37 309 отзывов о банке «Банк Точка»

Являюсь вкладчиком банка больше семи лет. В настоящий момент у меня в банке два валютных депозита, один из которых заканчивается сегодня. Заранее пришла в банк и сообщила, что хочу закрыть вклад и получить по нему причитающуюся сумму в валюте. Сотрудница банка ответила, что деньги закажут, но будут ли они завтра в наличии, неизвестно.Сегодня позвонила в отделение банка и уточнила, могу ли я получить доллары по вкладу? Ответ был таков: долларов нет, и неизвестно, когда будут, как появятся, мне перезвонят. Очень интересно банк выполняет свои обязательства перед вкладчиками! Я вынуждена ждать, когда деньги в банке появятся, и при этом нести определенные убытки...

Обратился в банк Открытие 20.03.2014 (четверг) для открытия расчетных счетов 2-х своих предприятий. Заявку сделал через сайт. Вскоре позвонил молодой человек, представился сотрудником банка Александром. Спросил, действительно имеется ли у меня соответствующие намерения.Моя ситуация: я - конкурсный управляющий, оба предприятия в процедуре банкротства - конкурсное производство, расчетные счета обоих предприятий были в "Мой банк.Ипотека", у которого отозвали лицензию. Объяснил, что в рамках закона о банкротстве данная ситуация является для меня форс-мажорной, я только что завершил торги, заключил договоры с их победителями и со дня на день жду поступления денежных средств в размере свыше 50 млн. руб. Кроме того, отсутствие расчетного счета у должника в период ведения процедуры банкротства чревато для арбитражного управляющего большими штрафами, поэтому для меня важны сроки открытия счета.Александр ответил, что мне несказанно повезло, поскольку банк "Открытие" осуществляет открытие расчетных счетов в течении 3 дней, кроме того, для бывших клиентов банка "Мой банк.Ипотека" открытие р/с будет вообще бесплатным и пригласил приехать в офис на Октябрьской для заполнения соответствующих документов.Хронология дальнейших событий:21.03 (пятница) - я в банке, причем на 30 мин. ранее назначенного времени. Заполняем пакет документов на 1 фирму, по второй объяснение - "Менеджер занят и у нее рабочий день заканчивается" (спрашивается, зачем назначали на конец рабочего дня?). Отмечаем недостающие документы, договариваемся, что я довезу их в понедельник, когда приеду отрывать счет по 2-й конторе. По первой фирме заверения, что во вторник счет будет открыт.24.03 (понедельник) - я снова в банке. Заполняем лицевую карточку по 1 счету, пакет документов по 2-му. На мой вопрос, когда заработают счета, ответ - сегодня отправим документы, через 2 дня откроют (уже речь про среду... а как же вторник?).26. 03 (среда) - звоню менеджеру - счет открыт? Бодро рапортует, что он на выезде, но обязательно приедет, разберется и перезвонит, после чего опять пропадает. В конце рабочего дня звонит менеджер Любовь по 2-му счету - "не хватает документов, довезите, а то без них мы не можем направить заявку на рассмотрение (WTF!?!)".27.03 (четверг) - забросив кучу запланированных дел, иду собираю нужные бумаги и отношу в банк. Спрашиваю, когда откроете счета? Ответ обоих менеджеров - сейчас отошлем документы и их рассмотрят. Во второй половине дня звонок: "Вы знаете, у нас сегодня поменялись тарифы, теперь открытие каждого счета для вас будет стоить по 10 тыс. руб." Шедеврально! Обещаю придти завтра утром, спрашиваю, есть ли возможность вернуть мне оригиналы предоставленных документов. Отвечают - да. Спустя час перезваниваю, спрашиваю у Любови, когда все-таки будет открыт счет, получаю гениальный ответ: "Так я все ваши документы уничтожила, вы же отказались от открытия счета". На мой вопрос, с какого перепуга она это решила и есть ли у нее соответствующее заявление от меня, поступило предложение придти завтра утром с печатью, заполнить снова документы, после чего они будут отправлены на рассмотрение (а до этого неделю они где были??) На вопрос о дате открытия счета, ответ - "на след. неделе".В итоге так и не понял, что это было. Банку не нужны 53 млн. руб.? Для него это несущественные деньги? Тогда почему банк так мелочно решил нажиться на 20 тыс. за открытие счетов? Бог с ним, 27.03 банк поменял тарифы, однако заявления написаны при прежних тарифах, и получены уверения менеджеров, что мы откроем счета 25-26. Что это - некомпетентность, или сознательная ложь клиентам? Даже Сбербанк уже так не работает.Выводы для себя мною сделаны. P.S. Счета так и не открыты.

