37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Более 15 дней рабочих тому назад мне Приватбанком через курьера в городе Ижевск была выдана карта 4627 ХХХХ ХХХХ 3363, после этого активировать карту для снятия наличных невозможно, у нас в пгт. игра УР нет банкоматов Привабанка и отделения, номер моего мобильного не привязан по вине курьера и банка, как агент в приватбанке я не могу зарегистрироваться. Калл-центр постоянно фиксирует факт поиска документов и их обработке, а толку нет. ЧЕРЕПАШЬЯ РАБОТА со стороны банка по отношению к клиентам. Банк не готов работать через курьерскую службу, очень долго и необоснованно нарушает права клиента. Более того, сотрудники калл-центра спрашивают по тел. все данные карты, т.е. длинный номер вместо положенных четырех. Очень печально, рекламы много, а роботоспособность практически сидит на месте. ПОЗОР.

Согласна, что очень неудобный банк. Мало того, что перевыпуск карты "обещают" выполнить аж в течение 2 недель (хотя в других банках это происходит автоматически), так еще и деньги невозможно снять со счета по паспорту. В субботу этот отдел Отдыхает! По-видимому, банк заботится не об удобстве обслуживания клиентов, а о своем комфорте. Очень жаль.Лянторский офис, ул. Назаргалеев

Взяла не первый кредит в банке (все кредиты платила без просрочек). Вот только с последним кредитом в 300 000 мне включили страховку 84 600, сказали, что без нее не одобрят, а я в любой момент смогу ее вернуть. Даже показали пункт в правилах страхования. Так получилось, что кредит погасила досрочно (через месяц после заключения). В банке по вопросу возврата страховки посоветовали обратиться в страховую компанию, там отказали.В итоге получается меня сотрудник Банка ОБМАНУЛ, предоставив заведомо ложную информацию о возврате страховой премии, чтобы я подписала договор. Как банк может так обращаться с постоянными клиентами? Как работать с вами после такого?

Добрый день!Телефон в Санкт-Петербурге 8 812 495-60-05 не отвечает! На сайте узнала, что отделение на Невском пр. 134, в котором у меня открыт депозит, в настоящее время на ремонте, клиенты переведены в офис на Московском пр. 7.По телефону на Московском пр., д.7 - 495-63-94 - переключают, услышав вопрос по вкладам, в никуда. Отчаявшись получить ответ на свой вопрос, позвонила по федеральному номеру 8 800 200-50-75. Дозвонилась со второго раза (первый звонок сорвался). Меня выслушал сначала один сотрудник, перевел звонок на второго сотрудника (этого звали Руслан), я терпеливо повторила свой вопрос, он сказал, что переключит меня на третьего сотрудника, далее звонок сорвался.Может быть я смогу здесь получить ответ?!В Бинбанке у меня открыт депозит "Доходный+", он дважды пролонгировался, процент по депозиту при этом увеличивался. В день окончания срока действия депозита я собираюсь произвести частичное снятие вклада, оставив в банке бОльшую часть. Вопрос: какой процент будет начисляться на то, что останется?По федеральному номеру первый сотрудник мне невнятно ответил, что ставка будет такой, как для нового клиента, т.е. без учета того, что деньги я храню в Бинбанке уже 3 года. Второй сотрудник пытался мне сказать, что вопрос надо решать в отделении, где я буду производить частичное снятие денег...

Увидел рекламу акции - кредит от 12,9%. Решил узнать - реально ли это при идеальной кредитной истории и отсутствии проблем по другим требованиям. Попросил немного и на 2-3 года.Отреагировали быстро и в один вечер, в течение 2-ух часов одобрили мне кредит. Ставку по телефону назвать отказались почему-то, но с удовольствием назвали общую сумму и ежемесячный платеж со сроком кредита. Методом простого вычисления оказалось, что ставка 21%, что вообще никак не может привлечь адекватного клиента в такой банк. Кроме того изменили выбранный на сайте офис на удобный банку, а не клиенту.Спасибо за оперативность, но благодарить за условия и подход к клиенту не буду. И брать кредит в таком банке не стану. Один из крупнейших банков мне предложил 15,7% на тех же условиях. Поэтому дам бесплатный совет - обновите ПО оценки заемщиков в своем банке и клиентов будет больше.

