37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Доброго времени суток.Не так давно задался вопросом сохранения и увеличения своих сбережений. Из всех порядочных в "Топ 50" оказался только бинбанк. Открыл сайт, посчитал на калькуляторе и решил воспользоваться услугами. Так как в банковских терминах и особенностях я ничего не понимаю, решил, что специалисты банка мне помогут. Но вот при оформлении вклада внятную консультацию получить не удалось. Всю информацию вытягивал как под пытками. Хорошо, что взял шпаргалку и задавал вопросы по ней. Что б хоть как то расшевелить специалиста Наталью, пришлось предупредить ее о наличии статьи 30 "Закона о банках и банковской деятельности", но, увы, на нее это не подействовало.Очень расстроился, что для желаемого вклада обязательна карта с месячной платой, но сопротивляться не стал. Но вот при подписании документов оказалось, что плата не за карту, а за смс услуги, которые мне вообще не нужны, хотя перед тем как пойти в кассу я задал открытый вопрос "Я плачу только за обслуживание карты?", специалист ответила "Да". В общем итоге получилась полная каша. Специалист, который прошел обучение по продуктам банка, который сдал внутреннюю аттестацию, не может ответить на простейшие вопросы. Смирился, но отзыв написал, так как некомпетентность не должна поощряться, все-таки человек с деньгами работает, а не асфальт ложить.Итак прошло пол года...Решил не дожидаться последнего дня, а пойти в банк заранее, что бы написать заявление на отмену автопролонгации договора и снятие всех д/с со счета, так как специалист Наталья советовала прийти заранее, что бы не возникло никаких эксцессов. Но девчата посоветовали прийти за день до конечного срока (16 числа, а 17 число было бы последним днем). Возражать не стал, но параллельно решил поинтересоваться, можно ли перевести все д/с на карту, полученную вместе со вкладом? На что получил ответ "Да, можно, там будут и основные д/с и проценты". Это меня порадовало, не нужно носиться с деньгами, а просто написать заявление, получить на карту деньги и радоваться жизни.Но не тут то было...Спустя неделю позвонили из банка, поинтересовались, интересны ли мне новые программы вклада. Ответил, что нет и хочу забрать д/с и проценты, а потом, как накоплю сразу же приду. Девушка ответила, что все мол хорошо, приходите 17(! хотя до этого просили 16) числа, мы все сделаем как надо. Я возмутился ее не логичностью и не состыковкой с ответом другого специалиста. Девушка по телефону ответила, что если я приду 16, то не получу процентов и части суммы с вклада. Получается, что в офисе девушка тупо не компетентна и зря получает свою з/п (хотя для банка она могла сделать хороший профит в виде нулевого процента и кусочка от вклада).Но это все еще цветочки...Прихожу 17 числа, подхожу к стойке, озвучиваю свои желания.- Нет, на карту перечислить не можем, проценты и вклад получите на руки, карта ваша закрывается,- заявляет специалист (имени не помню).- И вообще, у вас на карте долг, сначала заплатите, потом требуйте закрытие вклада!- повысила голос, что бы слышал весь зал и глядя на меня, как на злостного не плательщика, как будто я у нее денег в долг взял и не отдаю.- Но ведь не так давно ваш коллега говорил мне совсем обратное, кому верить?- Я не несу ответственность за слова моих коллег!Ее ответ меня просто убил. То есть, мне могли наговорить все что угодно, еще до открытия вклада и нести ответственность они не будут.Крайне взбесил тон сотрудницы, она на повышенных тонах стала со мной разговаривать. Глядя в кого то за моей спиной в очередь, озвучила чуть ли не для всех стоящих/сидящих в очереди, сумму моего вклада и сумму процентов, хотя это конфиденциальная информация и должна касаться только меня.Решил не дожидаться, пока она скажет всему залу где я живу. Поинтересовался могу ли я забрать деньги завтра и не заплачу ли я комиссию за досрочное расторжение договора (ведь 18 числа пролонгируется снова на 6 мес.)? Получил ответ, что все будет без комиссий и переплат, получу все столько же, сколько слышал весь зал. Весь на нервах ушел на работу.Планы все приходиться пересматривать, бегать с наличностью нет никакого желания, наслушался хамства, скомпрометированы все мои данные- и это все за 15 минут, в банке, который один из самых крупных в РФ.Решил не испытывать больше свои нервы, и просто забрать все что есть и забыть про этот банк как страшный сон.Под вечер забежал, но наткнулся на отсутствие специалиста готового со мной работать. Наталья (Запомнил ее, потому что она открывала мне вклад) увидев меня поспешно ретировалась со стойки, лишь поинтересовалась есть ли у меня к ней лично вопросы(видимо почуяла, что пахнет жаренным, и сослалась на конец ее смены, но все равно, все время оставалась у стойки, пока я не ушел) и направила к другому специалисту в кабинет. Та посмотрела на меня как на идиота и послала обратно, ссылаясь на занятость с другим клиентом. Благо пришли другие работники и я успешно получил вклад и проценты (кстати последней девушке, закрывший мой вклад, почтение, вела себя корректно и ответила на все мои вопросы).Отдельно благодарю тетеньку-кассира, советской закалки. Помогла мне закинуть денег на карту, что бы погасить долг на карте, объяснила почему нужно ставить подписи на квитанции до получения денег (другие тупо забили на объяснение).Резюмируя, могу сказать, что ничего этого не произошло бы, если Наталья грамотно и правильно ответила на мои вопросы, другая мадама не соврала бы про перечисление на карту. Про третью я промолчу, таким не место в банке. Ну а с четвертой надо брать пример, хоть она и делала недовольное лицо, но хоть вела себя корректно.Руководству следует уделить внимание на обучение персонала, лично я бы освежил коллектив людьми готовыми привлекать новых клиентов и способных удержать уже имеющихся.