Хотели получить валютные вклады, сроки которых закончились. Пришли в филиал Москомприватбанка по адресу г. Тула, Красноармейский проспект, 6, и услышали в ответ, что деньги нужно заказать, т.к. вы получаете деньги по сроку, то вы вне очереди. Приходите через неделю 26 марта 2014 года, деньги заказаны.Пришли в назначенное время, а в ответ: валюты нет, и когда будет, не знаем. Идите в головной офис. Идем туда, там, по сути, ответ тот же. "31 марта, возможно, что-то будет".Теперь мы в растерянности. Что же делать?

25 марта в 13:44 я внесла минимальный ежемесячный платёж по карте. Позвонив в колл-центр, узнала, что платёж пришёл только 26 числа и соответственно считается просроченным. Что делать в этой ситуации в колл-центре не сказали. Помогите в решении данного вопроса. Не очень хочется попадать в ЧС (Квитанция на руках имеется).

Являюсь клиентом банка с 2011 года, честно скажу до сегодняшнего дня, уважал, я бы даже сказал обожал этот банк, пока (если сказать открытым текстом) не подставили .Плачу корпоративный кредит 500 000 рублей почти 1,5 года, ни разу никаких просроков. Решил помочь жене открыть магазин по франшизе, сделал в банк заявку еще на один кредит. Одобрили 527 000 рублей. Как раз нужно было 500 000 на закупку товара, пришел вчера т.е. 25.03.2014 в банк, оформили все бумаги, выдали карту куда 26.03.2014 должны были перечислить обещанные деньги. Я после похода в банк, уверенный на 100%, что товар я уже купил, иду и перечисляю 50 000 за франшизу и оплачиваю аренду 80 000. Через 10 дней должны открыть магазин, но... Сегодня, т.е. 26.03.2014 звонок из банка - "Михаил Юрьевич Вам нужно в копии трудовой книжки исправить отчество (какой-то кадровик написал Юрьевич"Ь"), съездил в бухгалтерию написал заявление, сделали приказ, исправили все как полагается по закону. Привез в банк, говорят - ждите денег на карте. И вот тут самый главный звонок из банка - " Вам отказано в кредите" потому что предприятие, где работаю уже не корпоративный клиент! Сказать, что я в шоке, просто ничего не сказать.Я думаю Вам понятны мои чувства, у меня вопросы к сотрудникам банка: - Вы куда смотрите, когда принимаете заявки на рассмотрение? Какой Вы видите выход из моей ситуации? И есть ли вариант что Вы пересмотрите свое решение? Если решите пересмотреть вопрос в мою пользу, обязуюсь удалить этот комент и написать новый, потому как после одобрения Вами кредита собирался оставить здесь положительный отзыв о Вас. Мне, по честному, нравиться Ваш банк, но такие ситуации только убавляют Вам ответственных клиентов.

Все было нормально, пользовалась картой с радостью... Очень нравился банк, его условия. Все более, чем устраивало.. До последнего времени!! Полностью погасила задолженность по карте, и, ее просто заблокировали... Если в ближайшее время ситуация не изменится, буду вынуждена отказаться... Не портите мое и общее положительное впечатление о вашем банке. Верните лимит!!

