37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Я являюсь клиентом ОАО Ханты Мансийский Банк операционного офиса в г. Лангепас, недавно подключила услугу банк клиент для ИП. Решила опробовать данный клиент и оплатить счет. Столкнулась с трудностями в технической части. Решила сходить с ОО по Комсомольской 9а. Всё-таки, лучше общаться со специалистами, проблемы были в подтверждении пароля. Так вот, была удивлена крайне грубым обращение со стороны IT специалиста Александра. На все мои вопросы, основными ответами было – «Читайте сами», «я ничем Вам помочь не могу», «можете себя заблокировать и пройти регистрацию заново», «к Вам что должно быть особое обращение, Вас таких около 2000-х тысяч». При этом, специалист сидел, уткнувшись в монитор и тыкал мне пальцами в повернутый от меня экран. Придя домой в клиент всё-таки удалось войти, но опять же ошибка ДОСТУП К IP адресу запрещен. У меня убедительная просьба отправить Вашего сотрудника на курсы вежливости, выходя из банка я была очень зла. От этого, в целом, складывается картина на компетентность отдела IT. Достаточно было уделить 5 минут, вместо этого 5 минут прошли в отговорках описанных выше.От Администратора: Автору: подскажите, еще раз пробовали обращаться в банк, например, с жалобой на сотрудника? Какова ситуация, Вам удалось решить вопрос?От irinkababo4ka: Вопрос решили другим образом, счет оплатила через отдел по работе с юридическими лицами, а с банк-клиентом вопрос так и остался не разрешенным. С жалобой на сотрудника не обращалась, думаю всё же можно мирным путем решить вопрос, и надеюсь при следующем обращении к данному специалисту надеюсь что мне разъяснят и помогут решить данный вопрос.

В прошлый вторник (15.04.2014 г.) оформил "Платиновую кредитную карту" и сразу заказал именную карту (250 руб.). Кредитный лимит обещали рассмотреть за 3 рабочих дня. К субботе никаких вестей не поступило и я перезвонил в банк. Девушка из Call-центра сказала, что из-за сбоя моя заявка зарегистрирована не была, извинилась и предложила перерегистрировать заявку. Сегодня (23.04.2014 г.) я позвонил в банк, чтобы снова узнать насчет своей заявки. После выяснения, оказалось, что мне одобрена заявка аж на 0,00 рублей, что меня несказанно опечалило, ведь я (мне 23 года) представил в банк:1. Справку НДФЛ подтверждающую доход более 35 000 чистыми в месяц.2. Она же подтверждает, что я работаю на одной и той же работе в очень крупной организации России более года.3. Домашний, мобильный, рабочий и бог еще какой телефон бабушек-дедушек.4. Документ о праве собственности на машину 2012 года (не кредитную), иностранного производства гольф-класса.5. Загранпаспорт с отметками о выезде в страны шенгена менее года назад.6. Справку о состоянии дебетовой карты другого банка с неплохим счетом.7. В моей кредитной истории нет ни одной просрочки (правда она и не большая).Если, при этом, я не являюсь для МосКомПриватБанка платежеспособным клиентом, то не знаю кто тогда являться должен. В общем, я очень опечален, потому что собирался использовать кредитку как основное платежное средство для трат на майские праздники и предстоящих командировок, что теперь не получится. Хотел советовать друзьям ваш банк, но теперь не буду, столь странный отказ, без объяснения причин (хотя вы и не обязаны разъяснять), перечеркнул все приятные впечатления от банка, очень жаль.

Наша организация имеет счет в банке, и мы захотели взять кредит. В нашем отделении(Павелецком) специалист банка составил заявку и отправил в центральный офис со словами, что с нами в течении одного дня свяжется менеджер по кредитам. Прошел уже месяц, с нами никто из банка не связался, зато связались с какой-то компании и предложили помочь взять кредит в любом банке со своей выгодой. При попытки дозвониться до кредитного отдела банка, нам отвечает сотрудник, что якобы телефоны не отвечают. Видимо банк не заинтересован выдавать кредиты. Администратор: Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату подачи заявки. Заявку оформляли на себя?

