37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Доброго дня суток! Проанализировав все "за" и "против" на рынке потребительского кредитования, учитывая положительные отзывы моих друзей (Ваших клиентов), я сделал выбор в пользу Банка "Открытие", так как в настоящее время оформляю в аренду пруд и мне неоднократно будет необходима помощь Банка. 27 февраля я оформил в г. Ростов-на-Дону, предоставленный Банком, кредит на сумму 562 000 в рублях РФ по кредитному договору №1468355-ДО-РОС-14. Страховая премия на эту сумму составила 121 975 рублей! Не буду судить корректно или некорректно консультировал меня Ваш работник, но слова, что иначе не будет одобрения кредита и, что можно в дальнейшем самостоятельно решить вопрос отказа от страхования, звучит за каждым столом при оформлении кредитов (очень плохо, что разговоры консультанта и клиента, при оформлении кредита, не записываются).На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.167,168,180,421,422,927 ГК РФ, ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей", Прошу: 1. Признать недействительными условия кредитного договора от 27.02.2014 года №1468355-ДО-РОС-14, согласно которым: предоставление кредита обусловлено услугами страхования жизни и здоровья заёмщика 2. Применить последствия недействительности условий кредитного договора и возвратить, уплаченные денежные средства в счёт оплаты страхового взноса, в размере 121 975 рублей. Хотелось бы и в дальнейшем сотрудничать с Банком "Открытие" и честно рекомендовать Банк, как партнёра, всем родственникам, друзьям и знакомым.С уважением, Геннадий Николаевич

Поддался на рекламу по ТВ о заманчивой услуге банка "Открытие" по рефинансированию кредитов других банков. Решил попытать счастья и попробовать рефинансировать кредит, который брал 1,5 года назад в ВТБ24 под 23,5%. На сайте по рефинансированию банка заполнил заявку на перекредитование остатка в 425 000 на 45 мес. Автоматика сайта мне сразу предложил "вкусные" условия под 12,9% с ежемесячной выплатой в 12 000 руб. В понедельник (заявка была подана в выходной) мне позвонил сотрудник банка Сергей, который сказал, что мне предварительно одобрен кредит на 466 000 руб на 45 мес, с ежемесячной выплатой в 16 032 руб. (при этом сейчас я плачу по 14 200). Я поинтересовался у него какой же процент по кредиту, на что он мне ответил: 14%. Я удивился, поскольку путем несложных математических вычислений при такой разнице в процентах первоначального кредита и нового, даже с учетом чуть большей чем запрошено суммы кредита ежемесячная выплата у нового кредита никак не может быть больше чем у старого, хотя сотрудник пытался меня убедить в обратном. Мне уже просто стало интересно и я решил подъехать и взглянуть на договор и условия по кредиту как говорится в живую. Приехал на следующий день - Сергей был занят в другом отделе, и я пообщался по поводу своего кредита с другой сотрудницей, имя которой не запомнил. Выяснилось, что ставка по кредиту 24,9%, что уже соответствует действительности. На вопрос какой смысл рекламировать предложение, если в результате никакой выгоды описанной там нет получил гениальный ответ: что по запросу о рефинансировании банк предоставляет обычный потребительский кредит и я его могу тратить по своему усмотрению и не обязательно на покрытие другого кредита. И где логика? Если бы мне просто нужен был еще один кредит, то я бы и просил просто еще один кредит, и в первую очередь обратился бы в тот банк где я уже кредитовался и имею хорошую КИ, поскольку он скорее всего предоставит мне лучшие условия. А так получается что предложение банка по рефинансированию является просто фикцией, и не нужны ему клиенты.

Здравствуйте. Надеюсь с Вашей помощью разобраться в моем вопросе. С 2011 года около 2 лет я пользовался кредитной картой Вашего банка. Просрочек платежей не допускал, мне несколько раз был повышен кредитный лимит. В какой-то момент я решил, что карта больше мне не нужна и обратился в отделение банка, чтобы закрыть ее. Была полностью погашена вся задолженность и подана заявка на закрытие карты. По какой-то причине этот процесс затянулся. Мне пришлось несколько раз посещать отделение банка. Сотрудник не мог внятно объяснить причины так надолго растянувшегося процесса. По истечении нескольких дней ситуация не изменилась и я дал согласие на перевыпуск карты вместо ее закрытия. Сотрудник банка выдал мне новую карту взамен старой и пообещал, что прежний кредитный лимит будет установлен на карте в течение нескольких дней. С тех пор прошло около года. Прежде, во время пользования кредитной картой, у меня были самые лучшие впечатления о Вашем банке. Сейчас после стольких бесплодных визитов и звонков они основательно испорчены. Все, чего я хочу, это окончательно узнать способен ли Приват банк установить прежний кредитный лимит для клиента, не допустившего ни одной просрочки и исправно платившего проценты, или мне стоит поискать банк, менее равнодушный к собственной репутации? Спасибо.От Администратора: Автору: подскажите дату подачи заявки на закрытие карты и дачу выдачи новой карты.