Здравствуйте, меня зовут Горбунов Роман Эдуардович.Хотел бы поведать свою историю с Банком Открытие и СК Открытие. Обратился в этот банк т.к. срочно нужны были деньги, и времени было очень мало, о банке узнал из рекламы.При оформлении кредита сотрудница банка сказала, что нужно оформить страховку, так как сумма кредита была 300 тыс. руб. мне насчитали страховку размером в 85 000 руб. При этом сотрудница банка меня заверила, что от страховки можно будет потом отказаться, и мне ее вернут (но только потом, а точнее через 3 месяца после оформления кредита). И вот я оформил кредит 31.07.2013г. Я проплатила кредит 6 месяцев и отправила заявление о расторжении страхового договора. 17.03.2014 мне позвонили со страховой сказали что мое письмо они получили, но вернуть могут только 10% от страховой премии.Я очень недоволен банком Открытие, потому что из за некомпетентности сотрудников мне приходится переплачивать лишние деньги по кредиту.Прошу банк Открытие принять меры, если это возможно.

Сумма вклада - меньше 700 тыс (в долларах). Подписал договор на расторжение вклада. В кассе нет валюты и предлагают забрать вклад в рублях, по плохому курсу. Жду пока завезут валюту. Если предположить, что банк на днях потеряет лицензию, попадет ли мой вклад (который уже расторгли, но я не получил его на руки) под страховой случай?От представителя банка очень хотелось бы узнать о времени завоза валюты в отделение нашего города. В самом банке сказали, что не знают, когда в кассе появятся доллары. Спасибо.

У меня на днях заканчивается депозит "Мультивалютный", уже пролонгируется полтора года. Хотел забрать в декабре, так как ставки в валюте неуклонно падали, но решил пролонгировать еще раз. Теперь ставки снизили еще в два раза. На днях подошел в банк и спросил, смогу ли получить вклад. Ответ был - валюты в кассе нет и не будет. Я уже хотел было конвертировать в рубли, но банк вчера выставил такой курс обмена, что это просто издевательство.Самое смешное, что сумма мизерная - всего 1000 евро и немного долларов. Никогда не было проблем с этим банком, уже около 10 лет держу в нем вклады. И что теперь?

У меня в банке вклад 3500 долларов. Расторг договор и заказал валюту еще неделю назад. До сих пор не могу получить. Звонят сотрудники банка и говорят, что нет валюты. Даже не знаю, куда идти в таких случаях? Может в прокуратуру или суд? Посоветуйте, кто знает, что делать в таких случаях? Если не могут выдать такую не сильно большую сумму, то наверное уже совсем дела плохи.