Являюсь клиентом банка несколько лет. Были исключительно положительные отзывы с моей стороны. Брала кредит. Сейчас есть действующая кредитная карта. С карты снимаю редко, в основном вкидываю платежи для погашения своего долга.Возникла ситуация! В январе 2014 минимальный платеж был маленький (сейчас не вспомню) около 1800. Я забросила 2000. В следующем месяце, учитывая отсутствия движений по карте, ожидала увидеть мин.платеж около 1700-1800. Банкомат мне показывает сумму 2250. Решила уточнить у оператора в колл-центре. Да, действительно платеж 2250. Вопрос, почему такая сумма? Долго ждала на линии, слушала музыку, уточняющие вопросы оператора, опять музыку. Ответ девочки - наверно вы снимали. Я, - говорю я, не снимала, посмотрите по программе. Ладно, давайте посмотрим какой был мин. платеж в прошлом месяце, сколько ушло в ОД, сколько в проценты. Опять музыка... Ответ. Минимальный платеж был 2020. Я спрашиваю, получается целый месяц была просрочка? Ну я же положила 2000, а платеж 2020? Она нет, просрочки не было. Ой давайте, я тут разберусь и вам перезвоню через 15 минут. Я - хорошо, жду ответа.Ждала я часа три. Ну мы не гордые, позвоним еще раз. Дело то не в этих смешных суммах 1700/1800/2000. Дело в понимании ситуации, а главное в отношении. В сервисности и уж простите в лояльности сотрудников к клиентам!Второй раз разговаривала с парнем. Опять долго обсуждали и на конкретные вопросы (какой был точно мин платеж в прошлом месяце, и почему этот платеж больше при отсутствии движения) мне так и не ответили. Все, говорит парень, ушли уже домой звоните завтра. Хорошо, завтра звонить по Мск времени или по Новосибирскому. Да как хотите.На сл. день я отправилась в офис. Девочка тоже сразу сказала, что я снимала деньги поэтому платеж больше. В сотый раз я объяснила, что движений не было. Мне просто интересно, почему платеж больше. Ну любопытная я. Позвала девочка подмогу. Подмога в лице второй девочки, тоже предъявила мне мнимые снятия. Я уже и сама начала верить, что снимала. Ответить не смогли предложили написать претензию. В претензии был только один вопрос объясните мне неразумной, почему платеж больше и укажите мне сумму мин.платежа прошлого месяца. Ничего сложного.Номер заявки 90651! Заявка зарегистрирована в ДО Заельцовский специалистом Кл-нко. Ждите ответа в течении месяца. Ответ в претензии указала сообщить по телефону. Месяц истек 21.03.2014... Тишина. Сегодня 26.03 при звонке оказалось, что заявка закрыта. Ответ отправлен по почте! Я предложила прочитать мне ответ или отправить по эл.почте. Т.к. адрес сменился, а я указала ТЕЛЕФОН как способ обратной связи! Полномочий отправлять ответ по эл.почте у оператора нет, начала читать. Читала отрывками, вам будет не удобно, вам бы увидеть ответ! В итоге в тех строках, которые она мне зачитала, была просто описание из чего состоит мин.платеж.Спасибо я и сама это знаю. Сама в банке работала 4 года.При первой возможности закрою карту! И никому никогда не посоветую ваш банк! Не потому что условия плохие, а потому что подобного отношения я к себе не потерплю! Спасибо за внимание!В итоге было бы здорово, если бы мне ответили на претензию!От администратора: Укажите дату Ваших звонков и время.

Не могу получить деньги с валютного вклада в "евро". Заявление о закрытии вклада подала в местное отделение банка (г. Ковров, Владимирской обл.) 12.03.2014 г. В банке говорят, что валюты нет и когда будет неизвестно. Деньги срочно необходимы. Что делать? Есть ли возможность данную проблему решить с банком или надо обращаться в суд?

