37 213 отзывов о банке «Банк Точка»

Никогда не был клиентом банка и не подписывался на получение новостей от них. Вчера на мой телефон пришла СМС следующего содержания:"Вам нужен кредит с прозрачными и понятными условиями? Кредит "Точно 20" со ставкой ровно 20% годовых [...] Подробнее 88003338660 ОАО "Бинбанк"Позвонил по этому номеру. Оператор сказала, что мой номер "взят из базы данных клиентов". На мой вопрос о том, как он туда попал, она ответить затруднилась.Единичная СМС вроде бы и мелочь, но характеризует этот банк не с лучшей стороны. Раз они легко нарушают закон (о рекламе?), значит и деньги доверять им не стоит.

Меня возмутила работа специалистов этого банка, интересно им доплачивают за назойливость и бесцеремонность или это личное отношение сотрудником на Сущевской этого отделения. Как-то давно я заполняла анкету на кредит, но потом его не оформила, т.к. денежная проблема была решена и деньги не понадобились. И тогда началось… Сначала они мне названивали, не переставая с предложением оформить кредит или кредитную карту, говорили, что мне уже его одобрили, хотя я в прошлый раз отказалась от кредита и просила удалить мои данные. Моя ошибка была в том, что не настояла и не проверила, а сотрудники и не сказали мне, что надо заявление написать. Я уже устала в любое время дня (звонили с 7 утра и до 10 вечера) говорить, что мне не нужен кредит, но наверное, план для сотрудников важнее, чем психологическое состояние их, возможно, будущих клиентов.Нужно конечно, сказать, что мне звонили все–таки с какой-то периодичностью. Наверное, у них есть план по обзвону или что-то типо этого: 2-3 недели не звонят, а 1 неделю шквал звонков. Я уж не знаю всегда ли звонили из офиса или еще из какого отдела этого банка, но мне не важно. Недавно понадобились денежные средства, и я сразу про них вспомнила (они не давали себя забыть), решила согласиться, как раз тут звонок подвернулся о очередным одобренным предложением, и я чтобы, заново не заполнять все анкеты в других банках отправилась к ним.Поехала почти на другой конец города, в отделение оформлять кредит. И тут оказывается, что все это время у меня было предварительное решение банка, то есть они мне врали, говоря, что денюжки уже ждут меня в отделении, главное прийти. Но вот я пришла и меня заставили заполнять анкету, ладно бы сверили актуальность данных, я бы поняла, а тут все заново… хорошо. Заполнили – это, конечно, другая история, я такой медлительности не видела даже у продавцов в ларьках, а тут банк и нет какой заинтересованности и желания помочь людям я не увидела, думала, что мне просто такая девушка попалась, но рядом сидящий молодой человек-консультант тоже был не веселее воблы. Или этих всех ребят держат в отделение как рабов без отдыха и еды, или они совершенно не любят свою работу и не стремятся достигнуть успеха. Тут закрадывается мысль, все ли такие «активные в этом банке?.?.?Хорошо, заполнила анкету, вроде отдала нужные документы. Сказали, мы Вам позвоним, как решение окончательное поступит, то есть, если в других банках решение принимается в течение 30 мин., мах 1.5 часов, то тут даже не смогли назвать конкретного времени, просто « Мы позвоним». На следующий день мне позвонили, и оказалось, что оператор забыла сделать копию паспорта и поэтому мило звонит на следующий день и предлагает еще раз к ним подойти через весь город. Решила не ходить и оформить кредит в другом банке. Пусть и ставка будет немного выше, зато деньги получу сразу, а не когда специалист вспомнит про меня. Я только точно для себя решила как –нибудь съездить в этот офис и удалить все свои данные. Администратор: Укажите дату, когда Вы заполняли заявление на кредит (последний раз). Elena1605: 7.11.2013 г. последний раз.