Брала кредит в вашем банке, 100 000 руб. на 1 год, платила все вовремя, иногда даже на несколько дней раньше положенного срока! Когда пришла платить последний платёж, меня даже с улыбкой кассир провожала, со словами: "Приходи к нам ещё". В декабре специалисты звонили, предлагали взять ещё кредит, я вежливо отвечала: "Сейчас скоро этот кредит закончится и я вновь к вам приду обязательно". Ни разу у банка не было ко мне никаких претензий, всё всегда было чётко с моей стороны по платежам и в срок!Пару недель назад я закрыла кредит и практически сразу пришла в ваш банк за новым, хотела взять 166 000 тыс. на 2 года! Скажу честно, что я была уверена, что мне никто не откажет, ведь я на самом деле была добросовестным плательщиком! Какое же было моё разочарование, когда в день подачи документов мне позвонили вечером и сказали, что в кредите отказано! Я правда на вас очень надеялась!На днях позвонила в банк узнать через какое время я могу вновь прийти и попробовать взять кредит? Назвав свою фамилию, специалист банка сказал мне, что помнит меня и банк мне отказал без объяснения причины и лучше раньше лета мне не приходить! Пришлось обратиться в другой банк! Повторюсь, жаль, что я честный и порядочный плательщик и мне отказали! Я обиделась на ваш банк!

Обслуживаемся в ОАО Номос-Банк в г. Москве, как юридическое лицо. Столкнулись с ужасной необразованностью и неосведомленностью сотрудников Банка. Сотрудники банка не знают законов Российской Федерации (например, объекты постановки на учет в Росфинмониторинг в РФ - мы почему-то вдруг для банка должны быть на учете в Росфинмониторинге, а мы всего лишь скупка А еще наши операции с контрагентами сомнительные, так как наши документы не нравятся банку, они им не подходят для Центробанка, а мы наверно их должны на золотой бумаге предоставить, чтобы наши документы устроили Номос-банк.Предложений о беседе и помощи от этого банка не поступало. Им начхать на своих клиентов, уйдут одни - придут другие, а в конце и вообще не придет никто, но это будет потом, а о потом никто не думает. Видимо, как и о своей репутации.И вообще сотрудницам - Гр-вой Галине Николаевне, а с ней же и К-вой Алле Петровне некогда с клиентами разговаривать и разбираться, у них много работы... это я повторяю дословно слова Г-вой Г.Н.Как до них достучаться?

Я живу в Архангельске. Хожу в море по контракту и зарплату получаю на карту МДМ. Карту оформлял через представителей судовладельца в Санкт-Петербурге, так что это, должно быть, зарплатная карта.На сайте МДМ оставил заявку на беззалоговый потребительский кредит. Звонок из банка получил спустя не более часа. После недолгого разговора девушка сообщила, что для меня нет доступных вариантов. Т.к. не смотря на то, что я получаю зп на карту МДМ, доходы нерегулярные (зарплату платят только пока я в море, т.е. 4-5 месяцев платят, потом столько же не платят) и подтвердить их официальными справками я не могу, т.к. работаю по контракту на зарубежное государство и никаких справок там мне не дают.Спустя пару недель я получил звонок от менеджера Санкт-Петербургского филиала (где непосредственно оформлялась карта) с предложением получить кредит, кажется, до 1 млн. Я рассказал, как уже оставлял заявку. Она же ответила, что все возможно через их филиал. Работа началась, я начал пересылать документы по электронной почте, оригиналы курьерской службой. В результате кредит был одобрен, но получать я его должен был лично в офисе в Санкт-Петербурге! Плюсом было навязано страхование (плюс 56000 рублей). Процентная ставка была предложена на 1,5% выше изначальной.Деньги нужны - пришлось лететь.В отделении к кредиту мне предложили бесплатно получить кредитную карту. Я согласился и попросил, чтобы мне установили максимально возможный лимит и переправили ее в Архангельск. Сказали, что лимит посчитают и я смогу ее забрать через несколько недель в Архангельском филиале.Спустя примерно месяц я пришел за картой в Архангельский филиал. Оказалось, что там ничего не знают и никаких карт нет. Каких-либо документов на карту у меня тоже не было. Я связался с менеджером, оформлявшим мне кредит. Она ответила, что карту сделать не получилось, мне придется ее самостоятельно оформить в своем отделении. Хорошо. Пошел оформлять. Опять заполнение горы бумаг. И тишина.Спустя пару недель я пришел в отделение узнать, что случилось. Меня вспомнили и заявили, что со мной пытался связаться кредитный специалист (или сб?), мол я не ответил. Попросили снова оставить заявку. Хорошо в этот раз сидел грамотный менеджер, и она просто распечатала уже многократно заполненную анкету, от меня потребовалось только расписаться.Сб связалась, но оказалось, что кредитный лимит рассчитывается исходя из поступлений за последние 4 месяца. И так совпало, что в эти 4 месяца, пока тянулись все проволочки с оформлением, я был дома в отпуске. Так что кредитная карта не получилась.P.S. Специалист в СПб сказал мне, что кредит мне могли выдать и в Архангельске, что они должны были их научить. Вместо этого мне пришлось лететь.Еще один коротенький случай: в архангельском отделении пытался узнать лимит на снятие наличных со своей карты. специалист ползала в компьютере, поднимала какие-то бумажки и только через 10 минут радостно заявила мне, что у меня счет в долларах. Когда я повторил вопрос, меня попросили обратиться к другому специалисту. Примечательно, что передо мной мужчина также был направлен со своим вопросом к тому же специалисту. Сотрудников много - специалист один?