Год назад в бинбанке открыла вклад с пополнением со сроком на 382 дня с увеличением процентной ставки до 13%. Спустя год мне позвонили из банка и напомнили о вкладе и о том, что сейчас выгодно пополнить сумму вклада, т.к. с 280 дня ставка составляет 13%. Я уточнила, если я внесу деньги, то увеличится вся общая сумма вклада на 13%? мне ответили: "Да, именно так!" На следующий день я приехала в банк с грудничком, еще раз уточнив про 13%, банковский специалист мне опять подтвердила эту информацию. И я добавила на счет вклада сумму всех своих сбережений, которую копила на покупку квартиры. На следующий день захожу на сайт бинбанка в мобильный банк и подсчитывает общую сумму на период закрытия вклада (через 1.5 месяца) и обнаруживаю совсем не ту сумму, на которую рассчитывала, а гораздо меньше. Звоню в банк и объясняю всю историю и свое недоумение, прошу мне рассказать, где обещанные 13%. В ответ я услышала, что весь вклад на 13% увеличиться не может, сумма увеличивалась постепенно периодами первые 3 месяца на 7%, потом 3 месяца на 9%, потом 3 месяца на 11%...), для дальнейшими разъяснениями мне предложили подъехать непосредственно в банк, но мне достаточно проблематично ехать в центр Москвы с грудничком.Администратор: Автору: уточните дату открытия вклада. Ждем ответ банка.Khanches: Дата вклада 15.04.2013. Дата дополнительного взноса 11 марта 2014. Перед дополнительным взносом еще раз спросили про 13% на общую сумму, подтвердила Гр-н Диана Григоровна.

Здравствуйте! У меня скорее не отзыв, а вопрос. Являюсь клиентом Москоприватбанка уже около двух лет (имеется кредитная карта "Универсальная"), все устраивает, жалоб никаких нет. Недавно услышал о такой услуге или акции, как "одобрение кредитного лимита на такую же сумму, какой предоставил другой банк по карте". По кредитной карте Москомприватбанка кредитный лимит у меня маленький, даже очень. Картой не пользуюсь регулярно, но сейчас меня больше прельщают условия именно этого банка. Меньше месяца назад банк "Тинькофф Кредитные Системы" после полугода использования их карты одобрил мне кредитный лимит в 2 раза превышающий сумму, одобренную изначально. Просрочек по погашению задолженностей в ТКС не было ни разу.Что касается Москоприватбанка - просрочки были, но уже свыше года назад! Скажите, пожалуйста, как мне повысить кредитный лимит по карте "Универсальная" на такую же сумму, какой одобрил мне другой банк? Реально ли это? Что для этого нужно сделать? Сколько это все занимает времени? Заранее огромное спасибо!

Имею в вашем банке вклад. % согласно договору начисляются ежемесячно на пластик. Сегодня месяц прошел, а % я так и не вижу. На горячей линии отвечают, что начисление будет произведено в рабочий день. Итак, вопрос. Почему этого нет в договоре и почему в других банках нет такой проблемы, % начисляются хоть в выходной хоть в праздничный день?

Сегодня обратилась в отд. Москоприватбанка на ул. Самойлова. У меня там 2 долларовых депозита, по срокам закрылись 13 и 14 марта. Когда, договоры заключались, меня предупредили, что наличные ден. ср-ва надо будет заказать в отделении банка за 1 день до выплаты, для этого достаточно просто позвонить в отд. Москоприватбанка по телефону. Т.е. на следующий день, после уведомления по телефону, деньги обещали выплатить полностью и с процентами. Сегодняшний день начался с того, что я пыталась дозвониться в отделение Москоприватбанка по телефонам, указанным в инете на официальных сайтах, ни один телефон не отвечал (По телефону горячей линии мне сообщили, что все мурманские отделения Москоприватбанка работают ТОЛЬКО по мобильным телефонам, и, для заказа денег, мне следует приехать в отделение лично (В отд. на ул. Самойлова неожиданно выяснилось, что их будут "авторизовывать через Москву" (что это означает - непонятно\ в течении 2-х дней, а затем - числа 19-2О надо звонить и ВОЗМОЖНО деньги выдадут. А возможно и нет. Честно говоря, немножко растерялась и только поэтому не потребовала у сотрудника банка письменного отказа в выдаче вклада. Постараюсь исправить эту ошибку в понедельник! Пока ситуация не внушает оптимизма. По телефону горячей линии мне сообщили, что в субботу у них в банке какой-то референдум! Интересно, они в Крыму, что-ли сидят?! А после, как заверил меня сотрудник телефона горячей линии: все будет хорошо и деньги начнут выплачивать аж с 17 марта. Как в песенке "все хорошо, прекрасная маркиза", только что-то в этот напев не верится, потому как на все мои нервные расспросы меня попытались успокоить тем, что вклады, дескать, все равно на 7ОО тысяч застрахованы. Очень утешительно звучит, если курс доллара растет каждый день, а сумма вклада эти самые 7ОО тыс превышает.