Добрый день, вот в очередной раз банк Открытие заставил меня тратить время. В 2011 г. Заключила договор автокредитования по программе "Автопрестиж". Банк выбрала по кредитной ставке, но когда оплатила страховку и первоначальный взнос, срок растянули по подписанию аж практически на месяц, написала здесь отзыв и спасибо руководству банка сразу решили проблему и назначили подписание через три дня. Это был первый звоночек. В 1 и 2 год, страховалась в МСК. На третий решила сменить страховую, так как ставки очень подскочили. Застраховала авто не в акредитованной страховой, так как ценник был нормальный, страховая надежная, выплаты по отзывам и рейтингам быстрые. Предоставила в срок КАСКО и чеки в банк, специально попросила снять копию с полиса и поставить отметку о принятии.Через некоторое время, пришло сообщение, что мне необходимо, предоставить полис в банк. Перезвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, что полис уже предоставлен, девушка операционист долго выясняла, потом сказала, что я должна была, застраховаться в аккредитованной компании, на мой вопрос, где это написано (опять же после долгих выяснений) сказала в договоре. Перечитала договор, нет там такого, перечитала все подписанные документы нет такого, перечитала тарифы и условия предоставления ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ" физическим лицам кредитов на приобретение иностранных автомобилей по программе "АвтоПрестиж" (не подписывается кстати данный документ) нашла следующее, что должна застраховать авто по рискам "Хищение и "Ущерб" (КАСКО), что сумма должна быть не менее действительной стоимости авто, что КАСКО должно быть не менее года, что выгодоприобретателем по полису КАСКО в части равной величине неисполненных обязательств Заемщика по кредитному договору, является Банк, в оставшейся части Заемщик, что лицо допущенное к управлению авто заемщик имеет соответствующую категорию прав и в ОСАГО прописаны те же лица, все это соответствовало моему полису, тем более он ничем не отличался от полиса прошлого года, который был принят.И вот он пункт, БАНК РЕКОМЕНДУЕТ, а не обязывает страхование авто в аккредитованной страховой. То есть я нигде не подписывалась, что обязуюсь страховать авто в аккредитованной страховой. Сказала об этом девушке, на что та не смогла ничего ответить, я попросила, чтобы в случаи отказа в приеме КАСКО банком, письменной уведомить на адрес на официальном бланке причину отказа. Девушка с горячей линии попросила, электронный адрес, сказала, что мы вам отправим письмо и продублируем на электронку, чтобы быстрее могла прочесть. Кстати мне еще девушка порекомендовала поменять страховую или аккредитовать ту в которой я застрахована, что тоже меня повергло шок, с какой стати. Потом пришла смс с тем, что тариф повысился, на 2%, в связи с не предоставлением КАСКО на текущий период, я в шоке. Как так полис предоставлен, официального отказа в принятии нет. На электронку пришло письмо от кого непонятно с ссылкой на какие-то еще условия, где прописанной, что и страховую и все остальное я должна согласовать, залезла на сайт банка попыталась найти документ нет его откуда взялся этот документ неясно, так вообще можно наштамповать кучу клиентам выдавать изначально одну бумажку, потом ссылаться на кучу других, где я расписалась под этими условиями, что я конкретно с ними была ознакомлена, откуда мне было знать о таких жестких рамка? Я бы может на момент подписания другой банк выбрала.Обратилась в отделение выдали какие-то условия другие на 2012 г., а договор-то 2011 г. Позвонила на горячую линию попросила мне прислать еще раз официальное письмо о непринятии и повышении ставки. Прошло несколько недель писем нет. Два месяца снимают по повышенной ставке. Позвонила опять на горячую линию спросила, где за 2011 г. взять документ с условиями и как называется и каким приказом утвержден и почему нет на сайте, с горем пополам мне назвали какие-то даты и цифры, но обзвонив несколько отделений выяснилось у них нет, а на сайте нет, так как больше автокредиты не выдают. На вопрос если действующие есть, почему удалены не ответили. Опять звоню на горячую линию посоветовали офис на Просвещения вроде у них есть, но как выяснилось дозвониться до них нереально, трубку никто не берет.В общем замкнутый круг. История кстати с ноября длится, просто расписывать другие звонки аналогичные не хочу. Кстати еще просила операциониста, чтобы юристы со мной связались. Параллельно всем переговорам с банком показала документы и задала вопрос юристам, как такое может быть, что ссылаются на документ, который не подписывает клиент, сначала вручают один документ, потом речь ведут о другом, не принимают полис, письменно не извещают почему не приняли, повышают ставку в одностороннем порядке, опять же я считаю необоснованно. Вот, что я поняла из такого, что мне ответили уже сторонние юристы. Что согласно пункту 1 cт.452 ГК РФ, а также ст.820 ГК РФ предусмотрено, что соглашение об изменении кредитного договора должно быть заключено в той же форме, что и кредитный договор, то есть в письменной форме, что согласно ст.29 ФЗ кредитные организации не могут в одностороннем порядке увеличивать размер процентов. Что согласно ст16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 условия ущемляющие права потребителей по сравнению с правами установленными законом или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей являются недействительными. А я считаю мои права ущемляются если меня заставляют выбирать определенные страховые, под страхом увеличения процентов. Так что согласно ст15 ГК РФ лицо право которого нарушено вправе требовать полного возмещения ему убытков. В моем случаи я считаю, что повышение процентной ставки несправедливо.Авто я застраховала, в надежной страховой компании, полис КАСКО в банк предоставила вовремя, сроки оплат по кредитному договору не нарушала. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, пересчитать процентную ставку на прежнюю, полис КАСКО за текущий год считать сданным, излишне удержанные денежные средства вернуть на карту, в случаи отказа письменно официально направить письмом на адрес с указанной причиной на не с ссылкой на пункты тех правил, которых я в глаза не видел.С надежной на Вашу компетентность!