У меня потребительский кредит в Бинбанке с 2013 года. 23 января 2014 года в отделении "Земляной вал" в Москве через КАССУ моим мужем был оплачен мой ежемесячный платеж по кредиту. По ошибке операциониста, деньги оказались зачислены другому физлицу. На следующий день 24 января я написала Претензию на данные действия операциониста. Эта Претензия рассматривается три недели и, как мне сегодня сказали в банке, будет рассматриваться еще две недели. Всё это время мне названивает на мобильный телефон служба взыскания. Что это из себя представляет? Это двадцать звонков в день с разных телефонов + смс, в выходные дни в том числе.Сейчас еще подключен автодозвон, по два звонка в минуту... От разговоров я не уклоняюсь, всем позвонившим ситуацию подробно объясняю. Но это никаким образом меня не спасает от неправомерных действий службы взыскания. Начальник отделения "Земляной вал" Дмитрий сегодня сказал в телефонном разговоре, что прекратить это не может. Понятно, что я лично никогда больше не обращусь в данный банк, все мои друзья в курсе ситуации, друзья друзей тоже, все в шоке. Вопрос - что делать? Подавать в суд?

Подала онлайн заявку на рефинансирование по кредиту оформленному в другом банке. Положительная кредитная история, никогда и нигде просрочек не было. После подачи заявки через минут 15, позвонила уточнить по пакету документов, нужно ли брать справку о состоянии кредита в другом банке, на что мне девушка ответила ничего вам брать не нужно, вам отказали и причина отказа неизвестна, через полчаса пришло sms о том, что решение принято отрицательное по кредиту "Нужные вещи"... Какие нужные вещи? Что это? Заявка оставлялась на "Рефинансирование кредитов других банков" и моей ошибки точно быть не могло, потому как точно при подаче заявки зашла именно в ту вкладку, которая требуется! Самое интересное, специалист Колл цента знал ответ по заявке сразу же как только она к ним "прилетела"(с момента подачи заявки до моего звонка в колл центр банка прошло не больше 15 минут, то есть не было никакого рассмотрения что ли? Я не понимаю, как можно отказать клиенту с положительной кредитной историей (Отчет из БКИ на руках, из которого видно, что ни одного дня просрочки нет!), желающему минимизировать свои расходы по кредитам. вопрос, почему? И вообще даже дело не моей положительной КИ, а в том что по заявке отказали не рассматривая ее абсолютно, так как за 15 минут, не реально проверить паспортные данные и БКИ в полном объеме, знаю не по наслышке, сама работаю в банковской сфере. Сервис оставляет желать лучшего.

Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка. Некоторое время назад оказалась в затруднительной ситуации в плане финансов и имеются просрочки по кредитам с банком связь поддерживаю не скрываюсь. И сегодня была очень удивлена, когда домой приехал человек, назвавший себя сотрудником службы взысканий вашего банка, на мой вопрос, не должен ли он представится мне фио, он мне ответил, что вы нам должны, а мы вам ничего не должны и не представился, ну это ладно, важно другое. Он прошел на территории и стал рассматривать соседскую машину и даже предложил мне ее продать, на что я ему ответила, что это чужая территория и машина естественно не моя, ну это его не смутило и он продолжил, что ему все равно чья она, а у вас в договоре указана точно такая же, чем сразил меня прямо с ног. Как она могла там оказаться и с чего это вдруг еще меня припугнул, если я не пошевелюсь и не закрою задолженность мало мне не покажется. Уважаемый Банк я была о вас лучшего мнения. Еще мне вручил уведомление заемщика о необходимости погашения просроченной задолженности, число, на котором стоит 6 февраля 2014 года, в котором сказано, что нужно погасить задолженность в течении 10 дней. Я конечное все понимаю, но сегодня 17 февраля, вообщем, прошу принять меры относительно этого сотрудника, какого не могу сказать иначе, я просто обращусь в центробанк и в другие органы, да и еще в моем договоре нет машины соседа, как она оказалась в его договоре, очень интересно и думаю проникать на чужую территорию он тоже права не имел, а если бы он причинил вред, например, поцарапал чужую машину - что тогда?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На данный момент имею кредитную карту на сумму 26 000 руб. В связи с ухудшением финансового благополучия (развожусь с мужем, двое детей и съёмное жильё), я не смогла оплатить предыдущие платежи и не смогу внести следующий. Причина - отсутствие денежных средств.(т.к. муж не помогает, а з.плата маленькая). Прошу произвести реструктуризацию. Платить я не отказываюсь и не скрываюсь. Прошу принять меры в отношении ваших сотрудников, которые звонят на работу (чем вызывают гнев начальства), и мне, открыто угрожая, причиняя тем самым вред моему здоровью.

Являюсь клиентом банка без малого 5 лет. Счета открывал еще в РБР. Банковскими продуктами пользуюсь активно – РКО, вклады, Открытие Online, платежи, дебетовые и кредитные карты. Особых проблем не было, мелкие решались.В пятницу, 14.02.2014 был вынужден обратиться в ДО на Валовой. Причина банальна - как и у автора отзыва чуть ниже, подошел к концу срок действия карты БлюСкай. Точнее, двух карт, основной и дополнительной к моему счету. Перевыпуск БлюСкай, к сожалению, не производится, жаль. Поэтому решил просто закрыть. Операционист Татьяна, как альтернативу, предложила выпустить взамен карту Travel либо Автокарту по акции с бесплатным первым годом обслуживания. Пока закрывали БлюСкай и обнуляли кредитный лимит, выбрал Travel карту. Сразу заполнили заявление на прикрепление нового кредитного лимита к новой карте. На БлюСкае был 200 тыс. руб., для Travel хотел запросить 150, но программа не пропустила такую сумму. Либо 140, либо 160. Запросил 140, кредитный лимит одобрили в течение 5минут в размере 120 тыс. руб. Странно, конечно, на БлюСкае помнится запрашивал 140, его и одобрили. Позже дважды повышали, сперва до 168, а недавно до 200. А тут с 200 взяли и срезали до 120…Но суть не в этом. Такова, видимо, политика банка. Меня очень неприятно поразила процентная ставка по новой карте – 36% годовых! Вечером дома глянул тарифы на упомянутую Travel карту, обнаружил там замечательную фразу: «Размер процентной ставки за пользование кредитом определяется Банком индивидуально в указанном интервале. Для рублей РФ: Мин. - 25% годовых; Макс. - 36% годовых.» То есть банк, не мудрствуя лукаво, выставил мне, постоянному и беспроблемному клиенту, «индивидуально» МАКСИМАЛЬНО возможный процент! Как говорится, спасибо за оказанное доверие!Не решил пока, закрыть карту сразу, или дождаться срока окончания вклада и летом закрыть сразу все счета и данную карту. Но точно решил, что кредитный лимит обнулю. Не смотря на то, что задолженность погашаю всегда целиком в льготный период, в данном случае принципиально не буду пользоваться картой такого банка.Да, еще один момент. Ни в тарифах, ни на сайте банка ничего не нашел про бесплатный первый год для карты Travel. Мне в ДО вроде как озвучили бесплатно. Учитывая, что сумма к оплате за ежегодное обслуживание карты клиенту никогда не видна, хотелось бы понять, где истина: в тарифах, или в ДО? Оценку не ставлю, т.к. повышенный процент постоянному клиенту – это видимо такая тарифная политика банка. А она в Народном рейтинге не оценивается. Представителю банка готов предоставить полную контактную информацию.