Являлась клиенткой этого банка с 2012 года, вклад в долларах США, ВИП отделение на Малой Морской улице в Санкт-Петербурге. Узнав о проблемах банка 07.03.2014, подали заявление о закрытии и возврате вклада, о котором по договору нужно было предупреждать за 2 дня. Сотрудник банка вежливо заверил нас о том, что с банком будет все хорошо. Однако, сообщил, что валюты нет и предложил получить вклад в рублях (на тот момент нас это не устраивало) или перевести деньги т.н. Swift-переводом в валюте в другой банк (1 сутки/перевод - комиссия макс. 250$ США).С 8 по 10 марта это отделение не работало. 9 марта нам удалось связаться по телефону с зам. управляющего Санкт-Петербургского филиала, которая заверила, что проблемы банка несущественны, АСВ скоро его покинет и 12 марта, скорее всего, появится валюта. ДАЛЬШЕ НАЧАЛОСЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ... В 10:00 11 марта мною были предоставлены реквизиты для осуществления перевода, так как надежды на получение наличной валюты у нас были невелики. Сотрудник банка любезно заверила нас, о том, что перевод уйдет сегодня и мне придет смс с подтверждением. Ни 12, ни 13 марта перевод не ушел, в оправдание звучали нелепые объяснения о проверке всех переводов сотрудниками АСВ в Москве, поэтому платежи 'немного' задерживаются.12 и 13 марта я заходила в отделение и связывалась по телефону с сотрудниками банка, которые настойчиво уверяли, что перевод уйдет вот-вот, также скоро может появиться валюта и существует гипотетическая возможность забрать вклад в рублях. 13 марта я приняла решение забрать вклад в рублях, которых на данный момент в ВИП отделении не было, но которые, со слов заместителя управляющего, могли появиться там в течение 3-х часов с момента заказа. 14 марта в 10:30 я явилась в указанное отделение банка с лицами, на которых была оформлена доверенность по вкладу, с решимостью не покидать его стены. При курсе ЦБ РФ на 14.03.2014 в 36.4566, нам был предложен курс обмена долларов на рубли 36 рублей. После звонков и переговоров на повышенных тонах, курс вырос до 36.05 рублей, что вызывало наш дружный хохот.Переговоры продолжились на тех же тонах. После нескольких упоминаний о правоохранительных органах, курс обмена вырос до 36.50 рублей. На момент получения денег из кассы, курс вдруг стал равняться 36.55 рублям, о чем в кассе висела стандартных информация о курсах обмена и покупки валюты, доступная только в помещении кассы. При пересчете рублей нам почему-то пытались недодать 50 тыс. рублей. Это конечно же можно списать на нервозную обстановку. ОДНИМ СЛОВОМ, УЖАС! Сотрудники банка, включая его руководство, намеренно вводят клиентов в заблуждение о реальной ситуации с банком и пытаются всячески затянуть выплаты. Рекомендую всем быть настойчивыми и получать деньги всеми законными способами. Всем удачи!

Месяц назад нас, как юридическое лицо, открывшее расчетный счет в ФИЛИАЛЕ ОТКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА "БИНБАНК" В КРАСНОДАРЕ, БИНБАНК уведомил, что ранее действовавший БИК 040349721 больше существовать не будет, для целей "оптимизации расходов" банк осуществляет слияние филиалов и теперь наш БИК 046015215 и нам присвоен новый номер расчетного счета.Вчера отправили платежное поручение на перечисление денег с нашего р/с. по настоящее время платеж не проведен, банк держит деньги у себя на счете, объясняя это заменой программного обеспечения на более совершенное. Хочется отметить, что всегда о таких ситуациях банки предупреждают ЗАРАНЕЕ, а ситуация такова во всех городах, платежи ПРОВОДЯТСЯ у некоторых клиентов (юридических лиц) лишь выборочно. Не знаю по какому критерию.

Начитавшись тут отзывов, что банк не отдает вклады, решил разорвать долларовый депозит. Пришел в Щелковское отделение, народу нет, никакой паники, написал заявление на расторжение и через три дня также без очереди и всяких проблем получил свои баксы обратно. Банк работает нормально. Проблем никаких не заметил!