Пользовался кредитной картой банка "Открытие". Естественно, всегда старался закрывать задолженность в льготный период. В январе при очередном погашении задолженности были списаны проценты за пользование кредитом в размере ~4500 рублей, хотя задолженность была погашена своевременно и в полном объеме (по моим расчетам). Подал заявку через call-центр, заявку рассматривали в течение 5 рабочих дней, сегодня получил ответ - сумма списана, поскольку платеж был недостаточен для погашения суммы задолженности за период с 05 декабря по 09 января. На мой вопрос - почему период считается до 09 января, если в выданном мне в банке руководстве по пользованию картой указано, что расчетный период - с 05 числа по 04 число, мне ответили, что если окончание периода попадает на выходной день, то окончанием периода считается следующий рабочий день, и что это указано в условиях использования карт, которые есть на сайте.Таким образом, банк вводит клиентов в заблуждение, выдавая инструкции по использованию карты, не соответствующие их же правилам, что для меня имело негативный эффект в 4500 рублей.

Я являюсь клиентом Вашего банка с 2004 года. У меня была кредитная карта №4627******9338, придя в банк находящийся в г. Санкт-Петербург наб. Обводного канала д.90 лит.Г , - 28 июля 2009 года к операционисту, я попросил выписать мне и рассчитать мою задолженность по кредитной карте, я её закрываю, подписав заявление на закрытие операционист направил меня в кассу на оплату моей задолженности в сумме 3011 рублей 00 копеек. Оплатив данную сумму пополнения карты №4627******9338, л/с №40817810********3288. Операционист, забрала у меня карту и подписанное - распечатанное заявление на закрытие карты, сказала, что у меня на счету остается + 17 руб. 21 коп.Я с чистой совестью считал, что у меня перед банком нет задолженности, до 21 февраля 2014 года, когда позвонили в 21 час 18 минут на тел. 812 4513745, представившись Ж-вым Дмитрием А. с финансового агентства по сбору платежей с тел. 8 8007003277, сказав, что я являюсь задолжником перед банком, мне нужно явиться в банк и получить информацию и разобраться. Мне не понятно, почему такой большой срок 4 года и 6 месяцев банк не предъявлял претензий о моей задолженности и откуда она у меня появилась от 28 июля 2009 года по 21 февраля 2014 года.Приехав в отделение банка 22 февраля 2014 года, операционист распечатал мне выписку, показав откуда пошла задолженность, сказав, что сегодня выходной, высшего руководства - Т-евой Марии В. нет, приезжайте в рабочий день. Я приехал в рабочий день со всеми чеками и платежными ордерами на оплату кредита 24 февраля 2014 года к операционисту на улицу Марата д.39 А. Мы с ним разобрались откуда появилась данная ситуация. Мною была совершена покупка на сумму 825 руб. 78 коп. - 26 июля 2009 года, а закрытие карты было 28 июля 2009 года, транзакция данной операции в банке отразилась 30 июля 2009 года. По данной ситуации, он сказал приехать в главный офис на наб. Обводного канала к руководителю отделения, для урегулирования данной ситуации, ПОЧЕМУ в течении такого срока давности ни разу мне никто из банка не соизволили позвонить, написать, оповестить смс о моей задолженности.ПРОШУ ВАС меня понять, что я согласен оплатить последнюю операцию от 30 июля 2009 года, без учета штрафных санкций, потому ,что это не моя вина, а считаю виной банка о несвоевременном оповещении задолженности по л/с 40817810********0412. ПРОШУ ВАС разобраться с теми сотрудниками, которые не оповещали своевременно о задолженности в течении установленного сроками времени, ПРОШУ ВАС провести расследование по сложившейся ситуации, уведомить меня письменно о ВАШЕМ решении, на электронный адрес ndv-19@yandex.ru.