В этом году моя мама и я брали кредиты в вашем банке. Оба расплатились досрочно. Мама брала кредит 250 000 рублей на 3 года, но расплатилась она за 8 месяцев. При оформлении договора к сумме прибавили еще N сумму по договору коллективного страхования и, соответственно, застраховали на три года. Можно ли расторгнуть этот договор и перерасчитать на эти 8 месяцев и частично вернуть хоть какую-то часть, ведь сумма то внушительная? Сейчас мама собирается вновь обратиться в ваш банк за получением кредита, опять же на 2-3 года. Будет ли иметь значение, что она уже там застрахована, ведь из трех лет прошло еще только 8 месяцев. Или опять к сумме прибавится помимо процентов за кредит еще и страховка и проценты по ним?

У меня оформлен автокредит кредит в МДМ банке. Ежемесячно мне приходится его оплачивать в офисе банка, так как постоянные неполадки с банкоматами. Последние несколько месяцев приходится проводить в очередях по часу, а иногда и больше. И очередь всего 4-7 человек. Но обслуживание настолько медленное и некомпетентное, что просто уже не хочется в этот банк заходить. До июня, кстати, проблем не было, в банке работали другие девушки, которые быстро и с улыбкой обслуживали клиентов, а потом резко все сменилось. На мой вопрос, куда они делись, новые сотрудницы сказали, что их всех уволили. Если это так, то мне вообще не понятна кадровая политика начальства. Зачем увольнять хороших сотрудников и нанимать плохих. Два раза в тот момент, когда меня обслуживали, две девушки (блондинка с длинными волосами и девушка, которая рядом с ней сидит, имен не запомнил) обсуждали предыдущего клиента и говорили, как они все достали. Надоело стоять в очередях, сделайте уже что-нибудь. Администратор: Уточните, пожалуйста, дату и время вашего последнего посещения отделения, когда вы столкнулись с длительным ожиданием.

2 ноября оплачивал перевод денег на сайте Westernunion, платил за перевод своей картой visa Альфа банка. Сайт, после подтверждения платежа повис, деньги были списаны, но так и не дошел до момента завершения процедуры перевода денег. Позвонил в Westerunion, они нашли информацию о списанных деньгах и пообещали разобраться и перезвонить, говорил их руководитель Валерия, и лично пообещала сообщить о решении проблемы. Никто не перезвонил, пришлось снова дозваниваться и объяснять проблему, Валерия перевела всю вину на Приватбанк и сказала, что ждать нужно звонка от них. Никто так и не позвонил с Приватбанка, стал звонить им сам. В общем, начался детский сад, Westernunion стал направлять в Приватбанк, а Приватбанк стал отправлять в Westerunion, связаться с человеком, который смог бы взяться за решение проблемы, не было. Валерия, руководитель отдела тех. поддержки стала хамить и переключать на Приватбанк, не пытаясь разобраться в ситуации, потратил кучу времени впустую, приезжая в отделение Приватбанка, где мне сотрудник ничем не смог помочь. Отсюда вопрос, почему во внутренней проблеме Westernunion и Приватбанка должен разбираться клиент Westernunion? Руководитель тех. поддержки Westernunion Валерия дала указания всем операторам своей службы отправлять меня в Приватбанк и не тратить на меня время, как мне пояснил один из операторов. Деньги были сначала в статусе Hold на карте, спустя 5 дней - списаны с карты, хотя сотрудник Приватбанка - Владимир П-ин уверил, что они отменят операцию и деньги разблокируются и поступят обратно на счет через пару дней. Сотрудники Приватбанка, которые выясняли о проблеме и обещали перезвонить - не перезванивали: Алина М-зова и еще несколько человек, чье имя я забыл спросить.Потратил несколько часов разговоров и ожиданий по телефону с Приватбанком и Вестернюнионом впустую. Не пойму, как такие крупные компании не могут наладить взаимодействие и решения своих проблем с клиентами. Деньги не вернули.

