируют. Больше чем через месяц все же разблокировали. Уже тогда мне нужно было бежать от них сломя голову. Но я подумал, теперь то уж точно все будет в порядке… Как бы ни так.В общем, резюмирую: Бинбанк кредитные карты может заблокировать вам доступ к расчетному счету без предупреждения, и даже если вы выполняли все их требования. При этом, если вы захотите положить на этот счет крупную сумму денег в кассе – вас никто также не предупредит, что счетом воспользоваться вам не удастся.В итоге я закрыл счет (не жалко), потерял 3000 руб. (оплата за проведение одной платежки), и кучу нервов. Добавлю еще из более, чем годового опыта обслуживания в этом банке (в 4-х разных отделения в Воронеже в совокупности):- сотрудники очень слабо осведомлены о работе своего же банка. Практически по любым вопросам просят обращаться в службу поддержки по телефону;- несколько раз мне в кассе отказывали в принятии крупных сумм денег. На том основании, что деньги я могу положить в терминале. Ну да, я должен стоять перед всеми и засовывать в терминал несколько десятков тысяч рублей сотенными и пятисотенными купюрами по 1 купюре;- те же кассиры иногда делают перерыв на обед, тогда как отделение работает без перерывов.Администратор: Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату обращения и адрес: "несколько раз мне в кассе отказывали в принятии крупных сумм денег".mutan: Увы, я не могу указать точную дату, потому что просто ее не помню. Но я порылся в памяти и могу описать два случая, которые помню точно. Один раз мне отказали в принятии денег в отделении по адресу Вл. Невского 13. Это было больше года назад. В каждом отделении Привата есть (или был, не знаю, как сейчас) постер с кодом отделения и номером для отправки смс, если есть претензии к обслуживанию. Я сразу отправил такое смс, мне перезвонили, уточнили детали, извинились, и сказали, что проведут работу, чтобы такого больше не повторялось. Второй раз мне отказали в отделении по адресу Никитинская 42, это было несколько месяцев назад. Точно так же я отправил смс, и, в общем-то, история повторилась.

Посещаю данный офис около 3 лет, остаются только положительные эмоции. Сотрудницы внимательные, всегда консультируют по новым услугам (в частности, вкладам, страховкам). Также пользуюсь картой банка для интернет - платежей. Отдельное спасибо А-вой Алине за оперативное решение срочных ситуаций по телефону (в частности, помощи в исправлении ошибки с некорректно привязанным к карте телефоном при онлайн-платеже) и Г-вой Юлии за внимательное отношение (забыл в банке паспорт, не успел далеко отойти - мне тут же перезвонили, сразу же и забрал).От Администратора: Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату инцидента "в частности, помощи в исправлении ошибки с некорректно привязанным к карте телефоном при онлайн-платеже".

В нашей фирме до слияния были зарплатные карты НОМОС-Банка. Недавно зашел в местное отделение "Открытия", чтобы сдать карту и вычеркнуть данные из СМС-рассылок согласно Закона о защите информации, но мне сообщили, что надо ехать куда-то в Москву и разыскивать один из трех оставшихся филиалов НОМОСа. Чрезвычайно неудобно. Можно ли каким-то образом сделать проще?

Машина была доп. обеспечением. Сумма долга на настоящее время значительно меньше основного залога (недвижимость). Банк Петрокамерц дал согласие на вывод. Забрать не успели, просто не знали что будет такая проблема. После слияния с Открытием руководителю отдела кредит. малого бизнеса С-Пб из Москвы ОЧЕНЬ тянут с ответом. Отправлено очень много док., просрочек платежей не было никогда. К кому обратиться помогите! Машина стареет надо менять.

Здравствуйте!3.10.2014 я отправляла через отделение банка 162 евро (плюс комиссию 20 евро) со своего счета в МДМ на счет банка Credit Mutuel во Франции. Бенефициар так и не получил деньги, а в онлайн-банке у меня было написано, что 14.10.2014 мне пришли на счет 162 евро (комиссия не вернулась). В отделении банка мне сказали, что не могут объяснить причину возврата средств, а комиссию в размере 20 евро возвращать не будут, так как со своей стороны банк провел транзакцию. Мне пришлось самостоятельно связываться с банком Credit Mutuel. Они сообщили, что на переводы от российских банков наложены запреты и их выполнение невозможно без определенных сопроводительных документов. Об этом мне не было сообщено в моем банке, более того, сотрудники МДМ-банка взялись за выполнение операции, несмотря на то, что им заведомо должно было быть известно это условие и, соответственно, исход операции. Таким образом, я не только не выполнила необходимый мне перевод денежных средств вовремя, но и потеряла 20 евро.Убедительно прошу, дабы избежать судебных разбирательств, в кратчайшие сроки вернуть мне снятые в качестве комиссии за заведомо невыполнимую операцию 20 евро. Копия данного обращения направлена в приемную Центробанка и Роспотребнадзора.С уважением,Елена.