Я являюсь клиентом с февраля этого года. В феврале, по моей карте, был одобрен кредитный лимит в 25 000 рублей. Пользовалась картой полтора месяца (до мартовской массовой блокировки кредитных средств), за это время успела в полном объеме воспользоваться кредитным лимитом, далее погасила всю сумму до положительного баланса карты. Неделю назад на сайте увидела сообщение о снятии ограничений с кредитных лимитов клиентов банка. Естественно была рада этому, уехал по рабочим вопросам в другой город, при этом взяв с собой незначительную сумму денег (ведь знала, что карта всегда с собой), но на выходных столкнулась с нечто непонятным… ограничение по моей карте – все так же действуют. Специалист чата, уверил меня, что ничего страшного, просто ограничения снимают со вторника 15.04.2014, по очередности и скорее всего по фамилии (то есть по алфавиту). Так же в конце диалога он добавил, успокойтесь Яна Андреевна после выходных сможете пользоваться картой (Точно звали Александр, фамилия вроде – А-в или нечто подобное). Я успокоилась… пришел понедельник – денег нет, ограничения не сняты… вторник – положение неизменно. Но вчера днем 22.04.2014 мой знакомый, фамилия которого начинается с буквы Я (вроде как последняя буква алфавита), сообщил о том что его карта несколько дней как разблокирована. Получал это карту он вместе со мной с кредитным лимитом в 20 000 из них 10 000 у него висело в задолженности… странно… Сегодня среда в очередной беседе со специалистом вечером 22.04 узнаю о том что Банк решил не снимать ограничения с моей карты в виду проверки моих трат и оценки рисков… Но это БРЕД чистой воды, о каких рисках идет речь, когда картой пользовалась месяц – потратила кредитные средства и вновь вернула их на карту (напоминаю сейчас на карте положительный баланс). Третий день сижу без денег (заработная плата через три дня) и молюсь над якобы «кредитной картой»… вроде есть 25 тысяч, но пользоваться ими нельзя. Подавали 2 заявки на разблокировку КЛ, но ответ один и тот же банк оценил риски и разблокирует карту, когда посчитает нужным. Меня очень заинтересовала работа, как сказал сотрудник «специализированного отдела», по каким критериям они разблокируют карту человеку с задолженность и не делают это мне с положительным лимитом, кто из сотрудников данного отдела посчитал меня не ликвидным клиентом?! Лично мое мнение что решения принимаются выборочно.Сейчас банк показывает, ему плевать на своих клиентов, которые вовремя гасят задолженности и являются активными пользователями карт (Может быть только благодаря этому отдела – так как я в надежде что руководство разберется с этими вопросами).

Хочу поведать Вам историю о том, как я пришла за кредитом в «МДМ Банк» г. Заречный Свердловской области. Ранее я уже брала потреб. кредит в этом банке, только в Екатеринбурге, и осталась очень довольна.Итак, проторенной дорожкой я пошла за денюжкой.Суббота 19 апреля, ближе к полудню я пришла в отделение банка и, подождав в очереди буквально 10 минут, попала на консультацию к главному специалисту Елене М-вой. Всё в её консультации было прекрасно, она даже обещала перезвонить в этот же день и сообщить о предварительном решении по моей заявке, т.е. сказать точную процентную ставку.И лишь момент со страхованием кредита, внес некий негативчик. Как пояснила специалист, подать заявку без страховки она может лишь с разрешения руководителя, которого естественно в субботнее утро не было в офисе. Договорились, что в понедельник она попросит благословления вышестоящего и позвонит мне. Так и было.Елена сказала, что отправит мою заявку на кредит без страховки, но, ВНИМАНИЕ, есть вероятность, что мне откажут. Кто не знает, полис страхования кредитов является добровольным(а в мое случае сумма порядка 20 000 руб. добровольно не хотела уходить из моих карманов). К слову сказать, разрешение руководства -это тоже мутная отговорка. Смею предположить, что руководитель отслеживает выполнение планов и не дает своим подчиненным завалить показатели, ну заодно и заработать помогает таким вот нехитрым способом.Итак, вернемся к нашему разговору с Еленой. Я сказала, чтобы она отправляла заявку без страховки (из достоверных источников знаю, что СТРАХОВКА НИКАК НЕ ВЛИЯЕТ НА ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЕ ПО КРЕДИТУ). На этой ноте мы распрощались, договорившись о звонке из банка по факту принятого решения по кредиту.Прошел день, на следующий день я решила уточнить, отправила ли Елена мою заявку на рассмотрение, ведь звонков ни мне, ни работодателю (как в первый раз) не было. Звоню -говорит, что отправила мою анкету. Решила уточнить информацию по своей заявке другим способом и выясняется, что заявку никто никуда не отправлял. Она стоит в статусе «предварительно одобрена, можно предоставлять документы», т.е. действия произведенные Еленой в субботу, а конкретнее- звонок с уведомлением о размере процентной ставки, были единственным, что она сделала!Спустя еще день, Елена сообщила, что по моей заявке - отказ, причин которого она, естественно, озвучить не может. Таким образом, я потеряла три дня на пустые обещания Елены М-вой, и надеюсь, что прочитавшие эту заметку не будут терять свое драгоценное на лживых менеджеров МДМ Банка.