В 2011 году мой отец брал кредит на автомобиль. И вот сегодня вдруг захотелось погасить его досрочно, при обращении в отделение банка выяснилось, что график погашения, выданный при получении кредита, и график банка не совпадают. По данным банка сумма основного долга по кредиту выше, чем указана в документах, которые у нас на руках.Кстати, 3.5 года мы платили ежемесячно чуть больше, чем надо было, но в банке услышали, что это и был наш минимальный взнос. Это что получается, если бы мы платили сумму, указанную в графике, то еще и стали бы участниками судебного разбирательства? При обращении в КЦ от отца потребовали кодовое слово, которое должно быть указано в заявлении на открытие СКС, получение карты и установление кредитного лимита, но ЕГО ТАМ НЕТ! Т.е. в отделении банка ничего вразумительного сказать не могут, а в КЦ в обслуживании отказывают.

Очень мне нравится калужское отделение Номос банка. Брал там кредит. Ставка, конечно, заоблочная -32%, но и кредитная история моя подпорчена одним известным в народе банком очень сильно - отсюда и процент таков. А могли и вовсе не давать, но дали, и им я премного благодарен за это!Но дело в другом! Знаете люди, а мне приятно каждый раз туда заходить, оплачивая кредит или по другой какой надобности. Уважают там своих клиентов! Настолько благоприятная атмосфера, что душа поёт. И знаете, что самое интересное - есть чувство такое, что как друзей подводить грех, так и с Номос банком такая же история - подводить грех. Вот оно взаимопонимание и взаимовыгодное сотрудничество... эталон для ведения банковского бизнеса, да и другого любого тоже. Администратор: А конкретные примеры обслуживания могли бы привести?Есть отрицательные отзывы, может где-то что-то не так. Но Калужское отделение молодцы! Надо вам (руководству Номос банка) подумать о премии девчатам из Калуги, они свой хлеб не зря едят.Спасибо Номос банку!

Примечание: Аналогичный отзыв я оставила Банку через форму заполнения на официальном сайте. На отзыв, судя по всему, сотрудникам очень сложно отреагировать, потому оставлю копию отзыва здесь.Сама я клиентом банка не являюсь. 6 ноября 2013 года я зашла в отделение Бинбанка (ДО Новые Черёмушки, посещение 06.11.2013, в 15-00 часов), чтобы воспользоваться услугой Contact при переводе денег на доходную карту другого банка. Молодой человек за стойкой, на бейджике которого было написано "Ильяс", в ответ на мой вопрос, могу ли я воспользоваться услугой contact по переводу денег на доходную карту, предложил мне воспользоваться терминалом Банка и самостоятельно провести услугу. Я согласилась, не прося о помощи с использованием терминала, поскольку раньше при работе с терминалами у меня проблем не возникало.Однако, когда я подошла к терминалу, тот же самый сотрудник Банка оказался рядом, и начал самостоятельно выбирать функции на экране. Увидев мою карту, он предложил мне отдать ему карту, чтобы поближе визуально ознакомиться с ней, ссылаясь на то, что подобных карт он раньше не видел. Когда он самостоятельно вставил мою карту в слот и попытался провести услугу (название которой я не помню, сотрудник слишком быстро всё делал, не особо распространяясь, что же именно означают его действия), услуга не прошла, он предложил мне перевести деньги системой, название которой я не запомнила, поскольку сотрудник очень быстро нашёл её на терминале, и всё, что я увидела, было поле, в которое я должна была ввести номер своей карты. Обычно при предложении воспользоваться новой услугой я стараюсь прочитать условия её использования, здесь же мне такой возможности предоставлено не было (как и возможности узнать, что же это за система перевода денег). Сотрудник предложил побыстрее провести операцию. Когда я ввела номер карты, держа её в руках, он решил проверить её название, заглядывая на номер карты в моих руках и зачитывая цифры вслух. Поскольку раньше подобного со мной никогда не случалось, всё, что я успела сделать - убрать карту с его глаз.Введя деньги в терминал, я увидела, что зачислена будет не вся сумма, как обещано при переводе contact, а будет удержана комиссия. Решив не пользоваться данной услугой денег, я нажала кнопку "отмена", после чего деньги терминалом возвращены мне не были, а был выдан чек о неудавшейся операции (N квитанции 24321, N терминала 01010032).После чего тот же сотрудник предложил мне заполнить форму заявления о невозвращённых денежных средствах. Во время её заполнения всё тот же сотрудник то и дело отвлекал меня фразами негативного эмоционального окраса о том, что я усложнила себе жизнь. Не особо вдаваясь в подробности, зачем он мне говорит очевидные вещи, я спросила условия возвращения денег. Сотрудник Банка ответил, что деньги будут возвращены мне в данном отделении в течение 10-ти дней с поступления заявления, в наличной форме.Для сравнения я позвонила в call-центр Банка и задала тот же вопрос, мне ответили, что деньги будут возвращены в безналичной форме на номер карты (той самой доходной карты, на которую я так безуспешно внести средства), с удержкой всех комиссий.Пока что я нахожусь в состоянии ожидания возвращения денежных средств. Если подводить итоги, то:1) К Банку у меня есть вопрос: в какой же форме мне всё-таки вернут деньги, и если мне вернут их на карту, то будет ли снята комиссия и на каком основании?2) Меня крайне удивило поведение вышеописанного сотрудника, которое мягко можно охарактеризовать фамильярным.