Хочу выразить свою благодарность руководству ОАО Банк "Открытие" за предоставленный продукт - рефинансирование. Большое спасибо, рефинансирование экономит время и финансовую нагрузку на клиента. А также хочу выразить свою благодарность сотруднику ОАО Банка"Открытие" Ивану Николаевичу Богомазову, он проявил чуткость в помощи заполнения анкеты, которая у меня самостоятельно в электронном варианте не активировалась, услышав мою проблему,он предложил мне помочь, по времени это заняло 20 минут, главное всё выполнено правильно и быстро. В конце рабочего времени он мне перезвонил и уточнил, как меня приняли в офисе банка г. Челябинска и всё ли получилось? Очень приятно, когда о тебе заботятся, совершенно незнакомые тебе люди. Прошу руководство банка поставить его работу в пример другим сотрудникам и поощрить за хорошую работу. С уважением З.Ширма

В последнее время банк активно рекламирует свое предложение по рефинансированию кредитов других банков. Вот решил проверить. Хотел перекредитовать сумму в 360 000 руб на 4 года взятую в другом банке. В итоге мне насчитали сумму ежемесячных платежей в среднем на 40% больше чем я плачу сейчас. Да, банк может сказать - по предоставленным данным мы вам можем дать кредит вот только на таких условиях. Однако, хочу заметить, что:1. Предоставленная информация банку в котором я брал кредит была куда более скромная (по доходам, документам и т.п.2. Банк "Открытие" не интересовался были ли задержки с моей стороны по выплате кредита в текущем банке. Хотя при перекредитовании, в других банках этот пункт чуть ли не на первом месте.Уж насколько я не люблю "Сбербанк", но даже там условия куда более выгодные. У меня даже проскочила мысль, что банк "Открытие" под эту "акцию" просто проводит маркетинговое исследование и наработку базы. По обслуживанию нареканий нет.