Подал заявку на кредит по телефону. Одобрили под ставку 26,8%. Зашёл в банк, где мне дали распечатку "Графика платежей" и сказали, что предложение действительно до 30.03.14.Пришёл на следующий день получать. Внимательно читаю договор, а там ставка 28,9%. Менеджер банка на это сказала, что вам повысили ставку.Таким образом делаю вывод, что банк "Открытие" не выполняет своих обещаний. Причём не конкретный менеджер, а именно Банк.Оценку 1 ставлю, т.к. эти обещания критически важные. В дальнейшем буду сворачивать общение с банком "Открытие" до минимального (р/сч, кредиты, карты...)От Администратора: p-kiselev, Вы можете прислать скан распечатки, где процент 26,8 % nastya@banki.ru с ссылкой на отзыв?

Номер карты получателя67619600020658****Сумма3 450,00 RURДата отправки перевода28.11.2013 17:27Обратилась в Хоум кредит, т.к. переводила денежные средства со своего счета через интернет на номер карты Сбербанка.Ответ из "хоум кредит": "Данный перевод исполнила для нас платежа система Рапида, которая в свою очередь воспользовалась услугами Москомприватбанка. Нам удалось выяснить, что возможно, есть некоторые затруднения между переводами платежной системы Рапида и Москомприватбанка. Поскольку на этом наши полномочия закончились, предлагаю самостоятельно составить заявление на поиск платежа в Москомприватбанке по его присвоенному номеру 489847748".Получается Москомприватбанк изъял дс?

Мне закрыли без объяснений кредитный лимит, обращался в несколько отделений, говорят звони на горячую линию, звонил там ответили, что денег на всех не хватает, как откроют, когда не сказали, уведомят по смс. Нахожусь в другом городе, рассчитывал, что у меня есть деньги, а оказалось, что их просто заморозили...

Добрый вечер! Являюсь клиентом ЗАО МКБ «Москомприватбанк» с 2012 года, пользуюсь очень хорошей кредитной картой, с хорошим лимитом, в один прекрасный момент 03 марта 2014 года хотел совершить безналичную операцию. Пришло смс с отказом. Я был в не до умении, пришлось расплатиться наличными. После чего сразу позвонил в call-center и уточнил почему такая проблема.В итоге сказали, что сейчас заморожены кредитные средства. После разговора с службе поддержке клиентов. Решил уточнить информацию у знакомых, которые там работают, оказалось, что часть персонала сократили, и ситуация, которая сейчас там твориться, не понятная. То банку дали срок до конца марта и после ЦБ вынесет решение, то их хочет купить другой банк (один из лидеров в РФ).Сегодня позвонил, чтоб уточнить информацию. Можно ли расплачиваться картой или нет. На что оператор мне сказал, так не у всех заблокировали лимит. Что очень меня удивило. Так как у всех знакомых, которые пользуются услугами данного банка, заморожена карта для снятия и безналичных операций.Итог: хотелось бы чтоб всех оповестили что будет дальше, и наверное раз пошли такие проблемы у банка, то скорее всего уже недоверие будет присутствовать.

2 недели назад заказал в отделении на Б. Черкизовской, д. 5 досрочное закрытие валютного депозита. Отправили на сегодняшнее число. Утром сегодня приехал в отделение, сказали деньги еще не привезли, взяли телефон и до сих вечерних пор не перезвонили. Кто посоветует по моим дальнейшим действиям? Как зафиксировать отказ банка выдать деньги депозита и что дальше - АСВ, суд и т.д.? Напишите, важно.