Для открытия расчетного счета для юридического лица обратились в банк Открытие (филиал Петровский). Все было сделано оперативно и качественно - все документы были заполнены сотрудником банка, что позволило нам сэкономить уйму времени. Выражаем огромную благодарность филиалу Петровский и лично сотруднику банка Алене Осиповой. Администратор: Как называется Ваша компания и кем там трудитесь? Когда и в каком отделении открывали счет?.. avt302: Компания ДиДиДжи, я генеральный директор. Открывали на прошлой неделе, отделение напротив метро Петроградская.

...Идея открыть там карточку возникла после необходимости расчетов с украинским приватбанком. Надеялся, что можно будет переводить деньги без комиссии или с минимальной, но нет, украинский приватбанк они считают иностранным и берут максимальную комиссию. Ну да ладно, думаю, попользуюсь, посмотрю, что за банк, может удобно.Занявшее 40 минут открытие карточки без учета ожидания в очереди не насторожило. Сначала открыл безымянную карту, и тут же именную за 250 рублей, обещали на след неделе выпустить. Прошло 2 месяца, до сих пор выпускают. По телефону сказали, что надо ехать в отделение, а так не могут сказать, где моя карта. Красавцы.Попользовался пока безымянной картой, это ад. Постоянные комиссии на всем, идиотский личный кабинет. Непреходящее ощущение, что тебя дурят на каждом шаге. Снять деньги без комиссии нельзя, даже в банкомате самого приватбанка.Поехал в отделение в надежде разобраться с именной картой, где она, да и отказаться от нее, и вообще от услуг приватбанка, закрыть счет. Пришел в субботу - там один сотрудник и один посетитель. Сотрудник говорит - у меня сейчас будет длительная операция на час, хотите ждите, не хотите - в другой раз. Говорю, а найти карточку, которую мне обещали 2 месяца назад - долго? Ууууу говорит… давайте потом. Хорошо, а вообще закрыть счет, утилизировать карты и порвать с приватбанком долго? Говорит, сначала обнулите карту, снимите деньги. Только все равно это не сейчас, т.к. если вы снимите деньги, мы увидим у нас в программе это только ЗАВТРА! У них инфа, что деньги сняли, приходит через сутки. Атас. То есть приезжаешь в один день, снимаешь деньги, потом в другой день закрываешь счет. Снял деньги, конечно с комиссией, скоро поеду попрощаться. Даже искать свою карту за 250 рублей неохота, вдруг еще неделю туда ездить придется.В общем, мои выводы:Клиентам - а как вы стали клиентом? Если это не зарплатная карта, и вас не взяли в заложники, не представляю ситуации, когда понадобилось обратиться именно в приватбанк. Ну или как я, думал с украинским приватбанком поработать. Вокруг масса нормальных банков с достойными сервисами, тот же сбер, альфа, тиньков, imoneybank с начислением процентов каждый день и свободным снятием средств.Банкирам - ребят вы хоть зайдите к конкурентам, посмотрите, какие сервисы сейчас есть. Мало того что вы отстали по сервисам, так еще и проповедуете абсолютно идиотскую финансовую политику "мы за год не берем плату, зато дерем три шкуры за каждый чих". Сделайте личный кабинет (он сейчас номинально присутствует), нормальные тарифы, и то, что у вас сотрудники могут увидеть только через сутки, что я снял деньги с карты - это класс.