Должен сразу заметить, что никаких проблем с банком у меня нет. Возможно, я пока просто не начал еще активное сотрудничество. Но есть один вопрос, который неожиданно возник на ровном месте, поставил меня в тупик, и который я хотел бы донести до руководства.Дело в том, что при заполнении анкеты на выпуск кредитной карты, специалист банка предложила назвать домашний телефон, по которому меня можно было бы найти. Она сказала, что это обязательное требование, без которого срок рассмотрения моей заявки может быть сдвинут на неопределенное время. Я удивился. Во-первых, на сайте банка об этом ни слова не сказано, там указано лишь требование о наличии рабочего телефона. Во-вторых, при современном развитии технологий и конкуренции в сфере сотовой связи, держать дополнительно домашний стационарный телефон не имеет смысла. По крайней мере, в нашем городе, где Ростелеком является монополистом, а качество проводной связи оставляет желать лучшего. Массовый отказ населения от услуги домашнего телефона наблюдается уже не первый год. Все это происходит на фоне ужесточающейся конкуренции между операторами сотовой связи, снижения тарифов на сотовую связь и, следовательно, повышения ее доступности и привлекательности. Город весьма компактен, покрытие сотовой сети у всех операторов очень достойное. Все мои друзья, родные и знакомые уже отказались от проводной связи. Увы, мне нечего было предложить милой девушке в качестве ответа на этот вопрос. Я предлагал вписать сотовый телефон жены, рабочие телефоны приемной, кадров, бухгалтерии, коммерческого директора нашей фирмы, свой второй мобильный номер – все не то. В конце концов, после получаса поисков, мы нашли одну подругу жены, у которой домашний телефон чудом сохранился. Анкету дополнили, подтверждение выдачи кредитной карты из банка пришло очень быстро. К чему это я? По моему скромному мнению, если правила не соответствуют действительности, эти правила следует подвергать ревизии. В моем случае все завершилось благополучно. Но неужели кому-то могут отказать в запросе на банковский продукт только из-за подобного требования – анахронизма? Предлагаю рассмотреть вопрос о необходимости и адекватности требования об обязательном предоставлении домашнего телефона при подаче заявки на банковский продукт.