Осенью 2013 года, сделав несколько неудачных попыток получить кредит в нескольких банках, я обнаружил в своей кредитной истории негативную запись от БинБанка. Запись сообщала о том, что 24.10.11 мною была получена КРЕДИТНАЯ КАРТА в БинБанке - кредитный лимит по которой "0 рублей" Более того, судя по этой записи, выплатить я по этой карте умудрился 534 рубля. НО! Запись эта гласит, что я допустил несколько просрочек, причем, одна из этих просрочек была аж "более чем на 90 дн".Теперь самое интересное. Я НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЛ В БИНБАНКЕ КРЕДИТНУЮ КАРТУ. Проработав около 2х месяцев в одной организации, я получал зарплату на ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ БЕЗ ОВЕРДРАФТА от этого банка (НИКАКОГО СОГЛАСИЯ НА СОХРАНЕНИЕ ДАННЫХ В КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ Я НЕ ДАВАЛ И В ДОГОВОРЕ ОБ ЭТОМ НИЧЕГО НЕ ГОВОРИЛОСЬ В ПОМИНЕ).27 сентября 2013 года я пришел в офис "Сенная Площадь" в СПб. Я обратился к сотруднику банка К-лю Ярославу со своей проблемой. С его слов выходило - запись в кредитной истории - нелепая ошибка - по зарплатным картам вообще никогда в бюро кредитных историй никаких данных не отсылается. Он пообещал, что ошибка будет исправлена в кратчайшие сроки. На всякий случай, я в тот день помимо заявления на внесение изменений в кредитную историю - написал заявление на закрытие (уже "давно неактивной", как сказал К-ль Ярослав) зарплатной карты. На "окончательное закрытие счета" сказали уйдёт максимум 45 дней.В начале февраля (по прошествии 4х месяцев) я выяснил, что запись кредитной истории не только не удалена, но еще и обновлена - дата обновления "14.11.2013", дата статуса "08.11.2013" и статус "Активный". 11 февраля 2015 я отправился опять в офис "Сенная площадь" с копиями всех предыдущих заявлений. Там я выяснил, что НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ по ним не было. Что даже эта моя (уже "давно неактивной", как сказал К-ль Ярослав) зарплатная дебетовая карта без овердрафта до сих пор не закрыта. Что К-ль Ярослав если и пошевелился немного насчет моих заявлений - то максимум что сделал - это оправил их другому сотруднику который в то время уволился - и у него в почтовом ящике они благополучно погибли. Эти факты нанесли мне огромный моральный вред. Но, тем не менее, я без ругани спокойно в том же отделении при помощи Ин-ной А.В. (которая в свою очередь тоже ничего вразумительного о этой нелепой записи в кредитной истории сказать не смогла), приложив копии всех своих предыдущих заявлений, написал повторное заявление от 11.02.2014 на имя управляющего отделением "Сенная Площадь" Пр-мак Я.Ф. Заявление у меня приняли и пообещали в кратчайшие сроки принять меры, заверив при этом что максимальное время рассмотрения претензий в БинБанке 2 недели.В течение 2х недель мне не был дан никакой ответ на мои претензии, что вновь принесло мне огромный моральный вред.26 февраля 2014 года (спустя 5 месяц после первого обращения, и после подачи 2х аналогичных претензий оставшихся без какого либо ответа) я опять пришел в отделение "Сенная Площадь". Ин-на А.В. не смогла мне в очередной раз объяснить почему по моим претензиям нет никакого ответа, более того в очередной раз не было четкого ответа закрыта ли моя (уже "давно неактивная", как сказал К-ль Ярослав) зарплатная дебетовая карта без овердрафта - так как "зависла программа". ИТАК, 26.02.14 Я В ТРЕТИЙ РАЗ ПИШУ ОЧЕРЕДНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ПРИЛОЖИВ КОПИИ ВСЕХ ПРЕДЫДУЩИЙ на имя управляющего отделением "Сенная Площадь" Пр-мак Я.Ф. - у меня его принимают и опять обещают в кратчайшие сроки разобраться. Меня это всё уже совсем не устраивает. Такое ощущение, что надо мной издеваются. А тем временем, мне все еще отказывают банки в кредитах. Прошу в срочном порядке убрать неверную запись в кредитной истории о наличии у меня "Кредитной карты" в БинБанке. Если, всё же, сотрудники банка решат привязать эту запись к моей (уже "давно неактивной", как сказал Король Ярослав) зарплатной дебетовой карты без овердрафта - я настаиваю на том, чтобы мне предоставили доказательства - где и когда и как я дал согласие на обработку данных о моей (уже "давно неактивной", как сказал К-ль Ярослав) зарплатной дебетовой карты без овердрафта в бюро кредитных историй.Если на все мои заявления и просьбы я не получу ответов в на самом деле кратчайшие сроки (а не как принято в отделении "Сенная Площадь") - я буду обращаться в суд, где помимо всего прочего буду настаивать на возмещении морального вреда и материальных потерь, связанных с неоднократными платами за получение распечаток в НБКИ.С уважением, Б-в Никита8981167****

Добрый день.Где-то что-то я пропустил... Но теперь мне недоступна единственная операция, которую я ежемесячно проводил без посещения офиса в интернет банке. Теперь мне пишут, что Вам недоступна данная операция и просят посетить офис. Мне ехать в офис резона нет, всё, что нужно, я оставлял при заключении договора и № телефона в том числе, во всяком случае немногочисленный СМС-спам от МДМ банка приходит время от времени. Думаю, что этот вопрос по силам решить без моего личного присутствия, не понимаю, почему я должен испытывать неудобства от инновационных нововведений банка. Причем все эти "нововведения" в других банках подключались сразу, при заключении договора. Такая же ерунда была со Сбером года два назад, решили дистанционно не без помощи данной рубрики. Надеюсь и в этот раз всё решиться на этом уровне. Ибо не только ехать в офис я не хочу, но и звонить, потому как есть шанс натолкнуться на непонимания проблемы, большинство операторов разговаривают заученными фразами и всё опять сведется к тому, что мне надо будет куда-то ехать. Ну а я если и поеду, то скорее всего закрыть счёт. Скажете это шантаж? Возможно, но мысль о закрытии счёта возникла ещё осенью (после Мастер Банка), а открыт счёт только потому, что не доехать до офиса.