26.10 совершил перевод на карту visa через систему liqpay (сервис эквайринга ПриватБанка) на общую сумму 2220 долларов США. Средства до сих пор не поступили. Техническая поддержка постоянно врет и делает это настолько глупо, что это уже переходит все границы, просто делают из нас дураков. Мне лично, средства гарантируются каждый день в течение недели. Сначала причина была в сбое Visa, затем в их системе, затем виноват был мой банк, ну то есть понятно насколько люди там охамели. В мой банк средства не поступали, проверял три раза, поэтому все это была наглая ложь.Как итог: каждый день мне гарантируют деньги, а на деле ничего. Техническая поддержка не может двух слов связать. Да, может кто-то и не догадывается, но речь идет о банковской структуре, которая существует до сих пор. Я уже отправил жалобу в ЦБ РФ, как в электронном виде, так и в бумажном. Написано заявление в прокуратуру РФ, также попросил знакомых в структурах МВД помочь в решении вопроса. Написал жалобу в систему VISA. Сегодня же напишу обращение Президенту РФ.

Здравствуйте всем уже кинутым людям и тем, кто таковым может стать! Хотелось бы рассказать про чудесный продукт приватбанка под названием liqpay!18.10.13 мной были совершены 2 транзакции с выводом средств на карту втб. На сайте написано, что срок поступления средств на карту 3-6 рабочих дней, я совершенно не переживая прождал этот срок, потом эта ситуация начала меня напрягать. Я написал в чате liqpay по этому вопросу, на что мне сказали, что платежи мои были не успешны и 28. 0 мои деньги вернуться на счет. А если бы не написал, то никому и дело не было бы, как я понимаю.28.10 они не поступили и 29.10 тоже, я вновь написал в чате. Оператор, который мне ответил, сказал, что возникли проблемы и до конца недели деньги будут возвращены. Как вы правильно поняли, неделя кончилась, а денег нет.Пишу в чат, и кроме ответа, что специалисты занимаются данным вопросом, мне ничего не говорят. Я решил написать на почту приватбанка, ситуация та же. Решил позвонить в службу поддержки приватбанка, на что мне сказали, что операции были успешны, я побежал в банк, взял выписку, естественно денег никаких не поступало, тут же написал в чат, где мне вновь ответили, что операции не успешны.Буквально сегодня 07.11.13 я вновь позвонил в службу поддержки, на что мне сказали, что операции были успешны, как это понимать? По одному и тому же вопросу мне дают разные ответы. В общем, в банке творится не пойми что. На протяжении 3х недель они задерживают мои деньги не пойми где, не давая никакой информации. Пишу я все это почему: люди, будьте разумны, ни в коем случае не пользуйтесь какими-либо услугами данного банка.P.S. В перерыве между общением с различными 'специалистами' я сходил в отделение приватбанка... Где после моих слов 'я по поводу продукта вашего банка-системы liqpay', на меня был направлен взгляд совершенно не понимающего о чем идет речь человека со стороны сотрудника банка... Что говорит о полной некомпетентности сотрудников.