Хотелось бы оставить свой, к сожалению, негативный отзыв в УСПЕШНЫХ и ПРОДУКТИВНЫХ взаимоотношениях с банком.Вкратце о том, что произошло. Год назад у меня появилось пополнение в семье, ребенок растет и вот настал тот день, когда мне пришлось задуматься о смене автотранспорта, уж очень не хотелось мне менять машину, но увы. Я работаю в успешной компании на руководящей должности, но за собственные средства приобрести не могу. За решением данного вопроса я обратился в Банк, с которым у меня уже есть проверенные временем взаимоотношение. Это единственный банк, с которым я работаю. На данный момент у меня ипотека (пошел второй год) и два потребительских кредита на общую сумму 500 000 руб., банк выдал мне ДС еще прошлом году.Итак, я заполнил анкету, заказал справку на работе, пришел в тот же офис, где оформлял предыдущие кредиты и подал документы на рассмотрение. В этот же день, вечером, мне позвонили из банка, поблагодарили за финансовую дисциплину по имеющимся обязательствам (ни одной просрочки за все время) но потом сообщили, что у меня плохая кредитная история и заявку мы рассмотреть не можем, мол есть кредитная карта, оформленная в 2008, но до сих пор не закрытая, а соответственно с просрочками более 450 дней. Данная информация ввела меня в непродолжительный ступор, но все же я вспомнил, что действительно у меня была в свое время карта МоКомПриватБанка с небольшим лимитом, по-моему, 30 тыс. в 2010 году я внес сумму необходимую для погашения основного долга по карте и благополучно пр нее забыл... до сегодняшнего момента. Как оказалось, с карты были списаны какие-то деньги по тех. овердрафтам на сумму 920 руб. в итоге у меня образовалась, по мнению банка, задолженность о которой меня даже не проинформировали.Итак, сотрудница банка попросила меня предоставить из банка, где открыта эта к/к письмо, о том, что просрочка возникла по вине банка, а не по вине клиента.Я попытался ей объяснить, что такую справку мне никто не даст, во всяком случае только мне ее выдадут по решению суда, куда, конечно я буду обращаться в ближайшее время, ибо просто так я это не оставлю! В итоге, мне отказали в выдачи кредита.Так вот, что меня все-таки подтолкнуло к написанию данного отзыва и такой оценки - ЛОЯЛЬНОСТЬ к своим проверенным клиентам! Я сам человек из бизнеса и прекрасно знаю, что надежных партнеров очень-очень мало и беречь их надо как "зеницу ока". А тут, мягко говоря, просто какая-то антиЛОЯЛЬНОСТЬ. Есть взятые обязательства на сумму более 3 млн. рублей, которые исполняются в срок и без нарушений, но при этом абсолютно непонятная ситуация с давнишней кредитной картой ЛИМИТОМ в 30 тыс. руб. в другом банке с весьма плохой, судя по рейтингу, репутацией!Куда смотрят руководители?!

В Приватбанке Москвы, имею кредитную карту уже 2 года, была небольшая 2х недельная просрочка, на минимальный платеж, ориентировочно 5000 рублей. Закрыл просрочку положил деньги, теперь на карте положительный баланс. Но теперь банк средства заблокировал. Три дня пытался выяснить причину, постоянно разная информация, то карта сама разблокируется, то ждите три дня, то заявка будет рассмотрена в течении часа. При этом я не могу не снять средства, не сделать оплату по интернету, теперь новая информация, - банк заблокировал денежные средства, и разблокирует на свое усмотрение. Налицо внесение в договор изменений в одностороннем порядке, теперь буду обжаловать через суд действия банка. Если вдруг Москомприватбанк решит ответить: Россихин Олег Алексеевич. Или же эти блокировки из-за событий на Украине? Ведь головной офис там...От Администратора: Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, (Три дня пытался выяснить причину, постоянно разная информация, то карта сама разблокируется, то ждите три дня, то заявка будет рассмотрена в течении часа) дату обращений, куда обращались, с какого номера телефона.От unb99: Обращался в приватбанк по тел 88002002080 и помощь он-лайн в интернет банкинге.От Администратора: Укажите, пожалуйста, даты обращений.

В конце недели обратился в офис по поводу снятия не большой суммы денег (20 000) в валюте с текущего счета, разговор не завязался сразу, так как мне сказали, что деньги будут только в конце следующей недели, что для меня категорически не приемлемо. Объяснив, что нужны в начале и что я хочу написать заявление–заявку для того, чтоб иметь гарантию, мне сказали, что писать ничего не надо и заявка принимается только устно, мол денежной массы нет и не будет до конца недели. И это во всем БИНБАНКЕ В РОСТОВЕ! Некомпетентность и хамство просто валило за прилавок.После моего путешествия в основной офис в Ростове, мое заявление приняли и в понедельник я уже получал свои деньги у сотрудницы. Но и тут меня ждали препятствия. Это было около 1,5 часа, т.к. эта сотрудница спрашивала все у коллег и два раза перепечатывала квитанцию. В Сбере это было бы 5–10 минут максимум. Мне не закрыли счет, не смотря на мою просьбу. Оставила там 2 евро и чтоб закрыть этот счет нужно открыть рублевый, конвертировать в рубли и только после этого забрать и закрыть оба счета – БРЕДЯТИНА! Все это она постоянно спрашивала у своих коллег. Под конец нашего общения они вдвоем хамили, а в дверях на выходе я услышал в свой адрес еще и прямые оскорбления на повышенном тоне.