Получаю зп через МДМ банк, соответственно при выборе, где взять небольшой кредит, выбрал именно его. Проконсультировался по горячей линии по % ставке, сумме переплаты и ежемесячному платежу, назвали 4 тыс сумму переплаты. Уточнил, есть ли страховка, есть, но по желанию клиента и никак не влияет на решение по кредиту.Пришел в удобный для меня офис - Горького 86. После общения со специалистом заполнения анкеты, мне называют сумму переплаты в два раза больше, уточняю почему, на что специалист по имени Мария глядя в глаза мне говорит, что в банке действует обязательная страховка уточняю снова могу ли я от нее отказаться: я участник зпп, у меня положительная кредитная история, нет исполнительных произ. да и беру всего 50 ты на год, а не 500, брал бы 500 страховку сам бы взял, т.к. все таки сумма немаленькая, а сейчас прям задело, что банк обязывает меня ее взять), на что Мария отвечает, что банк без страховки кредиты не выдает.На сайте банка и по горячей линии информация идет что страхование это дополнительная услуга и не является обязательной, соотвественно не влияет на решение по кредиту. От страхования я на отрез отказался, специалист меня снова предупредил - "Что Вам просто не одобрят", при этом уже далеко не вежливо. На следующий день мне позвонили и отказалив кредите, не назвав причин. Из этого всегоделаю вывод что банк а точнее его сотрудники просто обнаглели на доп. выгоде, в офис твориться самопроизвол и бардак которые устраивают сами сотрудники, придумывая и исполняя несуществующие правила банка.

Однажды, когда я еще работал в другой компании, один наш клиент посоветовал средство для приема платежей с сайта, которое позволяло переводить деньги на карту VISA - liqpay.Опробовали, вроде работает, только надо зарегистрировать карту VISA москомприватбанка, причем карту электронную. ок.Дальше мне потребовался счет для ИП - я пошел в банк, который знал. Все более-менее устраивало. Правда постоянные проблемы с одноразовым паролем, который не приходит по смс. Но нормально.В конце прошлого года у них ввели комиссию для тех, кто не подключен к их зарплатному проекту - 20 000 рублей в месяц, плата за ведение счета. Сумасшедшая сумма.Но я вроде как все равно перевожу деньги на карту, так что более-менее без разницы.Сегодня мне позвонили и сказали, что назначение платежа "Распределение дохода от предпринимательской деятельности" не подходит, а подходит "Доход от предпринимательской деятельности". И поскольку я не заплатил так - то мне надо срочно перевести деньги на карту, иначе спишут комиссию.Пытаюсь отправить платеж - не приходит смс с одноразовым паролем. Отлично. Пишу в поддержку. "К сожалению, существуют некоторые технические трудности в работе Приват24. Наши специалисты знают о данной проблеме и уже работают над скорейшим ее решением. Попробуйте выполнить операцию через 30-40 минут. Приносим свои извинения за доставленные неудобства". Через 30 минут у них берется комиссия за операции "вне рабочего дня", хотя, может, и для внутрибанковских и не берется - не знаю.В следующем месяце я все-таки займусь открытием счета в другом банке.

Мы юр. лицо (ООО), в недавнем времени закрывали наш расчетный счет в Приватбанке - но в итоге нам банк выдал не все документы, подтверждающие закрытии, и не хотят выдавать - в итоге мы попали на штраф.А вот сама история. Не секрет, что после закрытии расчетного счета необходимо сообщить об этом в налоговую. Обращаю внимание именно после закрытия, но никак не раньше.После написания заявлении о закрытии расчетного счета нам выдали справку о закрытии (расторжении) договора банковского счета. На следующий день мы написали уведомлении в налоговую о закрытии счета. Теперь налоговая к нам предъявила претензии, с применением мер согласно ст. 118 Налогового кодекса РФ - потому как мы подали заявлении, а счет не был еще закрыт. Как выяснилось выданная ранее справка банком является лишь основанием к закрытию счета, что не равнозначно закрытию счета.А согласно п. 2. ст. 23 Налогового кодекса РФ подавать уведомление в налоговую о закрытии нужно именно когда оно совершилось и банк должен предоставлять клиенту уведомлении о самом закрытии.И как выяснилось счет еще не закрыт хотя уже прошло не мало времени и Приватбанк справку о закрытии не выдает - мотивируя тем, что у них такого нет. И что нам теперь делать?