Нужно срочно было перекинуть приличные суммы по счетам и кредитам. В интернет-банк не зайти. Смс не приходит. Открытие все сваливает на "профилактические работы" в Мегафоне. Однако у других банков все в порядке и работает: проверил банк Санкт-Петербург, Ситибанк, Сбербанк (уж даже у них все работает).Попросил их "it-специалиста" избавить меня от бреда про Мегафон и спросил, зачем же они отправляют смс с "именным" отправителем, а не с "номерным" отправителем. Ведь это и есть причина - операторы решили прикрыть лавочку с смс-спамом. Консультант мне предложил оформить жалобу и подождать рабочий день. И еще предложил в будущем отменить все смс-информирования и смс-безопасности, чтобы работать просто по паролю и с любого компьютера.До сих пор не работает. Придется бабки снимать в банкомате и тащить в сбербанк, чтобы через их счета проводить.

Добрый день. Работаю на руководящей должности, и решил воспользоваться услугами Банка Открытие. Банк вполне серьезный, хорошие работники целый комплекс дополнительных услуг, которыми можно было бы воспользоваться. НО при оформлении кредита на 200 000 р. Страховка была назначена 113 000 р. И процент 29%, Лично против такого % ничего не имею дело каждого решать брать или не брать.Итак, кредит хотел оформлять на 5 лет, хотя планировал закрыть за год. Но при расчете страховой премии передумал, так как в основном у банков страховка начисляется за год, а тут сразу на 5 лет. Отказался от страховки совсем и по кредиту было принято отрицательное решение. И после этого Банк утверждает что страховка на принятие решения не влияет. Влияет!Имею более крупный кредит в другом банке и страховка составляет всего 9 000 р. В год. Если рассчитать итог, то за год я должен заплатить при кредите 200 000 р., 371 000 р. делайте выводы, как простой потребитель который умеет считать на калькуляторе, может прийти в Ваш банк? Наладите систему страхования, чтоб она была приемлемой и все у Вас будет еще лучше.

Как же достал этот банк! У меня в нем расчетный счет ИП. Они придумали новую фишку - для всех клиентов, у которых нет зарплатного проекта, кассовое обслуживание с декабря не 250 рублей, а 20 000 рублей. В общем-то это стало последней каплей и я отправилась закрывать счет. ДВЕ НЕДЕЛИ они никак не могут его закрыть. Все время возникают какие-то дурацкие вопросы и препоны. Например в виде застрявших на карточке 50 рублей. Мол, выводите их. Я пытаюсь вывести, у меня в клиент-банке этих 50 рублей нет. Они оказывается не на карте, а на чем-то там корпоративном... Откуда я, блин, знаю, куда они их зашвырнули и тем более, как их вывести? Я этой картой не пользовалась, она мне не нужна, в банке мне ее впихнули силком.У меня по-прежнему ничего не показывается. Три раза обращалась в службу поддержки. Те мычали-мычали, отправили меня в филиал. В филиале тоже не могут эти 50 рублей вывести, потому что у них там какой-то сбой программы и эти 50 рублей не доступны для перевода. Я говорю - заберите их себе, я уже уйму времени потратила из-за этих 50 рублей - нет, нельзя, надо обнулить счет. Ну дурдом полный.