Мой супруг ранее утерял паспорт 24.12.12, в этот день естественно заявил в отд.полиции об утере... затем... как выяснилось позднее, на его утерянный паспорт был взят кредит в Вашем банке № договора 13-001-005-217-00014 от 31.01.13 года, кредит не маленький в размере 1 миллиона рублей.Сейчас Ваш банк подал на моего супруга иск в Тимирязевский районный суд г.Москвы, с иском о взыскании полной задолженности. Только мы не чего не брали. Мы докажем. Подписи в паспорте, который был утерян ранее поддельные, на фотографии не он, прописка поддельная, подписи в кредитном договоре не соответствуют оригинальной подписи моего мужа... Я с супругом ознакомилась с материалами дела и из этого следует... Мы не увидели в материалах дела следующую информацию.1. Почему сотрудница банка персональный менеджер в Доп.офисе Таганский С-ко Е- С-, не убедившись в подлинности паспорта, не запросив дополнительные документов о человеке это ИНН, СНИЛС, справку с работы, права, загранн паспорт и т.д., сумма кредит не маленькая, я знаю, так как сама лично брала кредит 200 000 тысяч и что б было положительное решение по нему с меня требовали кучу справок и документов. Не мало важная деталь, которая должна присутствовать это большое фото заемщика с его подписью, мы тоже не обнаружили.Я с супругом намерена подавать встречный иск о возмещении морального и материального вреда, буду обращаться в СМИ, и в отделение полиции. Я это Вам прощать не собираюсь. Если ваши сотрудники не компетентны, это не наша проблема... и вешать на нас такую сумму не надо... Платить за кого-то мы не собираемся мы не родственники миллионеров родителей.Убедительная просьба провести реальную проверку данного доп офиса на предмет сотрудников.Провести проверку и наказать виновного. Начать советую с данного кредитного инспектора С-нко Е.С., возможно она есть маленькое звено большой цепочки.

26 02.2014 Была подана заявка на потреб. кредит, зп клиент с двумя заранее погашенными кредитами в банке без просрочек. Заявка рассматривалась около недели, дали согласие, но только со страховкой (как условие оформления договора)! Позвонил сотрудник проговорил одобренную сумму, срок, переплату. Через неделю обратились за получением кредита, подписали документы, получили карту для погашения. Уже собрались уходить как сотрудник нам сообщает, что по заявке отказано. Что за бред?!Написали заявку в тех.поддержку и сказали ждать в течение трёх дней. Через три дня мы сами обратились в банк, т.к. на телефонные звонки никто не отвечал. Сотрудник объяснил, что если не смогут разобраться в тех.поддержке, то будет "разбираться" их управляющий, которого на этот момент в офисе не было. После чего тут же предложено оформить нужную нам сумму, но на 5 лет вместо трёх под большую ставку. Почему спрашивается отказ по прошлой заявке? Никто так нам и не объяснил. Хотелось бы разрешить эту ситуацию и оформить всё-таки кредит на изначальный срок и ставку. Спасибо.

26 02.2014 Была подана заявка на потреб. кредит, зп клиент с двумя заранее погашенными кредитами в банке без просрочек. Заявка рассматривалась около недели, дали согласие, но только со страховкой (как условие оформления договора)! Позвонил сотрудник проговорил одобренную сумму, срок, переплату. Через неделю обратились за получением кредита, подписали документы, получили карту для погашения. Уже собрались уходить как сотрудник нам сообщает, что по заявке отказано. Что за бред?!Написали заявку в тех.поддержку и сказали ждать в течение трёх дней. Через три дня мы сами обратились в банк, т.к. на телефонные звонки никто не отвечал. Сотрудник объяснил, что если не смогут разобраться в тех.поддержке, то будет "разбираться" их управляющий, которого на этот момент в офисе не было. После чего тут же предложено оформить нужную нам сумму, но на 5 лет вместо трёх под большую ставку. Почему спрашивается отказ по прошлой заявке? Никто так нам и не объяснил. Хотелось бы разрешить эту ситуацию и оформить всё-таки кредит на изначальный срок и ставку. Спасибо.