Добрый день, возникла следующая ситуация. В январе текущего года устроился на новую работу, но в середине февраля всему коллективу компании была задержана заработная плата, до настоящего момента выплачена часть. Трудовой договор расторгнут по взаимному соглашению сторон со всем коллективом, офис компании закрыт. Остаток заработной платы будет взыскан по поданному коллективному исковому заявления. В настоящее время без работы, кредит погашать нет возможности.

Добрый день, возникла следующая ситуация. В январе текущего года устроился на новую работу, но в середине февраля всему коллективу компании была задержана заработная плата, до настоящего момента выплачена часть. Трудовой договор расторгнут по взаимному соглашению сторон со всем коллективом, офис компании закрыт. Остаток заработной платы будет взыскан по поданному коллективному исковому заявления. В настоящее время без работы, кредит погашать нет возможности.

ПриватБанк отказался вернуть средства по вкладу без проведения обязательной фотосъемки с паспортом в руках. Не считаю данную процедуру при открытии и закрытии депозитов целесообразной и обязательной. Все попытки сотрудников и руководителя отделения связаться с главным офисом для решения данного вопроса не увенчались успехом. Средства так и не вернули, попросили придти за ними через несколько дней, хотя требуемая сумма была мной заказана заранее по горячей линии и была в наличии в кассе. Спустя пять дней сотрудники снова отказались отдавать мои деньги по той же причине.Обратился на горячую линию Москомприватбанка, но оператору оказались не знакомы такие требования. Сказала, что ничем не может помочь, так как у нее нет связи с отделениями и я сам должен вернуться в банк и там передать телефон сотрудникам, чтобы они ей сказали номер документа, правила которого запрещают вернуть вклад. Тем не менее она пообещала, после настоятельных просьб, что этим вопросом займутся и перезвонят в тот же день. Однако никто так и не позвонил.Статья 837.2 ГК РФ гласит, что "По договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика. Условие договора об отказе гражданина от права на получение вклада по первому требованию ничтожно". Таким образом данный отказ в возврате средств по вкладу противоречит законодательству и не может быть законным.Также хотелось бы отметить, что при открытии вклада в Москомприватбанке, договор со стороны банка заверяется факсимильной печатью и факсимильной подписью, по сути напечатанной черно-белой картинкой в плохом качестве. Приходный кассовый ордер выдается в виде бумажки похожей на обычный кассовый чек. Все это выглядит крайне сомнительно. Банков хуже этого мне еще не попадалось.

Мы юр. лицо (ООО) на территории РФ и являемся клиентами москомприватбанка. В связи с убытками решили закрыть фирму и соответственно перед этим закрыть расчет. счета в этом банке. Счетов у нас два - карточный и основной. Для закрытия счетов банк требует обнулить их, хотя согласно ст. 859 - на основании заявления о расторжении договора банковского счета, в результате которого банк должен выдать остаток денежных средств по х..хх55 и х..хх66 счетам с их закрытием.1. Уважаемое рук-во приватбанка почему сотрудника вашего банка требует перед закрытием именно обнуление счетов и не принимает заявления о расторжении договора банковского счета? 2. В итоге, были вынуждены сводить остатки к нулю. Зарплата за январь начислялась 31.01.2014, а уплата с нее НДФЛ, в ПФР, в ФСС в начале февраля 2014 г. С основного счета сделали перечисления так, чтобы с учетом оплаты платежек банку оставалось 0 руб. Как нам пояснили на горяч. линии, если писать заявление о закрытии в том же месяце, в котором были последние движения денежных средств (а у нас это февраль), то не нужно начислять зарплату за февраль с целью, чтобы зарпл. проект считался активным и соответственно за РКО не сняли 20 тыс. руб. Это действительно так или все-таки зарплата должна быть начислена?3. Что касается х..хх55 карточного счета, то там зависла маленькая сумма и ее ч/з клиент-банк не удается обнулить (в меню перевод между картами в поле "С карты⁄счета" наш 55-ый счет не доступен (в выпадающем списке пусто) - можем ли мы перевести деньги с этого счета в самом отделении банка для его обнуления?