04.01.2013 закончился договор банковского вклада, заключенного в Спб на Ленинском пр. д. 119.05.11.2013 пришел в банк, чтобы получить подтверждение о том, что вклад пролонгирован. Обратился к специалисту с надписью Анастасия, которая посмотрела на данные в компьютере и сообщила, что вклад пролонгирован.Прошу выдать подтверждение, оперируя тем, что в условиях указана возможность пролонгирования емким словом: "ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ". Однако, никакие условия указанного не раскрыты. Спрашиваю, понимает ли оператор разницу между "ОСУЩЕСТВЛЯЕТЯ" и "ОСУЩЕСТВИЛАСЬ". Сообщаю, что в других банках выдают подтверждения в различных формах (выписки, уведомления и т.д.).Соединяется с руководством, руководство разрешает в старом договоре написать ручкой новый срок и поставить подпись. Прошу подпись расшифровать, так как я должен знать лицо, которое подтвердил, что указанный договор продлен на определенных условиях. Отказывается. Нет времени спорить, ухожу. Добираюсь до компьютера около 16 часов, вхожу в интернет-банкинг. В интерне-банкинге ОТСУТСТВУЮТ ДАННЫЕ ПО ВКЛАДУ. Вклад просто исчез. Звоню оператору на горячую линию. Долго преключают, сообщают, что по их информации вклад закрыт. Где, спрашиваю подтверждение, что я его закрыл. Мне в офисе сказали, что вклад пролонгирован.Ждите, говорят, информация должна обновиться. С Вами свяжутся в течение 5 дней. Классный online-банк. Не знаю, пользуюсь еще 4 интернет-банками такого бардака нет. Деньги не могут просто исчезать, они должны отображаться верно. Никому не посоветую размещать деньги на депозит в "Открытие".

04.01.2013 закончился договор банковского вклада, заключенного в Спб на Ленинском пр. д. 119.05.11.2013 пришел в банк, чтобы получить подтверждение о том, что вклад пролонгирован. Обратился к специалисту с надписью Анастасия, которая посмотрела на данные в компьютере и сообщила, что вклад пролонгирован.Прошу выдать подтверждение, оперируя тем, что в условиях указана возможность пролонгирования емким словом: "ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ". Однако, никакие условия указанного не раскрыты. Спрашиваю, понимает ли оператор разницу между "ОСУЩЕСТВЛЯЕТЯ" и "ОСУЩЕСТВИЛАСЬ". Сообщаю, что в других банках выдают подтверждения в различных формах (выписки, уведомления и т.д.).Соединяется с руководством, руководство разрешает в старом договоре написать ручкой новый срок и поставить подпись. Прошу подпись расшифровать, так как я должен знать лицо, которое подтвердил, что указанный договор продлен на определенных условиях. Отказывается. Нет времени спорить, ухожу. Добираюсь до компьютера около 16 часов, вхожу в интернет-банкинг. В интерне-банкинге ОТСУТСТВУЮТ ДАННЫЕ ПО ВКЛАДУ. Вклад просто исчез. Звоню оператору на горячую линию. Долго преключают, сообщают, что по их информации вклад закрыт. Где, спрашиваю подтверждение, что я его закрыл. Мне в офисе сказали, что вклад пролонгирован.Ждите, говорят, информация должна обновиться. С Вами свяжутся в течение 5 дней. Классный online-банк. Не знаю, пользуюсь еще 4 интернет-банками такого бардака нет. Деньги не могут просто исчезать, они должны отображаться верно. Никому не посоветую размещать деньги на депозит в "Открытие".