Являюсь клиентом банка без малого 5 лет. Счета открывал еще в РБР. Банковскими продуктами пользуюсь активно – РКО, вклады, Открытие Online, платежи, дебетовые и кредитные карты. Особых проблем не было, мелкие решались.В пятницу, 14.02.2014 был вынужден обратиться в ДО на Валовой. Причина банальна - как и у автора отзыва чуть ниже, подошел к концу срок действия карты БлюСкай. Точнее, двух карт, основной и дополнительной к моему счету. Перевыпуск БлюСкай, к сожалению, не производится, жаль. Поэтому решил просто закрыть. Операционист Татьяна, как альтернативу, предложила выпустить взамен карту Travel либо Автокарту по акции с бесплатным первым годом обслуживания. Пока закрывали БлюСкай и обнуляли кредитный лимит, выбрал Travel карту. Сразу заполнили заявление на прикрепление нового кредитного лимита к новой карте. На БлюСкае был 200 тыс. руб., для Travel хотел запросить 150, но программа не пропустила такую сумму. Либо 140, либо 160. Запросил 140, кредитный лимит одобрили в течение 5минут в размере 120 тыс. руб. Странно, конечно, на БлюСкае помнится запрашивал 140, его и одобрили. Позже дважды повышали, сперва до 168, а недавно до 200. А тут с 200 взяли и срезали до 120…Но суть не в этом. Такова, видимо, политика банка. Меня очень неприятно поразила процентная ставка по новой карте – 36% годовых! Вечером дома глянул тарифы на упомянутую Travel карту, обнаружил там замечательную фразу: «Размер процентной ставки за пользование кредитом определяется Банком индивидуально в указанном интервале. Для рублей РФ: Мин. - 25% годовых; Макс. - 36% годовых.» То есть банк, не мудрствуя лукаво, выставил мне, постоянному и беспроблемному клиенту, «индивидуально» МАКСИМАЛЬНО возможный процент! Как говорится, спасибо за оказанное доверие!Не решил пока, закрыть карту сразу, или дождаться срока окончания вклада и летом закрыть сразу все счета и данную карту. Но точно решил, что кредитный лимит обнулю. Не смотря на то, что задолженность погашаю всегда целиком в льготный период, в данном случае принципиально не буду пользоваться картой такого банка.Да, еще один момент. Ни в тарифах, ни на сайте банка ничего не нашел про бесплатный первый год для карты Travel. Мне в ДО вроде как озвучили бесплатно. Учитывая, что сумма к оплате за ежегодное обслуживание карты клиенту никогда не видна, хотелось бы понять, где истина: в тарифах, или в ДО? Оценку не ставлю, т.к. повышенный процент постоянному клиенту – это видимо такая тарифная политика банка. А она в Народном рейтинге не оценивается. Представителю банка готов предоставить полную контактную информацию.

Являюсь клиентом банка без малого 5 лет. Счета открывал еще в РБР. Банковскими продуктами пользуюсь активно – РКО, вклады, Открытие Online, платежи, дебетовые и кредитные карты. Особых проблем не было, мелкие решались.В пятницу, 14.02.2014 был вынужден обратиться в ДО на Валовой. Причина банальна - как и у автора отзыва чуть ниже, подошел к концу срок действия карты БлюСкай. Точнее, двух карт, основной и дополнительной к моему счету. Перевыпуск БлюСкай, к сожалению, не производится, жаль. Поэтому решил просто закрыть. Операционист Татьяна, как альтернативу, предложила выпустить взамен карту Travel либо Автокарту по акции с бесплатным первым годом обслуживания. Пока закрывали БлюСкай и обнуляли кредитный лимит, выбрал Travel карту. Сразу заполнили заявление на прикрепление нового кредитного лимита к новой карте. На БлюСкае был 200 тыс. руб., для Travel хотел запросить 150, но программа не пропустила такую сумму. Либо 140, либо 160. Запросил 140, кредитный лимит одобрили в течение 5минут в размере 120 тыс. руб. Странно, конечно, на БлюСкае помнится запрашивал 140, его и одобрили. Позже дважды повышали, сперва до 168, а недавно до 200. А тут с 200 взяли и срезали до 120…Но суть не в этом. Такова, видимо, политика банка. Меня очень неприятно поразила процентная ставка по новой карте – 36% годовых! Вечером дома глянул тарифы на упомянутую Travel карту, обнаружил там замечательную фразу: «Размер процентной ставки за пользование кредитом определяется Банком индивидуально в указанном интервале. Для рублей РФ: Мин. - 25% годовых; Макс. - 36% годовых.» То есть банк, не мудрствуя лукаво, выставил мне, постоянному и беспроблемному клиенту, «индивидуально» МАКСИМАЛЬНО возможный процент! Как говорится, спасибо за оказанное доверие!Не решил пока, закрыть карту сразу, или дождаться срока окончания вклада и летом закрыть сразу все счета и данную карту. Но точно решил, что кредитный лимит обнулю. Не смотря на то, что задолженность погашаю всегда целиком в льготный период, в данном случае принципиально не буду пользоваться картой такого банка.Да, еще один момент. Ни в тарифах, ни на сайте банка ничего не нашел про бесплатный первый год для карты Travel. Мне в ДО вроде как озвучили бесплатно. Учитывая, что сумма к оплате за ежегодное обслуживание карты клиенту никогда не видна, хотелось бы понять, где истина: в тарифах, или в ДО? Оценку не ставлю, т.к. повышенный процент постоянному клиенту – это видимо такая тарифная политика банка. А она в Народном рейтинге не оценивается. Представителю банка готов предоставить полную контактную информацию.

