49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Очень довольна этим банком, отличное мобильное приложение, быстрое зачисление средств, возможность краткосрочных депозитов, интерфейс очень понятный и в интернет -банке и в мобильном приложении, онлайн помощник всегда на связи, любой вопрос решается очень быстро. 2 года работы без нареканий, советую.

В апреле решил перейти в Точку, не пожалел. Прекрасное обслуживание, отличный интефейс и банк, который думает о клиентах. Переводы без задержек, прозрачные услуги и продолжительный период без оплаты услуг пользования банка. Быстрая помощь от сотрудников банка по любому вопросу. Так же радует большой процент на остаток.

На самом деле пишу скорее краткую рецензию на двухлетний период моего сотрудничества с данным банком. Начал я его еще совсем молодым, в 23 года и тогда Точка оперативнее всех открыла мне Ип и счет с бесплатным обслуживанием. Время шло и не обходилось без спорных ситуаций, которые удавалось достаточно быстро решать, не всегда конечно так, как мне бы хотелось, но за то быстро и справедливо. Долго упирался и не заводил пластиковую карту (было дико удобно пока работала виртуальная) теперь же пользуюсь только одной единственной бизнес картой точки, все поступления на нее и все расходы тоже с нее. В целом большего и не нужно. Хотелось бы на нее еще кэшбек за покупки, если банк читает это сообщение, "ребята, буду рад если получится сделать". Все что хотел, сказал, спасибо за прочтение.

Несколько раз уже заказывала справку по счёту и каждый раз возникает одна и та же проблема - справка не приходит в обещанные 15 минут, я пишу в техподдержку и там каждый раз терпеливым «голосом» мне разъясняют, что если заказать справку по сегодняшний день, то она будет готова только завтра. А если мне нужна справка сегодня, то… предлагают все сделать за меня и прислать мне на почту уже готовую справку. Даже кнопки в приложении мне самой нажимать не приходится))) и так уже было несколько раз, очень клиентоориентированные и отзывчивые ребята))

Пользуюсь услугами банка уже более 5 лет, и за все это время не было ни одной проблемы с обслуживанием или сотрудниками.  Точку я выбрал на старте бизнеса из-за самых выгодных условий и ни разу не пожалел об этом. За прошедшие 5 лет был параллельный опыт работы и с другими банками, но Точка для меня  - банк вне конкуренции. Начиная от великолепных рекламных роликов и заканчивая безукоризненным обслуживанием и условиями. Всегда приветливые специалисты круглосуточно готовы разложить по полочкам ответ на любой, даже самый глупый вопрос.  В первые годы, сотрудники Точки не раз помогали мне разобраться с вопросами по налогам и бухгалтерии. Не знаю, может быть мне везло на специалистов поддержки, но они окончательно влюбили меня в свой банк. Всем своим знакомым, для бизнеса, советую только Точку. Приложение банка - отдельные 5 звезд! Все настолько доступно и интуитивно понятно.. Отдельная благодарность всем разработчикам UX и UI-дизайнерам Точки.

Я открыла расчетные счета в банке Точка как ИП и ООО, Мне очень нравится обслуживаться в этом банке. Удобно то ,что в одном аккаунте находятся два расчетных счета. Очень быстро проводятся платежи, есть автозаполнение налоговых платежей и оплаты по счетам поставщиков.

Очень нравится работать с Точкой! Платежи уходят очень быстро. Менеджеры очень вежливые и всегда стараются помочь, что у них и получается - быстро и качественно. Обращались с разными вопросами и Мария, Кирилл, Кристина и Екатерина очень помогли в кратчайшие сроки решить все проблемы. Мы очень довольны.

Не рекомендую этот банк. Списали со счета 4 300 рублей, в пользу WB. Хотя карту не привязывал, пароли не вводил. На лицо кража персональной информации и мошеннические действия. Совершенно случайно увидел списание буквально через семь минут. Без промедления уведомил банк, почти месяц получал объяснения от банка и вот сегодня ответ, вины банка нет. А чья вина??? Банк не безопасный, могли списать и больше.Поищите более серьезный банк. У СБЕРа сначала возвращают деньги, а потом разбираются.

Добрый день! открыли расчетный счет в банке точка. выбор остановили на данном банке, так как предложили кэшбэк, который, который практически полностью покрывает расходы на банковское обслуживание. Минимальное количество документов на открытие расчетного счета порадовало, а также возможность присоединения сотрудников, занимающихся выгрузкой и загрузкой платежных документов.

Банк супер!!!! Сервис на вышем уровне всем рекомендую искал где открыть расчетный счет и решил банк точка быстро вежливо пунктуально суперрр молодцы!!!