Добрый день.У меня есть дебетовая карта Visa Gold выданная банком МДМ. Возникли проблемы при попытке оплатить данной картой услуги облачного хостинга... Привязочный платеж в $1 прошел успешно, однако следующие платежи, выставляемые хостингом в автоматическом режиме, были заблокированы. Техподдержка банка назвала причиной блокировки "отсутствие CVV кода в запросах", что, на мой взгляд, несколько странно - хранить у себя CVV веб-сервисы вроде как не имеют права, и передавать его должны при первом/привязочном платеже.Далее была попытка привязать данную карту к Paypal, дабы оплатить все теже услуги хостинга. Я заполнил форму на сайте платежной системы, указал реквизиты карты, и попробовал сделать платеж на $5. В результате платеж был отклонен банком, и далее уже никакие платежи в интернете по этой карте не проходят. Позвонил в техподдержку банка (4 ноября, около 2 ч ночи), рассказал ситуацию, мне объяснили, что сработала система защиты - было сделано "слишком много обращений". "Слишком много" - это запросы в промежутке менее чем 5 минут - попытка оплатить счет на $5 и два запроса по $1 для привязки карты к пейпалу.Т.к. все эти операции проходили в автоматическом режиме, мне, как клиенту, не кажется это нормальным. Техподдержка сказала, что платежи заблокировались на сутки и ночью 5 ноября я смогу пользоваться картой нормально. Сейчас 5 ноября, 10 часов утра, и платежи через интернет всё еще блокированы. Новый звонок в техподдержку - и мне говорят что платежи блокируются на "Один РАБОЧИЙ день", и соответственно мне нужно подождать еще сутки. Я всячески приветствую полезные системы безопасности, однако вызывает вопросы привязка блокировки международной карты к РАБОЧИМ дням в РФ. Т.е. если кто то решит как и я, привязать карту к Пейпалу в ночь на 31 декабря - интернет платежи по карте заблокируют на все продолжительные каникулы?Я не любитель писать публичные жалобы, однако общение с техподдержкой вызвало сомнение, что данная ситуация поменяется без публикации данного отзыва. Хотелось бы решения озвученных проблемы: с пейпалом и с блокировкой постоянных платежей. Администратор: На данный момент ваша карта разблокирована? Andrew Mayer: Да, на данный момент интернет-платежи (ч/з сервисы с указанием CVV) уходят.

Добрый день.У меня есть дебетовая карта Visa Gold выданная банком МДМ. Возникли проблемы при попытке оплатить данной картой услуги облачного хостинга... Привязочный платеж в $1 прошел успешно, однако следующие платежи, выставляемые хостингом в автоматическом режиме, были заблокированы. Техподдержка банка назвала причиной блокировки "отсутствие CVV кода в запросах", что, на мой взгляд, несколько странно - хранить у себя CVV веб-сервисы вроде как не имеют права, и передавать его должны при первом/привязочном платеже.Далее была попытка привязать данную карту к Paypal, дабы оплатить все теже услуги хостинга. Я заполнил форму на сайте платежной системы, указал реквизиты карты, и попробовал сделать платеж на $5. В результате платеж был отклонен банком, и далее уже никакие платежи в интернете по этой карте не проходят. Позвонил в техподдержку банка (4 ноября, около 2 ч ночи), рассказал ситуацию, мне объяснили, что сработала система защиты - было сделано "слишком много обращений". "Слишком много" - это запросы в промежутке менее чем 5 минут - попытка оплатить счет на $5 и два запроса по $1 для привязки карты к пейпалу.Т.к. все эти операции проходили в автоматическом режиме, мне, как клиенту, не кажется это нормальным. Техподдержка сказала, что платежи заблокировались на сутки и ночью 5 ноября я смогу пользоваться картой нормально. Сейчас 5 ноября, 10 часов утра, и платежи через интернет всё еще блокированы. Новый звонок в техподдержку - и мне говорят что платежи блокируются на "Один РАБОЧИЙ день", и соответственно мне нужно подождать еще сутки. Я всячески приветствую полезные системы безопасности, однако вызывает вопросы привязка блокировки международной карты к РАБОЧИМ дням в РФ. Т.е. если кто то решит как и я, привязать карту к Пейпалу в ночь на 31 декабря - интернет платежи по карте заблокируют на все продолжительные каникулы?Я не любитель писать публичные жалобы, однако общение с техподдержкой вызвало сомнение, что данная ситуация поменяется без публикации данного отзыва. Хотелось бы решения озвученных проблемы: с пейпалом и с блокировкой постоянных платежей. Администратор: На данный момент ваша карта разблокирована? Andrew Mayer: Да, на данный момент интернет-платежи (ч/з сервисы с указанием CVV) уходят.

Просьба к представителю банка прокомментировать. У меня кредитка в банке МДМ VISA gold. Заходил в офис, хотел заказать выпуск дополнительной карты Mastercard. Мне сказали, что выпуск карт другой системы как дополнительных не производится. Верно ли мне ответили в офисе? Если неверно, то что сказать в офисе и на какой документ сослаться?