Активно растущая Аудиторско-консультационная группа «ВЕКТОР РАЗВИТИЯ» от души благодарит Банк «Открытие» и лично Ольгу Зубкову (Управление обслуживания Московской сети Департамента малого и среднего бизнеса) за внимательное и комфортное обслуживание! Выбрав Банк «Открытие» четыре года назад при создании нашей компании – как ближайший по расположению – сегодня мы полностью доверили специалистам Банка безналичные и кассовые расчеты, размещение депозитов. Профессионализм, четкость и оперативность ведения операций, открытость и вежливость сотрудников отделения банка около м. «Октябрьская» стали для нас настоящим открытием. 15 апреля мы в очередной раз обратились в банк: по вопросу открытия расчетного счета нашей дочерней компании – и уже 17 апреля счет был открыт. Все вопросы по заполнению необходимых документов решались практически он-лайн (как всегда в нашем любимом отделении). Обращаясь с вопросом любой степени сложности и срочности, – остаешься в полной уверенности, что все будет сделано в срок, тебе все разъяснят. Получаешь отличный результат при минимальных усилиях – как этому не радоваться!Даже переселившись в новый далекий офис, мы с удовольствием продолжаем наше сотрудничество!

Увидев рекламу по телевизору "Рефинансирование кредитов сторонних банков" я позвонил по телефону горячей линии и примерно минут за 20-25 оформил заявку на кредит "Рефинансирование", где оператор подробно записала суммы и в каких банках нужно погасить кредиты.На следующий день мне пришла смс-ка с сообщением, что мне отказано в кредите "на нужные вещи".Я считаю, что "рефинансирование" и "нужные вещи" это два АБСОЛЮТНО РАЗНЫХ ПРОДУКТА.От Администратора: Укажите дату происходящего.

В ноябре 2013 позвонили мне на телефон и предложили получить кредитную карту ПриватБанка с уже одобренным (!) лимитом 300 тысяч. Якобы, эта карта уже лежит в банке и ждет меня (!).На самом деле выяснилось, что ждать карту надо несколько дней, а затем - еще неделю до ее активации. Сразу взяли заявление на выпуск дополнительной мини-карты. Якобы, отказаться от нее нельзя. Итого, ждал две недели. А затем выяснилось, что лимит карты составил всего 1500 рублей (ха-ха). И эти деньги уже списались: 500 за выпуск мини-карты, 500 за обслуживание основной карты, 500 за обслуживание мини-карты. Отказываться от карты было уже поздно - договор подписан, карта активирована, денежки списались. При выяснении ситуации мне объяснили, что для лимита в 300 тысяч надо еще принести справку о зарплате и копию трудовой книжки. Через пару дней принес. Еще через неделю мой кредитный лимит был расширен до 5000. При том, что моя официальная зарплата больше в 10 раз. Написал жалобу в банк с требованием разъяснения ситуации. Ответа нет уже полгода. Затем решил пользоваться данной картой, как дебетовой. Подвернулась выгодная работа в интернете, чтобы получить оплату надо было завести карту, а отдельную заводить неохота, когда уже есть готовая.В течении полугода получал на эту карту 10-20 тысяч в месяц. Снимал их, стараясь не залезать в кредитный лимит. Само собой, ни о каких просрочках платежей речи и быть не может. В марте 2014 карту заблокировали. Без объяснения причин. Написал жалобу в банк. Обещали ответить в течение 1 дня. Ответа нет уже месяц. Если получу ответ, по его итогам буду подавать в суд. Куда делись деньги и почему заблокировали карту, никто сказать ничего не может. Вот такой вот обман!От Администратора: Уважаемый автор, расскажите, пожалуйста, кто Вам обещал ответить в течении 1 дня, где и когда. А также, скажите, с какого номера телефона Вам звонили и сказали, что карта лежит в отделении с кредитным лимитом 300 тыс. При получении и активации карты Вы знали, что у Вас кредитный лимит составит 1500 руб.?От 144100: Ответ содержится на сайте ПриватБанка по адресу http://www.privatbank.ru/voprosi-jalobi-predlojiniya/(под текстом "Вопросы? Жалобы? Предложения?")Номер телефона, с которого мне звонили и предлагали карту с лимитом в 300 тысяч я уже не помню (прошло полгода). При получении и активации карты я не знал ее лимит. Мне обещали, что он составит 300 тысяч. После подписания договоров выяснилось, что точную сумму лимита я узнаю позднее. Как я уже писал, объявленный кредитный лимит первоначально составил 1500 рублей. И узнал я об этом через пару недель после подписания договоров.