Решил взять в ХМБ кредит, наивно полагая, что раз все документы в порядке, неплохая справка 2-НДФЛ, то в принципе все должно быть хорошо. Подавал заявку на кредит для рефинансирования кредита в другом банке, в ХМБ вполне неплохие условия на сегодняшний день. Полностью показал кредитный договор другого банка, вежливая сотрудница Банка (руководитель Дополнительного офиса № 1, ул. Краснопролетарская, 35) его откопировала, собрали весь пакет документов (17 февраля 2014). У меня даже выписка из Национального Бюро кредитных историй была на руках - абсолютно чистая и положительная кредитная история, ни одной просрочки.Но прождав 4 дня, от Банка пришел отказ, естественно, без объяснения причин. Я так понимаю, почитав отзывы, что Банк и к своим-то клиентам не очень расположен, а уж о привлечении новых добросовестных клиентов, видимо, и не думает... В отделении вообще нет кредитного специалиста, оформлением заявок занимается руководитель отделения, к которому попасть можно только с разрешения охраны. Заявку можно подать только до 17-00, что крайне неудобно рабочему человеку. Печально, но пришлось идти в другой Банк, не понимая, что могло не понравиться ХМБ.

9 февраля 2014 года в банкомате банка Открытие в городе Егорьевск Московской области мною были внесены деньги по двум кредитам и одной кредитной карте. Банкомат мне чеки не выдал и sms на телефон не пришла. Я не придал этому значение, так как чеки бывает что не дает. Насторожило отсутствие sms. Спустя два дня мне пришло sms о задолженности по кредиту. Я позвонил в банк и мне сказали приехать в офис и написать заявление, так как деньги не поступили ни по одному платежу. 15 февраля 2014 я написал в офисе банка в г. Москва на улице Летниковской два заявления, после чего сотрудник банка сказал, что в течении двух недель в моей ситуации разберутся. Через 2 дня начался какой то АД. Звонки из департамента по проблемным платежам поступают каждые 5-10 минут. Я каждому сотруднику объясняю ситуацию, при этом, как я понимаю, они видят что мною написаны заявления у себя в компьютере и все мои просьбы прекратить звонки игнорируются. Теперь звонки начались и на домашний телефон. Я сам звонил в этот ваш департамент. Мне сказали , что мое обращение зафиксируют и в течении 5 дней банк решит продолжить звонки или нет. А мне что эти 5 дней делать? Я стараюсь пока что вежливо разговаривать с сотрудниками, но у меня тоже нервы не железные. Я давно являюсь клиентом вашего банка и никаких проблем с платежами у меня никогда не было. Надежных и постоянных клиентов надо хотя бы немножко ценить и относиться с пониманием. Пока я вижу только то, что сотрудникам этого департамента просто плевать на клиентов. У них цель как можно сильнее задолбать человека. До этой ситуации был очень доволен сотрудничеству с вашим банком, но всему есть предел. Убедительная просьба!!! Разберитесь пожалуйста в моей ситуации побыстрее. Так же надеюсь что с меня снимут начисленные пени и штрафы, а так же выправят мою кредитную историю.

Добрый день. Хочу обратиться по следующему вопросу. Я брал в 2012 году кредит в банке "Открытие" г.Нижневартовска как ИП. Сумма кредита составляла 150 000 рублей. Получилось так, что свой бизнес я веду не по месту прописки и пользуюсь услугами нанятого бухгалтера. К сожалению, моя бывшая бухгалтер не заплатила налог за 4-й квартал 2012 года, скрывшись в неизвестном направлении, но я не знал об этом до момента получения звонка из банка "Открытие" о том, что мой счет арестован. Я срочно съездил по месту постоянной регистрации и оплатил налог, счет разблокировали. Еще одна задержка произошла по причине наложения штрафа за тот же, не вовремя выплаченный налог. Опять же, узнал я об этом от работника банка, так как счетом не пользовался, только переводил на него деньги за кредит.Я прекрасно понимаю, что вины банка ни в коем случае нет, но и моей вины тоже нет, так как деньги на счет на оплату кредита приходили всегда вовремя, что можно проверить как со стороны банка "Открытие", так и с моей стороны, всеми квитанциями об оплате. Я досрочно погасил этот кредит в ноябре 2013 года.Я прошу банк пойти мне навстречу и написать в ЦБКИ об исправлении моей кредитной истории, Ведь я действительно платил вовремя, к тому же кредит уже погашен. Формально вина за просрочки лежит на мне, но являясь не один год добросовестным плательщиком банка "Открытие" по другим кредитам, бравшимся мной как частное лицо, что тоже легко проверить, я оказался с испорченной кредитной историей. Очень прошу помочь мне в этом.С уважением, Александр.