Отличный банк открыл расчетный счет и так же спец счет менеджер георг супер молодец от начала до завершения вел нас все было грамотно пунктуально можно было звонить влюбое время большое спасибо ему ))))) ,самые выгодные тарифы, реально 3 дня подбирал нужный остановился на точке молодцы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Банк Точка !!! Благодарим Вас за долгие годы плодотворной работы. 🙏 Не бросим и не предадим Вас никогда!  Мы Не первый год на рынке. И не с одними банком работали. Однако Банк Точка -самый лучший банк, особенно для ИП и малого и среднего бизнеса. Все отлажено, все быстро и без проблем. У этого банка самые минимальные тарифы, и в случае не согласия его повысить, его можно понизить ( имеется собственный пример). Впервые встречаю такой банк, который из -за неполадок в системе в течении нескольких часов  совместно с извинениями на расчётный счёт зачислил бонус в размере 700 рублей. Этот банк впервую очередь на страже интересов Клиентов в отличии от других банков ( был опыт).  Поэтому если ещё не решили какой банк выбрать, или думаете стоит ли поменять банк, смело выбирайте Банк Точка. И дело даже не в том что банк Точка бонусы начисляет, дело  в клиентоориентированности. А это самое главное, тем более в наше время.  Делайте правильный выбор друзья!  А Банку Точка желаем Благополучия, Процветания ! и пусть сама Вселенная благословит Вас на Благосостояние🌹

Очень вежливый персонал, помог открыть счет, отвечают в онлайн чате быстро, ждать не приходится Рекомендую!!!

Отличный банк, без каких либо заморочек быстро открыли счет. Сделали кучу бонусов.  Приложение пока не доступно, но надеюсь что этот вопрос удастся решить банку! Очень понравилось что не нужно ехать в само отделение банка, все сделали удаленно, по видеосвязи! Пока это лучший сервис среди всех банков которые я знаю!!! МОЛОДЦЫ! Спасибо.

Сотрудничаю с Банком Точка как юридическое лицо, приятные комиссии по обслуживанию, достаточно быстро проводят платежи, в чате интернет-банка сотрудники банка отвечают быстро и всегда пытаются помочь, зарплатный проект тоже удобен и в открытии и в привязки абсолютно любых карт разных банков. В целом очень довольна обслуживанием.

В точке уже давно. Проблем серьезных не возникало. Нереально радовала услуга, когда за пару часов до блокировки счета от налоговой уведомляли об этом. Было круто, что неожиданностей не предвиделось. Сейчас уже научились считать деньги, поэтому услуга не нужна. В чатах отвечают достаточно быстро. Например, когда менял прописку, написали сами. Я предоставил все документы и вопрос по реквизитам решился.  По всем операциям по карте,  уведомления приходят сразу, что очень удобно, если несколько карт. Заказ новой банковской карты у меня занял 4 дня. В нынешних реалиях может быть сроки увеличены. В целом проблем, как в других отзывах не испытывал, все удобно.

Техподдержка банка работает очень оперативно, максимально приветливы, решают быстро любой вопрос. Очень нравится Банк.

Полный отстой и точка. Наверное, это наилучшее определение для банка, в котором есть лишь один хороший человек - менеджер по продаже продукта. Все остальное - полный треш и ад.  Долго думали, открывать ли счет в Точке, или нет. Решили открыть резервный для оплаты товаров в юанях. И ровно в 30 июня мы решили-таки воспользоваться - тем более, что юань был всего 7.7 рубля, и мы могли купить хорошую партию товара.  А в банк зайти нельзя. Не работает сброс пароля, не приходят смс, пишет, что аккаунт заблокирован и надо писать в техподдержку. И писал я в нее с 10 утра до 4 вечера. Скидывал фото, принтскрины, сообщения, и всякий раз ТП мне говорили: видимо, надо перезагрузить телефон... К вечеру, когда юань сильно вырос, я позвонил на 8-800 и узнал, что оказывается, [b]сброс пароля с сайта не работает. [/b]И техподдержка об этом знала прекрасно. Но вместо этого активно рекомендовала повторить процедуру.  К вечеру юань подорожал, мы так и не совершили транзакцию, и закрыли к чертям счета в этом недоделанном банке, потеряв деньги за счет роста курса.  Рекомендую банку "Точка" взять на работу хотя бы еще 1 адекватного человека - чтобы их было двое с менеджером по подключению. Я - как ИП и ООО - сюда больше ни ногой, и друзей отговаривать буду.