Здравствуйте, пишу с г.Мелеуза. Меня зовут Акчурин Мурадым Муфазалович. Я оформил потребительский кредит в банке "Открытие" в мае 2013 года на сумму 141 900 руб., специалист банка мне, в том числе, включил страховку на сумму 20 715 руб., объяснив что без нее банк не даст кредит, что она обязательна, и что через три месяца я могу ее вернуть. Я аккуратный плательщик, исправно платил кредит полгода, очень был доволен банком, и в ноябре мне поступило предложение с банка оформить другой кредит. Я с удовольствием воспользовался данным предложением, оформив кредит на 294 819 руб. Омрачило радость только страховая сумма кредита в размере 64 819 руб. Специалист банка и на этот раз уверил меня, что она обязательна, иначе кредит банк не выдаст, и что впоследствии можно ее вернуть. И тут я узнаю, что оказывается страхование добровольное, то есть получается недобросовестный сотрудник банка воспользовался моим доверием к банку и ввел в заблуждение, навязав ее как обязательную. Мной было отправлено 17 марта 2014 года письмо в ОАО Открытие "Страхование" с просьбой расторгнуть оба договора страхования и вернуть страховые суммы по обеим кредитам. В конце марта мне позвонили с данной компании и сказали, что договора расторгнут, но страховку не вернут. Я думаю, это стоит понимать как шутку. А сейчас как раз нужны деньги на лечение ребенка. Прошу разобраться руководство банка "Открытие", почему недобросовестные сотрудники банка дают неверную информацию о необходимости страхования кредита положительным клиентам, подрывая таким образом репутацию вашего банка.

Уважаемый "БИНБАНК".Надеюсь, что моя проблема будет решена как можно быстрее. Дело в том, что еще в феврале этого года ваша служба безопасности, а следом и коллекторское агенство "Русколлектор" требовали с меня оплатить долг по кредитной карте.После выяснения (весьма долгого с подключением сайта банки.ру), вы прислали мне заказное письмо с извинениями.Я запросил кредитную историю в Национальном бюро кредитных историй и, если честно, был ошарашен. Я выяснил, что моя кредитная история каким-то непостижимым для меня образом оказалось сдвоенной с другим человеком, имеющим практически такие же данные как и мои. Он то-же С-в В. А. (так написано в кредитной истории), только мой тезка родился и проживает в Ленинградской области, Всеволжском р- не, пос. Сертолово по ул. Молодцова 14, ***. Правда родился мой тезка 21-12-1988 года. На 20 лет позже, чем я. И у него действительно оформлена кредитная карта по Счету REV_5576063 с кредитным лимитом в 25000 рублей от 06.06.2012 г. Этот человек не платит вам кредит с 31-08-2013 года. У него накопилась просрочка в 8505 рублей.Каким-то непостижимым для меня образом моя кредитная история оказалось "сцепленной" с его, очень плохой. После моего обращения в НБКИ от 09.04. 2014 г. в кредитную историю были внесены изменения и я стал счастливым обладателем собственной кредитной истории. Казалось на этом весь инцидент исчерпан.Сегодня я обратился в Сбербанк за кредитом, так как у меня началось отслоение сетчатки глаза и мне срочно требуется операция стоимостью в 32 000 рублей. Кстати, прогрессировать этот процесс начал после бомбардировки звонками от имени вашего банка и коллекторского бюро, в которое вы подали сведения о просрочке. Сбербанк мне отказал, ссылаясь на неведомую мне просрочку по кредиту. До этого мне было отказано в "Восточном экспресс-банке" по той же причине, но с указанием просроченного кредита от 06.06.12 г. в сумме 8505 рублей. Я вновь позвонил в НБКИ и выяснил, что не прошло еще недели с 9 апреля после исправления кредитной истории, а мой однофамилец опять непостижимым для меня образом оказался со мной в нашей общей с ним кредитной истории. Прошу вас разобраться, наконец во всем этом и прекратить преследовать меня за чужие долги. Дайте мне возможность спасти мой единственный оставшийся глаз, потому-что я слепну с каждым днем и эта нервотрепка только ускоряет этот процесс. А возможности найти деньги я лишен и в этом есть ваша заслуга. Уверен, что это программный сбой именно вашего банка. Исправьте, пожалуйста, иначе я буду вынужден обратиться в судебный орган.С уважением, С-в Виталий Александрович.