Являюсь клиентом банка с 2012 года. Первый кредит был на 750 000 р., второй кредит на 800 000 руб. Всегда был хорошего мнения о банке, свои обязательства выполнял исправно.Оба кредита гасил в срок и никогда не допускал просрочек. При выдаче второго кредита на 800 000 руб. в октябре 2013 года, менеджер обязала подписать договор страхования, аргументируя тем, что без страховки кредит не дадут и в дальнейшем страховку можно будет вернуть. Деньги нужны были срочно, поэтому доверился менеджеру и подписал договор страхования. 19 марта 2014 года, я погасил оба кредита в банке. Как следствие, возник вопрос о возвращении страхового взноса. Менеджеры мне сообщили, что возвращать добровольно деньги со страховки банк не будет. То есть, этот вопрос решается только через суд. Я добросовестный клиент, всегда вовремя выполнял свои обязательства по возврату кредитных денег и за все время не допустил ни одной просрочки, должен идти и выбивать страховку в суде?Простите, а как же тогда лояльные клиенты, хорошая кредитная история? 24 марта 2014г. мне позвонила очередной менеджер банка, настоятельно убеждая оставить страховку (только зачем она мне, если кредиты в этом банке я погасил полностью?). Сумма страхового взноса, которую я заплатил банку 134 171 руб.Уважаемый, Банк "Открытие"! Настоятельно прошу разобраться в данной ситуации.

Хотел оформить кредитную карту Mogocard (совместный проект с Mnogo.ru). 4 марта оформил заявку через Интернет. Сотрудник банка (Сергей) перезвонил мне в тот же день. Взял у меня все необходимые данные для оформления карты и сказал, что нужно подождать SMS-сообщение о решении банка. SMS-сообщение не получил. Решил на следующий день перезвонить в офис и уточнить статус моей заявки. Мне сообщили о положительном рассмотрении заявки и установили кредитный лимит. Далее сказали, что нужно дождаться звонка из банка о том, когда будет готова карта. Прождав несколько дней, решил перезвонить сам. Сотрудник банка мне сообщил, что заявка еще не рассмотрена (???). Решил перезвонить на другой день. Опять сказали, что выпуск карты одобрен и установлен кредитный лимит, но нужно подъехать в офис банка (Митино) и предоставить документы. Я подъехал, предоставил все документы. Заявка поступила в обработку. Сотрудник отделения банка Митино (К-нов Игорь) сказал, что выпуск карты одобрен и попросил подождать звонка с сообщением о готовности карты. Спустя 6 дней (20 марта) мне сообщили, что снова надо подъехать в офис банка и по-новой не только предоставить документы, но и оформить по-новой заявку на кредитную карту Mnogocard. 22 марта я подъехал в офис банка, сотрудник банка Сергей оформил новую заявку. Спустя некоторое время пришел ответ от банка, о том, что мне подтвержден выпуск карты, но уже с нулевым кредитным лимитом. Как такое могло произойти? Разве за неделю в моей жизни прошли такие коренные перемены, что мне решили отменить кредитный лимит? Короче, чепуха какая-то, и зря потраченное время. Прошу разобраться по-возможности. Заранее благодарен! С уважением, Владимир.

Я являюсь пользователем кредитной карты Универсальная с августа 2013 года.12.03.2014 при попытке расплатиться картой мне было отказано в проведении платежа. Пришла SMS на телефон: "Превышен лимит суммы операции". Я позвонил в банк, и оператор службы поддержки объяснил мне, что карта заблокирована и я могу только закрывать задолженность по карте, а расплачиваться картой - нет. При этом никаких предупреждений от банка (SMS, звонок от службы поддержки) я не получал; в интернет-банке также я никаких извещений о блокировании карты не обнаружил.Между тем на сайте Приватбанка в Новостях от 7 марта 2014 сказано: "ЗАО МКБ «Москомприватбанк» работает в штатном режиме и в полной мере выполняет свои обязательства перед клиентами и вкладчиками".Хотелось бы спросить у представителя банка: что именно руководство банка подразумевает под "работой в штатном режиме" и "выполнением своих обязательств" - блокирование карт?К сведению представителя банка-на мою карту №4627********6838 10,08,2013 был установлен лимит 25 000 рублей. C тех пор я НИ РАЗУ не погашал задолженность по карте после 25-го числа, НИ РАЗУ за все время пользование картой мне не начислялись штрафные проценты.20.03.2014 в отделении банка, расположенном по адресу С.-Петербург, пр-т Науки, дом 19,корпус 2 я положил на карту 4627*********6838 2910 рублей. После этого, согласно полученной SMS, баланс по карте составляет 25 008 руб. 71 коп.Вопрос к представителю банка: какие ко мне претензии?Если банк считает меня ненадежным заемщиком-так и скажите: "Есть опасения, что вы не сможете в дальнейшем погасить задолженность по карте"; я верну карту банку и расторгну договор - и нет проблем.А может быть, проблема не у меня, а у банка? Что, у банка "возникли временные трудности"?