Добрый вечер.Являюсь держателем кредитной карты вашего банка. На днях уезжаю за границу и оплачивать ежемесячный платеж могу только переводом с карты другого банка. В он-лайн кабинете я необходимой информации (реквизитов) не нашла, поэтому позвонила в ваш контактный центр (88002005075). При идентификации выяснилось, что мое реальное место рождения не соответствует тому, что у вас там в программе и в предоставлении информации мне отказали, отослав в офис. Во-первых, в офис я уже 2 раза в этом году ходила и мне там меняли паспортные данные, а меняют их с заявлением и ксерокопией паспорта - так какого меня опять туда отправляют? Почему ваши сотрудники не смогли все верно внести, хотя я 2 раза уже ходила к ним? Я уезжаю, я не могу (не успеваю физически) попасть в офис?! Почему нельзя в он-лайн банке посмотреть все реквизиты своей карты? И почему ваша "поддержка" отсылает меня куда подальше, почему нет перевода на "технического специалиста", на старшего и т.д.? И в конце вопрос - и что, мне теперь кредит не платить из-за того, что у вас не отлажена система?

Давно кредитуюсь в этом банке. Получил одобрение на 800+т. Получить не смог, был за границей. Пришел получать, заявка просрочена, ну и Бог с ней, давайте по новой. Так у них глюк в системе, дает "просрочен паспорт". И хоть тресни не могу добиться ничего. Паспорт вовремя поменян, все в порядке. Причем никакая аргументация не действует. Как же банк мне дал 4 года назад по этому же паспорту 3М?

04.102014 мне позвонили с банка и в грубой форме сказали, что у меня образовалась задолженность по карте elexir 600 рублей. На вопрос за что? Дали ответ, мол, за годовое обслуживание карты. Хорошо, буквально сразу перевела 600 руб. 11.04.2014 положила на счет карты 1900 рублей, 28.10.2014 была всего одна операция на сумму 341.85 копеек, баланс при этом остался положительный.Сегодня 03.11.2014 мне звонят и говорят, что у меня опять задолженность, но на этот раз в размере 906 рублей 94 копейки. И говорят о том, что я должна еще и штраф 500 рублей заплатить. Внятного ответа откуда задолженность мне никто дать не смог. Только то, что я должна внести 1500 рублей.А теперь вопрос, с какой радости? Я плачу всегда во время, нет просрочек ни по одному кредиту. Или до 26 числа должна внести 3399 рублей 39 копеек. Учитывая тот факт, что по договору с банком минимальный платеж 5% процентов, то я должна вносить 1200, но не как не 1900 и при этом банк пытается меня обмануть, содрать лишнее.Прошу разобраться в ситуации, в противном случае я обращусь в следственный комитет РФ по факту мошеннических действий со стороны Бинбанка и в суд. И только попробуйте испортить кредитную историю. Выписка у меня на руках, чеки, подтверждающие оплату во время, тоже есть, доказать факт обмана очень просто, разберитесь в ситуации. Никаких 1500 я вам дарить не стану.

Добрый день!25.09.2014 я закрыл свою кредитную карту эликсир, в отделении Бинбанка. Последние четыре цифры карты 4626, карту при мне разрезали. Копия заявления на руках. 02.11.14 мне звонит автоинформатор и информирует о задолженности, я перезваниваю и мне сообщают, что у меня долг 800 рублей. На момент закрытия карты, задолженности по ней не было, более того, были собственные средства на счету, в заявлении стоит отметка об их перечислении в счет доходов ОАО Бинбанк (сумма менее 5 рублей). Закрытие карты осуществлялось в ДО Сокольники.Прошу разобраться в сложившейся ситуации. С уважением,Григорий.