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка "Открытие", имею кредиты. В настоящее время у меня наступило трудное финансовое положение, и мне, чтоб выйти из этого положения был необходим срочно кредит, чтоб я мог восстановить свой бизнес и в дальнейшем так же вовремя производить все оплаты по кредитам. Так как в бизнесе я могу стабильно зарабатывать только от 10 до 25 процентов от вложенной суммы, без риска, мне необходима крупная сумма в 500 000 рублей, которая обеспечит мне погашения всех задолженностей перед Вашим банком и дальнейший заработок.Таким образом я попросил кредит в Вашем банке, но мне отказывали, в результате этого, у меня по кредитам образовалась просрочка, платить кредиты в настоящее время и в дальнейшем пока не устроюсь на новую высокооплачиваемую работу, я не смогу, сколько это времени займет я точно не знаю. По этому вновь прошу, понять меня и войти в мое финансовое положение, поддержать меня, выдав кредит, а я обязуюсь в дальнейшем платить по кредитам вовремя и в полном объёме.

На официальном сайте ОАО ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК в разделе вклады имеется информация:При открытии вклада на сумму от 100 000 до 699 999 рублей или не менее 700 000 рублей (либо эквивалент суммы вклада в долларах США или в евро), вкладчику бесплатно предоставляется кредитная карта с лимитом кредита 50 000 или 300 000 рублей соответственно.Также по вкладу "Максимальный": параграф "Прочие условия".В случае если сумма вклада составляет 700 000 рублей и более, вкладчику предоставляется право: на оформление банковской карты Visa Gold (либо MasterCard Gold, либо MasterCard Gold «СТАТУС – ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК» при наличии регистрации в программе «СТАТУС/СТАТУС-Семья» ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр» без взимания платы за ежемесячное расчетное обслуживание текущего счета, предназначенного для осуществления операций с ее использованием, в течение всего срока действия карты;- на аренду индивидуального банковского сейфа с правом пользования в течение всего срока вклада без взимания арендной платы (при наличии свободных индивидуальных банковских сейфов в дирекции/филиале банка, предоставляющих индивидуальные банковские сейфы в аренду).Из чего следует, что любой клиент открыв вклад на сумму свыше 700 000 рублей имеет право оформить карту MasterCard Gold «СТАТУС – ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК» с кредитным лимитом 300 000 рублей. Данную информацию подтвердили в кол-центре по телефону 88001001700.Именно эта информация стала решающим доводом при принятии мною решения снять денежные средства со вклада в другой кредитной организации и открыть вклад в ОАО ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК, т.к. я являюсь участником программы лояльности авиакомпания «ЮТэйр», а также хотел бы, в случае необходимости (если будет нужно совершить крупную покупку), иметь возможность на короткий срок воспользоваться кредитными средствами не нарушая вклада).16 апреля 2014 года я приехал в Дополнительный офис № 1 (ул. Краснопролетарская, 35, ст. метро «Новослободская»), где с удивлением узнал, что по информации, имеющийся у сотрудников данного отделения, ко вкладу "Максимальный" можно оформить только MasterCard Gold без программы лояльности «СТАТУС». При этом сотрудники данного отделения очень старались разобраться в сложившейся ситуации, на что ушло более часа времени, но оформить карту MasterCard Gold «СТАТУС» ко вкладу так и не удалось, поэтому я воздержался открывать вклад до выяснения обстоятельств.В связи с этим прошу Банк разъяснить мне в официальном ответе: могу ли я открыв вклад "Максимальный" на сумму свыше 700 000 рублей оформить к нему карту MasterCard Gold «СТАТУС – ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК» с кредитным лимитом 300 000 рублей, или информация на официальном сайте ОАО ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК является ЛОЖНОЙ РЕКЛАМОЙ?ссылки: http://khmb.ru/ru/private_clients/deposit/http://khmb.ru/ru/private_clients/deposit/maxsimum/