Банк "Точка" один тз лучших банков для предпринимателей. Не жалею, что перешел в него несколько лет назад. Плюсы: 1. Все делается дистанционно от открытия ИП или ООО до подачи документов. Это большой плюс. Помню те времена, когда нужно було ездить с документами в банк. Очень экономит время 2. Очень дружелюбный банк. Решается все вопросы легко в чате. Ребята реально помогают , а не отписываются 3. На мой взгляд самые лучшие тарифы за обслуживание по "цене -качество". Если самые недорогие тарифы у всех банках плюс-минус схожи, то в более дорогих версиях идет уже существенная разница. минусы, для меня(возможно, многие даже с ними не столкнутся). : 1. САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС для меня, что банк настроен работать больше с маленьким бизнесом, А что делать если бизнес подрос или ты запускаешь сразу средний бизнес? Только подстраиваться. Сейчас поясню о чем я. 1.1 Даже на самом дорогом тарифе можно внести бесплатно 1 500 000. Далее комиссия. Т.е если вы только начинаете и делаете что-то основательное., вам нужно будет потрать явно более 1 500 000, а т.к. вы только начитаете, поступлений на счёт нет. Придется вносить сумму на расчётный счёт. И платить за это, если сумма более 1 500 000 1.2 Торговый эквайринг ДЛЯ МЕНЯ самая больная тема в этом банке. ЭТО САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС ДЛЯ МЕНЯ. 1.2.1 Комиссия за эквайринг можно сделать чуть меньше,ведь вы банк для предпринимателей! Понятно, что для небольших оборотов разница в десятых долях процента за эквайринг не существенна, но если у вас больше хотя бы 1 000 000 в месяц проходит по одному терминалу, то ваша экономия на эквайринге десятки (!) тысяч рублей в год, а возможно, и сотни. Приходится придумывать схему, когда эквайринг у тебя в другом банке. Плохо от этого всем. Банк теряет комиссию за эквайринг от меня (а это сотни тысяч в год). Я время, приходится делать доп. шаги 1.2.2. Терминалы для торгового эквайринга банка "Точка" до сих пор (!!!) не умеют синхронизироваться с товаро- учетной системой (например 1 С) и работать в паре синхронно. Т.е вам надо вручную вводить сумму на кассе и на терминале. Если чеков 10-20 в день, то наверное не страшно, а если их сотни? Это сколько лишнего времени должен потратить кассир? А насколько увеличивается риск ошибки неверного ввода суммы, и последствий этого? Не думаю, что есть глобальная сложность настроить терминалы на автоматический режим с кассой. Это сэкономит много времени, сил и нервов. 1.2.2 Если у тебя есть свои Терминалы для торгового эквайринга не все их можно прикрепить к "Точке". Я понимая, что тех. допущения у всех банков разный, но, модели и производители на нашем рынке плюс- минус одинаковы у всех банков. Можно сделать послабления и доработать прошивки. Либо сделать, что-то типа "трейд-ин" и поменять со скидкой на свои терминалы. " Точка ", вы же для предпринимателей и про предпринимателей, экономия сейчас очень важна. 2 Второй минус, наверное, не специфичен,но он показателен, как работает банк, насколько важен для него клиент, и как банк признает ошибки. не буду побробно описывать проблему, скажу, что она очень похожа на проблему, с которой столкнулись клиенты банка "Тин..ф" при обмене валюты, нет так давно. Это обмен валюты по более выгодному курсу, чем есть, из-за тех. ошибок (как потом выясняется). Кому интересна суть проблемы можно найти легко в интернете. Но, со мной , ото случилось несколько лет назад. БАНК ПРОСТО МОЛЧА И ЗАДНИМ ЧИСЛОМ ОТМЕНИЛ СДЕЛКУ !

Решил открыть счет в Точке. 28.06.2022 на сайте начал проходить весь процесс открытия, загрузил фото паспорта, посмотрел в камеру, заполнил все данные о себе и ИП. Когда дошел до назначения встречи с курьером, то на сайте возникла ошибка. После этого мне перезвонили сотрудники банка и сказали, что назначат встречу.  Договорились на 05.07.2022.  В среду, 29.06.2022 пришла смска о том, что состоится встреча с представителем в этот же день, но у меня не было времени на то, чтобы разобраться с этим.  Я думал, что встреча пройдет в оговоренную дату. Утром 01.07.2022 мне сначала пришло несколько звонков с неизвестных номеров, пока я был в дороге, а потом сообщение о том, что до меня не могут дозвониться для назначения встречи. После я смог ответить на звонок и сотрудник банка, как ни в чем не бывало, предложил мне назначить встречу. Я сказал, что уже договорился о встрече, на что сотрудник мне ответил, что никакой встречи нет и назначил новую на то же самое время и дату 05.07.2022. За то, что сразу после ошибки на сайте перезвонили сотрудники - плюс (было бы круто, если и ошибку исправили), но за то, что в смске и в системе у сотрудников разнится информация о дате встречи с клиентом - огромный минус. Вы ведь тратите время клиентов, а также предоставляете им некорректную информацию. Надеюсь, завтра встреча все-таки состоится.