Декабрь 2013 г. - Мосприватбанк (офис, который находится на Сормовской д.118 в г. Краснодаре) без всякого предупреждения (не в письменном и не в устном виде) - увеличивает обслуживание юридических лиц. Я узнала это факт от своей подруги случайно и что 20 000 руб. - обслуживание за месяц! Ни в одном банке таких тарифов нет! Как мне было сказано - это экспериментальный проект. Я сразу решила уйти из этого банка, закрыть расчетный счет.Но, на счету моего ООО были деньги, которые получены в октябре 2013 г. и которыми пользовался банк все это время - были задержаны, наконец были получены через 2 месяца после требования (для этого надо было пригрозить судом). Беспредел полный. Интернет помощник - просто хладнокровное существо, которое всех футболит на Сормовскую, в филиал для разбирательств.Я сразу написала в филиале на Сормовской заявление о закрытии расчетного счета. Специалист пообещал мне сразу сообщить об этом по телефону. Я уже после такого отношения - не могла доверять сотрудникам банка вообще и поэтому посещала банк каждую неделю, звонила и просила мне выдать подтверждение о закрытии расчетного счета, дабы не просрочить и не попасть на штрафы перед налоговой, соцтрахом и пенсионном фонде. Мне просто говорили... что заявление мое рассматривают... 2 месяца его рассматривали. После обращения - не только по отношению ко мне, но и к другим клиентам - замечено систематическое хамское и высокомерное игнорирование, совершенное безразличие и неграмотность директора филиала - НЕ ЖЕЛАНИЕ ЧТО-ЛИБО ОБЪЯСНЯТЬ.О закрытии счета... мне УЖЕ сообщила налоговая, которая сказала, что только им я должна 10 000 руб. за то что я не сообщила о закрытии счета. В банке этот факт отказались объяснять. Те же штрафы меня ждут в пенсионном фонде и соцстрахе. За что?Сотрудники, которые там работают - совсем потеряли человеческое лицо... Народ - НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ БАНК!

Везде пишут, что проблема только с валютными депозитами. Но я не могу получить депозит и в рублях. Вклад открыт в филиале г. Мурманска. Причем получить должен по окончанию срока вклада, а не по досрочному расторжению. Срок выплаты - 13 марта.Сегодня был в филиале, получить не смог, хотя заранее писал заявление о резервировании ден. средств. Причина - ссылаются, что мой депозит попал по ошибке в одну кучу с расторгнутыми досрочно и неправильно рассчитали проценты. За целый день решить проблему не смогли, сказали перезвонить завтра. Причем гарантий, что будет положительно решён вопрос завтра, никаких, и когда его получу - неизвестно. Вот такие пироги. Завтра буду звонить, результаты сообщу.

Москомприватбанк дважды обманул. Я дважды писал заявление на указанные ими даты, но сегодня опять ничего не выдали. У меня вклады в валюте, банк предлагает рубли по какому-то своему курсу, что меня никак не устраивает. Получается, что банк дважды нарушил договор. Какие действия может предпринять вкладчик? Кто отслеживает выполнение банком своих обязанностей?

Не могу забрать долларовый депозит по истечение срока действия договора. Действие договора прекратилось 10.03.2014.Я звонила по горячей линии 6 и 7 марта, меня уверяли, что все в порядке, и надо лишь забронировать сумму по телефону 10-го, и в течение 1-2 дней вклад можно будет забрать, отказались принять заявление о бронировании денег по телефону со словами "беспокоиться не о чем, позвоните 10-го".10 марта мне сказали, что забронировать сумму можно только лично, получение вклада не займет больше 2 дней. 10 марта я приехала в отделение по адресу Ленивка 3, написала заявление о расторжении договора в связи истечением срока действия.Мне начали рассказывать о сложной процедуре визирования центральным отделением, хотя мне не понятно, что нужно визировать для клиента, срок действия договора которого иссяк?! Девушка, принимавшая заявление, говорила довольно путано и неоднозначно, но обещала позвонить, когда будут деньги в кассе.Уже 13 марта, никто не звонит, я до сих пор не получила свой вклад. По горячей линии предлагают в офисе проверять наличие денег, телефоны отделений отключили.У кого есть позитивный опыт решения этого вопроса? Или менее позитивный через суд? Подскажите, пожалуйста, что можно оперативно предпринять, чтобы забрать свой вклад.Заранее спасибо.

Люди! Ни в коем случае не обращайтесь в Бинбанк. Эти сотрудники оставят вас без средств к существованию, как меня когда-то.Я больше года пользовалась картой эликсир, платила безумные проценты. Старалась на карту положить как можно больше, чтобы проценты были меньше. Я один единственный раз просрочила платеж, мне дали сроки, в которые я должна была внести этот минимальный платеж. Я положила на карту все что у меня было 70 000 руб. После чего эти "очень хорошие люди" забрали у меня все средства и заблокировали карту, предоставив мне просто подыхать с голоду.