Интернет банк никогда (!) НОРМАЛЬНО не работал - всегда либо висит, либо не пускает под разными предлогами. Сейчас они пытаются третий год обновить ПО - так официально он не должен нормально работать. Служба поддержки - ее нет. В офисах сидят нулевые специалистки, их цель - сожрать комиссию. Кстати, без всяких предупреждений могут не провести платежку и арестовать деньги на счету. А тут еще и сертификат ЦП стал вдруг недействителен - так даже не позвонили... вот так. Ухожу и закрываю счет.p.s. есть один плюс - народу нет никогда - все уже перешли в нормальные кредитные учреждения из этой кухни.Администратор Уважаемый Автор, приведите, пожалуйста, конкретный пример некачественного обслуживания, по Вашему мнению (что, где, когда).

Интернет банк никогда (!) НОРМАЛЬНО не работал - всегда либо висит, либо не пускает под разными предлогами. Сейчас они пытаются третий год обновить ПО - так официально он не должен нормально работать. Служба поддержки - ее нет. В офисах сидят нулевые специалистки, их цель - сожрать комиссию. Кстати, без всяких предупреждений могут не провести платежку и арестовать деньги на счету. А тут еще и сертификат ЦП стал вдруг недействителен - так даже не позвонили... вот так. Ухожу и закрываю счет.p.s. есть один плюс - народу нет никогда - все уже перешли в нормальные кредитные учреждения из этой кухни.Администратор Уважаемый Автор, приведите, пожалуйста, конкретный пример некачественного обслуживания, по Вашему мнению (что, где, когда).

Подал онлайн заявку на 300 000 на 2 года при указании ежемесячного дохода в 100 000. Положительная кредитная история, никогда нигде просрочек не было. Через полчаса пришло sms о том, что решение принято отрицательное, вопрос, почему? Звоню в контакт-центр, чтобы уточнить в чем проблема, может опечатался где-то в заявке. Ответ был таков: решение было принято отрицательное, повторно заявку можно оформить только через 3 месяца, причина отказа неизвестна. Вот такой сервис - на грани фантастики...

Здравствуйте я являюсь клиентом вашего банка, на данный момент имею два кредита, в связи с ухудшением финансового благополучия и здоровья (была на больничном с 21.11.2013 по 3.02.2014, больничный лист имеется) я не смогла оплатить предыдущие платежи 17.12.2013; 17.01.2014, и не смогу внести следующий 17.02.2014, причина - отсутствие денежных средств. Прошу произвести реструктуризацию, платить я не отказываюсь и не скрываюсь!Прошу принять меры в отношении ваших сотрудников, которые звонят и угрожают мне!

Муж оформил кредит в банке "Открытие", когда я прочла договор и все остальные бумаги, я была в шоке. Такой страховой взнос я ещё ни в каком банке не видела - 77.000 р. от суммы кредита 353.000 р. т.е. на руки 275.000 р. причём мужу не сказали, что полная стоимость кредита составляет 353.000 р. Ему сказали, что страховой взнос не вычтут, он будет в ежемесячном платеже. Я понимаю мужчины, может не до понял, но все же такая страховка. Причём в договоре прописано страхование по желанию клиента.Тогда пишите, что страхование по желанию банка, а не клиента. (Это я к банку обращаюсь). Попытались вернуть всё, даже не вскрывали конверт с пин-кодом, банк сказал платите всю сумму полностью, т.е. 353.000, это я сверх ещё должна где взять 77.000 р.