Кировская область. г. Киров 17.02.14 заключил договор в НОМОС банке № OMSA98R002224 на открытие обезличенного металлического счета. К договору получил карту Visa Electron № 4341 **** **** 6366. Мне подключили услугу интернет-банкинга для проведения операций с металлическим счетом. На данный момент реквизиты для доступа к интернет банку мною утеряны. Чтобы восстановить доступ к интернет-банку необходимо в банкомате НОМОС банка получить новые реквизиты. Но в связи с реорганизацией вашего банка в г. Киров Кировской области банкомат НОМОС банка перестал существовать. В отделении банка ОТКРЫТИЕ, а также по горячей линии и форме на сайте помощи я не получил. Прошу связаться со мной компетентному сотруднику для решения данного вопроса.

Приветствую.Отношения с банком начал с оформления такого продукта, как Автокарта (карта дебетовая, у меня пунктик по поводу каких-либо кредитов вообще, не беру). Оформил в офисе на Новых Черёмушках самую обычную, классическую. Доставили сию карту через неделю, пригласили, получил. И вы знаете – всем доволен. Кэш бэк – адекватный, с учетом постоянных акций по его увеличению уже отбил годовую комиссию в 900 рэ (много езжу на прожорливом авто), плюс пользовался услугами РАТ, подключение к которому получаешь бесплатно к карте, остался доволен.Подключил Интернет-банк, в целом, конечно, средненький, но все, что мне нужно – есть, квартиру оплачивал, налоги всякие – все ок. Оформил в Интернет-банке вклад, условия нормальные, там же переоформил после окончания – опять же, удобно. Обслуживание в офисе – без проблем, все быстро, четко и с улыбкой, как говорится. Надо было получить выписку для посольства – нет проблем.Побудило же написать отзыв следующее обстоятельство – как знаю, я думаю, многие клиенты БИНа, недавно банк ввел ограничения на операции по картам в интернете. Данное обстоятельство меня расстроило, так как все же оплачивать телефон и некоторые другие вещи мне проще непосредственно на сайте компании, а не через Интернет-банк. Я уже было собрался закрывать карту и открывать в другом банке, но тут увидел новость на сайте банка, что банк решил изменить правила и ввести лимит по операциям (причем ограничения не по всем, а лишь, как я понимаю, по сомнительным точкам) в размере 1 500 рэ в день. Приятно удивился данному факту, так как мне данной суммы для платежей через данные ресурсы достаточно, и есть некое чувство того, что банк адекватно работает над рисками мошенническими.В общем, банк рекомендую, коллег и сурпругу уже привел, а с супругой ещё и по 1 000 рэ по акции «Приведи друга получили»

Получил смс от банка, что платеж по кредиту не принят, хотя квитанция говорит об обратном. Звоню по указанному в смс телефону 88003330063 и целый час не могу дозвониться. Это шутка такая что ли?Сам банк может и ничего, но если банк не может позволить себе колл-центр, то зачем ссылаться на информацию по номеру телефона в смс, если он все равно не алё?Администратор: Уточните, пожалуйста, каким способом и когда вносился спорный платеж?

Получил смс от банка, что платеж по кредиту не принят, хотя квитанция говорит об обратном. Звоню по указанному в смс телефону 88003330063 и целый час не могу дозвониться. Это шутка такая что ли?Сам банк может и ничего, но если банк не может позволить себе колл-центр, то зачем ссылаться на информацию по номеру телефона в смс, если он все равно не алё?Администратор: Уточните, пожалуйста, каким способом и когда вносился спорный платеж?

Самый ...ужасный банк, которые я когда-либо видел (разве что Русский стандарт может посоревноваться). Принес в банк СВОИ деньги чтобы открыть вклад, потратил на это более 40 минут своего времени, терпения и нервов, НО так и НЕ СМОГ открыть вклад (видимо, банку не нужны вкладчики): сначала мне пытались объяснить, что я сам должен заполнять какое-то заявление, потом - общение с другими работниками банка и клиентами (которые были за мной), затем зависла программа и что-то еще …, а потом времени уже не осталось, а терпение уже кончилось.За последние несколько лет несколько раз обращался в этот офис – и все время одно и тоже – очень долгое и нудное обслуживание с оформлением кучи бесполезных бумажек, зависанием ПК и пр. Зато смс-спам от этого банка приходит регулярно.От Администратора: Уточните, пожалуйста, когда и в какое отделение банка вы обращались?