Много кредитов брали мы с моим супругом, в том числе и ипотека, но необходимость в деньгах срочно возникла, рядом с моей работой открыли новый офис и незнакомый нам тогда банк открытие. Пришли, вроде проценты нормальные, согласились уже на кредит, для кого-то небольшой, для нас большой (при наличии ипотеки) 90 000, и тут мне девушка говорит мол обязательная страховка, иначе кредит не выдадут, повторюсь ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ.Делать нечего, пришлось взять со страховкой. Теперь я понимаю, что нас обманули и хоть сумма не большая страховки, но деньги лишними не бывают. Договор страх. НС-1088660-ДО-ЕКБ-13 от 06,08,13. Наимен. страх. ОАО "Открытие страхование", сумма страх премии в кредит 6890,00. Причем самое интересное еще эту премию насчитали в кредит. Подскажите пожалуйста, уважаемые директора "Банка открытие", вы знаете, что сотрудники вашего банка нарушают права ваших же клиентов? Ведь страховка оказывается дело добровольное. Вот данные для проверки: Заемщик: П-в Дмитрий Олегович, номер кд 1088660-ДО-ЕКБ-13 от 09.08.13г. Можно ли вернуть нам эту страховку?

Здравствуйте. Столкнулась со следующей проблемой. Раньше никогда не пользовалась кредитными программами (за исключением ипотеки), но в феврале понадобилась сумма 300 000 рублей, на короткий срок, максимум 3 месяца. Я зашла в несколько ближайших банков (Сбербанк, ВТБ24 и МДМ Банк, филиалы г. Кемерово) с одним и тем же вопросом: "Если я возьму у вас 300 тыс.руб., сколько мне надо будет отдать через 3 месяца?" Суммы были названы примерно одинаковые (315-317 тыс.руб.). Выбрала именно МДМ Банк из-за положительных отзывов друзей и родственников, и подала заявку на кредит. С самого начала работала с одним и тем же сотрудником банка. Подавала заявку на 2 года со ставкой 21% годовых. Получив положительный ответ, 25 февраля 2014 г пришла подписывать кредитный договор. Взяла с собой брата, т.к. с потребительским кредитом имею дело первый раз. Еще раз уточнила, сколько я переплачу за 3 месяца. Мне была названа сумма 15 659 рублей. Но, увидев в договоре страховку 17 124 руб., засомневалась. Задала вопрос сотруднику банка следующим образом, дословно: "Правильно ли я вас понимаю, взяв сейчас 300 000 руб., через 3 месяца я вам должна буду вернуть 315 659?" На что специалист заверила меня, что так оно и есть, и сумма страховки разбита по месяцам и уже включена в сумму переплаты. За каждый месяц переплата будет составлять примерно 5 тыс.руб. Читая кредитный договор, я и брат еще несколько раз уточняли сумму, которую придется переплатить за 3 мес. На что всякий раз получали один и тот же ответ: 15 659 руб. Сотрудник банка даже написала нам эту сумму карандашом на обратной стороне графика платежей. Уточняли, не добавится ли стоимость страховки к переплате и не составит ли общая переплата 32 с лишним тысячи. Всякий раз на наши уточнения кредитный специалист реагировала одинаково: все более раздраженно начинала объяснять, что страховка разбивается по месяцам на весь срок кредита и максимальная переплата за 3 месяца – 15 659 руб.