На официальном сайте ОАО ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК в разделе вклады имеется информация:При открытии вклада на сумму от 100 000 до 699 999 рублей или не менее 700 000 рублей (либо эквивалент суммы вклада в долларах США или в евро), вкладчику бесплатно предоставляется кредитная карта с лимитом кредита 50 000 или 300 000 рублей соответственно.Также по вкладу "Максимальный": параграф "Прочие условия".В случае если сумма вклада составляет 700 000 рублей и более, вкладчику предоставляется право: на оформление банковской карты Visa Gold (либо MasterCard Gold, либо MasterCard Gold «СТАТУС – ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК» при наличии регистрации в программе «СТАТУС/СТАТУС-Семья» ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр» без взимания платы за ежемесячное расчетное обслуживание текущего счета, предназначенного для осуществления операций с ее использованием, в течение всего срока действия карты;- на аренду индивидуального банковского сейфа с правом пользования в течение всего срока вклада без взимания арендной платы (при наличии свободных индивидуальных банковских сейфов в дирекции/филиале банка, предоставляющих индивидуальные банковские сейфы в аренду).Из чего следует, что любой клиент открыв вклад на сумму свыше 700 000 рублей имеет право оформить карту MasterCard Gold «СТАТУС – ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК» с кредитным лимитом 300 000 рублей. Данную информацию подтвердили в кол-центре по телефону 88001001700.Именно эта информация стала решающим доводом при принятии мною решения снять денежные средства со вклада в другой кредитной организации и открыть вклад в ОАО ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК, т.к. я являюсь участником программы лояльности авиакомпания «ЮТэйр», а также хотел бы, в случае необходимости (если будет нужно совершить крупную покупку), иметь возможность на короткий срок воспользоваться кредитными средствами не нарушая вклада).16 апреля 2014 года я приехал в Дополнительный офис № 1 (ул. Краснопролетарская, 35, ст. метро «Новослободская»), где с удивлением узнал, что по информации, имеющийся у сотрудников данного отделения, ко вкладу "Максимальный" можно оформить только MasterCard Gold без программы лояльности «СТАТУС». При этом сотрудники данного отделения очень старались разобраться в сложившейся ситуации, на что ушло более часа времени, но оформить карту MasterCard Gold «СТАТУС» ко вкладу так и не удалось, поэтому я воздержался открывать вклад до выяснения обстоятельств.В связи с этим прошу Банк разъяснить мне в официальном ответе: могу ли я открыв вклад "Максимальный" на сумму свыше 700 000 рублей оформить к нему карту MasterCard Gold «СТАТУС – ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК» с кредитным лимитом 300 000 рублей, или информация на официальном сайте ОАО ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК является ЛОЖНОЙ РЕКЛАМОЙ?ссылки: http://khmb.ru/ru/private_clients/deposit/http://khmb.ru/ru/private_clients/deposit/maxsimum/

Добрый день.Прошу разъяснить, как проходит покупка квартиры, которая находится в залоге Номос банка? Я - покупатель. Риелтор продавца предлагает следующую схему: Покупатель перечисляет в отделении банка часть суммы за квартиру на счет банка в счет погашения задолженности продавца по ипотеке. Оставшуюся часть суммы покупатель кладет в ячейку банка. После перечисления денег на счет банка, банк выдает закладную на квартиру покупателю.Возможна ли иная схема: покупатель оставляет все деньги в ячейке, после совершения сделки банк изымает из ячейки часть средств для погашения ипотеки, оставшиеся средства забирает продавец.

По окончанию срока договора получил сумму в долларах полностью без задержки. Вся процедура заняла 10 (десять) минут. Как всегда обслуживание очень хорошее. Банк работает в нормальном режиме и выполняет свои обязательства в полном объеме. Спасибо. При необходимости обязательно снова воспользуюсь услугами банка (но уже под другой вывеской).

Являюсь клиентом МДМ банка в городе Мурманске с 2007 года. Я выплачиваю ипотеку и оформляю налоговый вычет ежегодно. Налоговая требует документ, подтверждающий произведенные платежи с их разбивкой на сумму основного долга и уплаченные проценты. Банк предоставляет эти сведения за деньги. Сначала справка стоила 50 рублей, потом 100, в 2013 - 150 рублей, а сейчас уже 300 рублей. Сейчас узнала, что по закону "О защите прав потребителей"(ст.8 10), исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах. Исходя из смысла данной нормы, клиент всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов и т. п. Таким образом, требование банка об оплате необходимых мне данных неправомерно. Но получить справку бесплатно мне было отказано. С руководством встретиться невозможно, юрист находится в Санкт-Петербурге... Либо платите, если Вам нужна справка, либо нет, но нет и справки. И на основании чего растет ежегодно ее цена? Хотелось бы получить ответ. Спасибо.