Через месяц появилась возможность закрыть кредит раньше планируемого срока. Сегодня, 22 марта 2014 г, я пришла в банк к тому же специалисту, у которой оформляла кредит. Та посмотрела в компьютер, потом пошла к другому специалисту уточнять, и в итоге, объявила мне сумму к оплате 321 686 рублей. Т.е. за МЕСЯЦ пользования кредитом я заплатила 21 686 руб.!! Вместо обещанных сотрудником банка 15 659 за ТРИ МЕСЯЦА!! Если бы я раньше знала о такой огромной переплате, никогда бы не стала брать этот кредит в МДМ Банк. Специалист тут же начала отказываться от своих слов, показывать в договор, хамить. Угрожала нажать тревожную кнопку. Хотя и я, и мой брат при подписании договора уточнили сумму переплаты НЕСКОЛЬКО РАЗ. Понимаю, что нужно было больше смотреть в договор, а не слушать сотрудника. Но доверилась громкому имени МДМ Банк и положительным отзывам. Интересно, это массовое явление или просто мне так не повезло с кредитным специалистом? Самое обидное в том, что специалист банка даже не извинилась за свою ошибку, только хамила и угрожала. Обидно так же, что уже открыла счет в этом банке и планировала по совету друзей хранить сбережения там. Видимо, не судьба. Подскажите, как быть в такой ситуации? Возможно ли вернуть сумму страховки? Мной было написано заявление на возврат страховки, но эта же специалист мне сказала, что по таким заявлениям деньги еще никому не возвращали. Рассматриваться оно будет 30 дней. Кто-нибудь сталкивался с подобными проблемами? Есть ли смысл идти к руководителю филиала, в котором брала кредит или меня там так же «пошлют»? Можно ли взыскать деньги через суд? Спасибо всем, кто дочитал до конца! Буду благодарна за любые советы.

Банк не отвечает на письма. Это ладно. Не до простых смертных. У меня универсальная карта, которую раздают всем желающим. Кредитный лимит мне не предоставили. Бог с ним! Вам сейчас нужнее. Но банк создал 60 запросов на увеличение кредитного лимита за 14 дней. Это отображается в БКИ, как обращение за кредитом! Вы намеренно портите кредитную историю людям?! Мои обращения в банк за разъяснением и исправлением ситуации игнорируются!

Убедительно прошу Вас аннулировать договор страхования от несчастных случаев и болезней с ОАО "Открытие Страхование" (страховой полис серия НС, № 1506369-ДО-РОС-14 от 24.02.2014 г.) и вернуть сумму страховой премии в размере 84 546 рублей, так как при сумме кредита в размере 300 000 рублей оплачивать еще страховку 84 546 с процентами совсем мне не выгодно, заведомо кабальные условия.При заключении договора сотрудница банка сказала мне, что договор страхования можно расторгнуть в любое время и вернуть часть страховой премии, но сотрудники страховой организации по телефону сообщили, что расторгнуть договор конечно можно, но страховую премию никто мне не вернет. Кроме того, я оформляла кредит через фирму посредника "***" на Буденновском, 80, отдала им 60 000 рублей, сотрудники банка с ними хорошо знакомы, а это у же уголовно наказуемое деяние. Все разговоры у меня записаны на диктофон. В связи с этим прошу Вас аннулировать договор страхования и вернуть мне страховую премию в полном объеме на расчетный счет в банке "Открытие", в противном случае я буду писать жалобы в полицию, Роспотребнадзор, другие правоохранительные органы.